Принтер Samsung clp 320 не печатает красную лампочку

Обновлено: 24.11.2024

Если вы не можете использовать принтер Samsung после обновления Windows 10 версии 1803, не о чем беспокоиться: в этой статье вы найдете список проверенных советов по устранению проблем с принтерами Samsung в Windows 10. Итак, это пришло время устранить проблемы с принтером после апрельского обновления Windows 10:

Убедитесь, что это не аппаратная проблема

Прежде всего проверьте, работает ли ваш принтер при подключении к другому компьютеру. Всегда есть вероятность аппаратной проблемы, поэтому сэкономьте много времени и усилий, исключив ее в самом начале.

Проверьте, обнаружен ли ваш принтер Samsung

Скорее всего, ваша Windows 10 на самом деле не может «увидеть» рассматриваемый принтер, поэтому вы должны помочь ей с этим:

Откройте меню "Пуск" и перейдите в "Настройки".
Нажмите "Устройства" и выберите "Принтеры и сканеры".
Проверьте, видите ли вы свой принтер в списке доступных устройств.
Если нет, нажмите Добавить принтер или сканер.
Подождите, пока ваша ОС не обнаружит нужный принтер.
Если это не удается сделать, выберите "Нужный мне принтер отсутствует в списке".
Затем выберите «Мой принтер немного устарел». Помогите мне его найти».
Windows снова выполнит поиск вашего устройства.

Мы надеемся, что ваш принтер уже запущен и работает.

Отключите антивирус

Многие пользователи сообщают, что их антивирусные инструменты блокируют принтеры Samsung после обновления Windows 10 версии 1803. Это хорошая идея, чтобы проверить, если это ваш случай. Таким образом, временно отключите свое решение безопасности и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если это так, настройте программное обеспечение так, чтобы принтер считался безопасным устройством, или переключитесь на другое средство для защиты компьютера. Например, Auslogics Anti-Malware предназначен для предотвращения проникновения вредоносных программ без создания аппаратных или программных конфликтов.

Запустить специальные средства устранения неполадок

К счастью, в вашей Windows 10 есть целый арсенал средств устранения неполадок, предназначенных для решения множества проблем, которые могут возникнуть на вашем ПК. Есть два инструмента, которые могут оказаться особенно полезными в вашем случае:

Нажмите сочетание клавиш с логотипом Windows + I.
Запустив приложение "Настройки", нажмите "Обновление и безопасность".
Перейдите к разделу "Устранение неполадок".

Там вы найдете два средства устранения неполадок, которые следует запускать одно за другим: средство устранения неполадок принтера и средство устранения неполадок оборудования и устройств. Мы надеемся, что они вернут ваш принтер Samsung в нужное русло.

Обновите драйверы принтера

Дело в том, что они могут быть слишком старыми, чтобы хорошо работать. Вы можете обновить их вручную: для этого вам нужно знать точную модель вашего устройства и какие драйверы ему необходимы для корректной работы. Тогда следует зайти на сайт производителя и самостоятельно поискать необходимый софт. Имейте в виду, что здесь нет права на ошибку: установка неправильного драйвера может привести к сбоям в работе вашей системы.

Вы также можете упростить этот процесс с помощью диспетчера устройств. Вот инструкции для этого:

Щелкните правой кнопкой мыши значок с логотипом Windows на панели задач.
Выберите в меню Диспетчер устройств.
Найдите проблемный принтер Samsung.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите параметр "Обновить драйвер".
Заставьте Диспетчер устройств искать нужный драйвер в Интернете.

Тем не менее, самый простой способ решить проблемы с драйверами — это использовать специальное программное обеспечение. Например, в наши дни можно обновить все ваши драйверы одним щелчком мыши с помощью Auslogics Driver Updater. Благодаря этому инструменту вам не придется беспокоиться о совместимости или проблемах безопасности.

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer

Исправить диспетчер очереди печати

Если все приведенные выше исправления не помогли, возможно, возникли проблемы с диспетчером очереди печати.Поэтому вам следует попробовать очистить файлы спулера и перезапустить службу:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + сочетание клавиш S, чтобы открыть поиск.
Введите Services в поле поиска.
Выберите соответствующий результат и перейдите к списку услуг.
Найдите диспетчер очереди печати. Дважды щелкните его. Выберите «Стоп» и нажмите «ОК».
Снова перейдите к поиску и введите %WINDIR%\system32\spool\printers.
Выберите нужную папку и очистите ее.
Теперь снова перейдите в Службы. Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
Выберите «Пуск». Установите автоматический тип запуска и нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Теперь вы знаете, как исправить проблемы с принтерами Samsung в Windows 10. Если у вас все еще есть проблемы с вашим устройством, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже — мы здесь, чтобы помочь вам!

Цвет светодиода показывает текущее состояние устройства.

Некоторые индикаторы могут быть недоступны в зависимости от модели или страны.

Чтобы устранить ошибку, просмотрите сообщение об ошибке и инструкции к нему в разделе по устранению неполадок.

Вы также можете устранить ошибку, следуя указаниям в окне состояния принтера Samsung или в окне программы Smart Panel.

Если проблема не устранена, позвоните в сервисный центр.

Индикатор состояния

(индикатор состояния)

Компьютер находится в автономном режиме или в режиме сохранения.

Когда подсветка медленно мигает, устройство получает данные с компьютера.

Когда подсветка быстро мигает, устройство печатает данные.

Машина подключена к сети и может использоваться.

Ожидание нажатия кнопки (экран печати) для ручной печати.

Крышка открыта. Закройте крышку.

Во время приема или печати данных в лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток (Загрузка бумаги в лоток).

Машина остановлена из-за серьезной ошибки.

Произошло замятие бумаги (см. Устранение замятия бумаги).

Индикатор тонера/индикатор WPS

(Индикатор тонера)

В картридже осталось мало тонера. Расчетный срок службы картриджа с тонером близок. Подготовьте новый картридж для замены. Вы можете временно повысить качество печати, перераспределив тонер (см. Перераспределение тонера).

Расчетный срок службы картриджа с тонером почти истек [a]. Рекомендуется заменить картридж с тонером (см. Замена картриджа с тонером).

Все тонер-картриджи имеют нормальную емкость.

(индикатор WPS) [b]

Аппарат подключается к беспроводной сети.

Устройство подключено к беспроводной сети (см. Использование кнопки WPS ).

Аппарат отключен от беспроводной сети.

(Индикатор питания)

Устройство находится в режиме энергосбережения.

Машина находится в режиме готовности или питание машины отключено.

[a] Расчетный срок службы картриджа означает ожидаемый или расчетный срок службы картриджа с тонером, который указывает среднюю емкость распечаток и рассчитан в соответствии со стандартом ISO/IEC 19752. На количество страниц могут влиять операционная среда, интервал печати , графика, тип и размер носителя. Некоторое количество тонера может оставаться в картридже, даже если горит красный светодиод и принтер прекращает печать.

Эта вики выполнена отличной студенческой командой из нашей образовательной программы.

Принтер не печатает

Принтер не отвечает на задания печати в очереди.

Источник питания отключен

Убедитесь, что принтер подключен правильно и шнур не поврежден.

Необходим сброс настроек принтера

Выключите принтер и снова включите его.

Неисправен блок формирования изображения

Всплывающее окно, также известное как «Smart Panel», указывает на то, что в принтере имеется неисправный блок формирования изображения. Замените это устройство, следуя этому руководству.

Принтер не печатает и горит красным индикатором состояния

Принтер не печатает, а цвет индикатора состояния изменился с зеленого на красный.

Лоток для бумаги пуст

Заполните лоток новой бумагой.

Замятие бумаги

Откройте переднюю и заднюю панели. Выбрасывайте все найденные листы бумаги.

Передняя панель приоткрыта

Нажмите на переднюю панель, чтобы убедиться, что ее защелки защелкнулись.

Отсутствует контейнер для отработанного тонера

Если отработанный тонер отсутствует, необходимо вставить новый.

Контейнер отработанного тонера полон

Опорожнить контейнер для отходов (Руководство?).

Контейнер отработанного тонера изношен

Замените контейнер с тонером на новый, следуя этому руководству.

Принтер работает, но индикатор состояния мигает красным

Светодиодный индикатор состояния изменился с зеленого на мигающий красный.

Тонер почти закончился

Принтер может печатать даже при низком уровне тонера, но ненадежно. Замените старые картриджи с тонером новыми, чтобы избежать несоответствий.

Принтер не печатает, плюс всплывающее окно программы Smart Panel

Вы видите это всплывающее окно на экране вашего компьютера. Это указывает на необходимость замены блока формирования изображения.

Неисправен блок формирования изображения

Выполните следующие действия, чтобы заменить блок формирования изображения.

Бумага не подается

Принтер пытается запуститься, но не может захватить бумагу.

Неисправный ролик подачи

Извлеките лоток для бумаги. Переверните принтер на заднюю сторону, чтобы получить доступ к нижней части живота. Найдите маленький ролик. Очистите валик… или… зачистите валик абразивным материалом, например, наждачной бумагой.

Низкое качество печати

Есть проблемы с внешним видом вашего документа.

Размытое качество печати

Выполните следующие действия, чтобы заменить блок термозакрепления.

Неравномерное качество печати — блеклые пятна

Выполните следующие действия, чтобы заменить валик с тонером (направляющая).

Нежелательные строки в документе

Выполните описанные выше действия, чтобы заменить валик с тонером.

Комментариев: 4

Samsung CPL 300 красный загорается сразу после первого включения. Заметил, что индикатор датчика расхода тонера может не работать. это имеет эффект или его можно просто обойти, спасибо

Тонер забит, бумаги нет. Передняя крышка плотная. Бак для отходов в порядке. Зеленый индикатор состояния загорается примерно на три секунды, а затем меняется на постоянный красный. Кто-то предположил, что это может быть слабый источник питания. У кого-нибудь было такое раньше? Спасибо! Майкл

У кого-нибудь есть проблема с красным индикатором состояния, но черный индикатор тонера мигает красным и не печатает? Я подобрал этот сломанный принтер из переулка (мусора) и попытался его починить. У него есть тонер-картриджи сторонних производителей без цифровых соединений, но другие цвета не дают ошибок мигания. Я занимаюсь расследованием.

Прямо из руководства:

Мигающий светодиод означает, что в соответствующем картридже заканчивается тонер. Закажите новый картридж с тонером. Вы можете временно улучшить качество печати, перераспределив тонер. См. "Перераспределение тонера" на странице 5.

Светящийся индикатор означает, что соответствующий тонер-картридж почти пуст. Извлеките старый картридж с тонером и установите новый. См. «Замена картриджей с тонером» на стр. 5.3.

Введите свой вопрос Samsung в верхней части этой страницы и нажмите «Получить ответ».

2. Выберите свой приоритет

Сообщите нам, как быстро вы хотите получить ответ на свой вопрос о Samsung.

3. Получить ответ

Свяжитесь со своим экспертом Samsung через онлайн-чат или по телефону.

Ответить

Куплен 4 года назад, но использовался редко. Работает хорошо, когда вдруг загорелся красный свет.

Спасибо, что связались с нами. Меня зовут Абэ, и я здесь, чтобы помочь вам решить вашу проблему. Есть несколько вариантов, которые мы можем рассмотреть для решения проблемы. Чтобы помочь мне понять, с чем мы можем работать, предоставьте мне следующую информацию, я скоро вернусь с вопросами. Спасибо за терпение.

Спасибо за ожидание. Вот несколько вопросов, которые мне нужны, чтобы сузить круг вопросов:
-Выдает ли принтер какие-либо сообщения об ошибках?
-Проблема возникла в процессе печати?
-Нет ли чернил в картридже?

Тем временем попробуйте проверить картридж. Он может быть установлен неправильно. переустановите картридж и повторите печать. Дайте мне знать, что происходит.

Я вынул b недостаточный чернильный лазерный картридж и заменил его. Я не мог сказать, закончились ли чернила, хотя чернила были у меня на руке! Проблема действительно началась во время процесса печати - работала хорошо на 3 страницах, а затем прекратилась.

Я вынул b недостаточный чернильный лазерный картридж и заменил его. Я не мог сказать, закончились ли чернила, хотя чернила были у меня на руке! Проблема возникла в процессе печати - 3 страницы нормально работала, а потом перестала. После замены картриджа красный индикатор замигал примерно через 5 секунд после того, как сначала загорелся зеленый

Существует несколько причин, по которым индикатор состояния может стать красным, замятие бумаги, отсутствие бумаги, пустой картридж с тонером, открытая крышка и полный картридж для отработанного тонера. Поскольку замятия бумаги нет, это может быть связано с чернильным картриджем. Утилита Smart panel должна указать точное состояние неисправности. Samsung Smart Panel — это программное обеспечение, которое устанавливается на ваш компьютер, если у вас есть принтер Samsung. Попробуйте использовать эту утилиту и дайте мне знать, что произойдет. Надеюсь, это поможет.

Как получить доступ к Samsung Smart Panel?

Спасибо за терпение. Абэ возобновит обсуждение, как только вернется в онлайн.Если он не сможет этого сделать, мы пригласим нового эксперта, чтобы возобновить это с того места, где Эйб остановил это.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ЭкспертХелп"

Ожидание информации о доступе к Samsung Smart Panel. Поиск в Интернете не увенчался успехом!

Приношу извинения за задержку и благодарю вас за терпение.

Утилита доступна на вашем компьютере. При установке программного обеспечения принтера Samsung CLP-300 также должна быть установлена утилита Smart Panel, которая показывает текущее состояние принтера, а также дает доступ к руководству по устранению неполадок и настройкам принтера и драйвера, как показано на изображение ниже:

Надеюсь, это было полезно.

Спасибо за вопрос. Меня зовут Рофель, и я помогу вам с вашей проблемой.

Вы можете скачать Smart Panel по этой ссылке CLP-300 Download. Перейдите на вкладку «Загрузки», затем драйвер найдет Smart Panel, совместимую с вашей ОС.

Как интерпретировать индикатор состояния: все сообщения об ошибках будут отображаться в Smart Panel

Индикатор состояния не горит, а индикаторы тонера не горят

Принтер отключен от сети.
Принтер находится в режиме энергосбережения.

Светодиодный индикатор состояния горит зеленым, а индикаторы тонера не горят

Светодиодный индикатор состояния мигает/мигает зеленым цветом, а индикаторы тонера не горят

Если индикатор горит зеленым цветом и медленно мигает/мигает, принтер получает данные.
Когда светодиодный индикатор горит зеленым и быстро мигает/мигает, принтер выполняет печать.

Светодиодный индикатор состояния горит зеленым, а индикатор(ы) тонера мигает/мигает красным

Картриджи с тонером, которые мигают/мигают, скоро потребуют замены.

Светодиодный индикатор состояния горит красным, а индикаторы тонера не горят (проверьте Smart Panel или веб-службу SyncThru на наличие сообщения)

Произошло замятие бумаги.
Открыта передняя, верхняя или задняя крышка.
В лотке нет бумаги.

Светодиодный индикатор состояния мигает/мигает красным, а индикаторы тонера горят красным

Картриджи с тонером красного цвета необходимо заменить. (Все еще можно использовать для печати, но качество ненадежное)

Светодиодный индикатор состояния мигает/мигает красным, а индикаторы тонера не горят

Источник бумаги установлен на «Вручную» (нажмите кнопку «Стоп», чтобы начать печать).

Светодиодный индикатор состояния мигает/мигает зеленым, а затем красным, а индикатор(ы) тонера мигает/мигает красным цветом

Произошла серьезная ошибка (ошибка LSU или Fuser), требуется обслуживание устройства.

Светодиодный индикатор состояния горит красным, а индикаторы тонера горят красным

Картриджи с тонером красного цвета необходимо заменить. (Печать недоступна)
Картриджи с тонером установлены неправильно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет.

Вот изображение того, как будет выглядеть программное обеспечение.

Спасибо за ответ. Samsung Smart Panel показала, что контейнер для отработанного тонера полон. Я предполагаю, что мне нужно купить новый, что я постараюсь сделать завтра и сообщу вам. Марта

Добро пожаловать, Марта, я буду ждать вашего ответа и позабочусь о том, чтобы эта проблема была решена. Если вы удовлетворены тем, что я помог вам определить, в чем проблема и как ее решить, нажмите «Принять» рядом с моим первым ответом.

Здравствуйте. Я не слышал о тебе несколько дней. Было ли решение, которое я предоставил, полезным для вас? Если нет, можете ли вы сказать мне, чтобы я мог предоставить вам другое решение. Спасибо.

Добро пожаловать, Марта. Если вы удовлетворены тем, что я помог вам определить, в чем проблема и как ее решить, нажмите «Принять» рядом с моим первым ответом. Большое спасибо.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ЭкспертХелп"

Отзывы

Избранный эксперт Samsung

Байрон Нарцисо
Эксперт Samsung

Байрон имеет более чем 15-летний опыт технической поддержки с опытом работы с Windows, устройствами Apple, Android, удалением вирусов, облачными вычислениями, настройкой электронной почты, смартфонами, Facebook, Instagram, Kindle, Twitter, Dropbox, Linkedin, конфигурациями принтеров и сетями. Он работал с некоторыми ведущими производителями компьютеров в мире и выступал в качестве предметного эксперта для техников уровня 1 и 2, оказывая помощь в решении сложных технических проблем. Байрон имеет степень в области электроники и техники связи с сертификатами DSCE и CCNA.

О программе ExpertHelp

ExpertHelp меняет способ общения со специалистами по обслуживанию.

Независимо от того, возникли ли у вас вопросы при подготовке налогов, устранении неполадок с компьютером или вам нужно нанять адвоката, ExpertHelp — это самый удобный и доступный способ связаться с нужным специалистом по обслуживанию для выполнения работы.

ExpertHelp работает с 2011 года, является аккредитованным членом Better Business Bureau с рейтингом A+ и предлагает 100% гарантию удовлетворения по каждому заданному вами вопросу!

Еще вопросы по Samsung.

Задайте свой вопрос Samsung и получите ответ прямо сейчас!

ExpertHelp LLC — американская корпорация, имеющая аккредитацию BBB, расположенная по адресу:

3308 Preston Road Plano, TX 75093 США

Часы работы компании:
понедельник – пятница, 8:00–17:00 по центральному времени (GMT-6)

ExpertHelp LLC — независимый поставщик услуг профессиональной поддержки сторонних продуктов и услуг. Любое использование сторонних товарных знаков, торговых марок, продуктов и услуг носит исключительно справочный характер, и ООО «ЭкспертХелп» настоящим отказывается от любого спонсорства, принадлежности или одобрения любой такой третьей стороны.

Служба ExpertHelp не должна использоваться в качестве замены личных оценок или консультаций с квалифицированными специалистами, предоставляется только в информационных целях и не является консультационной службой в экстренных случаях. При использовании вами Службы ExpertHelp не устанавливаются отношения между профессионалами и клиентами. ExpertHelp не рекомендует и не поддерживает каких-либо участников, советы, продукты, услуги, процедуры, мнения или другую информацию, которая может быть упомянута через Службу ExpertHelp. Любое использование термина «Эксперт» в связи со Службой ExpertHelp предназначено для описания участников, которые предоставляют ответы и другой контент пользователям Службы ExpertHelp, а не для гарантии какого-либо определенного уровня знаний. Такие участники не являются сотрудниками ExpertHelp или какой-либо из ее дочерних компаний, и на их советы нельзя полагаться в качестве замены медицинской, юридической, ветеринарной, налоговой, финансовой или другой профессиональной консультации. Учетные данные, указанные в профиле каждого участника, предоставляются этим участником и не подтверждаются независимо ExpertHelp. Дополнительную информацию см. в наших Условиях использования.

Читайте также: