Монитор выключается и компьютер перезагружается

Обновлено: 21.11.2024

Черный экран при загрузке — плохая новость. Узнайте, как устранить и диагностировать эту проблему в Windows 10.

Изображения предоставлены: kikovic/Shutterstock

Черный экран при загрузке — плохая новость. Трудно диагностировать проблему без какой-либо информации на экране. Если у вас черный экран при загрузке, проблема в Windows 10 может быть вызвана различными причинами.

Мы собираемся подробно описать способы устранения черного экрана на ПК с Windows 10, от простой проверки оборудования до переустановки драйвера дисплея.

1. Проверьте, реагирует ли Windows

Важно убедиться, что ваш компьютер и Windows действительно загружаются. Для этого нажмите клавишу Windows + Ctrl + Shift + B. Эта команда фактически перезапускает ваш графический драйвер, который сам по себе может исправить черный экран, но также издает звуковой сигнал.

Если вы слышите звуковой сигнал, Windows отвечает. Однако, если вы ничего не слышите, это может свидетельствовать о том, что ваш компьютер не загружается. Если это так, ознакомьтесь с нашими руководствами по ремонту ПК, который не загружается, и как исправить черный экран смерти.

2. Проверьте свой монитор и кабели

Если у вас черный экран при загрузке, ключевым шагом является проверка подключения дисплея. Это может показаться простым, но именно здесь возникает много проблем с черным экраном.

Отсоедините все кабели монитора и снова подсоедините их, чтобы убедиться, что все они надежно подключены. Затем убедитесь, что ваш монитор действительно включен.

По возможности используйте другое подключение монитора. Например, перейти с HDMI на DisplayPort. В качестве альтернативы используйте новый кабель. Это поможет определить, связана ли проблема с портом монитора или с кабелем.

Если возможно, подключите монитор к другому компьютеру. Если там тоже черный экран, это признак того, что монитор неисправен, поэтому вам следует обратиться к производителю. Вы также можете попробовать использовать другой монитор на своем компьютере.

3. Отключите внешние устройства

Выключите компьютер и отсоедините все внешние устройства. Это включает в себя вашу мышь, клавиатуру, внешний жесткий диск и так далее. Перезагрузите компьютер и посмотрите, по-прежнему ли появляется черный экран. Если нет, подключайте каждое устройство по одному, пока не найдете причину проблемы.

Определив проблемное устройство, попробуйте обновить его драйверы. Посмотрите наше руководство о том, как найти и заменить драйверы, если вам нужна помощь. Неудачно? Посетите сайт поддержки производителя устройства и свяжитесь с ним для получения дополнительной помощи.

4. Настройте параметры проекции

Возможно, настройки проекции вашей системы установлены неправильно. Например, ваш дисплей может быть настроен на проецирование на несуществующий второй экран, в результате чего на вашем мониторе отображается черный экран.

Нажмите P, чтобы выделить следующий параметр, и Enter, чтобы выбрать его. Повторите это четыре раза, чтобы вернуться к исходным настройкам, хотя, надеюсь, одна из настроек вернет ваш дисплей обратно.

5. Переустановите драйверы дисплея

Чтобы переустановить драйверы дисплея, необходимо загрузиться в безопасном режиме. Необходимый метод зависит от различных факторов, поэтому выполните соответствующие шаги ниже, а затем продолжите чтение, чтобы узнать, как переустановить драйверы дисплея.

А. Вы можете увидеть экран входа в систему

Перезагрузите компьютер.
На экране входа в систему удерживайте клавишу Shift, выберите значок питания и нажмите «Перезагрузить».
После перезагрузки выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить». Ваша система снова перезагрузится и предложит вам другие варианты.
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

Б. Вы ничего не видите и у вас есть диск восстановления

Если вы уже создали диск восстановления до возникновения этой проблемы, отлично!

Выключите систему, а затем подключите диск восстановления.
На экране "Выбор варианта" выберите "Устранение неполадок" > "Дополнительные параметры" > "Параметры запуска" > "Перезагрузить".
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

С. Вы ничего не видите и у вас нет диска восстановления

Чтобы создать установочный носитель Windows 10, вам необходим доступ к работающему компьютеру. Загрузите Windows 10 с веб-сайта Microsoft, а затем используйте ее для создания установочного носителя. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию загрузочного ISO-образа.

Затем вам нужно установить порядок загрузки в BIOS, чтобы сначала прочитать установочный носитель. Опять же, если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по изменению порядка загрузки.

Затем на экране установки:

Выберите Восстановить компьютер.
Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

Как переустановить драйверы дисплея

Теперь вы находитесь в безопасном режиме и вошли в свой компьютер:

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните категорию Адаптеры дисплея.
Щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку "Драйвер".

Если доступно, нажмите «Откатить драйвер», выберите причину и нажмите «Да». Это вернет вас к ранее установленному драйверу.

Если это не работает или недоступно, выберите Удалить, чтобы полностью удалить драйвер. Затем перейдите на веб-сайт производителя (вероятно, AMD, NVIDIA или Intel) и установите старый драйвер или обратитесь к ним за поддержкой.

6. Очистите корпус компьютера внутри

Возможно, ваш компьютер перегревается, что может привести к черному экрану. Очень важно, чтобы ваш компьютер оставался прохладным, потому что это продлевает срок службы ваших компонентов.

Выключите компьютер, отсоедините все от сети и откройте его. В качестве первого шага возьмите тряпку из микрофибры и воздуходувку и очистите с ее помощью всю пыль и грязь внутри компьютера, особенно с вентиляторов.

По возможности лучше делать это на улице, так как будет подниматься много пыли. Старайтесь не позволять ему вернуться в компьютер.

Дополнительные советы см. в нашем руководстве о том, как обеспечить охлаждение компьютера.

7. Оцените внутреннее оборудование

Выключите компьютер, отсоедините все от сети и откройте его. Осмотрите все компоненты на наличие признаков повреждения. Снимите каждый компонент и переустановите его, убедившись, что он надежно закреплен.

Вы недавно обновляли что-то внутри своего компьютера, например видеокарту или оперативную память? Если это так, это главный виновник появления черного экрана. Если вы убедились, что компонент установлен правильно, обратитесь к производителю, так как деталь может быть неисправна.

Кроме того, ваш блок питания (PSU) может не обеспечивать достаточную мощность для поддержки новых компонентов, что приводит к черному экрану компьютера и выключению компьютера. Используйте онлайн-калькулятор блока питания, чтобы убедиться, что ваш блок питания подходит.

Возвращение с темной стороны

Надеюсь, выполнение этих шагов решило проблемы с черным экраном. Хотя это может быть страшно, это не означает, что ваши данные исчезли, так что сохраняйте спокойствие.

Если у вас не черный экран, а постоянно мигающий, вам все равно следует попробовать выполнить некоторые из этих действий, так как это часто вызывается одной и той же проблемой.

Обычно я оставляю свой компьютер включенным на ночь, я просто выключаю два монитора, которые подключены последовательно. Месяц назад я заметил, что компьютер выключается / перезагружается на ночь. Когда я включал мониторы утром (кнопка питания компьютера все еще была включена), на главном мониторе появлялось сообщение «Вход в режим энергосбережения», и вскоре после этого компьютер перезагружался, и мне появлялось приглашение Windows авторизоваться. В файле журнала Windows будет указано «неожиданное завершение работы».

Я пытался просмотреть все параметры питания в Windows 10, отключить спящий режим, отключить гибернацию, обновить и удалить драйверы, погуглить и т. д. В какой-то момент я последовал совету изменить некоторые ключи реестра, но это не помогло. решить проблему, которая у меня была утром. Однако однажды я оставил мониторы включенными на ночь, и утром компьютер все еще работал нормально.

Я полагал, что как только я выключу оба монитора, на моем компьютере сразу же возникнет описанная выше проблема. Я мог выключить оба монитора и снова включить их через 1 секунду, и мой компьютер перезагрузился. Мой компьютер работает несколько дней (до следующего принудительного перезагрузки Windows. ), если я оставляю на мониторах (они используют заставки, просто питание остается включенным).

На тот момент мой компьютер пережил так много неожиданных отключений и изменений в реестре, что я решил выполнить чистую установку Windows 10 и посмотреть, решит ли это проблему раз и навсегда. Это не так.

Итак, теперь я сижу здесь с почти чистой установкой Windows 10 и компьютером, который переходит в спящий режим/перезагружается, как мы хотим его назвать, когда я выключаю и включаю два своих монитора. Если я отключу только один из них, все работает нормально, это не влияет на компьютер. Если я удаляю гирляндную цепочку своих мониторов и подключаю компьютер только к одному из мониторов, насколько я могу судить, все работает нормально! То есть выключение монитора и немедленное его повторное включение не влияет на работу компьютера.

ОС: Windows 10
ЦП: i7 5930k с тактовой частотой 3,50 ГГц.
Генерал: GeForce GTX 960
Память: 32 ГБ
Мониторы: Dell U2715H (основной) и Dell P2416D (дополнительный)

Cliffnotes: Мой компьютер перезагружается, как только я включаю два последовательно подключенных монитора, которые ранее были выключены.

У меня проблема с моим компьютером ASUS GL552VW. Проблема возникла после того, как мой компьютер был обновлен до Windows 10 версии 1607. После выключения экрана компьютер перезагружается.Например, если мой план питания настроен на отключение экрана через 1 минуту бездействия, то через одну минуту экран выключается, а затем компьютер перезагружается. Или, если я вручную выключу экран с помощью fn + f7, это также перезагрузит компьютер.

Я дважды обращался в службу поддержки Microsoft, чтобы решить проблему. Были предприняты следующие шаги по устранению неполадок.

Устранение неполадок с электропитанием запускалось несколько раз.
Мне удалось убедиться, что установлены самые последние драйверы дисплея. Я скачал самые последние версии с сайтов Intel и Nvidia и установил их.
Восстановил настройки по умолчанию с помощью window + r, затем ввел "powercfg -restoredefaultschemes"
Переустановил обновление 1607, используя ISO-образ диска непосредственно с веб-сайта Microsoft.
Проблема не возникает в безопасном режиме.
Загрузили и запустили ПО Intel Chipset Device Software (утилита обновления INF)

Здесь есть аналогичная проблема, но я пробовал те же действия без решения.

Мы будем признательны за помощь в решении этой проблемы.

***Сообщение перемещено модератором в соответствующую категорию форума.***

Обновление: в комментариях я упомянул о проблемах с выключением компьютера. Я нашел решение этой проблемы. Я отключил "быстрое завершение работы", и теперь мой компьютер выключается без перезагрузки.

Обновление (01.10.2017): я обновился до Windows 10 Creator, и эта проблема устранена.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (14) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Вы можете попробовать эти варианты восстановления в Windows 10 и посмотреть, поможет ли это.

Если проблема не устранена, мы рекомендуем вам попробовать выполнить восстановление системы на вашем ПК.

Сообщите нам, как идут дела.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Простите, если это невежественный вопрос, но параметры восстановления возвращают компьютер в состояние, в котором он был до обновления. Однако для Windows 10 требуются обновления, поэтому вскоре после возврата мне нужно будет снова обновиться. Разве это не приведет к тому же результату, что и переустановка обновления с ISO-образа диска?

Если это помогает, компьютер также перезагружается, когда я пытаюсь выключить компьютер. У меня было не так много времени на поиск решений, но я столкнулся с одним вопросом, в котором предлагалось завершить работу с помощью следующей команды: «shutdown /s /t 0» в качестве шага устранения неполадок.

Выключение с использованием этого метода прошло успешно. Это поможет вам найти другое решение моей проблемы?

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы.Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Поскольку вы предприняли несколько шагов по устранению неполадок, но проблема все еще не решена, мы предлагаем вам опубликовать свой запрос на нашем форуме TechNet для получения дополнительной помощи.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Вы нашли решение этой проблемы? Мой Asus делает то же самое, перезагружается, когда экран спит, после недавнего обновления.

Хорошо, если я изменю настройки питания на "никогда" не спать, но я не хочу использовать обходной путь, я хочу, чтобы он снова работал правильно!

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Здравствуйте!

Вы нашли решение этой проблемы? Мой Asus делает то же самое, перезагружается, когда экран засыпает, после недавнего обновления.

Хорошо, если я изменю настройки питания на «никогда» не засыпать, но я не хочу использовать обходной путь, я хочу, чтобы он снова работал правильно!

Пока нет. В настоящее время я использую тот же обходной путь, что и вы.

Я последовал совету опубликовать эту проблему на форуме TechNet и получил рекомендацию. У меня просто еще не было времени попробовать. Вы можете просмотреть сообщение здесь. Предлагается выполнить чистую загрузку. Если проблема не возникает, вам необходимо систематически повторно включать службы (каждый раз перезагружая компьютер), пока проблема не возникнет снова. Это точно определит проблемный сервис.

См. эту статью, чтобы выполнить чистую загрузку. Раздел устранения неполадок, который вам понадобится после выполнения чистой загрузки, называется «Как определить причину проблемы, выполнив чистую загрузку» в нижней части страницы. Выполните шаг 11 после выявления проблемы.

Сообщите мне, если у вас все получится.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы.Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Мой монитор становится черным при перезагрузке. Кажется, компьютер перезагружается, хотя я не вижу экран.

При полном отключении проблем нет.

Кроме того, я подумал, что дело в видеокарте, потому что, если я вытащу карту и переустановлю ее, включится монитор, поэтому я попробовал другую видеокарту, но происходит то же самое.

Сообщения: 4 512 +66

Могут помочь технические характеристики вашей системы.

Кроме того, при "перезагрузке" вы используете кнопку перезагрузки или функцию перезагрузки в Windows?

волк

Сообщений: 237 +0

Pent11 64 МБ Win98.

У меня возникают проблемы, если программа установки хочет перезапуститься или если я нажимаю кнопку "Пуск" для перезагрузки.

Несущий бурю

Сообщений: 2 218 +0

Нам понадобится дополнительная информация. материнская плата, видеокарта, монитор и т. д.

Просто выстрел в темноте, но я, кажется, помню проблему с 9x и управлением питанием, из-за которой система не просыпалась. Это несколько отличается, но, возможно, стоит взглянуть на настройки управления питанием. Настройте так, чтобы ничего не отключалось, а затем попробуйте перезапустить.

волк

Сообщений: 237 +0

Я попробую Power Mgt.

Я дал компьютер другу и не знаю подробностей.

Несущий бурю

Сообщений: 2 218 +0

Я понятия не имею, сработает ли это, как я уже сказал, это не то же самое, что и другая проблема, но у нее может быть общая причина. Единственная проблема, которую я видел, похожая на ту, которую вы описываете, была вызвана кабелем монитора. Большинство современных мониторов отключаются или переходят в режим ожидания при отсутствии сигнала. После перезагрузки наступает период отсутствия сигнала, и монитор может отключиться, если этого времени достаточно. Проблема заключалась в том, что после запуска POST монитор не включался. Это было вызвано плохим контактом в кабеле. Однако вы можете нажать кнопку питания, и монитор включится, поэтому он все равно может отличаться от того, что вы видите.

Фантазм66

Сообщений: 4 909 +8

Лорд Назгул

Нет видеосигнала при перезагрузке

хорошо, вот моя проблема, она такая же, как у другого парня, может быть, вы, ребята, можете помочь. когда я делаю мягкую перезагрузку, кажется, что компьютер перезагружается как обычно, я получаю все правильные звуковые сигналы и все такое, но мой монитор переходит в режим ожидания, как если бы видеокарта была выключена. если я делаю жесткую перезагрузку, выключатель питания или переключатель сброса, никаких проблем.

видеокарта: apollo bloody monster 3 nvidia geforce fx5200 256 мб
мобильное устройство: gigabyte k8tv800
процессор: amd althon 64 3200+
ОС: win xp pro sp2
последний биос .

Джон в Денвере

Монитор переходит в спящий режим после перезагрузки

Симптомы, которые у меня есть, кажутся идентичными.

Это мой компьютер для разработки: Старый Dell Pentium II. Linux Мандрагора.

На мониторе прокручиваются сценарии запуска, отображается пингвин Мандрагора (примерно), а затем экран гаснет. Свет меняется с зеленого на янтарный. Звучит знакомо. Я пробовал все, разные мониторы, разные ОС, разные настройки BIOS (?).

Эта тема оказалась полезной. Спасибо. Есть новые разработки?

черный халкдаун10

Сообщений: 11 +0

Подключен ли ваш компьютер к удлинителю или длинному протектору из саржи, у меня тоже такое было, но мой запускался, а не перезагружался.

Читайте также: