Клавиатура не работает после обновления BIOS

Обновлено: 17.05.2024

Ваша клавиатура или мышь с универсальной последовательной шиной (USB) могут не работать после перезагрузки компьютера в режиме MS-DOS.

Эта проблема может возникнуть при одном из следующих условий:

Если в базовой системе ввода/вывода (BIOS) отключена устаревшая поддержка USB или в BIOS не предусмотрена устаревшая поддержка USB.

Если в BIOS включена устаревшая поддержка USB, а настройки ресурсов хост-контроллера USB были изменены путем перебалансировки ресурсов Plug and Play. Это может произойти при горячей стыковке устройства, например карты Международной ассоциации карт памяти для персональных компьютеров (PCMCIA).

Причина

Это происходит из-за того, что вы не можете использовать USB-клавиатуру или мышь в режиме MS-DOS без устаревшей поддержки USB в BIOS, так как операционная система использует BIOS для ввода данных с устройства; без устаревшей поддержки USB устройства ввода USB не работают.

Операционная система отключает устаревшую поддержку USB для работы 32-разрядных драйверов USB. Обычно Windows повторно включает поддержку устаревшего USB при перезагрузке компьютера в режиме MS-DOS, если только ресурсы хост-контроллера USB не изменились по сравнению со значениями, назначенными во время запуска.

Операционная система не может восстановить параметры ресурсов, назначенные BIOS. Если текущие настройки порта ввода-вывода (I/O) отличаются от настроек BIOS, устройство может быть недоступно, и ваш компьютер может перестать отвечать (зависать).

Существует несколько методов, которые можно использовать для решения этой проблемы:

Используйте клавиатуру или мышь типа PS/2.

Включить устаревшую поддержку USB в BIOS. Информацию о том, как это сделать, см. в разделе ССЫЛКИ этой статьи.

Если в BIOS включена устаревшая поддержка USB и вы подключаете устройства к горячей док-станции, вы можете настроить параметры ресурсов хост-контроллера USB в соответствии с параметрами, назначенными BIOS.

Как настроить USB-хост-контроллер на использование настроек BIOS

Чтобы настроить хост-контроллер USB на использование настроек BIOS:

Сведения о том, как получить настройки устройства из BIOS компьютера, см. в документации к компьютеру.

Нажмите "Пуск", выберите "Панель управления", а затем дважды щелкните "Система".

Перейдите на вкладку "Диспетчер устройств".

Нажмите, чтобы развернуть Контроллер универсальной последовательной шины.

Нажмите имя_производителя_PCI на Хост-контроллер USB (где имя_производителя — это название производителя), а затем нажмите «Свойства».

Перейдите на вкладку "Ресурсы" и снимите флажок "Использовать автоматические настройки" (если он установлен), чтобы отключить автоматические настройки.

Нажмите «Диапазон ввода/вывода», а затем нажмите «Изменить настройку».

Нажмите значение BIOS для устройства. Если информация о конфликте указывает на проблему с устройством, вам может потребоваться изменить параметры этого устройства. Чтобы получить дополнительные сведения о конфликтах устройств, щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

133240 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств

Перезагрузите компьютер.

Если установлен флажок Использовать автоматические настройки, повторите эти шаги еще раз и начните с шага 2.

Статус

Такое поведение предусмотрено дизайном.

Ссылки

Чтобы получить дополнительную информацию об использовании диспетчера устройств, щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

285122 Как запустить Диспетчер устройств в Windows 98 и Windows Me
Для получения дополнительной информации о проблемах, которые могут возникнуть при поддержке USB BIOS, щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:< /p>

По сути, я пошел на вечеринку по локальной сети и взял с собой свою установку, она решила не работать после того, как я отключил ее и снова включил у друзей. Все работало, двойные головные мониторы, беспроводная мышь, светодиоды внутри моей башни, все, кроме клавиатуры. Это USB Saitek Eclipse II с драйверами, установленными на его оборудовании, которое распознает Windows. После того, как я загрузил свой компьютер, он отобразит изображение логотипа моего чипа Core Cell Extreme, а затем перейдет к небольшому тексту DOS, в котором говорится о моем оборудовании/Ethernet и т. д., где вы должны нажать или или , чтобы войти в свой BIOS. Через мгновение мой монитор мигает и переходит на экран загрузки Windows. Вот где у меня проблема. Клавиша num lock на моей клавиатуре останется включенной и не выключится, если я ее нажму. То же самое со всеми остальными клавишами, включая блокировку прокрутки и блокировку заглавных букв. Кстати, это происходит только на клавиатурах PS/2; USB-клавиатура будет загораться только своим фоновым светодиодом и даже не включит свой светодиодный индикатор num lock. Да, я пробовал эти клавиатуры на других компьютерах, они работают нормально, я также пробовал другие USB-клавиатуры, но они не работают, как и у меня. Клавиатуры PS/2 работают и на других компьютерах.

Я попытался подключиться к удаленному доступу с другого компьютера, подключенного через тот же маршрутизатор, но это, скорее всего, не сработало, потому что на моем компьютере оно не включено. Я также пробовал много настроек в моем BIOS и достаточно долго возился с этим, например, отключив USB-порты, а затем включив их и т. Д.

Если у вас есть какие-либо советы или идеи, которые я могу попробовать, я был бы признателен, я в тупике =P.

Все ответы

Пояснения

от kipjaw · около 14 лет, 8 месяцев назад

от Anonymous · около 14 лет, 8 месяцев назад

Загрузитесь в «безопасном режиме» и посмотрите, устранена ли проблема, если она отображается в значке «система», а затем в разделе «драйвер устройства», у вас может быть несколько клавиатур в списке или ваша клавиатура может быть желтая или красная бирка. Щелкните правой кнопкой мыши на этом теге и выберите «обновить драйверы», вас могут попросить указать диск с драйверами, поэтому подготовьте его или выберите «Перейти к местоположению драйверов для вашей клавиатуры». Надеюсь, это поможет вам.

Возможное решение?

от tcole1999 · около 12 лет, 10 месяцев назад

У меня была такая же проблема. Я увидел значок на панели задач под названием «FilterKeys». Он открывается с разными вариантами. Я снял флажок «Использовать FilterKeys», и теперь моя клавиатура работает. Вы также можете получить к нему доступ, зайдя в панель управления и выбрав «Специальные возможности».

< /p>

Извините, но вы потеряли меня здесь, в чем ваша проблема?

от hal 9000 · около 14 лет, 8 месяцев назад

Вы можете получить доступ к BIOS и разрешить системе правильно загружать и запускать Windows?

После запуска Windows на клавиатуре PS2 можно ли отключить Num Lock или любую другую клавишу блокировки?

С USB-клавиатурой, поскольку USB-драйверы не загружаются до тех пор, пока Windows почти не загрузится, работает ли это правильно, когда у вас загружена Windows?

То, что вы описываете выше, совершенно нормально для некоторых комбинаций M’Board Keyboard, когда индикаторы горят во время загрузки, они должны даже мигать всеми 3 светодиодами при первом запуске системы. У вас возникнут проблемы только в том случае, если вы не сможете отключить различные клавиши блокировки во время работы Windows, поскольку тогда вы обнаружите, что эти функции включены, что может быть бесполезно для игрока.

Итак, прошлой ночью, когда я устанавливал игру в Steam, я получил уведомление от EZUpdate (утилита обновления Asus) о том, что доступны обновления: звуковой драйвер, драйвер bluetooth и 2 обновления BIOS (одно было v0701, другое было v 0801, а я был на v0505). После того, как я закончил со Steam, я решил обновить звук, bluetooth и bois (v7) через приложение. После завершения он попросил меня перезагрузиться, что я и сделал. Но после этого, вернувшись к экрану входа в Windows 10, я заметил, что моя мышь и клавиатура не реагируют. Первоначально они были подключены через концентратор USB 2.0, поэтому я отключил его (и все остальные USB-кабели, подключенные к мобильному телефону) и просто подключил мышь и клавиатуру. Пока ничего.

Я принудительно выключился, подождал несколько минут, а затем снова загрузился в конфигурации BIOS. Мышь и клавиатура работают нормально и обнаруживаются мобильным устройством, но как только я вышел из конфигурации BIOS и снова загрузился в Windows, я все равно столкнулся с той же проблемой.

Небольшое пояснение: технически он загружается на экран перед экраном входа в систему, где это просто статическое изображение с датой и временем. Вы должны нажать кнопку, и экран прокрутится вверх, чтобы открыть экран входа в систему. Не уверен, как называется этот экран, но решил добавить эту деталь на всякий случай.

Не могу понять, что делать, кроме как переустановить Windows на свой SSD, к чему я действительно не хочу прибегать. Кажется, что обновление моего BIOS стерло все мои драйверы mobo? Я еще не пробовал мышь / клавиатуру PS2, так как в настоящее время у меня их нет. Куплю после работы и попробую.

Любая помощь очень ценится. Спасибо!

EDIT. Кроме того, я забыл упомянуть, что, похоже, через USB идет питание, а не данные. Блокировка заглавных букв, нумерация удачи и то, что когда-либо 3-й индикатор загорается и горит вечно, когда я отключаю и снова подключаю клавиатуру на экране входа в систему.

Обновление. Попытался обновить BIOS до версии 0906, которая является последней версией на веб-сайте Asus. Обновление прошло нормально, но проблема осталась.

Если вы недавно обновляли или обновляли свою систему, скорее всего, ваша клавиатура не работает или полностью перестала отвечать. Без клавиатуры вы не можете использовать свою систему и выполнять какую-либо работу.Теперь в некоторых случаях проблема распространяется и на USB-клавиатуру, но обычно пользователи по-прежнему могут получить доступ к USB-мыши, если тачпад и клавиатура перестали работать в Windows 10. Эта проблема может быть вызвана рядом причин, таких как например, поврежденные, устаревшие или несовместимые драйверы, проблемы с оборудованием, отключение Windows системных USB-портов, проблемы с быстрым запуском и т. д.

Почему моя клавиатура не работает в Windows 10?

Есть несколько причин, по которым клавиатура может перестать работать в Windows 10. Вот некоторые из наиболее распространенных причин:

Поврежденная клавиатура
Низкий заряд батареи
Драйверы отсутствуют или устарели.
Неверные параметры питания
Отфильтровать ключевую проблему
Ошибка в Центре обновления Windows

Причина действительно зависит от конфигурации пользовательской системы и среды: то, что может работать для одного пользователя, может не работать для другого, поэтому мы составили подробное руководство, чтобы решить эту проблему. Когда ваша клавиатура перестает работать, вы не можете выполнять какую-либо работу, и у вас остается только возможность приобрести внешнюю клавиатуру. Но не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь вам устранить проблему с Windows 10, которая не работает с клавиатурой.

Совет профессионала. Попробуйте решить эту проблему, просто нажав клавишу Windows + пробел на клавиатуре.

Исправить неработающую клавиатуру Windows 10

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Следующие методы будут работать только в том случае, если вы можете использовать сенсорную панель или USB-мышь для навигации по системе и использовать экранную клавиатуру для ввода. Вот как вы можете включить или отключить экранную клавиатуру в Windows 10.

Способ 1. Отключение ключей фильтра

<р>1. Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления.

<р>2. В Панели управления нажмите «Простота доступа».

<р>3. Теперь вам нужно снова нажать на Ease of Access.

<р>4. На следующем экране прокрутите вниз и выберите параметр Упростить использование клавиатуры

<р>5. Обязательно снимите флажок «Включить ключи фильтра» в разделе «Облегчение ввода».

<р>6. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

<р>7. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую клавиатуру в Windows 10.

Способ 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

<р>1. Нажмите клавишу Windows + кнопку R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

<р>2. Введите «control» и нажмите Enter.

<р>3. Найдите «Устранение неполадок» и нажмите «Устранение неполадок».

<р>4. Затем нажмите Просмотреть все на левой панели.

<р>5. Нажмите и запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

<р>6. Приведенное выше средство устранения неполадок может решить проблему с неработающей клавиатурой Windows 10

Способ 3. Отключите устаревшую поддержку usb2

<р>1. Выключите ноутбук, затем включите его и одновременно нажмите F2, DEL или F12 (в зависимости от производителя), чтобы войти в настройки BIOS.

<р>2. Перейдите в раздел «Конфигурация USB», а затем отключите устаревшую поддержку USB.

<р>3. Выйдите из сохранения изменений, и все заработает после перезагрузки компьютера.

Способ 4. Удаление программного обеспечения Synaptic

<р>1.Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления.

<р>2. Теперь нажмите «Удалить программу» и найдите Synaptic в списке.

<р>3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

<р>4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить проблему с неработающей клавиатурой в Windows 10.

Способ 5. Удаление драйверов клавиатуры

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

<р>2. Разверните клавиатуры, а затем щелкните правой кнопкой мыши устройство с клавиатурой и выберите Удалить.

<р>3. При запросе подтверждения выберите Да/ОК.

<р>4. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и Windows автоматически переустановит драйверы.

<р>5. Если вам по-прежнему не удается устранить проблему с неработающей клавиатурой, обязательно загрузите и установите последние версии драйверов клавиатуры с веб-сайта производителя.

Способ 6. Обновление драйверов клавиатуры

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

<р>2. Разверните «Клавиатура», затем щелкните правой кнопкой мыши «Стандартная клавиатура PS/2» и выберите «Обновить драйвер».

<р>3. Сначала выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows автоматически установит последнюю версию драйвера.

<р>4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы решить проблему, если нет, продолжайте.

<р>5. Снова вернитесь в диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши стандартную клавиатуру PS/2 и выберите «Обновить драйвер».

<р>6. На этот раз выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

<р>7. На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

<р>8. Выберите последние версии драйверов из списка и нажмите «Далее».

<р>9. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Способ 7: отключить быстрый запуск

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите control и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

<р>2. Нажмите «Оборудование и звук», затем нажмите Электропитание.

<р>3. Затем в левой области окна выберите «Выберите, что делают кнопки питания».»

<р>4. Теперь нажмите «Изменить настройки, которые сейчас недоступны».

<р>5. Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «Сохранить изменения».

< /p>

Способ 8. Убедитесь, что Windows обновлена

<р>1. Нажмите клавишу Windows + I, затем выберите «Обновление и безопасность».

<р>2. Затем снова нажмите Проверить наличие обновлений и убедитесь, что все ожидающие обновления установлены.

<р>3. После установки обновлений перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую клавиатуру в Windows 10.

Метод 9. Обход проблемы

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

<р>3. Выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

<р>4. На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

<р>5. Снимите флажок Показать совместимое оборудование и выберите любой драйвер, кроме стандартной клавиатуры PS/2

<р>6. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, затем снова выполните все вышеперечисленные шаги, кроме предыдущего, так как на этот раз выберите правильный драйвер (стандартная клавиатура PS/2).

<р>7. Снова перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить проблему с неработающей клавиатурой Windows 10

Способ 10. Обновите BIOS

Выполнение обновлений BIOS является критически важной задачей, и если что-то пойдет не так, это может серьезно повредить вашу систему, поэтому рекомендуется наблюдение специалиста.

<р>1. Первый шаг — определить версию BIOS. Для этого нажмите клавишу Windows + R, затем введите «msinfo32» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы открыть информацию о системе.

<р>2. Когда откроется окно «Информация о системе», найдите версию/дату BIOS, затем запишите производителя и версию BIOS.

<р>3. Затем перейдите на веб-сайт вашего производителя, например, в моем случае это Dell, поэтому я перейду на веб-сайт Dell, а затем введу серийный номер своего компьютера или нажму на параметр автоматического определения.

<р>4. Теперь из показанного списка драйверов я нажму на BIOS и загружу рекомендуемое обновление.

Примечание. Не выключайте компьютер и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления BIOS, иначе вы можете повредить компьютер. Во время обновления ваш компьютер перезагрузится, и вы ненадолго увидите черный экран.

<р>5. Как только файл будет загружен, просто дважды щелкните исполняемый файл, чтобы запустить его.

<р>6. Наконец, вы обновили BIOS, и это также может исправить неработающую клавиатуру в Windows 10.

Способ 11. Для USB/Bluetooth-мыши или клавиатуры

<р>1. Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления.

<р>2. Затем нажмите «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».

<р>3.Щелкните правой кнопкой мыши USB-мышь или клавиатуру и выберите «Свойства».

<р>4. Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Драйверы для клавиатуры, мыши и т. д. (HID)».

<р>5. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

<р>6. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и посмотрите, сможете ли вы исправить какие-либо проблемы с клавиатурой в Windows 10.

Метод 12: Исправление для ноутбуков ASUS

Если вы используете ноутбук ASUS, проблема определенно связана с программой AiCharger+. Итак, из панели управления перейдите в «Программы и компоненты», затем удалите AiCharger+/AiChargerPlus. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает клавиатура.

Рекомендуется для вас:

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить проблему с неработающей клавиатурой в Windows 10, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого сообщения, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Читайте также: