Принтер печатает неподдерживаемый персональный код. Что делать

Обновлено: 02.07.2024

Я использую Windows 7 на Dell XPS M1530. У меня есть HP Laserjet 1012. Я установил драйвер для lj 1015, и он некоторое время работал, но когда я пытаюсь что-то напечатать, все, что не печатается, теперь показывает сообщение: «Неподдерживаемая личность: PCL».

Любая помощь приветствуется. Спасибо!

Кажется, я помню (но не пытался проверить), что:

  • LaserJet 1012 — это основной принтер, что означает, что он не понимает и не поддерживает традиционный язык описания страницы (PCL5, PCL6 , постскриптум).
  • LaserJet 1015 поддерживает PCL5, а также протокол на основе хоста; Следовательно, по крайней мере один из пилотов вполне может быть PCL5.
  • Возможно, LaserJet 1012 имеет рудиментарную способность обрабатывать небольшое количество текста, брутто и, возможно, некоторые простые последовательности PCL5, чтобы предоставить отчет о диагностике/емкости, но это будет работать только до тех пор, пока не будет заполнена страница буфера принтера. заполнен.
  • Выключите принтер, а затем снова очистите буфер страницы, после чего снова появится сообщение о том, что он понимает какую-то не-GDI запись, пока буфер снова не заполнится.

Похожие вопросы

Я успешно установил свой старый принтер HP Laserjet 1010 на свой HP ProBook 650 G1. Вчера прервался с сообщением об ошибке, например, "личность не поддерживается PCL"

Raimo1 написал:

Здравствуйте!

Я успешно установил свой старый HP Laserjet 1010 на свой HP ProBook 650 G1. Вчера прервался с сообщением об ошибке типа "личность не поддерживается PCL"

Может вам помочь.

Относительно

Раймо

HP не будет разрабатывать драйвер для Windows 10 для этого принтера. Лучший вариант — купить новый принтер или получить ноутбук с операционной системой до Windows 7, потому что эта ошибка возникала на компьютерах с Windows 7 из-за неадекватного драйвера поддержки программного обеспечения для принтера. Возможно, простой поворот стрельбы также работает, как описано в ссылке.

У меня есть принтер HP Laserjet 1012. На моем компьютере установлена ​​64-разрядная версия Windows 7 Pro. Я использовал драйверы Laserjet 1015 PCL 6. Когда я печатал первые два раза, все работало нормально. Теперь на каждой странице просто печатайте «Неподдерживаемая личность: PCL» вверху.

Что мне теперь делать?

Спасибо за вашу "Экспертов на один день технической поддержки".

Я нашел следующую тему, которая поможет вам при установке принтера в Windows 7. Дайте мне знать, если вам понадобится помощь?

Я установил на свой HP Laserjet 1010 программное обеспечение для HP1015 в Windows 7. Вчера я смог печатать. Сегодня утром было обновление Adobe, и теперь мой принтер больше не работает.

Ваш метод en 1 2 не сработал, но теперь я установил другой пилот и свой принтер :-) впечатления

"состояние ошибки принтера" нигде не обсуждается, что я смог найти. Кто что знает

[Примечание к модулю: удалено в целях защиты личной информации.] См. РУКОВОДСТВО ФОРУМА]

Добро пожаловать на форумы Canon! Форумы не предназначены для немедленной помощи. Если ваш вопрос носит срочный характер, обращайтесь либо по телефону в рабочее время, либо по электронной почте круглосуточно!

У нас могут возникнуть проблемы с принтером "все в одном" m1536dnf, который недавно приобрел один из наших клиентов. Сам принтер подключается к сети через кабель Ethernet, а компьютеры, подобные ему, либо по кабелю, либо по беспроводной сети. Все они используют Windows Vista или Windows 7.

Кажется, все они печатаются правильно, за исключением нескольких PDF-документов от некоторых их клиентов. Эти документы тоже не печатаются и получаем печать с ошибкой PCL XL (при попытке печати из Adobe Reader) или печать, но с черным фоном и белым текстом (Foxit Reader).

Ошибка PCL XL:

Мы уже пробовали:

-обновление Adobe Reader и Foxit Reader

-обновить прошивку принтера

-установка через USB или общий доступ к принтеру

-устанавливается на ПК с Windows XP

В какой-то момент оказалось, что решение состоит в том, чтобы изменить разрешение печати с 600 на FastRes 1200 (оба с активным режимом EconoMode). Однако после этого в другом документе возникла та же проблема. Некоторым этот вопрос может показаться несерьезным, но для группы пользователей, обладающих лишь базовыми знаниями об использовании компьютеров, такие вопросы могут обернуться большими проблемами.

У нас также мало информации о документах в формате PDF и их источнике, но, насколько я понимаю, большинство из них создается путем сканирования с других многофункциональных принтеров.

Мы также доставляем принтер нашему поставщику и объясняем проблему. Мы также могли продемонстрировать с файлом PDF, но не могли оставить файл у них из-за проблем с конфиденциальностью. Они пытались печатать с помощью универсального драйвера, но безуспешно, поскольку дело продолжало проявляться.Если мы отправим его в гарантию, что они скорее всего напечатают определенное количество документов и сказать, что это работает хорошо (я бы сделал то же самое на их месте), поэтому мне было интересно, есть ли у людей здесь такая же проблема с этот принтер или есть идеи, как решить эту проблему.

Заранее спасибо,

Похоже, это решает проблему, а также позволяет нам использовать функции принтера.

Я предполагаю, что тест ребят из сервиса был неверным, и у нас он работает.

Sandy_Sanz, я не знаю, пробовали ли мы также на одном из компьютеров. Если мне удастся протестировать его некоторое время, я сделаю все возможное, чтобы вернуться с дополнительной информацией. Спасибо, и я бы отметил ваш пост как решение, если бы мог.

Мы купили этот новый принтер компании Costco более чем на год. Он начал присылать мне сообщение об общей ошибке только сейчас. У меня в нем сменные картриджи (не заводские HP) и они полные и не текут. По какой-то причине он не будет печатать с ними. Я также купил для него систему СНПЧ ранее, и он также получает сообщение «Общая ошибка» вместе с ним. вкл) он показывал, что картриджи заполнены, и он ставит себя на «очистку», и вдруг мне выдает «Общая ошибка принтера» без конкретного кода.
Я удалил все картриджи, а затем попробовал следующее:

Я бы установил картридж Magenta, и он бы показал, что остальные картриджи отсутствуют

Я бы установил голубой картридж, а остальные картриджи отсутствуют

Я бы установил черный картридж, и он показывает, что остальные картриджи отсутствуют

Если я устанавливаю желтый картридж, он переходит в "Общую ошибку принтера".

Интересно, это общая неисправность печатающей головки или что-то еще?

Я позвонил в службу поддержки клиентов HP, но мне не помогли. В основном мне сказали сбросить его (потянув за шнур) и посмотреть, работает ли он, нет. Затем представитель HP продолжает рассказывать мне, как обстоят дела с их принтерами, и спрашивает, не хочу ли я их купить! Я очень волновался в этот момент, я потратил несколько сотен долларов на этот принтер, и я просто хочу, чтобы он работал. Это отличный принтер - когда он работает.

Поэтому я хотел просто обновить. До конца прошлой недели мне не нужен был принтер, и я решил повозиться с ним еще больше.

Я провел дополнительные исследования и увидел видео, в котором кто-то промывает печатающую головку теплой водой под раковиной. Решил сделать в крайнем случае. После того, как промыл, просушил и переустановил. Я переустановил установку картриджей и тестовую страницу распечатал принтер. Позже я снова распечатал несколько страниц. Я поменял картриджи установки системы СНПЧ и распечатал несколько страниц на пробу, все работает! Похоже, он просто заблокировался и его нужно промыть.

Принтер снова работает, и я надеюсь, что он будет работать еще долго. Я подумывал использовать его для стрельбы по мишеням, возможно, позже, тогда

Я использую Adobe InDesign CC 2015 для Windows 7 и книгу с несколькими главами, каждая из которых представляет собой отдельный документ. Несколько попыток экспортировать книгу в Adobe PDF не увенчались успехом со следующим заявлением:

"Ошибка печати: сбой Adobe Print Engine в конце ваших данных из-за неизвестной проблемы."

Когда я запускаю команду "Упаковать книгу для печати", она показывает, что есть некоторые шрифты и отсутствующие изображения. Однако, насколько я знаю, я заменил все отсутствующие шрифты и не могу увидеть все отсутствующие шрифты или изображения на экране компьютера. Документы человека в книге экспортируются в Adobe PDF без проблем, но книга не печатается целиком, что влияет на оглавление и нумерацию страниц (например, латинский язык во внешнем интерфейсе и индийско-арабский язык в остальной части книги). ). Я расстроен, потому что InDesign не говорит мне, в чем проблема. Буду признателен за любую помощь в этом отношении.

Нет, я не пытался ПЕЧАТЬ в PDF. Я попытался экспортировать книгу в формате PDF в следующий файл > экспорт. а затем нажмите PDF для вывода. Это не сработало. Однако я только что понял, что могу экспортировать книгу, нажав на маленькую стрелку в правом верхнем углу меню, которое показывает все документы в моей книге (я не знаю, как это называется). С этого момента я выбрал «Экспортировать книгу в PDF». "и вуаля! Это сработало.

Невозможно распечатать, ошибка: нет фильтра

Mac mini середины 2011 г. 8 ГБ памяти, 2 внешних SSD 1 1 ТБ для резервного копирования Time Machine.

Тоже нельзя восстановить до конечной версии, что el Capitan в Time Machine botou недоступен?

Попробуйте переустановить драйвер принтера.

У меня никогда не было проблем с печатью в офисе, но недавно я получаю сообщение об ошибке печати независимо от того, какой документ нужно распечатать. Я загрузил последнюю версию драйвера с веб-сайта общества принтеров, чтобы посмотреть, решит ли это что-нибудь, и это не помогло.

Принтер: Kinoka Minolta bizhub c224e

ОС: OX X Yosimite 10.10,5

НАРУШАЮЩАЯ КОМАНДА: setcolorspace

Любая помощь приветствуется.

Если вы еще этого не сделали, попробуйте перезагрузить систему печати.

Как исправить «Общую ошибку принтера 0x610000f6» для HP Photosmart Premium C309a многофункционального устройства?

похоже, что в этой статье описаны ошибки, которые вы получаете. попробуйте выполнить описанные действия и сообщите нам, помогло ли это.

Я попытался распечатать купон по электронной почте и получил сообщение "неизвестная ошибка принтера". Я могу печатать из Word и других элементов на своем рабочем столе, а также в другом браузере. Я не могу ничего печатать с помощью Firefox. Я не обновлялся в последнее время, и проблема, похоже, возникла спонтанно. Могу помочь.

Убедитесь, что вы сбросили все настройки для этого принтера.

С моим принтером все было в порядке, пока несколько дней назад на мой рабочий стол не было загружено «Обновление Windows10 1607». Теперь каждый раз, когда я пытаюсь что-нибудь напечатать для своего компьютера. Статус сообщает об "ошибке печати". Я запустил средство устранения неполадок, распечатал тестовую страницу, распечатал отчет о диагностике HP print and Scan Doctor. Вроде все нормально, но всегда выдает ошибку печати. Итак, теперь я перепечатываю документ, теперь на устройстве написано «печать», но это очень, очень медленно, 10 минут, а первая страница все еще печатается. Что я могу сделать, чтобы это исправить?

Ваша помощь в этом вопросе очень ценится!

Добро пожаловать в сообщество @BeeAnn HP

Я увидел ваш пост о проблеме с медленной печатью и хотел сделать несколько собственных предложений.

Вы можете попробовать следующее:

1 перезагрузите принтер, затем перезагрузите компьютер. Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке.

Включите принтер.

При работе с принтером отсоедините шнур питания на задней панели устройства.

Отключите шнур питания от настенной розетки.

Подождите не менее 15 секунд.

Вставьте шнур питания в розетку.

Подсоедините шнур питания к задней панели устройства.

Если принтер не включается сам по себе, нажмите кнопку питания, чтобы включить его.

3 попробуйте сделать копии, чтобы проверить, не слишком ли они медленные. Если да, то это говорит нам о проблеме с аппаратным обеспечением принтера.

<р>4. Удалите и переустановите драйвер принтера и программное обеспечение.

Дайте мне знать, как вас найти!

Нажмите "принять как решение", если мы нашли решение, и "большой палец вверх", чтобы поблагодарить вас за помощь.

Принтер выдает бесполезное сообщение. Пишет "Ошибка принтера" и приходится перезагружать принтер. Мигающий текст и все четыре значка по бокам.

Кто-нибудь также знает эту проблему?

Я только что купил этот принтер, и при его установке программное обеспечение принтера также было обновлено.

Спасибо за помощь

Спасибо за помощь.

Я вернул магазин принтеров ro. Они протестировали принтер и не обнаружили ошибок.

Я разговаривал с техническим специалистом в магазине, и он сказал мне, что проблема в моем Wi-Fi-маршрутизаторе. Пришлось скачать утилиту "инсайдер". как утилита показала мне, что канал моего роутера был очень занят. Я изменил канал на своем маршрутизаторе на другой канал, и после этого все в порядке.

Надеюсь, я помог другим людям с этим решением.

Я нахожусь в небольшом офисе, где нас 5 человек. После того, как страницу распечатает конкретный человек, другие могут не распечатать, и нам нужно перезагрузить принтер. Похоже, проблема может быть в компьютере конкретного человека, так как он только что сменил ноутбуки, и снова то же самое. Есть предложения?

Хорошо, Доки, спасибо за все быстрые ответы, которые вы мне дали.

С нетерпением ждем хороших новостей с вашей стороны.

Возможно, вы ищете

После обновления Firefox до последней версии (17.0) fckeditor перестал работать на моем сайте. Он будет открыт, но значков нет, и я не могу ничего напечатать. Если он был там раньше, он не появляется при открытии fckeditor. Это работает

Привет всем, мне нужно посоветовать и помочь, если это возможно. Цель моего приложения - подсчитать и оценить количество центов на фото. Я буду использовать РАДИУС и поверхность. У меня есть библиотека фотографий каждой комнаты. Слева вы можете видеть, что t

Здравствуйте. Я использую PCI-6013 ИЛИ DAQmx 9.1.1 с Labview 8.2 (поданный в суд) WinXP. Жюри подверглось погружению в воду во время наводнения, но было очищено, распознано WinXP и NIDAQmx. Я запустил исследование «Измерение и автоматизация» и использую тест u

Исходное название: 5 a0 w5th 2ey b6ard st4c2 n40bers 6n 0y hav5ng-r6b3e0s 0y 2eyb6ard see0s t6 be st4c2 6n n40bers

Здравствуйте! Мой E530 имеет жесткий диск SSD (128 ГБ), который исчерпал свою емкость. Чтобы добавить пространство более просто, я подумал заменить дополнительный оптический привод на жесткий диск. Проблема в том, что я не могу знать, есть ли у моего Е530 возможность этого конфига

Я установил на свой HP Laserjet 1010 программное обеспечение для HP1015 в Windows 7. Вчера я мог печатать.Сегодня утром я получил обновление от Adobe, и теперь мой принтер больше не печатает.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

176 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Самое простое решение заключается в следующем:

1 – Подключите USB-принтер в 64-разрядной версии Windows 7, он определяется как неуказанное устройство.
2 - Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перейти к "свойствам", нажмите "Оборудование" и снова "свойства". Нажмите «Изменить настройки» в этом новом окне.
3 - В появившемся окне нажмите «обновить драйвер», выберите «найти драйвер на моем компьютере», затем «выберите из списка драйверов устройств на моем компьютере».
4 - В появившемся списке выберите «Принтеры».
5 - В появившемся мастере добавления принтера выберите курс и выберите модель HP HP LaserJet 3055 PCL5. Нажмите «Далее», и драйвер загрузится автоматически. HP 1010 отлично работает с этим драйвером (о чем HP старается не сообщать, так как мы продаем максимум!).

Принтер появится в таких устройствах, как HP 3055, что не имеет значения. Вы можете переименовать его, если хотите (щелчок правой кнопкой мыши и "Свойства принтера"), но это не имеет значения.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

В сегодняшней быстро меняющейся жизни, когда все нужно делать вовремя, мы очень зависим от принтеров HP, от личного до профессионального использования и даже от переносных принтеров в пути.

Ошибка принтера HP: неподдерживаемый персональный PCL

Но что делать, если время от времени плавная печать внезапно останавливается? В условиях напряженной работы проблемы с печатью могут быть очень неприятными. Эта статья специально написана для устранения ошибок печати. Не теряя времени, давайте перейдем к одной из распространенных ошибок принтера HP, которая называется «Ошибка принтера HP, неподдерживаемый персональный PCL».

Причина появления сообщения PCL о неподдерживаемой личности принтера HP

Причины:

  • Вы используете старую версию драйвера принтера?
  • Совместим ли новый драйвер принтера с вашим принтером HP?

Действия по устранению неполадок Ошибка принтера HP Неподдерживаемый персональный PCL

Давайте исправим ошибку «Ошибка принтера HP, неподдерживаемая личность PCL»:

Вы можете легко исправить эту ошибку, проверив версию, совместимость и установив правильный драйвер принтера, который вы используете в настоящее время. Пожалуйста, следуйте инструкциям в том порядке, в котором они указаны:

Первый и основной совет по устранению этой ошибки — используйте новейший драйвер PostScript.

  • Это общедоступные драйверы принтеров, которые можно легко найти в Интернете.
  • Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию драйвера принтера.
  • Убедитесь, что драйвер принтера совместим с вашим продуктом.

Ниже приведен список совместимых драйверов принтера в соответствии с вашим продуктом:

  • Для моделей DeskJet 3320, 3325, 3420 и 3520 установите драйвер принтера DeskJet 3600*.
  • Для Photosmart 7560, 7565, 7600 и 7660 установите драйвер принтера DeskJet 5600.
  • Для DeskJet 5850 установите драйвер принтера DeskJet 5600.
  • Для Photosmart 130, 145, 230, 240 и 245 установите драйвер принтера Photosmart 330*.
  • Для Photosmart 7150, 7350, 7355 и 7550 установите драйвер принтера DeskJet 5550.
  • Для Photosmart 7760 и 7960 установите драйвер принтера DeskJet 5600.
  • Для DeskJet 6122 и 6127 установите драйвер принтера DeskJet 990c*.
  • Для DeskJet 3820 установите драйвер принтера DeskJet 970cse*.
  • Для DeskJet 656 установите драйвер принтера DeskJet 660c*.
  • Для Business Inkjet 1100d установите драйвер принтера Business Inkjet 1000.
  • Для Business Inkjet 1100dtn установите драйвер принтера Business Inkjet 1000.
  • Для DeskJet 9300 установите драйвер принтера DeskJet 1220c*.
  • Для моделей DeskJet 9650, 9670, 9680, 9680gp установите драйвер принтера DeskJet 9800.

Примечание. Отмеченные звездочкой варианты доступны только при наличии обновления программного обеспечения Windows на вашем ПК.

После завершения установки последней версии совместимого драйвера принтера в соответствии с моделью принтера вам необходимо установить его. Вы можете установить драйвер следующими способами. Пожалуйста, убедитесь, что вы выполняете шаги в указанном порядке:

  • Во-первых, отсоедините кабели USB от принтера HP.
  • Откройте окно "Устройства и принтеры" на своем ПК, щелкнув значок "Windows".
  • Откроется новое окно, когда вы нажмете «Добавить принтер».
  • Нажмите «Добавить локальный принтер».
  • Когда вы нажмете «Использовать существующий порт», появится раскрывающееся меню. Найдите «LPT1: (Порт принтера)» и нажмите на него.
  • В категории «Производитель» нажмите HP и выберите совместимый драйвер принтера.
  • Введите имя принтера в поле типа и нажмите "Далее".
  • С этого момента начнется установка вашего драйвера принтера. После завершения процесса нажмите «Готово».
  • Подключите кабели USB к принтеру и ПК.
  • Вы увидите окно с сообщением "Драйвер устройства не был успешно установлен".
  • Закройте его и настройте драйвер в «Свойствах принтера», изменив имя порта LPT1 на USB или DOT4.
  • Наконец запустите обновление драйвера принтера. Вы можете сделать пробную печать, чтобы убедиться, что проблема решена.

Объем услуг:

Техническая поддержка принтера

  • Вышеуказанные шаги должны помочь вам решить проблему «Ошибка принтера HP, неподдерживаемая личная PCL», но вам все равно может понадобиться техническая помощь.
  • Чтобы помочь вам в случае необходимости, наша команда службы поддержки принтеров всегда доступна для решения.
  • Вы можете связаться с нашими экспертами в любое время дня и в любое время.
  • Вы можете общаться с нами в чате в прямом эфире или по электронной почте, как вам удобно.
  • Вы также можете позвонить нам, чтобы получить индивидуальное решение ваших проблем.

Неподдерживаемый персональный код Неизвестный код ошибки принтера HP

Принтеры HP — одни из лучших принтеров, доступных на рынке. Но, как и любое другое оборудование, даже принтер может дать сбой в любой момент без предварительного уведомления или предупреждения, оставив вас в затруднительном положении. Вот где начинается наша роль. Мы технические профессионалы, которые постоянно стремятся эффективно и действенно устранять ваши ошибки.

HP Printer Error Unsupported Personality

Что хорошо в ошибках принтера HP, так это то, что большинство их ошибок были идентифицированы и закодированы с помощью числовых или буквенно-цифровых кодов, позволяющих точно определить, какая часть принтера создает проблему. В этой статье мы попытаемся устранить ошибку принтера HP, неподдерживаемую личность: неизвестно.

Действия по устранению неполадок Ошибка принтера HP Неподдерживаемая личность Неизвестно

Как решить проблему с сообщением об ошибке принтера HP. Личность не поддерживается: неизвестно.

Принтеры HP поддерживают все три традиционных языка описания страниц (PDL): PDL5, PDL6 и Postscript. Это Личности. По умолчанию для принтера используется режим АВТОМАТИЧЕСКИЙ, что означает, что принтер автоматически переключается между режимами. Ошибка неподдерживаемой личности возникает, когда принтер не может переключаться между личностями или в задании на печать упоминается конкретное лицо, отличное от 3 стандартных PDL. Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку Неподдерживаемая личность принтера HP: неизвестно.

Шаг 1. Загрузите драйверы печати

  1. Включите принтер.
  2. Если принтер подключен к ПК с помощью USB-кабеля, отключите принтер, отсоединив кабель.
  3. Теперь перейдите в раздел Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов.
  4. Открыв указанную выше страницу, вы увидите надпись "Давайте определим продукт для начала". На этой странице щелкните принтер и введите номер модели вашего принтера, а затем нажмите "Отправить".
  5. Если система попросит изменить операционную систему, нажмите «Изменить», а затем выберите версию операционной системы.
  6. Под заголовком «Драйвер» нажмите «Загрузить», чтобы загрузить полный пакет программного обеспечения.

Шаг 2. Установите драйвер принтера

Чтобы загрузить программное обеспечение и драйвер, выполните следующие действия:

  1. Когда загрузка завершится и вы будете готовы к установке файлов, нажмите «Открыть папку». Выберите загруженный файл. Имя файла должно заканчиваться на .exe. (на всякий случай, если вы закрыли экран завершения загрузки, найдите папку, в которой сохранен файл .exe. Щелкните файл)
  2. Вы можете принять расположение по умолчанию для сохранения файла или указать свой путь. Нажмите «ДАЛЕЕ» и подождите, пока программа установки извлечет файлы и подготовится к установке.
  3. Следуйте инструкциям на экране мастера установки.
  4. Рекомендуемый тип программного обеспечения для установки позволит вам получить максимальную отдачу от вашего продукта.

Шаг 3. Сбросьте настройки принтера

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить принтер:

  1. Включите принтер.
  2. Подождите, пока принтер перейдет в беззвучный режим и будет бездействовать, прежде чем переходить к следующему шагу.
  3. Когда принтер уже включен, отсоедините кабель питания от задней панели принтера.
  4. Даже отключите принтер от сетевой розетки.
  5. Подождите хотя бы минуту.
  6. Снова подключите кабель питания к принтеру, а также к сетевой розетке.
  7. Если принтер не включается автоматически, включите принтер.
  8. Снова подождите, пока принтер не перейдет в режим ожидания.

После выполнения вышеуказанных шагов ошибка должна была исчезнуть. Однако, если ошибка все еще появляется или вы столкнулись с какой-либо проблемой при выполнении любого из вышеперечисленных шагов, пожалуйста, позвоните нам по бесплатному номеру. Мы объединяем технических специалистов по принтерам, целью которых является эффективное и действенное устранение ваших ошибок. Наши услуги известны в интернет-сообществе благодаря своевременному и быстрому реагированию. Ниже приведен объем наших услуг.

Читайте также: