Браузер не работает на телефоне Android, но есть интернет

Обновлено: 21.11.2024

Многие пользователи Android сталкиваются со странной проблемой, когда телефон подключен к сети Wi-Fi, но не показывает интернет. Это может быть очень раздражающим и разочаровывающим, особенно когда вы не знаете, в чем причина проблемы. Если вы столкнулись с этой проблемой прямо сейчас, у нас есть несколько простых шагов для устранения неполадок с подключением к WiFi. Здесь давайте рассмотрим различные способы исправления Android, подключенного к Wi-Fi, но без проблем с Интернетом на вашем телефоне.

Исправить Android, подключенный к Wi-Fi, но без проблем с Интернетом

Оглавление

1. Отключите и снова подключите Wi-Fi

Первое, что вы должны сделать, это отключиться и снова подключиться к сети Wi-Fi. Это может показаться очень простым, но оно устраняет около половины проблем, связанных с Wi-Fi на Android. Итак, если ваш телефон не подключается к Интернету даже после активной сети Wi-Fi, выключите и снова включите переключатель Wi-Fi, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

2. Забудьте о сети Wi-Fi

Это решение представляет собой обновленную версию вышеуказанного исправления и работает в большинстве случаев. Все, что вам нужно сделать, это забыть сеть Wi-Fi, к которой вы подключаетесь, а затем снова попытаться подключиться к ней.

<р>1. Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi» на телефоне Android.

<р>2. Здесь выберите сеть Wi-Fi, с которой у вас возникли проблемы.

<р>3. Нажмите «Забыть», чтобы забыть и отключить Wi-Fi.

Теперь снова подключитесь к сети Wi-Fi. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль; в противном случае он будет продолжать показывать «Подключение, сохранено» и не будет подключаться к WiFi. Если вы не можете вспомнить пароль, вот как посмотреть пароли подключенных сетей Wi-Fi.

3. Проверьте, работает ли Интернет

У всех интернет-провайдеров есть веб-панель управления или приложение для подключения и управления вашей учетной записью беспроводной широкополосной связи. Вы можете увидеть, активно ли соединение, войдя в свою панель управления. В моем случае видно, что служба Excitel и подключение активны.

Кроме того, вы также можете проверить индикаторы на маршрутизаторе, чтобы убедиться, что что-то не так. Также могут быть простои от интернет-провайдера. Позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, есть ли проблемы с их услугами в вашем регионе.

4. Проверьте настройки маршрутизатора

Перезагрузите маршрутизатор

Возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором. Перезапуск маршрутизатора работает в этих сценариях. Это обновит ваше соединение с линией и начнет работать нормально. Но если это не так, проверьте, не блокирует ли маршрутизатор сетевой трафик, на панели управления маршрутизатора.

Отключить управление трафиком

Откройте браузер на своем компьютере и перейдите на панель управления маршрутизатора. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и выберите «Контроль трафика». Отключите его, если он включен, и проверьте, работает ли интернет на вашем телефоне.

Сброс маршрутизатора

Еще один вариант — перезагрузить маршрутизатор. Это приведет к сбросу всех существующих настроек и конфигураций и запуску с заводскими настройками по умолчанию. Обычно маршрутизаторы имеют отверстие для сброса, в которое можно вставить инструмент для извлечения SIM-карты, чтобы вызвать сброс.

Если вы не можете найти его, обратитесь к руководству пользователя, прилагаемому к маршрутизатору. Кроме того, вы можете войти в панель управления или приложение маршрутизатора, перейти в раздел «Система» или «Конфигурация» и выбрать параметр «Сброс».

Обновите прошивку маршрутизатора

Доступно ли обновление прошивки для вашего маршрутизатора WiFi? Если да, войдите в свою панель управления WiFi и разрешите обновление программного обеспечения. Это может устранить проблемы с подключением и производительностью, характерные для маршрутизатора, или ошибки, обнаруженные производителем.

5. Сменить DNS-сервер

DNS-серверы помогают преобразовывать ссылки веб-сайтов в IP-адреса. Если на вашем телефоне Android не работает Интернет, несмотря на то, что он подключен к сети Wi-Fi, проблема может быть связана с сервером домена вашего интернет-провайдера.

Вы можете попробовать переключиться на другой DNS-сервер, чтобы исправить это, как показано ниже.

Переключиться на Google DNS

<р>1. Откройте настройки на телефоне.

<р>2. Перейдите в раздел Сеть и Интернет.

<р>3. Здесь нажмите «Частный DNS».

<р>4. Измените его с автоматического на имя хоста частного DNS-провайдера.

<р>5. Затем введите dns.google в поле имени хоста. Нажмите «Сохранить».

Переключиться на Cloudflare DNS

<р>1. Установите приложение 1.1.1.1 из Google Play Store или App Store.

<р>2. Откройте приложение и примите условия использования.

<р>3. Коснитесь меню и выберите 1.1.1.1.

<р>4. Затем вернитесь и включите переключатель.

Изменить настройки DNS для WiFi

Изменение DNS указанными выше способами также переопределит WiFi. Однако у вас есть возможность отдельно изменить DNS в настройках WiFi. Это может исправить подключение WiFi, но отсутствие сообщения о подключении к Интернету. Для этого:

<р>1. Перейдите в настройки WiFi и коснитесь имени WiFi.

<р>2. Нажмите Редактировать или Изменить сеть. Измените настройки IP на статический.

<р>3. Теперь вы можете ввести собственный DNS-адрес в DNS1 и DNS2.

6. Проверьте настройки даты и времени

Еще одна вещь, которую вы должны проверить, — это дата и время на вашем телефоне. Неверные настройки данных и времени могут вызвать проблемы. Чтобы это исправить:

<р>1. Откройте настройки на телефоне Android.

<р>2. Перейдите в Система > Дата и время.

<р>3. Здесь включите переключатель Автоматически устанавливать время и Автоматически устанавливать часовой пояс.

Ваш телефон автоматически синхронизируется и настраивает время в зависимости от вашей сети и местоположения.

7. Включить рандомизацию MAC-адресов

Для некоторых пользователей включение рандомизации MAC-адресов в параметрах разработчика устранило проблему с подключением к сети Wi-Fi без подключения к Интернету на Android. Когда вы включите его, MAC-адрес вашего Android будет меняться каждый раз, когда вы подключаетесь к сети.

Чтобы включить рандомизацию адресов Mac:

<р>1. Откройте «Настройки», прокрутите вниз и нажмите «О телефоне».

<р>2. Здесь коснитесь номера сборки семь раз, чтобы включить параметры разработчика.

<р>3. Теперь вернитесь в «Настройки» > «Система» > «Параметры разработчика».

<р>4. Включите переключатель для непостоянной рандомизации MAC-адресов Wi-Fi.

8. Обновить сеть WiFi (Android 12)

В Android 12 есть ярлык для сброса настроек Интернета на телефоне. С его помощью вы можете быстро сбросить текущие настройки подключения и обновить сеть Wi-Fi, как показано ниже:

<р>1. Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» на телефоне.

<р>2. Здесь нажмите на Интернет.

<р>3. Нажмите значок сброса в правом верхнем углу.

Теперь ваш телефон Android обновит настройки Wi-Fi и мобильной передачи данных на вашем телефоне, а затем снова подключится к последней использовавшейся или предпочитаемой локальной сети.

9. Сбросить настройки сети на Android

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами подключения к Интернету через Wi-Fi на своем телефоне Android, рекомендуется сбросить настройки сети. Это только сбросит настройки сети и не повлияет на другие данные.

Вот как это сделать:

<р>1. Откройте настройки на телефоне Android.

<р>2. Прокрутите вниз и выберите «Система» > «Параметры сброса».

<р>3. Здесь нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth».

<р>4. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Ваши сохраненные пароли Wi-Fi, соединения Bluetooth и настройки мобильной сети будут сброшены. Теперь вам нужно повторно подключиться к сети Wi-Fi.

Другие исправления для Wi-Fi, но нет Интернета на Android

Помимо приведенных выше решений, вы можете дополнительно попробовать приведенные ниже методы, чтобы увидеть, решают ли они проблемы с подключением:

  • Удалите или приостановите работу любого приложения, которое изменяет или настраивает параметры сети на вашем телефоне, включая VPN, брандмауэр или приложения для изменения DNS.
  • Выполните сброс настроек телефона Android. Все данные, включая личные файлы, будут сброшены, поэтому обязательно сделайте резервную копию.
  • Проверьте, не возникает ли такая же проблема на других устройствах. Если да, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Подведение итогов

Вот как вы можете диагностировать ситуацию, когда ваш телефон подключен к Wi-Fi, но не имеет доступа к Интернету. Эти исправления, скорее всего, исправят неполадки с вашими сетевыми устройствами, но если ни одно из них не сработало, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Вы также можете следить за нами, чтобы получать мгновенные технические новости в Новости Google или получать советы и рекомендации, обзоры смартфонов и гаджетов, присоединяться к группе Telegram GadgetsToUse или получать последние видеообзоры подпишитесь на канал GadgetsToUse Youtube.

Если вы не можете получить доступ к Интернету на своем устройстве Android через приложение или веб-сайт, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Признаки плохого соединения

  • Загрузки не начинаются, истекают по времени или остаются на 0%.
  • Google Play зависает на "Загрузка".
  • Вы не можете загружать веб-страницы в браузере.

Общие советы по устранению неполадок на устройствах Android

  1. Перезагрузите устройство. Это может показаться простым, но иногда этого достаточно, чтобы исправить плохое соединение.
  2. Если перезагрузка не работает, переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными:
    • Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Сеть и Интернет" или "Подключения" . В зависимости от вашего устройства эти параметры могут отличаться.
    • Отключите Wi-Fi и включите мобильный Интернет и проверьте, есть ли разница.
    • Если нет, отключите мобильный Интернет и включите Wi-Fi и проверьте еще раз.
  3. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Убедитесь, что мобильные данные включены и у вас есть подключение для передачи данных

  1. Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Сеть и Интернет" или "Подключения" Мобильные данные или "Сотовые данные".
    • На некоторых устройствах вам может потребоваться выбрать Использование данных, прежде чем вы найдете это.
  2. Включите Мобильные данные или Сотовые данные. Если он уже включен, выключите его и снова включите.
  3. Убедитесь, что рядом со столбцами уровня сигнала в верхней части экрана есть индикатор данных, например 2G, 3G, 4G или H.
  4. Иногда это не отображается, если у вас есть активное подключение к сети Wi-Fi. В этом случае отключите Wi-Fi и проверьте еще раз.

Если у вас нет индикатора данных о сигнале, возможно, вы находитесь в зоне без покрытия. Если можете, переместитесь в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте сигнал.

Совет. Если это происходит часто, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Включение и выключение режима полета

  1. Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Сеть и Интернет" или "Подключения" "Режим полета". В зависимости от вашего устройства эти параметры могут отличаться.
  2. Включите режим полета.
  3. Подождите 10 секунд.
  4. Отключите режим полета.
  5. Проверьте, устранены ли проблемы с подключением.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы после выполнения этих действий, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и вы подключены

  1. Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Сеть и Интернет" или "ПодключенияWi-Fi". В зависимости от вашего устройства эти параметры могут отличаться.
  2. Включите Wi-Fi.
  3. Найдите индикатор подключения к сети Wi-Fi в верхней части экрана.
  4. Если это не отображается или ни одна из полос не заполнена, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
  5. Подойдите ближе к маршрутизатору, проверьте, есть ли у вас более сильное соединение Wi-Fi, и повторите попытку.

Перезагрузите беспроводной маршрутизатор

Если вы подключаетесь к Wi-Fi дома, прочтите инструкции к маршрутизатору, чтобы узнать, как его сбросить. Часто вы можете:

  1. Отсоедините маршрутизатор от электрической розетки и убедитесь, что индикаторы на маршрутизаторе погасли.
  2. Подождите 30 секунд.
  3. Снова подключите маршрутизатор и подождите 30 секунд, пока снова не загорятся все индикаторы.

Если после выполнения этих шагов у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, обратитесь к своему интернет-провайдеру или к хосту сети Wi-Fi.

Возникли проблемы с подключением к Интернету на телефоне Android? Мобильные данные на вашем мобильном телефоне не работают? Ищете какие-нибудь предложения, чтобы ваши мобильные телефоны снова заработали в Интернете? Не смотрите дальше. Это руководство — именно то, что вам нужно, так как в нем перечислены некоторые распространенные причины, по которым это может произойти на телефоне Android, и, что еще лучше, в нем даны советы о том, как восстановить работоспособность Интернета.

Мобильные данные и данные Wi-Fi

Если вы можете получить доступ к Интернету при подключении к сети Wi-Fi, но не можете подключиться к Интернету при использовании мобильных данных вашего телефона, тогда вы попали по адресу, и я призываю вас продолжать читать. Однако, если вы можете получить доступ к Интернету через мобильные данные, но не можете получить доступ к Интернету с помощью Wi-Fi, я предлагаю прочитать Как исправить Wi-Fi Интернет на смартфоне Android вместо более конкретных инструкций для эта проблема.

Возможная проблема с веб-браузером

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Интернетом на смартфоне Android, убедитесь, что проблема действительно связана с Интернетом, а не с интернет-браузером. Если окажется, что это просто проблема с вашим интернет-браузером, то решить вашу проблему с интернетом будет очень быстро и легко.

Если веб-страница загружается правильно и появляется панель поиска Google, щелкните поле поиска и введите все, что вы хотите попытаться найти, и нажмите Enter, чтобы увидеть, загрузятся ли результаты поиска. Если это так, то поздравляем, ваш интернет работает, и есть просто проблема с домашней страницей вашего веб-браузера. Вы можете изменить домашнюю страницу своего телефона, и у вас не должно возникнуть дополнительных проблем. Вы можете прочитать больше об этой проблеме в разделе как исправить сообщение об ошибке «веб-страница недоступна» на телефоне Android, если вам нужна дополнительная информация об этой проблеме.

Если вы используете сторонний или загруженный веб-браузер, убедитесь, что вы пытаетесь использовать веб-браузер по умолчанию, поставляемый с вашим телефоном, чтобы проверить, правильно ли работает исходный веб-браузер. Если исходный интернет-браузер работает правильно, значит, в стороннем браузере возникли проблемы, и вам может потребоваться обратиться к разработчику программного обеспечения этой программы за дополнительной помощью, так как его приложение или программное обеспечение может потребовать обновления для правильной работы.

Есть беспроводная связь, но нет интернета

Это руководство предназначено для того, чтобы помочь исправить телефон Android, который по-прежнему может совершать и принимать звонки, но не может нормально работать в Интернете. Если у вас вообще нет услуги, и ваш телефон не может даже совершать или принимать звонки, я предлагаю связаться с отделом обслуживания клиентов вашего поставщика услуг беспроводной связи, чтобы они могли просмотреть вашу учетную запись беспроводной связи и проверить наличие проблем со своей стороны. При этом, если у вас проблемы с доступом к Интернету только на вашем телефоне, продолжайте читать, чтобы узнать о некоторых предложениях по его подключению и правильной работе.

Мощность сигнала

Если на вашем мобильном телефоне отображается только одна или две полоски обслуживания, скорее всего, ваш мобильный телефон не сможет подключиться или оставаться подключенным к мобильному Интернету. Попробуйте перейти в место, где уровень сигнала вашего мобильного телефона может превышать 2 деления, а затем снова попробуйте подключиться к мобильному Интернету. Если эта проблема не устранена даже при 3 и более полосах беспроводной связи, давайте рассмотрим другие возможные причины.

Режим полета

Убедитесь, что режим полета не активен. Этот параметр фактически предназначен для прекращения связи между сотовым телефоном и его мобильной сетью. Если этот параметр активирован, то, скорее всего, у вас больше проблем с телефоном, чем просто с Интернетом, поскольку он не позволяет телефону совершать или принимать звонки, отправлять текстовые сообщения и, конечно же, получать доступ к Интернету через ваши мобильные данные. Поэтому войдите в режим полета на своих телефонах и убедитесь, что он не включен и не отмечен галочкой.

Если для режима "В самолете" установлен флажок, снимите этот флажок и попробуйте подключиться к мобильному Интернету, чтобы узнать, не было ли это причиной. Если интернет на вашем телефоне начинает работать, наслаждайтесь, если этот параметр отключен, как и должно быть, продолжайте читать, чтобы получить дополнительные предложения.

Вы захотите убедиться, что ваш Wi-Fi отключен по нескольким причинам. Одна из основных причин заключается в том, что вы должны убедиться, что если ваш телефон подключается к Интернету, это происходит через мобильное подключение для передачи данных, а не через подключение для передачи данных по Wi-Fi. Вы же не хотите проверять подключение к Интернету после устранения неполадок, когда подключение к Wi-Fi заставляет вас думать, что ваш мобильный Интернет исправлен.

Убедитесь, что мобильные данные включены

Если ваши мобильные данные были случайно отключены или отключены, это может быть очень веской причиной того, что мобильный Интернет на вашем мобильном телефоне больше не работает должным образом.

Действия, используемые для доступа к этим настройкам, могут различаться в зависимости от марки и модели телефона, который вы используете, но, как правило, для доступа к этим параметрам вы можете перейти на главную страницу (экран, который вы видите при первом включении телефона). , коснитесь клавиши "Меню" (обычно она находится в нижнем левом углу телефона), коснитесь "Настройки", выберите "Беспроводные сети", а затем убедитесь, что флажок "Мобильная сеть" установлен.

Находясь в этих настройках, убедитесь, что установлен флажок «Данные включены», а также выбран и отмечен флажок «Использовать пакетные данные».

Примечание: если вы сменили оператора беспроводной связи или прошили, рутировали или загрузили пользовательское ПЗУ на свой телефон Android и видите в настройках «Мобильные сети» опцию «Сетевые операторы», нажмите эту опцию, так как вам может потребоваться вручную выбрать оператора сети.

Если вам в конечном итоге придется исправить или настроить какие-либо из этих параметров, обязательно проверьте свой мобильный Интернет после этого, чтобы увидеть, решило ли это проблему.

Проверьте свой лимит

Многие новые смартфоны позволяют установить ограничение на объем мобильных данных, которые разрешено использовать вашему телефону. Это может быть полезным и мощным инструментом, который поможет предотвратить случайное изменение вашего тарифного плана.

Эта функция находится в настройках вашего телефона в разделе "Использование данных". Часто есть опция «Ограничить использование мобильных данных». Если этот параметр отмечен, посмотрите на диаграмму использования данных на этом экране и посмотрите, достигло ли ваше использование установленного предела. Если это произошло или выбран параметр «Ограничить использование мобильных данных», отмените его выбор (снимите флажок, если он отмечен) и попробуйте снова использовать мобильные данные. Если параметр ограничения данных не выбран, а ваши настройки использования данных выглядят правильно, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Трюк с переключением питания

Прежде чем мы перейдем к следующему разделу этого руководства, если вы еще не полностью выключили телефон на время от 30 секунд до минуты, а затем снова включили его, а затем проверили подключение к Интернету, обязательно сделайте это.

Перезагрузка (не путать со сбросом) вашего телефона Android должна быть одним из первых действий при попытке решить проблему на вашем смартфоне, поскольку это может решить многие мелкие программные сбои, сбои и / или ошибки. Итак, выключите телефон на минуту, а затем снова включите его, а затем проверьте подключение к мобильному Интернету.

Если он начнет работать правильно, наслаждайтесь работающим интернетом, а если проблемы все еще есть, попробуйте этот маленький трюк…

Включите режим "В самолете", выключите телефон, сосчитайте до 30, снова включите телефон, снова выключите режим "В самолете", подождите около 30 секунд, а затем тогда он вам понравится, а если нет, то продолжайте читать, чтобы получить дополнительные предложения.

Настройки точки доступа

Если ваш телефон загружает веб-страницы при подключении к сети Wi-Fi, но не при использовании мобильных данных, или если некоторые приложения и программы могут подключаться к Интернету и работать должным образом, попробуйте сбросить, очистить, добавить или изменить прокси-сервер телефона или настройки APN…

Это во многом будет зависеть от марки и модели вашего телефона Android, но быстрый поиск в Google должен указать на это довольно быстро, если следующие методы не работают на вашем конкретном мобильном телефоне.

Распространенные способы изменения настроек прокси/APN телефона включают:

  • Зайдите в настройки своего телефона, откройте "Беспроводные сети", нажмите "Настройки прокси", нажмите "Очистить", перезагрузите телефон и проверьте веб-браузер.
  • Зайдите в «Настройки», нажмите «Управление беспроводной сетью» или «Беспроводные сети», нажмите «Мобильные сети», выберите «Имена точек доступа», нажмите клавишу «Меню», затем нажмите «Новая точка доступа» и введите настройки точки доступа для вашей беспроводной сети.
    • >
  • Откройте «Настройки», нажмите «Беспроводные сети», нажмите «Мобильные сети», нажмите «Имена точек доступа», нажмите клавишу «Меню», а затем нажмите «Новая точка доступа».

Примечание. Некоторые телефоны и некоторые операторы связи (особенно в США) не позволяют вручную настраивать эти параметры на мобильном телефоне без рутирования или загрузки стороннего приложения. Если вы открываете настройки мобильных сетей и НЕ видите параметр «Имена точек доступа», вероятно, вам придется пока пропустить этот шаг или обратиться за дополнительной помощью к своему оператору беспроводной связи.

После того, как вы найдете настройки APN или прокси-сервера, вам может потребоваться найти правильные настройки для вашей конкретной мобильной сети в Интернете, чтобы убедиться, что все правильно. Вы также можете, на всякий случай, создать новую точку доступа и посмотреть, позволит ли она снова правильно подключиться к мобильной сети.

Проверка или изменение настроек APN вашего телефона часто является успешным решением при устранении неполадок с мобильным подключением для передачи данных и Интернетом на смартфоне Android, поэтому не пропускайте этот шаг, если в этом нет необходимости.

Полный сброс

Выполнение полной перезагрузки будет крайним средством при устранении неполадок с Интернетом на вашем мобильном телефоне, поскольку при этом практически все данные с телефона стираются, а телефон возвращается к заводским настройкам по умолчанию. Если эта проблема является результатом неправильной настройки, плохого приложения, проблемы с программным обеспечением, сбоя, ошибки или вируса, то сброс заводских данных (или аппаратный сброс) решит эту проблему, поскольку ваш телефон будет таким, каким он был, когда это было совершенно новое из коробки (в любом случае, с точки зрения программного обеспечения).

Но, как я уже сказал, это часто крайняя мера при устранении неполадок с Интернетом на мобильном телефоне. Если вы попробовали все перечисленные выше предложения, я рекомендую связаться с вашим поставщиком услуг беспроводной связи, прежде чем выполнять аппаратный сброс, поскольку проблема может быть связана с сетью, а не с вашим телефоном.

Проблемы с сетью

Со стороны вашего поставщика услуг беспроводной связи может быть много вещей, которые могут вызвать проблемы с вашим мобильным подключением для передачи данных. Это может быть так же просто, как функция данных в вашей конкретной учетной записи, которая не была добавлена ​​​​должным образом во время активации, и срок ее действия истек, и в этом случае представитель службы поддержки может исправить эту функцию, и проблема может быть решена в течение нескольких минут. Это может быть ошибка конфигурации, ошибка инициализации, проблема с вышкой в ​​вашем районе; это может быть много вещей.

Общие признаки, указывающие на проблему с сетью, а не на проблему с мобильным телефоном, включают:

  • Мобильные данные работают в одних местах, но не в других. Если есть проблема с вышкой в ​​вашем регионе или в вашем географическом местоположении, это может указывать на проблему с сетью, а не на проблему с вашим мобильным телефоном.
  • Та же проблема(ы) с другими телефонами в вашем районе. Если другие люди испытывают те же проблемы с Интернетом на своих мобильных телефонах, то, скорее всего, есть проблема со службой в вашем регионе, и вам следует обратитесь к своему сетевому оператору, чтобы убедиться, что он знает об этой проблеме.
  • Попробование другой SIM-карты позволяет снова работать в Интернете. Это может указывать на проблему с вашей конкретной учетной записью беспроводной связи в вашей сети. Обычно, когда SIM-карты неисправны, ваша беспроводная связь вообще не работает, НО это также может указывать на то, что вам также нужна замена SIM-карты. Примечание: не во всех сотовых телефонах используются SIM-карты, поэтому, если в вашем телефоне не используется SIM-карта, этот шаг можно пропустить.
  • Интернет Wi-Fi работает, но не передает мобильные данные. Если вы попробовали приведенные выше рекомендации, и ваш телефон не может правильно подключиться и использовать мобильные данные, но может подключиться к Интернету при подключении к Wi-Fi, это может быть проблемой с вашего оператора мобильной связи, о котором придется позаботиться с их стороны.

Обращение к поставщику услуг

Если вам нужно связаться со своим оператором беспроводной связи, убедитесь, что у вас есть время для надлежащего устранения неполадок, поскольку им может потребоваться задать вам вопросы и провести вас через некоторые действия по устранению неполадок, чтобы точно определить возможные причины с их стороны.

Если вы связываетесь со своим оператором сотовой связи, обязательно свяжитесь с ним по телефону, отличному от мобильного телефона, с которым у вас возникли проблемы. Возможно, вашему оператору потребуется отключить ваш телефон от сети, и в этом случае вызов будет разъединен. Им также может потребоваться выполнить другие действия по устранению неполадок в сети, которые они не смогут выполнить, если вы используете рассматриваемое устройство. Поэтому убедитесь, что ваш мобильный телефон доступен, но не звоните им с него, так как они не смогут должным образом устранить неполадки, если вы это сделаете.

Прежде чем обращаться к поставщику услуг беспроводной связи, я также рекомендую вам быстро сделать резервную копию информации о вашем телефоне. Если служба технической поддержки определит, что проблема все еще может быть связана с самим телефоном, они могут попросить вас выполнить сброс заводских данных, чтобы попытаться ее исправить. Как упоминалось выше, полный сброс удалит все пользовательские данные с вашего телефона, поэтому вам нужно убедиться, что вся ваша информация сохранена где-то, кроме вашего мобильного телефона, чтобы после сброса вы могли восстановить ее обратно на свой телефон. Если вам нужна помощь с резервным копированием телефона, прочтите Как сделать резервную копию и сбросить настройки смартфона Android, чтобы получить пошаговые инструкции. Если вы хотите исключить телефон как виновника, прежде чем обращаться к поставщику услуг, вы можете сделать резервную копию и сбросить настройки телефона. Если вы хотите подождать перед сбросом, вы можете просто обратиться к разделу резервного копирования этого руководства.

Заключение

После выполнения всех рекомендаций, перечисленных в этом руководстве, Интернет на вашем мобильном телефоне должен быть исправлен и снова работать нормально, так что наслаждайтесь.

Если у вашего телефона по-прежнему возникают проблемы с подключением и/или использованием мобильных данных для доступа в Интернет, то при обращении к своему оператору беспроводной связи обязательно спросите о доступных вариантах, поскольку вы платите за услугу, которую не получаете. Они должны быть в состоянии предоставить вам некоторые варианты, чтобы починить ваш интернет или предоставить вам работающий телефон.

Надеюсь, это руководство оказалось для вас информативным и полезным. Если вам понравилось, вы можете сообщить мне об этом, нажав кнопку «Мне нравится» в Facebook или кнопку Google +, или поделиться им через любую из других социальных сетей, указанных ниже.

Спасибо за чтение и наслаждайтесь мобильным Интернетом на своем Android-смартфоне.

Google Chrome остается браузером номер один по популярности уже более десяти лет. С более чем 5 миллиардами загрузок это самый загружаемый браузер в Google Play. Множество обновлений за эти годы сделали его практически идеальным браузером. Однако при его использовании вы все равно можете столкнуться с некоторыми проблемами.

Одной из проблем может быть то, что он не может загрузить страницу, которую вы посещаете. Хотя всегда существует вероятность того, что веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, не работает или ссылка, которую вы вводите неправильно, также может быть проблемой на стороне браузера. Здесь мы поговорим о некоторых способах устранения неполадок, которые помогут вам это исправить.

Оглавление:

Почему Google Chrome не загружает страницы на моем устройстве Android?

Существуют различные причины, по которым Google Chrome не загружает страницу, к которой вы пытаетесь получить доступ. Возможно, ваш Chrome устарел или у вас недостаточно места для загрузки страницы. Иногда может быть проблема с кешированными страницами. Одна из распространенных причин может быть связана с вашим интернет-соединением. Какой бы ни была причина, устранить ее будет несложно.

Мы подготовили несколько вещей, которые вы можете попробовать исправить.

1. Проверьте подключение к Интернету

Прежде чем продолжить, убедитесь, что с подключением к Интернету все в порядке. Независимо от того, используете ли вы соединение Wi-Fi или сотовые данные, вам необходимо убедиться, что ничто не мешает вашему соединению. Плохое и нестабильное соединение может привести к неправильной загрузке страницы, особенно если на странице слишком много контента или сложный код.

Чтобы это исправить, убедитесь, что вы используете активный тарифный план. Проверьте силу соединения WiFi. Попробуйте перезапустить соединение на телефоне, а также на маршрутизаторе. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильными данными.

Чтобы исключить проблемы с подключением, вы также можете попробовать получить доступ к странице в других браузерах, таких как Firefox или UC Browser. Если страница не загружается в других браузерах, то это определенно проблема с вашим соединением. Если страница нормально работает в другом браузере, значит, с подключением все в порядке и можно переходить к следующим шагам.

Для повышения скорости загрузки, а также для экономии мобильного трафика Google Chrome кэширует некоторые из ваших страниц. Хотя это может быть полезной функцией, иногда она может вызвать проблемы с загрузкой страницы, особенно если содержание страницы обновляется.

3. Перезагрузите устройство

Хотя это выглядит как первый шаг устранения неполадок, мы поместили его на третье место, поскольку предыдущие два шага устраняют проблему в 90 % случаев. Перезагрузка телефона устранит некоторые проблемы с производительностью, которые могут быть причиной проблем с загрузкой страниц, а также проблем с подключением.

4. Обновить веб-просмотр системы Android

Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, Google разработала функцию под названием Android System Webview. Это основная часть операционной системы Android, благодаря которой страницы на вашем смартфоне выглядят так же, как и на вашем компьютере.

Поскольку эта функция поддерживает как приложения, разработанные Google, так и сторонние приложения, рекомендуется всегда обновлять ее. Если эта системная функция начнет давать сбои, Google Chrome может потерять способность правильно загружать страницы. Обновление может решить проблему.

Чтобы обновить Android System Webview:

5. Обновите Google Chrome

В паре с предыдущим шагом Google рекомендует обновить Google Chrome после обновления Android System Webview. Независимо от этого, обновление Chrome может решить вашу проблему, связанную с тем, что страница не загружается в Chrome.

Чтобы обновить Google Chrome:

6. Удалите и переустановите обновления Chrome

Если ваш Google Chrome обновлен, вы можете попробовать еще раз удалить, а затем снова установить обновления. Это приведет к сбросу настроек браузера, избавлению от настроек, устранению проблем совместимости и удалению поврежденных временных файлов. Это не приведет к потере ваших личных данных.

Чтобы удалить и переустановить обновления Google Chrome:

7. Сбросить настройки сети

Каждый раз, когда вы подключаете свое устройство к новой сети Wi-Fi, настройки будут сохранены вместе с ним. Однажды на вашем телефоне будет храниться слишком много данных Wi-Fi. В конечном итоге Chrome не сможет загружать страницы.

Чтобы сбросить настройки сети на Android:

8. Принудительно остановите Google Chrome и запустите его снова

Иногда может случиться так, что из-за временного сбоя ваша страница не загружается. Лучшее решение для этого — принудительно остановить Google Chrome. Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Google Chrome» > «Принудительно остановить». После этого просто снова запустите Chrome.

9. Освободите место для хранения

Для каждого веб-сайта, который вы посещаете, требуется свободное место на вашем устройстве, так как его данные будут временно сохранены. Если у вас недостаточно места для хранения, обязательно удалите ненужные файлы или неиспользуемые приложения.

10. Закройте все вкладки Google Chrome

Предыдущий шаг ориентирован на объем памяти на вашем устройстве. Точно так же вам также необходимо убедиться, что у вас достаточно рабочего места или, если хотите, доступной оперативной памяти. Слишком много открытых вкладок, вероятно, может привести к сбою Chrome, но также может привести к сбою загрузки страницы. В Google Chrome обязательно закройте все последние страницы, проведя пальцем по экрану или нажав на значок закрытия.

11. Включить использование данных для Google Chrome

Недавняя проблема с сетью или переустановка приложения могут отключить передачу данных для этого конкретного приложения. Чтобы просто решить эту проблему, просто включите использование данных для приложения, выбрав «Настройки»> «Приложения»> «Управление приложениями»> «Google Chrome»> «Ограничить использование данных и толстые мобильные данные». На некоторых устройствах вы можете управлять этими настройками в разделе Dual Sim & Mobile Data.

12. Выключить упрощенный режим

Функция, ранее известная как Экономия трафика, а затем переименованная в упрощенный режим, помогает быстрее загружать страницы, загружая только необходимый контент. Хотя это может быть полезно, некоторые веб-сайты могут вообще не загружаться.

13. Проверьте, не работает ли веб-сайт, который вы пытаетесь открыть

Если вы пытаетесь решить проблему различными способами, но по-прежнему не можете получить доступ к веб-сайту, вам следует проверить, не работает ли веб-сайт, к которому вы обращаетесь, для всех или только для вас. Иногда у владельцев сайтов могут возникнуть проблемы с серверами хостинга, или они могут закрыть сайт на техническое обслуживание.

14. Доступ к веб-сайту с помощью VPN

  1. Загрузите любой VPN из магазина Google Play;
  2. Откройте приложение VPN и подключитесь к другой стране.
  3. После того, как вы подключитесь, вы можете попытаться снова посетить веб-сайт.

Наше предложение VPN для вас — Surfshark. Это относительно новая услуга, популярность которой растет с каждым днем.

15. Другие вещи, которые вы можете попробовать

Мы надеемся, что один из перечисленных выше шагов уже помог вам решить проблему. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, убедитесь, что URL-адрес, который вы посещаете, введен правильно, без пробелов или опечаток.

Вы также можете попробовать просмотреть веб-сайт в режиме рабочего стола, так как он может не подходить для мобильных устройств. Для этого нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу и установите флажок «Настольный сайт».

Если вы считаете, что мы что-то упустили, или вы знаете больше об этой теме, не стесняйтесь комментировать ниже и помогать другим, у которых есть проблемы с тем, что Google Chrome не загружает страницы на Android. Благодарим вас за чтение и не забудьте посетить наши страницы в Facebook и Twitter, чтобы узнать больше.

Читайте также: