Internet Explorer перестал работать в Windows 7, как это исправить

Обновлено: 20.11.2024

Майкл Аршамбо (Michael Archambault) — писатель, пишущий о технологиях, и специалист по цифровым медиа. Его работы публиковались в Mobile Nations, Amazon’s Digital Photography Review, PetaPixel и других изданиях.

Когда Internet Explorer отображает сообщение об ошибке, в котором говорится, что "Internet Explorer перестал работать", есть несколько способов восстановить его работу.

Эта проблема может возникать на компьютерах с Windows 10, Windows 8 и Windows 7, и возможные решения здесь применимы только к Internet Explorer (не Microsoft Edge). Microsoft больше не обновляет и не поддерживает Internet Explorer. Прежде чем пытаться исправить ошибку, рассмотрите возможность обновления до Microsoft Edge или другого текущего веб-браузера.

Причины появления сообщения «Internet Explorer перестал работать»

Как и во многих других проблемах с Windows, проблема обычно заключается в том, что программы не могут получить доступ к определенным файлам библиотек, известным как DLL (библиотеки с динамической компоновкой). Они позволяют программам обмениваться данными, обмениваться данными и функционировать должным образом, но когда эти файлы повреждены или утеряны, приложения перестают работать.

Ошибка также может быть связана с поврежденными файлами кеша и несовместимыми подключаемыми модулями.

Как исправить ошибку «Internet Explorer перестал работать»

Устранение наиболее вероятных причин может решить проблему, чтобы вы могли вернуться к своему любимому онлайн-контенту.

Обновите Windows и Internet Explorer. Проблемы, с которыми вы столкнулись, могли быть решены и исправлены в предыдущем обновлении. Поэтому крайне важно убедиться, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Windows.

Сбросьте настройки Internet Explorer. Сброс настроек Internet Explorer до значений по умолчанию может удалить изменения, из-за которых браузер замедляет работу или вообще перестает работать.

Сброс отключает все добавленные панели инструментов, сбрасывает домашнюю страницу, удаляет всю историю веб-поиска, очищает все сохраненные пароли и требует повторного входа на все ваши веб-сайты.

Отключить надстройки. Откройте Internet Explorer и вручную отключите все надстройки. Если это решение устраняет проблему, то вы знаете, что одно из сторонних дополнений влияет на ваш просмотр в Интернете. Включите надстройки одну за другой, проверяя, возвращается ли ошибка. Если это так, отключите это конкретное дополнение навсегда.

Сбросить зоны безопасности. Microsoft Internet Explorer следует строгому набору правил безопасности при доступе в Интернет. Эти правила иногда нарушаются, вызывая проблемы.

Отключите ускорение программного обеспечения. Internet Explorer может использовать преимущества программного рендеринга для улучшения работы в Интернете. Однако, если ваша система настроена неправильно или имеет проблемы с графикой, этот параметр может усугубить проблему.

Запустите средство устранения неполадок Windows. С помощью встроенного в Windows средства устранения неполадок можно найти и устранить проблему, из-за которой Internet Explorer перестал работать.

Все еще сталкиваетесь с проблемами?

Если вы не можете найти причину проблемы, используйте другой веб-браузер, например браузер Microsoft Edge, или его альтернативы, такие как Google Chrome или Mozilla Firefox.

Если вы не можете (или не хотите) диагностировать и устранять проблему, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью в надежную ремонтную службу. Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer, и обращение в их отдел обслуживания клиентов вряд ли поможет.

На момент решения этой проблемы в Appuals Windows 10 отсутствует, а вместе с Windows 10 Microsoft Edge отсутствует и заменяет Internet Explorer. Internet Explorer никогда не был таким успешным, как Google Chrome и Firefox.

Microsoft в своих версиях для Windows сделала некоторые функции Windows зависимыми от Internet Explorer, а это означает, что он служит не только для целей «веб-браузера», но и для некоторых других функций Windows. Например: настройки прокси-сервера в IE повлияют и на другие приложения, которым требуется Интернет.

Если вы последуете моему совету, я бы посоветовал вам немедленно переключиться на Google Chrome, чтобы раз и навсегда избежать таких проблем. Однако, насколько я понимаю, многие пользователи все равно хотели бы продолжить работу с IE и предпочли бы, чтобы все оставалось по-прежнему. Если это так, то это руководство даст вам решение проблемы «Internet Explorer перестал работать», и я бы посоветовал вам либо добавить эту страницу в закладки, либо распечатать ее на случай, если это произойдет снова в будущем, что обязательно произойдет.

Способ 1. Internet Explorer перестал работать

Способ 2. Отключить индексирование контента

Для повышения производительности Internet Explorer необходимо отключить индексирование контента в Internet Explorer.Мы покажем вам, как отключить индексирование контента в Internet Explorer 11 с помощью Windows 10. Если вы используете другую версию Internet Explorer или операционной системы, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы отключить индексирование контента. Итак, начнем. Поскольку у нас нет ярлыка Internet Explorer на рабочем столе, мы сначала откроем расположение файла Internet Explorer. Если у вас есть ярлык Internet Explorer на рабочем столе, вы можете начать с шага 3. Прежде чем приступить ко всем шагам, закройте Internet Explorer.

Способ 3. Отключите сторонние расширения браузера*

Когда мы решаем устранить проблему с Internet Explorer, одним из шагов, которые нам нужно сделать, является отключение сторонних расширений браузера. Когда мы отключаем эту функцию в Internet Explorer, мы фактически отключаем сторонние группы инструментов и вспомогательные объекты браузера. Мы покажем вам, как отключить сторонние расширения браузера в Internet Explorer 11 с помощью Windows 10. Если вы используете другую версию Internet Explorer или операционной системы, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы отключить сторонние расширения браузера.

Способ 4: сбросить зоны безопасности до уровня по умолчанию

В этом методе вы сбросите зоны безопасности до уровня по умолчанию. Мы покажем вам, как сбросить все зоны до уровня по умолчанию в Internet Explorer 11 с помощью Windows 10. Если вы используете другую версию Internet Explorer или операционную систему, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы сбросить все зоны до уровня по умолчанию.

Способ 5. Очистите кэшированные данные в Internet Explorer

Если временные файлы или кэшированные файлы повреждены, этот метод решит вашу проблему. Мы покажем вам, как очистить кэшированные данные в Internet Explorer 11 с помощью Windows 10. Если вы используете другую версию Internet Explorer или операционной системы, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы очистить кэшированные данные.

Способ 6. Удаление панелей инструментов, расширений и поисковых систем

Иногда при установке какого-либо приложения вы устанавливаете дополнительную панель инструментов, расширение или поисковые системы для своего браузера. Все они могут быть потенциальной проблемой для Internet Explorer. В связи с этим мы рекомендуем вам удалить расширения, панели инструментов и поисковые системы. Вы можете удалить один за другим, чтобы проверить, какой из них является причиной того, что ваш Internet Explorer не работает должным образом. Мы покажем вам, как удалить расширения и панели инструментов, а также службы поиска в Internet Explorer 11 с помощью Windows 10. Если вы используете другую версию Internet Explorer или операционной системы, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы удалить расширения и панели инструментов, а также службы поиска.

  1. Откройте Internet Explorer
  2. Нажмите "Настройка" и выберите "Управление надстройками".
  3. Выберите панели инструментов и расширения
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на панели инструментов и выберите "Отключить". В нашем примере это AdobeAcrobat Create PDF Tool. Если вы используете другую панель инструментов или расширение, вам следует удалить их, чтобы проверить, есть ли проблема с этой панелью инструментов или расширениями или нет.
  5. Еще раз нажмите "Отключить".
  6. Выберите службы поиска
  7. Щелкните правой кнопкой мыши поставщика услуг поиска и выберите "Удалить". В нашем примере это поисковик Ebay. Если вы используете другие службы поиска, вам следует удалить их, чтобы проверить, есть ли проблема с этой службой поиска или нет.
  8. Закройте Управление надстройками
  9. Перезапустите Internet Explorer
  10. Запустите Internet Explorer и наслаждайтесь Интернетом

    11. Способ 7: отключить приложение, конфликтующее с Internet Explorer

    Вы слышали о конфликте приложений? Да, это возможно, и, возможно, Internet Explorer конфликтует с другим приложением. Как мы это обнаружим? Мы будем использовать чистую загрузку, которая обеспечивает загрузку вашей Windows без дополнительных служб. Мы покажем вам, как выполнить чистую загрузку в Windows 10. Если вы используете другую операционную систему, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы активировать чистую загрузку.

    1. Удерживая логотип Windows, нажмите R
    2. Введите msconfig и нажмите Enter.
    3. Выберите вкладку "Общие".
    4. Снимите флажок Загрузить системные службы в разделе Выборочный запуск.
    5. Выберите вкладку "Службы".
    6. Выберите «Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите «Отключить все».
    7. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
    8. Перезагрузите Windows
    9. Запустите Internet Explorer, чтобы убедиться, что проблема все еще существует. Если проблемы нет, это означает, что существует конфликт между Internet Explorer и другим программным обеспечением. Если вы хотите найти, какое программное обеспечение конфликтует с Internet Explorer, вам нужно будет активировать одну или несколько служб и перезагрузить Windows. После того, как вы определили, какой элемент службы/запуска вызывает проблему в Internet Explorer, вам нужно будет отключить/удалить/обновить программу, чтобы избежать дальнейших проблем. Если проблема не устранена, конфликт между Internet Explorer и другим приложением отсутствует, и вам необходимо проверить следующий метод.

      10. Способ 8. Переустановите Internet Explorer

      В этом методе мы удалим Internet Explorer из Windows и установим ту же или другую версию Internet Explorer. Немногие пользователи решили свою проблему, понизив или обновив Internet Explorer. Мы покажем вам, как переустановить Internet Explorer в Windows 10. Если вы используете другую операционную систему, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы переустановить Internet Explorer.

      1. Удерживая логотип Windows, нажмите R
      2. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть программы и компоненты.
      3. В левой части окна нажмите «Включить или отключить функции Windows».
      4. Перейдите в Internet Explorer
      5. Отменить выбор Internet Explorer
      6. Нажмите «Да», чтобы подтвердить отключение Internet Explorer.
      7. Нажмите "ОК" и подождите, пока Windows отключит Internet Explorer.
      8. Перезагрузите Windows
      9. Удерживая логотип Windows, нажмите R
      10. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть программы и компоненты.
      11. В левой части окна нажмите «Включить или отключить функции Windows».
      12. Перейдите в Internet Explorer
      13. Выберите Internet Explorer.
      14. Нажмите "ОК" и подождите, пока Windows не включит Internet Explorer в качестве компонентов Windows.
      15. Запустите Internet Explorer и наслаждайтесь Интернетом

        16. Способ 9: изменить тему Windows 7

        Это может показаться странным решением, но немногие пользователи изменили тему оформления Windows 7 и решили проблему с помощью Internet Explorer. Основываясь на опыте конечного пользователя, мы рекомендуем вам изменить тему Windows 7, вы ничего не потеряете, за исключением того, будет ли этот метод работать или нет. Мы покажем вам, как изменить тему Windows в Windows 7 Professional x64.

        Чтобы изменить тему Windows 7, перейдите по этой ССЫЛКЕ, метод 8.

        Способ 10. Установите Malwarebytes и просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ

        Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, это одна из причин, по которой Internet Explorer работает плохо. Мы рекомендуем вам сканировать ваши машины с помощью текущего антивируса. Кроме того, мы рекомендуем вам загрузить Malwarebytes и просканировать компьютер на наличие вредоносных программ. Мы покажем вам, как загрузить и запустить Malwarebytes в Windows 10. Если вы используете другую операционную систему, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы запустить Malwarebytes и проверить компьютер на наличие вредоносных программ.

        Способ 11. Удаление Systems Mechanic IOLO

        Если вы установили программное обеспечение Systems Mechanic, ваш Internet Explorer будет автоматически обновлен до более новой версии. Что такое системная механика? System Mechanic — это программа, которая настраивает производительность ПК. Мы покажем вам, как удалить System Mechanic из Windows 7 Professional x64. Если вы используете другую операционную систему, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы удалить System Mechanic.

        Способ 12. Переустановите Adobe Flash Player, Java и Silverlight

        В этом методе вы переустановите Adobe Flash Player, Java и Silverlight. Если вы используете Windows 10, Flash Player интегрирован с Internet Explorer в Windows 10. Если вы используете предыдущую версию операционной системы, вам потребуется переустановить Adobe Flash Player.

        Мы покажем вам, как переустановить Adobe Flash Player в Windows 7 Professional. Процедура переустановки Java и Silverlight одинакова, с той лишь разницей, что вам нужно скачать Java и Silverlight с разных сайтов. Вы можете загрузить Java по этой ССЫЛКЕ и Silverlight по этой ССЫЛКЕ.

        1. Удерживая логотип Windows, нажмите R
        2. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть программы и компоненты.
        3. Перейдите к Adobe Flash Player 26 ActiveX
        4. Следуйте процедуре удаления Adobe Flash Player 26 ActiveX.
        5. Перезагрузите Windows
        6. Откройте интернет-браузер (Google Chrome или Mozilla Firefox).
        7. Откройте веб-сайт Adobe по этой ССЫЛКЕ
        8. На шаге 1 выберите свою операционную систему.
        9. На шаге 2 выберите свой браузер.
        10. Снимите все предложения в разделе "Необязательные предложения".
        11. Нажмите "Загрузить".
        12. Запустите установочный файл Adobe Flash Player.
        13. Нажмите «Да», чтобы подтвердить запуск установки от имени администратора.
        14. В разделе «Обновить настройки Flash Player» нажмите «Разрешить Adobe устанавливать обновления» (рекомендуется) и нажмите «Если вы не хотите, чтобы Adobe устанавливала обновления автоматически, вы можете выбрать другой вариант обновления».
        15. Нажмите "Готово".
        16. Перезапустите браузер
        17. Запустите Internet Explorer и наслаждайтесь Интернетом

          18. Способ 13. Настройка программного обеспечения NVIDIA

          Если вы используете графическую карту NVIDIA и программное обеспечение NVIDIA, возможно, существует проблема совместимости между NVIDIA и Internet Explorer. Мы покажем вам, как настроить программное обеспечение NVIDIA и избежать проблем совместимости с Internet Explorer.

          1. Нажмите левой кнопкой мыши на меню "Пуск" и введите "Панель управления NVIDIA".
          2. Откройте панель управления NVIDIA
          3. В левой части окна нажмите "Настройки 3D".
          4. Выберите вкладку "Настройки программы".
          5. В разделе "Выберите программу для продолжения" выберите Microsoft Internet Explorer.
          6. В разделе "Выбор предпочтительного графического процессора для этой программы" выберите "Встроенная графика".
          7. Нажмите кнопку "Применить" внизу.
          8. Перезагрузите Windows
          9. Запустите Internet Explorer и наслаждайтесь Интернетом

            10. Способ 14: отключить UAC (контроль учетных записей)

            Это решение тоже может показаться странным, но немногие пользователи решили проблему с Internet Explorer, отключив контроль учетных записей. Мы покажем вам, как отключить контроль учетных записей в Windows 10. Если вы используете другую операционную систему, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы отключить контроль учетных записей.

            Способ 15. Удаление обновлений безопасности

            Выполняла ли Windows какие-либо обновления для операционной системы или Internet Explorer? Если вы не знаете, мы покажем вам, как это проверить. Если Internet Explorer перестал работать после обновления Windows или Internet Explorer, значит, мы обнаружили потенциальную проблему. Есть два обновления, которые могут повредить Internet Explorer. Это KB3008923 и KB3013126. KB3008923 — это обновление безопасности для Internet Explorer, а KB3013126 — это обновление безопасности для Microsoft Windows. Их можно установить в операционных системах от Windows Vista до Windows 10. Мы покажем вам, как удалить обновление в Windows 7. Если вы используете другую операционную систему, вы можете выполнить эту процедуру, чтобы удалить обновление.

            Способ 16. Обновите драйверы

            В этом методе вам потребуется обновить драйверы для вашего компьютера или ноутбука. Как это сделать? Мы рекомендуем вам загрузить последние версии драйверов с сайта производителя. Если вы используете ноутбук HP, вам необходимо открыть веб-сайт поддержки HP, ввести модель своего ноутбука и загрузить последнюю версию драйверов. Мы рекомендуем вам загрузить и установить все драйверы, доступные для вашего компьютера и операционной системы. Процедура очень проста и состоит из четырех шагов:

            Способ 17. Обновление продуктов Norton с помощью LiveUpdate

            Если вы используете некоторые продукты Norton, мы рекомендуем вам обновить их. Как вы это сделаете? Вам потребуется загрузить LiveUpdate с веб-сайта Norton.

            1. Запустите свой продукт Norton
            2. В главном окне нажмите «Безопасность», а затем нажмите «LiveUpdate».
            3. По завершении работы Norton LiveUpdate нажмите кнопку "ОК".
            4. Запускайте LiveUpdate, пока не появится сообщение В вашем продукте Norton установлены последние обновления защиты.
            5. Закройте все программы
            6. Перезагрузите Windows
            7. Запустите Internet Explorer и наслаждайтесь Интернетом

              8. Способ 18. Восстановление системы

              Внедрение стратегии резервного копирования и восстановления — важнейшее действие для бизнеса и домашних условий. В случае сбоя у вас есть резервная копия ваших данных, вы можете вернуть свою систему в предыдущее состояние и другие преимущества, связанные со стратегией резервного копирования и восстановления. Если вы не входите в число пользователей, которые проигнорировали это, мы рекомендуем вам восстановить предыдущее состояние Windows с помощью функции «Восстановление системы». Если вы знаете, когда компьютер работал без проблем, верните Windows на эту дату. Если на вашем компьютере не включено восстановление системы, вам необходимо прочитать метод 17. Мы рекомендуем вам включить восстановление системы, прочитав эту ССЫЛКУ. Процедура восстановления Windows одинакова для операционных систем от Windows XP до Windows 10.

              Вы можете прочитать по этой ССЫЛКЕ (метод 13), как выполнить восстановление системы на вашем компьютере.

              Способ 19. Создайте еще одну учетную запись пользователя и перенесите свои данные

              В этом методе мы покажем вам, как создать другую учетную запись пользователя с правами администратора, как перемещать данные и без проблем работать в Windows. Мы покажем вам, как создать учетную запись пользователя в Windows 10. Процедура аналогична или похожа на другую операционную систему от Windows Vista до Windows 8.1.

              Чтобы создать новую учетную запись пользователя и перенести свои данные, перейдите по этой ССЫЛКЕ, метод 14.

              Способ 20. Смените интернет-браузер

              Если вы относитесь к тем пользователям, которым все равно, какой интернет-браузер будет использоваться, мы рекомендуем вам сменить интернет-браузер. Если вы используете Windows 10, вы можете использовать Edge, более быстрый интернет-браузер для Windows 10. Если вы используете предыдущие операционные системы, от Windows XP до Windows 8.1, вы можете загрузить Google Chrome или Mozilla Firefox. Как вы будете загружать Google Chrome или Mozilla Firefox, если ваш Internet Explorer не работает?Если у вас есть другой компьютер, перейдите на него и загрузите Google Chrome по этой ССЫЛКЕ или Mozilla Firefox по этой ССЫЛКЕ.

              Как исправить ошибку «Internet Explorer перестал работать», проблемы с зависанием, проблемы со сбоем?

              Решенный ответ

              Поскольку Windows 10 уже запущена с новым браузером Microsoft Edge. Но все же, если вы являетесь поклонником Internet Explorer и получаете такие ошибки, как Internet Explorer перестал работать, зависает, сбой и т. д. Это может быть связано с тем, что сторонний файл «.dll» конфликтует с iexplore.exe.

              Еще одна причина может заключаться в том, что Internet Explorer загружается большим количеством нежелательных панелей инструментов, BHO, надстроек и расширений. Это также может быть вызвано некоторыми настройками безопасности Internet Explorer.

              В любом случае, у нас есть правильное решение, чтобы исправить это сообщение об ошибке «Internet Explorer перестал работать». Мы предлагаем вам 9 способов избавиться от этих проблем. Эти методы будут работать для Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и в основном для всех версий IE, IE 7, 8, 9, 10, 11 и т. д. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам один за другим.

              Исправление 1. Сброс настроек Internet Explorer

              Сброс браузера Internet Explorer — это первый метод, который следует использовать, так как в большинстве случаев он сразу устраняет проблему.

              Способ сброса 1:

              • Откройте Internet Explorer.
              • Выберите меню "Инструменты" (нажмите клавишу "alt", чтобы активировать строку меню).
              • Нажмите «Свойства обозревателя». Появится окно конфигурации
              • Перейдите на вкладку "Дополнительно" .
              • Нажмите кнопку «Сброс». Вы получите еще одно поле, здесь установите флажок «Удалить личные настройки», затем
              • Нажмите на нем кнопку "Сброс".

              Метод сброса 2:

              Если вы не можете открыть IE или не можете перезагрузить Internet Explorer с помощью описанного выше метода, вот еще один очень эффективный метод сброса Internet Explorer через панель управления. Выполните следующие действия:

              • Нажмите кнопку "Пуск".
              • Нажмите "Панель управления".
              • Нажмите "Сеть и Интернет"
              • Нажмите «Свойства обозревателя». (Появится окно конфигурации)
              • Перейдите на вкладку "Дополнительно" .
              • Нажмите кнопку «Сброс». Вы получите еще одно окно, здесь установите флажок «Удалить личные настройки», затем нажмите кнопку «Сброс» на нем.

              Вот исправление, предложенное Microsoft для устранения проблем, связанных с остановкой, зависанием, открытием, а затем внезапным закрытием Internet Explorer. Он также предлагает сбросить Internet Explorer.

              Если описанный выше метод не помог, воспользуйтесь следующим методом.

              Решение 2. Обновите графический драйвер или отключите программную визуализацию

              Иногда эта проблема возникает из-за рендеринга графики. Попробуйте либо обновить драйвер видеокарты, либо отключить аппаратное ускорение в IE 9 и IE 10.

              • Откройте Internet Explorer.
              • Выберите меню "Инструменты" (нажмите клавишу "alt", чтобы активировать строку меню).
              • Нажмите «Свойства обозревателя» . появится окно конфигурации
              • Перейдите на вкладку "Дополнительно".
              • Снимите флажок с параметра "использовать программный рендеринг вместо рендеринга с помощью графического процессора" . он находится в разделе «ускоренная графика».

              Если это не помогло, воспользуйтесь следующим способом.

              Исправление 3. Отключите 3D в графическом драйвере NVIDIA

              .

              (Только если он у вас есть, в противном случае пропустите его)

              Отключите параметр «стереоскопическое 3D» в приложении «Графический драйвер NVIDIA». (Если у вас есть драйверы и программное обеспечение для графики Nvidia, если у вас нет, вы можете пропустить этот шаг)

              • Откройте программное обеспечение Nvidia из области уведомлений.
              • Отключите параметр «стереоскопическое 3D» в драйверах NVIDIA (драйвер NVIDIA – это драйвер компьютерной графики, программное обеспечение которого запускается на панели задач. )

              Если это не помогло, воспользуйтесь следующим способом.

              Исправление 4. Удаление ненужных панелей инструментов

              Иногда проблема может быть вызвана панелью инструментов стороннего производителя. Поэтому лучше избегать установки какой-либо сторонней панели инструментов. Если вы установили его и не знаете, как удалить, выполните следующие действия, чтобы удалить ненужную панель инструментов из IE.

              • Удалите ненужные панели инструментов с помощью панели управления.
              • Перейдите к добавлению/удалению программ и удалите любую панель инструментов, доступную в списке.

              Если это не помогло, воспользуйтесь следующим способом.

              Исправить 5: отключить нежелательные надстройки

              Вы можете отключить дополнительные надстройки в Internet Explorer в некоторых случаях, когда надстройки создают проблемы и являются основной причиной ошибки.

              • Перейдите в настройки -> Управление надстройками.
              • Выберите и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы отключить надстройки.

              Если это не помогло, воспользуйтесь следующим способом.

              Исправление 6. Переустановите Java, Flash player, Silverlight.

              Удалите, а затем переустановите дополнительные программы, такие как: Java, Flash player, Silverlight из панели управления.

              Исправление 7: сброс зоны безопасности.

              • Сбросить зону параметров безопасности Internet Explorer.

              Если это не помогло, воспользуйтесь следующим способом.

              Исправление 8: Запустите Microsoft Fixit

              • Загрузите и запустите эти исправления Microsoft, чтобы решить проблему.

              Если это не помогло, воспользуйтесь следующим способом.

              Исправление 9. Найдите файл .DLL, конфликтующий с IE

              Если описанный выше метод не устраняет проблему, то этот метод заключается в поиске точного файла .dll, который вызывает конфликт. Это ручной метод, требующий много времени, поэтому мы оставляем его на последнем шаге. Мы можем найти неисправную dll с помощью системных журналов. Выполните следующие шаги.

              • Щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" и выберите "Управление" . Вы получите другое окно.
              • Нажмите на стрелку «Просмотра событий» (развернуть).
              • Нажмите на стрелку «Журналы Windows» (развернуть).
              • Нажмите «Приложение» в разделе «Журналы Windows».
              • Теперь посмотрите на правую боковую панель, там перечислены все системные ЖУРНАЛЫ.
              • Теперь прокрутите вниз и найдите ошибку (ошибка Красного Креста), связанную с iexplore.exe, и дважды щелкните по ней, чтобы получить подробные сведения (этот журнал был создан, когда вы получаете сообщение об ошибке в Internet Explorer, поэтому найдите его с помощью «Время»).
              • Теперь у вас есть сведения о сообщении об ошибке. Найдите имя файла «.dll» на этой детали.
              • Теперь у вас есть конкретное имя файла dll, которое создает конфликт с iexplore.exe. Остановите конфликт, исправив, переименовав, удалив этот файл. вы должны изучить его, что делать с этим файлом (мы можем упомянуть фиксированное действие над этим файлом, так как вам нужно выяснить, какая другая программа использует этот проблемный файл и насколько важна эта программа)< /em> , поэтому действуйте осторожно.
              • Если вы не можете удалить файл, перезагрузите компьютер в безопасном режиме, а затем удалите файл.

              Надеемся, вы сможете решить проблемы сбоя, зависания или прекращения работы Internet Explorer в Windows 7, 8, 10 с помощью вышеуказанных методов. Если нет, то попробуйте переустановить Internet Explorer. Оставьте свой комментарий/вопрос ниже или сообщите нам, какое исправление сработало для вас.

              Если вы столкнулись с сообщением «Проводник Windows перестал работать» в Windows 7, не беспокойтесь. Вы можете устранить проблему с помощью одного из приведенных ниже решений.

              Когда вы столкнетесь с проблемой, попробуйте приведенные ниже решения, после чего ошибка должна исчезнуть.

              Решение 1. Скопируйте файл «explorer.exe» в другое место

              Это быстрое и безболезненное решение может вам очень помочь.

              Сначала перейдите в эту папку: C:\Windows и внутри этой папки найдите файл «explorer.exe». (Перейдите к диску, на котором установлена ​​Windows. В этом случае Windows установлена ​​на C:\.)

              Затем скопируйте и вставьте файл в папку: C:\Windows\System32. После этого проверьте, решена ли проблема.

              Решение 2. Измените настройки файлов и папок

              Проводник Windows перестанет работать, если некоторые файлы изображений будут повреждены. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать изменить некоторые параметры обработки этих файлов.

              Выполните следующие действия:
              (Примечание. Это решение требует выполнения инструкций в проводнике Windows, вы можете использовать это решение, когда работает проводник Windows. Если вы вообще не можете открыть проводник Windows, пропустите это решение. .)

              <р>1. Откройте проводник Windows.

              <р>2. Нажмите «Упорядочить» в верхнем левом углу и в раскрывающемся меню выберите «Папка и параметры поиска».

              <р>3. Выберите вкладку «Вид». Убедитесь, что установлен флажок «Всегда показывать значки, а не миниатюры», как показано ниже.

              Решение 3. Используйте средство проверки системных файлов для сканирования и проверки ваших файлов

              Проблема может быть связана с повреждением системного файла. Поэтому, чтобы устранить проблему, попробуйте проверить и исправить поврежденный системный файл.

              <р>1. Нажмите кнопку меню "Пуск" и введите cmd в поле поиска.

              <р>2. Щелкните правой кнопкой мыши cmd во всплывающем меню и выберите «Запуск от имени администратора».

              <р>3. Введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Как вы можете видеть на экране, процесс займет некоторое время, пока проверка не завершится на 100%.

              <р>4. Проверьте, решена ли проблема.

              Решение 4. Выполните чистую загрузку

              Сначала перезагрузите компьютер в безопасном режиме и проверьте, существует ли проблема.
              Если проблема существует и в безопасном режиме, выполните следующие действия, чтобы выполнить чистую загрузку и выяснить основную причину проблемы.

              <р>1. Нажмите кнопку меню "Пуск" и введите msconfig в поле поиска.

              <р>2. Щелкните правой кнопкой мыши msconfig и выберите «Запуск от имени администратора». Это нужно для запуска утилиты настройки системы.

              <р>3. На вкладке "Общие" выберите "Выборочный запуск" и снимите флажок "Загрузить элементы автозагрузки".

              <р>4. Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите кнопку «Отключить все».

              <р>5. Нажмите "ОК".

              <р>6. Перезагрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.

              Если проблема решена, в основном она вызвана сторонним программным обеспечением. Затем выясните, какое именно программное обеспечение вызывает проблему.

              Следуйте инструкциям выше, чтобы включить эти отключенные службы. Рекомендуется включить несколько служб одновременно, а затем перезагрузить компьютер. Продолжайте делать это, пока не найдете группу, которая вызывает проблему. Затем проверяйте подозрительные службы одну за другой, пока не выясните, какая из них вызывает проблему.

              После выяснения проблемного программного обеспечения удалите и переустановите его и посмотрите, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, возможно, потребуется удалить программное обеспечение.

              После устранения неполадок не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы он запускался как обычно:

              <р>1. Нажмите кнопку меню "Пуск" и введите msconfig в поле поиска.

              <р>2. Щелкните правой кнопкой мыши msconfig и выберите «Запуск от имени администратора». Это нужно для запуска утилиты настройки системы.

              <р>3. На вкладке «Общие» выберите «Обычный запуск» и нажмите кнопку «ОК».

              <р>4. Перезагрузите компьютер.

              Решение 5. Запустите поиск вирусов

              Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, используйте его для полной проверки и проверьте, не заражен ли ваш компьютер вирусом или вредоносным ПО.

              Надеемся, что приведенные выше решения помогут вам устранить проблему, из-за которой проводник Windows перестал работать. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

              Читайте также: