Драйвер HP LaserJet Pro MFP M127FN не устанавливается

Обновлено: 21.11.2024

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-разное-портлет

портлет с информацией о продукте hp

Программное обеспечение и драйверы для

МФУ HP LaserJet Pro M127fn

Выберите другую ОС

портлет-метаданных-драйвера-программного обеспечения-hp

Скачать и установить Помощник

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам использовать наш помощник по загрузке и установке.

Скачать и установить Помощник

Решения поддержки HP загружаются

Скачать и установить Помощник

Сбор решений и диагностических данных

Этот инструмент обнаружения продуктов устанавливает на ваше устройство Microsoft Windows программное обеспечение, которое позволяет HP обнаруживать и собирать данные о ваших продуктах HP и Compaq, чтобы обеспечить быстрый доступ к информации о поддержке и решениям. Технические данные собираются для продуктов, поддерживаемых этим инструментом, и используются для идентификации продуктов, предоставления соответствующих решений и автоматического обновления этого инструмента для улучшения наших продуктов, решений, услуг и вашего опыта в качестве нашего клиента.

Примечание. Этот инструмент применим только к компьютерам с ОС Microsoft Windows. Этот инструмент обнаружит компьютеры HP и принтеры HP.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Пришлось восстановить компьютер. Принтер на предыдущей сборке ПК работал нормально с полным драйвером печати HP. После восстановления (было чистое восстановление) я не могу установить полный драйвер HP 15.0.15309.1315. Windows 10 загружает драйвер Microsoft и печатает, но в нем нет программного обеспечения для сканирования, поэтому мы пытаемся использовать программное обеспечение HP. Я попытался использовать 2-й новый аккаунт пользователя без помощи. Попробовал программное обеспечение Print & Scan Doctor от HP. Нет помощи.

Забыл упомянуть об ошибке, которую я получаю во время установки:

"Произошла проблема при подготовке к установке программного обеспечения в вашей системе. Пожалуйста, перезагрузите компьютер."

The_Fossette

‎27.06.2019 12:12

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

Я рекомендую удалить принтер с правами root, а затем переустановить его и проверить, помогает ли это.

Вот как это делается.

1.) В Windows найдите и откройте Программы и компоненты

2.) Выберите принтер HP

3.) Выберите Удалить

4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры

5.) В окнах «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш "Windows + R".

7.) Введите printui.exe /s и нажмите «ОК». (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел)

8.) Перейдите на вкладку "Драйверы"

9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

11.) Нажмите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».

12.) Закрыть устройства и принтеры

13.) Перезагрузите компьютер

14.) Загрузите и установите программное обеспечение принтера по ссылке ниже.

Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, отметьте мою публикацию как Принять как решение. Ваш отзыв важен!

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Это моя третья неудачная попытка установить драйверы для принтера Laserjet Pro MFP M127fn на мой новый OEM-ноутбук Acer с Windows 10. Я использовал программу установки HP без настройки компонентов (рекомендуется по умолчанию) с подключением через USB-кабель. Он переходит к этапу установки продукта 99%, а затем выдает ошибку: "Операция установки заняла слишком много времени. Это фатальная ошибка, препятствующая использованию продукта. Перезагрузите компьютер и снова запустите программу установки. Если проблема не устранена, проверьте веб-сайт поддержки вашего продукта..""

Я также пытался использовать интерфейс устройств и принтеров после перезагрузки компьютера, выбрав опцию добавления принтера, похоже, что принтер был установлен, но не смог распечатать тестовую страницу. Любая помощь будет принята с благодарностью.

ШломиЛ

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

В принтере перейдите в меню «Настройка» с помощью стрелок вправо и влево и найдите меню «Сервис».

Найдите параметр HP Smart Install в меню «Сервис» (он может появиться и не зависит от версии вашего принтера), если он есть, выберите «Отключить для установки HP Scmart».

На ПК щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Панель управления", затем выберите "Просмотр устройств и принтеров".

Обязательно удалите любой значок принтера HP (либо M127, либо любой другой драйвер HP), щелкнув значок правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить устройство», а затем перезагрузите компьютер.

Вернитесь в раздел "Устройства и принтеры" и выберите любую оставшуюся очередь печати, щелкнув ее один раз левой кнопкой мыши, затем нажмите "Свойства сервера печати" в верхней строке меню.

Выберите любой драйвер печати HP из списка и нажмите «Удалить». Обязательно выберите второй вариант, чтобы удалить как принтер, так и его пакет драйверов.

На главной странице панели управления введите «Изменить параметры установки устройства» и откройте показанный параметр, затем выберите «Нет» и подтвердите, нажав OK.

Теперь попробуйте переустановить последние версии драйверов и проверьте наличие различий.

Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
Если мое сообщение решило вашу проблему, отметьте его как принятое решение

ШломиЛ

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

В принтере перейдите в меню «Настройка» с помощью стрелок вправо и влево и найдите меню «Сервис».

Теперь попробуйте переустановить последние версии драйверов и проверьте наличие различий.

‎01.09.2016 11:20

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо ShlomiL (проректор) за то, что уделили время и предложили решение.

Это сработало, хотя мне не нужно было делать последние пару шагов. В моем случае было достаточно следующего.

На принтере (само оборудование) перейдите в меню «Настройка» с помощью стрелок вправо и влево и найдите меню «Сервис».

Найдите параметр HP Smart Install в меню «Сервис» (он может появиться и не зависит от версии вашего принтера), если он есть, выберите «Отключить» (или «ВЫКЛ») для HP Smart Install.

Выберите любой драйвер печати HP из списка и нажмите «Удалить». Обязательно выберите второй вариант, чтобы удалить как принтер, так и его пакет драйверов. (Я получил сообщение об ошибке после того, как сказал, что пакет драйверов не может быть удален, я перезагрузил компьютер и после этого, принтер все еще был подключен к компьютеру через USB.) После перезагрузки проверил устройства и принтеры, значок принтера все еще был там, сделал его по умолчанию и распечатал тестовая страница в порядке.

Рекомендуется HP

Не имеет значения, если вы используете USB-порт или сетевой кабель, он не сможет подключиться к принтеру после обнаружения программой установки HP. Отключал антивирус и фаерволы ничего не помогает. Я могу посмотреть в «Устройствах», и там есть мой принтер, но в сообщении «НЕТ драйверов» также говорится, что установка заблокирована групповой политикой. Запустите GPEDT, ПОЛИТИКИ вообще не настроены.

Я работал несколько дней над этим. Он был установлен и работал в свое время .. Пробовал точку восстановления системы, чтобы вернуть его. Все не получилось. У меня есть ноутбук win10 pro и еще один рабочий стол, но моя система НЕ работает. Также есть еще одна новая установка системы Windows 10 Pro, которая не будет устанавливать те же симптомы. Обе системы AMD.

Джит_сингх

‎31-03-2018 15:12

Рекомендуется HP

Спасибо за участие в форумах поддержки HP! Это прекрасное место для общения с сообществом, получения помощи и советов! Насколько я понимаю, у вас возникли проблемы с установкой драйверов для вашего принтера HP LaserJet. Не волнуйтесь, мы будем работать вместе, чтобы помочь вам найти решение.

Большие усилия и великолепное описание проблемы перед публикацией. Престижность вам на этот счет. Вы являетесь ценным клиентом HP, и наша помощь здесь имеет первостепенное значение. Для меня большая честь поделиться с вами этой платформой.

Начнем с чистой установки драйверов принтера. Если проблема не устранена, мы можем попытаться создать новую учетную запись пользователя и проверить ее, установив программное обеспечение принтера. Если ничего не работает, в крайнем случае можно выполнить расширенный сброс принтера.

Давайте попробуем решить эту проблему, выполнив чистую установку. Выполните шаги, указанные ниже:

Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте распечатать и проверьте, как он печатает.

Если проблема не устранена, попробуйте создать новую учетную запись пользователя:

Если проблема не устранена, я бы посоветовал в крайнем случае выполнить расширенную перезагрузку принтера.

Я отправляю вам личное сообщение с инструкциями по перезагрузке принтера. Пожалуйста, проверьте значок почтового ящика в правом верхнем углу этого экрана.

Пожалуйста, проверьте значок личного сообщения в правом верхнем углу вашего профиля HP Forums,

Далее, рядом с именем вашего профиля, вы должны увидеть маленький синий конверт, нажмите на него.

Пожалуйста, ответьте на общедоступное сообщение, так как это окно личного сообщения не отслеживается.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я использую Win 10 64 бит в течение 3-4 лет. его подлинное обновление с win 7 до win 10. Я использую принтер hp laserjet mfp pro m127fn на одном ноутбуке в течение 3 лет, но после переустановки и обновления окна у меня возникла проблема с установкой принтера. выдает ошибку на 99%. Я пробовал все методы и приемы, найденные в Интернете. у меня есть hp 4530s probook. я переустанавливал окно 2 3 раза, чтобы установить драйвер. но это не сработало.

Бетти0610

‎20.03.2021, 11:01

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP.

Перед этим отсоедините любой USB-кабель, если он есть.

1.) В Windows найдите и откройте Программы и компоненты

2.) Выберите принтер HP

3.) Выберите Удалить

4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш Windows + R.

7.) Введите printui.exe/s и нажмите «ОК». (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел)

8.) Перейдите на вкладку "Драйверы"

9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

11.) Нажмите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».

12.) Закрыть устройства и принтеры

13.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш Windows + R

14.) Введите c:/programdata и нажмите «ОК». Перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.

15.) Перезагрузите компьютер.

Дайте мне знать, если это поможет.

Если предоставленная мной информация была полезной, поддержите нас, нажав кнопки «Принятое решение» и «Престижность». Это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Читайте также: