Библиотека Capicom не может быть загружена, вам необходимо использовать браузер Internet Explorer 6

Обновлено: 21.11.2024

Capicom — это элемент, разработанный Microsoft как компонент системы Windows для работы программ безопасности, основанный на шифровании цифровых данных. Компонент позволяет проверить подлинность цифровой подписи. Сам он может использоваться как цифровая подпись для отображения информации о сертификатах цифровых данных, а также для добавления или удаления сертификатов. Capicom также можно использовать для шифрования или расшифровки данных, защиты сообщений и многого другого. Разработано Capicom для защиты приложений на основе криптографии.

Capicom — это 32-разрядный компонент. Его можно использовать на операционных платформах: Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На данный момент Microsoft не поддерживает данный элемент, но версия Capicom 2.1.0.2 успешно используется в случаях, когда пользователь принимает участие в государственных закупках, в коммерческих аукционах, проводимых на торговых площадках в электронной форме, для проведения коммерческих сделок со Сбербанком - аст, ЕЭГП, ММВБ - гос. покупки других, где цифровые подписи используются для подписи транзакций. Поэтому, если вы собираетесь работать в сфере электронной коммерции, вам необходимо установить Capicom.

Компонент универсальный, его можно использовать как для 32-битной, так и для 64-битной Windows, используя соответствующую версию. И такая настройка обязательна для тех, кто проводит торговые операции, иначе не будет доступа к работе защищенной части сайта.

Все действия по установке Capicom и настройке компьютера необходимо выполнять с правами администратора. Для успешного завершения установки рекомендуется перед операцией выполнить следующие шаги:

Отключить антивирусные программы и брандмауэр;

Предоставить права администратора всем пользователям во время установки;

Откройте порт 443 в системе ПК;

При загрузке программы потребуется перезагрузка системы, поэтому для сохранения всех данных необходимо закрыть программу;

<р>1. Войдите в меню «Пуск»;

<р>2. Нажмите на "Панель управления";

<р>3. Нажмите «Учетные записи пользователей»;

<р>4. Следующим шагом является замена учетной записи «Настройки управления». Откроется окно, в котором нужно прокрутить до «Никогда не уведомлять».

Компонент Capicom должен быть установлен в зависимости от типа операционной системы. Для 32-битной Windows скачивается Capicom V 2.1.0.2 (0.35Mb). Архив с файлом необходимо распаковать на рабочий стол и запустить. После запуска на экране откроется окно с уведомлением об установке компонента. После нажатия кнопки «Далее» открывается «Лицензионное соглашение», которое необходимо принять. Следуя сообщениям системы, доходим до финишной операции. После завершения установки рекомендуется проверить работу элемента и правильность настроек на предмет возможного использования электронной цифровой подписи. Для проверки заходим на сайт коммерческих торговых площадей в электронном варианте, определяемся с одним из видов организации, с которой хотим работать. Например, возьмем платформу государственных закупок. Если все настройки указаны правильно, на экране компьютера появится предупреждение из настроек Capicom о том, что сайту необходим доступ к цифровому сертификату. Нажмите «Да», чтобы начать. Если при попытке зайти на сайт коммерческой торговой организации появляется предупреждение о невозможности работы с ЭЦП, необходима дополнительная настройка компонента.

Для этого закройте окно с предупреждением и нажмите на появившееся на экране сообщение с желтой полосой. После этого открывается меню, которое после утверждения запускает настройку. Для успешного завершения операции следуйте пошаговым инструкциям. Последним шагом будет вход на сайт с помощью электронной цифровой подписи. Иногда эту последовательность необходимо выполнить несколько раз, чтобы успешно настроить компонент.

После выполнения действия "Установить Capicom" возникают ситуации с некорректным рабочим объектом. Ошибки также могут возникать при открытии библиотеки Capicom. В этом случае вам придется выполнять действия, направленные на перезапись библиотеки. Эти шаги начинаются с установки capicom.dll. После распаковки этого файла необходимо произвести настройки, предлагаемые программой. Если это не поможет, вы можете дополнительно настроить Capicom 2.1.0.2, следуя приведенным выше инструкциям.

Если необходимо установить Capicom для Windows 64 бит, элемент в этом случае прописывается вручную в следующей последовательности:

Выполнить распаковку;

Перетащите файлы capicom.dll и capicom.inf в системную папку Windows;

Зарегистрировать dll через старт с переходом на операцию "Выполнить".

В результате проделанных действий должно появиться сообщение об успешной регистрации.

Часто бывают жалобы от пользователей, которые после завершения установки компонента на ПК, при желании зайти на коммерческий сайт СберБанка - аст, получают уведомление об ошибке. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Убедитесь, что браузер запущен с правами администратора;

Проверьте версию браузера, она должна быть не ниже 6.

На сегодняшний день это актуальная версия IE 10, поэтому лучшим вариантом будет загрузить ее на свой компьютер с сайта Microsoft.

Бывает, что при корректной установке Capicom доступ к нему блокируется настройками безопасности браузера, из-за чего перед началом установки их необходимо отключить.

При правильном выполнении всех действий ошибок больше быть не должно и проблем, связанных с использованием электронной цифровой подписи, не возникнет.

Эту статью также ищут: не установлен объект capicom.

Объект capicom — это библиотека, отвечающая за распознавание и отображение сертификата ЭЦП на компьютере, использующем электронную цифровую подпись.

Именно он отвечает за шифрование и расшифровку данных. Наличие рабочей базы капик является обязательным условием для работы с электронными площадками, например со Сбербанк-АСТ.

Есть два способа установки capicom: вручную и автоматически.

Автоматическая установка Capicom

Возможно, после установки при попытке пройти аккредитацию на ЭТП вы увидите следующие сообщения об ошибках «не установлен объект capicom» или «не удалось загрузить модуль capicom.dll».

В этом случае сначала используйте самый простой способ:

Проверьте свою версию Internet Explorer, так как этот браузер используется для работы со Сбербанк-АСТ и другими ЭТП. Обязательным требованием является версия программного обеспечения не ниже 6. В идеале используйте последнюю версию, на данный момент Internet Explorer 10.

Затем посмотрите, нет ли в настройках безопасности браузера дополнительных блокирующих элементов, препятствующих доступу к объекту.

Проверьте, есть ли более 5 ГБ свободного места на жестком диске в нужном каталоге.

Если все вышеперечисленные пункты выполнены, но проблема осталась, то советуем переустановить capicom вручную.

Ручная установка Capicom

Сначала необходимо удалить ранее установленную базу данных из реестра. Для этого откройте реестр операционной системы (введите в строку поиска Windows слово regedit и нажмите Enter).

Перезагрузите компьютер после операции.

Теперь вам нужно установить capicom вручную.

Инструкция для ОС Windows XP, Vista, 7-32 бит:

Чтобы установить Capicom на ОС Windows 7-64 бит:

Помогите установить Capicom

Если у вас остались вопросы и в ваших действиях по-прежнему появляется ошибка о том, что capicom не установлен, обратитесь к нашим специалистам RusTender, и они помогут с установкой.

ООО МКК "РусТендер"

Материал является собственностью сайта. Любое использование статьи без указания источника - сайта запрещено в соответствии со статьей 1259 ГК РФ

Выберите раздел Настройка для работы на электронных торговых площадках.

Возможные ошибки

Если при работе на ЭТП появилось одно из окон с ошибкой:

"Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких разрешений на этом локальном компьютере."

"Объект CAPICOM не установлен"

«На вашем компьютере отсутствуют или неправильно настроены инструменты для работы с ЭЦП. Свяжитесь с поставщиком вашего сертификата и СКЗИ."

"Невозможно создать объект сервером объектного программирования."

"У вашего браузера нет прав на использование объектов ActiveX."

тогда вам необходимо выполнить следующие действия.

Как настроить Internet Explorer

<р>1. Убедитесь, что вы используете Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже 10, то вам необходимо запустить 32-битную версию (для этого откройте папку C:\Program Files (x86)\Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).< /p>

Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что вы не открываете браузер Microsoft Edge, значок которого очень похож на Internet Explorer.

<р>2. Необходимо добавить адреса ETP в Доверенные сайты.

В Internet Explorer «Инструменты» — «Свойства обозревателя» («Свойства обозревателя»); перейдите на вкладку "Безопасность";
выберите «Надежные сайты» («Надежные сайты»); нажмите кнопку "Узлы" ("Сайты");
снимите флажок «Все сайты в этой зоне требуют проверки сервера (https:)» (не все ETP работают через защищенное соединение https://);
в строке "Добавить следующий узел в зону" введите адрес ETP (через http и https);
вставьте адрес сайта, после двойной косой черты // поставьте *. и адрес сайта. Введенный адрес должен иметь вид "http://*.kontur.ru/";
нажмите кнопки "Добавить" и "ОК".

<р>3. Для зоны «Надежные узлы» разрешите использование элементов управления Active-X.

в Internet Explorer "Инструменты" - "Свойства обозревателя"; перейти на вкладку «Безопасность»; выбрать «Доверенные узлы»; нажмите кнопку "Другое".
в разделе "Элементы управления и подключаемые модули Active-X" установите флажок "Включить" для всех параметров.

<р>4. Загрузите и установите CAPICOM-KB931906-v2102 .

<р>5. В IE 9 и более поздних версиях могут возникать ошибки, которые можно устранить с помощью режима совместимости (Перейдите в Свойства обозревателя - Инструменты/Параметры просмотра в режиме совместимости/добавьте адрес сайта).

Примечание: это общие настройки для всех ETP. На некоторых сайтах необходимо установить дополнительные компоненты (например, браузерный плагин КриптоПро ЭП plugin), необходимые для корректной работы платформы.

Получите скорость, безопасность и конфиденциальность с Microsoft Edge.

Дополнения — это приложения, которые Internet Explorer использует для взаимодействия с веб-контентом, таким как видео и игры. Панели инструментов и расширения также являются типами надстроек. Некоторыми распространенными надстройками являются Adobe Flash, Quicktime и Silverlight.

Internet Explorer предназначен для бесплатного использования дополнений и позволяет воспроизводить HTML5 и многие видеоролики Adobe Flash без необходимости установки отдельного дополнения.

Вы сможете устанавливать и использовать надстройки только в Internet Explorer для настольных компьютеров. Если вы пытаетесь просмотреть страницу, для которой требуются надстройки, просмотрите ее на рабочем столе: проведите вверх от нижнего края экрана (или щелкните правой кнопкой мыши), чтобы открыть команды приложения, нажмите кнопку Инструменты страницы , а затем выберите Просмотр на рабочем столе.

Примечание. В Windows RT надстройки не поддерживаются ни Internet Explorer, ни Internet Explorer для настольных компьютеров.

Установка и использование дополнений

Если вам не хватает надстройки, необходимой для просмотра страницы, Internet Explorer сообщит вам об этом и предложит установить надстройку. Некоторые надстройки предварительно устанавливаются другими приложениями или производителем вашего ПК.

Чтобы просмотреть установленные надстройки

Откройте Internet Explorer, нажмите кнопку "Инструменты" и выберите "Управление надстройками".

В разделе "Показать" выберите "Все надстройки".

Чтобы включить надстройки

Откройте Internet Explorer, нажмите кнопку "Инструменты" и выберите "Управление надстройками".

В разделе "Показать" выберите "Все надстройки".

Выберите надстройку, включите, а затем выберите Закрыть.

Отключение и удаление надстроек

Дополнения иногда могут замедлять работу браузера и вызывать сбои, а также могут представлять угрозу безопасности или совместимости. Вы можете отключить определенные надстройки, чтобы увеличить скорость работы в Интернете, или если вы подозреваете, что они вызывают проблемы для Internet Explorer. Вы также можете удалить надстройки, которые больше не используете, со своего ПК. Рекомендуется удалить надстройки, если вы подозреваете, что они вызывают проблемы с производительностью, совместимостью или безопасностью.

Чтобы отключить надстройки

Откройте Internet Explorer, нажмите кнопку "Инструменты" и выберите "Управление надстройками".

В разделе "Показать" выберите "Все надстройки", а затем выберите надстройку, которую хотите отключить.

Выберите «Отключить», а затем «Закрыть».

Чтобы удалить надстройки с вашего ПК

Примечание. Не все надстройки можно удалить. Некоторые надстройки необходимы для правильной работы Internet Explorer и вашего ПК.

Откройте Internet Explorer, нажмите кнопку "Инструменты" и выберите "Управление надстройками".

В разделе "Показать" выберите "Все надстройки", а затем выберите надстройку, которую хотите удалить.

Если дополнение можно удалить, вы увидите параметр Удалить. Выберите «Удалить», а затем «Закрыть».

Риски установки дополнений

Несмотря на то, что надстройки могут сделать вашу работу в Интернете более удобной, предоставляя вам доступ к отличному веб-контенту, некоторые надстройки могут создавать риски для безопасности, конфиденциальности или производительности. Убедитесь, что все надстройки, которые вы устанавливаете, получены из надежного источника.

Расширенный защищенный режим и дополнения

Расширенный защищенный режим помогает защитить ваш компьютер и личные данные от вредоносных программ и других атак. Когда он включен, надстройки, такие как панели инструментов, расширения и вспомогательные объекты браузера, могут работать только в том случае, если они совместимы с расширенным защищенным режимом. Вы будете уведомлены, если надстройка несовместима. Если вам нужно запустить несовместимое дополнение, вы можете отключить расширенный защищенный режим в браузере на рабочем столе.

Примечание. Расширенный защищенный режим помогает защитить ваш компьютер от вредоносных программ и других атак.Отключайте его только в том случае, если вы уверены в повышении уровня риска для вашего ПК.

Чтобы включить или выключить расширенный защищенный режим

Откройте Internet Explorer, нажмите кнопку "Сервис", а затем выберите "Свойства обозревателя".

На вкладке "Дополнительно" в разделе "Безопасность" установите (или снимите) флажок "Включить расширенный защищенный режим" и нажмите кнопку "ОК". Вам потребуется перезагрузить компьютер, прежде чем этот параметр вступит в силу.

Выберите раздел Настройка для работы на электронных торговых площадках.

Возможные ошибки

Если при работе на ЭТП появилось одно из окон с ошибкой:

"Объект CAPICOM не установлен"

"Невозможно создать объект сервером объектного программирования."

"У вашего браузера нет прав на использование объектов ActiveX."

тогда вам необходимо выполнить следующие действия.

Как настроить Internet Explorer

<р>1. Убедитесь, что вы используете Internet Explorer. Если у вас версия Internet Explorer ниже 10, то вам необходимо запустить 32-битную версию (для этого откройте папку C:\Program Files (x86)\Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).

Если вы используете Windows 10, убедитесь, что вы не открываете браузер Microsoft Edge, значок которого очень похож на значок Internet Explorer.

<р>2. Необходимо добавить адреса ETP в Доверенные сайты.

В Internet Explorer «Инструменты» — «Свойства обозревателя» («Свойства обозревателя»); перейдите на вкладку "Безопасность";
выберите «Надежные сайты» («Надежные сайты»); нажмите кнопку "Узлы" ("Сайты");
снимите флажок «Все сайты в этой зоне требуют проверки сервера (https:)» (не все ETP работают через защищенное соединение https://);
в строке "Добавить следующий узел в зону" введите адрес ETP (через http и https);
вставьте адрес сайта, после двойной косой черты // поставьте *. и адрес сайта. Введенный адрес должен иметь вид "http://*.kontur.ru/";
нажмите кнопки "Добавить" и "ОК".

<р>3. Для зоны «Надежные узлы» разрешите использование элементов управления Active-X.

в Internet Explorer "Инструменты" - "Свойства обозревателя"; перейти на вкладку «Безопасность»; выбрать «Доверенные узлы»; нажмите кнопку "Другое".
в разделе "Элементы управления и подключаемые модули Active-X" установите флажок "Включить" для всех параметров.

<р>4. Загрузите и установите CAPICOM-KB931906-v2102 .

Примечание: это Общие настройки для всех ETP. На некоторых сайтах необходимо установить дополнительные компоненты (например, Плагин для браузера КриптоПро ЕС), необходимые для корректной работы сайта.

) и установили Capicom 2.1.0.2(), необходимо проверить работу компонента, а также правильность настроек работы с электронной цифровой подписью (ЭЦП). Для этого заходим на сайт электронной торговой площадки. Допустим, вы собираетесь работать на сайте Единой электронной торговой площадки ():

Открываем сайт и нажимаем кнопку "Войти по ЭЦП" (Все картинки кликабельны, нажмите для увеличения):

Если все настроено правильно и работает корректно, вы увидите следующее сообщение (предупреждение):

В нем говорится, что сайт пытается получить доступ к вашему сертификату, и все, что вам нужно сделать, это нажать "Да", чтобы начать. Подробная инструкция "Как войти в Личный кабинет электронной площадки?" или "как работать на сайте электронных площадок?" мы опишем в следующих статьях.

Если вы видите следующее окно:

Что вам нужно настроить компонент Capicom. Для этого закройте окно с предупреждением и нажмите на всплывающее сообщение с желтой полосой вверху страницы о необходимом дополнении Capicom «Для этого веб-сайта требуется следующее дополнение: «CAPICOM 2.1.0.2» от "Microsoft Corporation". Если вы доверяете этому веб-сайту и этому дополнению и разрешаете его запуск, нажмите здесь. "

Откроется контекстное меню, в котором нужно нажать "Запустить надстройку":

Появится окно предупреждения управления, где вам нужно выбрать «Выполнить»:

После этого попробуйте снова войти на сайт, выбрав «Войти по ЭЦП», как описано ранее. Если это всплывающее сообщение появится снова, сделайте все по аналогии (возможно, вам придется повторить это действие 3-4 раза), пока не увидите сообщение (предупреждение) о доступе к сертификату:

На других электронных платформах настройки аналогичны. Например, на сайте площадки ММВБ (

Для корректной работы с порталом Росреестра при отправке межевых и технических планов на государственный кадастровый учет необходимо наличие на компьютере свободно распространяемого набора средств разработки CAPICOM. В том случае, если его нет, то его необходимо установить, так как данный пакет обеспечивает корректную работу Internet Explorer с электронными цифровыми подписями (ЭЦП), справками кадастрового инженера. Этот пакет не работает с другими браузерами. Поэтому рекомендую всем присылать межевые и технические планы через софт, что убережет от многих ошибок и рутинной работы, но продолжим про комплект для разработки CAPICOM.

отображение информации о цифровой подписи и цифровом сертификате,
добавление или удаление сертификатов,
для шифрования и расшифровки данных
проверка подписи,
подписи данных,
хеширование данных,
обработка данных в целях конфиденциальности
подписание кода

Данный пакет должен присутствовать на рабочем месте (компьютере) кадастрового инженера. Исключение составляют компьютеры, на которых установлена отправка межевых и технических планов в КСУ. Но если таковых нет и вы отправляете все вручную, то КАПИКОМ обязателен, так как без него вы не сможете подписывать документы, XML-файлы, отправленные на портал госуслуг Росреестра, Росреестра, кадастра и картографии. Данный пакет позволяет подписать заявление на последнем этапе отправки документов через портал Росреестра. Напоминаю еще раз, что этот пакет работает только с Internet Explorer; этот пакет не будет работать с другими браузерами. Для других браузеров, таких как Mozilla, Chrome и им подобных, есть плагины от Crypto Pro. Об установке КриптоПро и плагинов читайте далее. Чтобы установить пакет CAPICOM, вам просто нужно перейти по предоставленной ссылке, выбрать язык и нажать кнопку «скачать». После загрузки файла установите Platform SDK CAPICOM на свой компьютер. Если что-то непонятно, то не поленитесь прочитать на странице CAPICOM такие разделы, как "Системные требования" и "Инструкция по установке".

Кроме того, этот пакет используется многими другими программами, связанными с шифрованием и подписью данных.

Средства действия сливаются с его результатами. О. Бальзак

Именно он отвечает за шифрование и расшифровку данных. Наличие рабочей базы капиталовложений является обязательным условием для работы с электронными площадками, например, со Сбербанк-АСТ.

Есть два способа установки capicom: вручную и автоматически.

Автоматическая установка Capicom

Возможно, после установки при попытке пройти аккредитацию на ЭТП вы увидите следующие сообщения об ошибках «не установлен объект capicom» или «не удалось загрузить модуль capicom.dll».

В этом случае сначала используйте самый простой способ:

Проверьте версию вашего Internet Explorer, так как этот браузер используется для работы со Сбербанк-АСТ и другими ЭТП. Обязательным требованием является версия программного обеспечения не ниже 6. В идеале используйте последнюю версию, на данный момент это Internet Explorer 10.

Затем проверьте, есть ли в настройках безопасности браузера дополнительные элементы блокировки, препятствующие доступу к объекту.

Проверьте, есть ли более 5 ГБ свободного места на жестком диске в нужном каталоге.

Если все вышеперечисленные пункты выполнены, но проблема осталась, то советуем переустановить capicom вручную.

Ручная установка Capicom

Сначала необходимо удалить ранее установленную базу данных из реестра. Для этого откройте реестр операционной системы(введите в поле поиска) строку Windows слово regedit и нажмите Enter).

Перезагрузите компьютер после операции.

Теперь вам нужно установить capicom вручную.

Инструкция для ОС Windows XP, Vista, 7-32 бит:

Чтобы установить Capicom на ОС Windows 7-64 бит:

Помогите установить Capicom

ООО МКК "РусТендер"

Capicom — это элемент, разработанный Microsoft в качестве компонента системы Windows, для обеспечения функционирования программ безопасности, основанных на шифровании цифровых данных. Компонент позволяет проверить подлинность цифровой подписи. Сам он может использоваться как цифровая подпись для отображения информации о сертификатах цифровых данных, а также для добавления или удаления сертификатов. Capicom также можно использовать для шифрования или расшифровки данных, защиты сообщений и многого другого. Разработано Capicom для защиты приложений на основе криптографии.

Capicom — это 32-разрядный компонент. Его можно использовать на операционных платформах: Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На сегодняшний день компания Microsoft данный элемент не поддерживает, но версия Capicom 2.1.0.2 успешно используется в случаях, когда пользователь принимает участие в государственных закупках, в коммерческих торгах, проводимых на торговых площадках в электронном варианте, для проведения коммерческих сделок со Сбербанком - аст, ЕЭГП, ММВБ - гос. покупки других, где цифровые подписи используются для подписи транзакций. Поэтому, если вы собираетесь работать в сфере электронной коммерции, вам необходимо установить Capicom.

Все действия по установке Capicom и настройке компьютера должны выполняться с правами администратора. Для успешного завершения установки рекомендуется перед операцией выполнить следующие шаги:

Отключить антивирусные программы и брандмауэр;

Предоставить права администратора всем пользователям во время установки;

Откройте порт 443 в системе ПК;

<р>1. Войдите в меню «Пуск»;

<р>2. Нажмите на "Панель управления";

<р>3. Нажмите «Учетные записи пользователей»;

Компонент Capicom должен быть установлен в зависимости от типа операционной системы. Для 32-битной Windows скачивается Capicom V 2.1.0.2 (0.35Mb). Архив с файлом необходимо распаковать на рабочий стол и запустить. После запуска на экране откроется окно с уведомлением об установке компонента. После нажатия кнопки «Далее» открывается «Лицензионное соглашение», которое необходимо принять. Следуя сообщениям системы, доходим до финишной операции. После завершения установки рекомендуется проверить работу элемента и правильность настроек на предмет возможного использования электронной цифровой подписи. Для проверки заходим на сайт коммерческих торговых площадей в электронном варианте, определяемся с одним из видов организации, с которой хотим работать. Например, возьмем сайт госзакупок. Если все настройки верны, на экране компьютера появится предупреждение из настроек Capicom о том, что сайту необходим доступ к цифровому сертификату. Нажмите «Да», чтобы начать. Если при попытке зайти на сайт коммерческой торговой организации появляется предупреждение о невозможности работы с ЭЦП, необходима дополнительная настройка компонента.

Выполнить распаковку;

Перетащите файлы capicom.dll и capicom.inf в системную папку Windows;

Зарегистрировать dll через старт с переходом на операцию "Выполнить".

В результате проделанных действий должно появиться сообщение об успешной регистрации.

Убедитесь, что браузер запущен с правами администратора;

Проверьте версию браузера, она должна быть не ниже 6.

Сегодня актуальна версия IE 10, поэтому лучшим вариантом будет загрузить ее на свой компьютер с сайта Microsoft.

Эту статью также ищут: объект capicom не установлен.

Каждый человек должен проходить медицинский осмотр не реже одного раза в год. В исследование включено изменение артериального давления. Однако люди с сердечно-сосудистыми заболеваниями нуждаются в постоянном и .
Как измерить артериальное давление с помощью электронного тонометра на запястье

В этой статье рассказывается, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при использовании команды «Просмотреть в проводнике» в SharePoint Online.

Команда «Просмотреть в проводнике» не работает в Google Chrome, Mozilla Firefox или на платформе Mac.

В Microsoft Edge появится функция «Просмотр в проводнике». Дополнительные сведения см. в статье Просмотр файлов SharePoint с помощью проводника в Microsoft Edge.

Команда «Открыть в проводнике» работает медленнее и менее надежна, чем синхронизация файлов SharePoint с новым клиентом синхронизации OneDrive. Клиент синхронизации OneDrive предоставляет функцию "Файлы по запросу", которая позволяет вам получать доступ ко всем вашим файлам в OneDrive без использования места в локальном хранилище.

Дополнительную информацию о том, как копировать или перемещать файлы библиотеки с помощью функции "Открыть в проводнике", см. в статье Копирование или перемещение файлов библиотеки с помощью команды "Открыть в проводнике".

Симптомы

При переходе к библиотеке документов SharePoint Online могут периодически возникать проблемы с подключением, а также одно из следующих сообщений об ошибке:

Ваш клиент не поддерживает открытие этого списка в Проводнике Windows.

У нас возникла проблема с открытием этого места в проводнике. Добавьте этот веб-сайт в список надежных сайтов и повторите попытку.

Не удается открыть эту библиотеку в проводнике. Синхронизация этой библиотеки улучшит вашу работу.

Разрешение

Используйте следующие процедуры устранения неполадок, чтобы решить распространенные проблемы, возникающие при использовании команды "Открыть в проводнике".

Аутентификация в Office 365

Убедитесь, что вы прошли аутентификацию в Office 365. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1. Используйте функцию "Оставаться в системе"

Войдите на сайт SharePoint Online, используя учетные данные рабочей или учебной учетной записи Office 365. При этом убедитесь, что установлен флажок Оставаться в системе.

Если вы ранее не выбрали этот параметр, вы можете обнаружить, что уже вошли в систему при переходе на сайт SharePoint Online или портал Office 365. В этом случае необходимо сначала выйти, а затем войти снова, установив флажок *Оставаться в системе. Для этого выполните следующие действия:

На ленте Office 365 щелкните стрелку рядом с вашим именем пользователя.
Выберите Выйти.
Закройте все окна браузера.
Перейдите на портал Office 365.
Установите флажок «Оставаться в системе», введите учетные данные рабочей или учебной учетной записи Office 365, а затем выберите «Войти» (если необходимо).
Откройте библиотеку документов в режиме проводника.

Способ 2. Использование постоянных файлов cookie

Вы можете использовать параметр UsePersistentCookiesForExplorerView для командлета Set-SPOTenant, используемого в командной консоли SharePoint Online.Это позволяет SharePoint создать специальный файл cookie, который позволит функции проверки подлинности в Office 365 работать, даже если флажок «Оставаться в системе» не выбран.

После того как этот параметр включен, при выборе «Открыть с помощью проводника» в SharePoint Online отображается диалоговое окно, как показано на следующем снимке экрана. После того, как вы выберете Это частный компьютер, постоянный файл cookie будет сохранен. Поэтому вам больше не нужно выбирать «Оставаться в системе».

Этот метод следует использовать только на частном компьютере.

Если вы получаете сообщение безопасности Internet Explorer, в котором говорится: "Веб-сайт хочет открыть веб-контент с помощью этой программы на вашем компьютере", скорее всего, SharePoint Online не добавлен в зону надежных сайтов в Internet Explorer. Дополнительную информацию о том, как добавить SharePoint Online в список надежных сайтов, см. в разделе "Добавьте свои сайты SharePoint Online в надежные сайты" этой статьи.

Дополнительную информацию о параметре UsePersistentCookiesForExplorerView и постоянном файле cookie см. в Set-SPOTenant.

Дополнительные сведения о командной консоли SharePoint Online см. в статье Что такое командная консоль SharePoint Online?

Добавьте свои сайты SharePoint Online или URL-адрес Open with Explorer в надежные сайты

Убедитесь, что URL-адрес SharePoint Online или Open with Explorer добавлен в зону надежных сайтов в Internet Explorer. Для этого выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer.

В зависимости от вашей версии Internet Explorer выполните одно из следующих действий:

Выберите меню "Инструменты", а затем выберите "Свойства обозревателя".
Нажмите на значок шестеренки, а затем выберите "Свойства обозревателя".

Перейдите на вкладку "Безопасность", выберите "Надежные сайты", а затем выберите "Сайты".

В поле Добавить этот веб-сайт в зону введите URL-адрес веб-сайта, который вы хотите добавить в зону надежных сайтов, а затем нажмите кнопку Добавить. URL-адрес будет для одного из следующих веб-сайтов:

SharePoint в Интернете
OneDrive для бизнеса
Открыть в проводнике (использует формат -files или -myfiles)

В этом примере contoso представляет домен, который вы используете для своей организации.

Повторите этот шаг для всех дополнительных сайтов, которые вы хотите добавить в эту зону.

Чтобы убедиться, что функция «Открыть в проводнике» работает правильно, необходимо указать URL-адрес сайта SharePoint или URL-адрес OneDrive для бизнеса в дополнение к URL-адресу «-files» (для сайта) или «-myfiles» (для URL-адрес библиотеки OneDrive для бизнеса.

После добавления каждого сайта в список "Веб-сайты" выберите "Закрыть", а затем выберите "ОК".

Проверьте состояние службы WebClient

Убедитесь, что установлены последние обновления Windows. Если применены все последние обновления, но проблема не устранена, убедитесь, что служба WebClient запущена. Для этого выполните следующие действия:

Выполните соответствующие шаги для вашей операционной системы:

В Windows XP, Windows Vista или Windows 7 нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите services.msc и нажмите клавишу Enter.
В Windows 8 выберите "Пуск", введите services.msc и нажмите Enter.
Для Windows Server 2008 или Windows Server 2012 выберите Пуск, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД. Если служба WebClient отсутствует, необходимо сначала установить Desktop Experience. Дополнительные сведения об установке Desktop Experience см. в статье Установка Desktop Experience.

В списке служб найдите службу WebClient и убедитесь, что ее статус в столбце Статус установлен на Запущен. Если для статуса не установлено значение "Запущено", дважды щелкните службу WebClient, чтобы открыть диалоговое окно WebClientProperties, выберите "Пуск" и нажмите кнопку "ОК".

Если для параметра «Тип запуска» службы WebClient установлено значение «Отключено», кнопка «Открыть в проводнике» не работает должным образом, и вы не можете запустить службу. Чтобы включить службу, перейдите в диалоговое окно «Свойства веб-клиента», выберите параметр списка для параметра «Тип запуска», а затем выберите «Вручную» или «Автоматически».Затем выберите «Применить», затем выберите «Пуск», чтобы запустить службу, а затем нажмите «ОК».

Применить исправление для Internet Explorer 10 в Windows 8 или Windows 7

Если вы используете Internet Explorer 10 в Windows 8 или Windows 7, для решения этой проблемы выпущено исправление. Дополнительные сведения см. в разделе Ошибка при открытии библиотеки документов SharePoint в проводнике Windows или подключении сетевого диска к библиотеке после установки Internet Explorer 10.

Подробнее

Дополнительную информацию о том, как работать с файлами библиотеки сайтов в проводнике, см. в разделе Способы работы с файлами библиотеки сайтов в проводнике.

Дополнительные сведения о работе со службой WebClient см. в следующих статьях базы знаний:

Читайте также: