Адресная книга Outlook не загружается

Обновлено: 21.11.2024

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80070057 при попытке загрузить автономную адресную книгу (.oab) в Microsoft Outlook, этот пост призван вам помочь. В этом посте мы определим возможные причины, а также предложим наиболее подходящие решения для успешного решения проблемы.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите полное сообщение об ошибке, приведенное ниже, в следующих строках:

Задача [email protected] сообщила об ошибке (0x80070057): «Извините, что-то пошло не так. Вы можете попробовать еще раз».

Где заполнитель [email protected] представляет адрес вашего почтового SMTP-сервера.

Вы столкнетесь с этой проблемой, потому что сервер Exchange настроен на загрузку автономной адресной книги только с использованием распространения через общие папки.

Ошибка 0x80070057, автономная адресная книга Outlook не загружается

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Отключить режим кэширования Exchange в клиенте Outlook

Вы можете начать устранение неполадок, чтобы исправить ошибку Автономная адресная книга не загружается в Outlook с кодом ошибки 0x80070057, отключив режим кэширования Exchange в клиенте Outlook, установленном на вашем компьютере. ПК.

  • Запустите Outlook.
  • Нажмите «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи».
  • Выберите учетную запись Exchange или Office 365, для которой вы хотите скачать OAB.
  • Нажмите "Изменить".
  • В разделе "Параметры автономного режима" снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange для загрузки электронной почты в файл данных Outlook.

Посмотрите, исправлена ​​ли ошибка. Если нет, попробуйте следующее решение.

2] Настройте сервер Exchange для загрузки автономной адресной книги с помощью распространения через Интернет

Это решение требует от администратора сервера Exchange убедиться, что автономная адресная книга может быть загружена с помощью распространения через Интернет, в дополнение к правильной настройке службы автообнаружения для организации сервера Exchange.

Чтобы проверить эту конфигурацию, сделайте следующее:

  • Откройте консоль управления Exchange.
  • Перейдите в раздел Конфигурация организации >Почтовый ящик >Управление базой данных.
  • Выберите соответствующий сервер почтовых ящиков.
  • Нажмите "Свойства" > "Настройки клиента".
  • Перейдите в раздел Конфигурация организации >Почтовый ящик >Автономная адресная книга.
  • Выберите «Автономная адресная книга» > «Свойства» > «Распространение».

Попробуйте следующее решение, если распространение через Интернет уже включено, но проблема не устранена.

Это решение требует, чтобы вы настроили настольный клиент Outlook с помощью параметров электронной почты Outlook для Интернета. После настройки попробуйте загрузить автономную адресную книгу Outlook и посмотрите, завершится ли процедура без отображения кода ошибки. В противном случае попробуйте следующее решение.

4] Создать новый профиль Outlook

Это решение требует, чтобы вы вручную создали новый профиль Outlook, следуя инструкциям в руководствах по устранению сбоев Microsoft Outlook с кодом ошибки 0xc0000005 или 0x8004010F, файл данных Outlook недоступен.

5] Восстановить файлы Outlook PST (данные)

Еще одно действенное решение, которое вы можете попытаться исправить, — восстановить файлы Outlook PST (данные). Если эта задача не помогла, вы можете сбросить или восстановить приложение Outlook или удалить Office (удалить файлы автономной адресной книги и файлы OST), переустановить пакет Office, а затем настроить и настроить Outlook на своем компьютере с Windows 11/10.

6] Запустите инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant

Это решение требует, чтобы вы запустили инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant. Кроме того, вы можете использовать версию инструмента Microsoft SaRA для командной строки на компьютере с Windows 11/10.

  • Не удается настроить электронную почту Office 365 в Outlook
  • Outlook сохраняет сообщение "Попытка подключения..." или получает сообщение "Отключено"
  • Общие почтовые ящики или общие календари не работают, не получают и не находят сообщения электронной почты

Любое из этих решений должно вам подойти!

Как принудительно загрузить автономную адресную книгу?

Чтобы принудительно загрузить автономную адресную книгу, выполните следующие действия. В меню "Инструменты" выберите Отправить/получить, а затем нажмите "Загрузить адресную книгу". В диалоговом окне «Автономная адресная книга» убедитесь, что установлен флажок Загрузить изменения с момента последней отправки/получения. Нажмите "ОК".

Почему Outlook по умолчанию использует автономную адресную книгу?

По умолчанию в Outlook используется автономная адресная книга, поскольку в конфигурации клиента Outlook по умолчанию используется функция, называемая Режим кэширования Exchange. В режиме кэширования Exchange по умолчанию используется автономная адресная книга (OAB), которая обычно предпочтительнее, поскольку она более отзывчива, чем онлайн-версия.

Дата: 15 января 2022 г. Метки: перспективы

Похожие записи

Исправить сбой Outlook при создании нового профиля

Подключение к Microsoft Exchange недоступно при настройке Outlook

Outlook не получает письма от Gmail

[электронная почта защищена]

Обинна Онвусобалу изучала информационные и коммуникационные технологии и активно следит за экосистемой Windows. Он руководит клиникой компьютерного программного обеспечения. Он говорит, что лучше всего создать точку восстановления системы, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой компьютер.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Пользователи, использующие Outlook с Exchange Server, обычно могут загрузить автономную адресную книгу. Это позволяет им получить доступ к контактным данным в нем, даже если они не подключены к Exchange Server.

Однако некоторые пользователи Outlook не всегда могут загрузить автономную адресную книгу при возникновении ошибок. Ошибка 0X80072f06 — это одна из проблем синхронизации Outlook Exchange, которая останавливает загрузку автономной адресной книги.

Что делать, если автономная адресная книга Outlook не загружается?

1. Обновите автономную адресную книгу вручную

  1. Сначала попробуйте обновить автономную адресную книгу вручную. Для этого в Outlook 2010-16 перейдите на вкладку "Отправить/получить".
  2. Затем нажмите «Отправить/получить» и выберите «Загрузить адресную книгу».
  3. В окне "Автономная адресная книга" выберите параметр "Загрузить изменения с момента последней отправки/получения".
  4. Выберите Автономный глобальный список адресов в раскрывающемся меню и нажмите кнопку ОК.

2. Убедитесь, что режим кэширования Exchange включен

  1. Для Exchange Server необходимо включить режим кэширования Exchange. Чтобы убедиться в этом, перейдите на вкладку "Файл" в Outlook.
  2. Дважды нажмите "Настройки учетной записи" в Outlook.
  3. Затем нажмите «Изменить» в окне «Настройки учетной записи».
  4. Выберите параметр «Использовать режим кэширования Exchange», показанный непосредственно ниже, если он еще не установлен.
  5. После этого перезапустите Outlook.

    6. 3. Убедитесь, что служба BITS включена

    4. Переименуйте папку адресной книги Outlook

    1. Переименование адресной книги Outlook приведет к обновлению файлов автономной адресной книги, что является еще одним потенциальным решением. Откройте проводник, нажав клавишу Windows + горячую клавишу E.
    2. Откройте путь к этой папке в проводнике: C:\Users\%username%\AppData\Local\MicrosoftOutlook.
    3. Затем щелкните правой кнопкой мыши папку "Автономная адресная книга" и выберите параметр "Переименовать".
    4. Измените название папки на: Offline Address Books.old.
    5. Затем нажмите «Обновить папку» на вкладке «Отправить/получить» в Outlook.

    5. Настройте новый профиль Outlook

    1. Автономная адресная книга не загружается из-за поврежденного профиля Outlook. Чтобы настроить новый, откройте панель управления.
    2. В представлении «Категория» панели управления нажмите «Почта», чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
    3. Нажмите кнопку "Показать профили".
    4. Нажмите "Добавить", чтобы открыть окно "Новый профиль".
    5. Введите название нового профиля в текстовое поле и нажмите кнопку "ОК".
    6. Введите данные учетной записи электронной почты в окне "Добавить учетную запись".
    7. Нажмите кнопку "Готово".
    8. Затем выберите параметр Всегда использовать этот профиль в окне Почты, чтобы выбрать новый профиль.
    9. Нажмите кнопки "Применить" и "ОК".

      10. В конце убедитесь, что установлена ​​последняя версия Office. Для этого откройте приложение Office и выберите «Файл» > «Учетная запись». Затем выберите «Обновить сейчас» в меню «Параметры обновления».

      Это некоторые из возможных решений, которые могут исправить автономную адресную книгу, чтобы вы могли загрузить ее снова. Любой, кто устранил ту же проблему с помощью другого решения, не указанного выше, может поделиться этим исправлением ниже.

      СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СТАТЬИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

      По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

      В случае, если при попытке загрузить автономную адресную книгу с сервера Exchange вы получите следующую ошибку в Outlook:

      Задача «John.Doe@braintesting.de» сообщила об ошибке (0x80190194): «Операция не удалась».

      вероятно, вы не включили распространение через общие папки или через Интернет для автономной адресной книги.

      Чтобы проверить, включено ли это, выполните следующую команду:

      Get-OfflineAddressBook | Имя fl, GlobalWebDistributionEnabled, VirtualDirectories

      Включить распространение через Интернет можно с помощью следующей команды:

      Get-OfflineAddressBook | Set-OfflineAddressBook -VirtualDirectories $null -GlobalWebDistributionEnabled $true

      Если вы отключите распространение через Интернет, вы получите предупреждение о том, что пользователи не смогут загружать содержимое автономной адресной книги.

      Чтобы обновить все автономные адресные книги, вы можете выполнить следующую команду:

      Get-OfflineAddressBook | Обновление – OfflineAddressBook

      Только почтовые ящики организации могут создавать автономные адресные книги. Почтовый ящик организации — это почтовый ящик арбитража, который имеет значение OrganizationCapabilityOABGen в свойстве PersistedCapability. Чтобы найти почтовые ящики организации в вашей организации, выполните следующую команду:

      Определить, какой почтовый ящик арбитража отвечает за создание автономной адресной книги
      Get-Mailbox -Arbitration | где | Имя списка форматов, имя сервера, постоянные возможности

      Арбитражные почтовые ящики используются для хранения различных типов системных данных и для управления рабочим процессом утверждения сообщений.

      Вы найдете список арбитражных почтовых ящиков в следующей статье Microsoft:

      Файлы из автономной адресной книги вы найдете на клиенте в следующем каталоге.

      Файлы автономной адресной книги загружаются из внутреннего расположения %ExchangeInstallPath%ClientAccess\OAB\ на сервере почтовых ящиков, на котором находится активная копия назначенного почтового ящика организации для автономной адресной книги (или с сервера, на котором хранится теневая копия автономной адресной книги). ).

      Недавно я завершил миграцию с Exchange 2010 > 2013 > 2016 (не спрашивайте, почему я не перешел на что-то более новое, это длинная история). Все работает хорошо, за исключением того, что глобальный список адресов по умолчанию имеет проблемы. Симптомы следующие:

        В ECP в разделе «Организация» > «Списки адресов» глобальный список адресов по умолчанию указывает, что он не актуален. В нем также говорится: «Этот глобальный список адресов был создан с помощью командной консоли Exchange. Используйте командную консоль, чтобы изменить его».

      ПРИМЕЧАНИЕ. В начале моего устранения неполадок было несколько ссылок на элементы, которые больше не существовали, и мне нужно было удалить их с помощью ADSI Edit, чтобы эта команда выполнилась успешно.

      Любая помощь приветствуется.

      jcapps3

      Участвуйте, чтобы выиграть еженедельные подарочные карты (от 100 евро), Oculus и наушники/колонки

      Конкурс завершается 27 марта 2022 г. Конкурсы Каждую неделю узнайте больше о том, как Red Hat может помочь вам добиться простоты и цифровых инноваций, и ответьте на вопрос. Детали конкурса Просмотреть все конкурсы

      OP jcapps3

      Я возился с EAC и случайно перешел к Серверы > Базы данных и отредактировал свойства базы данных 2016. Там я заметил, что в разделе «Настройки клиента» автономная адресная книга не определена. Я связал его с недавно созданной автономной адресной книгой (а не с глобальным списком адресов, который планировал создать завтра), и это, похоже, устранило проблему для клиентов Outlook. Что странно, так это то, что при установке Exchange 2016 автономная адресная книга не создавалась автоматически. Кажется, это противоречит тому, что я читал в документации MS: «По умолчанию новая установка Exchange создает автономную адресную книгу с именем «Автономная адресная книга по умолчанию на Эта автономная адресная книга также является автономной адресной книгой по умолчанию, что означает, что это автономная адресная книга, используемая почтовыми ящиками и базами данных почтовых ящиков, которым не назначена автономная адресная книга "Вот статья MS, на которую я ссылался. Извините, если это была ошибка новичка, но вся документация, на которую я мог ссылаться, предполагала, что это не проблема, поэтому я даже не подумал туда заглянуть.

      Читайте также: