Черный экран при включении компьютера, клавиатура и мышь не работают

Обновлено: 21.11.2024

Со вчерашнего дня мы считаем, что после обновления ПК загружается с черным экраном и не имеет функций беспроводной мыши или клавиатуры.

Проверили шнуры, заменили шнуры, проверили источник монитора И заменили монитор. Без изменений. Индикатор монитора горит желтым цветом, и если его включить вручную, отобразится сообщение о том, что нам нужно только коснуться любой клавиши клавиатуры или переместить мышь. Таким образом, монитор, кажется, думает, что система просто спит. Я думаю.

Мы также проверили аккумуляторы беспроводных устройств и попытались заставить систему распознавать новые устройства и переустанавливать их. Не повезло.

Кроме того, когда компьютер запускается и работает, я не слышу, как открываются окна.

В настоящее время жду, чтобы одолжить проводную клавиатуру и мышь, в надежде найти выход.

Никакой мыши или клавиатуры, ВМЕСТЕ с дисплеем, больше, чем я сталкивался в прошлом.

Спасибо за ваши мысли и помогите в этом.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (4) 

Привет, Ронни. Я Грег, специалист по установке, обладатель 10-летнего опыта работы с Windows MVP и модератор-волонтер-хранитель, и я хочу вам помочь.

Выключите питание, дважды удерживая кнопку питания, в третий раз он должен войти в среду восстановления, которая имеет больше шансов на работу мыши и клавиатуры.

В безопасном режиме войдите в диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», выберите устройства «Мышь и клавиатура», затем на вкладке «Драйвер» попробуйте откатить драйвер или, если он недоступен, удалите драйвер и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, теперь устройство работает.

Если нет, вернитесь в безопасный режим и попробуйте вкладку «Драйвер» > «Обновить драйвер» > «Автоматически». Если это не сработает, попробуйте Обновить драйвер > Обзор > Позвольте мне выбрать и попробуйте все предыдущие драйверы, работающие в обратном порядке, чтобы найти тот, который все еще будет работать.

Если это не помогло, попробуйте другую мышь и клавиатуру. При необходимости повторите описанные выше шаги, чтобы проверить, работают ли они лучше.

Возможно, потребуется создать загрузочный носитель для доступа к режиму восстановления или выполнить чистую установку, так как она зависит от других драйверов, которые часто заставляют работать клавиатуру и мышь.

Если носитель не загружается, вам может потребоваться войти в программу настройки BIOS/UEFI (нажав клавишу, указанную в таблице по ссылке выше), чтобы сначала отключить быструю загрузку или быстрый запуск.

Выберите загрузочное устройство в качестве устройства UEFI, если оно предлагается, на втором экране выберите «Восстановить компьютер», затем «Дополнительные параметры устранения неполадок», затем «Восстановление системы».
Если это не помогает, следуйте инструкциям в руководствах по безопасному режиму выше, чтобы попытаться войти в безопасный режим. Если это не помогло, вернитесь к параметрам устранения неполадок и попробуйте выполнить сброс.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и дайте нам знать, как это происходит. Я буду продолжать работать с вами, пока проблема не будет решена.

______________________________________________
Стандартный отказ от ответственности. Имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда.Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте, несколько дней я пытался вывести свой компьютер из спящего режима, но ни клавиатура, ни мышь не работали. Я зажал кнопку питания (желтый свет) и выключил его. После включения вместо синего света он загорелся желтым светом сна. Я отключил питание на день и снова включил его, и на этот раз он был синим.

С тех пор клавиатура/мышь по-прежнему не работают, на мониторе просто черный экран, и я слышу вентиляторы. Еще я заметил, что кнопка питания внезапно выключается, когда я включаю компьютер. Приходится несколько раз нажимать, чтобы загорелся синий индикатор.

-Не могу использовать клавиатуру/мышь, поэтому не могу получить доступ ни к одному меню.
-Черный экран на мониторе.
-Кнопка питания иногда внезапно отключается при включении компьютера, и мне нужно нажать это несколько раз.
-Произошло после спящего режима, ничего не загружал и не делал.
-Вентиляторы работают.
-Отключил шнур питания и проверил каждый кабель на мониторе и ПК.
-Удалена боковая панель рабочего стола и снова вставлены планки оперативной памяти (всего 3 ГБ ОЗУ) и вычищена часть пыли.
-Подключены к разным розеткам безрезультатно.
-Использовал другой , функциональная клавиатура/мышь бесполезны.

Я надеюсь, что это не проблема с программным обеспечением, так как у меня там есть важные данные. Я думаю, что это может быть проблема с оборудованием, я надеюсь, из-за отключения кнопки питания, когда я включаю его, но не объясняет, почему мышь/клавиатура не работает или ничего не отображает на мониторе. Спасибо!

Старик

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

На странице поддержки указано, что ПК выпущен в конце 2010 года и поставляется с Windows 7.

Первое основное, что нужно сделать, это отключить компьютер, а затем отключить все остальное. Удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд. Подключите мышь и клавиатуру, а затем кабель питания и проверьте зеленый индикатор на задней панели, чтобы убедиться, что он горит. Затем попробуйте включить устройство, снова нажав кнопку питания. Еще раз проверьте зеленый индикатор сзади, чтобы убедиться, что он все еще горит.

Кстати: данные все еще должны быть там, если жесткий диск все еще работает, однако пользователи редко делают резервные копии данных до тех пор, пока не возникнет страх их потери. Есть способы восстановить данные, даже если ПК больше никогда не заработает, поэтому возвращайтесь с новостями о том, как продвигается работа, и я помогу.

Я не сотрудник HP.
Это сообщение ответило на ваш вопрос? Пожалуйста, укажите ниже как принятое решение!
Вы нашли это сообщение полезным? Нажмите кнопку "Был ли этот ответ полезен?" Да.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте, я сделал именно то, что вы там сказали.

Мне потребовалось 10+ попыток, чтобы полностью включить кнопку питания, так как она постоянно выключалась, когда я нажимал ее. Когда я заставил его работать, на мониторе просто отображается «DVI: нет сигнала. VGA: нет сигнала». Зеленый индикатор на задней панели горит.

Старик

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Если вы отключили и нажали кнопку питания, как описано выше, и это не помогло, следующее, что я делаю, это создаю Linux Live CD на работающем ПК. Отключите жесткий диск на этом проблемном ПК, вставьте компакт-диск Linux Live CD в дисковод DVD/CD и попробуйте снова включить питание. Если у вас не получается загрузиться в линукс, значит материнская плата плохая.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Линукс? Даже если у меня Windows 7?Хорошо, попробую это. Кроме того, когда я нажимаю кнопку питания, звукового сигнала нет. IIRC, я полагаю, что каждый раз, когда мой компьютер загружался раньше, обычно раздается звуковой сигнал.

Старик

‎19-04-2018, 04:53 - изменено ‎19-04-2018, 04:57

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Да. Если жесткий диск отключен, это не помешает установке Windows, но вы сможете проверить, будет ли работать оборудование. Я подозреваю, что произошло что-то еще, вероятно, аппаратный сбой. Это даст мне дополнительные данные для оценки ситуации.

Проще всего использовать Knoppix или Ubuntu

‎07.05.2018 03:08

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня есть 2-дисковый DVD-R на 4,7 ГБ и CD-R на 700 МБ. Могу ли я использовать любой из этих двух? Если это так, я буду использовать DVD-R, так как в нем больше памяти. Кроме того, я смущен тем, как их скачать. Я пошел на Knoppix, потому что он кажется намного проще, но там указано, что мне нужно что-то скачать через BitTorrent. Я попытаюсь загрузить его через Bit, если это так, но могу ли я просто купить компакт-диск с Linux, если ничего не помогает, и запустить тесты, о которых вы упоминали ранее? Спасибо.

Старик

‎07.05.2018, 05:10 - отредактировано ‎07.05.2018, 05:20

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

В ссылке, которую я разместил ранее, упоминалось использование BitToorent, но она доступна из источников без этого.

Прокрутите вниз до кнопки загрузки. Затем выберите английский или немецкий.

На этом прицеле написано использовать DVD

Или мне нравится Ubuntu, тоже на DVD

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за ссылки. Я скачал Ubuntu ISO и записал его на DVD-R. Файл ISO разделен на 12 файлов на DVD: 10 папок с файлами, 1 текстовый документ и 1 файл DISKDEFINES, которые все были файлами, которые в настоящее время находятся на диске. Исходный .ISO тоже был на диске и его нельзя было удалить, но он был в файлах, готовых к записи на диск.

Я вставил DVD в ПК, и он издавал звуки, как будто работал, но экран оставался черным, а мышь/клавиатура не работали. Он дважды выключался, когда я сначала нажимал кнопку питания, но как только я включил его, он оставался включенным. Однако, когда я удерживал питание, чтобы выключить его, он сразу же включался, когда отпускал питание. Это тоже случалось раньше иногда. Вентиляторы работают нормально. Когда я разобрал его, чтобы удалить жесткий диск, как вы сказали, ПК тоже был довольно пыльным, поэтому я почистил то, что было видно мне.

Не уверен, что это актуально, но 2-3 года назад мой компьютер зависал при каждой загрузке. У меня было около 5 минут, чтобы быстро что-нибудь сделать, прежде чем он завис. Он зависал на 30 минут-1 час, и я так и не нашел решения. Я думал, что это Chrome, так как он выдавал мне «Ожидание кеша», и это был мой основной браузер, но я удалил Chrome и переустановил, но зависание продолжалось, даже зависание в Firefox, Internet Explorer, во всем. Я не мог получить доступ ни к одной песне, ни к одному файлу, двигать мышью, пока не истек срок. Тогда это работало бы, хотя немного медленно, но это все еще функционировало. Другое дело, что примерно в утренние часы между 2 и 4 часами ночи снова возникали заморозки. Я привык к тому, что тем временем я буду делать что-то еще, пока мой компьютер не перестал работать в прошлом месяце. Я удалял планки оперативной памяти, чтобы очистить их, и винил это, поскольку это было всего лишь 3 ГБ оперативной памяти, очищал ПК и т. Д., Но так и не исправил это зависание. Даже без подключенного кабеля Ethernet он все еще зависал, но когда я подключал кабель Ethernet, зависание усиливалось.

Вчера я использовал свой компьютер, и вдруг монитор просто погас.Компьютер не казался очень горячим или что-то в этом роде, и не было отключения электричества. Я принудительно выключил компьютер и снова включил его, но у меня по-прежнему был черный экран, а мышь не работала (индикатор на ней не горел). Когда я включаю компьютер, загораются индикаторы, включаются вентиляторы, и мой монитор сообщает мне, что он не обнаруживает сигнал. С тех пор я пробовал следующее:

- Переустановил оперативную память
- Отключил все устройства, подключенные к компьютеру, и перезагрузил
- Заменил 3-вольтовую батарею на материнской плате
- Убрал оперативную память, вставил одну флешку в другой слот и запустил ПК только одна планка оперативной памяти
- Перемещена оперативная память в другие слоты
- Переустановлена видеокарта/видеокарта
- Удалена видеокарта и подключен монитор к встроенному графическому адаптеру HDMI
- Попытка запуска в Безопасный режим - Не удалось
- Подключил USB-накопитель с установочным носителем Windows - безрезультатно
- Возможно, еще что-то, что я уже забыл

ПК с Windows 10
ASUS Prime X570-P ATX
AMD Ryzen 9 3900x 3,8 ГГц
AMD Radeon RX 580 GDDR5 8 ГБ
Intel SSD 660p NVME M.2 < br />EVGA 1000GQ 80 plus gold 1000 Вт
G. Skill Ripjaws DDR4-3200 16 ГБ x2

Есть идеи? Я знаю, что у меня было последнее обновление, и я знаю, что обновления Windows 10 раньше вызывали черные экраны, но я не знаю, что делать дальше, потому что я даже не могу заставить это опубликовать или войти в биос или что-то в этом роде. Спасибо

Харзмузыка

Активный участник

Несколько лет назад у меня было что-то подобное — 3-вольтовая батарея на материнской плате починила мне проблему.
На самом деле речь шла не о замене, а о том, чтобы вынуть и подождать 30 минут, пока все действительно разрядится, дать всему высохнуть.
Похоже, что на более низком уровне происходит фактический «перезапуск», когда система на самом деле не имеет даже той небольшой резервной мощности, чтобы поддерживать работу часов.
Понятия не имею, что именно это сделало, тогда мне это предложил кто-то, кто знает свое дело. Но это сработало для меня.
Возможно, стоит попробовать, если вы не ждали замены батареи.

Надеюсь, вы снова заработаете, такая ситуация — сущий кошмар.

лебедь

Активный участник

Это маловероятно, но однажды у меня была проблема с тем, что мой компьютер не выходил из спящего режима, когда я нажимал кнопку питания, и проблема прогрессировала до такой степени, что он вообще не включался. Короче говоря, оказалось, что SSD, который я использовал без кронштейна (с кабелем SATA), должно быть, закоротил корпус или что-то в этом роде. После установки SSD проблема исчезла.

Криср

Старший участник

Сама материнская плата должна сообщать о проблеме с помощью визуального или звукового сигнала. Если на плате отображается номер состояния, прочитайте его, если нет, то подключите динамик к соответствующему разъему, чтобы услышать звуковые сигналы, а затем посмотрите, что он вам говорит.

редактировать - только что посмотрел вашу доску - нет визуального считывания - поэтому вам придется подключить динамик, если он еще не подключен.

патрик76

Старший участник

Надеюсь, вы снова заработаете, такая ситуация — сущий кошмар.

Спасибо. Я на самом деле не ждал 30 минут, поэтому я снова вынул его и подождал. К сожалению, это все еще не сработало. Однако ценю предложение!

патрик76

Старший участник

Спасибо. Мне нужно будет очень внимательно изучить все мои связи. Я пока ничего не заметил, но с электроникой это может быть самая маленькая вещь

патрик76

Старший участник

Спасибо. Я заметил, что теперь у меня нет звуковых сигналов. Я посмотрю, смогу ли я узнать, где находится пьезоэлемент или что мне нужно подключить

китекразы

Старший участник

патрик76

Старший участник

Я тоже так делал. Забыл упомянуть об этом. Монитор работает нормально при использовании с другим компьютером. Спасибо

Адронный дрейф

Активный участник

Выключите компьютер
Если на блоке питания есть выключатель питания, установите его в положение «0» или «Выкл.».
Отсоедините кабель питания, чтобы полностью отключить ПК от любого внешнего источника питания.
Нажмите кнопку включения компьютера и удерживайте ее в этом положении (нажатой) в течение 1 минуты. Это разряжает конденсаторы и остаточные напряжения в блоке питания и материнской плате. Иногда здесь еще можно увидеть некоторые подергивания системы.
Повторите это один или два раза
Вновь подключите кабель питания, установите тумблер на блоке питания обратно в положение 1 (включено), если он доступен, включите компьютер.

китекразы

Старший участник

У меня возникают аналогичные проблемы со старой системой AMD Phenom II 3700. Мне интересно, если это видеокарта, использующая порт DVI/RGB. Он работает при подключении HDMI к телевизору, но не при разрешении 1366.

Вы также можете попробовать другой блок питания.

КАТДАД

Кошачий отец

Выключите компьютер
Если на блоке питания есть выключатель питания, установите его в положение «0» или «Выкл.».
Отсоедините кабель питания, чтобы полностью отключить ПК от любого внешнего источника питания.
Нажмите кнопку включения компьютера и удерживайте ее в этом положении (нажатой) в течение 1 минуты. Это разряжает конденсаторы и остаточные напряжения в блоке питания и материнской плате. Иногда здесь еще можно увидеть некоторые подергивания системы.
Повторите это один или два раза
Вновь подключите кабель питания, установите тумблер на блоке питания обратно в положение 1 (включено), если он доступен, включите компьютер.

Я тоже об этом подумал. На данный момент это может быть либо блок питания, либо материнская плата, либо процессор. Процессор маловероятен, а если бы и был, то, скорее всего, даже не включились бы вентиляторы, или он загрузился бы, а вскоре после этого вышел из строя.

Если у вас есть или вы знаете кого-то, у кого есть запасной блок питания, попробуйте его, если описанное выше не работает. Проверьте конденсаторы на материнской плате на наличие ожогов, вздутий или признаков повреждения.

ЯниДи

Старший участник

Если вы завели динамик, вот список звуковых кодов.

Компьютер POST и звуковые коды

Компьютерные звуковые коды и другие проблемы с POST. Страница содержит справку и информацию по звуковым кодам AMI, Award, Dell, IBM и Phoenix BIOS.

патрик76

Старший участник

Выключите компьютер
Если на блоке питания есть выключатель питания, установите его в положение «0» или «Выкл.».
Отсоедините кабель питания, чтобы полностью отключить ПК от любого внешнего источника питания.
Нажмите кнопку включения компьютера и удерживайте ее в этом положении (нажатой) в течение 1 минуты. Это разряжает конденсаторы и остаточные напряжения в блоке питания и материнской плате. Иногда здесь еще можно увидеть некоторые подергивания системы.
Повторите это один или два раза
Вновь подключите кабель питания, установите тумблер на блоке питания обратно в положение 1 (включено), если он доступен, включите компьютер.

Спасибо за подробный ответ. Я попробовал это с большими надеждами, но это не решило проблему. Тем не менее, полезная информация, если я столкнусь с какой-нибудь странной проблемой в будущем.

патрик76

Старший участник

Вы также можете попробовать другой блок питания.

Спасибо. Возможно, мне придется подобрать блок питания, чтобы исключить это. Думаю, Microcenter позволит мне вернуть его, если проблема не в нем.

Я просто надеюсь, что если это окажется аппаратное обеспечение, это не самая дорогая деталь.

патрик76

Старший участник

Если вы завели динамик, вот список звуковых кодов.

Компьютер POST и звуковые коды

дгбёрнс

сохраняйте спокойствие и включите ВИ

@patrick76 У меня была очень похожая проблема. Оказалось моя видеокарта. Я поменял его на другой, и бум, win10 подошла нормально.

китекразы

Старший участник

Я просто надеюсь, что если это окажется аппаратное обеспечение, это не самая дорогая деталь.

китекразы

Старший участник

Лягушки умеют говорить

Не могут?

Вчера я использовал свой компьютер, и вдруг монитор просто погас. Компьютер не казался очень горячим или что-то в этом роде, и не было отключения электричества. Я принудительно выключил компьютер и снова включил его, но у меня по-прежнему был черный экран, а мышь не работала (индикатор на ней не горел). Когда я включаю компьютер, загораются индикаторы, включаются вентиляторы, и мой монитор сообщает мне, что он не обнаруживает сигнал. С тех пор я пробовал следующее:

Здравствуйте, вы все еще можете получить доступ к BIOS? Обычно это F2 или Delete, когда вы видите экран BIOS до того, как Windows начнет загружаться.

Если ваша клавиатура не определяется BIOS, это, вероятно, означает, что ваша материнская плата повреждена. Также это означает, что ваша проблема не связана с обновлением Windows.

В противном случае, если вы смогли войти в BIOS, вы, вероятно, можете использовать клавиатуру и мышь и проверить все жизненно важные части вашего ПК. И если все в порядке, по крайней мере, вы знаете, что проблема не связана с оборудованием.

Мой совет: включите загрузку с USB (если она еще не включена), загрузите установщик Windows Media на USB-ключ и попробуйте восстановить установку. Вот руководство, которое, кажется, охватывает это.

Черный экран при загрузке — плохая новость. Узнайте, как устранить и диагностировать эту проблему в Windows 10.

Изображения предоставлены: kikovic/Shutterstock

Черный экран при загрузке — плохая новость. Трудно диагностировать проблему без какой-либо информации на экране. Если у вас черный экран при загрузке, проблема в Windows 10 может быть вызвана различными причинами.

Мы собираемся подробно описать способы устранения черного экрана на ПК с Windows 10, от простой проверки оборудования до переустановки драйвера дисплея.

1. Проверьте, реагирует ли Windows

Важно убедиться, что ваш компьютер и Windows действительно загружаются. Для этого нажмите клавишу Windows + Ctrl + Shift + B. Эта команда фактически перезапускает ваш графический драйвер, который сам по себе может исправить черный экран, но также издает звуковой сигнал.

Если вы слышите звуковой сигнал, Windows отвечает. Однако, если вы ничего не слышите, это может свидетельствовать о том, что ваш компьютер не загружается. Если это так, ознакомьтесь с нашими руководствами по ремонту ПК, который не загружается, и как исправить черный экран смерти.

2. Проверьте свой монитор и кабели

Если у вас черный экран при загрузке, ключевым шагом является проверка подключения дисплея. Это может показаться простым, но именно здесь возникает много проблем с черным экраном.

Отсоедините все кабели монитора и снова подсоедините их, чтобы убедиться, что все они надежно подключены. Затем убедитесь, что ваш монитор действительно включен.

По возможности используйте другое подключение монитора. Например, перейти с HDMI на DisplayPort. В качестве альтернативы используйте новый кабель. Это поможет определить, связана ли проблема с портом монитора или с кабелем.

Если возможно, подключите монитор к другому компьютеру. Если там тоже черный экран, это признак того, что монитор неисправен, поэтому вам следует обратиться к производителю.Вы также можете попробовать использовать другой монитор на своем компьютере.

3. Отключите внешние устройства

Выключите компьютер и отсоедините все внешние устройства. Это включает в себя вашу мышь, клавиатуру, внешний жесткий диск и так далее. Перезагрузите компьютер и посмотрите, по-прежнему ли появляется черный экран. Если нет, подключайте каждое устройство по одному, пока не найдете причину проблемы.

Определив проблемное устройство, попробуйте обновить его драйверы. Посмотрите наше руководство о том, как найти и заменить драйверы, если вам нужна помощь. Неудачно? Посетите сайт поддержки производителя устройства и свяжитесь с ним для получения дополнительной помощи.

4. Настройте параметры проекции

Возможно, настройки проекции вашей системы установлены неправильно. Например, ваш дисплей может быть настроен на проецирование на несуществующий второй экран, в результате чего на вашем мониторе отображается черный экран.

Нажмите P, чтобы выделить следующий параметр, и Enter, чтобы выбрать его. Повторите это четыре раза, чтобы вернуться к исходным настройкам, хотя, надеюсь, одна из настроек вернет ваш дисплей обратно.

5. Переустановите драйверы дисплея

Чтобы переустановить драйверы дисплея, необходимо загрузиться в безопасном режиме. Необходимый метод зависит от различных факторов, поэтому выполните соответствующие шаги ниже, а затем продолжите чтение, чтобы узнать, как переустановить драйверы дисплея.

А. Вы можете увидеть экран входа в систему

Перезагрузите компьютер.
На экране входа в систему удерживайте клавишу Shift, выберите значок питания и нажмите «Перезагрузить».
После перезагрузки выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить». Ваша система снова перезагрузится и предложит вам другие варианты.
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

Б. Вы ничего не видите и у вас есть диск восстановления

Если вы уже создали диск восстановления до возникновения этой проблемы, отлично!

Выключите систему, а затем подключите диск восстановления.
На экране "Выбор варианта" выберите "Устранение неполадок" > "Дополнительные параметры" > "Параметры запуска" > "Перезагрузить".
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

С. Вы ничего не видите и у вас нет диска восстановления

Чтобы создать установочный носитель Windows 10, вам необходим доступ к работающему компьютеру. Загрузите Windows 10 с веб-сайта Microsoft, а затем используйте ее для создания установочного носителя. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию загрузочного ISO-образа.

Затем вам нужно установить порядок загрузки в BIOS, чтобы сначала прочитать установочный носитель. Опять же, если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по изменению порядка загрузки.

Затем на экране установки:

Выберите Восстановить компьютер.
Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».
После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети. Если это не сработает, выполните предыдущие шаги, но нажмите F3.

Как переустановить драйверы дисплея

Теперь вы находитесь в безопасном режиме и вошли в свой компьютер:

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните категорию Адаптеры дисплея.
Щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку "Драйвер".

Если доступно, нажмите «Откатить драйвер», выберите причину и нажмите «Да». Это вернет вас к ранее установленному драйверу.

Если это не работает или недоступно, выберите Удалить, чтобы полностью удалить драйвер. Затем перейдите на веб-сайт производителя (вероятно, AMD, NVIDIA или Intel) и установите старый драйвер или обратитесь к ним за поддержкой.

6. Очистите корпус компьютера внутри

Возможно, ваш компьютер перегревается, что может привести к черному экрану. Очень важно, чтобы ваш компьютер оставался прохладным, потому что это продлевает срок службы ваших компонентов.

Выключите компьютер, отсоедините все от сети и откройте его. В качестве первого шага возьмите тряпку из микрофибры и воздуходувку и очистите с ее помощью всю пыль и грязь внутри компьютера, особенно с вентиляторов.

По возможности лучше делать это на улице, так как будет подниматься много пыли. Старайтесь не позволять ему вернуться в компьютер.

Дополнительные советы см. в нашем руководстве о том, как обеспечить охлаждение компьютера.

7. Оцените внутреннее оборудование

Выключите компьютер, отсоедините все от сети и откройте его. Осмотрите все компоненты на наличие признаков повреждения. Снимите каждый компонент и переустановите его, убедившись, что он надежно закреплен.

Вы недавно обновляли что-то внутри своего компьютера, например видеокарту или оперативную память? Если это так, это главный виновник появления черного экрана. Если вы убедились, что компонент установлен правильно, обратитесь к производителю, так как деталь может быть неисправна.

Кроме того, ваш блок питания (PSU) может не обеспечивать достаточную мощность для поддержки новых компонентов, что приводит к черному экрану компьютера и выключению компьютера. Используйте онлайн-калькулятор блока питания, чтобы убедиться, что ваш блок питания подходит.

Возвращение с темной стороны

Надеюсь, выполнение этих шагов решило проблемы с черным экраном. Хотя это может быть страшно, это не означает, что ваши данные исчезли, так что сохраняйте спокойствие.

Если у вас не черный экран, а постоянно мигающий, вам все равно следует попробовать выполнить некоторые из этих действий, так как это часто вызывается одной и той же проблемой.

Читайте также: