Установите драйвер для сканирования с принтера hp на компьютер

Обновлено: 20.11.2024

В этом документе приведены инструкции по загрузке и установке полнофункциональных драйверов и программного обеспечения HP или полного решения на компьютер с Windows 8 при использовании сетевого подключения к принтеру или МФУ LaserJet Pro. Инструкции по установке USB см. в документе Установка программного обеспечения HP для печати и сканирования на компьютер с Windows 8 с помощью кабеля USB (c03470540) (на английском языке).

Инструкции по установке принтера LaserJet Enterprise Printer см. в документе Установка программного обеспечения HP для печати на компьютер под управлением Windows 8 по сети (c03595343) (на английском языке).

Применимые продукты

Не все принтеры LaserJet имеют полнофункциональные драйверы и программное обеспечение. Рекомендуемые решения для каждого продукта см. в разделе поддержки Windows 8 (c03365145) (на английском языке).

Что вам нужно знать

Полнофункциональные драйверы или полные решения рекомендуются для большинства принтеров, если они доступны. Полное решение представляет собой набор программного обеспечения, включающего полный набор драйверов, программу установки и другие инструменты администрирования, которые обычно поставляются на компакт-диске с программным обеспечением принтера.

Эти шаги предназначены для клиентов, у которых нет последней версии компакт-диска и которым нужны более новые драйверы и программное обеспечение, или которые хотят обновить драйвер печати, установленный в ОС или Центре обновления Windows, до более продвинутых функций.

Для использования этой загрузки может потребоваться до 400 МБ свободного места на жестком диске. Убедитесь, что у вас достаточно памяти и свободного места на компьютере для загрузки полного решения, и выделите достаточно времени для завершения загрузки.

Если вы не уверены, установлен ли драйвер, встроенный в ОС, или для получения дополнительных сведений об установке драйвера, входящего в состав Windows 8 или Центра обновления Windows, перейдите к разделу Установка драйвера, входящего в состав Windows 8 или Центра обновления Windows (c03470332). ) (на английском языке).

Шаг 1. Загрузите последнюю версию программного обеспечения и драйверов HP

Введите имя/номер принтера в поле поиска Введите имя/номер продукта, а затем щелкните Поиск или нажмите Enter .

Скачивание полнофункционального драйвера или драйвера полного решения может занять некоторое время. Подождите, пока загрузка завершится. Если вы используете коммутируемое соединение, эта загрузка может быть слишком большой, и вам может потребоваться заказать компакт-диск с программным обеспечением. Чтобы узнать, доступен ли компакт-диск, проверьте страницу загрузки принтера на странице заказа компакт-диска — раздел CD/DVD. Чтобы заказать, нажмите «Получить программное обеспечение» и следуйте инструкциям по заказу компакт-диска с программным обеспечением в Интернете.

Шаг 2. Установите программное обеспечение HP с помощью сетевого подключения

Найдите номер модели LaserJet в одном из разделов ниже, а затем выполните действия по установке с использованием сетевого подключения.

Если в какой-либо момент выполнения этих шагов вы получите запрос Windows на использование Центра обновления Windows для поиска драйвера устройства, нажмите кнопку «Отмена», чтобы закрыть запрос и продолжить выполнение действий вручную.

M1522, M2727, P2010/P2014, P2035 и P2050/P2055

Поддержка принтеров серии HP LaserJet P2010/P2014 и P2035 отложена. Повторите попытку в январе 2013 г.

Найдите файл .exe, сохраненный на компьютере, дважды щелкните файл и подождите, пока файлы будут извлечены и начнется установка.

Если вы получили предупреждение(я) Windows от контроля учетных записей, нажмите Да, чтобы продолжить процесс.

Убедитесь, что устройство включено и находится в состоянии готовности, подключите сетевой кабель к принтеру и нажмите кнопку Далее .

CM1312, CM2320

Если в какой-либо момент во время этих шагов вы получите предупреждения Windows от контроля учетных записей, нажмите «Да», чтобы разрешить драйверу продолжить установку.

Если вы подключены к сети, убедитесь, что сетевой кабель подключен к устройству и что принтер находится в состоянии готовности.

На экране приветствия щелкните модель принтера или факса серии продуктов и, если будет предложено, выберите Сеть .

Следующие снимки экрана предназначены для руководства. Между принтерами могут быть небольшие различия. Следуйте инструкциям на экране в процессе установки, чтобы завершить установку программного обеспечения для принтера.

Большинство клиентов используют вариант простой установки (рекомендуется). Если вы знаете, что на вашем компьютере недостаточно места на жестком диске, или вы уже пытались выполнить рекомендуемую установку и получили сообщения об ошибках, вы можете попробовать выборочную расширенную установку (исправьте все ошибки перед попыткой выборочной установки).

Выберите Через сеть , убедитесь, что принтер включен и подключен к сети, а затем нажмите Далее .

Если вы не знаете IP-адрес или принтер не найден по IP-адресу, используйте параметр Выбрать из списка обнаруженных принтеров (рекомендуется) для автоматического обнаружения принтеров, доступных в вашей сети.

Выберите Установить обнаруженный сетевой принтер , нажмите Далее и подождите, пока принтер будет обнаружен.

Если вы получили уведомление Auto Firmware Downloader, подождите, пока завершится обновление прошивки, а затем нажмите "Продолжить" .

Если вам будет предложено зарегистрироваться в HP, нажмите «Далее», чтобы зарегистрировать принтер и подписаться на уведомления об обновлениях программного обеспечения, или нажмите «Отмена», чтобы закрыть окно и завершить установку драйвера.

По завершении установки программного обеспечения нажмите "Готово" или "Выход", а затем перезагрузите компьютер при появлении запроса.

Если вы используете серию многофункциональных принтеров HP Color LaserJet CM1312, CM2320 или CM2320n, нажмите «Установить дополнительное программное обеспечение продукта», чтобы установить функцию Toolbox Fx.

Какое полное решение выбрать?

Полные программные пакеты, если они доступны, обычно находятся в разделах «Программное обеспечение» или «Драйвер» на страницах поддержки и драйверов. Ниже приведены примеры имен полнофункциональных драйверов или полнофункциональных драйверов:

Если вы только что купили новый принтер HP или пытаетесь переустановить программное обеспечение на существующем принтере, просто перейдите на страницу Поддержка клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов, введите имя устройства и выберите нужное программное обеспечение из доступного списка.

Типы программного обеспечения для принтеров HP

Вы можете знать или не знать, что нельзя просто подключить новый принтер к компьютеру и ожидать, что он начнет печатать в течение нескольких секунд. Во-первых, вам нужно установить программное обеспечение, которое позволит вашему компьютеру работать с этим принтером. Вот почему многие люди не решаются покупать новый принтер: они не хотят возиться со всеми хлопотами, связанными с установкой нового программного обеспечения.

Не бойтесь - HP здесь! Мы создали простой оптимизированный процесс, который упрощает установку нового программного обеспечения для принтеров HP на ваш компьютер, независимо от того, пытаетесь ли вы настроить новый принтер или переустановить программное обеспечение для существующего принтера. И лучшая часть? Программное обеспечение для принтеров HP предоставляется бесплатно.

Драйверы принтера
Программное обеспечение для управления принтером

Что такое драйвер принтера?

Драйвер принтера – это часть программного обеспечения, которое преобразует данные вашего компьютера в формат, понятный принтеру. Каждый принтер имеет разное аппаратное и программное обеспечение, поэтому ваш компьютер должен научиться давать инструкции каждой конкретной машине. Именно для этого используется драйвер принтера.

Драйвер помогает компьютеру разобраться в технических характеристиках принтера и понять, как передавать на него данные.
Драйвер передает данные печати на принтер на понятном ему языке.

Представьте, что вы пытаетесь давать инструкции человеку, который говорит на другом языке, чем вы. Драйвер принтера был бы вашим личным переводчиком, который мог бы передать ваши инструкции на соответствующем языке.

Если на вашем компьютере не установлен драйвер принтера или он установлен неправильно, ваш компьютер не сможет обнаружить принтер или выполнить даже самые простые задачи печати. Всякий раз, когда вы покупаете новый принтер, вам нужно будет установить драйвер этого принтера на каждый компьютер, с которого вы хотите печатать.

Помощник по принтеру HP

Когда вы загружаете драйвер для принтера HP (любой модели, выпущенной в 2010 году или позже), драйвер автоматически устанавливает программное обеспечение под названием HP Printer Assistant. HP Printer Assistant предоставляет простой интерфейс, позволяющий:

Запуск задач печати, сканирования и отправки факсов
Настройте параметры принтера
Выберите выходные папки
Контролируйте уровень расходных материалов для вашего принтера

Что такое приложение HP Smart?

Если у вас есть смартфон или планшет на базе Android или Apple iOS, вы сможете использовать приложение HP Smart с совместимыми принтерами. Используйте HP Smart, чтобы:

Печать и сканирование со смартфона или планшета
Управляйте уровнем расходных материалов для вашего принтера

Если на вашем мобильном устройстве есть фотографии или документы, которые вы хотите распечатать, вы можете пропустить процесс загрузки на компьютер, используя HP Smart для их беспроводной печати.

Как обновить программное обеспечение принтера HP

Если вы уже установили драйвер HP на свой компьютер, он может получать периодические обновления для исправления ошибок и реализации новых функций. Вы не хотите пропускать эти обновления — устаревший драйвер может привести к тому, что ваш принтер перестанет работать с вашим компьютером. Вы можете обновить драйвер несколькими способами.

Обновите драйвер с помощью Центра обновления Windows

Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все предыдущие обновления установлены правильно.
Нажмите клавишу Windows, найдите и откройте "Проверить наличие обновлений".
Если есть какие-либо обновления, они должны начать установку автоматически. В противном случае вы можете нажать Загрузить, чтобы начать установку.
Здесь также можно настроить параметры Центра обновления Windows.

Обновите драйвер в диспетчере устройств

Нажмите клавишу Windows, найдите и откройте Диспетчер устройств.
Выберите принтер, который вы подключили, из списка доступных устройств.
Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Обновить драйвер" или "Обновить программное обеспечение драйвера".
Нажмите "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновленный драйвер.
Перезагрузите компьютер

Обновите BIOS

На каждом компьютере установлена базовая система ввода/вывода (BIOS). Она дает вашему компьютеру инструкции по выполнению основных задач, и когда вы загружаете какой-либо драйвер, он автоматически сохраняется на вашем компьютере. БИОС. Устаревший или неисправный BIOS может привести к прекращению работы драйвера принтера.

Обновляйте BIOS при наличии доступных обновлений, чтобы обеспечить правильную работу принтера и других подключенных устройств. Узнайте, как обновить BIOS здесь.

Загрузка и установка программного обеспечения принтера HP

Если вы настраиваете новый принтер, вам необходимо загрузить драйвер на свой компьютер. Но вам также может понадобиться переустановить драйвер, если он случайно будет удален с вашего компьютера (возможно, во время сбоя компьютера или сбоя BIOS) или если он будет поврежден.

Посетите Поддержка клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов
Введите имя вашего принтера в поле поиска — вы сможете найти имя вашего принтера на внешней оболочке вашего принтера.
Нажмите "Ввод".
У вас может быть несколько вариантов драйверов на выбор — просмотрите их все и загрузите те, которые считаете нужными.
Наиболее важные параметры драйвера будут помещены вверху списка.

Загрузив программное обеспечение принтера, откройте загруженный файл, и вы получите пошаговые инструкции по установке.

Универсальный драйвер печати HP (UPD)

Универсальный драйвер печати HP (UPD) — это универсальный драйвер, который позволяет вашему компьютеру печатать на самых разных поддерживаемых принтерах HP и даже на некоторых принтерах других производителей. Это отличный драйвер для установки, если вы работаете в офисе с множеством разных принтеров.

Посетите Поддержка клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов
Введите имя вашего принтера в поле поиска — вы сможете найти имя вашего принтера на внешней оболочке вашего принтера.
Нажмите "Ввод".
Выберите универсальный драйвер печати HP из доступных вариантов драйвера.

Как защитить драйверы и программное обеспечение

Самой большой угрозой для вашего драйвера и программного обеспечения принтера, помимо сбоя BIOS, является повреждение вредоносным ПО. Поврежденные драйверы могут привести к невозможности печати и даже привести к сбою BIOS, что может привести к потере всех драйверов, даже тех, которые работают нормально. Когда драйвер поврежден, вам придется удалить его из программы диспетчера устройств и переустановить с веб-сайта HP.

Но вы можете избежать этих головных болей, используя безопасные программы для защиты от компьютерных вирусов и вредоносных программ. Вот несколько полезных программ безопасности, которые помогут вам защитить программное обеспечение принтера и драйверы.

Брандмауэры

Компьютерные вирусы и вредоносное ПО обычно поступают из Интернета, поэтому убедитесь, что на вашем компьютере установлена эффективная программа безопасности. Если вы управляете небольшим бизнесом, убедитесь, что ваш офис защищен сетевым брандмауэром, чтобы защитить вашу сеть от вредоносного ПО.

HP JetAdvantage

HP Jet Advantage OnDemand — это отличный инструмент для обеспечения безопасности вашей офисной печати. Эта программа создана, чтобы помочь вам управлять сетью устройств, подключенных к офисным принтерам. Но он также поставляется со сложными программами безопасности, которые предотвращают несанкционированный доступ к подключенным к Интернету принтерам и компьютерам, к которым они подключены. Беспроводная печать — отличная функция, но она также подвергает вашу сеть устройств всевозможным атакам. Вот почему вы должны рассматривать HP JetAdvantage On Demand как важнейшую меру безопасности для вашего малого бизнеса.

Всегда скачивайте с HP®

При загрузке и установке программного обеспечения принтера HP всегда загружайте его с нашего сайта HP. Никогда не загружайте программное обеспечение принтера HP со сторонних веб-сайтов. Киберпреступники часто внедряют вредоносные программы и вирусы в программное обеспечение, которое предоставляется на сторонних веб-сайтах.

Помните; наше программное обеспечение для принтеров HP является бесплатным. Если вас попросят заплатить за водителей, немедленно уходите с этого сайта!

Как найти подходящий принтер HP

Компания HP® создает принтеры для всех. Вот как вы можете найти принтер HP, который идеально подходит для ваших нужд.

Принтеры HP InkJet

Струйная печать — один из самых популярных видов цифровой печати. Эти принтеры используют чернила для создания документов и изображений, и почти все модели могут печатать как в черно-белом, так и в цветном режиме. Но большинство людей выбирают струйные принтеры, потому что они способны создавать великолепные цветные изображения. Выбирайте струйный принтер, если хотите печатать цветные фотографии профессионального качества или любые документы с цветными изображениями.

У нас есть несколько различных линеек принтеров HP InkJet, таких как принтеры HP OfficeJet и HP ENVY All-in-One. Большинство наших моделей принтеров HP InkJet также могут сканировать, копировать и печатать по беспроводной сети.

Принтеры HP LaserJet

Лазерные принтеры популярны среди предприятий и тех, кому необходимо распечатать большой объем документов. Эти принтеры используют лазеры и электромагнетизм для создания документов, и они, как правило, намного быстрее, чем струйные принтеры. Большинство лазерных принтеров не могут печатать цветные документы, но мы производим несколько цветных лазерных принтеров HP, которые могут печатать высококачественные цветные изображения с невероятной скоростью.

Независимо от того, что вам нужно напечатать, вы сможете найти идеальный принтер для дома или офиса в HP®.

Об авторе

Зак Кабадинг — автор статей для HP® Tech Takes. Зак — специалист по созданию контента из Южной Калифорнии. Он создает разнообразный контент для индустрии высоких технологий.

Связанные теги

Нужна помощь?

Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.

Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как продукты из следующих категорий: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

В этом документе приведены инструкции по загрузке, установке и удалению программного обеспечения HP Precisionscan (LT, LTX и Pro) в Microsoft(R) Windows XP.

Прежде чем начать

При загрузке программного обеспечения HP для сканирования найдите нужное программное обеспечение для сканирования, перейдя по соответствующей ссылке.

Установить с установочного компакт-диска программы сканирования HP

Чтобы успешно установить программное обеспечение HP для сканирования на компьютер с Windows XP, рекомендуется использовать установочный компакт-диск с правильными файлами для Windows XP.

Если к вашему сканеру не прилагалось совместимое с Windows XP программное обеспечение HP для сканирования, его можно получить, загрузив его с веб-сайта поддержки HP или связавшись с HP и заказав компакт-диск с программным обеспечением для сканирования, совместимым с Windows XP. Нажмите «Связаться с HP» на этой веб-странице, чтобы получить дополнительные варианты поддержки.

Вставьте установочный компакт-диск с программным обеспечением для сканирования HP в дисковод для компакт-дисков. Установщик должен запуститься автоматически. Если программа установки не запускается, нажмите «Пуск», затем нажмите «Выполнить». В поле «Открыть» введите D:\setup.exe (где D:\ — буква дисковода компакт-дисков).

Подключите интерфейсные кабели между компьютером и сканером, а затем подключите шнур питания сканера к электрической розетке.

Перезагрузите компьютер при включенном сканере. Во время перезагрузки откроется окно «Обнаружено новое оборудование», и компьютер установит необходимые драйверы.

Загрузите и установите программное обеспечение HP для сканирования

Выберите Сохранить эту программу на диск или выберите Запустить эту программу из ее текущего местоположения, чтобы загрузить полное программное обеспечение HP Precisionscan (LT, LTX или Pro). Инструкции приведены ниже для любого варианта:

Сохранить эту программу на диск

В поле "Сохранить в:" выберите место для сохранения файла. Файл автоматически присвоит себе имя. Лучше принять имя по умолчанию.

Многие полные загружаемые программы HP Scanning очень большие, и их загрузка займет некоторое время.

Извлеките и установите загруженное программное обеспечение для сканирования

Чтобы извлечь и установить программное обеспечение, перейдите к загруженному файлу и дважды щелкните загруженный файл *.exe. Откроется окно самораспаковывающегося файла.

Запустить эту программу из ее текущего местоположения

Нажмите "ОК" . Самораспаковывающийся zip-файл будет загружен во временный каталог в компьютерной системе. Когда загрузка будет завершена, файлы будут автоматически извлечены, и запустится программа установки.

Удалите программное обеспечение HP для сканирования

Дважды нажмите «Установка и удаление программ» , затем выделите Precisionscan (LT, LTX или Pro) и нажмите «Изменить/удалить» .

Свяжитесь с HP для получения помощи в просмотре информации на этой странице. Если проблема не устранена, представитель службы поддержки поможет вам в обслуживании вашего продукта.

Настройте принтер с помощью драйверов принтера, встроенных в Windows.

Добавить сетевой принтер в Windows

Настройте Wi-Fi или проводной сетевой принтер в Windows без установки каких-либо дополнительных драйверов.

Выполните поиск в Windows и откройте Изменить параметры установки устройства , а затем убедитесь, что выбрано значение Да (рекомендуется).

Расположите принтер и компьютер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

Подключите принтер к той же сети, к которой подключен ваш компьютер.

Подключение Wi-Fi для принтеров с сенсорной панелью управления. Откройте меню «Настройка» , «Сеть» или «Параметры беспроводной сети», выберите «Мастер настройки беспроводной сети» и следуйте инструкциям, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль.

Подключение по Wi-Fi для большинства принтеров без панели управления с сенсорным экраном. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение пяти секунд или до тех пор, пока индикатор беспроводной связи не начнет мигать. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, индикатор беспроводной связи принтера перестанет мигать.

Подключение Wi-Fi для принтеров HP Deskjet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, синяя полоса перестанет мигать.

Проводное (Ethernet) сетевое подключение: подключите сетевой кабель к порту Ethernet принтера и к свободному порту на маршрутизаторе или точке доступа. На порте принтера зеленый индикатор должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер .

Нажмите Добавить принтер или сканер и подождите, пока Windows найдет доступные принтеры.

Если ваш принтер найден, щелкните его, а затем нажмите Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.

Если ваш принтер не найден, выполните следующие действия.

Нажмите. Нужного мне принтера нет в списке.

В окне "Найти принтер по другим параметрам" выберите "Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени хоста" и нажмите "Далее" .

Выберите Автоопределение в раскрывающемся списке Тип устройства.

Найдите IP-адрес принтера.

Большинство принтеров с сенсорной панелью управления. Найдите IP-адрес на экране «Сводка по беспроводной сети» или в настройках сети.

Большинство струйных принтеров без сенсорной панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный». Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Большинство принтеров LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" . Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Принтеры Laser NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки «Возобновить» и «Беспроводная связь» в течение 3 секунд. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Введите IP-адрес принтера, нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.

Добавить принтер, подключенный через USB, в Windows

Настройте подключение USB-принтера в Windows без установки дополнительных драйверов.

Убедитесь, что на вашем компьютере есть свободный порт USB. Не подключайте принтер к USB-концентратору или док-станции, так как принтер может не получать достаточно энергии для правильной работы.

Включите принтер, а затем подключите кабель USB к принтеру и к порту компьютера.

Если отображается сообщение Найдено новое оборудование, следуйте инструкциям по установке принтера.

Если вы можете печатать, драйвер успешно установлен.

Если вы не можете печатать, выполните следующие действия, чтобы добавить принтер в настройки Windows.

В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер .

Нажмите Добавить принтер или сканер и подождите, пока Windows найдет доступные принтеры.

Если ваш принтер не найден, выполните следующие действия.

Нажмите. Нужного мне принтера нет в списке.

В окне "Найти принтер с помощью других параметров" выберите "Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную" и нажмите "Далее" .

В окне Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт , выберите USB001: (Порт виртуального принтера для USB) в раскрывающемся меню и нажмите Далее .

Следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Остались вопросы? Найдите дополнительные ответы и помощь.

Как использовать функции принтера со встроенным драйвером?

Windows поддерживает большинство стандартных задач печати и сканирования с помощью встроенного драйвера.

Сканирование документов и фотографий. Выполняйте задания сканирования с помощью приложения для Windows, которое работает со встроенным драйвером.

Факсы и сканирование Windows. В Windows найдите и откройте Факсы и сканирование Windows. Нажмите «Новое сканирование» и выберите свой принтер.

Windows Paint: в Windows найдите и откройте Paint . Нажмите Файл > Со сканера или камеры .

Приложение Windows Scan. В Windows найдите и откройте приложение Windows Scan. Если его нет в списке, перейдите на страницу сканирования Windows (на английском языке), чтобы установить его.

Настройка заданий печати. В зависимости от приложения нажмите значок меню , а затем выберите Печать или щелкните Файл > Печать .

Проверка предполагаемого уровня чернил. Просмотрите индикаторы уровня чернил на панели управления принтера, если они доступны. Или распечатайте страницу самопроверки или отчет о состоянии принтера.

Измените настройки печати. В Windows найдите и откройте Принтеры и сканеры . Нажмите на имя своего принтера, нажмите «Управление» и затем нажмите «Параметры печати» на левой боковой панели.

Факс: используйте кнопки и меню на панели управления принтера.

Могу ли я изменить настройки принтера, если использую встроенный драйвер?

Если ваш принтер подключен к сети, откройте домашнюю страницу принтера в веб-браузере, чтобы управлять настройками, получать обновления и выполнять задачи обслуживания.

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и ваш компьютер.

Найдите IP-адрес принтера.

Введите IP-адрес в адресную строку веб-браузера и нажмите Enter .

Если отображается окно входа или сертификата, заполните информацию, чтобы завершить открытие EWS.

Если отображается сертификат безопасности веб-сайта, нажмите «Продолжить», чтобы открыть домашнюю страницу принтера.

Если откроется окно входа, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, указанный на наклейке, расположенной внизу или на задней панели принтера, или пароль, установленный администратором принтера.

Откроется домашняя страница принтера.

Что делать, если принтер не подключился к сети?

Проверьте наличие проблем с сетью и ознакомьтесь с требованиями к настройке, если принтеру не удалось подключиться.

Проверьте сетевое подключение. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к маршрутизатору WI-Fi, а затем проверьте, улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, правильно ли работает интернет-соединение. Если Wi-Fi работает медленно или с перебоями, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождите 15 секунд и снова подключите его.

Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь сенсорного экрана принтера или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда статус принтера может отображаться как «Не в сети», когда он действительно готов.

Перезапустите принтер. Перезапуск принтера может устранить возможные ошибки и восстановить соединение Wi-Fi.

Проверьте сигнал Wi-Fi принтера. Если на принтере есть индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной сети , убедитесь, что он горит. Проверьте настройки беспроводной сети и убедитесь, что сигнал включен.

Распечатайте отчет о тестировании беспроводной сети: найдите модель принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем найдите страницу самопроверки, чтобы найти документ о том, как распечатать и оценить отчет.

Что делать, если мой принтер не найден или соединение не установлено во время настройки USB?

Проверьте USB-кабель на наличие повреждений и рекомендуемую длину, а затем перезагрузите принтер и компьютер.

Выключите принтер и компьютер.

Отсоедините USB-кабель от компьютера и принтера, а затем осмотрите кабель.

Если кабель поврежден или длиннее 3 м (9 футов 10 дюймов), замените его.

Если кабель не поврежден и короче 3 м (9 футов 10 дюймов), подключите его к другому порту USB на компьютере. Порт должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB или док-станцию, подключите кабель напрямую к компьютеру.

Подключите кабель к принтеру.

Включите компьютер и дождитесь завершения процесса загрузки.

Включите принтер, а затем добавьте принтер (Mac) или подождите, пока компьютер установит новое устройство (Windows).

Что делать, если мой принтер не найден или не удается подключиться к проводной сети?

Убедитесь, что вы используете неповрежденный кабель Ethernet, проверьте, горит ли зеленый индикатор рядом с портом Ethernet на принтере, а затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, а затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, а затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели выглядят одинаково, но кабели Ethernet обычно больше и имеют восемь видимых проводов на разъеме.

Подсоедините кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, а затем подключите другой конец к порту Ethernet принтера.

Включите принтер.

Проверьте индикаторы порта Ethernet принтера, чтобы убедиться, что подключение выполнено успешно. Зеленый индикатор должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Распечатайте отчет о результатах тестирования беспроводной сети или конфигурации сети.

Для струйных принтеров с меню панели управления: откройте меню "Беспроводная связь" , "Настройки сети" или "Настройка", чтобы найти список доступных отчетов.

Большинство струйных принтеров без меню панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный».

Принтеры LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" .

Лазерные принтеры NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки возобновления и беспроводной связи в течение 3 секунд.

DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также принтеры Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления.

Убедитесь, что статус сети готов, или следуйте инструкциям по устранению проблем с сетью, указанных в отчете.

Читайте также: