Установка принтера Hp laserjet pro mfp m28 m31

Обновлено: 23.11.2024

ВАЖНО! Следующие характеристики верны на момент публикации, но могут быть изменены.

Технические характеристики

Поддерживаемые операционные системы

Следующая информация относится к драйверам печати Windows и HP для OS X для конкретных принтеров, а также к программе установки программного обеспечения.

Windows: программа установки программного обеспечения HP устанавливает драйвер PCLmS или PCLm-S в зависимости от операционной системы Windows вместе с дополнительным программным обеспечением при использовании полной программы установки программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в примечаниях по установке программного обеспечения.

Таблица 1-1 Поддерживаемые операционные системы и драйверы печати

Windows 7, 32-разрядная и 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCLmS для конкретного принтера

устанавливается для этой операционной системы как часть

установка программного обеспечения.

Windows 8, 32-разрядная и 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCLmS для конкретного принтера

устанавливается для этой операционной системы как часть

установка программного обеспечения.

Поддержка Windows 8 RT обеспечивается через 32-разрядный драйвер Microsoft IN OS Version 4.

Windows 8.1, 32-разрядная и 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCLm-S для конкретного принтера

устанавливается для этой операционной системы как часть

установки программного обеспечения.

Поддержка Windows 8.1 RT обеспечивается 32-разрядным драйвером Microsoft IN OS Version 4.

OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13

Чтобы установить драйвер принтера, загрузите HP Easy

шаги для установки программного обеспечения принтера

и драйвер принтера.

Решения для мобильной печати

ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите микропрограмму принтера, чтобы обеспечить поддержку всех видов мобильной печати.

Wi-Fi Direct (только для беспроводных моделей)

Приложение HP All-in-One Remote для устройств iOS и Android

Виртуальный принтер Google

AirPrint

Печать на Android

RUWW Технические характеристики принтера 7

Размеры принтера

Рисунок 1-1 Размеры принтера

8 Глава 1 Обзор принтера RUWW

Настройка оборудования принтера и установка программного обеспечения

Основные инструкции по настройке см. в плакате по установке и в руководстве по началу работы, которые прилагаются к принтеру. Дополнительные инструкции см. на странице поддержки HP в Интернете.

Установить и настроить

Узнайте и используйте

Решение проблем

Загрузить обновления программного обеспечения и прошивки

Присоединяйтесь к форумам поддержки

Поиск гарантийной и нормативной информации

RUWW Аппаратная настройка принтера и установка программного обеспечения 9

10 Глава 1 Обзор принтера RUWW

Для получения дополнительной информации:

Всеобъемлющая справка HP для принтера включает следующую информацию:

Установить и настроить

Узнайте и используйте

Решение проблем

Загрузить обновления программного обеспечения и прошивки

Присоединяйтесь к форумам поддержки

Поиск гарантийной и нормативной информации

Введение

ВНИМАНИЕ! Держите руки подальше от лотков для бумаги при закрытии.

При перемещении принтера все лотки должны быть закрыты.

Загрузить лотки для бумаги

ПРИМЕЧАНИЕ. Во избежание замятия бумаги:

Никогда не добавляйте и не удаляйте бумагу из лотка во время печати.

Перед загрузкой лотка удалите всю бумагу из входного лотка и выровняйте стопку.

Загружая лоток, не распушивайте бумагу.

Используйте бумагу без складок, складок и повреждений.

Входной лоток

Загружайте носитель верхней частью вперед и стороной для печати вверх. Во избежание замятий и перекосов всегда регулируйте боковую направляющую носителя.

ПРИМЕЧАНИЕ. При добавлении нового носителя убедитесь, что вы удалили весь носитель из входного лотка и выровняли всю стопку. Это помогает предотвратить одновременную подачу нескольких листов носителя через устройство, уменьшая количество замятий носителя.

12 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW

Загрузка и печать конвертов

Введение

Следующая информация описывает, как печатать и загружать конверты. Лоток 1 вмещает до 5 конвертов.

Чтобы напечатать конверты с ручной подачей, выполните следующие действия, чтобы выбрать правильные настройки в драйвере принтера, а затем загрузите конверты в лоток после отправки задания на печать на принтер.

Печать конвертов

В программе выберите параметр «Печать».

Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь кнопки «Свойства» или «Настройки», чтобы открыть драйвер принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в разных программах.

ПРИМЕЧАНИЕ. В Windows 10, 8.1 и 8, эти приложения будут иметь другой макет с другими функциями, чем то, что описано ниже для настольных приложений. Чтобы получить доступ к функции печати из приложения на начальном экране, выполните следующие действия:

Windows 10: выберите «Печать», а затем выберите принтер.

Windows 8 или 8.1: выберите "Устройства", выберите "Печать", а затем выберите принтер.

Нажмите или коснитесь вкладки Бумага/Качество.

В раскрывающемся списке "Медиа" выберите "Конверт".

Нажмите кнопку "ОК", чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства документа".

В диалоговом окне "Печать" нажмите кнопку "ОК", чтобы напечатать задание.

Ориентация конверта

14 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW

Для получения дополнительной информации:

Всеобъемлющая справка HP для принтера включает следующую информацию:

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компания HP узнала об уязвимости в некоторых принтерах InkJet и LaserJet от независимого исследователя. У HP есть доступные для загрузки обновления для устранения уязвимости. Подробности и дополнительная информация доступны в бюллетене по безопасности.

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

hp-разное-портлет

портлет с информацией о продукте hp

Программное обеспечение и драйверы для

МФУ HP LaserJet Pro M28w

Выберите другую ОС

портлет-метаданных-драйвера-программного обеспечения-hp

Скачать и установить Помощник

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам использовать наш помощник по загрузке и установке.

Скачать и установить Помощник

Решения поддержки HP загружаются

Скачать и установить Помощник

Сбор решений и диагностических данных

Этот инструмент обнаружения продуктов устанавливает на ваше устройство Microsoft Windows программное обеспечение, которое позволяет HP обнаруживать и собирать данные о ваших продуктах HP и Compaq, чтобы обеспечить быстрый доступ к информации о поддержке и решениям. Технические данные собираются для продуктов, поддерживаемых этим инструментом, и используются для идентификации продуктов, предоставления соответствующих решений и автоматического обновления этого инструмента для улучшения наших продуктов, решений, услуг и вашего опыта в качестве нашего клиента.

Примечание. Этот инструмент применим только к компьютерам с ОС Microsoft Windows. Этот инструмент обнаружит компьютеры HP и принтеры HP.

Доступный здесь драйвер принтера HP полностью обновлен. Mpdriv предоставляет все необходимые программные драйверы. Выберите драйвер, совместимый и поддерживаемый вашим компьютером.

Как найти драйвер для HP?

Макинтош:

Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Mac OS X 10.7, Mac OS X 10.8, Mac OS X 10.9, Mac OS X 10.10, Mac OS X 10.11, macOS 10.12, macOS 10.13, macOS 10.14, macOS 10.15, macOS 11, macOS 12.

Windows:

Windows 11, Windows 10 32-разрядная, Windows 10 64-разрядная, Windows 8.1 32-разрядная, Windows 8.1 64-разрядная, Windows 8 32-разрядная, Windows 8 64-разрядная, Windows 7 32-разрядная, Windows 7 64-разрядная версия, 32-разрядная версия Windows XP, 64-разрядная версия Windows XP, 32-разрядная версия Windows Vista, 64-разрядная версия Windows Vista.

Драйвер	Mac	Размер	Ссылка
Установить HP Easy Start Ver.2.12.0.211012	macOS 12/macOS 11/macOS 10.15/macOS 10.14/macOS 10.13/macOS 10.12/Mac OS X 10.11/Mac OS X 10.10/Mac OS X 10.9	10,6 МБ	Загрузить

HP Print And Scan Doctor для Windows

Прошивка для Windows и Mac

HP Print and Scan Doctor	Windows	Ссылка
10/8.1/8/7 [32/64bit]	11,3 МБ	Загрузить

Прошивка	Windows	Размер	Ссылка
Обновление прошивки Ver.20210121	10/8.1/8/7 [32-бит/64-бит]	5,0 МБ	Загрузить
Прошивка	Mac	Размер	Ссылка
Обновление прошивки Ver.20210121	macOS 10.14 /macOS 10.13/Mac OS X 10.12/Mac OS X 10.11/OS X 10.10/OS X 10.9/OS X 10.8/OS X 10.7/OS X 10.6	9,6 МБ	Загрузить

Руководства

Как установить принтер HP?

Эта ошибка отображается как статус программного драйвера, установленного в ОС Windows и Mac. Как правило, эта ошибка возникает, если драйвер принтера не обновлен или поврежден, или требуется новое обновление для Windows и Mac. Однако наиболее распространенной причиной этой проблемы являются поврежденные и несовместимые драйверы принтера.

Прежде чем использовать какой-либо метод, мы рекомендуем сначала выполнить некоторые требования. Они помогут сделать методы решения проблем более плавными и быстрыми. Обратите внимание, что второе требование требуется только в том случае, если первое требование не может решить проблему.

Первое требование
Контроль учетных записей пользователей Windows 10, 8 или 7 и Mac уведомляет вас перед тем, как Windows или Mac попытаются внести какие-либо системные изменения. Эти типы изменений обычно связаны с правами пользователя или администратора. Настройте параметры UAC, чтобы установка необходимых компонентов и драйверов для вашего принтера не прерывалась.
Второе требование
Первое требование может не работать, потому что операционная система Windows или Mac добавляет этапы проверки. Как следует из названия, эта процедура помогает подтвердить вашу личность как администратора и предотвращает несанкционированный доступ к вашей учетной записи. Это также дает пользователям с правами администратора дополнительный контроль над любыми изменениями, внесенными на компьютере.

Переустановите драйвер принтера, совместимый с вашей операционной системой.
Ваш драйвер принтера повредил или потерял другие важные файлы. Если это так, вам следует удалить все связанное программное обеспечение и установить драйверы обратно на компьютер.
Обновите операционную систему Windows или Mac.
Устаревшая операционная система может быть причиной недоступности драйвера из-за ошибки принтера. В этом случае мы рекомендуем установить все доступные обновления для Windows или Mac, чтобы устранить проблему.
Только для принтеров Plug-and-Play.
Если вы используете принтер plug-and-play, процесс намного проще. Для обработки ошибок драйвера недоступного принтера следуйте этим инструкциям:
1. Отключите принтер от компьютера.
2. Подключите все заново и выполните пошаговые инструкции, предоставленные мастером установки.
3. Если Мастер не появляется, выберите его и щелкните Пуск>Настройка>Устройства>Добавить принтер или сканер.
4. Windows начнет обнаруживать все устройства, подключенные к вашему ПК. После обнаружения принтера следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.

Читайте также: