Не работает беспроводная мышь на ноутбуке что делать курсор не двигается

Обновлено: 21.11.2024

Если у вас есть мышь с кабелем, убедитесь, что она надежно подключена к компьютеру.

Если это мышь USB (с прямоугольным разъемом), попробуйте подключить ее к другому порту USB. Если это мышь PS/2 (с маленьким круглым разъемом с шестью контактами), убедитесь, что она подключена к зеленому порту мыши, а не к фиолетовому порту клавиатуры. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, если он не был подключен к сети.

Убедитесь, что мышь действительно работает

Подключите мышь к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

Если это оптическая или лазерная мышь, при включении из нижней части мыши должен светиться свет. Если света нет, проверьте, включен ли он. Если есть, а света по-прежнему нет, возможно, мышка сломалась.

Проверка беспроводных мышей

Убедитесь, что мышь включена. Часто в нижней части мыши есть переключатель, который полностью отключает мышь, поэтому вы можете взять ее с собой, и она не будет постоянно просыпаться.

Если вы используете Bluetooth-мышь, убедитесь, что вы действительно выполнили сопряжение мыши с компьютером. См. раздел Подключение компьютера к устройству Bluetooth .

Нажмите кнопку и посмотрите, движется ли теперь указатель мыши. Некоторые беспроводные мыши переходят в спящий режим для экономии энергии, поэтому могут не реагировать, пока вы не нажмете кнопку. См. раздел Мышь реагирует с задержкой, прежде чем начнет работать .

Убедитесь, что батарея мыши заряжена.

Убедитесь, что приемник (донгл) надежно подключен к компьютеру.

Если мышь и приемник могут работать на разных радиоканалах, убедитесь, что они оба настроены на один и тот же канал.

Возможно, вам потребуется нажать кнопку мыши, приемника или и того, и другого, чтобы установить соединение. В этом случае в руководстве по эксплуатации вашей мыши должно быть больше подробностей.

Большинство беспроводных мышей RF (радио) должны работать автоматически, когда вы подключаете их к компьютеру. Если у вас есть беспроводная мышь Bluetooth или IR (инфракрасная), вам может потребоваться выполнить некоторые дополнительные действия, чтобы заставить ее работать. Действия могут зависеть от марки или модели вашей мыши.

Для многих пользователей компьютеров мышь является наиболее часто используемым средством подключения к системе.

В наши дни почти невозможно обойтись без мыши. Сейчас у многих пользователей есть беспроводные мыши.

Что делать, если беспроводная мышь не работает или новая мышь не распознается? Пришло время устранить неполадки!

Устранение неполадок беспроводной мыши

Если беспроводная мышь не работает должным образом или вообще не работает, существует несколько шагов по устранению неполадок, которые могут решить ваши проблемы очень быстро:

Устаревшие драйверы. Если драйверы для мыши не установлены или устарели, ваше устройство может работать неправильно или не подключаться.

Используйте другой компьютер. Если беспроводная мышь по-прежнему не работает, попробуйте использовать ее на другом компьютере. Это сразу скажет вам, заключается ли проблема в том, что компьютер взаимодействует с вашей мышью, или мышь работает правильно в другой системе.

Если все эти шаги по устранению неполадок не вернули к жизни вашу беспроводную мышь, может быть другой способ действий — проверка драйвера.

Драйверы — это программы, установленные на вашем компьютере и взаимодействующие с вашими устройствами и операционной системой. Драйверы необходимы для работы всех устройств на вашем компьютере, таких как мышь!

Без надлежащей поддержки драйверов для мыши ваша система не сможет распознать даже основные функции прокрутки и нажатия, что сделает ваше устройство бесполезным или сделает некоторые функции недоступными.

Чтобы получить правильные драйверы для своего компьютера, найдите веб-сайт поддержки производителя или найдите в Интернете последние версии драйверов для мыши, включая операционную систему, с которой вы ее используете. Вам нужно будет указать точную модель мыши, версию операционной системы и часто некоторую информацию о конкретной ОС, например, какую систему вы используете: 32-разрядную или 64-разрядную.

Легкий способ поиска драйверов

Регистрация в надежной службе для управления драйверами и их обновления — это самый безопасный и надежный способ убедиться, что у вас есть правильный драйвер и правильная версия для вашей беспроводной мыши. Это не только обеспечивает бесперебойную работу мыши и поддерживает все ее функции, но и позволяет управлять всеми другими вашими устройствами.

Использование такого сервиса не только обеспечивает эффективную работу вашей системы, но и дает дополнительные преимущества:

Предоставьте правильные драйверы и версии для всех ваших устройств.
Хватит тратить время на поиск драйверов вручную
Получайте обновления для драйверов, как только производители выпускают их.
Безопасная загрузка из надежных источников
Экспертная техническая поддержка

DriverSupport имеет опыт и технические знания, которые без труда обновят вашу систему с помощью самых последних драйверов. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! сегодня, чтобы ваша система работала с максимальной производительностью.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Ваша компьютерная мышь не отвечает? Курсор на фрице? Вот несколько вещей, которые нужно попробовать, прежде чем покупать новый.

(Фото: Monkey Business Images/Shutterstock)

Ваша компьютерная мышь вышла из строя? Возможно, он не подключается к вашему ПК или работает с перебоями. Вероятно, это не то устройство, о котором вы слишком много думаете, пока оно не станет бесполезным кирпичом на вашем столе. Вот несколько шагов, которые нужно предпринять, чтобы ваша мышь снова работала правильно.

Проверьте источник питания

Как и любому другому периферийному устройству, мыши требуется питание. Если ваша беспроводная мышь не работает, первым делом проверьте, не разряжена ли она. Для моделей с батарейным питанием откройте батарейный отсек мыши и вставьте несколько новых батарей, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. У вас есть перезаряжаемая мышь? Подключите его к источнику питания и проверьте, горит ли индикатор зарядки.

Тогда очевидный вопрос: включена ли ваша мышь? Беспроводные мыши обычно включают выключатель питания в нижней части мыши. Ищите этот индикатор снова, когда включаете его.

Убедитесь, что вы подключены к сети

Многие беспроводные мыши также поставляются с заглушкой, которая подключается к USB-порту на вашем ПК и обменивается данными с устройством. Иногда эти ключи достаточно малы, чтобы их можно было хранить в батарейном отсеке мыши, поэтому откройте его и посмотрите, не хранится ли там небольшой разъем. Если вы найдете его, вытащите его и подключите к компьютеру. Убедитесь, что ваша мышь включена, и она подключится.

Если у вас есть проводная мышь, убедитесь, что она подключена к порту USB. Если это уже так, убедитесь, что вилка полностью вставлена. Если ваш ключ или проводная мышь подключены полностью и все еще не работают, попробуйте осторожно покачивать штекер USB в порту; если мышь может установить только временное соединение, у вас может быть аппаратная проблема.

Подключиться к Bluetooth

Возможно, ваша мышь работает нормально, но еще не была сопряжена с компьютером — или она была сопряжена, но с тех пор не связана. Если ваша мышь не подключается через ключ, вам придется сделать это вручную через меню Bluetooth.

Найдите на мыши кнопку Bluetooth-сопряжения. Иногда это также служит кнопкой питания. Удерживайте кнопку и держите мышь рядом с компьютером, чтобы начать процесс сопряжения. Не можете найти кнопку на мышке? Он также может быть на ключе.

Функция Microsoft Swift Pair должна отображать уведомление о вашем устройстве; нажмите Подключиться к паре. Если нет, откройте меню Bluetooth, нажмите кнопку «Добавить Bluetooth или другое устройство», затем выберите Bluetooth. Подождите, пока мышь не появится в списке, и щелкните запись для сопряжения устройства.

Если вы работаете на Mac, откройте «Системные настройки» > «Bluetooth». Новые устройства появятся в списке; нажмите «Подключиться» рядом с правым списком, чтобы выполнить сопряжение мыши.

Исключить USB-порт

Если ваша мышь подключена к сети, но по-прежнему не работает, вы можете исключить сам USB-порт. Подключите мышь к другому USB-порту и проверьте, работает ли она. Вы также можете попробовать подключить другое устройство к тому же порту, чтобы проверить, работает ли оно. Если у вас есть другой компьютер, подключите к нему мышь и посмотрите, решит ли это проблему.

Тот факт, что USB-порт не работает, не означает, что вам нужно немедленно обратиться в ремонтную мастерскую. Проверьте наличие мусора внутри порта, который вы, возможно, сможете очистить. Вам также может потребоваться обновить конфигурации или драйверы из диспетчера устройств. Чтобы узнать больше о ремонте USB-порта, ознакомьтесь с нашим руководством.

Если курсор на экране перемещается хаотично, когда вы двигаете мышью, следующие шаги могут помочь вам устранить проблему.

Если при перемещении мыши на экране ничего не происходит, возможно, ваш компьютер завис.Чтобы получить помощь в случае зависания компьютера, см. статью Что делать, если компьютер зависает или зависает?

Мышь загрязнена

Оптико-механическая мышь (мышь с шариком) может плохо работать, потому что внутренняя часть мыши загрязнена. См. нашу страницу очистки компьютера, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Оптическая часть мыши заблокирована

Если у вас оптическая мышь (светодиодная или лазерная) с неустойчивым поведением, оптический глаз может быть заблокирован. Волосы или пушок могут блокировать датчик в нижней части мыши, препятствуя правильной работе оптического датчика. Переверните мышь и убедитесь, что отверстие не забито мусором. Продувание в отверстие обычно удаляет любые волосы или пух, которые могут вызвать проблемы.

Плохая поверхность

Хотя большинство мышей работают на любой поверхности, если у вас возникли проблемы, используйте другой коврик для мыши или другую поверхность, например книгу или лист бумаги. Например, оптические мыши печально известны тем, что не работают на глянцевых поверхностях. Положив лист бумаги под мышь, вы быстро устраните эту проблему.

Беспроводная мышь

Если у вас есть беспроводная мышь, может быть несколько причин, по которым она может прыгать.

Плохое беспроводное соединение

Для беспроводной связи с компьютером мышь должна иметь сильный сигнал между компьютером и мышью. Убедитесь, что мышь находится на расстоянии не более нескольких футов от беспроводного приемника. Если у USB-приемника короткий кабель, переместите его к передней панели компьютера, чтобы улучшить качество сигнала.

Плохие или неисправные батареи

Плохие или неисправные батареи также могут быть причиной низкого уровня сигнала беспроводных мышей. Попробуйте заменить батареи или убедитесь, что они заряжены, чтобы убедиться, что проблема связана с батареями.

Помехи беспроводному сигналу

Как и любое беспроводное устройство, сигналы беспроводной мыши чувствительны к радиочастотным помехам. В зависимости от того, где находится беспроводной приемник, сигналы других устройств могут мешать сигналам от мыши к приемнику. Беспроводной маршрутизатор, клавиатура, гарнитура, беспроводные телефоны и другие устройства передают и принимают сигналы, которые могут мешать сигналам мыши.

Также возможны электрические помехи. Некоторые компьютерные мониторы и даже аппаратное обеспечение компьютера могут излучать электрические сигналы, которые мешают работе беспроводной мыши. Например, если монитор не экранирован должным образом или неисправен, он может испускать электрические сигналы, которые могут искажать или прерывать сигналы от беспроводной мыши. То же самое относится и к компьютерному оборудованию, особенно к блоку питания.

ЭМП (электромагнитные помехи) также могут вызывать проблемы с беспроводной мышью. Если устройство с магнитом находится рядом с беспроводным приемником или мышью, это может вызвать помехи, которые приведут к неустойчивому поведению мыши.

Для всех этих типов помех решение состоит в том, чтобы определить, какое устройство создает помехи. Попробуйте переместить это устройство в другое место, которое находится дальше от мыши. Если он получает и передает беспроводные сигналы на свой приемник, попробуйте переместить устройство или приемник. Если вы обнаружите, что причиной проблемы является монитор компьютера, замените монитор, так как он не должен генерировать мешающий сигнал и, вероятно, неисправен. То же самое верно, если блок питания компьютера вызывает помехи; его лучше заменить.

Повторно подключитесь и попробуйте другой порт

Возможно, плохое соединение или плохой порт могут вызвать проблемы с мышью. Убедитесь, что это не одна из этих проблем, отключив мышь от текущего USB-порта и подключив ее к другому USB-порту.

Если вы используете старый компьютер с мышью PS/2, попробуйте отключить мышь и снова подключить ее к порту мыши (обычно к зеленому порту). Если на вашем компьютере есть USB-порты, вы также можете рассмотреть возможность перехода на USB-мышь.

Влага или жидкое вещество на пальце

Если вы используете сенсорную панель, вы можете столкнуться с нестабильной работой из-за влаги или жидкого вещества на пальце, например лосьона или мыла. Тщательно вымойте руки и вытрите их полотенцем, чтобы удалить остатки лосьона, мыла или других маслянистых веществ с пальцев. Также может помочь очистить саму сенсорную панель, чтобы удалить любые вещества с сенсорной панели.

Отключите другие внешние устройства ввода

Если к вашему компьютеру подключены другие устройства ввода, например внешняя мышь, графический планшет или клавиатура, это может вызвать помехи. Попробуйте отключить эти устройства, чтобы убедиться, что проблема не в них.

Обновите драйверы и удалите старые драйверы

Поскольку драйверы контролируют взаимодействие мыши с операционной системой, если драйверы неисправны, мышь не будет работать должным образом. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов от производителя мыши.

Мы также рекомендуем зайти в «Установка и удаление программ» (также называемые «Программы и компоненты» в более новых версиях Windows) на панели управления и удалить все предыдущие драйверы мыши и программное обеспечение. Удаление старого программного обеспечения важно при переходе от одного производителя мыши к другому, например, при переходе с Logitech на мышь Microsoft.

Недостаточно производительный компьютер

Если курсор мыши работает хаотично или прыгает во время игры, возможно, на компьютере недостаточно оперативной или видеопамяти. Если это так, это может привести к снижению функциональности мыши. Если видеокарта в компьютере недостаточно мощная, видеоигра часто испытывает отставание графики. Курсор мыши также может прыгать, а не плавно перемещаться по экрану, потому что компьютер не может правильно отображать графику.

Ознакомьтесь с рекомендуемыми требованиями к оборудованию для игры, особенно с требованиями к ОЗУ и видеопамяти. Если ваш компьютер соответствует минимальным требованиям или не соответствует им, вам необходимо обновить его оборудование.

Неисправная мышь

Если вы выполнили все описанные выше действия по устранению неполадок и по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, скорее всего, мышь неисправна. Чтобы определить, так ли это, попробуйте подключить мышь к другому компьютеру. Вы также можете попробовать подключить к компьютеру другую мышь. Если ваша мышь не работает с другим компьютером или другая мышь работает на вашем компьютере, мы рекомендуем заменить мышь.

Повреждены файлы операционной системы или заражение вирусом

Если после того, как вы попробовали все вышеперечисленное, у вас по-прежнему возникают проблемы с мышью, и другая мышь также не работает, возможно, на вашем компьютере повреждены файлы операционной системы. Если один или несколько системных файлов, которые взаимодействуют с мышью, повреждены, это может привести к неустойчивому движению мыши или отказу отвечать и щелкать в различных случаях. Если возможно, восстановление до предыдущей точки восстановления до того, как проблема начала возникать, может решить проблему. Тем не менее, вам, возможно, придется выполнить восстановительную установку операционной системы или полное восстановление системы, чтобы решить проблему такого типа.

Компьютерный вирус или вредоносное ПО также могут вызывать проблемы с движением мыши и нажатиями, а также другие проблемы. Сканируйте компьютер с помощью антивирусной программы, чтобы определить, не заражен ли он.

Неисправна материнская плата

Если вы выполнили все описанные выше действия, возможно, неисправны соединения PS/2 или USB на материнской плате. В этом случае материнская плата нуждается в замене. Мы рекомендуем отнести ваш компьютер в ремонтную мастерскую из-за сложности замены материнской платы.

Если вы хотите заменить материнскую плату, приобретите ту же модель материнской платы, которая установлена на вашем компьютере. Если вы решите приобрести другую модель, изучите ее и убедитесь, что она совместима со всем имеющимся у вас оборудованием.

Если вы приобрели новую материнскую плату, модель которой отличается от той, которая в настоящее время установлена на компьютере, вам может потребоваться переустановить Windows из-за замены оборудования. В Windows установлены драйверы, специфичные для каждой материнской платы, и при смене материнской платы для правильной работы Windows потребуются другие драйверы.

Читайте также: