USB-устройство Canon Capt не видит принтер

Обновлено: 20.11.2024

Я много раз пытался установить и удалить драйвер, скачал самую последнюю версию с производителя, но она не работает. Просто пытаюсь заставить мой широкоформатный принтер работать.

Мы будем признательны за любую помощь.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (7) 

Привет, Энди. Я Грег, специалист по установке, обладатель 10-летнего опыта работы с Windows MVP и модератор-волонтер-хранитель, и я хочу вам помочь.

Часто, чтобы увидеть драйвер принтера в диспетчере устройств, необходимо показать скрытые устройства на вкладке "Вид".

Если он когда-либо работал правильно на этом ПК, на вкладке "Драйвер" попробуйте обновить драйвер, а затем автоматически. Если это не помогло, попробуйте Обновить драйвер > Обзор > Позвольте мне выбрать, чтобы попробовать каждый предыдущий драйвер.

Если это не поможет, то PВместо того, чтобы тратить слишком много времени на возню, я бы просто установил принтер с чистой установкой, который всегда работает, служит дольше и фактически экономит время:

1) Включите принтер, если он подключен, отсоедините USB-кабель от ПК.

2) Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции», чтобы найти и удалить любое программное обеспечение принтера.

3) Войдите в диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», на вкладке «Вид» «Показать скрытые устройства» откройте «Принтер», на вкладке «Драйвер», если она есть, удалите драйвер. При появлении запроса также включите полный пакет программного обеспечения. Затем сделайте то же самое для любых других перечисленных принтеров, которые вы не используете регулярно.

4) Теперь введите «Панель управления» в меню «Начать поиск», откройте CP, выберите «Вид со значками». В Панели управления откройте «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши принтер, чтобы удалить принтер и любой сканер или факс с таким же именем. Перезагрузите компьютер.

6) Перейдите на веб-страницу загрузки поддержки для модели принтера, чтобы загрузить и установить последний полный пакет программного обеспечения. Сейчас самое время проверить, не установлена ​​ли новая прошивка принтера, что очень важно.

7) Извлеките программное обеспечение принтера, щелкните правой кнопкой мыши файл установки, чтобы запустить его от имени администратора. При установке программного обеспечения внимательно следите за экранами настройки. Для USB он должен подсказывать, когда подключить принтер.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и держать меня в курсе. Если вы подождете, чтобы оценить, помог ли вам мой пост, я буду продолжать работать с вами, пока проблема не будет решена.

Стандартный отказ от ответственности: имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

<р>3. Подсоедините конец кабеля USB типа B (квадратный) к разъему USB на задней панели принтера, затем закройте крышку разъема USB.

Если при автоматической установке Plug and Play появится мастер, нажмите [Отмена] и затем установите программное обеспечение CAPT, используя эту процедуру.

Если программа установки компакт-диска не появляется автоматически, выберите [Выполнить] в меню [Пуск], введите «D:\English\CNAB4MNU.exe» и нажмите [OK].(Имя дисковода компакт-дисков указано как «D:» в этом устранении неполадок. Имя дисковода компакт-дисков может отличаться в зависимости от используемого компьютера.)

<р>10. Подтвердите содержимое, выберите [Я принимаю условия лицензионного соглашения] и нажмите [Далее].

Если вы используете Windows XP с пакетом обновления 2 или другую операционную систему с брандмауэром Windows, появится следующее окно. Нажмите [Да] или [Нет].

Нажмите [Да], чтобы настроить брандмауэр Windows для разблокировки связи с клиентскими компьютерами. Выберите этот параметр, если компьютер, который вы устанавливаете в данный момент, будет использоваться в качестве сервера печати.

  • Если при использовании Windows 2000 появляется диалоговое окно [Цифровая подпись не найдена], нажмите [Да].
  • Если при использовании Windows XP/Server 2003 появляется диалоговое окно [Установка программного обеспечения], нажмите [Продолжить].

  • Если принтер не распознается даже после подключения кабеля USB, см. раздел «Если принтер не распознается даже после подключения кабеля USB» в конце этой страницы.
  • Если при использовании Windows XP/Server 2003 появляется диалоговое окно [Установка оборудования], нажмите [Продолжить].
<р>14. Появится окно, информирующее вас о завершении установки. Выберите [Перезагрузить компьютер сейчас], затем нажмите [Выход].

Если принтер не распознается даже после подключения USB-кабеля

Возможные причины, по которым принтер не распознается автоматически даже после подключения кабеля USB, перечислены ниже. Следуйте описанным инструкциям.

Возможно, кабель USB уже был подключен и принтер был включен до установки драйвера принтера.

Выключите принтер и отсоедините кабель USB. Затем снова подключите кабель USB и включите принтер.

а. Не подсоединяйте и не отсоединяйте USB-кабель при следующих обстоятельствах, так как это может привести к ошибке компьютера или принтера:

б. Если вы подсоединяете или отсоединяете USB-кабель при включенном питании компьютера и принтера, после отсоединения USB-кабеля подождите 5 секунд или дольше, прежде чем снова подсоединять его. Если вы подсоедините USB-кабель сразу после его отключения, это может привести к ошибке компьютера или принтера.

<р>в. Этот принтер выполняет двунаправленную связь во время печати. Подключение к серверам печати, USB-концентраторам и переключающим устройствам, требующим однонаправленной связи, может привести к сбоям в работе.

д. Не подключайте USB-кабель до установки программного обеспечения CAPT. Если вы это сделаете, вы не сможете правильно установить программное обеспечение. Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля в соответствующем месте во время установки (шаг 10).

<р>т.е. Если вы используете Windows 2000/XP/Server 2003, обязательно войдите в систему с правами администратора при запуске.

а. Кабель USB не входит в комплект поставки принтера. Приобретите USB-кабель, соответствующий используемому компьютеру.

<р>1. Убедитесь, что принтер выключен, а компьютер и принтер не соединены кабелем USB.

а. Подсоедините кабель USB в соответствующем месте (шаг 10) во время установки, а затем включите питание.

б. Если во время автоматической установки Plug and Play появится мастер, нажмите [Отмена] и установите программное обеспечение CAPT, используя эту процедуру.

Если программа установки компакт-диска не появляется автоматически, выберите [Выполнить] в меню [Пуск], введите «D:\English\CNAC3MNU.exe» и нажмите [OK]. (Имя дисковода компакт-дисков указано как «D:» в этом устранении неполадок. Имя дисковода компакт-дисков может отличаться в зависимости от используемого компьютера.)

После завершения подготовки к установке запустится установщик программного обеспечения CAPT (Canon Advanced Printing Technology) и появится диалоговое окно [Мастер установки].

<р>7. Подтвердите содержимое, выберите [Я принимаю условия лицензионного соглашения] и нажмите [Далее].

В зависимости от среды может появиться сообщение с предложением перезагрузить компьютер. В этом случае перезагрузите компьютер и продолжите установку.

Если вы используете операционную систему Windows XP с пакетом обновления 2 или другую операционную систему с брандмауэром Windows, появится следующее окно. Нажмите [Да] или [Нет].

Нажмите [Да], чтобы настроить брандмауэр Windows для разблокировки связи с клиентскими компьютерами. Выберите этот параметр, если компьютер, который вы устанавливаете в данный момент, будет использоваться в качестве сервера печати.

<р>10. Когда появится следующее окно, подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем включите принтер.

а. Кабель USB не входит в комплект поставки принтера. Приобретите USB-кабель, соответствующий используемому компьютеру.

б. Если принтер не распознается даже после подключения кабеля USB, см. раздел «Если принтер не распознается даже после подключения кабеля USB» в конце этой страницы.

<р>11. Появится окно, информирующее вас о завершении установки. Выберите [Да, я хочу перезагрузить компьютер сейчас.], затем нажмите [Выход].

Возможные причины, по которым принтер не распознается автоматически даже после подключения кабеля USB, перечислены ниже. Следуйте описанным инструкциям.

Возможно, кабель USB уже был подключен и принтер был включен до установки драйвера принтера.

Выключите принтер и отсоедините кабель USB. Затем снова подключите кабель USB и включите принтер.

Мадалина стала поклонницей Windows с тех пор, как получила свой первый компьютер с Windows XP. Она интересуется всеми технологиями, особенно новыми технологиями, такими как искусственный интеллект и ДНК-вычисления. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Известно, что компьютерные принтеры вызывают всевозможные проблемы с работой. Если вы столкнулись с проблемой, когда ваш принтер указан в разделе «Неуказанное устройство» и не может запустить устройство, убедитесь, что вы не единственный, кто сталкивается с этой ошибкой Windows 10. Эта проблема обычно возникает из-за того, что система не может обнаружить принтер.

Чтобы помочь вам решить эту проблему, мы предложили ряд решений.

Как остановить отображение моего принтера как неопределенного устройства?

1. Запустите средство устранения неполадок Windows

  1. Введите «Устранение неполадок» в поле поиска Windows > нажмите «Устранение неполадок» в результатах поиска.
  2. На правой панели нажмите "Принтер" > выберите "Запустить средство устранения неполадок".
  3. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.

    4. 2. Обновите драйвер принтера

    Более быстрый и зачастую более безопасный вариант — использовать специальное программное обеспечение для обновления. Они могут автоматически обновлять ваши драйверы и исправлять поврежденные.

    Кроме того, такие программы обновления, как DriverFix, всегда найдут соответствующий драйвер для вашего оборудования, поэтому вам не нужно беспокоиться об ошибках, которые могут возникнуть из-за несоответствия драйвера. Кроме того, вы можете выбрать из списка всех ваших старых драйверов, какие из них обновить, а какие оставить в их последнем состоянии.

    3. Удалите, а затем установите принтер

    1. Сначала перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера и загрузите последнюю версию драйвера для вашего устройства.
    2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре > введите devmgmt.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
    3. Нажмите «Вид» в верхнем меню > выберите «Показать скрытые устройства».
    4. Разверните меню "Принтеры" > щелкните правой кнопкой мыши свое устройство > выберите "Удалить устройство".
    5. Отключите принтер от компьютера.
    6. Нажмите кнопку "Пуск" > откройте "Настройки".
    7. Нажмите "Приложения" > найдите программное обеспечение, связанное с принтером, и удалите его.
    8. Откройте панель управления > выберите "Просмотр крупными значками".
    9. Выберите "Устройства и принтеры" > щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство".
    10. Откройте программу установки, загруженную с веб-сайта производителя, и попробуйте запустить ее. При появлении запроса о том, что он не может найти принтер, повторно подключите устройство к компьютеру, и установка должна возобновиться.

      11. 4. Обновите Windows

      Мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему. Если вам понравилась эта статья, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже.

      По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

      Читайте также: