Что делать, если программа зависает на компьютере

Обновлено: 21.11.2024

В этой статье описывается, как устранять проблемы с зависанием на компьютерах и серверах под управлением Windows. В нем также представлены методы сбора данных, которые помогут администраторам или разработчикам программного обеспечения диагностировать, выявлять и устранять эти проблемы.

Обсуждаемые в этой статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

Определите проблему

  • Какой компьютер зависает? (Пример: затронутый компьютер — это физический сервер, виртуальный сервер и т. д.)
  • Какая операция выполнялась во время зависания? (Пример: эта проблема возникает, когда вы закрываете графический интерфейс, выполняете одну или несколько операций и т. д.)
  • Как часто возникают ошибки? (Пример: эта проблема возникает каждую ночь в 19:00, каждый день около 7:00 и т. д.)
  • На скольких компьютерах это происходит? (Пример: все компьютеры, только один компьютер, 10 компьютеров и т. д.)

Устранение проблем с зависанием

Чтобы устранить проблемы с зависанием, проверьте текущее состояние компьютера и воспользуйтесь одним из следующих способов.

Для компьютера, который все еще работает в зависшем состоянии

Если физический компьютер или виртуальная машина по-прежнему зависают, используйте один или несколько из следующих методов устранения неполадок:

  • Попробуйте получить доступ к компьютеру через удаленный рабочий стол, Citrix и т. д.
  • Используйте учетную запись домена или учетную запись локального администратора для входа на компьютер с помощью одной из функций удаленного физического доступа к консоли, например карты удаленного доступа Dell (DRAC), HP Integrated Lights-Out (iLo) или IBM Remote supervisor. адаптер (RSA).
  • Проверьте связь с компьютером. Могут наблюдаться потери пакетов и высокая задержка в сети.
  • Доступ к административным общим ресурсам (\\ServerName\c$).
  • Нажмите Ctrl + Alt + Delete и проверьте ответ.
  • Попробуйте использовать инструменты удаленного администрирования, такие как Управление компьютером, Диспетчер удаленного сервера и Wmimgmt.msc.

Для компьютера, который больше не зависает

Если физический компьютер или виртуальная машина зависли, но теперь работают нормально, используйте один или несколько из следующих методов устранения неполадок.

Для физического компьютера

Просмотрите журналы системы и приложений на компьютере, на котором возникла проблема. Проверьте журналы событий на наличие соответствующего идентификатора события:

  • Журнал событий приложения: ошибка приложения (предполагает сбой или соответствующий системный процесс)
  • Журналы системных событий, идентификаторы событий диспетчера управления службами для критически важных системных служб
  • Идентификаторы событий ошибок 2019/2020 с исходным Srv/Server

Создайте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon /report.

Для виртуальной машины

  • Просмотрите журналы системы и приложений с компьютера, на котором возникла проблема.
  • Создайте отчет о диагностике системы, выполнив команду perfmon /report.
  • Проверьте историю в инструментах мониторинга виртуального управления.

Сбор данных о проблемах с зависанием

Чтобы собрать данные о зависании сервера, проверьте следующую таблицу и используйте один или несколько из предложенных методов.

Метод 1: дамп памяти

Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

В файл полного дампа памяти записывается все содержимое системной памяти, когда компьютер неожиданно останавливается. Полный файл дампа памяти может содержать данные о процессах, которые выполнялись во время сбора файла дампа памяти.

Если компьютер больше не зависает и теперь работает в хорошем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить дамп памяти, чтобы можно было собрать дамп памяти при повторном возникновении проблемы с зависанием. Если виртуальная машина все еще работает в зависшем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти.

Если на компьютере включена функция перезагрузки, например функция автоматического перезапуска системы (ASR) на компьютерах Compaq, отключите ее. Этот параметр обычно находится в BIOS. Если эта функция включена, если BIOS не обнаружит пульс от операционной системы, он перезагрузит компьютер. Перезапуск может прервать процесс создания дампа.

Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в меню "Выполнить" и введите Sysdm.cpl , а затем нажмите клавишу ввода.

В свойствах системы на вкладке "Дополнительно" выберите "Производительность" > "Настройки" > "Дополнительно", а затем проверьте или измените виртуальную память, нажав "Изменить".

Вернитесь в «Свойства системы» > «Дополнительно» > «Параметры запуска и восстановления».

В разделе "Запись отладочной информации" выберите "Полный дамп памяти".

Для более ранних версий Windows, чем Windows 8 или Windows Server 2012, тип полного дампа памяти недоступен в графическом интерфейсе. Вы должны изменить его в редакторе реестра. Для этого измените значение следующей записи реестра CrashDumpEnabled на 1 (REG_DWORD): HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled

Выберите «Перезаписать любой существующий файл».

Убедитесь, что на системном диске есть файл подкачки (pagefile.sys) и его размер превышает установленную оперативную память (начальный и максимальный размер) не менее чем на 100 мегабайт (МБ).

Убедитесь, что на системном диске свободного места больше, чем физической оперативной памяти.

Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll, чтобы разрешить системе создавать файл дампа с помощью клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в редактор реестра и найдите следующие разделы реестра:

Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:

Выйти из редактора реестра.

Перезагрузите компьютер.

На некоторых физических компьютерах вы можете сгенерировать недопустимое прерывание (NMI) с помощью функции веб-интерфейса (например, DRAC, iLo и RSA). Однако по умолчанию этот параметр останавливает систему без создания дампа памяти.

Чтобы разрешить операционной системе создавать файл дампа памяти при прерывании NMI, установите для записи реестра NMICrashDump значение 1 (REG_DWORD). Затем перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

Это применимо только к Windows 7, Windows Server 2008 R2 и более ранним версиям Windows. Для Windows 8, Windows Server 2012 и более поздних версий Windows раздел реестра NMICrashDump больше не требуется, а прерывание NMI приведет к стоп-ошибке, которая следует за сбором данных дампа памяти.

Когда компьютер обнаруживает проблему, удерживайте нажатой правую клавишу Ctrl и дважды нажмите клавишу Scroll Lock, чтобы создать файл дампа памяти.

По умолчанию файл дампа находится по следующему пути:
%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Способ 2. Проверка достоверности данных

Используйте утилиту проверки дампа (Dumpchk.exe), чтобы прочитать файл дампа памяти или убедиться, что файл создан правильно. Вы можете использовать средство Microsoft DumpChk (Crash Dump File Checker), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены и не являются недействительными.

Узнайте, как использовать Dumpchk.exe для проверки файлов дампа:

Способ 3. Монитор производительности

Вы можете использовать системный монитор Windows для изучения того, как программы, которые вы запускаете, влияют на производительность вашего компьютера, как в режиме реального времени, так и путем сбора данных журнала для последующего анализа. Чтобы создать коллекции счетчиков производительности и журналов трассировки событий в локальных и удаленных системах, выполните следующие команды в командной строке от имени администратора:

Затем вы можете запустить или остановить журнал, выполнив следующие команды:

Журнал системного монитора находится по пути: C:\PERFLOGS

Способ 4: диагностика поддержки Microsoft

В поле поиска портала самопомощи Microsoft Support Diagnostics введите Диагностика производительности Windows.

В результатах поиска выберите «Диагностика производительности Windows» и нажмите «Создать».

Следуйте шагам диагностики.

Дополнительные методы сбора данных

Использовать дамп памяти для сбора данных для физического компьютера, работающего в зависшем состоянии

Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Если физический компьютер все еще работает в зависшем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти:

Убедитесь, что компьютер настроен на получение полного файла дампа памяти и что вы можете получить к нему доступ через сеть. Для этого выполните следующие действия:

Если невозможно получить доступ к уязвимому компьютеру через сеть, попробуйте создать файл дампа памяти с помощью прерывания NMI. Результат действия может не собрать файл дампа памяти, если некоторые из следующих параметров не определены.

Попробуйте получить доступ к рабочему столу компьютера любым способом.

В случае, если доступ к операционной системе невозможен, попробуйте удаленно получить доступ к редактору реестра на компьютере, чтобы проверить тип файла дампа памяти и файла подкачки, с которыми в данный момент настроен компьютер.

С удаленного компьютера, который предпочтительно находится в той же сети и подсети, выберите Редактор реестра > Подключить сетевой реестр. Затем подключитесь к соответствующему компьютеру и проверьте следующие настройки:

Убедитесь, что запись реестра CrashDumpEnabled имеет значение 1 .

На некоторых физических серверах, если запись реестра NMICrashDump существует и ее значение равно 1 , вы можете воспользоваться преимуществами NMI из возможностей удаленного управления (например, DRAC, iLo и RSA).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PagingFiles и ExistingPageFiles

Если значение записи реестра файла подкачки управляется системой, размер не будет отражаться в реестре (пример значения: ?:\pagefile.sys).

Если файл подкачки настроен, размер будет отражен в реестре, например, ‘?:\pagefile.sys 1024 1124’, где 1024 — начальный размер, а 1124 — максимальный размер.

Если размер не отображается в реестре, попробуйте получить доступ к административной общей папке, где находится файл подкачки (например, \\ServerName\C$).

Убедитесь, что на системном диске компьютера есть файл подкачки (pagefile.sys) и его размер не менее 100 МБ в установленной оперативной памяти.

Убедитесь, что на жестких дисках компьютера свободного места больше, чем физической оперативной памяти.

Включите параметр реестра CrashOnCtrlScroll на компьютере, чтобы система могла создавать файл дампа с помощью клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:

С удаленного компьютера, желательно в той же сети и подсети, выберите Редактор реестра > Подключить сетевой реестр. Подключитесь к соответствующему компьютеру и найдите следующие разделы реестра:

Создайте следующую запись реестра CrashOnCtrlScroll в двух разделах реестра:

Имя значения: CrashOnCtrlScroll
Тип данных: REG_DWORD
Значение: 1

Выйти из редактора реестра.

Перезагрузите компьютер.

Когда на компьютере возникает проблема, удерживайте нажатой правую клавишу CTRL и дважды нажмите клавишу Scroll Lock, чтобы создать дамп памяти.

По умолчанию файл дампа находится по пути: %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Использовать монитор пула для сбора данных о физическом компьютере, который больше не завис

Монитор пула показывает количество выделений и невыполненных байтов распределения по типу пула и тегу, который передается при вызовах ExAllocatePoolWithTag.

Использовать дамп памяти для сбора данных для виртуальной машины, работающей в зависшем состоянии

Используйте один из следующих методов для приложения, в котором работает виртуальная машина.

Майкрософт Hyper-V

Если виртуальная машина работает под управлением Windows 8, Windows Server 2012 или более поздней версии Windows на Microsoft Hyper-V Server 2012, вы можете использовать встроенную функцию NMI с помощью командлета Debug-VM для отладки и получения дамп памяти.

Для отладки виртуальных машин в Hyper-V запустите следующий командлет в Windows PowerShell:

Этот метод применим только к Windows 8, Windows Server 2012 и более поздним версиям виртуальных машин Windows. Для более ранних версий Windows см. методы с 1 по 4, описанные ранее в этом разделе.

VMware

Вы можете использовать моментальные снимки VMware или состояние приостановки и извлечь файл дампа памяти, эквивалентный полному файлу дампа памяти. С помощью Checkpoint To Core Tool (vmss2core) можно преобразовать файлы состояния приостановки (.vmss) и моментальных снимков (.vmsn) в файл дампа, а затем проанализировать файл с помощью стандартных средств отладки Windows.

Citrix XenServer

Процесс дампа памяти выполняется нажатием комбинации клавиш RIGHT CTRL + SCROLL LOCK + SCROLL LOCK, как описано в способе 1 и на сайте Citrix.

Ограничение места на системном диске в Windows Server 2008

В Windows Server 2008 может не хватить свободного места на диске для создания полного файла дампа памяти на системном томе. Существует исправление, которое позволяет собирать данные, даже если на системном диске недостаточно места для хранения файла дампа памяти.

Кроме того, в Windows Server 2008 с пакетом обновления (SP2) есть второй вариант, если на системном диске недостаточно места. А именно, вы можете использовать запись реестра DedicatedDumpFile. Чтобы узнать, как использовать запись реестра, см. статью Новое поведение в Windows Vista и Windows Server 2008.

Вы усердно работаете над бизнес-проектом на своем компьютере, и вдруг приложение, которое вы используете, зависает. Вскоре ваше разочарование взлетит до небес, а ваша продуктивность резко упадет, когда вы попытаетесь решить проблему любыми способами. Знакомо?

Вот как вы можете быстро вернуться к работе, если приложение, работающее на настольном компьютере или ноутбуке Windows, зависает:

  1. Подождите несколько минут. Иногда кажется, что приложение зависло, но оно просто работает медленно или занято выполнением сложной задачи. Если программа не отвечает после короткого ожидания, перейдите к шагу 2.
  2. Попробуйте закрыть программу, нажав Alt+F4. Другими словами, одновременно нажмите клавиши Alt и F4. Нажатие Alt+F4 должно закрыть текущее окно (в данном случае зависшее приложение), но если это не так, перейдите к шагу 3.
  3. Откройте диспетчер задач Windows. Вы можете открыть его напрямую, нажав Ctrl+Shift+Esc. Если вы не можете вспомнить это сочетание клавиш, вы можете открыть его более традиционным способом, нажав Ctrl+Alt+Del и выбрав опцию «Запустить диспетчер задач». Перейдите к шагу 4, если открывается диспетчер задач. В противном случае перейдите к шагу 5.
  4. На вкладке «Приложения» выделите программу, которая не отвечает, и выберите «Завершить задачу». Завершение программы может занять до 20 секунд. Если программа завершится, закройте диспетчер задач. Если программа не завершается, перейдите к шагу 5.
  5. Выключите компьютер. Сначала попробуйте использовать опцию Windows «Завершение работы». Если у вас нет доступа к этому параметру или он не работает, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
  6. Включите компьютер, нажав кнопку питания. Если вас спросят, хотите ли вы запустить компьютер в «Безопасном режиме» или хотите «Запустить Windows в обычном режиме», выберите последнее, чтобы проверить, правильно ли запускается Windows. Процесс может занять больше времени, если вы выключите компьютер с помощью кнопки питания, поскольку Windows запускает дополнительные диагностические тесты после принудительного выключения.
  7. Если компьютер запускается нормально, все готово. Если нет, вам нужно будет запустить его в безопасном режиме, и в этом случае вы можете заручиться помощью своего поставщика ИТ-услуг.

Время от времени приложение зависает и не вызывает беспокойства. Однако, если приложение постоянно зависает, вам может потребоваться, чтобы ваш поставщик ИТ-услуг диагностировал и устранил основную причину проблемы.

Ваш компьютер часто зависает без причины? Не волнуйтесь. Эта статья покажет вам 6 решений, которые помогут предотвратить постоянное зависание компьютера; мы также покажем вам, как восстанавливать данные с помощью профессионального программного обеспечения для восстановления данных - MiniTool Power Data Recovery.

Быстрая навигация:

Компьютер постоянно зависает

Вам может быть интересно узнать, как мы чиним компьютер, который постоянно зависает?

В этом посте будут рассмотрены причины и решения медленной работы компьютера, а также решения для восстановления потерянных данных с помощью профессионального программного обеспечения для восстановления файлов.

Полезная статья: Здесь вас может заинтересовать этот вопрос: Компьютер работает медленно даже с Windows 10 или 8? – Ускорьте это сейчас.

9 основных причин, по которым "зависает компьютер"

Важно определить реальные причины зависания компьютера. Ниже показаны 9 наиболее распространенных причин зависания Windows 10, Windows 8 или Windows 7.

<р>1. Открыто слишком много программ

Каждой программе на вашем компьютере для работы требуется определенное количество как внутренних, так и внешних (аппаратных) ресурсов. Если одновременно запущено несколько программ, на вашем компьютере может не хватить памяти или вычислительной мощности для их поддержки.

В этом случае следует щелкнуть правой кнопкой мыши Диспетчер задач, выбрать Диспетчер задач, щелкнуть Процессы, найти программу, которая зависла, и нажать Завершить задачу. Рекомендуется запускать нужные программы по очереди.

<р>2. Повреждение драйвера или ошибки

Драйверы используются для связи между аппаратными устройствами и операционной системой. Устаревшие или поврежденные драйверы могут быть причинами того, что ваша Windows продолжает зависать. Поэтому вы должны следить за тем, чтобы ваши диски всегда обновлялись.

<р>3. Перегрев

Избыточное тепло может замедлить работу компьютера и в конечном итоге привести к его зависанию. Если температура достаточно высока, она может даже повредить интегральную схему вашего системного процессора и сделать ее непригодной для использования.

Чтобы избежать этого, убедитесь, что ваш компьютер тщательно вентилируется. Корпус компьютера следует использовать для суровых условий.

<р>4. Недостаточно оперативной памяти

Если ваш компьютер часто и регулярно зависает, возможно, вам не хватает оперативной памяти. Вы можете увеличить объем оперативной памяти или переустановить операционную систему, чтобы решить эту проблему.

<р>5. Настройки BIOS

Изменение настроек BIOS может привести к зависанию системы. Сброс настроек BIOS по умолчанию может решить вашу проблему с зависанием.

<р>6. Неисправные внешние устройства

Неисправный USB или другие внешние устройства, такие как мышь и клавиатура, могут привести к зависанию компьютера. Вы можете попробовать подключать по одному устройству за раз, чтобы выяснить основную причину. Также попробуйте обновить драйверы USB-устройства, чтобы устранить проблему с зависанием компьютера.

<р>7. Компьютерные вирусы

Вирусы также могут быть основной причиной зависания компьютера. Вы должны регулярно выполнять антивирусную проверку.

<р>8.Повреждены или отсутствуют системные файлы

Согласно нашим расследованиям, мы обнаружили, что Windows 10 / Windows 7 продолжает зависать из-за повреждения или отсутствия системных файлов.

<р>9. Программные ошибки

Независимо от поставщика любое стороннее программное обеспечение может привести к зависанию вашего компьютера.

Некоторые приложения могут занимать много памяти, пытаясь выполнить действия или получить доступ к ресурсам, которые Windows не понимает. Если ваш компьютер не справляется с нагрузкой, он может зависнуть и зависнуть. Чтобы это исправить, вам следует обновить все стороннее программное обеспечение, установленное на вашем компьютере.

Помимо вышеуказанных причин, существуют и другие причины, такие как неисправная карта памяти, нехватка места на диске и т. д. Независимо от причины, наша основная задача – устранить эту проблему, не затрагивая исходные данные. Далее давайте посмотрим, как мы можем защитить наши данные при решении этой проблемы.

Как исправить зависание компьютера

Если на диске C заканчивается свободное место, Windows 10 или Windows 7 будет продолжать зависать, потому что на нем хранятся системные файлы.

Поэтому убедитесь, что на диске C достаточно свободного места. Если нет, попробуйте удалить ненужные данные или программы с диска C. Кроме того, вы можете напрямую добавить больше свободного места на диск C с помощью мастера создания разделов MiniTool.

Полезная статья: в нашем предыдущем посте «Расширить раздел» вы найдете более подробную информацию.

Пользователи могут обратиться к лучшему программному обеспечению для обновления драйверов или Центру обновления Windows, чтобы обновить свои драйверы.

1) Щелкните правой кнопкой мыши "Этот компьютер" в Windows 10/8 или "Мой компьютер" в Windows 7, затем нажмите "Управление" и выберите "Диспетчер устройств".

2) Откройте категорию, которая, по вашему мнению, содержит устройство, для которого вы хотите обновить драйверы.

3) Обновите драйверы в зависимости от вашей версии Windows:

Пользователи Windows 10/8: щелкните правой кнопкой мыши имя или значок оборудования и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Пользователи Windows 7: щелкните правой кнопкой мыши имя или значок оборудования, выберите «Свойства» и выберите «Обновить драйвер». на вкладке Драйвер.

Если вы подозреваете, что на вашем компьютере есть проблемы с памятью, вы можете запустить утилиту диагностики памяти Windows, выполнив следующие действия:

Нажмите клавиши Windows и R, введите mdsched.exe в поле ввода текста и нажмите Enter.

Немедленно проверьте наличие проблем, нажмите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется). Примечание. Если вы хотите проверить позже, нажмите Проверить наличие проблем при следующем запуске компьютера.

Затем Windows перезапустится, и вы увидите следующее окно, показывающее ход проверки и количество проходов, которые она будет выполнять в памяти. Завершение работы инструмента может занять несколько минут.

Если системные файлы отсутствуют или повреждены, вы можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы восстановить их, чтобы решить проблему зависания Windows 10.

1) Нажмите «Пуск» и введите cmd в поле поиска. (НЕ нажимайте кнопку Enter.).

2) Щелкните правой кнопкой мыши командную строку, выберите «Запуск от имени администратора» и нажмите «Да».

3) Введите sfc /scannow и нажмите Enter.

4) Теперь Windows будет сканировать вашу систему на наличие поврежденных файлов и пытаться исправить их, если они будут найдены.

5) Введите exit и нажмите Enter.

Если ваш компьютер с Windows 10, Windows 8 или Windows 7 по-прежнему зависает после применения всех перечисленных выше решений, возможно, ваша Windows повреждена. В этом случае вам может потребоваться восстановить операционную систему.

Предупреждение. Переустановка системы — хорошее решение, если компьютер постоянно зависает. Однако это удалит некоторые данные на вашем компьютере.Поэтому мы рекомендуем вам заранее сделать резервную копию ваших данных.

MiniTool Power Data Recovery может помочь легко восстановить потерянные данные, когда ваш ноутбук зависает или не отвечает. Самое главное, это инструмент только для чтения, который может помочь вам эффективно восстановить потерянные данные, не затрагивая исходные данные.

Загрузите MiniTool Power Data Recovery, чтобы восстановить данные с вашего компьютера, который постоянно зависает, даже если ваш компьютер не загружается.

Шаг 1. Установите это профессиональное программное обеспечение для восстановления данных на обычный рабочий компьютер, запустите его и нажмите кнопку «Загрузочный носитель» рядом со значком ключа на верхней панели инструментов.

Шаг 2. Щелкните носитель на основе WinPE с подключаемым модулем MiniTool.

Шаг 3. Выберите носитель для создания загрузочного CD/DVD или USB-накопителя.

Шаг 4. Подключите загрузочный диск к зависающему компьютеру и загрузитесь с него, чтобы появилось следующее окно.

Шаг 5. В интерфейсе загрузчика MiniTool PE щелкните значок MiniTool Power Data Recovery, чтобы перейти к его основному интерфейсу.

Шаг 6. В главном интерфейсе выберите целевой диск, который вы хотите восстановить. Вы также можете перейти на вкладку «Устройства» и выбрать весь диск для сканирования.

Шаг 7. Просканируйте выбранный диск. Здесь, если вы найдете все нужные вам файлы во время сканирования, вы можете остановить процесс сканирования. Однако для достижения наилучших результатов рекомендуется дождаться окончания полной проверки.

В этом окне вы можете щелкнуть функцию «Настройки сканирования» на левой панели, чтобы указать необходимую файловую систему (например, FAT12/16/32, NTFS и NTFS+) и типы файлов (включая документы, архив, графику). /изображение, аудио, электронная почта, база данных и другие файлы) перед сканированием.

Шаг 8. Выберите все необходимые файлы и нажмите «Сохранить», чтобы сохранить их в надежном месте. Мы рекомендуем хранить файлы на другом диске. В противном случае исходные данные могут быть перезаписаны, что приведет к невозможности восстановления данных.

Если MiniTool Power Data Recover перечисляет много найденных файлов в удобном древовидном представлении, вы можете использовать функцию фильтра, чтобы быстро найти нужные файлы.

Например, если вы хотите восстановить только изображения, вы можете выбрать "*.jpg, *.jpg, *.jpg, *.psd, *.tif" из раскрывающегося списка "По имени файла/расширению", а затем нажмите OK, как показано ниже.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, у вас нет другого выбора, кроме как отнести свой компьютер в мастерскую по ремонту компьютеров и позволить компьютерному специалисту диагностировать и устранить проблему.

Итог

Что бы вы сделали, если ваш компьютер продолжает зависать? Вы можете попробовать приведенные выше решения, чтобы решить эту проблему.

Если у вас есть другие хорошие решения, поделитесь с нами своими методами в следующем комментарии. Мы очень ценим ваш совет.

Если у вас возникли трудности с восстановлением потерянных данных с помощью MiniTool Power Data Recovery, свяжитесь с нами по адресу [email protected] . Мы решим ее как можно скорее.

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Прошло 6 лет с тех пор, как Белла появилась в семье MiniTool. Она много лет пишет технические статьи. Ее особое внимание уделяется советам по редактированию видео, изменению формата видео, восстановлению данных и управлению разделами. Она любит путешествовать и любит пробовать все новое.

Давайте посмотрим правде в глаза. Мы все бывали в ситуации, когда вы делаете что-то действительно важное по работе или школьному проекту, а потом случается — ваш компьютер зависает. Ваш компьютер становится бесполезным, и вы потеряли всю информацию и прогресс в своих проектах.

Давайте сначала выясним, почему происходит зависание компьютера.

Слишком много программных продуктов работает в фоновом режиме

Каждая программа, работающая на вашем ПК, требует ресурсов.Если в фоновом режиме работает несколько программ, велика вероятность того, что на вашем компьютере недостаточно памяти или вычислительной мощности для их поддержки.

Что вы можете сделать, так это остановить некоторые запущенные программы. Вам нужно нажать CTRL+SHIFT+ESC, чтобы открыть диспетчер задач. После этого выберите программы, которые вы в данный момент не используете, и нажмите ЗАВЕРШИТЬ ЗАДАЧУ

Другой вариант — использовать Revo Uninstaller Pro 4

Откройте Revo Uninstaller Pro. Перейдите к инструментам Windows. Дважды щелкните Монитор ресурсов и посмотрите, какой процесс занимает большую часть ваших ресурсов. Если вы видите программу, которую не используете, вы можете щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Завершить процесс»

В вашей системе недостаточно оперативной памяти

Настройки BIOS

Компьютерные вирусы

Повреждены или отсутствуют системные файлы

Ошибки программного обеспечения

Повреждение или ошибки драйвера

Перегрев

Неисправные внешние устройства

После того, как мы рассмотрели большинство причин зависания компьютера, давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы их исправить.

Как исправить зависание компьютера

Проверьте производительность вашего браузера

В некоторых случаях ваш браузер может зависнуть на определенной странице. Поскольку большинство нынешних пользователей ПК интенсивно используют браузеры, может показаться, что ваш компьютер зависает, но это одна страница браузера. Вы можете открыть диспетчер задач Windows, но он только сообщит вам, что ваш браузер не отвечает и вам нужно завершить процесс. Если хотите, можете копнуть глубже, открыв Диспетчер задач браузера.

Проверьте свой монитор надежности

Если вы не можете обнаружить причину зависания компьютера, вам необходимо выполнить дополнительные действия по устранению неполадок. Вы можете использовать монитор надежности Windows 10. Чтобы получить к нему доступ, откройте Панель управления > Система и безопасность > Безопасность и обслуживание > Монитор надежности.

Открыв этот инструмент, вы увидите график зависимости надежности вашего ПК от времени. Вы также можете найти журналы сбоев и другие проблемы, обновления и недавно установленные приложения. Если вы видите ошибку на графике, которая появилась одновременно с зависанием вашего компьютера, у вас будет возможность просмотреть некоторые технические детали или проверить базу данных Microsoft для решения. Вы также можете найти коды ошибок в Google и узнать больше о проблеме.

Переустановите драйверы

Хотя восстановление системы может решить множество проблем, оно не всегда может помочь в конкретной ситуации. Например, если вы обновили процессор, графический процессор или любой другой компонент компьютера и установили новые драйверы, компьютер может зависнуть из-за неисправных драйверов или что-то пошло не так при их установке.

Проверьте свою оперативную память

Если вы столкнулись с зависанием компьютера, проблема может заключаться в неисправном модуле оперативной памяти. Вы можете запустить несколько тестов, чтобы проверить, не в этом ли проблема.

Проверьте производительность жесткого диска

Синий экран смерти

Дайте компьютеру время наверстать упущенное

Перезагрузите систему

Если ваш компьютер по-прежнему зависает после нескольких минут ожидания и ваш компьютер не используется, вам необходимо прибегнуть к полной перезагрузке.

Остановить ресурсоемкие программы

В некоторых случаях программные продукты используют много ресурсов, что может привести к зависанию компьютера. Чтобы проверить, как используются ресурсы вашего ПК, вам нужно открыть Диспетчер задач Windows, нажав CTRL + SHIFT + Esc.

Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ

Что делать, если ни одно из решений не помогает, а компьютер продолжает зависать?

Использование таких продуктов, как Revo Uninstaller Pro 4, CrystalDiskInfo, Malwarebytes или любого другого средства диагностики, поможет вам найти решение, почему ваш компьютер зависает.

Если вы не можете решить проблему зависания компьютера, возможно, вы столкнулись с аппаратной проблемой, которую не так просто устранить. Если на ваш компьютер все еще распространяется гарантия, обратитесь к производителю, чтобы решить проблему и отремонтировать компьютер. Если некоторые из ваших аппаратных компонентов выйдут из строя после испытаний, они, вероятно, заменят их бесплатно.

Читайте также: