Колесо мыши не работает на компьютере, что делать
Обновлено: 21.11.2024
Многие пользователи Windows сообщают, что колесико прокрутки на их мыши не работает должным образом — колесико не реагирует или реагирует слишком медленно, когда они прокручивают его. Это очень раздражает. Вы не можете эффективно использовать мышь без колеса прокрутки. И вы, вероятно, с тревогой думаете, что сделать, чтобы вернуть колесо прокрутки. Но не беспокойтесь. Можно починить колесо прокрутки. Вот три метода, которые вы можете попробовать: Способ 1. Проверьте, не связана ли проблема с приложением. Способ 2. Обновите драйвер мыши. Способ 3. Обратитесь к производителю мыши.
Способ 1. Проверьте, не связана ли проблема с приложением
Некоторые программы не могут правильно получать сообщения прокрутки от мыши. Вы должны проверить, возникает ли проблема только в этих программах. Попробуйте сравнить поведение прокрутки в проблемном приложении с поведением в других программах. Если они отличаются, попробуйте изменить настройки мыши в приложении или переустановить программу. Затем проверьте, не исправит ли это колесо прокрутки.
Способ 2. Обновите драйвер мыши
Колесо прокрутки мыши может перестать работать, если вы используете неправильный драйвер мыши или он устарел. Поэтому вам следует обновить драйвер мыши, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег): 1) Загрузите и установите Driver Easy. 2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы. 3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером мыши, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все).
Райан Дубе — независимый сотрудник Lifewire, бывший управляющий редактор MakeUseOf, старший ИТ-аналитик и инженер по автоматизации.
Часто колесико мыши внезапно перестает прокручиваться. Прежде чем выбросить мышь в мусорное ведро, вот несколько советов по устранению неполадок, которым вы можете следовать, чтобы она снова заработала.
Причины, по которым колесико мыши не прокручивается
Если мышь не прокручивается, чаще всего это происходит по двум причинам. Во-первых, пыль и грязь вызывают механические проблемы с колесиком мыши. Во-вторых, проблемы с низким зарядом батареи на беспроводных мышах.
Однако они не всегда являются основной причиной. Другие проблемы включают неправильные настройки мыши в системных настройках ОС, поврежденные системные файлы или использование мыши, несовместимой с вашей операционной системой.
Как исправить колесо мыши, которое не прокручивается
Описанные ниже проблемы относятся ко всем компьютерным системам, в которых используются мыши, включая Windows 10 или macOS. В большинстве случаев исправление касается самой мыши. В других случаях инструкции будут включать шаги для каждой операционной системы.
Пока вы не зашли слишком далеко, у вас возникла проблема только с тем, что колесико мыши не прокручивается в Excel (распространенная проблема)? Если это так, измените движение курсора в Excel, чтобы оно было настроено правильно.
Повторно подключите мышь. Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что проблема не временная. Вы можете сделать это, отключив мышь от USB-порта и снова подключив ее. Всякий раз, когда вы подключаете мышь, она перезапускает драйверы мыши, и это само по себе может решить проблему. Вы даже можете попробовать использовать другой порт USB. Если вы используете беспроводную мышь, убедитесь, что вы правильно подключили мышь к компьютеру.
Замените батареи. Если вы используете беспроводную мышь, низкий уровень заряда батареи является наиболее распространенной причиной странного поведения мыши. Независимо от того, не вращается ли колесо мыши или мышь ведет себя хаотично, замена батарей — очень быстрый и недорогой способ исключить эту причину.
Вы также можете рассмотреть возможность перехода на перезаряжаемые батареи, чтобы всегда иметь под рукой полностью заряженные батареи, которые можно заменять по расписанию. Таким образом, вам не придется ждать, пока ваша мышь начнет работать, прежде чем менять их.
Почистите мышь. У большинства современных мышей больше нет роликов, которые нужно чистить, поэтому колесо прокрутки — единственная механическая часть. Это часть, склонная к притягиванию грязи, пыли и частиц пищи.Они проскальзывают через щели на боковой стороне колеса и могут привести к тому, что колесо прокрутки мыши не работает. Если ваша мышь беспроводная, следует помнить о некоторых особенностях очистки беспроводной мыши.
Проверьте сенсорную панель. Еще одна распространенная проблема — помехи мыши из-за того, что что-то касается сенсорной панели вашего ноутбука. Это может быть что-то такое же простое, как утечка воды из чашки рядом. Вы даже можете временно отключить сенсорную панель, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Проверьте настройки колеса мыши. Каждая ОС имеет уникальные настройки для управления колесиком мыши. Если это изменится, вы можете столкнуться с тем, что колесо мыши не прокручивается. Просмотрите настройки мыши на Windows 10 или Mac, чтобы убедиться, что прокрутка колеса действительно включена и настроена правильно. Если вы используете Mac, также убедитесь, что прокрутка настроена в нужном вам направлении.
Обновите драйверы мыши. Самый эффективный способ обновить драйвер мыши — загрузить и установить последнюю версию драйвера мыши с веб-сайта производителя. На ПК с Windows 10 откройте и проверьте Диспетчер устройств, чтобы убедиться, что после обновления рядом с драйвером мыши нет восклицательного знака. Если есть, откатите драйвер и попробуйте что-нибудь другое.
Прежде чем перейти к последнему шагу, попробуйте использовать другую мышь, чтобы убедиться, что проблема действительно связана с вашей системой, а не с аппаратным сбоем мыши. Вам не захочется принимать более радикальные меры с вашим компьютером, если все, что вам нужно, это купить новую мышь.
Исправить поврежденные системные файлы. На данный момент возможно, что ваши системные файлы могут быть повреждены. Прежде чем приступать к каким-либо радикальным действиям, убедитесь, что вы установили последние системные обновления для Windows 10 или установили обновления для Mac OS из Apple App Store. Затем попробуйте выполнить автоматическое восстановление Windows 10. Если ничего не помогает, вам может потребоваться полное восстановление системы Windows 10 или чистая установка Windows, если у вас нет резервной копии для восстановления. Если вы используете Mac, вам может потребоваться полная переустановка Mac OS.
Для прокрутки с помощью Apple Magic Mouse проведите пальцем вверх или вниз по мыши. Кнопки прокрутки нет.
В статье описываются различные методы, которые могут помочь пользователям избавиться от проблем с колесиком прокрутки в мыши с помощью основных способов устранения неполадок.
Дэвид Дарлингтон
07 марта 2022 г. • Подано в: Windows Computer Solutions • Проверенные решения
Вы читаете любимую электронную книгу или работаете над графическим редактором, а колесо прокрутки мыши перестает работать. Можете ли вы представить, какие страдания могут быть вызваны? Помехи в работе, затрудненная концентрация и т. д. — последствия бесчисленны. Во время работы никто из нас не осознает, как часто мы используем колесо прокрутки на нашей мыши, но когда оно перестает работать, и нам приходится прибегать к помощи наших кнопок навигации, мы осознаем важность работающего колеса прокрутки. Поэтому, чтобы не оказаться в таком беспомощном положении, мы обсудим методологии для пользователей Windows и MAC, которые могут оказаться полезными, если колесо прокрутки не работает.
Часть 1. Каковы симптомы проблем с колесиком прокрутки?
Обычно один или несколько из следующих симптомов возникают, когда пользователи сталкиваются с проблемами с колесиком прокрутки мыши.
- Все назначения кнопок будут сброшены до заводских настроек;
- Пользователи не смогут изменить назначение кнопок для своего указывающего устройства.
- Команды назначения кнопок в программе IntelliPoint Software недоступны или недоступны для пользователей;
- Как обсуждалось в предыдущем разделе, прокрутка варьируется от приложения к приложению: для одних она мучительно медленная, а для других невероятно быстрая.
Часть 2. Как решить проблему, когда «Колесо прокрутки мыши» не работает в MAC?
Чтобы решить проблему с колесиком прокрутки в наших системах MAC, мы используем метод трения и вращения, описанный в следующих шагах:
1) Начните с отключения мыши от компьютера;
2) Следуйте за ним, перевернув мышь вверх ногами, как показано на изображении ниже;
3) Теперь вам нужно несколько раз потереть колесо прокрутки в течение минуты или около того во всех возможных направлениях. Это можно сделать с помощью сухого, свежего и чистого куска белья. Если колесо прокрутки не разрешилось даже после этого, протрите его слегка влажной тканью, чтобы удалить грязь. Мы рекомендуем использовать алкоголь (можно использовать денатурат).Как показано на изображении, вы также можете положить мышь вверх ногами на лист бумаги и продолжать катать мяч по этой бумаге;
4) Если у вас нет прямого доступа к белью, вы можете натереть колесо прокрутки хлопчатобумажной рубашкой, брюками или даже джинсами.
5) Если колесо прокрутки не работает даже сейчас, возможно, вам придется повторить описанные выше шаги, прежде чем рассматривать варианты замены.
Часть 3. Как исправить проблему с колесиком прокрутки в операционных системах Windows:
Хотя MAC не предлагает много вариантов исправления неисправного «колеса прокрутки», пользователи могут попробовать несколько методов устранения неполадок, чтобы добиться того же в Windows. В следующем разделе мы рассмотрим несколько таких методологий.
Удалите все конфликтующие программы для мыши
Часто проблема с колесиком прокрутки возникает, когда какое-либо программное обеспечение конфликтует с работой мыши. Чтобы удалить любое такое программное обеспечение, выполните следующие действия:
- Для тех, кто использует Windows 7 или более поздние варианты, откройте элемент «Программы и компоненты» на панели управления. Вам необходимо удалить любое программное обеспечение, которое может поставляться с программным обеспечением для мыши или сенсорной панели Logitech. Нажмите кнопку «Пуск», введите «appwiz. cpl» в поле «Начать поиск» и нажмите клавишу ВВОД.
- Тем, кто сталкивается с проблемой колесика прокрутки в Windows XP, необходимо получить доступ к элементу «Установка и удаление программ» на панели управления. Это можно сделать, нажав кнопку «Пуск», щелкнув «Выполнить», набрав «appwiz. cpl", а затем нажмите "ОК".
- Вы будете руководствоваться инструкциями на экране по удалению определенного программного обеспечения. Следуйте им и, когда закончите, перезагрузите компьютер.
Обновите драйвер мыши
Возможно, драйвер мыши не обновлен; вот что вы можете с этим поделать. Выполните следующие действия:
Шаг 1: Рядом с логотипом Windows вы найдете панель поиска.
Шаг 2: Введите «Диспетчер устройств». Появится список всего оборудования и устройств, подключенных к вашему рабочему столу.
Шаг 3. Найдите опцию мыши, которая «подключена» к «мышам и другим указывающим устройствам».
Шаг 4: Нажмите на опцию «Обновить драйвер». После обновления драйвера перезагрузите компьютер.
Проверьте безопасность окна.
Вирусы и вредоносное ПО влияют не только на рабочий стол, но и на работу мыши. Вы можете использовать антивирус на компьютере, чтобы избавиться от проблемы, если это так:
Шаг 1: Найдите «приложение безопасности Windows», которое выглядит как щит.
Шаг 2: Нажмите «Защита от вирусов и угроз» с левой стороны.
Шаг 3: Это приведет к быстрому сканированию мыши, и если есть вирус, сканирование найдет его.
Что делать, если проблема с колесиком прокрутки зависит от приложения?
Существует вероятность того, что проблема с колесиком прокрутки мыши может быть связана с приложением. Это связано с тем, что с устройствами мыши с «высоким разрешением» все еще есть некоторые приложения, которые неправильно интерпретируют сообщения частичной прокрутки. Это можно объяснить и так: когда колеса с низким разрешением прокручиваются вверх и вниз, драйвер мыши отправляет значение 120 для каждого колеса вверх и вниз.
Согласно официальной документации, значение прокрутки 120 (или -120) указывает на прокрутку одной строки. Поэтому, если ваше приложение получает меньше полной строки, оно должно либо прокручивать часть строки (за которой обычно следуют такие приложения, как MS-Office), либо сохранять значение до тех пор, пока не будет достигнуто общее значение 120 ( что обычно выполняется такими приложениями, как Блокнот).
Microsoft гарантирует, что большинство устройств с мышью обеспечивают более плавную прокрутку, что позволяет колесу прокрутки с более высоким разрешением отправлять в 4 раза больше событий прокрутки, но с 1/4 амплитуды. Это приводит к тому, что скорость прокрутки остается такой же, но более плавной.
Поэтому проблема с прокруткой может возникать в разных приложениях, и мы рекомендуем нашим пользователям проверить ее, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.
Обычно было замечено, что пользователи не прибегают к сложным методам устранения неполадок, когда дело доходит до починки колеса прокрутки сломанной мыши. В приведенном выше разделе мы попытались перечислить шаги, которые помогут вам сэкономить деньги на замене мыши. Проблема с колесиком прокрутки часто возникает из-за неправильного драйвера, программы, которая несовместима или имеет тенденцию быть специфичной для приложения.Поэтому, если вы можете сбросить настройки мыши с помощью описанных выше методов, тем самым избавившись от проблем с колесиком прокрутки мыши, сообщите нам о своем опыте на форумах.
Вывод:
Итак, вот некоторые из решений, которые помогут вам устранить проблемы с мышью. Если вы имеете дело с неисправной мышью, то велика вероятность того, что это аппаратная проблема, и мышь неисправна, и вам необходимо ее заменить.
Иногда неисправная мышь может также мешать важным данным на вашем рабочем столе и в конечном итоге удалять их. Поэтому важно, чтобы у вас была резервная копия всего важного, что вы не хотите потерять.
Почему не работает прокрутка мыши?
В большинстве случаев причина в том, что мышь совместима с приложением, которое вы используете, или в нем может быть вирус или вредоносное ПО, препятствующие нормальной работе мыши.
Каковы причины проблем с колесиком прокрутки мыши?
- Неверное программное обеспечение, несовместимое с программным обеспечением.
- Проблема с программным обеспечением IntelliPoint.
- Приложение не распознает прокручиваемые сообщения от мыши.
- Вирус/вредоносное ПО
Как исправить прокрутку мыши, если она не работает?
Вы можете попробовать упомянутые выше методы; она должна работать, а если нет, то у вас неисправная мышь, которую нужно заменить.
Мышь — один из важнейших компонентов вашего компьютера. В вашей системе есть колесо, с помощью которого вы можете быстро прокручивать вверх или вниз для перемещения по страницам и документам. В большинстве случаев прокрутка работает плавно и нормально. Тем не менее, иногда колесо мыши может вести себя хаотично. Например, колесо прокрутки мыши прыгает вверх и вниз или прокручивается в неправильном направлении. В этом руководстве мы обсудим различные способы устранения проблемы с неправильной прокруткой колесика мыши на ПК с Windows 10.
8 способов исправить некорректную прокрутку колеса мыши
Колесо мыши обычно прыгает, когда вы прокручиваете его вниз. И настольные компьютеры, и ноутбуки сталкиваются с одной и той же проблемой. Это может быть связано с несколькими причинами, такими как проблемы с драйверами, сенсорной панелью ноутбука или самой мышью. Следовательно, прежде чем перейти к методам, давайте сначала попробуем основные шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Предварительное устранение неполадок
<р>1. Перезагрузите компьютер. Этот простой проверенный метод легко устраняет мелкие сбои и ошибки. <р>2. Попробуйте подключить мышь к другому порту USB в вашей системе. Возможно, с вашим портом возникла ошибка, которая может вызвать проблемы с прокруткой мыши вверх и вниз. <р>3. Замените старые батареи новыми, если вы используете беспроводную мышь. <р>4. Наконец, попробуйте прокрутить мышь в какой-нибудь другой программе, такой как Блокнот или Microsoft Word. Если это работает, возможно, проблема связана с используемым вами приложением.Способ 1. Почистите мышь
Обычно пыль начинает скапливаться в зазорах колесика прокрутки, когда вы долгое время не пользуетесь мышью. Это вызовет проблемы с прокруткой, и вы можете просто дуть воздух в зазоры колеса прокрутки.
Примечание. Вам не нужно открывать мышь и чистить ее. Будьте осторожны, чтобы не повредить внутренние компоненты мыши.
<р>1. Просто дуйте воздухом в зазоры вокруг колеса прокрутки. <р>2. Если это не сработает, то вращайте колесо прокрутки, когда выдуваете воздух. <р>3. Вы также можете использовать резиновый очиститель воздушного насоса, чтобы продуть воздух в зазоры. <р>4. Кроме того, вы можете использовать очиститель сжатого воздуха для очистки вентиляционных отверстий мыши.
Способ 2. Обновление драйверов мыши
Вы можете решить проблемы, связанные с мышью, обновив драйверы мыши, как описано ниже:
<р>1. Нажмите клавишу Windows и введите Диспетчер устройств в строке поиска. <р>2. Теперь откройте Диспетчер устройств из результатов поиска, как показано на рисунке.<р>3. Нажмите на стрелку вправо рядом с мышью и другими указывающими устройствами.
<р>4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши (мышь, совместимую с HID) и выберите Обновить драйвер, как показано на рисунке.<р>5. Затем нажмите «Автоматический поиск драйверов», чтобы позволить Windows самостоятельно искать последние версии драйверов.
6А. Теперь драйверы будут обновлены до последней версии, если они не обновлены.
6Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране появится сообщение: Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены. Нажмите «Закрыть», чтобы закрыть окно.
<р>7. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема с прыжками колеса прокрутки мыши вверх и вниз.
Примечание. Если обновление драйвера не помогло, щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к Свойствам. Затем перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите параметр «Откатить драйвер». Наконец, нажмите OK и перезагрузите систему.
Способ 3. Переустановите драйверы мыши
Если обновление драйверов Мышей или откат обновлений не помогли, лучше всего переустановить их заново.
<р>1. Запустите Диспетчер устройств и разверните Мыши и другие указывающие устройства, выполнив описанные выше действия. <р>2. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимую мышь и выберите Удалить устройство, как показано ниже.<р>3. Подтвердите предупреждение, отображаемое на экране, нажав Удалить.
<р>4. Вручную загрузите драйверы на свое устройство с веб-сайта производителя.
<р>5. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер и запустить исполняемый файл.Примечание. При установке нового драйвера на ваше устройство система может перезагружаться несколько раз.
<р>6. Наконец, перезагрузите компьютер, и мышь должна работать нормально.Способ 4. Изменение настроек прокрутки мыши
Вы можете решить проблему с неправильной прокруткой колесика мыши, изменив количество строк, прокручиваемых за один раз. После изменения этого параметра вы не должны сталкиваться с проблемой прокрутки мыши вверх и вниз. Для этого выполните следующие шаги:
<р>1. Нажмите клавишу Windows и запустите панель управления отсюда.<р>2. Дважды щелкните мышью, как показано ниже.
<р>3. Перейдите на вкладку «Колесо» в окне «Свойства мыши».
<р>4. Теперь установите числовое значение 5 или выше в поле Следующее количество строк за раз в разделе Вертикальная прокрутка.<р>5. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.
Способ 5: отключить указатель при наборе текста
Проблема с прокруткой мыши вверх и вниз также может быть вызвана указателем. Это можно исправить, отключив параметр «Скрыть указатель при вводе» следующим образом:
<р>1. Перейдите в Панель управления > Настройки мыши, как в предыдущем методе. <р>2. Перейдите на вкладку «Параметры указателя» и снимите флажок «Скрывать указатель при вводе текста, как выделено».<р>3. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.
Способ 6. Запустите средство устранения неполадок с мышью
Настоятельно рекомендуется использовать встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы найти и устранить любые проблемы с оборудованием или программным обеспечением на вашем ПК с Windows. Вот как исправить проблему с неправильной прокруткой колеса мыши, запустив средство устранения неполадок мыши:
<р>1. Запустите панель управления и установите для параметра «Просмотр» значение «Крупные значки». <р>2. Теперь выберите параметр «Устройства и принтеры», как показано на рисунке.<р>3. Здесь щелкните правой кнопкой мыши и выберите Устранение неполадок.
<р>4. Подождите, пока ваша система завершит процесс устранения неполадок и устранит проблемы, если таковые имеются.
Наконец, проверьте, устранена ли проблема с неправильной прокруткой колесика мыши.
Способ 7: обновить приложение/браузер (если применимо)
Если вы сталкиваетесь с проблемой прокрутки мыши вверх и вниз только при использовании определенного приложения или браузера Google Chrome, обновите указанное приложение или браузер и проверьте, решена ли указанная проблема.
Способ 8. Отключение режима планшета (если применимо)
Если вы столкнулись с проблемой неправильной прокрутки колесика мыши только при просмотре веб-страницы или прокрутке документа, попробуйте отключить режим планшета. Возможно, вы случайно включили эту функцию.
<р>1. Найдите режим планшета в строке поиска Windows, чтобы управлять этими настройками.<р>2. В окне "Параметры планшета" нажмите "Изменить дополнительные параметры планшета".
<р>3. Переключите переключатель режима планшета в положение OFF, как показано выделенным цветом.
Совет для профессионалов. Вы также можете использовать методы, упомянутые в этой статье, для устранения следующих проблем:
- Мышь продолжает зависать
- Клик левой кнопкой мыши не работает
- Щелчок правой кнопкой мыши не работает
- Проблема с отставанием мыши и т. д.
Рекомендуется:
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить проблему с неправильной прокруткой колесика мыши. Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Не стесняйтесь оставлять свои вопросы и предложения в разделе комментариев ниже.
Элон Декер
Илон — технический писатель в TechCult. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.
Читайте также: