Отслеживание неисправностей для списания

Обновлено: 21.11.2024

Элементы, такие как приложения, панель задач, значки, панели инструментов, текст и диалоговые окна, кажутся нечеткими.

Элементы слишком велики или слишком малы по сравнению с остальной частью рабочего стола.

Размытый текст появляется в приложениях или в интерфейсе Windows.

Хотя эти симптомы могут наблюдаться на одном мониторе, они чаще возникают при использовании нескольких мониторов с разным разрешением экрана. Эти симптомы также возникают при изменении конфигурации оборудования, например при стыковке и отстыковке устройства, использующего внешние мониторы, или при отключении внешнего монитора от устройства.

Эти проблемы обычно возникают в следующих случаях:

Приложения перемещаются между мониторами с разным разрешением экрана.

Монитор, отображаемый приложениями, изменяется между закрепленными и незакрепленными конфигурациями.

Пользователи смешивают соединения во время одного и того же сеанса входа. Например, пользователи входят в систему через подключение к удаленному рабочему столу (RDC), а затем подключаются напрямую, не выходя из системы.

Отображаемая информация определяется, когда пользователь входит в систему. Процесс выхода из системы и входа в систему сбрасывает отображаемую информацию и улучшает поведение. Однако проблема повторяется, если конфигурация монитора изменяется во время того же сеанса входа в систему, например, при стыковке или отстыковке устройства или отключении внешнего монитора.

Эта проблема стала более распространенной с появлением мониторов с разрешением 4K и выше, особенно когда эти мониторы смешиваются со старыми стандартными мониторами.

Дополнительную информацию о том, как Windows масштабирует приложения, см. в следующих статьях блога основной группы:

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы.

Проверка обновлений программного обеспечения В приложения Windows 10 и Office 2016 постоянно добавляются улучшения. Если вы столкнулись с определенной проблемой, сначала проверьте, была ли она решена в последнем выпуске Windows или накопительном обновлении. Чтобы проверить обновления Windows 10, см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

Соответствие разрешениям экрана Рассмотрите возможность развертывания мониторов с дополняющими друг друга разрешениями экрана.

При использовании нескольких мониторов (в том числе при стыковке или подключении к удаленным экранам) большая разница в разрешении между собственным устройством и внешним устройством, скорее всего, вызовет проблемы. Дополнительные сведения см. в следующей презентации OneDrive:

Использовать приложения UWP Используйте или развертывайте приложения универсальной платформы Windows (UWP) вместо приложений Win32.

Современные приложения (UWP) всегда корректно масштабируются. Если доступно сопоставимое современное приложение, вы можете заменить его, чтобы смягчить проблемы масштабирования. Например, Edge — это современное приложение, которое не вызывает проблем с масштабированием DPI, с которыми может столкнуться Internet Explorer. Точно так же удаленный рабочий стол является альтернативой mstsc.exe.

Проверьте наличие известных проблем Дополнительные сведения об известных проблемах в этих конкретных продуктах см. в следующих статьях.

Примечание. Выпуск приложений Office 2016 начался в сентябре 2016 года. Запланированы дополнительные обновления.
Internet Explorer

3165808 Отображение окна Internet Explorer 11 меняется между встроенным монитором устройства и внешним монитором

Временное решение

Чтобы решить проблемы с масштабированием, попробуйте следующие способы:

Выйдите и снова войдите в систему. Выйдите из системы и снова войдите в нее. Это улучшает отображение приложений и элементов при изменении конфигурации монитора.

Настройка параметров экрана Windows 10

Выберите «Экран» > «Изменить размер текста, приложений и других элементов», а затем отрегулируйте ползунок для каждого монитора.

Предыдущие системы Windows

Щелкните приложение правой кнопкой мыши, выберите "Свойства", перейдите на вкладку "Совместимость" и установите флажок "Отключить масштабирование экрана при настройках с высоким разрешением".

Изменение свойств приложения В Проводнике или в меню "Пуск" щелкните правой кнопкой мыши имя приложения, выберите "Свойства", перейдите на вкладку "Совместимость" и установите флажок "Отключить масштабирование экрана при настройках с высоким разрешением".

Примечание. В Windows 10 версии 1703 и более поздних версиях Windows текст параметра «Отключить масштабирование экрана при настройках с высоким разрешением» изменен на «Переопределить поведение масштабирования с высоким разрешением, масштабирование выполняется приложением».

Проверьте, поддерживают ли приложения DPI. Чтобы определить, поддерживает ли приложение масштабирование DPI, выполните следующие действия:

В Process Explorer щелкните столбцы, а затем добавьте в представление столбец DPI Awareness.

Запустите приложение, которое хотите проверить.

В Process Explorer найдите приложение и просмотрите столбец DPI Awareness.

Определения статуса осведомленности о DPI

Дополнительную информацию см. в следующем разделе MSDN:

Сообщить о проблеме Многие элементы пользовательского интерфейса были обновлены благодаря отзывам пользователей. Поскольку проблемы с масштабированием DPI могут включать в себя несколько симптомов и конфигураций, информация от пользователей может помочь нам определить конкретные сценарии и расставить приоритеты при разработке обновлений.

Чтобы оставить такой отзыв, выполните следующие действия:

Запись конфигураций монитора. Для этого сделайте снимок экрана окна «Экран» («Пуск» > «Настройки» > «Система» > «Экран»).

Для каждого монитора укажите марку и модель, процент масштабирования и разрешение.

Запишите шаги, которые необходимо выполнить, чтобы воспроизвести проблему.

Делайте снимки экрана или видео рабочего стола или приложений до и после возникновения проблем с масштабированием.

Запустите DXDiag.exe в системе.

Выберите Пуск > Центр отзывов. Выполните поиск по «DPI», чтобы проверить, соответствует ли какая-либо из перечисленных проблем вашей конкретной проблеме. Если вы найдете совпадение, вы можете добавить дополнительный отзыв, включая снимки экрана, результаты DXDiag и любую другую соответствующую информацию.

Дополнительная информация

Масштабирование экрана — обманчиво сложная проблема. Не существует волшебной палочки или единого исправления для решения всех проблем с масштабированием DPI. Масштабирование DPI выигрывает от постоянных улучшений базовой операционной системы, моделей разработки приложений и приложений как от Microsoft, так и от третьих сторон.

Разные версии Windows и модели разработки приложений имеют разные возможности и ограничения масштабирования экрана.

Например, в Windows, выпущенной до Windows 8.1, среда рабочего стола и приложения понимают только один коэффициент масштабирования, обычно основанный на основном дисплее во время начала сеанса входа в систему. Когда дисплей изменяется в середине сеанса входа в систему, растровые изображения системы масштабируют содержимое от коэффициента масштабирования системы до коэффициента масштабирования нового монитора. Это гарантирует, что содержимое не станет слишком большим или маленьким. Однако текст может выглядеть размытым. (Эффект ухудшается при увеличении масштаба.) Если система сжимает или растягивает элементы пользовательского интерфейса до нужного размера, это может привести к некоторому размытию диалоговых окон и других элементов пользовательского интерфейса.

В Windows 10 были сделаны инвестиции, чтобы обеспечить четкое масштабирование больших частей пользовательского интерфейса рабочего стола в сценариях стыковки и расстыковки. Дополнительные улучшения масштабируемости были внесены в панель задач, Проводник, значки на рабочем столе, контекстное меню и другие элементы пользовательского интерфейса, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Microsoft постоянно обновляет систему и собственные приложения. Аналогичные вложения могут потребоваться для сторонних приложений.

Ссылки

MSDN: написание приложений Win32 с поддержкой DPI

Блог Thurrott: запись от 13 июля 2015 г., в которой обсуждается масштабирование DPI. Статья основана на главе «Устройства» полевого руководства по Windows 10.

Блог Windows: 15 июля 2013 г.

Build 2015: Display Scaling: что это такое и что вам нужно знать о нем, чтобы иметь отличные визуальные эффекты

Майкл Крайдер

Майкл Крайдер
Писатель

Майкл Крайдер – опытный журналист в области технологий с десятилетним стажем. Пять лет он писал для Android Police, и его работы публиковались в Digital Trends и Lifehacker. Он лично освещал такие отраслевые мероприятия, как Consumer Electronics Show (CES) и Mobile World Congress. Подробнее.

Компьютерные мониторы довольно просты в использовании, если не в конструкции: подключите их, включите, посмотрите на свой компьютер с более яркой стороны. Но как бы обманчиво это ни казалось, в этом пустом пластиковом корпусе происходит много всего… и много вещей, которые могут пойти не так.

К сожалению, большая часть этого оборудования требует либо сертифицированного ремонта, либо полной замены. Если вы не особенно разбираетесь в электронике и у вас просто нет доступа к дешевым запасным частям, обычно лучше либо вернуть монитор производителю (если он на гарантии), либо просто купить новый. Тем не менее, вот наиболее распространенные неисправности современных ЖК-мониторов и способы их устранения… или нет.

Заикание или мерцание

Если экран вашего монитора часто мигает или тормозит, вы можете столкнуться с несколькими проблемами. Это может быть что-то такое же простое, как ослабленный или неисправный видеокабель. Итак, сначала затяните кабель как со стороны монитора, так и со стороны компьютера (убедитесь, что все крепежные винты полностью затянуты, если они есть на вашем кабеле) или просто замените кабель.То же самое относится и к кабелю питания: убедитесь, что он надежно закреплен на обоих концах, и если проблема не устранена, замените его, если это возможно.

Неправильная настройка частоты обновления также может вызвать мерцание. Частота обновления — это количество раз, которое компьютер отправляет изображение на монитор в секунду, выраженное в герцах. Большинство ЖК-мониторов используют частоту 59 или 60 Гц, хотя 75 Гц, 120 Гц и 144 Гц также встречаются в мониторах премиум-класса. Перейдите в настройки дисплея вашей операционной системы (щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Настройки дисплея» > «Свойства адаптера дисплея» > «Монитор» в Windows 10), чтобы убедиться, что применяется правильная настройка частоты — возможно, вам также потребуется обновить видеодрайверы.

К сожалению, большинство других признаков мерцания вызваны недостатком питания где-то в самом мониторе. Возможно, вы потребляете слишком много энергии от одной из электрических цепей вашего дома или перегружаете свой сетевой фильтр — просто подключите адаптер питания к другой вилке, чтобы проверить это. Но более вероятно, что в самом узле экрана есть незакрепленный или неисправный компонент. Если это так, ремонт или замена являются ответами.

Вертикальные линии

Черные или одноцветные линии на ЖК-экранах вызваны множеством разных проблем, но если стандартные исправления, описанные в разделе мерцания выше, не устраняют их (проверьте видео и силовые кабели на наличие проблем, установите новые драйверы ), скорее всего это физический дефект самого экрана. Попробуйте свой монитор на другом компьютере или ноутбуке, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема; если это так, вы, вероятно, ищете замену, поскольку ошибка почти наверняка связана с ЖК-панелью (самый дорогой компонент монитора).

Битые или застрявшие пиксели

«Битый» пиксель – это одна точка на ЖК-экране, которая не светится и выглядит как один или несколько черных квадратов. "Застрявшие" пиксели похожи, но вместо черного они застряли на одном цвете, который не соответствует изображению на экране компьютера, обычно это красный, зеленый или синий.

Вы мало что можете сделать с битым пикселем — это физическая неисправность панели экрана. К счастью, один или два битых пикселя обычно не означают, что вам нужно выбросить весь монитор; это, безусловно, можно обойти или игнорировать. Вы также можете рассмотреть вопрос о гарантийной замене, хотя многие производители мониторов не заменяют экран, пока не погаснет несколько пикселей.

Застрявший пиксель может быть другим делом. В зависимости от того, как именно проявляется проблема, может быть возможно вернуть пиксель в рабочее состояние. Для этого существуют различные методы, начиная от физического «массирования» самой панели экрана и заканчивая запуском программ, которые быстро переключают часть экрана через цветовой спектр. Вы можете попробовать некоторые из этих решений, описанных в нашем руководстве по застрявшим пикселям, но имейте в виду, по моему личному опыту, чрезвычайно редко можно найти надежное решение для застрявшего пикселя.

Трещины, пятна и пятна

Жужжание

Самая распространенная проблема, которая может вызвать жужжание или визг в мониторе, связана с подсветкой, обычно с компактными люминесцентными лампами, используемыми для освещения в старых моделях. (Эта конструкция была в значительной степени заменена светодиодной подсветкой, но все еще используется множество мониторов, оснащенных КЛЛ.) Шум может возникать из-за проблем с регулированием мощности одной или нескольких лампочек. Попробуйте увеличить или уменьшить яркость экрана, чтобы увидеть, исчезает ли шум; конечно, это может быть далеко не оптимальным решением, если вам нужна яркость экрана при определенных настройках.

К счастью, неисправная лампа компактной люминесцентной лампы является довольно стандартной проблемой, как и неисправный регулятор мощности в различных других компонентах, которые могут вызывать аналогичные проблемы. Если гарантийный срок вашего монитора истек, отнесите его в местный магазин электроники — они, вероятно, смогут заменить деталь значительно дешевле, чем стоимость нового экрана.

Неверное разрешение

Если на вашем экране внезапно отображается неправильное разрешение для вашего рабочего стола (что действительно является серьезной проблемой для любого пользователя ПК), наиболее вероятной причиной является ваша видеокарта.Вероятно, проблема заключается либо в программном компоненте (графическом драйвере), либо в самой видеокарте. Обновление драйвера обычно устраняет эту проблему, хотя может потребоваться новая видеокарта.

Если проблема сохраняется даже при тестировании монитора на другом компьютере, возможно, что-то не так с внутренней электроникой. Попробуйте использовать альтернативный вход (HDMI/DisplayPort/DVI), если это возможно.

Случайные отключения

Возможно, монитор, который периодически выключается, не получает достаточного питания от розетки или сетевого фильтра. Опять же, проверьте автоматический выключатель в вашем доме и убедитесь, что кабель питания подключен правильно. Также возможно, что внутренний или внешний источник питания преобразователь (последним будет коробочка или «бородавка» на кабеле питания) перегревается. Внимательно проверьте корпус самого монитора или адаптера питания; если какой-либо из них слишком горячий, чтобы его можно было трогать дольше нескольких секунд, его необходимо заменить.

Примечание о ноутбуках

Большинство из вышеперечисленных проблем могут возникать и с ЖК-экранами, используемыми в ноутбуках и планшетах, но из-за компактной конструкции их гораздо сложнее ремонтировать. При этом дополнительные расходы на ноутбук по сравнению с монитором могут сделать его гораздо лучшим кандидатом на ремонт, а не на замену. По крайней мере (при условии, что у вас закончился гарантийный срок), вероятно, стоит провести диагностику и сделать расчет в ремонтной мастерской, если вам неудобно самостоятельно заменять экран в сборе.

  • › Как восстановить метки панели задач в Windows 11
  • › Худшее, что есть в телефонах Samsung, — это программное обеспечение Samsung.
  • › Почему прозрачные чехлы для телефонов желтеют?
  • › Что означает XD и как вы его используете?
  • ›5 шрифтов, которые следует прекратить использовать (и лучшие альтернативы)
  • › Как установить Google Play Маркет в Windows 11

ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку каждый из этих шагов может быть возможным решением проблем с отображением, проверяйте функцию отображения после выполнения каждого шага.

  1. Убедитесь, что кабели монитора подключены правильно.
  2. Отсоедините все удлинительные кабели монитора.
  3. Если монитор принимает более одного источника входного сигнала, нажмите кнопку INPUT на мониторе, чтобы просмотреть режимы входного сигнала.
  4. При использовании адаптера переменного тока отсоедините адаптер переменного тока от любого разветвителя или сетевого фильтра и подключите его непосредственно к настенной розетке.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если это устранит проблемы с дисплеем, значит, проблема связана с удлинителем или сетевым фильтром. Обратитесь за помощью к производителю разветвителя или устройства защиты от перенапряжения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Электрические устройства и флуоресцентное освещение создают невидимое поле электромагнетизма, которое вызывает эффект, называемый электромагнитными помехами (ЭМП). В элементах отображения как в мониторах с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ), так и в жидкокристаллических (ЖК) мониторах используются точно откалиброванные компоненты, на которые могут отрицательно влиять электромагнитные помехи. Удаление таких устройств от монитора сведет к минимуму влияние электромагнитных помех.

  • ЖК-экран можно подключить двумя способами: с помощью кабеля HD-15 или кабеля DVI-D.
  • Убедитесь, что выбранный вход соответствует используемому входному порту.
  • Если покачивания кабеля приводят к тому, что проблема исчезает, а затем возвращается снова, возможно, кабель поврежден или имеет короткое замыкание, либо разъем на ЖК-дисплее неисправен.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если это устранит проблемы с отображением, то проблема связана с устройством передачи видео. Свяжитесь с производителем устройства передачи видео для получения дополнительной помощи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если это устраняет проблемы с отображением, значит, в исходной комнате существует проблема электромагнитных помех или напряжения переменного тока. Сетевой кондиционер может помочь, но не гарантирует решения проблем с напряжением.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если это устранит проблемы с дисплеем, значит, на исходном компьютере возникла проблема с программным обеспечением или видеокартой.

Если проблемы с дисплеем сохраняются после замены кабеля, разъем на ЖК-дисплее неисправен, и для устранения проблемы потребуется обслуживание. Перейдите к разделу "Ремонт продукта". 

Проблемы с монитором компьютера могут быть не слишком распространены, но они определенно сделают вашу жизнь невыносимой, если вы не сможете продолжать делать то, что делаете. В этой статье мы поговорим о некоторых наиболее распространенных проблемах с монитором компьютера и способах решения каждой из них.

Проблемы с монитором компьютера обычно связаны с аппаратными проблемами, но некоторые проблемы могут быть связаны с программным обеспечением. Итог, не паникуйте! Сохраняйте спокойствие и ознакомьтесь с этим руководством по устранению неполадок.

Оглавление

Решение

  1. Проверьте, подключен ли кабель питания монитора к работающей розетке или удлинителю.
  2. Попробуйте использовать другой кабель питания или электрическую розетку.
  3. Проверьте и убедитесь, что кнопка питания не заедает.

Решение

  1. Попробуйте надавить пальцем при включении и выключении монитора. Если повезет, это может помочь запустить передачу электрического сигнала на пиксель.
  2. Если это не сработает, попробуйте программу, которая быстро меняет цвета монитора.

Решение

  1. Проверьте, надежно ли подключен видеокабель к процессору.
  2. Если индикатор питания монитора горит зеленым, но изображение на мониторе по-прежнему не отображается, выключите компьютер, нажав и удерживая кнопку питания, пока она не выключится. Как только он выключится, снова включите его, нажав кнопку питания на процессоре.
    • Если у вас внезапно появилось изображение, возможно, у вас возникли проблемы с настройками отображения в Windows. Возможно, установлено слишком высокое разрешение или неправильно установлена ​​частота обновления монитора.
    • Запустите систему в «Безопасном режиме» и внесите необходимые изменения в настройки дисплея. Начните с самого низкого разрешения и частоты обновления при внесении изменений в настройки.
  3. Держите лампу или фонарик прямо перед монитором. Если вы видите картинку на фоне с подсветкой, возможно, неисправна подсветка монитора, и экран необходимо заменить.
  4. Подключите монитор к другому компьютеру или процессору.
    • Если изображение по-прежнему не отображается, замените видеокабель.
    • Если отображается изображение, устраните неполадки с видеокартой первого компьютера.

Решение

  1. Попробуйте обновить драйвер.
  2. Если это не решит проблему, вам может понадобиться полностью новая видеокарта. Это довольно распространено среди старых компьютеров. Поэтому проверьте, не собирается ли ваш компьютер уйти в отставку, потому что вы можете подумать о покупке нового ПК.

Решение

  1. Восстановите настройки дисплея по умолчанию.
  2. Если вы внесли изменения в настройки яркости и контрастности, но экран по-прежнему кажется темным, возможно, вам придется отнести монитор в ремонт.

Решение

  1. Проверьте документацию вашего монитора, чтобы узнать максимальное разрешение, которое вы можете использовать.
  2. В Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши свободное место на рабочем столе, выберите "Параметры экрана", выберите "Дополнительные параметры экрана" и выберите "Разрешение".

Решение

  1. Попробуйте отсоединить и снова надежно подсоединить кабель к видеовходам и выходам.
  2. Чтобы уменьшить мерцание на мониторе, попробуйте увеличить частоту обновления в Windows.
  3. В Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши свободное место на рабочем столе, выберите "Параметры экрана", выберите "Дополнительные параметры экрана", выберите "Свойства адаптера дисплея". Перейдите на вкладку "Монитор" и выберите частоту обновления, подходящую для вашего монитора.

Решение

  1. Сбросьте настройки видеокарты.
  2. Изменить видео.
  3. Замените видеокарту.
  4. Замените материнскую плату.

Решение

К сожалению, если вы видите на экране огромную трещину или черное пятно, это свидетельствует о физическом повреждении, нанесенном тупым предметом. Если вас отвлекает трещина или вы больше не видите большую часть изображения, лучше всего заменить его новым монитором.

Полезно знать, что делать, если возникают проблемы при использовании монитора. Если вы считаете, что сделали все возможное, чтобы исправить проблемы с монитором вашего компьютера, возможно, пришло время отправить его техническому специалисту для его профессиональной проверки и устранения.

Конечно, лучший способ избежать подобных проблем – купить лучший монитор. Не ведитесь на низкие цены, потому что велика вероятность того, что вы покупаете монитор, который прослужит всего несколько месяцев.

Читайте также: