Неисправности клавиатуры списываются
Обновлено: 30.06.2024
Клавиатура — один из основных компонентов компьютера, без которого практически невозможно работать в системе. Клавиатура нужна почти для каждой задачи системы.
Каждая задача, от просмотра веб-страниц до игр, требует клавиатуры для ее завершения и запуска. В самом редком из самых редких случаев нам приходится сталкиваться с отказом клавиатуры, которого мы никак не ожидали.
Клавиатура — прочное устройство, которое не так легко сломать или повредить, но иногда оно выходит из строя. Есть некоторые общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться или можете столкнуться из-за какой-то проблемы, о которой вы не знаете.
Вот список некоторых распространенных серьезных проблем, которые, вероятно, являются причиной отказа вашей клавиатуры:-
Проблема с подключением
Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, будет неправильное подключение. Иногда клавиатура перестает работать из-за сбоя подключения. Чтобы избавиться от этой проблемы. Просто выключите компьютер и отсоедините кабель клавиатуры от порта. Через несколько мин. Подсоедините провод обратно к порту и снова приступайте к работе с клавиатурой.
Погнутый или сломанный штифт
Иногда штырьки вилки изгибаются или повреждаются, обычно это происходит во время извлечения или вставки ее в порт. Если штифты согнуты, отсоедините кабель и выпрямите их с помощью инструмента для маленьких штифтов. В случае, если вы обнаружите поврежденные контакты или отсутствующие контакты, в таком случае вам придется купить новую клавиатуру.
Уведомления об обновлениях
После каждого короткого промежутка времени компания отправляет обновление для устранения всех ошибок и проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Если вы вдруг столкнулись с проблемой на клавиатуре, проверьте наличие обновлений. Есть вероятность, что вашей системе может потребоваться обновление драйвера. Посетите веб-сайт производителя для получения обновлений программного обеспечения. Если они есть, немедленно установите их.
Проблема с оборудованием
Если есть определенные клавиши, которые не работают должным образом или медленно перестают реагировать, причиной этого может быть пыль. Переверните клавиатуру вверх дном, чтобы стряхнуть пыль с клавиатуры. Если это не сработает, купите струйный спрей, чтобы справиться с той же проблемой.
Системная проблема
В каждой системе есть набор операционных систем, от которых зависит раскладка клавиатуры.
Если вы нажимаете определенную клавишу и в конечном итоге получаете на экране совершенно противоположную букву, возможно, система использует другую раскладку клавиатуры. Вы можете изменить раскладку клавиатуры по своему выбору, выбрав «Панель управления» > «Настройки клавиатуры».
Итог
Клавиатура не относится к числу чувствительных устройств, которые так быстро выходят из строя. Вы можете работать на одной и той же клавиатуре сколько угодно долго без замены. Помните обо всех этих моментах всякий раз, когда сталкиваетесь с отказом клавиатуры. Если проблема не будет решена, возможно, вам придется немедленно приобрести новую клавиатуру.
Автокоррекция усугубляет ситуацию? Проблемы со слайдом в текст? Вот как можно контролировать орфографические исправления при составлении текста или электронного письма.
Вот распространенная проблема, с которой мы все сталкиваемся. Вы набираете текстовое сообщение на своем iPhone, а встроенная функция автокоррекции меняет слово, и это не имеет никакого смысла. Прежде чем поймать ошибку, текст отправляется. Хорошей новостью является то, что вы можете предотвратить это, изменив настройки клавиатуры.
Вы можете полностью отключить функцию автоисправления; управлять автоматическим вводом заглавных букв, предиктивным вводом текста и другими параметрами; или создайте замену текста, чтобы преобразовать целое слово или серию букв во что-то другое, например ваше имя или адрес. Просто убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS или iPadOS. Вот как это все работает.
Отключить автозамену
На iPhone или iPad выберите «Настройки» > «Основные» > «Клавиатура». Давайте сразу же обратимся к слону в комнате. Чтобы ваш текст не был изменен или автоматически исправлен на что-то другое, выключите переключатель для автоисправления.
Теперь, когда вы открываете текстовое сообщение и начинаете печатать, оно больше не будет изменять слова, которых нет в словаре клавиатуры, например имена собственные. Вместо того, чтобы пытаться изменить эти слова, ваш телефон просто пометит их как возможные опечатки.
Если вы допустили ошибку, вы все равно можете запросить помощь с клавиатуры. Нажмите на слово с ошибкой, и появится список альтернативных написаний и слов. Нажмите на правильное написание, если вы хотите заменить введенное вами слово. Если вы не хотите видеть красные линии, указывающие на возможное слово с ошибкой, вернитесь к экрану настроек клавиатуры и выключите переключатель проверки орфографии.
Отключить интеллектуальный ввод текста
Интеллектуальный текст предлагает подсказки для вашего текущего слова и следующего слова, но не навязывает вам свои подсказки. Функция подсказки также отображает слово, которое вы вводите, в кавычках вместе с другими предложениями, так что вы можете легко выбрать это слово, если оно правильное.
Если вы не хотите, чтобы ваш телефон предугадывал, что вы собираетесь набрать, перейдите к экрану настроек клавиатуры и выключите переключатель рядом с пунктом Предиктивный ввод. Однако мы рекомендуем оставить эту функцию включенной, особенно если вы отключите автокоррекцию и проверку орфографии.
Замена текста
Если вы решите не отключать автокоррекцию и проверку орфографии, вы можете добавить слова и фразы в словарь клавиатуры, чтобы они не помечались флажками. Откройте экран настроек клавиатуры и коснитесь «Замена текста», затем выберите значок +. Теперь введите слово или фразу, которую вы хотите добавить, в поле «Фраза». Оставьте поле «Ярлык» пустым и нажмите «Сохранить». Теперь, когда вы вводите добавленный текст, он больше не будет помечаться как неправильный.
Вместо того, чтобы каждый раз вводить определенное слово или фразу, вы можете создать ярлык, и он будет автоматически преобразован. На экране настроек клавиатуры коснитесь «Замена текста» и выберите значок «+». Введите фразу, затем добавьте соответствующий ярлык.
Например, вы можете добавить свое полное имя в поле фразы и использовать свои инициалы в качестве ярлыка. Если вы хотите, чтобы ваше полное имя отображалось в тексте или электронном письме, просто введите ярлык. Чтобы удалить ярлык из списка, проведите по нему влево и нажмите "Удалить".
Все сохраненные слова или сочетания клавиш добавляются на все ваши устройства Apple, если включена синхронизация с iCloud. Вы найдете их во встроенных приложениях, таких как Почта, Заметки, Напоминания, Контакты и Safari, а также в сторонних приложениях, таких как Facebook и Twitter.
Распознавание голоса
Часто можно вообще не печатать, просто произнося слова. Убедитесь, что опция «Включить диктовку» включена. В текстовом сообщении коснитесь значка микрофона и начните говорить. Не забывайте ставить знаки препинания, когда говорите. Распознавание голоса довольно точное, поэтому оно должно правильно распознавать большинство ваших слов.
Рекомендовано нашими редакторами
Другие настройки клавиатуры, которые нужно изменить
Вы можете дополнительно настроить клавиатуру на экране настроек. Хотя многие из них являются полезными функциями, вы можете отключить их, выключив соответствующий переключатель.
Автоматическая прописная буква будет делать заглавной первую букву слова после того, как вы наберете точку. Также можно дважды нажать пробел, чтобы ввести точку.
Включить Caps Lock, чтобы клавиатура с прописными буквами оставалась активной, если вы дважды нажмете клавишу Shift.
Умная пунктуация автоматически преобразует определенные знаки препинания, чтобы они выглядели лучше, например превращает прямые кавычки в фигурные или двойное тире в длинное тире.
На iPad параметр «Включить щелчки клавиш» позволяет быстро ввести альтернативный символ. Проведите вниз по определенной клавише на клавиатуре, и будет введен символ, который появляется в верхней части клавиши. Например, если провести пальцем вниз по клавише A, появится символ @, если провести вниз по клавише D, появится символ $, а если провести вниз по клавише X, появится символ -. Щелчок вниз по любой из клавиш вверху вводит число. Если вы продолжаете вводить неправильную клавишу, проводя пальцем вместо нажатия, вам следует оставить эту функцию включенной.
Передвиньте для ввода на iPhone или проведите по плавающей клавиатуре для ввода на iPad, чтобы водить пальцем по разным клавишам, формируя слово. Часто это более быстрый способ создать слово, эта опция не должна мешать вашему обычному набору текста независимо от того, используете вы ее или нет. Поэтому обычно вы можете оставить его включенным.
Удалить слайд-в-печать с помощью Word удаляет все предыдущее слово, введенное путем скольжения. Если вы обнаружите, что функция скольжения иногда приводит к неверным словам, которые вам нужно изменить, вы можете отключить этот параметр, чтобы их было легче исправлять.
На iPhone функция «Предварительный просмотр символов» отображает увеличенный предварительный просмотр каждого символа, который вы нажимаете на клавиатуре, чтобы подтвердить, что вы нажали правильную клавишу. Некоторых людей эта опция может раздражать или отвлекать. Для других это полезный способ более четко определить, нажимаете ли вы правильную клавишу. Вариант для «.» Ярлык автоматически вставляет точку, если вы дважды нажмете клавишу пробела. Это эффективный способ закончить одно предложение и начать новое.
Последние новости, обзоры, советы и многое другое доставляются прямо в ваш почтовый ящик.","first_published_at":"2021-09-30T21:09:59.000000Z","published_at":"2021-09-30T21: 09:59.000000Z","last_published_at":"2021-09-30T21:09:53.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:09:59.000000Z">)" x- показать="showEmailSignUp()" >
Поклонник Apple?
Подпишитесь на нашу еженедельную сводку Apple, чтобы получать последние новости, обзоры, советы и многое другое прямо на ваш почтовый ящик.
Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки.Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.
Если клавиатура с кабельным подключением не отвечает или не работает должным образом, проверьте подключение, установите обновления и подтвердите настройки, чтобы устранить проблему.
Проверьте наличие проблем с подключением к проводной клавиатуре
Если клавиатура не работает, это может быть проблема с подключением.
Выключите компьютер.
Отсоедините кабель клавиатуры.
Включите компьютер.
Снова подключите клавиатуру к компьютеру.
Если клавиатура оснащена разъемом USB, используйте порт непосредственно на компьютере, а не концентратор USB. Попробуйте использовать другой порт, если клавиатура не отвечает на первый из выбранных вами портов.
Если клавиатура оснащена разъемом PS/2 (обозначается круглым разъемом на конце кабеля), убедитесь, что клавиатура подключена к порту клавиатуры, а не к порту мыши. Цвет штекера кабеля и цвет приемного разъема на компьютере должны совпадать.
Подключить клавиатуру к другому компьютеру
Если клавиатура не работает должным образом, подключите клавиатуру к другому компьютеру.
Выключите компьютер.
Отсоедините кабель клавиатуры.
Убедитесь, что у вас есть второй компьютер для тестирования.
Подключите клавиатуру напрямую ко второму компьютеру.
Используйте клавиатуру на втором компьютере.
Если проблема не возникает: она может быть связана с программным обеспечением.
Если проблема не устранена: возможно, клавиатура неисправна.
Проверьте клавиатуру с помощью диагностического инструмента
Если ваша клавиатура не работает должным образом, используйте средство HP PC Hardware Diagnostics для Windows, чтобы выявить проблемы.
В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics для Windows. Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора" .
Если приложение не установлено на вашем компьютере, загрузите последнюю версию с веб-сайта HP PC Hardware Diagnostics для Windows.
В главном меню выберите "Тесты компонентов" .
Выберите «Устройства ввода» , выберите тест клавиатуры и нажмите «Выполнить один раз» .
Следуйте инструкциям, чтобы проверить работу клавиатуры.
После завершения тестов результаты отображаются на экране.
Пройдено: клавиатура работает должным образом и так, как ожидалось.
Ошибка (с идентификационным номером): в клавиатуре произошел аппаратный сбой. Запишите состояние батареи и идентификатор неисправности. Сохраняйте состояние аккумулятора и идентификатор отказа, чтобы они были у вас под рукой, если вам понадобится обратиться в службу поддержки клиентов HP.
Запустить Центр обновления Windows
Обновите компьютер с Windows 11 или Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.
В Windows найдите и откройте Проверить наличие обновлений .
Если есть доступные обновления, они запускаются автоматически.
После установки обновлений перезагрузите компьютер при появлении запроса.
Устранение конкретных проблем с клавиатурой
Устранение проблем с клавиатурой, таких как медленный набор текста, повторяющиеся символы, неправильный язык или заедание клавиш.
Медленное нажатие клавиши или повторяющиеся символы
Проверьте настройку "Фильтрация клавиш", если ввод идет медленно или при нажатии клавиши отображается несколько символов.
В Windows найдите и откройте панель управления .
Выберите Центр специальных возможностей , а затем выберите Сделать клавиатуру более удобной в использовании .
Снимите флажок "Включить ключи фильтра" и нажмите "ОК" .
При нажатии одной клавиши на клавиатуре вводится несколько символов
Настройте задержку повторения нажатия клавиши, если при нажатии клавиши отображаются два или более символов.
В Windows найдите и откройте панель управления .
Выберите «Клавиатура» и перейдите на вкладку «Скорость».
В разделе "Задержка повтора" переместите ползунок в положение "Длительная" и нажмите "ОК" .
Цифровая клавиатура не работает должным образом
Проверьте состояние клавиши Number Lock и проверьте настройку Windows на использование клавиатуры в качестве мыши.
Убедитесь, что клавиша Num Lock включена или отключена, в зависимости от того, как вы хотите ее использовать. Эта клавиша обычно находится рядом или на цифровой клавиатуре.
Если проблема не устранена, выполните следующие действия.
В Windows найдите и откройте панель управления .
Выберите Центр специальных возможностей , а затем выберите Сделать клавиатуру более удобной в использовании .
Снимите флажок «Включить клавиши мыши» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Язык и раскладка клавиатуры отличаются от ожидаемых
Измените язык и раскладку клавиатуры, чтобы они соответствовали языку интерфейса Windows.
Для бизнес-пользователей языковые настройки могут контролироваться администратором. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.
В Windows найдите и откройте Языковые настройки .
Подтвердите или измените язык интерфейса Windows.
В Windows найдите и откройте Настройки ввода .
Выберите Дополнительные настройки клавиатуры.
Выберите язык в раскрывающемся меню в разделе «Переопределить метод ввода по умолчанию».
В Windows найдите и откройте Языковые настройки .
Выберите язык и нажмите "Параметры" .
В разделе "Клавиатуры" нажмите "Добавить клавиатуру" , а затем выберите раскладку клавиатуры, соответствующую выбранной клавиатуре и языку отображения.
Нажимайте клавишу Windows и клавишу пробела, чтобы переключаться между раскладками клавиатуры.
Переключение между раскладками клавиатуры изменяет только язык ввода.
Клавиша застряла
Удалите застрявшую клавишу и очистите область под ней и вокруг нее.
Если клавиатура не работает должным образом и на нее все еще распространяется гарантия, обратитесь в HP, чтобы узнать, можно ли заменить клавиатуру. Если клавиша застряла из-за попадания жидкости или других веществ на клавиатуру, чистка может быть единственным выходом.
Отсоедините клавиатуру от компьютера. Если в нем используются батарейки, извлеките их.
Вставьте нож для масла (или аналогичный инструмент) под ключ, а затем аккуратно подденьте его.
Кнопки на тонких клавиатурах сложнее удалить. Рассмотрите возможность замены клавиатуры, если вы не можете безопасно извлечь клавишу.
Ватным тампоном, смоченным в медицинском спирте, очистите нижнюю сторону клавиши и ее гнездо на клавиатуре.
Удалите пыль и мусор из гнезда для ключа.
Переустановите ключ, надавив на него до щелчка. Более длинные ключи могут иметь небольшой металлический опорный стержень, который также необходимо установить.
Компьютер издает звуковой сигнал при наборе текста
Проверьте параметр «Переключение клавиш» или «Залипание клавиш» в Windows, если компьютер иногда издает звуковой сигнал во время набора текста.
Клавиши могут издавать звуковой сигнал при нажатии клавиш блокировки. Залипание клавиш может издавать звуковой сигнал при нажатии клавиш Ctrl + Alt + Shift и Lock.
В Windows найдите и откройте настройки клавиатуры Ease of Access.
Убедитесь, что для параметра "Залипание клавиш" установлено значение "Выкл." .
Восстановите компьютер с помощью Microsoft System Restore
Используйте Microsoft System Restore, чтобы вернуть компьютер в предыдущее состояние, когда компьютер работал нормально.
Для рабочих компьютеров: если у вас нет возможности восстановить компьютер, обратитесь в ИТ-отдел вашей компании или в местную ИТ-службу.
Восстановление компьютера при нормальном запуске Windows
Восстановите компьютер до предыдущего состояния.
Сохраните все открытые файлы, а затем закройте все открытые программы.
В Windows найдите и откройте Создать точку восстановления .
На вкладке "Защита системы" нажмите "Восстановление системы" .
В окне "Восстановление системы" нажмите "Далее" .
Выберите точку восстановления, которую хотите использовать, и нажмите "Далее" .
Проверьте свой выбор и нажмите "Готово" .
Прочитайте предупреждение о том, что не следует прерывать восстановление системы, а затем нажмите "Да" .
Позвольте восстановлению системы завершиться без перерыва, чтобы избежать повреждения жесткого диска или дополнительного повреждения компьютера.
Восстановление системы возвращает конфигурацию компьютера к предыдущему моменту времени и перезагружает компьютер.
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP
Если предыдущие шаги не помогли решить вашу проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.
Введите серийный номер продукта, чтобы просмотреть статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.
В 2015 и 2016 годах Apple представила обновленные клавиатуры для своих MacBook и MacBook Pro, представив новые клавиши-бабочки с переключателями Home под каждой клавишей, которые уменьшают толщину, а также обеспечивают приятное нажатие под пальцами. Клавиши-бабочки предлагались на компьютерах Mac в период с 2015 по 2019 год.
К сожалению, клавиатуры-бабочки Apple вызвали большие споры и были названы одним из худших дизайнерских решений компании из-за их склонности к отказам из-за мелких частиц, таких как крошки, или проблем с нагревом. Все клавиатуры-бабочки в моделях MacBook Pro, MacBook и MacBook Air, представленные в период с 2016 по 2019 год (и 2015 года в случае MacBook), имеют клавиши-бабочки, которые могут выйти из строя.
В 2019 году компания Apple начала постепенно отказываться от клавиатуры-бабочки, и с мая 2020 года она больше не используется в новых моделях MacBook Air и MacBook Pro, хотя на старых машинах по-прежнему будут возникать проблемы, поскольку их невозможно обновить с помощью новой версии. механизмы ножничного переключения.
В чем проблема?
Клавиши-бабочки используют механизм бабочки, который отличается от ножничного механизма, используемого в традиционных клавиатурах. Он называется механизмом бабочки, потому что компоненты под ключом напоминают крылья бабочки с шарниром в центре, а не перекрываются, как ножницы.
Apple перешла на механизм бабочки, чтобы сделать клавиатуру тоньше, что стало возможным, потому что каждая клавиша меньше двигается при нажатии, поэтому требуется меньше места. Клавиатура обеспечивает достаточный ход и стабильность при нажатии каждой клавиши, но, к сожалению, тонкий механизм бабочки может забиваться крошками, пылью и другими твердыми частицами, в результате чего клавиши не нажимаются должным образом, клавиши пропускают нажатия клавиш. или клавиши, которые повторяют буквы.
Неисправность клавиатуры часто встречается в ноутбуках Apple, поскольку для замены клавиатуры требуется замена всей верхней части компьютера, а это недешевый ремонт.
Какие компьютеры Mac затронуты?
У всех моделей MacBook могут возникнуть проблемы с клавиатурой, поскольку MacBook 2015 года был первым компьютером с клавиатурой-бабочкой. Все модели MacBook Pro 2016, 2017 и 2018 годов, а также 15-дюймовые модели подвержены сбоям, несмотря на некоторые изменения поколений, которые Apple внесла в клавиатуру разных моделей, о чем мы подробнее расскажем ниже. Пока неясно, уязвимы ли модели 2019 года из-за обновлений компонентов.
В MacBook Air от Apple 2018 года используется та же клавиатура-бабочка, что и в MacBook Pro, который также был предметом жалоб на сбои на Reddit и форумах MacRumors.
Примечание. Не все владельцы MacBook, MacBook Pro и MacBook Air сталкивались с проблемами с клавиатурой-бабочкой. Это проблема, которая, по-видимому, связана с воздействием пыли, крошек и мелких частиц, а также с некоторыми жалобами на проблемы с нагревом, которые затрагивают часть владельцев MacBook, MacBook Pro и MacBook Air.
По данным Apple, лишь «небольшой процент» пользователей Mac сталкивался с проблемами при работе с клавиатурой-бабочкой, но анекдотические заявления и широкое распространение проблемы привели к тому, что общественность считает, что большинство клавиатур-бабочки выходят из строя. Это неправда, так как у некоторых людей клавиатуры в порядке, но любой Mac с клавиатурой-бабочкой может столкнуться с проблемами.
Что сделала Apple?
В июне 2018 г. компания Apple запустила программу ремонта клавиатуры для моделей MacBook и MacBook Pro, оснащенных клавишами-бабочками, а в мае 2019 года программа была расширена, чтобы охватить все компьютеры MacBook, MacBook Pro и MacBook Air, оснащенные клавиатурой-бабочкой. включая новые модели 2019 года.
- MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 г.)
- MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 г.)
- MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017 г.)
- MacBook Air (Retina, 13 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2016 г.)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2017 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2019 г.)
Клиенты с подходящими компьютерами 2015–2019 годов, у которых возникли проблемы с клавиатурой, могут обратиться в розничный магазин Apple или в авторизованный сервисный центр Apple для бесплатного ремонта. Программа ремонта — это огромная сделка, так как до ее запуска некоторым клиентам приходилось платить более 500 долларов США за ремонт своих моделей MacBook и MacBook Pro.
На все модели MacBook, MacBook Pro и MacBook Air распространяется гарантия в течение четырех лет с даты покупки, поэтому на машины 2019 года действует гарантия до 2023 года. На некоторые машины программа больше не распространяется, и у них нет клавиатур, которые Apple заменит. .
А как насчет моделей MacBook Pro и MacBook Air 2018 года?
В 2018 году компания Apple представила модели «MacBook Air» и MacBook Pro, в которых используется обновленная клавиатура «бабочка» третьего поколения. Клавиатура-бабочка третьего поколения имеет тонкий силиконовый барьер за каждой клавишей, который был установлен в качестве меры защиты от проникновения внутрь, чтобы предотвратить попадание пыли в клавиши.
После запуска клавиатуры-бабочки третьего поколения была надежда, что она сократит количество сбоев, но, как указано в недавнем отчете The Wall Street Journal нет, MacBook Pro 2018 года по-прежнему подвержен проблемам с клавиатурой. Apple в своем заявлении принесла извинения, но не указала конкретных вариантов ремонта или планов на будущее.
Нам известно, что у небольшого числа пользователей возникают проблемы с клавиатурой-бабочкой третьего поколения, и мы приносим извинения за это. Подавляющее большинство покупателей ноутбуков Mac довольны новой клавиатурой.
Возможно, компьютеры 2018 года с обновленной клавиатурой-бабочкой выходят из строя реже, но владельцы MacBook Pro и MacBook Air 2018 года по-прежнему сообщают о проблемах, поэтому следует избегать этих моделей, если вы планируете покупать более старый компьютер.
А как насчет моделей MacBook Pro 2019 года?
В мае 2019 года Apple представила новые модели MacBook Pro с дополнительными улучшениями клавиатуры-бабочки третьего поколения. Клавиатуры MacBook Pro 2019 года изготовлены из нового материала, который, по утверждению Apple, значительно сократит число отказов клавиатуры, с которыми сталкивались пользователи.
Apple не предоставила конкретных сведений об изменении материала в обновленной клавиатуре-бабочке. Согласно разборке iFixit, Apple внесла изменения в мембрану, закрывающую переключатели клавиатуры.
Мембрана стала более прозрачной и гладкой на ощупь и, похоже, сделана из полиацетилена. Есть также небольшие изменения в металлическом куполе над каждым клавишным переключателем, возможно, призванные решить проблемы с долговечностью, отказом или другими проблемами.
Согласно Apple, компьютеры MacBook Pro и MacBook Air 2018 года, у которых возникли проблемы с клавиатурой, можно будет обновить с помощью этой новой модернизированной клавиатуры-бабочки третьего поколения. Старые машины, на которых не используется клавиатура-бабочка третьего поколения, не смогут быть обновлены до технологии 2019 года, но даже эта новая технология иногда дает сбои.
Что мне делать, если моя клавиатура-бабочка выходит из строя?
Независимо от того, какой у вас MacBook, MacBook Air или MacBook Pro, вам следует обратиться в службу поддержки Apple или посетить розничный магазин Apple, чтобы узнать о вариантах ремонта. Теперь, когда все клавиатуры-бабочки защищены, у клиентов с уязвимой машиной не возникнет проблем с получением исправления, если они соответствуют параметрам покупки программы.
Компания Apple отдает приоритет ремонту клавиатуры MacBook и MacBook Pro и требует, чтобы персонал розничной торговли Apple выполнял ремонт в магазине, а не отправлял машины в ремонтную мастерскую, что занимает несколько дней. Теперь Apple стремится предложить замену клавиатуры MacBook и MacBook Pro на следующий день, что должно уменьшить неудобство ремонта.
В некоторых случаях, если под ключ попадет крупная крошка, ключ будет казаться запертым. В некоторых случаях вы можете пошевелить клавишу, чтобы разбить крошку и заставить ее снова работать, и Apple также рекомендует очищать клавиатуру сжатым воздухом.
Клавиатуры-бабочки больше не нужны?
С выпуском 16-дюймового MacBook Pro 2020 года, 13-дюймового MacBook Pro и 13-дюймового MacBook Air Apple исключила клавиатуру-бабочку из своей линейки ноутбуков. По состоянию на май 2020 года MacBook с механизмом «бабочка» не производился, а все новейшие компьютеры Apple оснащены новым и более прочным ножничным механизмом переключения клавиатуры, который Apple называет «Magic Keyboard».
Ножничный механизм Magic Keyboard обеспечивает ход клавиш в 1 мм и стабильное ощущение клавиш, а также резиновый купол, созданный Apple, который предназначен для накопления большего количества потенциальной энергии для более точного нажатия клавиш. Apple утверждает, что Magic Keyboard обеспечивает удобный, приятный и тихий набор текста. По дизайну клавиатура похожа на клавиатуру-бабочку, но вместо виртуальной клавиши на панели Touch Bar есть физическая клавиша Escape, а кнопка Touch ID тоже является отдельной кнопкой.
Отзыв руководства
У вас есть отзывы об этом руководстве или вы заметили что-то, что было упущено? Отправьте нам письмо здесь
Читайте также: