Сканер плохо сканирует, ничего не видно.

Обновлено: 21.11.2024

Измените метод передачи данных в параметрах сканера с режима памяти на собственный режим. В режиме памяти используется тот же метод передачи данных, что и в предыдущих версиях Acrobat, и выполняется сканирование непосредственно в память компьютера. Основной режим сканирует непосредственно в файл и считается более совместимым с более широким спектром сканеров.

Измените интерфейс пользователя в разделе «Параметры сканера» с «Скрыть собственный интерфейс сканера» на «Показать собственный интерфейс сканера». В собственном интерфейсе Show Scanner используется тот же метод сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. Это позволяет драйверу сканера управлять сканером. Hide Scanner Native Interface пытается напрямую использовать драйвер twain. Это может устранить сообщения об ошибках, особенно при сканировании нескольких листов бумаги. Если ни одно из этих решений не работает, иногда необходимо использовать обходной путь. См. решение 8 в разделе Общие задачи по устранению неполадок или обратитесь к производителю сканера за обновленным драйвером.

Общие задачи по устранению неполадок

Выполните следующие действия, чтобы определить, являются ли причиной проблемы проблемы со сканером, определенными настройками системы или драйверами.

1. Убедитесь, что сканер работает, отсканировав его в другом приложении.

Убедитесь, что сканер работает правильно, отсканировав его в другое приложение (например, Microsoft Word) с теми же настройками, что и в Acrobat.

Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты для сравнения. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для этих продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.

Если проблемы повторяются при сканировании в другое приложение, обратитесь к производителю сканера.

2. Сканирование с использованием Windows Image Acquisition (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).

Acrobat поддерживает драйверы Windows Image Acquisition (WIA). Если ваш сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню «Устройство» в диалоговом окне «Создать PDF из сканера». Отсканируйте документ.

3. Установите последнюю версию драйвера сканера.

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, Acrobat возвращает сообщение об ошибке при попытке сканирования с использованием интерфейса TWAIN. При переустановке драйвера сканера файл TWAIN заменяется.

Свяжитесь с производителем сканера, чтобы получить последнюю версию драйвера. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, начинающиеся с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера сканера в соответствии с инструкциями производителя.

4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.

Некоторые приложения могут вызывать системные ошибки или зависания при одновременной работе с Adobe Acrobat. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, в том числе элементы автозагрузки (элементы, которые автоматически запускаются вместе с Windows).

Чтобы ваш бизнес функционировал эффективно и продуктивно, все офисные аппаратные устройства должны работать правильно, поэтому проблемы со сканером следует решать как можно быстрее. Если сканер вообще не определяется, проблема может заключаться в самом сканере, в соединительном кабеле или сети, либо в программном обеспечении, установленном на компьютере.

Проверьте сканер

Убедитесь, что сканер подключен к рабочему источнику питания, если это необходимо, и что он включен. Прочтите прилагаемую документацию, чтобы узнать подробности самопроверки, которую можно выполнить на сканере без компьютера, чтобы диагностировать какие-либо проблемы. Если вы потеряли исходную документацию, цифровая копия обычно доступна на веб-сайте производителя. Тестирование сканера на другом компьютере может помочь определить, возникла ли неисправность в самом сканере или проблема связана с подключением или настройкой компьютера. Используйте сканер, совместимый с вашей текущей операционной системой.

Проверьте соединение

Убедитесь, что кабель между сканером и компьютером надежно подключен с обоих концов. Если возможно, переключитесь на другой кабель, чтобы проверить наличие проблем с существующим. Вы также можете переключиться на другой порт USB на своем компьютере, чтобы проверить, не виноват ли неисправный порт. Если вы подключаете сканер к концентратору USB, вместо этого подключите его к порту, подключенному непосредственно к материнской плате. Отключите любые другие устройства, особенно сканирующие устройства, которые могут вызывать конфликт со сканером.

Проверьте программное обеспечение

Для правильной работы сканера с компьютером могут потребоваться новые драйверы. Их можно загрузить с веб-сайта производителя после того, как вы укажете модель своего сканера и операционную систему.Установка новых драйверов обеспечивает совместимость с другим оборудованием и программным обеспечением в вашей системе, а также применение самых последних исправлений ошибок для вашей платформы. Если у вас возникли проблемы со сканированием с помощью сторонней программы, возможно, она несовместима с типом установленного вами сканера; переключитесь на прилагаемое к сканеру программное обеспечение и повторите попытку сканирования, чтобы проверить, так ли это.

Дальнейшее устранение неполадок

Если сканер сначала работал, но теперь не может быть обнаружен, средство восстановления системы Windows может помочь откатить конфигурацию вашей операционной системы до предыдущего момента времени. Если перед существующим был установлен другой сканер, оставшиеся файлы могут препятствовать обнаружению нового устройства. Откройте утилиту «Диспетчер устройств» на панели управления и удалите старые сканеры из раздела «Устройства обработки изображений», чтобы решить эту проблему. Чтобы получить помощь по конкретным сообщениям об ошибках, посетите раздел поддержки на веб-сайте производителя.

Если ваш сканер HP не работает, не беспокойтесь. Это распространенная проблема сканера, и вы можете быстро и легко решить ее.

Почему мой сканер HP не работает?

Неполадки, связанные со сканером HP, включают в себя: сканер не сканирует, сканер не обнаружен вашим компьютером, всплывающие ошибки при использовании сканера и т. д.

Причины этих проблем различны, и иногда их трудно определить. Как вы можете себе представить, проблема с подключением может помешать вашему сканеру подключиться к компьютеру, а проблемы с программным обеспечением и службами на вашем компьютере являются возможными причинами этой проблемы.

Но не волнуйтесь. Мы поможем вам исправить сканер, который не работает на HP.

Как исправить неработающий сканер HP

Вот решения, которые помогли людям решить ту же проблему. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку.

Решение 1. Проверьте проблему с подключением

Чтобы использовать сканер, убедитесь, что он включен.

Тогда вам следует проверить проблему с подключением. Если вы используете USB-сканер, проверьте USB-порты и USB-кабели, чтобы убедиться, что они работают правильно. При использовании сетевого сканера убедитесь, что ваш компьютер имеет хорошее подключение к Интернету, а сканер подключается к вашему компьютеру через Интернет. Кроме того, если вы используете VPN на своем компьютере, попробуйте отключить VPN от компьютера и снова выполнить сканирование.

Если вы выполнили описанные выше шаги, но ваш сканер HP по-прежнему не работает, не беспокойтесь. Есть еще что попробовать.

Исправление 2. Включение службы Windows Image Acquisition (WIA) и связанных служб

Windows Image Acquisition (WIA) — это модель Microsoft, которая позволяет графическому программному обеспечению обмениваться данными с оборудованием обработки изображений, таким как сканер и камеры. Поэтому вам следует включить службу WIA на вашем компьютере, если ваш сканер перестанет работать. Вот что вам нужно сделать:

Если статус службы уже «Выполняется», нажмите «Стоп», чтобы остановить службу, затем нажмите «Пуск», чтобы повторно включить службу.

Затем перезагрузите компьютер. Попробуйте снова использовать сканер HP и проверьте, работает ли он сейчас.

Если проблема со сканером HP не устранена, выполните следующие действия, чтобы включить дополнительные службы:

ИНФОРМАЦИЯ:
Служба Windows Image Acquisition (WIA) зависит от службы обнаружения оборудования оболочки, в то время как служба обнаружения оборудования оболочки зависит от следующих служб: RPC удаленного вызова процедур, средства запуска серверных процессов DCOM и RPC. Сопоставитель конечных точек.

Решение 3. Обновите драйвер сканера (ПК с Windows)

Отсутствующий или устаревший драйвер сканера может привести к тому, что ваш сканер HP не будет работать, поэтому вам следует обновить драйвер сканера до последней версии.

Драйвер сканера можно обновить двумя способами: вручную и автоматически.

Обновите драйвер сканера вручную. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, найти последнюю версию драйвера для вашего сканера и установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматическое обновление драйвера сканера. Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас.Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите кнопку «Обновить» рядом со сканером, чтобы загрузить последнюю версию драйвера (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии), а затем установите его на свой компьютер.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить все проблемные драйверы в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Попробуйте отсканировать с помощью сканера, чтобы проверить, работает ли он.

Решение 4. Устранение неполадок с оборудованием

Возможно, что-то не так со сканером, поэтому запустите средство устранения неполадок на своем компьютере, чтобы решить эту проблему.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

После этого снова попробуйте сканер и проверьте, правильно ли он работает.

Исправление 5. Запустите средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) – это встроенная функция Windows, которая сканирует поврежденные системные файлы и автоматически восстанавливает их.

Ваше сканирование HP не работает из-за поврежденных системных файлов, поэтому вы можете попробовать SFC, чтобы решить эту проблему.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, заработал ли ваш сканер.

Итак, у вас есть пять эффективных способов исправить неработающий сканер HP. Надеюсь, этот пост окажется полезным и решит вашу проблему.

Сама по себе технология QR-кода абсолютно надежна. Просто посмотрите, как сканировать QR-код, чтобы убедиться в его простоте. Но, очень редко, может возникнуть препятствие для сканирования кода. Это проблема. Именно поэтому мы составили это руководство по устранению неполадок с QR-кодом.

Если вы не можете отсканировать QR-код или у вас возникли другие общие проблемы со сканированием QR-кода, мы можем помочь. И если вы здесь, чтобы узнать, что такое исправление ошибок QR-кода, мы можем помочь и с этим.

Читайте дальше, исправляйте свои проблемы и сканируйте, сканеры.

Проблемы со сканированием QR-кода

Изучение того, как работают QR-коды, поможет вам разобраться в проблемах с QR-кодами. Когда QR-код не может предоставить ценную информацию, может произойти что угодно. Пообщавшись с пользователями и разработчиками QR-кода, мы выделили пять наиболее распространенных точек отказа. Знание этого должно прояснить, как исправить QR-код, если он упрямится.

Цвет и контрастность

Многие компании и бренды больше ценят форму, чем функциональность. Это приводит их к некоторому маркетингу QR-кода или экспериментам с отслеживанием QR-кода ради эстетического единства с остальной частью их бренда. Часто это означает творческий подход к цвету или контрасту пользовательского QR-кода.

Изначально QR-коды представляли собой квадратные черные модули на белом фоне. Это, в свою очередь, то, для чего предназначено большинство сканеров QR-кода. Но каждый раз, когда QR-код переворачивает эту динамику и размещает более светлые квадраты на более темном фоне, это может сбить некоторых читателей с толку.

Точно так же QR-код может иметь более светлые цвета на более темном фоне, но разница между этими двумя цветами невелика. Не хватает контраста между фоном и передним планом. Подумайте о светло-голубых модулях на темно-синем фоне. Это также может привести к сбою сканеров QR-кода.

QR-код слишком сложен

QR-код используется очень часто. От QR-кодов в здравоохранении до использования QR-кодов в продуктах питания. Иногда они используются для хранения большого количества информации. А иногда в нем закодировано так много информации, что он не может сканировать или сканирует крайне медленно.

Это происходит со статическими QR-кодами. Если фраза «статический QR-код» вас напрягает, не позволяйте этому. Все это означает, что информация, которую вы получаете, сканируя QR-код, закодирована непосредственно в черно-белых квадратах самого QR-кода. Это противоположно динамическому QR-коду, который перенаправляет на веб-сайт, где информация доступна.

Все это означает, что чем сложнее информация в статическом QR-коде, тем больше и сложнее должен быть физический QR-код. Больше строк, больше столбцов, более сложные шаблоны и т. д. И если это становится слишком сложным, сканеру QR-кода может потребоваться много времени, чтобы отсканировать его. А иногда вообще не сканируется.

QR-код размыт или искажен

Любое оптическое устройство, сканирующее QR-коды, требует высокой четкости и четкости кода. Любые размытые квадраты или кривые строки или столбцы или другое некачественное форматирование или расположение испортят все это. Вот почему мы рекомендуем использовать шаблон QR-кода для правильного размещения QR-кодов на столах, окнах, дверях и стенах.

Ваше сканирующее устройство не очень хорошо заполняет пробелы и воссоздает части недоступного кода. Хотя становится лучше.См. раздел об исправлении ошибок QR-кода ниже. Но самый надежный способ отсканировать код — убедиться, что код находится в идеальном состоянии. Все должно быть кристально чистым и четко определенным. В противном случае у вас возникнут проблемы со сканированием.

Размер и расстояние: QR-код слишком мал?

На протяжении всей истории QR-кодов их разумно стандартизировали для международного использования. Эта стандартизация представляет собой отношение размера к расстоянию.

Для большинства современных сканирующих устройств соотношение расстояния и размера между смартфоном и целевым QR-кодом составляет 10:1. Это означает, что QR-код площадью 1 квадратный дюйм требует, чтобы телефон находился на расстоянии 10 дюймов.

Итак, QR-код слишком мал? Ну, используйте вышеуказанный рацион. Экстраполируйте, насколько большим или маленьким должен быть QR-код, в зависимости от вашего расстояния от него. Или как далеко вы должны находиться от QR-кода в зависимости от размера QR-кода. В любом случае, если вы слишком далеки от соотношения 10:1, у вас возникнут проблемы со сканированием.

Срок действия QR-кода истек (или закодированный URL поврежден)

Срок действия QR-кодов может истечь, хотите верьте, хотите нет. Это функция бизнеса по созданию QR-кода. Компании, которые профессионально создают QR-коды, ставят на них срок годности или ограничивают количество сканирований. Это, конечно, приносит больший доход этим компаниям. Но это также оставляет их клиентов с кучей произвольных ограничений, неактивных QR-кодов и недоступных PDF-файлов с QR-кодами. Будь то из-за того, что срок действия QR-кода истек в определенную дату, у компании закончились ежемесячные сканирования или из-за проблем с доступностью PDF, QR-код не будет работать. И да, некоторые компании действительно требуют, чтобы клиенты платили им за сканирование, чтобы использовать генерируемые ими QR-коды. К счастью, это не то, что мы делаем с нашим цифровым меню ресторана. Это низкая квартира бесплатно без истечения срока действия и неограниченное количество сканирований. Это делает его более дешевой и гибкой стратегией меню, чем создание приложения меню.

Или вы создали QR-код для URL-адреса, и теперь этот QR-код перенаправляет на неработающий URL-адрес. Мы часто видим это, когда компании используют бесплатный онлайн-генератор QR-кода. Это печально, но многие компании зависят от сторонних веб-сайтов-однодневок, которые создают для них свои QR-коды. И это часто связано с тем, что этот веб-сайт использует свою собственную ссылку для перенаправления. QR-код фактически бесполезен, когда эта компания разоряется или больше не может поддерживать или гарантировать полную работу этой ссылки. К счастью, у нас есть ресурс, который поможет вам найти лучший генератор QR-кода для вас.

Если вы не можете определить причину сбоя сканирования QR-кода выше, это может быть ваше устройство.

iPhone не сканирует QR-код: как исправить

Если ваш iPhone не сканирует QR-код, вот несколько возможных причин:

На вашем устройстве Apple не установлена iOS 11 или более поздней версии. Если ваше устройство не поддерживает iOS 11 или более позднюю версию, вы можете загрузить стороннее приложение для сканирования QR-кодов. Вы также можете обновить версию iOS.

Яркость экрана слишком низкая. Оно должно быть достаточно ярким, чтобы камера могла видеть QR-код, иначе QR-код не будет сканироваться.

На объективе вашей камеры есть пятно, которое мешает распознаванию камерой QR-кода. В противном случае QR-код не работает.

Ваш телефон наклонен или находится в любом другом положении, кроме вертикального. Чтобы отсканировать QR-код с помощью iPhone, телефон необходимо держать вертикально.

Возможно, ваш iPhone находится слишком близко или слишком далеко от QR-кода. Камера может распознавать и сканировать QR-коды. Это когда соотношение 10:1 достигнуто точно. Хороший способ найти его — держать устройство примерно в футе от QR-кода. Затем медленно приближайтесь к нему, пока он не начнет сканировать.

QR-код не работает на Android: как исправить

Вот несколько причин, по которым QR-код не работает на устройствах Android:

Ваше устройство Android не работает под управлением Android 9 или более поздней версии. Если ваше устройство не поддерживает Android 9 или более позднюю версию, вы можете загрузить стороннее приложение для сканирования QR-кодов. Вы также можете проверить и обновить версию Android.

Возможно, яркость экрана слишком низкая. Камера, сканирующая QR-код, похожа на камеру, делающую снимок. Он должен быть достаточно ярким, чтобы камера могла его увидеть.

На объективе вашей камеры есть пятно, которое мешает вашей камере сканировать и считывать QR-код. В противном случае QR-код не будет сканироваться.

Ваше устройство наклонено, искривлено или находится в не вертикальном положении. QR-коды необходимо сканировать, удерживая телефон вертикально. В противном случае QR-код не работает.

Возможно, ваше устройство Android находится слишком близко или слишком далеко от QR-кода.Опять же, см. соотношение 10:1 выше. Если у вас возникли проблемы с поиском правильного расстояния, метод проб и ошибок поможет. Подносите телефон ближе и дальше, пока не увидите распознанный QR-код.

Если QR-код не сканируется при использовании встроенных приложений камеры iPhone или Android, попробуйте загрузить сторонние приложения. Мы рекомендуем приложение Google Lens для Android или приложение Google iOS. Затем просто запустите свой собственный тест QR-кода.

Исправление ошибок QR-кода: что это такое?

Вы знаете, что такое QR-код, но что такое исправление ошибок QR-кода? Удобно, что QR-код действительно может восстанавливать данные, когда они повреждены. Это называется исправлением ошибок QR-кода. Это математическая формула, которая является частью процесса создания QR-кода. И что он делает, так это преобразует QR-код в многочлен, к которому можно получить доступ, если код поврежден. Другими словами, это математическая копия визуального QR-кода.

Существует четыре уровня исправления кода ошибки QR:

Уровень L: возможность резервного копирования 7 % данных QR-кода.
Уровень M: возможность резервного копирования 15 % данных QR-кода.
Уровень Q: возможность резервного копирования 25 % данных QR-кода.
Уровень H: возможность резервного копирования 30 % данных QR-кода

Уровень исправления ошибок QR-кода выбирается при создании QR-кода. Причина, по которой все QR-коды не создаются с исправлением ошибок уровня H, заключается в том, что это делает QR-код больше. Чем больше данных резервируется, тем больше места QR-код должен выделить для хранения этих данных. Это означает больший код с более длительным временем загрузки. И это вдвойне верно для резервного копирования сложных QR-кодов. Это один из лучших примеров улучшения QR-кодов по сравнению со штрих-кодами.

Если QR-код не сканируется, это может быть связано с тем, что уровень исправления ошибок QR-кода слишком низок для степени повреждения QR-кода. Или может случиться так, что уровень исправления ошибок QR-кода настолько высок, а сам исходный код настолько сложен, что время загрузки слишком велико.

Невозможно отсканировать QR-код: больше нет!

Если вы следовали этому руководству от начала до конца, теперь вы знаете о большинстве потенциальных проблем с QR-кодом. Но все они довольно редки. Они могут быть созданы и отформатированы неправильно или неоптимально. Устройства сканирования QR-кода или приложения для сканирования QR-кода могут быть использованы не по назначению. Уровни исправления ошибок QR-кода могут быть слишком низкими или слишком высокими. Или QR-код может просто просрочен или перенаправлять на неработающий веб-сайт. Все проблемы с QR-кодом, которые стоит изучить при устранении неполадок с QR-кодом.

Но, в конце концов, проблемы со сканированием QR-кодов случаются редко. QR-коды — одна из самых простых, наименее недорогих, надежных, доступных и долговечных технологий для ресторанов и баров. Есть, вероятно, 100 других прилагательных, которые мы могли бы использовать для описания QR-кодов — все положительные — настолько глубока наша любовь к ним. И эта любовь начинается с бесконтактного меню. Не одноразовые меню (см. определение одноразового меню). Но 100% бесконтактное меню.

Цифровое меню ресторана на основе QR-кода – передовой бесконтактный ресторанный опыт. В настоящее время они помогают сотням баров, ресторанов и отелей обеспечивать питание без микробов, сигнализируя гостям, что они серьезно относятся к коммерческой гигиене. И мы помогаем этим предприятиям создавать и развертывать эти цифровые меню. Свяжитесь с нами, и мы покажем вам, как именно это делается.

Читайте также: