Geforce Experience записывает не тот монитор
Обновлено: 02.12.2024
Nvidia Shadowplay — это функция GeForce Experience, которая позволяет пользователям записывать свой экран с хорошим разрешением, и она хорошо известна стримерам и ютуберам.
К сожалению, ShadowPlay не всегда работает должным образом. Если вы не можете заставить его записывать нужный экран, вы не одиноки. Запись неправильного экрана — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи GeForce Experience при попытке использовать ShadowPlay.
К счастью, есть несколько других способов заставить программу работать должным образом, и мы здесь, чтобы помочь вам в этом. Итак, когда дело доходит до Nvidia Shadowplay, записывающего неправильный монитор, вот несколько вариантов, как это исправить.
1) Переустановите GeForce Experience
Чтобы обеспечить правильную работу ShadowPlay, переустановка GeForce Experience, скорее всего, является лучшим решением, поскольку это первое решение, которое сработало для нас (после многих и многих попыток). Это происходит потому, что проблема может быть не в оборудовании или прошивке GeForce, а в программном обеспечении, которое помогает вам обновлять видеокарту.
Иногда переустановки недостаточно и необходимы дополнительные действия, поэтому обязательно сделайте следующее:
Сначала удалите GeForce Experience. После этого отключите второй монитор от графического процессора и перезагрузите компьютер. Подождите, пока ваш компьютер включится, и снова установите GeForce Experience, включите Instant Replay, а затем запустите любую игру, которая использует ваш графический процессор и воспроизводится в полноэкранном режиме.
Когда игра запущена в полноэкранном режиме, нажмите Alt+Z, чтобы отключить мгновенный повтор. Как только это будет сделано, нажмите на шестеренку в верхнем углу и прокрутите вниз до конфиденциальности, затем включите мгновенный повтор. Это должно решить проблему для вас. Вы можете подключить второй монитор.
2) Изменить конфигурацию контроля конфиденциальности
Это еще один способ заставить GeForce Experience работать должным образом, но он намного проще. Все, что вам нужно сделать, это настроить конфигурацию программного обеспечения Nvidia.
Сначала откройте GeForce Experience и нажмите кнопку наложения рядом с вашим именем пользователя, чтобы отключить мгновенный повтор.
Затем перейдите к шестеренке в правом верхнем углу окна GeForce Experience. Оттуда прокрутите вниз, пока не увидите поле «ВНУТРИГРОВОЕ НАЛОЖЕНИЕ», и нажмите «НАСТРОЙКИ».
Оттуда прокрутите вниз, пока не найдете элемент управления конфиденциальностью, и нажмите на него.
Откроется окно, в котором должна быть единственная опция «Захват рабочего стола». Отмените выбор.
После того, как все это будет сделано, выйдите, пока вы не сможете снова включить мгновенный ответ. Этого должно быть достаточно, чтобы решить проблему.
3) Настроить панель управления Nvidia
Убедившись, что панель управления Nvidia настроена правильно, вы также можете помочь ShadowPlay начать запись с правильного монитора.
Чтобы получить к нему доступ, перейдите на Рабочий стол, нажмите правую кнопку мыши, а затем щелкните левой кнопкой мыши «Панель управления Nvidia», затем перейдите к «Настройка нескольких дисплеев».
Проверьте, есть ли в списке два монитора. Скорее всего, в этих настройках вы увидите два монитора, а Nvidia записывает основной дисплей.
Очевидно, у Nvidia есть собственные настройки и основные дисплеи независимо от того, какой монитор вы выбрали в качестве основного. Как вы могли догадаться, их переключение вызывает проблемы, когда вы пытаетесь записать определенный монитор.
Нажав правой кнопкой мыши на дисплей, который вы хотите записать, вы можете открыть меню, в котором будет показана возможность сделать монитор основным.
Убедившись, что конфигурация панели управления Nvidia для мониторов соответствует вашим ожиданиям, ShadowPlay может начать работать правильно.
4) Отключить и перезагрузить
Самое простое из всех возможных решений проблемы — просто отключить монитор и перезагрузить компьютер. Как только он снова включится, снова подключите монитор, и, возможно, все заработает.
Хотя это звучит как общий совет службы поддержки, на самом деле иногда это работает, и это настолько простое решение, что его стоит попробовать в любом случае.
Очевидно, что эта проблема может быть вызвана многими причинами. следовательно, вы можете найти более одного решения. Надеюсь, приведенных здесь будет достаточно, чтобы помочь вам.
5 4 5 8 2
Здравствуйте, Итак, у меня что-то изменилось на моем ПК, не знаю что, и ShadowPlay теперь записывал неправильный монитор из моих 3 мониторов, я искал, как решить эту проблему, и не нашел решения, все мои мониторы были настроены правильно, и все настроено так, как предлагали люди, и все равно записывался не тот монитор.
Я решил открыть вкладку управления цветом в настройках экрана.
Я щелкнул параметр «Определить мониторы» и обнаружил, что отображаемые на нем числа не совпадают с теми, которые я установил, а записываемый монитор был указан как 1.
Итак, с этого момента я пришел к выводу, что причиной несоответствия должна быть проблема с реестром. Возможно, обновление графического процессора переназначило все мои мониторы при установке.
Я искал, как сбросить настройки монитора с помощью regedit, и нашел много вещей, две из которых я сосредоточил внимание: сообщение Microsoft Answers и DisplayLink.
Я обнаружил, что в вашем реестре есть папки, которые записываются при добавлении дисплея, иногда эти папки загромождаются подключениями мониторов, и могут возникать такие ошибки (неправильное расположение мониторов). Согласно обеим ссылкам выше, удаление 2 папок приведет к удалению всех записей монитора, а при перезагрузке позиции монитора будут сброшены.
К счастью, DisplayLink предоставил готовый файл regedit (файл здесь), который избавляет вас от необходимости просматривать все вложенные папки. Я сделал резервную копию своего реестра и применил готовый файл reg.
Вот скриншот из Reg-файла.
При перезагрузке я перенастроил свои мониторы и протестировал ShadowPlay, чтобы обнаружить, что теперь я снова записываю свой основной (центральный) игровой монитор.
Спасибо! Это устранило мою проблему в игровом потоке GeForce и Moonlight, когда он всегда показывал монитор 3 вместо 1. Это были мои конкретные действия.
Отключил два дополнительных монитора
Исправил ошибку reg< /p>
Перезагрузка
Подключение с помощью Moonlight
Переподключение дополнительных мониторов.
Черт, у меня все еще не работает. бля.
изменить: если кто-то столкнется с этим, я исправил это, отключив 2 периферийных монитора в панели управления nvidia, затем обновил Windows, перезагрузился, снова включил мониторы, и теперь это работает.
Ах, у меня это перестало работать через день или два. Но мне удалось (надеюсь) исправить это навсегда.
Ключевым моментом было то, что мне пришлось изменить основной монитор в панели управления Nvidia, а не в Windows.
IIRC, у меня был чтобы:
Отключить воспроизведение теней
Изменил основной монитор на неправильный, который записывался, а затем обратно на основной
Перезапустил
Запустил Shadowplay
Опять же, возможно, это было не совсем то, что я сделал, но ключевым моментом было изменение настроек основного монитора через Nvidia вместо Windows, но я также переустановил GeForce Experience, отключился и переместил вокруг кабелей монитора от видеокарты, и во время этого несколько раз перезагружал мой компьютер
Единственное, что я хотел бы отметить для всех остальных: убедитесь, что вы отключили ОБА питание и кабель дисплея от своих мониторов. Сначала я только отключил питание, и невероятно, что Windows все еще может обнаруживать монитор даже без питания. Я также отключил мониторы в панели управления NVIDIA и на всякий случай удалил мониторы из диспетчера устройств перед перезагрузкой.
Я также сделал это, подключив/отключив мониторы, все было в порядке, мой новый основной монитор был 1, но когда я перезапустил его, он был сброшен, и теперь мой основной монитор 3 не может это исправить..
< /цитата>ShadowPlay является частью GeForce Experience 3.0, которая позволяет пользователям ПК, особенно геймерам, мгновенно записывать игровой процесс со скоростью 60 кадров в секунду в течение последних 20 минут. Если на вашем компьютере с Windows 11 или Windows 10 установлен GeForce Experience, и вы обнаружите, что не можете записывать свой игровой процесс с помощью NVIDIA ShadowPlay, то этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам найти наиболее подходящие решения для решения проблемы.
Запись GeForce Experience ShadowPlay не работает
- Перезапустите службу NVIDIA Streamer
- Переустановите драйвер NVIDIA
- Включить захват рабочего стола
- Отключить Twitch
- Включите ПОДЕЛИТЬСЯ в GeForce Experience
- Переустановите GeForce Experience
- Используйте другое программное обеспечение для записи игр.
Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.
Прежде чем вы попробуете приведенные ниже решения, если в вашей системе установлена бета-версия GeForce Experience, вам необходимо удалить и обновить приложение до последней стабильной версии, потому что бета-версия может привести к сбою. драйвер или другие неисправные приложения NVIDIA. Вы можете перезагрузить компьютер и обязательно запустить приложение GeForce Experience с правами администратора и посмотреть, исчезнет ли проблема. Кроме того, мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений и установить все доступные биты на вашем устройстве с Windows 11/10. Но если рассматриваемая проблема возникла после того, как вы недавно обновили Windows, вы можете выполнить восстановление системы или удалить обновление. Если вы предпочитаете не делать ни того, ни другого, вы можете воспользоваться приведенными ниже решениями.
1] Перезапустите службу NVIDIA Streamer
Вы можете начать устранение неполадок, чтобы исправить неработающую запись GeForce Experience ShadowPlay в вашей системе Windows 11/10, перезапустив службу NVIDIA Streamer.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- В диалоговом окне "Выполнить" введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Службы.
- В окне «Службы» прокрутите и найдите «Служба NVIDIA Streamer».
- Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите "Перезапустить".
- Выйти из консоли служб.
Теперь проверьте, решена ли проблема. В последнем случае перейдите к следующему решению.
2] Переустановите драйвер NVIDIA
Возможно, к драйверу вашего графического адаптера применены неправильные настройки, из-за которых вы сейчас сталкиваетесь. В этом случае, чтобы решить проблему, вам необходимо установить драйвер NVIDIA начисто в вашей системе.
Чтобы выполнить чистую установку графического драйвера NVIDIA на компьютере под управлением Windows 11/10, сначала необходимо удалить графический драйвер с помощью диспетчера устройств или же использовать инструмент удаления драйвера дисплея. После этого вы можете продолжить чистую установку графического драйвера NVIDIA следующим образом:
- Откройте страницу загрузки драйверов NVIDIA.
- Введите в соответствующие поля необходимую информацию, включая драйвер NVIDIA и операционную систему.
- Нажмите «Поиск», чтобы просмотреть список драйверов NViDIA.
- Прокручивайте список вниз, пока не найдете нужный драйвер.
- Выберите его имя и нажмите кнопку «Загрузить».
- Откройте загруженный драйвер на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране для установки.
- После того, как вы дойдете до экрана параметров установки, выберите параметр «Пользовательский (расширенный)».
- Нажмите "Далее", чтобы просмотреть список установленных компонентов.
- Отметьте параметр Выполнить чистую установку.
- Нажмите кнопку "Далее", чтобы установить драйвер.
После завершения установки драйвера проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
3] Включить захват рабочего стола
Эта проблема, скорее всего, возникнет, если захват рабочего стола отключен, поскольку ShadowPlay не сможет обнаружить, если вы играете в игру в полноэкранном режиме. Большинство игр предлагают вам возможность играть в режиме без полей или в полноэкранном режиме. По умолчанию игры записываются в полноэкранном режиме.
- Откройте ShadowPlay.
- Перейдите на вкладку "Настройки".
- В разделе «Наложения» установите флажок «Разрешить захват рабочего стола» под изображением монитора ПК.
После этого ShadowPlay должен работать.Если нет, попробуйте переключиться в полноэкранный режим в настройках игры или нажмите F11 для других приложений, таких как Chrome, VLC. Вы также можете запустить игру из самого приложения GeForce Experience, которое запускает игры в реальном полноэкранном режиме.
4] Отключить Twitch
Пользователи GeForce могут транслировать видео своим друзьям и родственникам с помощью службы потоковой передачи Twitch. Некоторые затронутые пользователи смогли определить, что Twitch мешает функции записи ShadowPlay. Если вам подходит этот сценарий, для решения проблемы попробуйте временно отключить Twitch и посмотреть, сможете ли вы вести запись.
- Откройте ShadowPlay.
- Перейдите на вкладку "Моя установка".
- Выберите ShadowPlay.
- Убедитесь, что ShadowPlay активирован, а затем установите ручной режим.
- Перейдите в раздел "Аккаунт".
- Войдите, а затем выйдите из Twitch.
Теперь запустите игру и проверьте, работает ли запись с помощью ShadowPlay. В противном случае попробуйте следующее решение.
5] Включите ПОДЕЛИТЬСЯ в GeForce Experience
- Откройте GeForce Experience.
- Нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть настройки.
- На левой панели навигации выберите ОБЩИЕ.
- Теперь прокрутите правую панель вниз до раздела ПОДЕЛИТЬСЯ и установите переключатель в положение Вкл.
6] Переустановите GeForce Experience
Это решение требует, чтобы вы удалили приложение GeForce Experience, что вы также можете сделать с помощью программы удаления стороннего программного обеспечения. После удаления перезагрузите компьютер, а затем загрузите с официального сайта NVIDIA последнюю версию (или предыдущую версию приложения с надежного ресурса) и переустановите на свое устройство.
7] Используйте другую программу для записи игр
Если на данный момент ничего не помогло решить проблему, вы можете использовать другое программное обеспечение для записи игр, например AMD ReLive или Open Broadcaster Software (OBS).
Надеюсь, этот пост окажется для вас достаточно полезным!
Почему мой GeForce Experience не записывает?
Если GeForce Experience не записывает на ПК с Windows 11/10, попробуйте выполнить следующие действия: Убедитесь, что вы проверяете наличие обновлений и устанавливаете драйверы. Также убедитесь, что у вас установлена последняя версия GeForce Experience — просто перейдите на экран «Настройки» в приложении и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
Как исправить запись ShadowPlay на неправильный монитор?
Если ShadowPlay записывает не тот монитор, убедитесь, что панель управления NVIDIA правильно настроена, чтобы ShadowPlay начала запись с правильного монитора. Сделайте следующее: щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите в меню Панель управления NVIDIA. Затем перейдите к настройке нескольких дисплеев. Проверьте, есть ли в списке два монитора.
Можете ли вы записать более 20 минут на ShadowPlay?
Если вы хотите записать в ShadowPlay более 20 минут, вам нужно перевести его в ручной режим записи и включить запись в фоновом режиме во время игры на игровом устройстве.
Какой битрейт следует использовать для ShadowPlay?
Если вы установите разрешение «внутриигровое», кажется, что вы все еще можете установить битрейт на 130 Мбит/с, но на самом деле ShadowPlay будет записывать только со скоростью 85 Мбит/с. Битрейт отличается от других показателей качества видео, таких как частота кадров, разрешение или формат видео. Битрейт часто измеряется как количество информации в секунду.
Дата: 14 марта 2022 г. Метки: устранение неполадок
Похожие сообщения
Ваш компьютер был сброшен, но мы не смогли удалить все ваши личные файлы
Не удается запустить Google Диск для рабочего стола в Windows 11/10
Исправить Logitech G HUB, не работающий в Windows 11/10
[электронная почта защищена]
Обинна Онвусобалу изучала информационные и коммуникационные технологии и активно следит за экосистемой Windows. Он руководит клиникой компьютерного программного обеспечения. Он говорит, что лучше всего создать точку восстановления системы, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой компьютер.
Если вы ведете трансляцию в социальных сетях, велика вероятность того, что вы полагаетесь на NVIDIA ShadowPlay для записи и публикации своих впечатлений с желаемым разрешением. Неважно, транслируете ли вы на Twitch, YouTube или любую другую платформу, ShadowPlay работает со всеми признанными сервисами для обмена видео и потоковой передачи. Однако у ShadowPlay есть свои ограничения, и со временем различные пользователи жаловались на то, что ShadowPlay не записывает звук или даже все видео.
Причин неправильной работы ShadowPlay может быть множество. Неспособность NVIDIA работать эффективно или большое количество одновременно запущенных приложений могут быть причинами того, что ShadowPlay не записывает. Однако, поскольку у каждой проблемы есть решение, существует несколько способов решения рассматриваемой проблемы. Вот несколько советов о том, как добиться плавной записи в ShadowPlay.
Решение 1. Убедитесь, что NVIDIA работает
Если NVIDIA не работает должным образом, вы обязательно столкнетесь с трудностями при записи потоковой передачи с помощью ShadowPlay. Чтобы посмотреть статус NVIDIA, вы можете запустить «Выполнить», ввести «services.msc» и открыть его.
После того, как вы попадете в раздел «Службы», все, что вам нужно сделать, это найти NVIDIA и изменить тип запуска на «Автоматически». Если вы обнаружите, что рассматриваемая служба потоковой передачи была остановлена, вы можете либо запустить, либо перезапустить (предпочтительный способ), чтобы снова запустить ее.
После того, как вы выполнили вышеупомянутые действия, вы готовы снова начать запись. Для большей уверенности вы можете активировать запись ShadowPlay с помощью горячих клавиш.
Решение 2. Включите контроль конфиденциальности
Если ShadowPlay не записывает экран рабочего стола, проверьте настройки конфиденциальности NVIDIA. Если вы заметили, что у приложения нет разрешения на запись и совместное использование рабочего стола, значит, вы сталкивались с проблемой, с которой сталкивались все это время.
Чтобы решить эту проблему, запустите программу ShadowPlay, перейдите в «Настройки», выберите «Общие» и найдите переключатель «Поделиться». Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что он включен. И этого будет достаточно, чтобы снова начать запись с ShadowPlay с помощью горячих клавиш.
Решение 3. Запись в полноэкранном режиме
Это решение больше похоже на сделку «на всякий случай», а не на проверенное решение, но в прошлом оно работало для пользователей. Если игра, в которую вы играете, позволяет вам играть в полноэкранном режиме, сразу выберите ее. Запись игр в таком режиме также является стандартной практикой.
Итак, просто войдите в настройки игры и запустите ее в полноэкранном режиме. Чтобы упростить задачу, попробуйте открыть игру непосредственно из GeForce Experience — приложения, которое по умолчанию запускает игру в полноэкранном режиме.
Решение 4. Улучшите работу с GeForce
Многие пользователи сообщают, что устаревшая версия GeForce Experience приводит к тому, что ShadowPlay не сохраняет записи. В этом случае вам не составит труда обновить GeForce Experience.
Вы можете сделать это, запустив «Выполнить» и открыв «appwiz.cpl». Как только вы войдете в консоль программы, найдите путь к NVIDIA GeForce Experience. Затем просто удалите приложение вместе с другими программами NVIDIA.
После этого перейдите на официальный сайт NVIDIA и загрузите последнюю версию GeForce Experience вместе со всеми другими удаленными приложениями.
Чтобы убедиться, сработал ли этот подход, попробуйте активировать запись ShadowPlay с помощью горячих клавиш.
Решение 5. Выйдите из Twitch
Twitch не нуждается в представлении. Это дало возможность стримерам со всего мира продемонстрировать свой талант. Пользователи GeForce уже довольно давно стримят на Twitch. Тем не менее, Twitch также известен нарушением свойства записи экрана ShadowPlay. Вы можете отключить Twitch на некоторое время и сами заметите изменения.
Для этого вы можете запустить ShadowPlay и перейти на вкладку «Моя установка» -> ShadowPlay. Откройте настройки и убедитесь, что ShadowPlay запущен. После этого измените режим на «Ручной», перейдите в «Учетная запись» и выйдите из своей учетной записи Twitch. Затем вы можете протестировать функцию записи ShadowPlay, открыв ее с помощью горячих клавиш.
Решение 6. Активируйте захват рабочего стола
Если GeForce не подтверждает, что игра открыта в полноэкранном режиме, есть вероятность, что запись не состоится.Чтобы разрешить эту ситуацию, запустите ShadowPlay и откройте «Настройки». Оттуда найдите путь к «Наложение» и убедитесь, что включена функция «Захват рабочего стола».
После включения захвата рабочего стола проверьте запись ShadowPlay, активировав ее с помощью горячих клавиш.
Альтернатива ShadowPlay для записи экрана
Если вы безуспешно пытались решить проблему, из-за которой ShadowPlay не записывает, возможно, пришло время обратиться к альтернативе. Существует множество приложений для записи экрана, которые вы можете использовать для потоковой передачи для своих друзей или аудитории. Мы рекомендуем Wondershare DemoCreator.
Причина, по которой Wondershare DemoCreator получил широкое признание в наше время, заключается в том, что им чрезвычайно легко пользоваться. Кроме того, он предлагает несколько замечательных функций, которыми могут воспользоваться стримеры и создатели контента.
В некоторых случаях виновата служба NVIDA Streamer, особенно когда она отключена. Вы можете перезапустить эту службу: 1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Введите services.msc и нажмите Enter .
2) Щелкните правой кнопкой мыши NVIDIA Streamer Service и выберите "Перезапустить".
3) Посмотрите, может ли ваш Shadowplay теперь записывать.
2: переустановите драйвер NVIDIA
В некоторых случаях GeForce Experience устанавливает на ваш ПК программы, не являющиеся графическими драйверами. Поэтому вам следует переустановить драйвер дисплея NVIDIA заново. Вы можете перейти на веб-сайт поддержки NVIDIA, чтобы найти и загрузить последнюю доступную версию драйвера дисплея. Или вы можете обновить драйвер видеокарты через Диспетчер устройств или Центр обновления Windows. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег): 1) Загрузите и установите Driver Easy. 2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы. 3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным устройством NVIDIA, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию его драйвера (это можно сделать с БЕСПЛАТНОЙ версией). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»). 4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Посмотрите, хорошо ли работает Shadowplay.
3: Обновите GeForce Experience
Бета-версия GeForce Experience может привести к неисправному драйверу или другим неисправным приложениям NVIDIA. Если вы еще не обновили его до последней версии, сделайте это сейчас: 1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
2) Щелкните правой кнопкой мыши NVIDIA GeForce Experience и выберите Удалить. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.
3) Обратитесь в службу поддержки NVIDIA, чтобы загрузить последнюю версию GeForce Experience и установить ее в соответствии с инструкциями. 4) Посмотрите, решена ли проблема с отсутствием записи Shadowplay.
4: Включить захват рабочего стола
Если захват рабочего стола отключен, Shadowplay не обнаружит, что вы играете в игру в полноэкранном режиме. Вы можете включить эту функцию, чтобы запись снова работала: 1) Откройте Shadowplay. Щелкните Предпочтение. 2) Убедитесь, что флажок Разрешить захват рабочего стола установлен.
Читайте также: