Как подключить клавиатуру к компьютеру, если круглый ввод не работает
Обновлено: 07.07.2024
Если клавиатура с кабельным подключением не отвечает или не работает должным образом, проверьте подключение, установите обновления и подтвердите настройки, чтобы устранить проблему.
Проверьте наличие проблем с подключением к проводной клавиатуре
Если клавиатура не работает, это может быть проблема с подключением.
Выключите компьютер.
Отсоедините кабель клавиатуры.
Включите компьютер.
Снова подключите клавиатуру к компьютеру.
Если клавиатура оснащена разъемом USB, используйте порт непосредственно на компьютере, а не концентратор USB. Попробуйте использовать другой порт, если клавиатура не отвечает на первый из выбранных вами портов.
Если клавиатура оснащена разъемом PS/2 (обозначается круглым разъемом на конце кабеля), убедитесь, что клавиатура подключена к порту клавиатуры, а не к порту мыши. Цвет штекера кабеля и цвет приемного разъема на компьютере должны совпадать.
Подключить клавиатуру к другому компьютеру
Если клавиатура не работает должным образом, подключите клавиатуру к другому компьютеру.
Выключите компьютер.
Отсоедините кабель клавиатуры.
Убедитесь, что у вас есть второй компьютер для тестирования.
Подключите клавиатуру напрямую ко второму компьютеру.
Используйте клавиатуру на втором компьютере.
Если проблема не возникает: она может быть связана с программным обеспечением.
Если проблема не устранена: возможно, клавиатура неисправна.
Проверьте клавиатуру с помощью диагностического инструмента
Если ваша клавиатура не работает должным образом, используйте средство HP PC Hardware Diagnostics для Windows, чтобы выявить проблемы.
В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics для Windows. Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора" .
Если приложение не установлено на вашем компьютере, загрузите последнюю версию с веб-сайта HP PC Hardware Diagnostics для Windows.
В главном меню выберите "Тесты компонентов" .
Выберите «Устройства ввода» , выберите тест клавиатуры и нажмите «Выполнить один раз» .
Следуйте инструкциям, чтобы проверить работу клавиатуры.
После завершения тестов результаты отображаются на экране.
Пройдено: клавиатура работает должным образом и так, как ожидалось.
Ошибка (с идентификационным номером): в клавиатуре произошел аппаратный сбой. Запишите состояние батареи и идентификатор неисправности. Сохраняйте состояние аккумулятора и идентификатор отказа, чтобы они были у вас под рукой, если вам понадобится обратиться в службу поддержки клиентов HP.
Запустить Центр обновления Windows
Обновите компьютер с Windows 11 или Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.
В Windows найдите и откройте Проверить наличие обновлений .
Если есть доступные обновления, они запускаются автоматически.
После установки обновлений перезагрузите компьютер при появлении запроса.
Устранение конкретных проблем с клавиатурой
Устранение проблем с клавиатурой, таких как медленный набор текста, повторяющиеся символы, неправильный язык или заедание клавиш.
Медленное нажатие клавиши или повторяющиеся символы
Проверьте настройку "Фильтрация клавиш", если ввод идет медленно или при нажатии клавиши отображается несколько символов.
В Windows найдите и откройте панель управления .
Выберите Центр специальных возможностей , а затем выберите Сделать клавиатуру более удобной в использовании .
Снимите флажок "Включить ключи фильтра" и нажмите "ОК" .
При нажатии одной клавиши на клавиатуре вводится несколько символов
Настройте задержку повторения нажатия клавиши, если при нажатии клавиши отображаются два или более символов.
В Windows найдите и откройте панель управления .
Выберите «Клавиатура» и перейдите на вкладку «Скорость».
В разделе "Задержка повтора" переместите ползунок в положение "Длительная" и нажмите "ОК" .
Цифровая клавиатура не работает должным образом
Проверьте состояние клавиши Number Lock и проверьте настройку Windows на использование клавиатуры в качестве мыши.
Убедитесь, что клавиша Num Lock включена или отключена, в зависимости от того, как вы хотите ее использовать. Эта клавиша обычно находится рядом или на цифровой клавиатуре.
Если проблема не устранена, выполните следующие действия.
В Windows найдите и откройте панель управления .
Выберите Центр специальных возможностей , а затем выберите Сделать клавиатуру более удобной в использовании .
Снимите флажок «Включить клавиши мыши» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Язык и раскладка клавиатуры отличаются от ожидаемых
Измените язык и раскладку клавиатуры, чтобы они соответствовали языку интерфейса Windows.
Для бизнес-пользователей языковые настройки могут контролироваться администратором. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.
В Windows найдите и откройте Языковые настройки .
Подтвердите или измените язык интерфейса Windows.
В Windows найдите и откройте Настройки ввода .
Выберите Дополнительные настройки клавиатуры.
Выберите язык в раскрывающемся меню в разделе «Переопределить метод ввода по умолчанию».
В Windows найдите и откройте Языковые настройки .
Выберите язык и нажмите "Параметры" .
В разделе "Клавиатуры" нажмите "Добавить клавиатуру" , а затем выберите раскладку клавиатуры, соответствующую выбранной клавиатуре и языку отображения.
Нажимайте клавишу Windows и клавишу пробела, чтобы переключаться между раскладками клавиатуры.
Переключение между раскладками клавиатуры изменяет только язык ввода.
Клавиша застряла
Удалите застрявшую клавишу и очистите область под ней и вокруг нее.
Если клавиатура не работает должным образом и на нее все еще распространяется гарантия, обратитесь в HP, чтобы узнать, можно ли заменить клавиатуру. Если клавиша застряла из-за попадания жидкости или других веществ на клавиатуру, чистка может быть единственным выходом.
Отсоедините клавиатуру от компьютера. Если в нем используются батарейки, извлеките их.
Вставьте нож для масла (или аналогичный инструмент) под ключ, а затем аккуратно подденьте его.
Кнопки на тонких клавиатурах сложнее удалить. Рассмотрите возможность замены клавиатуры, если вы не можете безопасно извлечь клавишу.
Ватным тампоном, смоченным в медицинском спирте, очистите нижнюю сторону клавиши и ее гнездо на клавиатуре.
Удалите пыль и мусор из гнезда для ключа.
Переустановите ключ, надавив на него до щелчка. Более длинные ключи могут иметь небольшой металлический опорный стержень, который также необходимо установить.
Компьютер издает звуковой сигнал при наборе текста
Проверьте параметр «Переключение клавиш» или «Залипание клавиш» в Windows, если компьютер иногда издает звуковой сигнал во время набора текста.
Клавиши могут издавать звуковой сигнал при нажатии клавиш блокировки. Залипание клавиш может издавать звуковой сигнал при нажатии клавиш Ctrl + Alt + Shift и Lock.
В Windows найдите и откройте настройки клавиатуры Ease of Access.
Убедитесь, что для параметра "Залипание клавиш" установлено значение "Выкл." .
Восстановите компьютер с помощью Microsoft System Restore
Используйте Microsoft System Restore, чтобы вернуть компьютер в предыдущее состояние, когда компьютер работал нормально.
Для рабочих компьютеров: если у вас нет возможности восстановить компьютер, обратитесь в ИТ-отдел вашей компании или в местную ИТ-службу.
Восстановление компьютера при нормальном запуске Windows
Восстановите компьютер до предыдущего состояния.
Сохраните все открытые файлы, а затем закройте все открытые программы.
В Windows найдите и откройте Создать точку восстановления .
На вкладке "Защита системы" нажмите "Восстановление системы" .
В окне "Восстановление системы" нажмите "Далее" .
Выберите точку восстановления, которую хотите использовать, и нажмите "Далее" .
Проверьте свой выбор и нажмите "Готово" .
Прочитайте предупреждение о том, что не следует прерывать восстановление системы, а затем нажмите "Да" .
Позвольте восстановлению системы завершиться без перерыва, чтобы избежать повреждения жесткого диска или дополнительного повреждения компьютера.
Восстановление системы возвращает конфигурацию компьютера к предыдущему моменту времени и перезагружает компьютер.
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP
Если предыдущие шаги не помогли решить вашу проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.
Введите серийный номер продукта, чтобы просмотреть статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.
Многие проблемы с компьютером сложно диагностировать из-за множества потенциальных причин. На самом деле, часто неясно, вызвана проблема аппаратным или программным обеспечением. Так обстоит дело с проблемной клавиатурой ноутбука — множество аппаратных и программных проблем могут привести к тому, что клавиатура будет работать с перебоями или вообще не работать.
Что делать, если клавиатура ноутбука не работает
Если ваша клавиатура перестала работать, вам не совсем повезло. Если у вас есть ноутбук с Windows или Apple MacBook, прежде чем отнести ноутбук в ремонтную мастерскую или обратиться в службу поддержки клиентов, обязательно просмотрите этот контрольный список советов по устранению неполадок, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему самостоятельно. Часто можно.
Перезагрузите ноутбук
Как правило, первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с проблемой компьютера, достаточно серьезной, чтобы помешать вам работать, это перезагрузить компьютер — выключить его, а затем снова включить. Это очищает память компьютера и перезапускает все ваши программы, драйверы и утилиты, и этого может быть достаточно, чтобы восстановить полную работоспособность вашего ноутбука.
Поэтому, прежде чем двигаться дальше, перезагрузите компьютер с Windows или Mac. Для этого даже не требуется использование клавиатуры.
Очистите клавиатуру
Иногда то, что на первый взгляд кажется серьезной аппаратной ошибкой, на самом деле является довольно обыденной проблемой. Если только некоторые из ваших клавиш не работают должным образом, например, под клавишами может быть грязь и мусор, что мешает им работать должным образом.
Чтобы проверить, не связано ли это просто с грязью под клавишами, начните с небольшой щетки или ткани из микрофибры и протрите клавиши, пытаясь извлечь любой мусор, который мог попасть под колпачки клавиш или между ними. Вы также должны промокнуть тряпку спиртом и осторожно, но тщательно вытереть любые засохшие жидкости или прилипшую грязь. Для наиболее тщательной очистки продуйте зазоры между клавишами из баллончика со сжатым воздухом. Дополнительную информацию см. в нашем руководстве по очистке клавиатуры.
Проверьте, не связана ли проблема с оборудованием
Теперь, когда вы попробовали самые простые решения, если проблема не устранена, вы можете определить, связана ли проблема с аппаратным обеспечением клавиатуры или с программной проблемой в Windows. Самый простой способ выяснить это — посмотреть, работает ли клавиатура в предзагрузочной среде. Если клавиатура работает нормально до запуска Windows, можно сосредоточиться на программных решениях. В противном случае вам следует сразу перейти к обслуживанию ноутбука.
<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки». <р>2. В поле поиска "Настройки" введите "Восстановление", а затем выберите "Параметры восстановления" в результатах поиска. <р>3.В разделе «Расширенный запуск» выберите «Перезагрузить сейчас».Перезагрузите ноутбук с помощью дополнительных параметров запуска, а затем загрузитесь в командной строке, чтобы проверить, работает ли ноутбук без Windows. Дэйв Джонсон
<р>4. После перезагрузки компьютера на экране выбора варианта выберите Устранение неполадок. <р>5. На экране устранения неполадок выберите Дополнительные параметры. <р>6. Наконец, на экране «Дополнительные параметры» выберите «Командная строка». <р>7. Когда откроется командная строка, проверьте свою клавиатуру.Для Mac нет эквивалентной предзагрузочной среды, поэтому вам следует продолжать устранение неполадок.
Проверьте драйверы и настройки клавиатуры
Если вам кажется, что проблемы с клавиатурой вызваны какой-то проблемой программного обеспечения, следующий самый простой шаг по устранению неполадок – обновить драйвер клавиатуры.
Если у вас есть ноутбук с Windows:
<р>1. В поле "Начать поиск" введите "Диспетчер устройств" и щелкните его, когда он появится в результатах поиска. <р>2. Щелкните стрелку слева от клавиатуры, чтобы развернуть раздел. <р>3. Щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру в списке устройств и выберите Удалить устройство. <р>4. Перезагрузите ноутбук, и Windows автоматически определит клавиатуру ноутбука и установит для нее последнюю версию драйвера.На MacBook сделайте следующее:
<р>1. Нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу экрана и выберите «Системные настройки». <р>2. Нажмите Специальные возможности. <р>3. На панели навигации слева прокрутите вниз и нажмите "Клавиатура". <р>4. Если выбран параметр «Включить медленные клавиши», снимите этот флажок.Убедитесь, что у вас правильная раскладка клавиатуры
Если ваша клавиатура вроде как работает, но кажется, что вы пытаетесь ввести необычные или неправильные символы, возможно, раскладка клавиатуры была изменена случайно. Проверьте макет и при необходимости исправьте его:
Если у вас есть ноутбук с Windows:
<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки». <р>2. В окне настроек нажмите Время и язык. <р>3. На панели слева выберите «Язык». <р>4. В разделе «Предпочитаемые языки» убедитесь, что выбран правильный язык, например английский (США). Если нет, нажмите Добавить язык и добавьте его. <р>5. Выберите предпочитаемый язык, а затем нажмите «Параметры». <р>6. Убедитесь, что клавиатура соответствует вашему типу клавиатуры, например, США – QWERTY.Если у вас Mac:
<р>1. В строке меню в верхней части экрана нажмите Системные настройки. <р>2. Нажмите "Клавиатура". <р>3. На вкладках вверху выберите «Источники ввода». <р>4. Убедитесь, что на панели слева отображается правильный тип клавиатуры (например, США). Если нет, установите флажок «Показать меню ввода в строке меню», затем нажмите знак «плюс» и выберите язык.Подключите внешнюю клавиатуру
Если клавиатура по-прежнему работает неправильно, подключите к ноутбуку внешнюю USB-клавиатуру. В большинстве случаев эта клавиатура будет работать нормально, независимо от того, страдает ли ваша встроенная клавиатура программными или аппаратными проблемами. Вы можете использовать эту клавиатуру, пока продолжаете устранение неполадок ноутбука или ждете его обслуживания.
Если у вас нет внешней клавиатуры, ознакомьтесь с протестированными и рассмотренными нами клавиатурами.
Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.
Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по нашим ссылкам, но наши отчеты и рекомендации всегда независимы и объективны.
Иногда клавиатура просто не отвечает после запуска, и ее необходимо починить или заменить. Клавиатура подключается к компьютеру одним из двух способов. Порт PS2 — это разъем на материнской плате, из которого торчат несколько контактов. Порт PS2 круглой формы уже несколько десятилетий является стандартным разъемом для периферийных устройств. С появлением порта USB подключение периферийных устройств к компьютеру стало проще, но также стало менее надежным, поскольку порты USB могут быть привередливыми.
Следующие инструкции помогут вам решить проблемы с клавиатурой. Они будут работать для Windows XP, Vista и 7.
Устранение неполадок с клавиатурой, подключенной к порту PS2
Вашим первым шагом в устранении неполадок с клавиатурой, которая не работает при запуске, является определение того, что вызывает проблему: сама клавиатура или ее порт PS2. Большинство современных клавиатур оснащены тремя светодиодными индикаторами, указывающими на то, что включена функция Num Lock, Caps Lock или Scroll Lock.
Если индикаторы не загораются, проверьте соединение между клавиатурой и компьютером, чтобы убедиться, что соединение плотное (т. е. полностью подключено к порту PS2 на материнской плате). Если соединение тугое, то у вас может просто не работать или сгореть клавиатура после многочасового использования. Единственный вариант, который у вас есть, это заменить клавиатуру.
Если они на мгновение включатся, теперь вы знаете, что компьютер может обмениваться данными с клавиатурой.
Если индикаторы на клавиатуре на мгновение загораются во время запуска, но не работают после завершения загрузки операционной системы, снова перезагрузите компьютер и войдите в BIOS компьютера.
Обычно доступ к BIOS можно получить, нажав клавишу DEL во время POST. Просто перезагрузите компьютер и найдите приглашение нажать клавишу DEL, чтобы войти в BIOS. Пока у вас есть доступ к BIOS вашего компьютера, найдите параметр, который позволит вам остановить загрузку из-за ошибки клавиатуры. Не во всех BIOS есть эта опция, поэтому вам, возможно, придется пропустить этот шаг. Перезагрузите компьютер и посмотрите, останавливает ли BIOS загрузку из-за ошибки клавиатуры. Если это так, вам, вероятно, придется заменить клавиатуру на новую.
Устранение неполадок с клавиатурой, подключенной к порту USB
Хотя порты USB имеют ряд преимуществ по сравнению с другими портами подключения на компьютере, правда в том, что они гораздо менее надежны, чем стандартная PS2 1980-х годов. Скорее всего, они перестанут работать или будут работать с перебоями, поэтому разумно убедиться, что на материнской плате вашего компьютера есть порты PS2 для подключения клавиатуры и мыши на случай, если порты USB перестанут работать.
Вы можете использовать методы устранения неполадок, описанные выше, для устранения неполадок с неработающей клавиатурой, подключенной к компьютеру через порт USB. Итак, запустите компьютер и посмотрите, не загорятся ли светодиодные индикаторы, и проверьте, настроен ли BIOS вашего компьютера на остановку при ошибках клавиатуры. Если ваша USB-клавиатура прошла эти тесты, вы можете перейти к устранению неполадок, характерных для USB-клавиатур.
Если на вашем компьютере есть USB-клавиатура, вполне вероятно, что ваша мышь также подключается к компьютеру с помощью USB-подключения. Запустите компьютер и убедитесь, что клавиатура не работает после завершения загрузки операционной системы. Теперь проверьте, работает ли мышь.
Во-первых, если вы используете оптическую или лазерную мышь, переверните ее и убедитесь, что через отверстие в нижней части мыши выходит ярко-красный (или синий или зеленый) свет. Если нет, это указывает на то, что на мышь не подается питание и что USB-порт неисправен. Отключите мышь и клавиатуру от их текущего USB-подключения и снова подключите их к двум разным USB-портам на вашем компьютере. Доступные порты могут быть расположены на задней панели компьютера на материнской плате или на передней панели компьютера.
Если мышь и клавиатура по-прежнему не работают, есть две возможности. Во-первых, порты USB на вашем компьютере вообще перестали работать. В этом случае вы можете попробовать подключить мышь и клавиатуру к портам PS2, если они есть на материнской плате вашего компьютера. Чтобы подключить USB-клавиатуру и мышь к портам PS2, вам понадобятся два недорогих адаптера USB-to-PS2, как показано на рисунке.
Во-вторых, возможно, что и клавиатура, и мышь сломаны, но если они оба перестанут работать одновременно, это будет удивительным совпадением. На этом этапе вы должны проверить, находится ли ваш компьютер на гарантии, и вызвать специалиста для проверки вашего компьютера.
Читайте также: