Клавиатура работает наоборот, как исправить

Обновлено: 21.11.2024

Клавиатура без рабочих клавиш может показаться ударом по производительности, но ее можно починить. Если вы работали на своем компьютере, и вдруг на экране вашего компьютера появились некоторые символы или совсем не появились, мы покажем вам, как это исправить.

Если у вас настольный ПК, можно просто поменять клавиатуру и использовать другую. Однако для ноутбуков это невозможно, что создает большую проблему.

Возможно, ваш компьютер нуждается в простом обслуживании аппаратного или программного обеспечения, или в настройках клавиатуры используется неверный язык или регион.

Прежде чем отправиться в ремонтную мастерскую, купить новую клавиатуру или вообще выбросить ноутбук, попробуйте некоторые из приведенных ниже быстрых решений. Кроме того, обязательно посетите наш канал на YouTube, где мы разместили короткое видео с описанием некоторых исправлений, описанных в этой статье.

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к ПК с ОС Windows.

Исправить переставшие работать клавиши клавиатуры

  • Быстрая проверка
  • Очистите клавиатуру
  • Перезагрузите компьютер.
  • Использовать другую клавиатуру
  • Проверьте настройки региона или языка.
  • Настройка параметров ввода с клавиатуры
  • Запустить сканирование на наличие вредоносных программ
  • Переустановите драйвер клавиатуры
  • Обратитесь в сервисную службу/замените клавиатуру

Быстрые проверки

  • Если вы используете Bluetooth-клавиатуру, убедитесь, что она включена и подключена.
  • Повторно подключите клавиатуру к компьютеру (для беспроводных клавиатур).
  • Попробуйте другой порт USB (проводная клавиатура).
  • Проверьте уровень заряда батареи клавиатуры, так как это может привести к проблемам с производительностью.

Если после выполнения этих основных проверок клавиши клавиатуры по-прежнему не работают, попробуйте приведенные ниже решения.

Очистить клавиатуру

Стандартную клавиатуру чистить непросто, но если у вас есть беспроводная или USB-клавиатура, это сделать проще, чем клавиатуру ноутбука. Это не обязательно решит какие-либо серьезные проблемы с клавишами клавиатуры, но поможет, если мусор и грязь мешают работе клавиш клавиатуры.

  • Выключите устройство, переверните его, а затем аккуратно постучите по основанию, чтобы не повредить все устройство.
  • Проведите пальцами по клавишам, чтобы удалить оставшийся мусор или грязь, и почистите стол, когда закончите.
  • Возьмите баллончик со сжатым воздухом и хорошенько продуйте его или замазку для очистки клавиатуры, чтобы удалить застрявшую грязь.
  • Если клавиши застряли из-за пролитой жидкости, вытащите клавишу из клавиатуры и постарайтесь максимально удалить засохшую жидкость с клавишного переключателя. Чтобы вынуть ключ, не сломав его, поместите кончик пальца или плоскую отвертку под угол ключа и осторожно подденьте его, пока он не выскочит. Вы можете нанести немного мыльной воды или медицинского спирта на тряпку или ватный тампон, чтобы удалить остатки.

Перезагрузите компьютер

Перезагрузка помогает обновить систему и исправить программные сбои, из-за которых клавиши клавиатуры не работают.

Использовать другую клавиатуру

Попробуйте подключить другую USB-клавиатуру или беспроводную клавиатуру либо используйте экранную клавиатуру Windows и посмотрите, поможет ли это. Если это так, возможно, ваша текущая клавиатура неисправна.

Проверьте настройки региона или языка

Если язык клавиатуры или настройки раскладки неверны, вы можете увидеть на экране буквы, отличные от тех, что указаны на клавиатуре. Это происходит из-за того, что в разных регионах используются разные символы, поэтому раскладки клавиатуры везде разные.

Чтобы исправить это, измените настройки региона или языка, выполнив следующие действия:

  • Нажмите "Пуск" > "Настройки" > "Время и язык".

  • Нажмите «Регион», чтобы выбрать текущий регион.

  • Нажмите «Язык», затем нажмите «Добавить предпочитаемый язык», чтобы выбрать правильный вариант для вашей клавиатуры.

  • Перейдите в раздел "Языки" и выберите новый язык для своей клавиатуры, а затем попробуйте снова ввести несколько символов, чтобы проверить, работает ли он.
  • Вы также можете изменить параметры клавиатуры, вернувшись к языку, щелкнув текущий язык клавиатуры, а затем нажав "Параметры", чтобы выбрать тип клавиатуры. Например, для пользователей из США в качестве языка клавиатуры будет использоваться английский (США) и вариант раскладки клавиатуры US QWERTY.

Настройка параметров ввода с клавиатуры

Клавиши клавиатуры имеют определенные программные настройки, которые могут привести к нестабильному поведению, даже если они должны быть полезными. Вы можете настроить такие параметры ввода, как «Фильтрация клавиш», «Залипание клавиш» или «Задержка повтора».

Если нажатие определенной клавиши приводит к вводу более одного символа:

  • Нажмите «Пуск»> «Панель управления» и найдите «Клавиатура» в строке поиска панели управления.

  • На вкладке "Скорость" настройте параметры "Задержка повтора" и попробуйте ввести символы еще раз.

  • Если есть задержка между нажатием клавиши и появлением символа на экране, вам необходимо настроить ключи фильтра. Введите Ease of Access в строке поиска и нажмите на нее.

  • Нажмите Упростить использование клавиатуры.

  • Снимите флажок «Ключи фильтра», если он установлен, и нажмите «ОК». Отключите залипание клавиш в том же меню, если ваша клавиатура барахлит.

Запустить сканирование на наличие вредоносных программ

Как бы безумно это ни звучало, ваша клавиатура может быть заражена вирусом. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ с помощью установленного антивирусного программного обеспечения или попробуйте бесплатный онлайн-сканер вредоносных программ, чтобы исключить любые потенциальные угрозы.

Переустановите драйвер клавиатуры

Устаревший драйвер может привести к тому, что клавиши клавиатуры не будут работать. Однако иногда драйвер клавиатуры может работать со сбоями, особенно если вы регулярно устанавливаете стороннее программное обеспечение или выключаете компьютер без использования команды «Завершение работы».

Чтобы переустановить драйвер клавиатуры, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Клавиатуры», чтобы развернуть список. Здесь вы можете проверить наличие любой записи, рядом с которой может быть желтый восклицательный знак, указывающий на проблему.

  • Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите "Удалить драйвер".
  • Перезагрузите компьютер, и он автоматически установит общие драйверы клавиатуры, после чего вы сможете проверить, работают ли клавиши снова.

Примечание. Вы также можете перейти на веб-сайт производителя вашего компьютера и установить последние версии драйверов для конкретной клавиатуры вашей модели. Если он недоступен, вы можете переустановить драйверы USB или набор микросхем.

Заменить клавиатуру

Если ни одно из этих решений не помогло, а гарантийный срок вашего компьютера еще не истек, вы можете обратиться к производителю за дальнейшей поддержкой и ремонтом или полностью заменить его.

Если это ноутбук, создайте резервную копию жесткого диска или извлеките его перед отправкой специалисту по обслуживанию, чтобы не потерять ценные данные.

Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS. Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле. Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Перестала работать клавиатура вашего ноутбука?Эти рекомендации могут помочь вам сузить круг проблем, найти решение и вернуться к ранее запланированному набору текста.

(Фото: agrofruti/Shutterstock)

Вы работаете на своем ноутбуке, и вдруг клавиша "I" перестает работать. Или, может быть, целая секция ключей вечно не отвечает. Что еще хуже, клавиатура полностью отключается. Хотя это может быть хлопотно, особенно когда у вас есть сроки работы, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать сами, чтобы вернуться к работе.

Проблема связана с аппаратным или программным обеспечением?

Прежде чем прибегать к случайным исправлениям, постарайтесь сузить круг вашей проблемы. Что-то не так с самой клавиатурой или программный сбой не позволяет Windows распознавать нажатия клавиш? Выяснение этого может сэкономить вам много времени в дальнейшем.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в UEFI или BIOS. Как правило, вам нужно нажать Delete, Esc или другую клавишу во время загрузки компьютера. Ваш компьютер должен сообщить вам, какую клавишу нажать в нижней части экрана.

Если вы не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, велика вероятность, что у вас проблемы с оборудованием. Если вы можете войти в BIOS и проблемные клавиши нормально работают в этом меню, ваша проблема связана с Windows.

Выйдите из BIOS без сохранения изменений и перейдите к некоторым из приведенных ниже исправлений. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру для устранения неполадок.

Перезагрузите компьютер

Если вы последовали приведенному выше совету, вы уже сделали это, но на всякий случай, пробовали ли вы выключать и снова включать его? Перезагрузка исправляет тысячу ошибок, как говорил мой старый ИТ-менеджер. Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки ПК, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд, чтобы выключить ПК, а затем снова включите его.

Если это не решит проблему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотреть, работает ли это. Это не решит проблему навсегда, но поможет определить, неисправна ли ваша клавиатура.

Переустановите драйвер клавиатуры

Иногда драйвер, управляющий вашей клавиатурой, может столкнуться с проблемами, особенно если вы часто устанавливаете стороннее программное обеспечение и/или постоянно выключаете компьютер без использования команды "Завершение работы". Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите Enter и разверните раздел "Клавиатуры".

Если какой-либо элемент в этом разделе отмечен желтым восклицательным знаком, это может указывать на проблему. Однако, даже если вы не видите восклицательный знак, я рекомендую щелкнуть правой кнопкой мыши по клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер». Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит универсальные драйверы для вашей клавиатуры, что может привести к тому, что она снова заработает.

Если это не вернуло к жизни клавиши или если значок клавиатуры даже не отображается в диспетчере устройств, перейдите на страницу поддержки производителя ноутбука и установите последние версии драйверов для клавиатуры. (Если драйвера клавиатуры нет, попробуйте переустановить чипсет и/или драйверы USB.) Подробнее о загрузке и обновлении драйверов можно прочитать в этом руководстве.

Настройте параметры клавиатуры

Некоторые настройки программного обеспечения могут привести к нестабильной работе клавиатуры, даже если они должны быть полезными. Например, если параметр «Задержка повтора» на вашей клавиатуре слишком короткий, нажатие клавиши может привести к вводу двух или более символов. Перейдите к настройкам клавиатуры. Для этого откройте меню "Пуск", введите "Панель управления" и выполните поиск "Клавиатура" в правом верхнем углу окна панели управления.

Если, с другой стороны, вы заметили задержку между нажатием клавиши и появлением этого символа на экране, вы можете настроить параметр "Фильтрация клавиш". В меню «Пуск» найдите «Ease of Access Keyboard» и войдите в это меню. Если параметр «Использовать ключи фильтра» включен, отключите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Точно так же, если ваша клавиатура ведет себя странно, убедитесь, что в этом меню отключен параметр «Использовать залипание клавиш».

Измените раскладку клавиатуры

Если клавиши клавиатуры работают, но выводят не те буквы, которые указаны на клавишах, возможно, ваш язык или раскладка клавиатуры были изменены случайно (или кто-то в вашем доме устроил давнюю шутку).

Откройте меню "Пуск" и введите "Язык", чтобы найти панель языковых настроек Windows. Нажмите на него, затем перейдите к списку языков. Нажмите на тот, который вы хотите использовать — для большинства пользователей из США это будет английский (США) — и нажмите кнопку «Параметры». Убедитесь, что US QWERTY доступен в разделе «Клавиатуры» на следующей странице, и удалите все раскладки клавиатуры, которые вы не используете.

Стать вирусным

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, возможно, ваша клавиатура стала жертвой вируса. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ, используя один из наших лучших вариантов антивирусной защиты.

Проверить наличие крошек

Все приведенные выше решения основаны на программном обеспечении, но если вы следовали нашим первоначальным инструкциям и подозреваете, что проблема связана с оборудованием, вам придется замарать руки. буквально. Возможно, вам придется почистить клавиатуру.

Держите клавиатуру (или ноутбук) вверх дном или, по крайней мере, под углом 45–75 градусов к горизонтали и хорошенько встряхните ее. Иногда под клавишами могут застрять крошки от рабочих обедов или последнего перекуса. Это больше проблема для старых ноутбуков, но стоит попробовать даже на новом.

Если у вас есть пылесос для клавиатуры или баллончик со сжатым воздухом, быстро почистите все углы и закоулки клавиатуры. Если одна или две клавиши застряли из-за пролитой соды, снимите колпачок с клавиатуры (если это возможно) и постарайтесь удалить как можно больше засохшей жидкости с клавишного переключателя.

Нанесите немного медицинского спирта или мыльной воды на тряпку (но не на клавиатуру) и сотрите липкие остатки. Здесь также может пригодиться ватная палочка, только будьте осторожны и не разбирайте ключевой переключатель, если не знаете, что делаете.

Если большая часть клавиатуры застряла из-за повреждения жидкостью, например, из-за пролитой чашки газировки или кофе, лучше всего заменить клавиатуру в сборе.

Извлеките аккумулятор (если можете)

Иногда аккумулятор ноутбука, который находится под клавиатурой, может вызвать проблемы. Если в вашем ноутбуке съемный аккумулятор, выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и подключите кабель питания. Попробуйте загрузить ноутбук без установленного аккумулятора, используя только сеть переменного тока.

Если клавиатура работает только при снятом аккумуляторе, возможно, вам потребуется заменить аккумулятор. (Обязательно приобретите официальную батарею от производителя ноутбука — мы не рекомендуем сторонние батареи для ноутбуков из соображений безопасности).

Переустановить плохие соединения

Иногда клавиатура теряет соединение с материнской платой ноутбука, и клавиатура либо работает с перебоями, либо вообще не работает. Если вы ИТ-специалист, снятие внешнего корпуса и повторное подключение ленточного кабеля в нижней части клавиатуры должно быть детской игрой.

Если нет, посетите сайт производителя вашего ноутбука, чтобы найти инструкции по разборке ноутбука, чтобы вы могли снова подключить этот ленточный кабель. Если вам неудобно разбирать ноутбук, отнесите его в сервисный центр, чтобы профессионал мог его осмотреть.

Неисправная клавиатура

Если срок гарантии еще не истек, обратитесь в службу технической поддержки производителя вашего ноутбука. Если они определят, что вы используете неисправную клавиатуру, вы сможете без особых хлопот заменить ее в сервисном центре.

Однако перед отправкой ноутбука или передачей его в сервисную службу всегда рекомендуется сделать резервную копию жесткого диска или полностью удалить его и оставить себе. Таким образом, вы по-прежнему будете иметь свои данные, которые являются самой важной частью вашего ноутбука.

Если вы знаете, почему ваша клавиатура перестала работать, это не значит, что вам нужно полностью выбросить свой ноутбук. Приведенные выше исправления должны решить большинство возможных проблем, но если вы не можете заставить его работать, используйте пока USB-клавиатуру, а когда у вас будет время, обратитесь к специалисту для осмотра вашего ноутбука.

информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Ноутбуки — это удобные портативные устройства, но они могут вызвать головную боль, если что-то пойдет не так, учитывая их универсальную природу. Это особенно актуально, если у вас проблемы с неработающей клавиатурой. Вы можете сделать несколько вещей, чтобы вернуть его в рабочее состояние — некоторые из них относительно просты, другие немного сложнее.

В любом случае вы часто можете исправить проблемы, связанные с клавиатурой; вопрос лишь в том, насколько быстро и придется ли вам платить за выполнение работы. Это может быть аппаратная проблема, но у нас есть несколько советов, как определить, является ли проблема чем-то менее важным.

Примечание редактора. Некоторые шаги, описанные в этой статье, были объединены с использованием нестандартного ПК под управлением Windows 11. Имейте в виду, что шаги могут отличаться в зависимости от вашего устройства и версии программного обеспечения.

Перезагрузите компьютер

Когда у вас возникают проблемы с ПК, это первое, что нужно попробовать, прежде чем приступать к устранению неполадок. Перезагрузка компьютера выполняется быстро, легко и может решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, когда клавиатура не работает. Хорошей новостью является то, что вам может не понадобиться работающая клавиатура для перезагрузки ноутбука. Это можно сделать с помощью мыши или сенсорной панели.

Как перезагрузить компьютер

Если у вас возникли проблемы с мышью и сенсорной панелью, нажмите и удерживайте специальную кнопку питания на ПК в течение нескольких секунд, после чего устройство должно выключиться. Затем снова включите его, нажав ту же кнопку.

Если ваша клавиатура не работает после перезагрузки, самое время перейти к следующим советам.

Очистите клавиатуру

Особенность клавиатур ноутбуков заключается в том, что клавиши, как правило, имеют минимальное расстояние и ход, а это означает, что пространство внутри клавиш намного меньше. Иногда пыль, волосы и другой мусор могут повлиять на работу клавиатуры. Старайтесь чистить клавиатуру как можно чаще, и этого может быть достаточно, чтобы вернуть клавиатуру в рабочее состояние.

Прежде чем начать, обязательно выключите ноутбук и отсоедините его от сети из соображений безопасности. После этого переверните ноутбук вверх дном, а затем осторожно встряхните его и постучите по нижней части. Надеюсь, вы сможете избавиться от пыли и другой грязи, которая попала под клавиатуру. Вы также можете дунуть в клавиатуру, а еще лучше использовать баллончик со сжатым воздухом.

Попробуйте использовать внешнюю клавиатуру

Никогда не помешает подключить к ноутбуку внешнюю клавиатуру и проверить, работает ли она. Если внешняя клавиатура не работает, скорее всего, ваша проблема связана с программным обеспечением. Однако вам следует беспокоиться о том, работает ли внешняя клавиатура, так как это может быть связано с более серьезной аппаратной проблемой клавиатуры вашего ноутбука. Однако не волнуйтесь; еще есть надежда!

Обновите драйверы клавиатуры

Иногда программное обеспечение выходит из строя или повреждается. То же самое относится и к драйверам компонентов, которые можно легко обновить.

Как обновить драйверы клавиатуры

  • Нажмите кнопку "Поиск" на панели задач Windows.
  • Найдите Диспетчер устройств и выберите его.
  • Разверните параметр "Клавиатуры".
  • Найдите свою клавиатуру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
  • Нажмите "Обновить драйвер".
  • Выберите Автоматический поиск драйверов.
  • Следуйте инструкциям по обновлению драйверов.

Теперь вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, по-прежнему ли возникают проблемы с неработающей клавиатурой.

Удаление драйверов клавиатуры

Если обновление драйверов не помогает, вы можете сделать все возможное и удалить их. Не беспокойтесь. Операционная система распознает вашу клавиатуру и самостоятельно переустановит драйверы.

Как удалить драйверы клавиатуры

  • Нажмите кнопку "Поиск" на панели задач Windows.
  • Найдите Диспетчер устройств и выберите его.
  • Разверните параметр "Клавиатуры".
  • Найдите свою клавиатуру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
  • Нажмите "Удалить устройство".
  • Подтвердите, выбрав Удалить.

Снова перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура.

Проверьте настройки раскладки клавиатуры

Ваша клавиатура по-прежнему не работает? Давайте снова покопаемся в настройках. Если ваша клавиатура работает, но печатает другие символы, возможно, вы используете другую раскладку клавиатуры. Вернемся к английскому языку (или к тому языку, который используется на вашей клавиатуре).

Как изменить языковую раскладку клавиатуры

  • Нажмите кнопку Windows.
  • Найдите приложение "Настройки" и откройте его.
  • Перейдите в раздел Время и язык.
  • В разделе "Предпочитаемые языки" найдите свой язык. Нажмите кнопку меню в виде трех точек рядом с ним.
  • Выберите параметры языка.
  • Перейдите в раздел "Клавиатуры" и убедитесь, что у вас установлена ​​раскладка клавиатуры на родном языке.

Проверить на наличие вредоносных программ или вирусов

Вредоносное ПО и вирусы могут по-разному влиять на ваш компьютер. один из них ограничивает функциональность вашей клавиатуры.Самостоятельно избавиться от вредоносного ПО или вирусов сложно, но существует множество отличных программ, которые помогут вам очистить компьютер.

Популярные приложения для борьбы с вредоносными программами и вирусами

Кроме того, вы можете использовать Windows Security, собственный антивирус Microsoft.

Войдите в BIOS

Мы исчерпали все основные параметры программного обеспечения и настроек. Теперь пришло время углубиться в более серьезные возможности компьютера. Давайте заглянем в BIOS, чтобы узнать, распознает ли система вообще клавиатуру.

Вот как это сделать. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Вы можете сделать это, многократно нажимая определенную клавишу во время загрузки компьютера. Какую клавишу нажимать, зависит от вашего ноутбука — обычно это F2 или Delete. Точная клавиша для использования часто отображается в нижней части экрана во время загрузки компьютера. Однако это не всегда так. Быстрый поиск в Google поможет вам найти конкретную процедуру доступа к BIOS для вашего ноутбука.

Если вы можете войти в BIOS, проблема с клавиатурой связана с программным обеспечением. Но если вы не можете войти в BIOS, вы, скорее всего, имеете дело с аппаратной проблемой.

Предупреждение. Мы установили, что причиной того, что ваша клавиатура не работает, может быть аппаратная проблема. Все предстоящие рекомендации требуют хотя бы небольшого вмешательства в ваше оборудование. Имейте в виду, что это может привести к аннулированию гарантии, и вы можете повредить свое устройство, если не знаете, что делаете. Проведите свое исследование, будьте осторожны и помните, что все, что произойдет, будет только вашей ответственностью. Если вы не уверены в том, что можете поиграть со своим устройством, пропустите все и обратитесь за профессиональной помощью.

Что-нибудь внутри отключено?

Если вы разбираетесь во внутренностях ПК, вы можете заглянуть внутрь и посмотреть, не отсоединено ли что-нибудь (или повреждено). Иногда клавиатуры отсоединяются от материнской платы. Пока вы там, вы также должны посмотреть, не выглядит ли что-то еще не так.

Попробуйте извлечь аккумулятор

Иногда аккумулятор может вызывать проблемы с клавиатурой, особенно если он перегревается. Кроме того, батареи могут расширяться, когда они стареют, вызывая давление внутри устройства и смещая клавиатуру со своего места. Просто попробуйте удалить его и подключить компьютер напрямую к источнику питания. Включите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура.

Если ничего не помогает, а клавиатура по-прежнему не работает, пора обратиться к профессионалу. Если ваш компьютер все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем и попытайтесь отремонтировать его. Вы также можете найти местные ремонтные мастерские или получить дополнительную помощь от JustAnswer, партнера Android Authority.

Многие проблемы с компьютером сложно диагностировать из-за множества потенциальных причин. На самом деле, часто неясно, вызвана проблема аппаратным или программным обеспечением. Так обстоит дело с проблемной клавиатурой ноутбука — множество аппаратных и программных проблем могут привести к тому, что клавиатура будет работать с перебоями или вообще не работать.

Что делать, если клавиатура ноутбука не работает

Если ваша клавиатура перестала работать, вам не совсем повезло. Если у вас есть ноутбук с Windows или Apple MacBook, прежде чем отнести ноутбук в ремонтную мастерскую или обратиться в службу поддержки клиентов, обязательно просмотрите этот контрольный список советов по устранению неполадок, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему самостоятельно. Часто можно.

Перезагрузите ноутбук

Как правило, первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с проблемой компьютера, достаточно серьезной, чтобы помешать вам работать, это перезагрузить компьютер — выключить его, а затем снова включить. Это очищает память компьютера и перезапускает все ваши программы, драйверы и утилиты, и этого может быть достаточно, чтобы восстановить полную работоспособность вашего ноутбука.

Поэтому, прежде чем двигаться дальше, перезагрузите компьютер с Windows или Mac. Для этого даже не требуется использование клавиатуры.

Очистите клавиатуру

Иногда то, что на первый взгляд кажется серьезной аппаратной ошибкой, на самом деле является довольно обыденной проблемой. Если только некоторые из ваших клавиш не работают должным образом, например, под клавишами может быть грязь и мусор, что мешает им работать должным образом.

Чтобы проверить, не связано ли это просто с грязью под клавишами, начните с небольшой щетки или ткани из микрофибры и протрите клавиши, пытаясь извлечь любой мусор, который мог попасть под колпачки клавиш или между ними. Вы также должны промокнуть тряпку спиртом и осторожно, но тщательно вытереть любые засохшие жидкости или прилипшую грязь. Для наиболее тщательной очистки продуйте зазоры между клавишами из баллончика со сжатым воздухом. Дополнительную информацию см. в нашем руководстве по очистке клавиатуры.

Проверьте, не связана ли проблема с оборудованием

Теперь, когда вы попробовали самые простые решения, если проблема не устранена, вы можете определить, связана ли проблема с аппаратным обеспечением клавиатуры или с программной проблемой в Windows. Самый простой способ выяснить это — посмотреть, работает ли клавиатура в предзагрузочной среде. Если клавиатура работает нормально до запуска Windows, можно сосредоточиться на программных решениях. В противном случае вам следует сразу перейти к обслуживанию ноутбука.

<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки».

<р>2. В поле поиска "Настройки" введите "Восстановление", а затем выберите "Параметры восстановления" в результатах поиска.

<р>3. В разделе «Расширенный запуск» выберите «Перезагрузить сейчас».

Перезагрузите ноутбук с помощью дополнительных параметров запуска, а затем загрузитесь в командной строке, чтобы проверить, работает ли ноутбук без Windows. Дэйв Джонсон

<р>4. После перезагрузки компьютера на экране выбора варианта выберите Устранение неполадок.

<р>5. На экране устранения неполадок выберите Дополнительные параметры.

<р>6. Наконец, на экране «Дополнительные параметры» выберите «Командная строка».

<р>7. Когда откроется командная строка, проверьте свою клавиатуру.

Для Mac нет эквивалентной предзагрузочной среды, поэтому вам следует продолжать устранение неполадок.

Проверьте драйверы и настройки клавиатуры

Если вам кажется, что проблемы с клавиатурой вызваны какой-то проблемой программного обеспечения, следующий самый простой шаг по устранению неполадок – обновить драйвер клавиатуры.

Если у вас есть ноутбук с Windows:

<р>1. В поле "Начать поиск" введите "Диспетчер устройств" и щелкните его, когда он появится в результатах поиска.

<р>2. Щелкните стрелку слева от клавиатуры, чтобы развернуть раздел.

<р>3. Щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру в списке устройств и выберите Удалить устройство.

<р>4. Перезагрузите ноутбук, и Windows автоматически определит клавиатуру ноутбука и установит для нее последнюю версию драйвера.

На MacBook сделайте следующее:

<р>1. Нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу экрана и выберите «Системные настройки».

<р>2. Нажмите Специальные возможности.

<р>3. На панели навигации слева прокрутите вниз и нажмите "Клавиатура".

<р>4. Если выбран параметр «Включить медленные клавиши», снимите этот флажок.

Убедитесь, что у вас правильная раскладка клавиатуры

Если ваша клавиатура вроде как работает, но кажется, что вы пытаетесь ввести необычные или неправильные символы, возможно, раскладка клавиатуры была изменена случайно. Проверьте макет и при необходимости исправьте его:

Если у вас есть ноутбук с Windows:

<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки».

<р>2. В окне настроек нажмите Время и язык.

<р>3. На панели слева выберите «Язык».

<р>4. В разделе «Предпочитаемые языки» убедитесь, что выбран правильный язык, например английский (США). Если нет, нажмите Добавить язык и добавьте его.

<р>5. Выберите предпочитаемый язык, а затем нажмите «Параметры».

<р>6. Убедитесь, что клавиатура соответствует вашему типу клавиатуры, например, США – QWERTY.

Если у вас Mac:

<р>1. В строке меню в верхней части экрана нажмите Системные настройки.

<р>2. Нажмите "Клавиатура".

<р>3. На вкладках вверху выберите «Источники ввода».

<р>4. Убедитесь, что на панели слева отображается правильный тип клавиатуры (например, США). Если нет, установите флажок «Показать меню ввода в строке меню», затем нажмите знак «плюс» и выберите язык.

Подключите внешнюю клавиатуру

Если клавиатура по-прежнему работает неправильно, подключите к ноутбуку внешнюю USB-клавиатуру. В большинстве случаев эта клавиатура будет работать нормально, независимо от того, страдает ли ваша встроенная клавиатура программными или аппаратными проблемами. Вы можете использовать эту клавиатуру, пока продолжаете устранение неполадок ноутбука или ждете его обслуживания.

Если у вас нет внешней клавиатуры, ознакомьтесь с протестированными и рассмотренными нами клавиатурами.

Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по нашим ссылкам, но наши отчеты и рекомендации всегда независимы и объективны.

Читайте также: