Как протестировать клавиатуру Apple на производительность

Обновлено: 30.06.2024

Кнопки залипают или вообще не работают? Попробуйте эти исправления

Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.

Когда клавиатура MacBook Pro перестает работать, вы можете обнаружить, что ни одна из клавиш не работает или работают некоторые клавиши. Если сенсорная панель не работает, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением.

Чтобы клавиатура снова заработала, вам нужно будет попытаться исправить ее, например очистить, проверить наличие обновлений и удалить потенциально проблемные приложения. Большинство из этих исправлений также работают с клавиатурами MacBook Air.

Для некоторых из этих исправлений требуется работающая клавиатура. Если у вас нет запасной клавиатуры, одолжите ее. Если вы подключили вторую клавиатуру, но она тоже не работает, вероятно, ваш Mac нуждается в профессиональном ремонте.

Почему клавиатура MacBook Pro перестает работать?

Самая распространенная причина того, что клавиатура MacBook перестает работать, — это пыль и другие загрязнения. Если у вас есть MacBook с клавишами, использующими механизм клавиатуры Apple «бабочка», даже минимальное загрязнение пылью может вызвать проблемы. Другие загрязнения, такие как продукты питания и различные жидкости, также могут помешать правильной работе клавиатуры Mac.

Клавиатуры-бабочки от Apple были такой проблемой; Apple пришлось выпустить программу обслуживания клавиатуры для MacBook, MacBook Air и MacBook Pro.

Самые распространенные причины, по которым клавиатура MacBook перестает работать, включают:

Пыль и другие загрязнения
Неправильные настройки программного обеспечения.
Проблемные приложения
Ошибки и сбои
Сломанное оборудование

Как исправить неработающую клавиатуру MacBook Pro

Если ваша клавиатура перестала работать, первым делом нужно ее почистить. Если это не сработает, вам нужно подключить запасную клавиатуру и попробовать несколько других исправлений. В худшем случае обратитесь за профессиональной помощью в Apple. Не пытайтесь выполнять сложный ремонт или разборку самостоятельно, так как Apple устраняет некоторые из этих проблем бесплатно.

Вот как исправить клавиатуру MacBook Pro, которая перестала работать:

Держите MacBook под углом 75 градусов к полу или столу.
Используя сжатый воздух с соломинкой для направления сжатого воздуха, подуйте между клавишами слева направо и сверху вниз.
Поверните MacBook правой стороной вниз и все еще под углом примерно 75 градусов.
Повторите те же самые движения слева направо и сверху вниз, которые вы использовали ранее.
Снова поверните MacBook так, чтобы левая сторона была обращена вниз, но все еще под углом 75 градусов.
Повторите ту же схему выдувания, что и раньше.

Если на этом этапе вы видите на клавиатуре видимый мусор, используйте пылесос с насадкой с мягкой щетиной, чтобы закончить очистку.

Подключите MacBook. Если батарея разряжена, клавиатура может не работать, и вы можете не увидеть оповещение о низком заряде батареи. Подождите, пока MacBook зарядится, а затем проверьте, работает ли клавиатура.

Проверьте наличие обновлений. Подключите USB-клавиатуру или беспроводную клавиатуру и выполните стандартную процедуру проверки обновлений. Если вашему MacBook требуются какие-либо обновления драйверов или операционной системы, обновите их и проверьте, работает ли клавиатура.

Удалить недавние приложения. Если вы установили одно или несколько приложений прямо перед тем, как возникла эта проблема, это может вызвать конфликт. Удалите все недавно установленные приложения, перезагрузите MacBook и проверьте, работает ли клавиатура.

Перезапустите сенсорную панель. Если сенсорная панель является частью клавиатуры вашего MacBook Pro, которая не работает, вы обычно можете использовать терминал, чтобы снова заставить ее работать. Вот как это работает:

Введите терминал в Spotlight или откройте его через Finder > Приложения > Утилиты.
Открыв Терминал, введите sudo pkill TouchBarServer; и нажмите ввод.
Введите sudo killall «ControlStrip»; и нажмите ввод.
Введите пароль и нажмите Enter.
Панель Touch Bar закрывается и перезагружается.

Отключите медленные клавиши. Если эта функция включена, вам придется удерживать каждую клавишу дольше, чем обычно, прежде чем она будет зарегистрирована. Это может создать впечатление, что клавиатура вообще не работает, если вы нажимаете каждую клавишу только в течение короткого промежутка времени. Вот как это отключить:

Отключите клавиши мыши. Этот параметр может вызвать проблемы, если он случайно включен. Чтобы отключить клавиши мыши:

Откройте меню Apple.
Перейдите в «Системные настройки» > «Специальные возможности» > «Управление указателем» > «Альтернативные методы управления».
Убедитесь, что клавиши мыши не включены.

Проверьте настройку раскладки клавиатуры. Если у вас установлена неправильная раскладка клавиатуры, клавиши не будут работать должным образом. Вот как это проверить:

Откройте меню Apple.
Перейдите в «Системные настройки» > «Клавиатура» > «Источники ввода».
Выберите «Показать меню ввода» в строке меню.
Откройте меню ввода и выберите правильную раскладку клавиатуры для вашего региона и языка.

Выполните сброс контроллера управления системой (SMC). Если есть проблема с SMC вашего MacBook, это может привести к неправильной работе клавиатуры. Обычно проблема решается сбросом SMC.

Что делать, если клавиатура MacBook по-прежнему не работает?

Если ваша клавиатура по-прежнему не работает после того, как вы предприняли все эти исправления, или не работают только определенные клавиши, вам необходимо обратиться за профессиональной помощью в Apple. Apple бесплатно устраняет некоторые проблемы с клавиатурой из-за дефектов в механизмах переключателя «бабочка», но служба поддержки может сообщить вам, распространяется ли покрытие на ваш MacBook.

Прежде чем отдать MacBook в сервис, обязательно сделайте резервную копию данных на Mac.

Apple Diagnostics, ранее известная как Apple Hardware Test, может проверить ваш Mac на наличие аппаратных проблем.

Если вы считаете, что у вашего Mac может быть проблема с оборудованием, вы можете использовать Apple Diagnostics, чтобы определить, какой аппаратный компонент может быть неисправным. Apple Diagnostics также предлагает решения и помогает обратиться за помощью в службу поддержки Apple.

Подготовьте свой Mac

Выключите Mac.
Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши, дисплея, соединения Ethernet (если применимо) и подключения к сети.
Убедитесь, что ваш Mac стоит на твердой, плоской и устойчивой поверхности с хорошей вентиляцией.

Запустить диагностику Apple

Силикон Apple

Включите свой Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac загружается.
Отпустите, когда появится окно параметров запуска, в котором есть значок шестеренки с надписью "Параметры".
Нажмите Command (⌘) + D на клавиатуре.

Процессор Intel

Включите Mac, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре во время загрузки Mac.
Отпустите, когда увидите индикатор выполнения или вас попросят выбрать язык.

< бр />

Просмотреть результаты теста

Apple Diagnostics показывает индикатор выполнения во время проверки вашего Mac:

После завершения тестирования Apple Diagnostics покажет результаты, включая один или несколько справочных кодов. Узнайте больше о справочных кодах Apple Diagnostics.

Чтобы повторить тест, нажмите "Выполнить тест еще раз" или нажмите Command-R.

Чтобы перезагрузить Mac, нажмите «Перезагрузить» или нажмите R.

Чтобы завершить работу, нажмите "Выключить" или нажмите S.

Чтобы получить информацию о вариантах обслуживания и поддержки, убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету, затем нажмите «Начать» или нажмите Command-G. Ваш Mac перезагрузится на веб-страницу с дополнительной информацией. По завершении выберите «Перезагрузить» или «Выключить» в меню Apple.

Подробнее

Если вы не можете запустить Apple Diagnostics с помощью клавиши D на компьютере Mac с процессором Intel, попробуйте следующие решения:

Диагностика Apple, ранее известная как Apple Hardware Test, представляет собой встроенную в систему функцию новых компьютеров Mac под управлением macOS Big Sur и macOS Monterey, которая может проверить ваш Mac на наличие проблем с оборудованием. В этой статье объясняется, как использовать его на Apple Silicon Mac и Intel Mac.

Если вы считаете, что на вашем Mac возникла аппаратная проблема, вы можете использовать Apple Diagnostics, чтобы определить, какой аппаратный компонент может быть неисправным. Apple Diagnostics также может предложить решения и связаться со службой поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Перед использованием Apple Diagnostics убедитесь, что ваш Mac выключен (выберите меню Apple -> «Выключить» в строке меню), затем отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши, дисплея и любого подключения Ethernet, если у вас есть один. Убедитесь, что ваш Mac подключен к розетке, а затем выполните следующие действия для вашего типа Mac.

Как использовать Apple Diagnostics на Apple Silicon Mac

Как использовать Apple Diagnostics на Intel Mac

Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac, затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре во время загрузки Mac.
Отпустите клавишу D, когда увидите индикатор выполнения или вас попросят выбрать язык.

После того, как вы выполнили описанные выше действия, на вашем Mac начнет работать программа диагностики Apple. После завершения тестирования вашей машины будут показаны результаты, включая один или несколько справочных кодов, которые помогут вам определить любые потенциальные проблемы (дополнительную информацию о справочных кодах см. на странице поддержки Apple). Чтобы повторить тест, нажмите «Выполнить тест еще раз» или нажмите Command-R. Или нажмите «Перезагрузить» или «Завершение работы».

Чтобы получить дополнительную информацию о возможностях обслуживания и поддержки, убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету. Затем нажмите «Начать» или нажмите Command-G. Ваш Mac перезагрузится и откроет веб-страницу с дополнительной информацией. По завершении выберите «Перезагрузить» или «Выключить» в меню Apple.

Клавиатура вашего Mac не работает? Узнайте, как устранить неполадки с проводной или беспроводной клавиатурой Apple, чтобы она снова заработала.

Apple производит отличные клавиатуры: они хорошо работают, очень красиво выглядят и созданы для идеальной работы с вашим Mac. Но время от времени что-то идет не так.

Возможно, вы подключаете клавиатуру, но ничего не происходит. Возможно, ваш компьютер не ловит сигнал Bluetooth с платы. Или, может быть, нажатие клавиш ничего не делает. Вот что делать, если клавиатура Apple не работает.

Если ваша клавиатура Magic или беспроводная клавиатура не работает

Мы начнем с беспроводных клавиатур, таких как те, которые вы будете использовать с iMac или Mac mini, так как есть еще несколько проблем, с которыми они могут столкнуться по сравнению с проводными аналогами. Что бы ни случилось с вашей клавиатурой, сначала попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что Bluetooth включен и работает

При устранении неполадок не упускайте из виду самые очевидные решения. Сначала перейдите в «Системные настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что у вас включен Bluetooth.

Панель «Системные настройки» сообщит вам, подключены ли ваши устройства, разрядился ли аккумулятор или возникли какие-либо другие ошибки.

Если на панели настроек или в строке меню отображается значок Bluetooth, перечеркнутый неровной линией (см. изображение ниже), это означает, что Bluetooth отключен. Перезагрузите Mac и посмотрите, поможет ли это. Если нет, отключите все USB-устройства и перезапустите снова.

Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению проблем с Bluetooth на Mac, если это не помогло решить проблему.

2. Убедитесь, что ваша клавиатура включена

Если беспроводная клавиатура или клавиатура Magic Keyboard вашего iMac не подключается, сначала убедитесь, что она действительно включена:

На новейших клавиатурах Magic Keyboard сдвиньте переключатель на задней панели устройства так, чтобы стал виден зеленый цвет.
Для более старых моделей беспроводных клавиатур Apple: нажмите кнопку питания на правом краю, и вы увидите, как загорится зеленый светодиод вверху.

После включения устройства вернитесь на панель настроек Bluetooth и проверьте, подключено ли оно. Если ваша клавиатура ищет компьютер, но не подключается, нажмите на клавиатуре в списке устройств, удерживая клавишу Control, и выберите Подключиться (если вашего устройства нет в списке, перейдите к шагу 5 ниже).

3. Проверьте уровень заряда батареи вашей клавиатуры

Если батарейки в вашей клавиатуре разряжаются, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью. Перейдите в «Системные настройки» > «Bluetooth», и вы увидите небольшой индикатор заряда батареи под указанной и подключенной клавиатурой.

Вы также можете увидеть уровень заряда батареи любого из подключенных устройств, нажав значок Bluetooth в строке меню и наведя указатель мыши на интересующее вас устройство. Если батарея разряжена, ее следует заменить или зарядить.

4. Убедитесь, что клавиши мыши и медленные клавиши отключены

Некоторые специальные возможности macOS могут мешать нормальной работе клавиатуры. Чтобы проверить это, перейдите в «Системные настройки» > «Универсальный доступ» и выберите «Управление указателем» > «Мышь и трекпад» в меню слева.

Убедитесь, что флажок «Включить клавиши мыши» не установлен в разделе «Альтернативные методы управления». Этот параметр позволяет управлять мышью с помощью клавиш клавиатуры, в результате чего некоторые клавиши могут не работать.

Далее нажмите «Клавиатура» на левой боковой панели и убедитесь, что флажок «Включить медленные клавиши» также не установлен.Если эта функция включена, вам потребуется дольше удерживать клавиши, чтобы зарегистрироваться как нажатие.

5. Повторно подключите клавиатуру к компьютеру

Убедитесь, что Bluetooth включен на панели настроек Bluetooth. Наведите указатель мыши на клавиатуру в списке устройств и нажмите X справа от записи.

Появится предупреждение о том, что вам, возможно, потребуется заново выполнить сопряжение устройства при следующем использовании. Нажмите Удалить.

Теперь выключите клавиатуру и снова включите ее. Индикатор должен начать мигать. Откройте параметры клавиатуры в Системных настройках и нажмите «Настроить клавиатуру Bluetooth». Следуйте инструкциям по сопряжению клавиатуры.

Если USB-клавиатура Mac не работает

Если клавиатура Mac mini или iMac не работает и подключена через USB, выполните следующие действия для диагностики и решения проблемы:

1. Попробуйте другой порт USB

Отсоедините клавиатуру от текущего USB-порта и попробуйте другой. Если это сработает, попробуйте еще раз в исходном порту.

Если он работает только с одним USB-портом, вам может потребоваться починить USB-порты вашего компьютера.

2. Проверьте системный отчет

В меню Apple (в верхнем левом углу экрана) нажмите «Об этом Mac». Затем нажмите кнопку «Системный отчет». Когда откроется окно «Отчет о системе», нажмите «USB» в разделе «Оборудование» на левой боковой панели.

Здесь вы можете увидеть, что ваш компьютер обнаруживает через порты USB.

Если ваш компьютер обнаружил клавиатуру, вы увидите Apple Keyboard в списке под одним из USB-портов. Если его нет в списке, попробуйте перезагрузить компьютер и сбросить настройки SMC и PRAM.

3. Выключить Bluetooth

Перейдите в «Системные настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth отключен. Если это решит проблему, возможно, ваш компьютер распознает клавиатуру Bluetooth и отдает ей приоритет над USB-клавиатурой.

Если вам нужно оставить Bluetooth включенным, вы можете удалить клавиатуру из списка, нажав X справа от записи в Системных настройках > Список устройств Bluetooth, чтобы удалить ее.

4. Убедитесь, что клавиши мыши и медленные клавиши отключены

Те же функции специальных возможностей, о которых мы упоминали ранее, могут применяться и к проводным клавиатурам. Перейдите в «Системные настройки» > «Универсальный доступ» и выберите «Мышь и трекпад» в меню слева. Убедитесь, что флажок «Включить клавиши мыши» не установлен.

Нажмите «Клавиатура» на левой боковой панели и убедитесь, что флажок «Включить медленные клавиши» также не установлен.

5. Подключите клавиатуру через удлинитель или USB-концентратор

USB-клавиатуры Apple поставляются с удлинителем USB, который увеличивает длину прилагаемого USB-кабеля. Попробуйте подключить клавиатуру к одному концу этого шнура, а другой конец — к компьютеру. Если у вас нет удлинителя USB, вы также можете использовать концентратор USB.

Кажется, никто не знает, почему это так эффективно, но часто это работает!

Клавиатура Mac по-прежнему не работает? Знайте, когда признать поражение

Как и при любой попытке устранения неполадок, полезно знать, когда признать поражение. Если вы попробуете приведенные выше решения, и ни одно из них не сработает, возможно, пришло время проконсультироваться с персоналом вашего местного магазина Apple (особенно если устройство находится на гарантии). Вы также можете попробовать поискать свою конкретную проблему в Интернете, чтобы найти других, кто решил эту проблему.

Оборудование Apple довольно надежное, но не совсем надежное. Вы всегда должны следить за ранними признаками того, что на вашем Mac возникла проблема, чтобы вы могли исправить ее, пока не стало слишком поздно.

Читайте также: