Внешняя клавиатура не работает на ноутбуке, что делать
Обновлено: 21.11.2024
Если вы недавно обновились до Windows 10 и теперь ваша клавиатура не работает, вы не одиноки. Многие другие пользователи Windows 10 сообщают о той же проблеме, особенно после установки обновления KB4074588 от 13 февраля 2018 г.
И, к счастью, есть решение. Вот 5 вариантов, которые стоит попробовать. Возможно, вам не нужно пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который устраняет проблему.
Способ 1. Проверьте, работает ли ваш USB-порт
Иногда порт USB может просто перестать работать при обновлении до новой версии Windows. Обычно это из-за проблем с драйверами. Вы всегда должны сначала проверить наличие этой проблемы.
К счастью, это легко проверить: просто отключите клавиатуру от USB-порта и подключите другое USB-устройство, например мышь или внешний жесткий диск. Если это устройство также не работает, проблема связана с самим USB-портом, и вам следует сразу перейти к способу 4. Если устройство, которое вы только что подключили, работает, перейдите к способу 2.
Способ 2. Настройте параметры клавиатуры
В Windows есть параметр под названием «Ключи фильтра», который позволяет вам контролировать, как он обрабатывает случайные повторяющиеся нажатия клавиш. К сожалению, известно, что при включении этого параметра некоторые клавиатуры перестают работать в Windows 10. Поэтому вам следует проверить, включен ли он. Если это так, вам следует отключить его и посмотреть, решит ли это проблему.
1) На рабочем столе ПК щелкните значок Центра поддержки в правом нижнем углу и выберите Все настройки.
2) Нажмите "Удобство доступа".
3) Нажмите "Клавиатура".
4) Убедитесь, что ключи фильтра отключены, и закройте окно.
Способ 3. Переустановите драйвер клавиатуры
Если в драйвере клавиатуры произошел сбой, клавиатура может перестать работать. Чтобы это исправить:
1) Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
2) Разверните узел "Клавиатуры", щелкните правой кнопкой мыши "Стандартная клавиатура PS/2" и выберите "Удалить".
3) Когда будет предложено подтвердить, нажмите OK.
4) Перезагрузите компьютер после удаления. Если проблема не устранена, скорее всего, ваш драйвер устарел, а не неисправен, и вам следует попробовать способ 4, описанный ниже.
Способ 4. Обновите клавиатуру и драйвер USB (рекомендуется)
Одной из наиболее частых причин того, что клавиатура не отвечает, является устаревшая клавиатура или USB-драйвер.
Вы можете получить нужные драйверы для клавиатуры и USB-порта двумя способами: вручную или автоматически.
Обновление драйверов вручную. Вы можете обновить драйверы вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера. Обратите внимание, что для вашего USB-драйвера вам может потребоваться попробовать как производителя вашего ПК, так и производителя набора микросхем вашего USB-порта. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйверы вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Автоматическое обновление драйверов. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы как для мыши, так и для USB-порта. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере или кто все производители, вам не нужно рисковать, скачивая и устанавливая не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке. Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченной клавиатурой (или USB-устройством), чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).
Способ 5. Переключитесь на ChromeOS
Windows — очень старая технология. Конечно, Windows 10 относительно нова, но это всего лишь последняя версия операционной системы, которой уже несколько десятков лет, разработанной для ушедшей эпохи (до появления Интернета).
Теперь, когда у нас есть Интернет, высокая скорость соединения, бесплатное облачное хранилище и бесконечное количество веб-приложений (таких как Gmail, Google Docs, Slack, Facebook, Dropbox и Spotify), весь способ работы Windows — с локально установленными программами. и локальное файловое хранилище — полностью устарело.
Почему это проблема? Потому что, когда вы постоянно устанавливаете неконтролируемые сторонние программы, вы постоянно открываете дверь для вирусов и других вредоносных программ. (И небезопасная система разрешений Windows усугубляет эту проблему.)
Плюс то, как Windows управляет установленным программным и аппаратным обеспечением, всегда было проблемой. Если ваш компьютер неожиданно выключается или программа устанавливается, удаляется или обновляется неправильно, вы можете получить повреждения «реестра». Вот почему ПК с Windows всегда замедляются и со временем становятся нестабильными.
Кроме того, поскольку все установлено и сохранено локально, у вас не займет много времени, прежде чем у вас закончится место на диске, и ваш диск будет фрагментирован, что сделает все еще медленнее и нестабильнее.
Для большинства людей самый простой способ решить проблемы с Windows – это полностью отказаться от Windows и перейти на более быструю, надежную, безопасную, простую в использовании и более дешевую операционную систему…
ChromeOS очень похожа на Windows, но вместо того, чтобы устанавливать кучу программ для электронной почты, чата, работы в Интернете, написания документов, проведения школьных презентаций, создания электронных таблиц и всего, что вы обычно делаете на компьютере, вы используете веб-приложения. Вам вообще ничего не нужно устанавливать.
Это означает, что у вас нет проблем с вирусами и вредоносными программами, а ваш компьютер не замедляется со временем и не становится нестабильным.
Ноутбуки — это удобные портативные устройства, но они могут вызвать головную боль, если что-то пойдет не так, учитывая их универсальную природу. Это особенно актуально, если у вас проблемы с неработающей клавиатурой. Вы можете сделать несколько вещей, чтобы вернуть его в рабочее состояние — некоторые из них относительно просты, другие немного сложнее.
В любом случае вы часто можете исправить проблемы, связанные с клавиатурой; вопрос лишь в том, насколько быстро и придется ли вам платить за выполнение работы. Это может быть аппаратная проблема, но у нас есть несколько советов, как определить, является ли проблема чем-то менее важным.
Примечание редактора. Некоторые шаги, описанные в этой статье, были объединены с использованием нестандартного ПК под управлением Windows 11. Имейте в виду, что шаги могут отличаться в зависимости от вашего устройства и версии программного обеспечения.
Перезагрузите компьютер
Когда у вас возникают проблемы с ПК, это первое, что нужно попробовать, прежде чем приступать к устранению неполадок. Перезагрузка компьютера выполняется быстро, легко и может решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, когда клавиатура не работает. Хорошей новостью является то, что вам может не понадобиться работающая клавиатура для перезагрузки ноутбука. Это можно сделать с помощью мыши или сенсорной панели.
Как перезагрузить компьютер
Если у вас возникли проблемы с мышью и сенсорной панелью, нажмите и удерживайте специальную кнопку питания на ПК в течение нескольких секунд, после чего устройство должно выключиться. Затем снова включите его, нажав ту же кнопку.
Если ваша клавиатура не работает после перезагрузки, самое время перейти к следующим советам.
Очистите клавиатуру
Особенность клавиатур ноутбуков заключается в том, что клавиши, как правило, имеют минимальное расстояние и ход, а это означает, что пространство внутри клавиш намного меньше. Иногда пыль, волосы и другой мусор могут повлиять на работу клавиатуры. Старайтесь чистить клавиатуру как можно чаще, и этого может быть достаточно, чтобы вернуть клавиатуру в рабочее состояние.
Прежде чем начать, обязательно выключите ноутбук и отсоедините его от сети из соображений безопасности. После этого переверните ноутбук вверх дном, а затем осторожно встряхните его и постучите по нижней части. Надеюсь, вы сможете избавиться от пыли и другой грязи, которая попала под клавиатуру. Вы также можете дунуть в клавиатуру, а еще лучше использовать баллончик со сжатым воздухом.
Попробуйте использовать внешнюю клавиатуру
Никогда не помешает подключить к ноутбуку внешнюю клавиатуру и проверить, работает ли она. Если внешняя клавиатура не работает, скорее всего, ваша проблема связана с программным обеспечением. Однако вам следует беспокоиться о том, работает ли внешняя клавиатура, так как это может быть связано с более серьезной аппаратной проблемой клавиатуры вашего ноутбука. Однако не волнуйтесь; еще есть надежда!
Обновите драйверы клавиатуры
Иногда программное обеспечение выходит из строя или повреждается. То же самое относится и к драйверам компонентов, которые можно легко обновить.
Как обновить драйверы клавиатуры
- Нажмите кнопку "Поиск" на панели задач Windows.
- Найдите Диспетчер устройств и выберите его.
- Разверните параметр "Клавиатуры".
- Найдите свою клавиатуру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Нажмите "Обновить драйвер".
- Выберите Автоматический поиск драйверов.
- Следуйте инструкциям по обновлению драйверов.
Теперь вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, по-прежнему ли возникают проблемы с неработающей клавиатурой.
Удаление драйверов клавиатуры
Если обновление драйверов не помогает, вы можете сделать все возможное и удалить их. Не беспокойтесь. Операционная система распознает вашу клавиатуру и самостоятельно переустановит драйверы.
Как удалить драйверы клавиатуры
- Нажмите кнопку "Поиск" на панели задач Windows.
- Найдите Диспетчер устройств и выберите его.
- Разверните параметр "Клавиатуры".
- Найдите свою клавиатуру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Нажмите "Удалить устройство".
- Подтвердите, выбрав Удалить.
Снова перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура.
Проверьте настройки раскладки клавиатуры
Ваша клавиатура по-прежнему не работает? Давайте снова покопаемся в настройках. Если ваша клавиатура работает, но печатает другие символы, возможно, вы используете другую раскладку клавиатуры. Вернемся к английскому языку (или к тому языку, который используется на вашей клавиатуре).
Как изменить языковую раскладку клавиатуры
- Нажмите кнопку Windows.
- Найдите приложение "Настройки" и откройте его.
- Перейдите в раздел Время и язык.
- В разделе "Предпочитаемые языки" найдите свой язык. Нажмите кнопку меню в виде трех точек рядом с ним.
- Выберите параметры языка.
- Перейдите в раздел "Клавиатуры" и убедитесь, что у вас установлена раскладка клавиатуры на родном языке.
Проверить на наличие вредоносных программ или вирусов
Вредоносное ПО и вирусы могут по-разному влиять на ваш компьютер. один из них ограничивает функциональность вашей клавиатуры. Самостоятельно избавиться от вредоносного ПО или вирусов сложно, но существует множество отличных программ, которые помогут вам очистить компьютер.
Популярные приложения для борьбы с вредоносными программами и вирусами
Кроме того, вы можете использовать Windows Security, собственный антивирус Microsoft.
Войдите в BIOS
Мы исчерпали все основные параметры программного обеспечения и настроек. Теперь пришло время углубиться в более серьезные возможности компьютера. Давайте заглянем в BIOS, чтобы узнать, распознает ли система вообще клавиатуру.
Вот как это сделать. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Вы можете сделать это, многократно нажимая определенную клавишу во время загрузки компьютера. Какую клавишу нажимать, зависит от вашего ноутбука — обычно это F2 или Delete. Точная клавиша для использования часто отображается в нижней части экрана во время загрузки компьютера. Однако это не всегда так. Быстрый поиск в Google поможет вам найти конкретную процедуру доступа к BIOS для вашего ноутбука.
Если вы можете войти в BIOS, проблема с клавиатурой связана с программным обеспечением. Но если вы не можете войти в BIOS, вы, скорее всего, имеете дело с аппаратной проблемой.
Предупреждение. Мы установили, что причиной того, что ваша клавиатура не работает, может быть аппаратная проблема. Все предстоящие рекомендации требуют хотя бы небольшого вмешательства в ваше оборудование.Имейте в виду, что это может привести к аннулированию гарантии, и вы можете повредить свое устройство, если не знаете, что делаете. Проведите свое исследование, будьте осторожны и помните, что все, что произойдет, будет только вашей ответственностью. Если вы не уверены в том, что можете поиграть со своим устройством, пропустите все и обратитесь за профессиональной помощью.
Что-нибудь внутри отключено?
Если вы разбираетесь во внутренностях ПК, вы можете заглянуть внутрь и посмотреть, не отсоединено ли что-нибудь (или повреждено). Иногда клавиатуры отсоединяются от материнской платы. Пока вы там, вы также должны посмотреть, не выглядит ли что-то еще не так.
Попробуйте извлечь аккумулятор
Иногда аккумулятор может вызывать проблемы с клавиатурой, особенно если он перегревается. Кроме того, батареи могут расширяться, когда они стареют, вызывая давление внутри устройства и смещая клавиатуру со своего места. Просто попробуйте удалить его и подключить компьютер напрямую к источнику питания. Включите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура.
Если ничего не помогает, а клавиатура по-прежнему не работает, пора обратиться к профессионалу. Если ваш компьютер все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем и попытайтесь отремонтировать его. Вы также можете найти местные ремонтные мастерские или получить дополнительную помощь от JustAnswer, партнера Android Authority.
Многие проблемы с компьютером сложно диагностировать из-за множества потенциальных причин. На самом деле, часто неясно, вызвана проблема аппаратным или программным обеспечением. Так обстоит дело с проблемной клавиатурой ноутбука — множество аппаратных и программных проблем могут привести к тому, что клавиатура будет работать с перебоями или вообще не работать.
Что делать, если клавиатура ноутбука не работает
Если ваша клавиатура перестала работать, вам не совсем повезло. Если у вас есть ноутбук с Windows или Apple MacBook, прежде чем отнести ноутбук в ремонтную мастерскую или обратиться в службу поддержки клиентов, обязательно просмотрите этот контрольный список советов по устранению неполадок, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему самостоятельно. Часто можно.
Перезагрузите ноутбук
Как правило, первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с проблемой компьютера, достаточно серьезной, чтобы помешать вам работать, это перезагрузить компьютер — выключить его, а затем снова включить. Это очищает память компьютера и перезапускает все ваши программы, драйверы и утилиты, и этого может быть достаточно, чтобы восстановить полную работоспособность вашего ноутбука.
Поэтому, прежде чем двигаться дальше, перезагрузите компьютер с Windows или Mac. Для этого даже не требуется использование клавиатуры.
Очистите клавиатуру
Иногда то, что на первый взгляд кажется серьезной аппаратной ошибкой, на самом деле является довольно обыденной проблемой. Если только некоторые из ваших клавиш не работают должным образом, например, под клавишами может быть грязь и мусор, что мешает им работать должным образом.
Чтобы проверить, не связано ли это просто с грязью под клавишами, начните с небольшой щетки или ткани из микрофибры и протрите клавиши, пытаясь извлечь любой мусор, который мог попасть под колпачки клавиш или между ними. Вы также должны промокнуть тряпку спиртом и осторожно, но тщательно вытереть любые засохшие жидкости или прилипшую грязь. Для наиболее тщательной очистки продуйте зазоры между клавишами из баллончика со сжатым воздухом. Дополнительную информацию см. в нашем руководстве по очистке клавиатуры.
Проверьте, не связана ли проблема с оборудованием
Теперь, когда вы попробовали самые простые решения, если проблема не устранена, вы можете определить, связана ли проблема с аппаратным обеспечением клавиатуры или с программной проблемой в Windows. Самый простой способ выяснить это — посмотреть, работает ли клавиатура в предзагрузочной среде. Если клавиатура работает нормально до запуска Windows, можно сосредоточиться на программных решениях. В противном случае вам следует сразу перейти к обслуживанию ноутбука.
<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки». <р>2. В поле поиска "Настройки" введите "Восстановление", а затем выберите "Параметры восстановления" в результатах поиска. <р>3. В разделе «Расширенный запуск» выберите «Перезагрузить сейчас».Перезагрузите ноутбук с помощью дополнительных параметров запуска, а затем загрузитесь в командной строке, чтобы проверить, работает ли ноутбук без Windows. Дэйв Джонсон
<р>4. После перезагрузки компьютера на экране выбора варианта выберите Устранение неполадок. <р>5. На экране устранения неполадок выберите Дополнительные параметры. <р>6. Наконец, на экране «Дополнительные параметры» выберите «Командная строка». <р>7. Когда откроется командная строка, проверьте свою клавиатуру.Для Mac нет эквивалентной предзагрузочной среды, поэтому вам следует продолжать устранение неполадок.
Проверьте драйверы и настройки клавиатуры
Если вам кажется, что проблемы с клавиатурой вызваны какой-то проблемой программного обеспечения, следующий самый простой шаг по устранению неполадок – обновить драйвер клавиатуры.
Если у вас есть ноутбук с Windows:
<р>1. В поле "Начать поиск" введите "Диспетчер устройств" и щелкните его, когда он появится в результатах поиска. <р>2. Щелкните стрелку слева от клавиатуры, чтобы развернуть раздел. <р>3. Щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру в списке устройств и выберите Удалить устройство. <р>4. Перезагрузите ноутбук, и Windows автоматически определит клавиатуру ноутбука и установит для нее последнюю версию драйвера.На MacBook сделайте следующее:
<р>1. Нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу экрана и выберите «Системные настройки». <р>2. Нажмите Специальные возможности. <р>3. На панели навигации слева прокрутите вниз и нажмите "Клавиатура". <р>4. Если выбран параметр «Включить медленные клавиши», снимите этот флажок.Убедитесь, что у вас правильная раскладка клавиатуры
Если ваша клавиатура вроде как работает, но кажется, что вы пытаетесь ввести необычные или неправильные символы, возможно, раскладка клавиатуры была изменена случайно. Проверьте макет и при необходимости исправьте его:
Если у вас есть ноутбук с Windows:
<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки». <р>2. В окне настроек нажмите Время и язык. <р>3. На панели слева выберите «Язык». <р>4. В разделе «Предпочитаемые языки» убедитесь, что выбран правильный язык, например английский (США). Если нет, нажмите Добавить язык и добавьте его. <р>5. Выберите предпочитаемый язык, а затем нажмите «Параметры». <р>6. Убедитесь, что клавиатура соответствует вашему типу клавиатуры, например, США – QWERTY.Если у вас Mac:
<р>1. В строке меню в верхней части экрана нажмите Системные настройки. <р>2. Нажмите "Клавиатура". <р>3. На вкладках вверху выберите «Источники ввода». <р>4. Убедитесь, что на панели слева отображается правильный тип клавиатуры (например, США). Если нет, установите флажок «Показать меню ввода в строке меню», затем нажмите знак «плюс» и выберите язык.Подключите внешнюю клавиатуру
Если клавиатура по-прежнему работает неправильно, подключите к ноутбуку внешнюю USB-клавиатуру. В большинстве случаев эта клавиатура будет работать нормально, независимо от того, страдает ли ваша встроенная клавиатура программными или аппаратными проблемами. Вы можете использовать эту клавиатуру, пока продолжаете устранение неполадок ноутбука или ждете его обслуживания.
Если у вас нет внешней клавиатуры, ознакомьтесь с протестированными и рассмотренными нами клавиатурами.
Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.
Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по нашим ссылкам, но наши отчеты и рекомендации всегда независимы и объективны.
Если ваша клавиатура не работает, это может быть очень неприятно. Клавиатура — это основной способ ввода информации на вашем компьютере. Если у вас нет клавиатуры, вы не сможете выполнять простые задачи, такие как вход в операционную систему или даже вход в настройки BIOS вашего компьютера.
По этой причине мы всегда рекомендуем иметь под рукой запасную клавиатуру. Проводная клавиатура с интерфейсом USB — отличный вариант для любого ноутбука или настольного компьютера, выпущенного в этом тысячелетии. Обычно вы можете купить совершенно новую клавиатуру в местном магазине канцтоваров или электроники примерно за 10 долларов или найти подержанные или отремонтированные клавиатуры для продажи в Интернете. Всегда старайтесь держать под рукой запасную клавиатуру!
Если у вас не работает клавиатура, возможности устранения неполадок ограничены. Некоторые из следующих шагов требуют использования другой клавиатуры для диагностики проблемы. Если у вас его нет, рекомендуем выполнить как можно больше следующих шагов.
На этой странице мы обсуждаем, что делать, если клавиатура вообще не работает. Если у вас проблемы только с определенными клавишами, прочтите: Некоторые клавиши на клавиатуре моего компьютера не работают.
Если вы используете ноутбук, а клавиатура не работает, проблема может быть связана с плохим соединением на материнской плате. Пролитая жидкость на клавиатуру ноутбука также может привести к тому, что клавиатура перестанет работать.Если варианты устранения неполадок на этой странице не помогли устранить проблему, мы рекомендуем обратиться к специалисту для осмотра вашего ноутбука.
Проверьте аппаратные проблемы
Проверьте подключение
Иногда самое простое решение решает проблему. Убедитесь, что клавиатура надежно подключена. Отключите клавиатуру от компьютера и снова подключите ее к тому же порту. Если у вас USB-клавиатура, вы можете попробовать другой USB-порт, чтобы локализовать проблему.
Проверьте выключатель питания беспроводной клавиатуры
Большинство, если не все, беспроводные клавиатуры оснащены выключателем питания, позволяющим выключать клавиатуру, когда она не используется, для экономии заряда аккумулятора. Проверьте выключатель питания на клавиатуре и убедитесь, что он включен.
Проверьте аккумуляторы беспроводной клавиатуры и беспроводные адаптеры
Если вы используете беспроводную клавиатуру, убедитесь, что батареи в клавиатуре не разрядились. Кроме того, убедитесь, что беспроводной приемник (обычно USB) правильно подключен к компьютеру и ничто не блокирует сигнал.
Клавиатуры с портами PS/2
Если вы используете клавиатуру PS/2, попробуйте другую клавиатуру PS/2 (если у вас есть доступ к ней) через тот же порт. Если вы подключили заведомо работающую клавиатуру к порту PS/2 компьютера, и она не работает, возможно, произошел сбой оборудования PS/2. Если это так, возможно, потребуется заменить саму материнскую плату, чтобы устранить проблему. Если на вашем компьютере есть USB-порты, попробуйте USB-клавиатуру.
USB-концентратор
Если вы используете клавиатуру USB и клавиатура подключается к концентратору USB, попробуйте подключить клавиатуру напрямую к задней панели компьютера. Если после этого клавиатура работает, скорее всего, концентратор USB неисправен и нуждается в замене.
Протестируйте клавиатуру вне Windows
В некоторых случаях клавиатура может не работать в Windows из-за проблемы с программным обеспечением, которое напрямую взаимодействует с клавиатурой (например, ToggleKeys). Если на клавиатуре горят светодиодные индикаторы для Num Lock, Caps Lock или Scroll Lock, попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, включается и выключается ли нажатие этих клавиш. Вы также можете проверить свою клавиатуру, попробовав нажать клавишу для входа в настройки BIOS. Обычно это клавиша F2, F12 или Del. В загрузочных сообщениях вашего компьютера указана правильная клавиша.
Если клавиатура работает во время загрузки компьютера, что-то в Windows мешает работе клавиатуры. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме ваша операционная система загружает минимальное программное обеспечение и драйверы устройств, чтобы уменьшить потенциальные конфликты. Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме, попробуйте удалить или переустановить все недавно добавленное программное обеспечение.
Если клавиши Num Lock и Caps Lock не работают и вы не можете войти в настройки BIOS, все, что вы можете сделать, это попробовать другую клавиатуру. Если другая клавиатура не работает, скорее всего, необходимо заменить материнскую плату и, возможно, пришло время подумать о замене компьютера.
Проверьте наличие клавиатуры в диспетчере устройств
В Windows есть встроенный Диспетчер устройств, который помогает выявлять и устранять проблемы с аппаратными устройствами, включая клавиатуры.
Переустановка клавиатуры через диспетчер устройств
Чтобы переустановить клавиатуру с помощью диспетчера устройств, выполните следующие действия.
- Откройте диспетчер устройств и убедитесь, что желтые восклицательные знаки не видны и что в списке есть параметр Клавиатуры.
- Если ошибок не обнаружено и отображается Клавиатуры, нажмите стрелку рядом с Клавиатуры и выделите клавиатуру.
- Выделив устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Повторяйте этот шаг до тех пор, пока клавиатуры не исчезнут из списка в диспетчере устройств.
- После завершения выделите компьютер в верхней части списка диспетчера устройств, затем нажмите «Действия», а затем «Сканировать на наличие изменений оборудования».
- Если клавиатура работает и обнаружена, Windows должна повторно обнаружить ее и снова отобразить. После завершения этого шага снова проверьте клавиатуру.
Попробуйте обновить драйверы
Чтобы выполнить эти шаги, вам понадобится работающая клавиатура. Если вы не можете заставить какую-либо клавиатуру работать на вашем компьютере, пропустите этот раздел.
Обновление Windows
Иногда устройства перестают работать, потому что их программное обеспечение устарело. Если вашей операционной системой является Microsoft Windows, Центр обновления Windows должен автоматически обновлять ваши драйверы. Чтобы запустить Центр обновления Windows вручную, выполните следующие действия.
- Нажмите клавишу Windows , введите Центр обновления Windows и нажмите клавишу ВВОД .
- Следуйте инструкциям в появившемся окне.
Установка драйверов вручную
Если вы подозреваете, что обновлению Windows не удалось найти драйверы вашей клавиатуры, посетите веб-сайт производителя и загрузите их.Получение драйверов клавиатуры необходимо, если вы используете специальную или программируемую клавиатуру.
Заменить клавиатуру
Если описанные выше варианты устранения неполадок не принесли результатов или у вас нет запасной клавиатуры, мы рекомендуем заменить клавиатуру. Ремонт клавиатуры обычно нерентабелен, так как, скорее всего, дешевле купить новую клавиатуру.
Читайте также: