Прокрутка мыши Apple не работает

Обновлено: 21.11.2024

Райан Дубе — независимый сотрудник Lifewire, бывший управляющий редактор MakeUseOf, старший ИТ-аналитик и инженер по автоматизации.

Часто колесико мыши внезапно перестает прокручиваться. Прежде чем выбросить мышь в мусорное ведро, вот несколько советов по устранению неполадок, которым вы можете следовать, чтобы она снова заработала.

Причины, по которым колесико мыши не прокручивается

Если мышь не прокручивается, чаще всего это происходит по двум причинам. Во-первых, пыль и грязь вызывают механические проблемы с колесиком мыши. Во-вторых, проблемы с низким зарядом батареи на беспроводных мышах.

Однако они не всегда являются основной причиной. Другие проблемы включают неправильные настройки мыши в системных настройках ОС, поврежденные системные файлы или использование мыши, несовместимой с вашей операционной системой.

Как исправить колесо мыши, которое не прокручивается

Описанные ниже проблемы относятся ко всем компьютерным системам, в которых используются мыши, включая Windows 10 или macOS. В большинстве случаев исправление касается самой мыши. В других случаях инструкции будут включать шаги для каждой операционной системы.

Пока вы не зашли слишком далеко, у вас возникла проблема только с тем, что колесико мыши не прокручивается в Excel (распространенная проблема)? Если это так, измените движение курсора в Excel, чтобы оно было настроено правильно.

Повторно подключите мышь. Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что проблема не временная. Вы можете сделать это, отключив мышь от USB-порта и снова подключив ее. Всякий раз, когда вы подключаете мышь, она перезапускает драйверы мыши, и это само по себе может решить проблему. Вы даже можете попробовать использовать другой порт USB. Если вы используете беспроводную мышь, убедитесь, что вы правильно подключили мышь к компьютеру.

Замените батареи. Если вы используете беспроводную мышь, низкий уровень заряда батареи является наиболее распространенной причиной странного поведения мыши. Независимо от того, не вращается ли колесо мыши или мышь ведет себя хаотично, замена батарей — очень быстрый и недорогой способ исключить эту причину.

Вы также можете рассмотреть возможность перехода на перезаряжаемые батареи, чтобы всегда иметь под рукой полностью заряженные батареи, которые можно заменять по расписанию. Таким образом, вам не придется ждать, пока ваша мышь начнет работать, прежде чем менять их.

Почистите мышь. У большинства современных мышей больше нет роликов, которые нужно чистить, поэтому колесо прокрутки — единственная механическая часть. Это часть, склонная к притягиванию грязи, пыли и частиц пищи. Они проскальзывают через щели на боковой стороне колеса и могут привести к тому, что колесо прокрутки мыши не работает. Если ваша мышь беспроводная, следует помнить о некоторых особенностях очистки беспроводной мыши.

Проверьте сенсорную панель. Еще одна распространенная проблема — помехи мыши из-за того, что что-то касается сенсорной панели вашего ноутбука. Это может быть что-то такое же простое, как утечка воды из чашки рядом. Вы даже можете временно отключить сенсорную панель, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Проверьте настройки колеса мыши. Каждая ОС имеет уникальные настройки для управления колесиком мыши. Если это изменится, вы можете столкнуться с тем, что колесо мыши не прокручивается. Просмотрите настройки мыши на Windows 10 или Mac, чтобы убедиться, что прокрутка колеса действительно включена и настроена правильно. Если вы используете Mac, также убедитесь, что прокрутка настроена в нужном вам направлении.

Обновите драйверы мыши. Самый эффективный способ обновить драйвер мыши — загрузить и установить последнюю версию драйвера мыши с веб-сайта производителя. На ПК с Windows 10 откройте и проверьте Диспетчер устройств, чтобы убедиться, что после обновления рядом с драйвером мыши нет восклицательного знака. Если есть, откатите драйвер и попробуйте что-нибудь другое.

Прежде чем перейти к последнему шагу, попробуйте использовать другую мышь, чтобы убедиться, что проблема действительно связана с вашей системой, а не с аппаратным сбоем мыши. Вам не захочется принимать более радикальные меры с вашим компьютером, если все, что вам нужно, это купить новую мышь.

Исправить поврежденные системные файлы. На данный момент возможно, что ваши системные файлы могут быть повреждены. Прежде чем приступать к каким-либо радикальным действиям, убедитесь, что вы установили последние системные обновления для Windows 10 или установили обновления для Mac OS из Apple App Store. Затем попробуйте выполнить автоматическое восстановление Windows 10. Если ничего не помогает, вам может потребоваться полное восстановление системы Windows 10 или чистая установка Windows, если у вас нет резервной копии для восстановления. Если вы используете Mac, вам может потребоваться полная переустановка Mac OS.

Для прокрутки с помощью Apple Magic Mouse проведите пальцем вверх или вниз по мыши. Кнопки прокрутки нет.

Возможность мультитач, которую Magic Mouse представляет собой одну из самых удобных функций, доступных для нас, пользователей Mac, но иногда она может доставлять неудобства, особенно когда функция прокрутки не работает.

По сообщениям ряда пользователей, которые столкнулись с аналогичной проблемой на своем устройстве Magic Mouse, аксессуар был подвержен проблемам с прокруткой, а также целому ряду других проблем, связанных с мультисенсорным вводом.

В этом посте мы обсудим факторы, которые могут вызывать эту проблему, а также решения, которые вы можете попробовать, чтобы исправить проблему с прокруткой Magic Mouse и запустить ее в кратчайшие сроки.

Начнем!

1. Проверьте совместимость устройств.
2. Проверьте источник питания.
3. Перезапустите службу Bluetooth.
4. Выключите и снова включите мышь.
5. Проверьте настройки.
6. Перезагрузите Mac.
7. Обновите macOS до последней версии
8. Apple должна проверить мышь Magic Mouse

1. Проверьте совместимость устройств.

Прежде чем мы продолжим, очень важно проверить, совместима ли Magic Mouse с машиной, с которой мы ее используем.

Если вы только что приобрели мышь Magic Mouse и собираетесь использовать ее со своим iPad, обратите внимание, что ваш iPad, работающий под управлением iPadOS, не поддерживает прокрутку и другие жесты с мышью Magic Mouse или трекпадом Magic Trackpad 1-го поколения. Эта проблема не характерна для новых поколений Magic Mouse, таких как Magic Mouse 2 второго поколения или Magic Trackpad.

Вы можете проверить поколение своей Magic Mouse, просто ознакомившись с ее функциями на этой странице (предоставленной Apple).

Кроме того, если вы действительно используете мышь Magic Mouse 2-го поколения и используете ее со своим Mac, обратите внимание, что вам потребуется Mac с операционной системой OS X версии 10.11 или более поздней. В противном случае вам потребуется обновить ОС на Mac до более новой версии.

2. Проверьте источник питания.

Следующее, что нам нужно сделать, это убедиться, что в Magic Mouse нет неисправной или разряженной батареи.

Возможно, если вы используете мышь Magic Mouse 1-го поколения, вы использовали ее до сих пор, не заменяя батарею.

В этом случае рекомендуется подумать о замене батареи, так как вполне вероятно, что это может быть причиной того, что жесты не реагируют. Вам не нужно посещать Apple Store, чтобы сделать это, так как очень просто просто купить батареи и сделать это самостоятельно. Даже если вы используете мышь Magic Mouse 2-го поколения, мы все равно рекомендуем попробовать другой набор батарей, чтобы посмотреть, решит ли это проблемы с прокруткой без ответа.

В Magic Mouse используются две батарейки типа АА: литиевая, щелочная или перезаряжаемая. Шаги по замене батареек следующие:

Сначала снимите крышку батарейного отсека (расположенную на нижней стороне мыши), затем извлеките старые батареи.

Затем вставьте две батарейки типа АА, убедившись, что положительный и отрицательный полюсы направлены в правильном направлении.
Закройте крышку батарейного отсека.
Наконец, не забудьте сдвинуть выключатель питания, чтобы снова включить его. Попробуйте повторно подключить мышь Magic Mouse к Mac или iPad, чтобы проверить, устранены ли проблемы с прокруткой.

3. Перезапустите службу Bluetooth.

Иногда соединение Bluetooth не работает должным образом, если используется в течение очень долгого времени. Эта проблема обычно возникает во время простоя, когда она включена, но не используется. Но не беспокойтесь, потому что вы можете решить эту проблему сразу же, обновив соединение.

Для этого вы можете отключить и включить службу Bluetooth, щелкнув значок Bluetooth в строке меню на вашем Mac. Этот же значок будет иметь индикаторы, если ваше Bluetooth-устройство подключено, разряжено или недоступно.

Вы также можете отключить и включить Bluetooth на iPad из Центра управления.

Попробуйте перезапустить Bluetooth, затем протестируйте прокрутку с помощью Magic Mouse и посмотрите, устранит ли это проблемы с прокруткой.

4. Заново подключите мышь Magic Mouse.

Если мышь Magic Mouse по-прежнему не подключается после сброса настроек Bluetooth, стоит попробовать выполнить повторное сопряжение устройства с Mac или iPad.

Часто время от времени на устройствах с поддержкой Bluetooth возникают проблемы с синхронизацией, и Magic Mouse, которая представляет собой устройство с поддержкой Bluetooth, не является исключением.

Чтобы повторно подключить мышь Magic Mouse к компьютеру Mac, выполните следующие действия:

Нажмите в меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth».
Затем нажмите кнопку, которая появляется рядом с Magic Mouse.
В нижней части мыши выключите и снова включите мышь Magic Mouse. Если вы используете мышь Magic Mouse 1-го поколения, подождите, пока не начнет мигать зеленый индикатор.
Наконец, вернитесь к Bluetooth и заново подключитесь к Magic Mouse.

Если вы хотите заново связать мышь Magic Mouse с iPad, просто перейдите в приложение «Настройки» > Bluetooth, нажмите значок рядом с мышью Magic Mouse и выберите «Забыть это устройство». Через 1–2 минуты выключите и снова включите Magic Mouse. Вы можете вернуться в приложение "Настройки" > Bluetooth, а затем повторно подключить мышь Magic Mouse.

5. Проверьте настройки мыши.

Еще один вариант, которым поделились пользователи Stack Overflow, столкнувшиеся с аналогичными проблемами прокрутки на своей Magic Mouse, заключался в том, чтобы убедиться, что для параметра прокрутки мыши установлено значение «Без инерции».

Предполагается, что это исправление устраняет проблему, поскольку устраняет встроенное трение мыши Magic Mouse и обеспечивает более плавную прокрутку. С

Вот как это сделать:

Сначала откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».

Затем нажмите «Универсальный доступ» (или «Универсальный доступ» в более ранних версиях), а затем нажмите «Мышь и трекпад».
Теперь нажмите кнопку "Параметры мыши", после чего появится всплывающее окно.
Наконец, установите флажок «Прокрутка» и выберите «Без инерции» в раскрывающемся меню.

Теперь, когда у вас есть правильные настройки, функция прокрутки должна работать на Magic Mouse. Чтобы узнать о дополнительных настройках Magic Mouse, узнайте, что делать.

6. Перезагрузите Mac.

Иногда возникают проблемы при применении изменений в настройках. Обычно это происходит, когда на вашем Mac недостаточно ресурсов для активации изменений. При перегруженных задачах невозможно выполнить другой процесс. Чтобы это исправить, необходимо перезагрузить Mac.

Для этого просто щелкните значок меню Apple, а затем выберите параметр «Перезагрузить». Но если ваш Mac не перезагружается, обязательно принудительно закройте все приложения и повторите попытку. Если ваш Mac по-прежнему не перезагружается, обязательно нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем Mac, пока он не выключится. Подождите минуту и снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

После этого обязательно выключите и снова включите мышь Magic Mouse, как описано в способе 4.

7. Обновите до последней версии.

Если ваша macOS или iPadOS не имеет последней версии, есть вероятность, что эта проблема вызвана ошибкой в ОС. Apple может вскоре выпустить новое обновление, устраняющее проблемы с прокруткой, особенно если эта проблема затрагивает многих пользователей.

Чтобы обновить Mac, щелкните значок меню Apple и выберите «Системные настройки». Затем найдите и щелкните параметр «Обновление программного обеспечения». Если доступно обновление, нажмите «Обновить сейчас». Если вы используете более раннюю версию macOS, узнайте больше об обновлении ОС.

Если вы используете iPad, откройте приложение «Настройки», нажмите «Основные», а затем нажмите «Обновление ПО». Если доступно новое обновление программного обеспечения iPadOS, обязательно загрузите и установите его. Весь процесс обновления может занять от 5 до 10 минут в зависимости от размера обновления и скорости вашего интернет-соединения.

8. Отправьте Apple на проверку Magic Mouse.

Наконец, если ни один из описанных выше способов не устранил проблемы с прокруткой Magic Mouse, весьма вероятно, что у мыши аппаратный дефект.

В этом случае мы рекомендуем обратиться к сертифицированному Apple специалисту, который проверит мышь. Если возможно, возьмите с собой свой Macbook или iPad, чтобы они могли протестировать его и выяснить, является ли это программной или аппаратной проблемой. Их услуги доступны в ближайшем магазине Apple Store.

Если вы недавно купили мышь Magic Mouse, вы имеете право на 14-дневную политику возврата денег, предусмотренную Apple, чтобы вы могли получить новое устройство или даже вернуть свои деньги.

На этом наше краткое и простое руководство подходит к концу. Мы надеемся, что приведенные выше решения помогли решить проблему с прокруткой Magic Mouse. Если у вас есть вопросы по этой теме, оставьте комментарий ниже.

Мышь Magic Mouse от Apple во многом является одной из самых инновационных моделей мышей за последнее время. Однако, как испытали многие пользователи, с ней также может быть необъяснимо сложно работать, когда она решает быть сложной.

Если мышь Magic Mouse отказывается подключаться или ведет себя странно при прокрутке или перемещении, вот несколько распространенных проблем и способов их устранения для мыльных грызунов Apple.

Все включено и заряжено?

Начнем с основ. Ваш Mac включен? Bluetooth включен? Magic Mouse заряжена? Если в вашей мыши используются съемные батареи, рассмотрите возможность их проверки и замены.

По сути, пройдитесь по фундаментальным вещам, которые могут показаться слишком простыми, чтобы их игнорировать. Это может показаться банальным, но вам не хотелось бы тратить много времени на устранение проблемы только для того, чтобы понять, что это так же просто, как переключить выключатель питания на мыши.

Это также то, что вы должны сделать в рамках базового устранения неполадок. Включите и выключите выключатель питания на мыши, проверьте, мигает ли светодиодный индикатор должным образом. Если нет, и вы заменили или зарядили аккумулятор, вам может потребоваться связаться с Apple.

Это волшебная мышь?

Не думайте, что виновата мышь. Попробуйте сузить проблему до конкретной мыши или компьютера, с которым вы пытаетесь ее использовать. Подключите Magic Mouse к другому совместимому устройству, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Если у вас есть другая мышь, вы также можете подключить ее к первому компьютеру, чтобы проверить, возникают ли проблемы с мышью при использовании другой мыши. Если вы используете MacBook, убедитесь, что трекпад работает правильно, поскольку некоторые проблемы могут быть общими для двух указывающих устройств, если проблема связана с самой macOS. Это быстрый способ выяснить, какой компонент является настоящим виновником.

Проверьте, нет ли ослабленных соединений батареи

Это относится только к Magic Mouse первого поколения, в которой используются съемные батареи. Эти мыши печально известны тем, что у них плохо подсоединяются аккумуляторы. Например, если поднять и заменить мышь, батареи ненадолго отключатся, что приведет к перезагрузке мыши.

Это невероятно расстраивает, и существует множество самодельных исправлений. Кажется, одним из самых успешных способов является размещение небольшого свернутого кусочка алюминиевой фольги между клеммой аккумулятора и аккумулятором. Некоторые перезаряжаемые батареи также немного толще и выше одноразовых, что может решить проблему.

Является ли мышь парной?

Если вы впервые используете мышь Magic Mouse с определенным компьютером Mac, вам необходимо выполнить ее сопряжение. Если он уже связан с другим Mac, сначала необходимо отключить его.

Процедура сопряжения новой мыши Apple Magic Mouse 2 и оригинальной модели также различается. Поскольку у вас может быть очень много разных комбинаций устройств, лучше всего ознакомиться с Официальным руководством Apple по установке Magic Mouse и других беспроводных периферийных устройств Apple.

Есть ли источники помех?

В Magic Mouse используется Bluetooth, который представляет собой разновидность цифрового радио. Хотя современные цифровые радиоканалы довольно хорошо справляются с помехами, если на одной и той же частоте присутствует слишком много источников помех, у мыши возникнут проблемы с подключением.

Виной тому может быть множество независимых точек доступа Wi-Fi, большое количество устройств Bluetooth и аналоговые радиопомехи от мощных источников электричества.Если у вашей Magic Mouse проблемы с подключением в одном месте, но нет в других, велика вероятность, что проблема связана с чрезмерными помехами. Единственным решением здесь было бы уменьшить помехи или переместить ваш компьютер, если это возможно. Если ни один из этих вариантов не подходит, вместо этого вам придется использовать проводное решение.

Правильно ли отслеживает мышь?

Если проблема заключается не в том, что мышь Magic Mouse вообще не подключается, а в том, что указатель перемещается хаотично, возможно, у вас просто грязный датчик. Оптические мыши используют крошечную камеру вместе с внутренним светом, чтобы отслеживать изменения на поверхности, по которой движется мышь. Все, что вам нужно сделать, это использовать влажный наушник, чтобы аккуратно очистить линзу датчика.

Проблемы с отслеживанием также могут быть вызваны поверхностью, которую вы используете для мыши. Например, мышам часто трудно работать со стеклянными поверхностями. Попробуйте коврик для мыши или просто штаны, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.

Наконец, еще одной распространенной причиной проблем с отслеживанием являются помехи или слабый сигнал. Переместите мышь ближе к компьютеру или проверьте наличие источников помех, как описано в предыдущем разделе.

Распространенные исправления прокрутки Magic Mouse

Итак, когда вы в последний раз использовали Magic Mouse, она нормально прокручивалась, а теперь вдруг перестала! Для этого может быть много разных причин, но есть несколько общих исправлений, которым клянутся люди, столкнувшиеся с этой проблемой. Большинство из них можно быстро и легко опробовать, так что попробовать стоит!

Выключите и снова включите мышь.
Включение и выключение Bluetooth на Mac
Перезагрузите Mac
Разрыв пары и сопряжение мыши.
Установите для прокрутки мыши значение «без инерции» в меню Apple>Системные настройки>Специальные возможности>Мышь и трекпад

Если ничего из этого не работает, последним средством будет проверка обновлений macOS в надежде, что это какая-то ошибка, которая была исправлена. Если ваша Magic Mouse по-прежнему не прокручивается на вашем Mac (или где-либо еще), то вы, вероятно, сделали достаточно, чтобы попросить Apple взглянуть на нее.

Альтернативы Magic Mouse

Если ваша мышь Magic Mouse фактически избавилась от цифрового призрака, вы можете подумать о замене ее альтернативой. Существует множество отличных указывающих устройств, которые отлично работают с macOS и даже предлагают функциональные возможности, которых нет у Magic Mouse.

Нам особенно нравится серия MX Master Mouse от Logitech. Они эргономичны, имеют множество кнопок и позволяют быстро переключаться между устройствами. Мы тестировали MX Master 2S одновременно с Mac, Macbook и iPad. Просто нажмите кнопку, и вы мгновенно перейдете к следующему устройству.

Трекпад Apple Magic Trackpad 2 превосходит мышь Magic Mouse 2, когда речь идет о жестах и работе на ограниченном рабочем столе. Трекпады не подходят для таких случаев, как видеоигры, но профессиональные пользователи могут обнаружить, что в целом это лучший выбор, чем Magic Mouse.

Если вы все еще используете мышь Magic Mouse 1, вы также будете приятно удивлены улучшениями в Magic Mouse 2. Не в последнюю очередь это устранение раздражающих проблем с незакрепленным аккумулятором и множество других мелких ошибок Apple. исправлено на устройстве второго поколения.

Что бы вы ни выбрали, мы надеемся, что вы вернетесь к работе как можно скорее!

Сидни Батлер — социолог и фанатик технологий, пытающийся понять, как сосуществуют люди и технологии. Он имеет двадцатилетний опыт работы внештатным специалистом по компьютерам и более десяти лет в качестве исследователя технологий и преподавателя. Сидни уже более пяти лет является профессиональным писателем по технологиям и освещает такие темы, как виртуальная реальность, игры, кибербезопасность и трансгуманизм. Прочитать полную биографию Сидни

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Прокрутка мышью Apple не работает

Мышь Apple больше не прокручивается!

Те из вас, кто получил базовую мышь Apple Mighty Mouse, которая поставляется с большинством компьютеров и ноутбуков Apple, могут столкнуться с проблемами, когда кнопка прокрутки не работает должным образом.

Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Mighty Mouse, заключается в том, что она прокручивает страницу вверх, но не вниз.

Если у вас возникла эта или аналогичная проблема с прокруткой мыши Apple Mighty Mouse, у меня есть несколько советов, которые помогут вам решить эту проблему.

Предложения по ремонту кнопки прокрутки Apple Mighty Mouse:

Эти предложения поступили непосредственно из панели Genius в Apple Store. Если у вас возникли проблемы с прокруткой с помощью Mighty Mouse, есть большая вероятность, что колесо нужно просто немного почистить, и лучше использовать медицинский спирт, чем воду, потому что он высыхает быстрее и полностью.

Агрессивно перемещайте палец во всех направлениях по колесу прокрутки.

Не у всех в ящике стола есть медицинский спирт, поэтому, если вы ищете быстрое решение этой проблемы, мне несколько раз помог этот прием. Продолжайте двигать колесо прокрутки во всех направлениях, прилагая небольшое усилие. Это может привести к удалению мусора, который может вызвать проблемы внутри Mighty Mouse.

Используйте предмет для очистки колесика прокрутки.

Если два описанных выше метода не работают, этот метод, как правило, является моим последним средством перед использованием Apple Care для замены мыши.

Возьмите лист бумаги и сложите пополам 2–3 раза. Теперь используйте острый край, который вы создали, и вставьте его в щели вокруг внешней стороны колеса прокрутки. Поверните край вокруг колеса прокрутки, чтобы снова попытаться удалить мусор.

Если описанные выше методы не работают, возможно, вам потребуется заменить мышь Apple Mighty Mouse. Помните, если у вас есть Apple Care, вы можете получить замену мыши в Apple Store бесплатно!

Читайте также: