Принтер печатает неправильно

Обновлено: 20.11.2024

Когда офисный принтер не выполняет свою единственную задачу, легко расстроиться. А если этим неисправным устройством является многофункциональный принтер (МФУ), который также действует как сканер и копировальный аппарат, вы теряете драгоценное рабочее время, а производительность снижается.

Этого достаточно, чтобы вам захотелось сдаться (или бросить принтер в стену). Однако многие проблемы можно решить, если немного поработать с принтером своими руками.

Чтобы помочь вам вернуться к работе с минимальным временем простоя, мы составили список из следующих 10 распространенных проблем с принтером и способов их устранения.

1. Принтер не отвечает

Прежде чем мы углубимся в конкретные распространенные проблемы с принтерами и способы их решения, рассмотрим рекомендации, которым следуют наши технические специалисты по управляемой печати. Всегда проверяйте основы, прежде чем пытаться решать распространенные проблемы с принтерами:

Принтер включен?
Есть ли бумага?
Подключены ли все необходимые кабели?
Все ли беспроводные соединения работают правильно?
Проверили ли вы картриджи с чернилами или тонером в принтере?

Отвечая на эти вопросы, вы можете продолжить изучение некоторых из следующих решений.

2. Принтер не печатает

Вы получаете сообщения об ошибках на панели управления или просто чувствуете, что задание на печать застряло где-то в виртуальном пространстве? Хотя самое простое решение — нажать кнопку питания и перезапустить принтер, важно еще раз проверить, правильно ли вы выбрали параметры печати — желательно, прежде чем отправлять дюжину копий документа на другое устройство, расположенное в соседней комнате.< /p>

Если ваш драйвер принтера имеет двустороннюю связь, вы можете быть предупреждены о проблеме еще до того, как вы подойдете к принтеру, только чтобы не обнаружить ничего, ожидающего вас в лотке для печати. К счастью, эти предупреждения часто сообщают вам, в чем проблема, и рекомендуют тактику устранения неполадок. Если ничего не помогает, выключите принтер, подождите несколько минут, а затем перезапустите принтер и программное приложение.

3. Плохое качество печати

Это может показаться незначительным, но бумага, на которой вы печатаете, может иметь большое значение для конечного качества печати. Как правило, фотобумага, продаваемая производителем вашего принтера, вызывает меньше проблем, чем обычная бумага для принтера. Но что еще важнее? Сопоставьте настройки принтера с тем, что вы печатаете.

Это означает больше, чем выбор правильного типа бумаги; это также означает выбор соответствующих параметров качества печати для печатных страниц. Вы хотите распечатать фотографии для презентации или это просто копия электронного письма, которое вы собираетесь сохранить? Если вы печатаете высококачественные фотографии на глянцевой бумаге, настроек чернового качества и обычной бумаги будет недостаточно. Кроме того, смешивание марок и типов бумаги в одном лотке принтера может вызвать дополнительные проблемы.

Получайте обновления блога по электронной почте

4. Не уверены в безопасности принтера

Большинство производителей принтеров поставляются с уже установленными функциями безопасности для защиты от несанкционированного доступа. Однако, если определенные меры не будут приняты, хакер может использовать ваш принтер как черный ход для проникновения в вашу сеть. Самые важные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить это, включают изменение пароля по умолчанию на вашем принтере и обеспечение установки последних обновлений безопасности.

Если вы не знаете, как это сделать, попросите своего ИТ-менеджера или поставщика услуг управляемой печати (MPS) настроить параметры безопасности. Они позаботятся о том, чтобы у вас был цифровой сейф и обновленные настройки безопасности. Они даже могут настроить конфиденциальные режимы печати для защиты от потенциальных внутренних угроз.

5. Мой принтер больше не сканирует

Когда МФУ перестает сканировать, часто в роли злодея выступает поврежденное программное обеспечение сканера. Чтобы принтер снова сканировал, переустановите пакет программного обеспечения для печати. Если это не помогло, прочитайте раздел по устранению неполадок в руководстве пользователя или найдите в Интернете веб-сайт производителя, чтобы найти конкретную модель принтера. Возможно, возникла проблема с оборудованием, которую необходимо отремонтировать или заменить.

6. Слишком много замятий бумаги

Хотя очевидной причиной замятия бумаги могут быть посторонние предметы внутри принтера, есть несколько менее известных причин, в том числе переполненный лоток для бумаги или неправильно вставленная бумага. Попробуйте пролистать стопку бумаги, чтобы уменьшить статическое электричество и пыль, и снова вставьте бумагу, удерживая ее на одном уровне с направляющими. При использовании более толстой бумаги лучше вручную подавать каждый лист в принтер через обходной лоток.

7. Печатает слишком медленно

Несмотря на то, что струйные принтеры очень медленно высыхают, у лазерных принтеров тоже могут возникнуть проблемы. Точно так же, как печать в черновом качестве для детализированных фотографий может привести к проблемам с качеством печати, так и печать в презентационном качестве для простых черно-белых текстовых документов.

Чем ниже стандарт качества печати, тем быстрее он будет печататься. Также подумайте, печатается ли ваше задание на печать в дуплексном режиме (с использованием обеих сторон бумаги). В этом случае принтеру требуется время, чтобы перевернуть каждый лист бумаги. Если ваша цель — скорость, чем проще будут настройки принтера, тем лучше.

8. Печать слишком дорогая

Прежде чем платить за другой комплект картриджей с тонером, примите во внимание следующее:

Можно ли распечатать большинство ваших документов в черновом качестве?
Вам нужна каждая страница документа или всего несколько?
Возможна ли двусторонняя или двусторонняя печать?
Действительно ли ваши чернильные картриджи созданы для вашего устройства и куплены ли они у надежного поставщика?

Если вы покупаете чернила стороннего производителя по более низкой цене, забитые сопла и низкое качество чернил являются двумя распространенными жалобами, которые неизбежно приводят к более частым заказам чернил. Обеспечение того, чтобы все сотрудники придерживались общих стандартов печати, также может сэкономить деньги. Вы также можете рассмотреть возможность перехода на безбумажную систему управления электронным контентом (ECM), которая может хранить и направлять документы через облако, помогая вашей компании продвигать экологические инициативы.

9. Я не могу печатать с мобильного устройства

Почти все крупные производители принтеров выпустили приложение, позволяющее подключить мобильное устройство к принтеру для беспроводной печати. Вашему беспроводному принтеру даже не требуется подключение к сети Wi-Fi, ему просто нужна точка беспроводного доступа, позволяющая установить необходимое программное обеспечение.

Если у вас возникли проблемы с печатью со смартфона или другого мобильного устройства, проверьте наличие обновлений приложений и программного обеспечения и убедитесь, что они совместимы с вашим устройством печати.

10. Печать через Wi-Fi занимает слишком много времени

Если скорость вашего принтера хорошая при подключении через USB, но беспроводная печать мучительно медленная, ваш принтер, скорее всего, является невинным сторонним наблюдателем; Виновной стороной является то, как передаются данные печати. Попробуйте переместить маршрутизатор и принтер ближе друг к другу.

Если перемещение принтера ближе к маршрутизатору невозможно, убедитесь, что ваш маршрутизатор хорошо оборудован для печати по Wi-Fi, поддерживает 802.11n, имеет последнюю версию встроенного ПО, поддерживает полосу частот 5 ГГц и поддерживает 2,4 ГГц. Переключение на проводное соединение, а затем обратно на беспроводное иногда также может работать.

В конечном счете, если ни один из этих методов не работает или срок службы вашего принтера значительно превышает ожидаемый, рассмотрите возможность заключения контракта на обслуживание при следующей замене. Чтобы узнать, как устранить неполадки с принтером, иногда нужно знать, к кому обращаться. Вызов специалиста, который уже знаком с вашей машиной, сэкономит ваше время и нервы в долгосрочной перспективе. Чтобы узнать больше об услугах управляемой печати и их преимуществах, ознакомьтесь с инфографикой ниже.

Если какая-либо из этих распространенных проблем с принтером не устранена, возможно, пришло время проконсультироваться со специалистом по бизнес-технологиям, который поможет решить ваши проблемы с печатью. Обратитесь в компанию Gordon Flesch для бесплатной оценки потребностей в услугах управляемой печати без каких-либо обязательств.

Как решить типичные проблемы с принтером

Принтеры хороши, когда работают, но когда они не работают, это может сильно разочаровать. Вот как можно решить некоторые из наиболее распространенных проблем, в том числе полное отсутствие печати из-за засорения сопел и другие проблемы.

Принтеры могут надежно работать в течение многих лет и наносить тысячи отпечатков, но они также могут работать со сбоями или полностью перестать работать.

Иногда причина проста: чрезмерное или недостаточное использование. Многие люди не используют свои струйные принтеры достаточно часто, и это может привести к проблемам с засохшими чернилами, блокирующими сопла. Чрезмерное использование менее распространено, чем злоупотребление: скрепки, резинки для волос и даже еда могут попасть в принтер и вызвать застревание бумаги (и даже хуже).

Если ваш принтер не может быть отремонтирован с помощью этих советов, ознакомьтесь с нашим списком лучших принтеров для покупки, а также с лучшими предложениями принтеров прямо сейчас.

Мой принтер не печатает

Существует множество причин, по которым ваш принтер не печатает, поэтому начните с основ, таких как проверка наличия сообщения об ошибке или предупреждающего индикатора на принтере.Убедитесь, что в лотке (лотках) есть бумага, картриджи с чернилами или тонером не пусты, USB-кабель подключен или принтер подключен к сети Wi-Fi.

А если это сетевой или беспроводной принтер, попробуйте вместо этого использовать USB-кабель. По нашему опыту, некоторые принтеры Wi-Fi ненадежны с точки зрения их подключения. Поэтому стоит отключить принтер и все сетевые адаптеры Powerline, к которым он подключен, а затем снова включить все.

Выберите правильный принтер!

Иногда причина, по которой принтер не печатает, заключается в том, что вы установили какое-то программное обеспечение, которое имеет «виртуальный» принтер, и оно установлено по умолчанию. Когда вы нажмете «Печать», файл будет сохранен на этом виртуальном принтере, а не на вашем физическом принтере.

Чтобы проверить это, откройте панель управления из меню "Пуск". Затем перейдите в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и установите его по умолчанию. (Пока вы там, вы также можете убедиться, что состояние принтера установлено на Готово. Если нет, это может быть источником проблемы.)

Затем убедитесь, что в программе, из которой вы печатаете, выбран правильный принтер — вы должны увидеть возможность выбора из списка, как показано на изображении ниже.

У Microsoft есть средство устранения неполадок печати, которое может помочь в выявлении проблем. Нажмите кнопку Исправить, загрузите и запустите программу, затем следуйте инструкциям мастера.

Вы также можете открыть Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнуть правой кнопкой мыши значок принтера и выбрать Устранение неполадок. Это не всегда помогает, но попробовать стоит.

У HP есть программа Print and Scan Doctor для выявления проблем, а на веб-сайте Canon есть множество отличных видеороликов. Выберите модель своего принтера, а затем щелкните ссылку Видео по устранению неполадок.

Почему я не могу печатать с телефона или планшета?

Для печати с iPad, iPhone или iPod Touch принтер должен иметь Wi-Fi, а также поддерживать AirPrint. Список принтеров AirPrint растет, но все еще есть много принтеров, особенно старых моделей, которые его не поддерживают.

Если у вас есть Mac с подключенным принтером, вы можете превратить его в принтер AirPrint с помощью HandyPrint. Printer Pro – это приложение для устройств iOS, которое позволяет им печатать на многих беспроводных или проводных принтерах, подключенных к ПК или Mac.

Некоторые телефоны, планшеты и принтеры Samsung предназначены для совместной работы, поэтому печать на них очень проста. У Samsung также есть собственное приложение для печати на своих принтерах, в том числе с iPhone.

Для печати с любого телефона или планшета Android на любой принтер, подключенный к ПК, вы можете использовать Виртуальный принтер Google.

Установите Cloud Print на мобильное устройство из магазина Google Play. Далее, используя Google Chrome на своем ПК, зайдите в меню, Настройки, Дополнительные настройки и нажмите Управление. Затем вы можете добавить принтер, подключенный к ПК. При условии, что ПК и принтер включены, вы можете печатать с устройства Android.

Нужно ли заменить картриджи?

Принтеры предупреждают, что чернила заканчиваются раньше, чем это происходит на самом деле. Если вы печатаете только изредка, оставшихся чернил или тонера может хватить еще на пару недель, если не месяцев.

Закажите новые картриджи, как только появится сообщение, но не устанавливайте их до тех пор, пока не прекратится печать или не поблекнут цвета. Хитрость с лазерными принтерами заключается в том, чтобы извлечь картридж, в котором заканчивается картридж, и осторожно встряхнуть его из стороны в сторону. Иногда это позволяет использовать остаток тонера. В других случаях используется счетчик, и после печати определенного количества страниц картридж считается пустым.

У HP есть интересная схема со многими принтерами, когда вы платите за месяц, а картриджи автоматически доставляются в нужное время.

Если у вас закончились цветные чернила, но вы должны продолжать печатать, возможно, вы сможете настроить принтер на печать только в черно-белом режиме. Этот параметр вы найдете в свойствах принтера на панели управления — или щелкните этот параметр при переходе к печати через приложение, из которого вы хотите печатать.

Почему веб-страницы, документы Excel и фотографии печатаются неправильно?

Веб-страницы

Веб-страницы могут быть любого размера, и они не ограничены шириной или высотой бумаги в вашем принтере. Обычно они не предназначены для печати, поэтому могут возникнуть проблемы.

Всегда выбирайте параметр «Предварительный просмотр перед печатью», чтобы увидеть, что вы получите. Вам могут не понадобиться все страницы, например, если есть много комментариев или рекламы, поэтому используйте параметр при печати, чтобы выбрать страницы для печати, например, 2–4, чтобы напечатать страницы со 2 по 4. Выберите ландшафтный режим, если веб-страница очень широкая.

В большинстве случаев в настройках принтера можно найти параметр сжатия, который помогает, когда документ или фотография слишком велики для размещения на странице. На некоторых веб-страницах, например, с распечатываемыми купонами, есть кнопка печати на веб-странице. Используйте это, а не меню печати в браузере.

Офисные документы

Если вы пытаетесь распечатать лист Excel, обязательно выберите только те ячейки, которые нужно напечатать, прежде чем нажимать «Печать». Затем вы можете выбрать «Распечатать выбор» и изменить другие параметры, чтобы убедиться, что он хорошо помещается на листе A4. Вы можете делать и другие действия, например уменьшать размер полей и переключаться с альбомной на портретную ориентацию.

Аналогичным образом при печати документа Word или любого другого документа обычно можно указать, какие страницы печатать, чтобы не печатать их все.

Фотографии и картинки

Для фотографий или изображений, которые вы хотите напечатать, обычно лучше всего щелкнуть их правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выбрать «Печать». Таким образом, вы сможете выбрать размер для печати каждой фотографии.

Если вы выберете несколько фотографий в папке, а затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Печать», вы сможете распечатать их все сразу, по несколько на листе бумаги (здесь вы также можете выбрать размер бумаги). Это похоже на параметр «n-up», который вы найдете в свойствах печати и который позволяет печатать несколько страниц документа на одном листе формата A4.

Почему мой принтер сообщает «Ошибка»?

Есть несколько возможных причин, но чаще всего это связано с бумагой. Первое, что нужно проверить, это пустой ли входной лоток, но также стоит проверить наличие замятия бумаги. Если вы его найдете, попытайтесь выяснить, почему это происходит, а не просто вытащите скомканный лист бумаги из лотка для бумаги и предполагайте, что вы его исправили.

Выньте бумагу из лотка, откройте все клапаны и загляните внутрь. Вам может понадобиться фонарик, чтобы увидеть бумагу, и длинный пинцет, чтобы добраться до нее, особенно если это очень маленький кусочек, который был оторван и оставлен внутри.

Загляните под принтер, потому что там может быть съемная панель, которую можно снять, чтобы осмотреть и почистить механизм подачи бумаги.

Старая бумага может впитывать влагу, из-за чего она прилипает, а затем протягивается через два или более листов одновременно. Держите его в сумке, пока он не понадобится. Посмотрите видеоролики Canon по устранению неполадок, чтобы узнать, как удалить кусочки бумаги, застрявшие в принтерах.

Кроме того, попробуйте использовать более тонкую бумагу: большинство домашних принтеров могут работать только с фотобумагой. Обычно они не могут печатать на карточках, так как они слишком жесткие, чтобы их можно было подавать по углам.

Почему качество печати низкое?

Сопла на головках струйных принтеров могут засориться, что приведет к появлению горизонтальных полос на отпечатках и некачественным или неправильным цветам. Очистка печатающих головок может решить проблему. Процедура зависит от принтера и может иметь параметр на панели управления принтера или в программном обеспечении принтера на компьютере.

Возможно, вам придется посмотреть это в руководстве. В свойствах вашего принтера (в приложении или на панели управления Windows) вы можете найти раздел обслуживания.

Нажмите ее, и вы сможете очистить печатающие головки или выровнять их. Наборы для чистки головок можно приобрести на Amazon примерно за 10 фунтов стерлингов, хотя вам следует сравнить их со стоимостью нового картриджа — нет никакой гарантии, что набор для чистки решит проблему.

Тип бумаги влияет на качество печати, а бумага для копировальных аппаратов может вас разочаровать.

Он может быть слишком впитывающим, и чернила для струйных принтеров впитываются в него, как промокательная бумага. Для получения наилучших отпечатков покупайте бумагу хорошего качества, обычно у самого производителя принтера, особенно для печати фотографий.

Лазерные принтеры в меньшей степени зависят от бумаги, а пятна или пятна в одном и том же месте на каждой странице обычно означают, что где-то в принтере есть грязь, обычно на "барабане".

Будьте очень осторожны при очистке барабана переноса изображений, используя только изопропиловый спирт и мягкую безворсовую ткань.

Прочитайте руководство производителя по снятию и очистке барабана, который часто называют OPC.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Возникли проблемы с принтером? Будь то проблема с программным или аппаратным обеспечением, вот как устранить неполадки с принтером.

(Фото: Andrey_Popov/Shutterstock)

Технологии иногда бывают странными. Я могу управлять своим термостатом с помощью голоса, но почему-то принтеры кажутся такими же запутанными и ненадежными, как и 10 лет назад. Если ваш принтер выдает ошибку (или просто полностью игнорирует ваши требования), вот как устранить проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.

Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера

Как бы неприятно это ни было, принтеры иногда сообщают вам, в чем проблема, чтобы вы могли избежать проб и ошибок в процессе устранения неполадок. Ваш принтер может отображать сообщение об ошибке в виде серии загадочных миганий цветных индикаторов на самом принтере.

Однако не всегда ясно, какие индикаторы что означают, поэтому вам может потребоваться обратиться к руководству, чтобы расшифровать то, что говорит ваш принтер. Если вы потеряли руководство, вы обычно можете загрузить копию в формате PDF со страницы поддержки производителя вашего принтера.

После того, как вы выясните причину ошибки (например, замятие в принтере или отсутствие чернил), перейдите к соответствующему разделу этого руководства, чтобы диагностировать ее дальше. (Если ваш принтер не показывает ошибку, продолжайте читать.)

Очистить очередь печати

Иногда очередь печати вашего компьютера может быть забита старыми документами, которые не удалось распечатать по той или иной причине, что задерживает документ, который вам нужен прямо сейчас.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в области уведомлений Windows, затем выберите «Открыть все принтеры», чтобы просмотреть список элементов, находящихся в очереди. В macOS очередь можно увидеть в «Системных настройках» > «Принтеры и сканеры» > «Открыть очередь печати». Щелкните правой кнопкой мыши все старые элементы и очистите их, чтобы все снова заработало.

Кроме того, в Windows вы можете перезапустить диспетчер очереди печати, который попытается напечатать эти документы, как если бы они были только что добавлены в очередь (поэтому вам не нужно их очищать).

Есть несколько способов сделать это, но самый простой, вероятно, из командной строки. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши появившийся параметр и выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте следующие команды, нажимая Enter после каждой:

сетевая очередь очереди
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S
сетевая очередь очереди

Если повезет, это вернет к жизни ваш принтер, и вы получите долгожданный документ.

Укрепите связь

Это может показаться глупым, но если бы я получал по пять центов за каждый час, потраченный на поиск и устранение неисправностей чего-то, что не было подключено к сети, я был бы уже на полпути к покупке батончика Snickers. Убедитесь, что кабель USB плотно вставлен с обоих концов, а кабель питания подключен к розетке. Вы никогда не знаете, когда кто-то отключил его, чтобы зарядить свой телефон, не сказав вам об этом.

Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер через USB. Если это работает, вы знаете, что проблема связана с подключением к Wi-Fi, и можете сосредоточить свои усилия на ней.

У вашего принтера достаточно хороший сигнал? Посмотрите, отображается ли принтер в списке сетей вашего маршрутизатора, или попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы убедиться, что он просто находится вне зоны действия. Шутка ли, принтер моего тестя не работает, если все двери наверху не открыты, потому что они мешают и без того слабому сигналу Wi-Fi.

Убедитесь, что у вас правильный принтер

Опять же, это может показаться элементарным, но уверены ли вы, что отправили документ на правильный принтер? Если вы использовали свой компьютер с несколькими принтерами — скажем, если вы ходите туда-сюда между домом и офисом или если у вас только что появился новый принтер дома — Windows может пытаться отправить документы не на тот принтер.

Попробуйте распечатать документ еще раз и обязательно выберите в меню «Файл» > «Печать», а не используйте ярлык. Затем обратите особое внимание на отображаемые параметры: если в раскрывающемся меню отображается другой принтер, чем тот, который вы хотите, щелкните его, чтобы выбрать правильный принтер, прежде чем продолжить. В некоторых программах, таких как Google Chrome, вам может даже потребоваться нажать «Подробнее», чтобы просмотреть полный список подключенных принтеров.

Установите драйверы и программное обеспечение

Когда вы подключаете принтер к компьютеру, Windows обычно загружает для вас необходимые драйверы. Но в редких случаях вам может потребоваться зайти на веб-сайт производителя принтера, найти страницу поддержки для вашей модели и вручную загрузить драйвер или программный пакет. Если вы еще этого не сделали, попробуйте прямо сейчас.

Добавить принтер

Если вы используете свой принтер через Wi-Fi, вам может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем Windows предложит его в качестве опции. В Windows 10 перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Если вы все еще используете Windows 7 (а этого делать не следует), перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

На Mac откройте «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры» и нажмите значок «плюс». Ваш компьютер должен выполнить поиск принтеров в сети, и когда он найдет нужный, щелкните его, чтобы добавить принтер в список. Теперь вы сможете распечатать документ.

Убедитесь, что бумага установлена (не замята)

Я предполагаю, что вы уже убедились, что бумага есть в лотке, но на всякий случай: положите бумагу в лоток. Однако иногда принтеры привередливы — бумага может быть загружена, но если принтер не может ее захватить, он будет думать, что она пуста. Попробуйте вынуть лоток для бумаги, заново выровнять бумагу и вставить ее обратно.

В других случаях в механизме может быть замята бумага. Обычно ваш принтер сообщает вам об этом, и вам просто нужно открыть панель доступа и вытащить скомканную бумагу. (Опять же, вам может понадобиться обратиться к руководству, если вы не уверены, где оно открывается.)

Поиграйтесь с картриджами

Если ваш принтер сообщает вам, что в нем закончились чернила, но вы знаете, что это не так, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, печатающая головка может быть забита или загрязнена, и вы можете очистить ее с помощью встроенной процедуры очистки вашего принтера (о которой вы найдете подробное описание в руководстве).

В качестве альтернативы, если головки вашего принтера лежат на самих чернильных картриджах — маленькой медной полоске, через которую выходят чернила, — вы можете промокнуть ее влажным бумажным полотенцем, чтобы очистить ее. Как только чернила начнут более свободно стекать на полотенце, быстро промокните его сухим бумажным полотенцем, прежде чем снова вставлять картридж.

Если у вас есть лазерный принтер, вы можете получить немного больше тонера из картриджа, встряхнув его из стороны в сторону, а затем снова вставив.

Возможно также, что ваш принтер просто не понимает, что вы установили новые чернильные картриджи. Если новые чернила не определяются автоматически, возможно, в принтере есть настройка, позволяющая «сбросить» уровни заполнения. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать, как это сделать на вашей конкретной модели.

Помните, что некоторые сторонние картриджи также могут вызывать проблемы, поэтому попробуйте оригинальные картриджи от производителя принтера, чтобы проверить, работают ли они лучше.

Запустите самопроверку принтера

Если вы все еще не можете понять проблему, попробуйте выполнить несколько диагностических тестов. И ваш принтер, и ваш компьютер могут распечатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить круг проблем.

Обычно вы можете запустить самопроверку принтера, нажав ряд кнопок во время загрузки принтера, как описано в руководстве к принтеру. Тестовые страницы Windows можно распечатать, выбрав «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, затем нажмите «Управление» > «Напечатать пробную страницу».

Если собственная тестовая страница вашего принтера печатается нормально, но Windows выдает ошибку, вы можете быть уверены, что проблема связана с программным обеспечением. Если принтер не может распечатать даже собственную тестовую страницу, вам следует сосредоточиться на ремонте принтера, а не на проблемах с драйверами или программным обеспечением. Если вам повезет, ваш принтер может даже выдать вам тестовую страницу с кодом ошибки или другой информацией, которую вы сможете расшифровать.

информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Сегодня в основном наблюдается, что многие пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что принтер HP печатает неправильные цвета.Тем не менее, печать работает, но цвета в результате печати не работают должным образом. Таким образом, эти проблемы легко решить, выполнив указанные действия по устранению неполадок.

В этой статье мы определили наилучшие шаги по устранению неполадок, которые помогут решить проблему, связанную с печатью принтером HP неправильных цветов.

Продолжайте читать.

Почему ваш принтер HP печатает неправильные цвета?

Как упоминалось выше, некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой принтера при печати цветных распечаток. Таким образом, если вы хотите понять, почему проблема с принтером не печатает цвет, то вот несколько причин, приведенных ниже:

1: Иногда настройки цвета вашего принтера неверны.

2: Возможно, принтер имеет неверный цветовой баланс.

3: в принтере включена нецветная настройка.

4: Драйверы принтера повреждены.

5: Картридж вашего принтера неисправен.

Как решить проблему с неправильной цветной печатью на принтере HP?

Когда принтер HP не обеспечивает цветную печать, это может сильно разочаровать пользователя, который хочет срочно получить цветную печать. Это иногда становится очень неприятной ситуацией для тех, кто срочно спешит с цветной печатью, но принтер доставляет им проблемы.

Поэтому, если вам удастся определить проблему с принтером, вы сможете очень легко устранить эту ошибку.

Решение, позволяющее исправить ошибку, при которой принтер HP печатает неправильные цвета, определено ниже:

Решение 1. Распечатайте и оцените отчет о самопроверке:

Шаг 1. Проверка уровня чернил:

Здесь перечислены некоторые шаги для проверки уровня чернил:

1: Во-первых, вам нужно открыть панель управления.

2. Теперь найдите и откройте параметр «Устройства и принтеры».

3. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите параметр "Свойства принтера".

4: В окне "Свойства принтера" вы можете увидеть уровни чернил или тонера для установленного картриджа.

Шаг 2. Распечатайте тестовую бумагу:

Чтобы напечатать тестовую бумагу, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1: Во-первых, вам нужно зайти в Панель управления.

2: ИЛИ в поле поиска на панели задач введите Устройства и принтеры.

3. Теперь нажмите «Устройства и принтеры».

4. Затем нажмите и удерживайте правую кнопку мыши на принтере.

5: Нажмите Свойства принтера.

6: Затем убедитесь, что вы выбрали «Свойства принтера», а не «Свойства»; иначе вы не увидите кнопку «Печать пробной страницы».

7: На вкладке "Общие" необходимо коснуться или щелкнуть тестовую страницу печати.

Шаг 3. Идентификация картриджа:

Чтобы определить, какой картридж печатается, вам нужно зайти в магазин Windows, а затем загрузить интеллектуальное приложение HP. главный экран приложения.

Шаг 4. Поиск дефектов:

Чтобы проверить дефекты принтера HP, выполните следующие действия:

2: Теперь запустите HPPSdr.exe из раздела загрузок на вашем компьютере.

3: После того, как HP Print and Scan Doctor откроется, вам нужно нажать Пуск.

<р>4. Затем выберите принтер и нажмите «Далее».

4. В зависимости от проблемы необходимо нажать Исправить печать или Исправить сканирование.

5: Теперь результаты теста отображаются на экране.

Решение 2. Замена печатающей головки принтера HP:

См. следующие шаги по замене печатающей головки принтера HP:

1: Во-первых, вам нужно загрузить неиспользованную обычную белую бумагу во входной лоток.

2. Теперь нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

3. Затем вставьте пальцы в левую часть принтера, потяните его вперед и откройте дверцу доступа к картриджам.

4: Здесь каретка перемещается к левой стороне принтера.

5: Теперь подождите, пока каретка не остановится.

6. Затем поднимите ручку фиксатора на каретке.

7: Возьмитесь за боковые стороны печатающей головки, затем поднимите печатающую головку, потяните ее на себя и снимите.

8: Теперь утилизируйте печатающую головку.

Решение 3. Включите команду цвета печати:

Чтобы включить команду "Цвет печати", выполните следующие действия:

1: Во-первых, вам нужно открыть утилиту "Принтеры".

2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите "Свойства".

3: здесь вы увидите список слева, и вам нужно выбрать параметры принтера, а затем прокрутить вниз до функций принтера и изменить параметр набора чернил на цвет.

4. Теперь нажмите "Применить".

Решение 4. Очистка печатающей головки:

Выполните следующие действия, чтобы вставить очистку печатающей головки:

1: Сначала вам нужно будет извлечь новую печатающую головку и картриджи из упаковки, а затем отложить картридж в сторону.

2. Теперь возьмитесь за печатающую головку с обеих сторон и вставьте печатающую головку в каретку.

3: Далее вам нужно осторожно коснуться ручки каретки.

Решение 5. Выберите дополнительный макет и параметры печати:

Выполните следующие действия, чтобы выбрать дополнительный макет и вариант печати:

1: Чтобы изменить размер печатного документа, вам нужно выбрать Уменьшить/Увеличить документ, чтобы выбрать один из следующих вариантов:

Во-первых, вам нужно выбрать параметр "По размеру страницы", чтобы изменить размер изображения или документа.

Теперь выберите параметр "Увеличить до", чтобы уменьшить или увеличить документ.

2. Затем выберите один из следующих параметров коррекции цвета:

Выберите «Автоматически», чтобы настроить резкость, яркость и насыщенность цвета изображения.

Теперь выберите «Пользовательский», а затем нажмите кнопку «Дополнительно», чтобы вручную настроить цветокоррекцию или отключить управление цветом в программном обеспечении принтера.

Выберите параметр изображения, чтобы получить доступ к дополнительным настройкам для улучшения печатных изображений.

Теперь, чтобы добавить водяной знак на распечатку, вам нужно выбрать настройки водяного знака.

Если вы хотите добавить в документ верхний или нижний колонтитул, выберите «Настройки», чтобы настроить текст и расположение.

Теперь выберите любой из дополнительных параметров, чтобы настроить печать.

Решение 6. Управление цветами.

Чтобы управлять цветами в принтере HP, выполните следующие шаги:

1: В программе сначала необходимо выбрать параметр «Печать».

2. Теперь выберите продукт и нажмите кнопку «Свойства».

3. Затем нажмите на вкладку "Цвет".

4. Установите флажок HP easy color, чтобы снять его.

5. Теперь выберите цветовую тему из раскрывающегося списка цветовых тем.

6: нажмите кнопку "ОК", а затем закройте свойства документа в диалоговом окне.

7: В диалоговом окне "Печать" нажмите кнопку "ОК", чтобы распечатать задание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В1. Как исправить проблемы с цветом на принтере HP?

Ответ: Чтобы исправить проблемы с цветом на принтере HP, попробуйте выполнить следующие действия:

1: В программном обеспечении вам нужно выбрать параметр «Печать».

2. Теперь выберите продукт и нажмите кнопку "Свойства".

3. Затем перейдите на вкладку "Качество бумаги".

4: Теперь в разделе «Цвет» вам нужно выбрать «Черный» или «Белый».

5: нажмите кнопку "ОК", а затем закройте свойства документа в диалоговом окне.

В2. Как можно исправить принтер HP, который не печатает черными чернилами?

Ответ: Если вы ищете, как исправить принтер HP, который не печатает черными чернилами, выполните следующие действия:

1: Во-первых, необходимо очистить печатающую головку.

2. Теперь вам нужно открыть средство устранения неполадок принтера.

3: Исправление проблемы с печатью с помощью HP Print and Scan Doctor.

4. Теперь добавьте картридж в принтер.

5. Замените картридж с низким уровнем чернил.

6: Выровняйте печатающую головку.

В3: Как решить проблемы с печатающей головкой?

Ответ. Чтобы устранить проблемы с печатающей головкой, выполните следующие действия:

1: Во-первых, вам необходимо обновить прошивку принтера, и как только вы обновите прошивку принтера, это может решить проблемы с печатающей головкой.

2. Теперь проверьте каретку на наличие фиксатора печатающей головки.

3. Затем перезагрузите печатающую головку не менее трех раз.

4: Замените печатающую головку.

5: Теперь выполните обслуживание принтера.

В4: Как можно провести глубокую очистку принтера?

Ответ: Вот несколько шагов для глубокой очистки принтера:

1: Сначала вам нужно открыть окно настройки драйвера принтера.

2: Теперь нажмите «Глубокая очистка» на вкладке «Обслуживание», и когда откроется диалоговое окно «Глубокая очистка», вам нужно выбрать группу чернил, для которой будет выполняться эта очистка.

3. Затем выполните глубокую очистку и убедитесь, что принтер включен, а затем нажмите «Выполнить».

4. Выполните «Глубокую очистку» и проверьте результаты.

В5: Как выполнить проверку дюз на принтере?

Ответ: выполните следующие действия:

1. Сначала загрузите в устройство несколько листов обычной бумаги.

2. Теперь нажмите кнопку со стрелкой или вверх, затем выберите «Настройка» и нажмите кнопку «ОК».

3. Затем выберите «Обслуживание» и нажмите кнопку «ОК».

4: Выберите проверку сопла печатающей головки, а затем нажмите кнопку "ОК".

5: Теперь нажмите одну из кнопок "Пуск", чтобы начать печать.

Таким образом, вы можете запустить проверку дюз на своем принтере.

Заключительные слова

Прочитав приведенную выше статью, вы узнаете о лучших методах устранения неполадок для устранения ошибки «Принтер HP печатает неправильные цвета». Вы можете выполнить эти шаги один за другим и посмотреть, какой метод лучше всего подходит для вас.

Однако, если это не решило вашу проблему, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки, которая имеет соответствующий опыт в поиске наилучших решений проблем, связанных с принтером.

Вы можете общаться с нами в чате, и мы обязательно поможем вам предоставить беспроблемные решения в течение ограниченного времени. Поэтому не стесняйтесь обращаться к нам сегодня и присылать нам свои вопросы, и мы ответим вам как можно скорее.

Оставить ответ Отменить ответ

Отзывы клиентов

Если бы не эта компания, мы могли бы потерять огромное количество данных компании с одного из компьютеров, который неожиданно вышел из строя. Я очень рад, что связался с нужной компанией, которая сделала все возможное и помогла мне восстановить все мои важные документы и файлы со сломанного компьютера. Спасибо, команда PCASTA, вы просто великолепны.

Читайте также: