Что такое webrtc в браузере

Обновлено: 21.11.2024

Примеры использования WebRTC, краткое описание принципов работы и преимуществ технологии.

Что такое WebRTC?

WebRTC – это спецификация HTML5, которую можно использовать для добавления медиа-коммуникаций в реальном времени напрямую между браузером и устройствами.

WebRTC позволяет голосовой и видеосвязи работать внутри веб-страниц.

И вы можете сделать это без необходимости установки каких-либо подключаемых модулей в браузере.

О нем было объявлено в 2011 году, и с тех пор его популярность и распространение неуклонно растут.

К 2016 году было установлено около 2 миллиардов браузеров, поддерживающих WebRTC. С точки зрения трафика, по оценкам, каждую неделю только через браузер передается более миллиарда минут и 500 терабайт данных.

Во время пандемии COVID-19 популярность и использование WebRTC возросли. Карантин и работа на дому сделали удаленное общение необходимостью, внушив миллиардам пользователей использование видеозвонков. Конечным результатом стал всплеск использования WebRTC:

Рост использования WebRTC во время пандемии COVID-19

В 2021 году WebRTC был официально стандартизирован, что сняло все сомнения относительно его будущих перспектив. Сегодня WebRTC широко популярен для видеозвонков, но он способен на гораздо большее.

Несколько вещей, о которых стоит упомянуть:

  • WebRTC полностью бесплатен
  • Это проект с открытым исходным кодом, встроенный в браузеры, но вы можете использовать его для своих нужд.
  • Это, в свою очередь, создало яркую и динамичную экосистему вокруг WebRTC, состоящую из множества проектов и платформ с открытым исходным кодом, а также коммерческих предложений от компаний, которые помогают вам создавать свои продукты.
  • WebRTC постоянно развивается и совершенствуется, поэтому вам нужно следить за ним (например, см. порты WebRTC)
  • См. также: Сколько пользователей может участвовать в вызове WebRTC

Рассматривается в этом видео:

  • Что такое WebRTC?
  • Текущее состояние внедрения
  • Почему это гораздо больше, чем просто средство для видеочата?
  • Сила открытого исходного кода
  • Как работает WebRTC
  • Пять причин выбрать его

(эта статья была обновлена ​​в августе 2021 г.)

Итак, как работает WebRTC?

Код и API

Важно понимать, откуда мы взялись: если несколько лет назад вы хотели создать что-то, что позволяло бы осуществлять голосовые или видеозвонки, вы, скорее всего, использовали для этого C/C++. Это означает длительные циклы разработки и более высокие затраты на разработку.

WebRTC меняет все это: необходимость в C/C++ заменяется API Javascript.

Он поставляется с верхним уровнем API Javascript, который можно использовать внутри браузера. Это значительно упрощает разработку и интеграцию коммуникаций в реальном времени в любом месте. Внутри WebRTC по-прежнему в основном реализуется с помощью C/C++, но большинству разработчиков, использующих WebRTC, не нужно будет углубляться в эти уровни для разработки своих приложений.

Доступность

Сегодня WebRTC доступен во всех современных браузерах. Его поддерживают Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft Edge.

Вы также можете «взять» его и интегрировать в приложение или встроенное устройство вообще без браузера.

Браузеры и операционные системы поддерживают WebRTC

Медиа и доступ

Что делает WebRTC, так это разрешает доступ к устройствам. Вы можете получить доступ к микрофону вашего устройства, камере вашего телефона или ноутбука — или это может быть сам экран. Вы можете захватить дисплей пользователя, а затем поделиться этим экраном или записать его удаленно.

Все, что он делает, происходит в режиме реального времени, что позволяет взаимодействовать в реальном времени.

WebRTC не ограничивается передачей голоса и видео. Это позволяет отправлять произвольные данные любого типа.

Существует несколько причин, по которым WebRTC является отличным выбором для связи в реальном времени

  1. Прежде всего, WebRTC — это проект с открытым исходным кодом
    • Он абсолютно бесплатен для коммерческого или частного использования, так почему бы им не воспользоваться?
    • Поскольку он постоянно развивается и совершенствуется, вы делаете ставку на технологию, которая прослужит вам долгие годы.
    • WebRTC — это довольно надежный выбор. Он уже создал вокруг себя динамичную экосистему различных поставщиков и компаний, которые могут помочь вам с вашим приложением.
  2. Он доступен во всех современных браузерах
    • Это позволило и расширило возможности для создания новых вариантов использования и бизнес-моделей.
    • От уроков игры на гитаре или йоги до облачных игр и социальных сетей, медицинских клоунов и групповой терапии, а также проведения крупных профессиональных вебинаров и прямых трансляций. WebRTC способен обслуживать их все и даже больше
  3. WebRTC не ограничивается только браузерами, поскольку он также доступен для мобильных приложений
    • Исходный код является переносимым и уже использовался во многих мобильных приложениях.
    • SDK доступны как для мобильных, так и для встроенных сред, поэтому вы можете использовать WebRTC для работы где угодно
  4. WebRTC предназначен не только для голосовых и видеозвонков
    • Он достаточно мощный и универсальный.
    • Его можно использовать для создания службы групповых вызовов, добавления к ней записи или использования только для доставки данных.
    • Вы сами решаете, что делать с WebRTC
  5. WebRTC использует понятие службы связи и превращает его в функцию внутри службы другого типа. Так что теперь вы можете взять его и просто добавить коммуникацию в бизнес-процессы, которые вам нужны в вашем приложении или бизнесе.

Обзор вариантов использования WebRTC

Случаи использования WebRTC кажутся бесконечными. Время от времени я слышу о новом способе использования WebRTC для решения очередной проблемы.

  • Единые коммуникации – голосовые и видеозвонки, индивидуальные или групповые сеансы.
  • Связь с контакт-центром: клиент/агент, визуальная помощь, удаленная помощь и т. д.
  • Смотрите вечеринки — вместе смотрите телевизор или спортивные соревнования.
  • Электронная коммерция и розничная торговля: от личных продаж до прямых трансляций распродаж и рекламных акций.
  • Телемедицина, онлайн-обучение, судебные разбирательства, удаленные путешествия, фитнес, танцы, репетиторство, коучинг… — проводите удаленные и виртуально вертикализированные занятия, которые раньше проводили бы лично
  • Телеуправление – управление автомобилями, вилочными погрузчиками, грузовиками, дронами, лодками, подводными лодками и т. д. – удаленно
  • Виртуальные и гибридные мероприятия – проведение вебинаров, крупных встреч и мероприятий в Интернете.
  • Вещание с малой задержкой — транслируйте спортивные игры, аукционы или интерактивные сеансы для большой аудитории с задержкой менее секунды.
  • Облачные игры: рендеринг визуальных эффектов игры в облаке и отправка их игроку в реальном времени.
  • Удаленное взаимодействие с компьютером — управление удаленным компьютером (высокопроизводительным или защищенным/настроенным компьютером) так же, как если бы он был локальным.
  • Виртуальные пространства и метавселенная. Знакомьтесь с людьми в искусственно созданной виртуальной среде в 2D или 3D.

Итак, какой другой выбор у вас действительно есть, кроме как использовать его?

Идея использования WebRTC безгранична. Так что вперед — начинайте строить все, что вам нужно!

WebRTC (от веб-коммуникаций в реальном времени) – это технология, позволяющая передавать потоковые аудио- и видеоданные между браузерами и мобильными приложениями.

Развитие этой технологии конкурирует со Skype. WebRTC можно использовать для организации видеоконференций прямо в браузере. Проект имеет открытый исходный код и активно продвигается компанией Google и в частности командой разработчиков браузера Google Chrome.

Как работает WebRTC

Браузеры пользователей благодаря технологии WebRTC могут передавать данные напрямую друг другу. WebRTC не нужен отдельный сервер, который бы хранил и обрабатывал данные. Все данные обрабатываются непосредственно браузерами и мобильными приложениями пользователей.

Технология WebRTC поддерживается всеми популярными браузерами Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome (и всеми браузерами на базе Google Chrome), а также мобильными приложениями на базе Android и iOS.

Опасность WebRTC

Опасность технологии WebRTC заключается в определении вашего реального IP-адреса. Поскольку подключение идет напрямую к другому пользователю, браузеру, веб-сайту или мобильному приложению, настройки сети игнорируются. Для создания аудио- и видеосвязи браузеры должны обмениваться внешними и локальными IP-адресами.

Анонимный VPN-сервис решает эту проблему и скрывает настоящий IP-адрес. Максимум, что можно обнаружить, — это локальный IP-адрес, присвоенный пользователю VPN-сетью. Это не опасно, так как те же самые локальные IP-адреса будут показаны, если вы используете роутер для раздачи интернета.

Если вы используете прокси, то WebRTC сможет определить ваш реальный IP-адрес для прокси или IP-адрес VPN-сервера, если вы используете цепочку VPN+прокси.

WebRTC также определяет ваш реальный IP-адрес с помощью сети Tor.

Лучшее решение – отключить технологию WebRTC, если вы ее не используете.

WebRTC расшифровывается как Web-связь в реальном времени. Это преобразующая технология, которая позволяет обмениваться данными в реальном времени напрямую через браузер.
‍
Без WebRTC между устройствами должен быть промежуточный сервер, чтобы они могли общаться друг с другом. Одно устройство отправляет сообщение на сервер, а сервер отправляет его на другое устройство. Это означает, что для работы обмена данными между устройствами на обоих устройствах должен быть установлен один и тот же подключаемый модуль или приложение.

Skype – идеальный пример. Это отличный инструмент для видеосвязи, но он работает только в том случае, если на всех задействованных устройствах установлен Skype.
‍
Это может раздражать, особенно в среде обслуживания клиентов. WebRTC спешит на помощь! Отключив сервер, WebRTC позволяет устройствам напрямую взаимодействовать друг с другом.

Эта возможность автоматически встраивается в веб-браузер, поэтому устройства могут обмениваться данными напрямую без каких-либо загрузок или подключаемых модулей.
‍
Поддерживая передачу аудио, видео и данных, WebRTC позволяет осуществлять веб-звонки, видеочаты, онлайн-сообщения и совместное использование экрана с веб-страницы или мобильного приложения.

WebRTC позволяет сделать общение функцией, а не отдельным продуктом.

Как работает WebRTC?

WebRTC использует 3 основных API Javascript. Думайте об API (интерфейс прикладного программирования) как об интерфейсе связи между компьютерами.

  • Медиапоток: захват аудио и видео.
  • Peer Connection: передача аудио и видео.
  • Канал данных: передает произвольные данные.

Эти API позволяют браузерам использовать и отправлять аудио/видео/данные в другие браузеры или конечные точки.

Одним из больших преимуществ WebRTC является его совместимость с другой голосовой/видео инфраструктурой.
‍
‍

Что означает WebRTC для контакт-центров и обслуживания клиентов?

В целом, WebRTC снижает барьеры для общения. С точки зрения контакт-центра WebRTC открывает огромные возможности для общения с клиентами.
‍
Большинство основных веб-браузеров, включая Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox и Safari, поддерживают WebRTC, что означает, что контакт-центры могут предлагать клиентам все больше и больше каналов связи без необходимости загрузки. К ним относятся:

Веб-звонки

С помощью WebRTC клиенты могут позвонить в компанию через свой веб-сайт. Это отлично подходит для клиентов, поскольку им не нужно покидать текущую веб-страницу, чтобы связаться с ними, и отлично подходит для контакт-центра, поскольку предоставляет больше данных о пути клиента. Кроме того, он идеально подходит для обратных вызовов.

Видеочат

До WebRTC для видеочата с клиентом и агенту, и клиенту необходимо было установить такой инструмент, как Skype. С помощью WebRTC контакт-центры могут проводить видеозвонки с клиентами в режиме реального времени прямо через свой веб-сайт без каких-либо загрузок или плагинов.

Обзор

WebRTC обменивается данными, видео и аудио, что означает, что контакт-центры могут использовать инструменты для совместной работы, чтобы предлагать дополнительную поддержку клиентам. Совместный просмотр — идеальный пример. Это позволяет агентам видеть экран клиента в режиме реального времени и комментировать его, что означает, что они могут помочь клиентам с такими задачами, как заполнение форм или вход в учетную запись.

Веб-чат

WebRTC обеспечивает форму обмена сообщениями в Интернете, известную как чат. Это позволяет общаться в режиме реального времени через веб-сайт. Клиенты отправляют сообщение, и агенты могут немедленно ответить. Поскольку WebRTC можно встраивать как в мобильные приложения, так и в браузеры, контакт-центры также могут предлагать живые чаты с мобильных устройств.

Часто задаваемые вопросы о WebRTC

Мы ответили на важный вопрос "Что такое WebRTC?", но есть еще много вопросов, связанных с этими захватывающими вопросами! Давайте сейчас рассмотрим некоторые из них.

1) Безопасен ли WebRTC?
‍

WebRTC безопасен и надежен.Все браузеры, участвующие во взаимодействии, должны дать согласие на продолжение до начала общения, и они всегда будут запрашивать разрешение перед доступом к камере и микрофону устройства. Он также использует сквозное шифрование и безопасный транспортный протокол в реальном времени (SRTP) для обеспечения безопасности каждого сеанса.

2) Какие браузеры поддерживают WebRTC?
‍

WebRTC стал кульминацией приобретения Google нескольких технологий и их выпуска с открытым исходным кодом в 2011 году. С тех пор он поддерживается W3C, международной организацией по стандартизации Интернета.

С момента своего появления в качестве проекта Google WebRTC заручился поддержкой всех основных поставщиков телекоммуникационных услуг и браузеров. Apple объявила о полной поддержке WebRTC в iOS и Safari в 2017 году.

Сегодня WebRTC поддерживается всеми основными веб-браузерами, включая Google Chrome, Safari, Microsoft Explorer и Firefox.

3) Каково будущее WebRTC?
‍

Истинная ценность WebRTC заключается в том, что она позволяет создавать новые, инновационные коммуникационные решения. Как и в случае с любой новой технологией, находящейся на этапе перехода, именно ее использование в реальном мире будет способствовать внедрению.

Учитывая неотъемлемые преимущества этой технологии, нетрудно представить себе день, когда коммуникационные решения с поддержкой WebRTC получат широкое распространение. По мере роста числа вызовов VoIP и приложений OTT телефонные номера становятся все менее и менее актуальными.

Возможно, в будущем вся связь с контакт-центром будет осуществляться через веб-сайт и систему приложений на основе WebRTC.

Как WebRTC может преобразовать ваш контакт-центр?

От живого чата до кобраузинга — закажите бесплатную демоверсию сегодня, чтобы узнать, что возможно с WebRTC и Talkative.

Бесплатно до 1 млн сообщений в месяц. Кредитная карта не требуется.

С тех пор как мы написали этот пост, мы внесли некоторые изменения в то, что мы делаем и чего не делаем с WebRTC. Узнайте больше здесь.

WebRTC (Интернет-связь в реальном времени) обеспечивает одноранговую передачу видео, аудио и данных между двумя веб-браузерами. Это позволяет осуществлять видеозвонки, видеочаты и одноранговый обмен файлами исключительно в веб-браузере без каких-либо подключаемых модулей.

Почему вы должны использовать WebRTC

Поскольку WebRTC не требует плагинов, фреймворков или приложений, вам нужен только браузер, совместимый с WebRTC. Для конечного пользователя приложения WebRTC «просто работают» прямо из коробки. Никакого Flash, Silverlight, JavaScript API, только видео, аудио и передача данных на любой веб-странице.

WebRTC полностью одноранговый, поэтому вам не нужно платить за пропускную способность сети. Кроме того, поскольку WebRTC полностью зависит от браузера, вы получаете максимально возможную производительность и минимальную задержку. Например, предположим, что пользователь пытается поделиться файлом. Без WebRTC пользователь должен загрузить указанный файл на сервер, а пользователь-получатель должен загрузить этот файл. С помощью WebRTC эти файлы передаются напрямую через канал данных WebRTC, без серверов или инфраструктуры.

WebRTC для разработчика

С точки зрения разработчика, для того, чтобы приложение WebRTC работало, нужно немного больше. WebRTC является неотъемлемой частью спецификации HTML5, управляемой IETF и W3C. Он отображается в браузере с помощью JavaScript.

WebRTC работает путем подключения двух браузеров через RTCPeerConnection. Во-первых, браузеры подключаются через сигнализацию, передавая протокол описания сеанса (SDP). Эта сигнализация обнаруживает, где находятся два пользователя и как подключиться. После открытия RTCPeerConnection между двумя браузерами можно передавать видео, аудио и данные.

Чтобы это работало, все, что вам нужно, – это два веб-браузера и способ передачи SDP между ними. SDP содержит информацию о вашем компьютере, поддерживаемых вами аудиокодеках, способах передачи данных между компьютерами и доступных на вашем компьютере портах, к которым вы можете подключиться. Подробнее о SDP можно прочитать здесь.

Думайте о SDP как о визитных карточках. Вы обмениваетесь ими с кем-то другим, и теперь вы знаете, как связаться друг с другом. Поскольку методы передачи SDP не подробно описаны в спецификации, вы должны предоставить собственную реализацию сигнализации. Это делается путем реализации собственного способа передачи данных SDP.

В настоящее время WebRTC совместим с Chrome, Firefox и, совсем недавно, с Opera, как на настольных компьютерах, так и на устройствах Android (включая совместимость между ними). Internet Explorer и Safari пока хранят молчание, но ожидается, что в ближайшем будущем они будут реализованы.

Как PubNub работает с WebRTC?

Так как же PubNub вписывается в WebRTC? Вам нужен способ передачи SDP из браузера A в браузер B. Сеть PubNub Data Stream Network можно использовать в качестве масштабируемого сервера сигнализации для приложений WebRTC. Функции PubNub, такие как присутствие и хранение/воспроизведение, также можно использовать для улучшения этих приложений.

При вызове другого пользователя через приложение WebRTC вызывающему абоненту необходимо знать, находится ли вызываемый абонент в данный момент в сети или в автономном режиме, какое устройство он использует, доступен ли он для приема вызова и т. д. PubNub Presence предоставляет вам всю необходимую информацию. эту информацию и позволяет показать пользователям, с которыми они могут связаться. Это необходимо для сигнализации, чтобы пользователи не пытались подключиться к другим недоступным пользователям.

Протокол WebRTC не предоставляет возможности хранения, поэтому отсутствуют записи об отправленных сообщениях. В частности, в текстовом чате пользователи ожидают историю предыдущих разговоров в чате. Функция хранения/воспроизведения PubNub позволяет пользователям просматривать историю прошлых разговоров за нужный период времени.

Случаи использования WebRTC

Поскольку WebRTC обеспечивает передачу голоса, видео и данных, существует множество вариантов использования WebRTC, от простого видео/голосового чата до многопользовательских игр, обмена файлами и т. д.

Видео и аудио

С помощью WebRTC видео- и голосовую связь можно легко реализовать на любом веб-сайте. Это добавляет дополнительные уровни взаимодействия к веб-сайту, позволяя пользователям общаться в контексте и в режиме реального времени либо с операторами сайта, либо друг с другом. Такие возможности более желательны, чем текущие ограничения, согласно которым пользователям необходимо позвонить по номеру, загрузить плагин или покинуть ваш сайт. Например, веб-сайт финансового учреждения может легко встроить коммуникационное приложение WebRTC, чтобы пользователи могли быстро поговорить с финансовым представителем (вместо того, чтобы заставлять их использовать свой телефон для бесконечных разговоров с автоматическим представителем).

Другим примером может служить приложение для видеочата, похожее на Skype, которое можно использовать только в веб-браузере. Это означает, что конечным пользователям не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение или плагины, и они могут легко подключаться друг к другу через видео-, аудио- и текстовый чат из браузера в браузер. Мы создали WebRTC.co, приложение для видеочата на JavaScript, полностью работающее на WebRTC и PubNub.

Канал данных

Канал данных WebRTC добавляет еще одно уникальное измерение в приложения WebRTC. Передача данных между двумя пользователями в современном мире браузеров — сложный процесс с JavaScript, и большинство разработчиков полагаются на сервер в качестве посредника. В WebRTC API канала данных позволяет передавать произвольные данные по соединению. Это позволяет широкомасштабный обмен файлами, быстрые многопользовательские игры и даже приложения для удаленного управления.

Канал данных WebRTC избавляет от необходимости загружать файлы в облачные службы, такие как Dropbox или Google Drive, для передачи файлов или обмена ими с другими. Подобно этим облачным службам, канал данных позволяет пользователям очень быстро передавать большие объемы данных, и все это в веб-браузере в истинно одноранговой манере. Попробуйте PubShare, одноранговое приложение для передачи файлов на базе WebRTC и PubNub.

Универсальные приложения для удаленного управления — еще одна интересная реализация канала данных. Смартфоны используют RTCDataChannel для подключения к SmartTV, и это позволяет пользователям отправлять пакеты данных между двумя устройствами (например, эти данные затем можно использовать для отправки инструкций, таких как приостановка или воспроизведение службы потокового аудио или видео). Все в веб-браузере можно легко контролировать, используя канал данных WebRTC.

Читайте также: