Принтер печатает черные листы, что делать

Обновлено: 21.11.2024

Принтер работает, но на распечатке отсутствуют черные или цветные чернила, или распечатанная страница пуста или на ней очень мало чернил.

Чтобы решить эту проблему, используйте только оригинальные картриджи HP. Кроме того, вы можете извлечь черный картридж, чтобы печатать только с трехцветным картриджем, заменить любые пустые или неисправные картриджи или очистить печатающую головку.

Если вам нужно напечатать немедленно и качество распечаток не имеет значения, вы можете печатать в резервном режиме.

Решение первое. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

Решение второе. Проверьте приблизительный уровень чернил, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Шаг 1. Проверьте приблизительный уровень чернил

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Приблизительный уровень чернил , а затем нажмите OK .

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к следующему решению.

Шаг 2. Замените картриджи с низким уровнем или пустые

Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем вытащите картридж, чтобы извлечь его из гнезда.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Кроме того, не переклеивайте картриджи. Это может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Кроме того, не переклеивайте картриджи. Это может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Держите картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте картридж в гнездо с цветовой маркировкой, пока он не встанет на место со щелчком. Убедитесь, что значок на картридже соответствует значку на гнезде.

Шаг 3. Выровняйте принтер

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать «Выравнивание принтера», а затем нажмите «ОК» . Принтер распечатает страницу выравнивания.

Поместите страницу выравнивания отпечатанной стороной вниз в правый передний угол стекла сканера. См. выгравированную направляющую рядом со стеклом сканера, чтобы узнать, как загрузить страницу выравнивания.

Решение третье. Используйте автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки

Если у вас возникли проблемы с печатью, возможно, засорилась печатающая головка. Выполните следующие действия, чтобы запустить автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки.

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите OK .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Очистить печатающую головку , а затем нажмите OK . Принтер начнет процесс очистки.

Механические шумы во время очистки — это нормально. Пробная страница распечатывается после завершения процесса очистки.

Проверьте качество печати на тестовой странице печатающей головки. Если качество печати по-прежнему неприемлемо, следуйте инструкциям по запуску очистки второго уровня. Возможно, вам придется несколько раз очистить печатающую головку, чтобы восстановить оптимальное качество печати.

Сегодня вы найдете один или два принтера почти в каждой школе, доме и офисе. От печати памятных фотографий до повседневных документов и отчетов — он стал незаменимым инструментом в современном мире. Тем не менее, у этого удобного принтера есть немало недостатков, которые иногда могут привести пользователей в замешательство.

Одна из самых неприятных вещей, с которыми вы можете столкнуться при работе с принтером, — это когда он неожиданно печатает пустые страницы. И если вы работаете с важным документом или файлом, эта проблема может быть довольно раздражающей. К счастью, есть способы решить эту проблему, чтобы вы могли сразу же вернуться к тому, на чем остановились. Кроме того, их достаточно легко сделать самостоятельно, даже не имея практических технических знаний.

Почему мой принтер печатает пустые страницы?

Что делать, если ваш принтер печатает пустые страницы?

HP Laserjet печатает пустые страницы — что делать?

Epson XP 420 печатает пустые страницы — что делать?

Принтер Canon печатает пустые страницы — что делать?

Проблемы с драйвером принтера и программным обеспечением

Почему мой принтер печатает пустые страницы?

Когда ваш принтер внезапно начинает печатать пустые страницы, вы можете сразу подумать, что у вас закончились чернила. Таким образом, если вы замените чернильные картриджи в принтере на новые, все вернется на круги своя. Пустой чернильный картридж является довольно распространенной причиной возникновения этой проблемы, но это не всегда так.

Существует множество возможных причин того, что принтер случайно выдает пустые изображения. Наиболее распространенными из них являются пустые картриджи, неправильная установка картриджей и забитые сопла. Проблемы с драйверами и программным обеспечением также могут иногда вызывать эту проблему.

Заканчиваются чернила?

Наши восстановленные картриджи с чернилами и тонером в 4 раза ДЕШЕВЛЕ, чем фирменные!

Что делать, если принтер печатает пустые страницы?

Если ваш принтер печатает пустые страницы, не паникуйте и срочно отправьте устройство в ремонтную мастерскую. Вы можете не тратить деньги на дорогостоящий ремонт, попробовав многочисленные решения, приведенные ниже. И независимо от того, что вызывает проблему, мы можем дать вам пошаговое руководство по ее устранению.

Для большинства устройств простой сброс иногда может решить распространенные механические или рабочие проблемы. Таким образом, имеет смысл сначала попробовать самый простой ответ и выяснить, работает ли он. Сбросьте принтер, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку питания принтера и дождитесь полного отключения устройства.
  2. Отсоедините шнур питания от электрической розетки. Подождите около 3 минут, а затем снова подключите шнур питания к розетке.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Выполните пробную печать и проверьте, вернулись ли распечатки к нормальному состоянию.

Если есть проблемы с чернильными картриджами, ваш принтер не сможет генерировать обычные распечатки. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваши картриджи полностью исправны и находятся в хорошем состоянии:

  1. Проверьте уровни тонера/чернил, чтобы узнать, достаточно ли осталось чернил. Если в баке осталось недостаточно, вам придется заменить пустые картриджи на новые.
  2. Выньте чернильные картриджи и проверьте их на наличие повреждений. Если вы обнаружите неисправные блоки, замените их новыми как можно скорее.
  3. Убедитесь, что каждый картридж установлен правильно. Извлеките чернильницы и переустановите их правильно, одну за другой. Убедитесь, что каждый блок надежно закреплен на месте.

Для получения дополнительных советов и рекомендаций по устранению неполадок с чернильными картриджами нажмите здесь .

Дополнительный совет для лазерных принтеров:

Если вы используете тонер с барабаном, например Brother DR630, также может потребоваться немедленная замена. При использовании лазерных принтеров, таких как Brother MFC-L2740dw Toner, черные точки или нечеткие распечатки указывают на то, что фотобарабан вышел из строя. Когда это произойдет, вам нужно будет заменить его новым барабаном, независимо от того, новый ли это тонер-картридж Brother. Дополнительные советы и рекомендации по устранению неполадок с тонером и барабаном можно найти здесь .

Купите сейчас совместимые картриджи с тонером Brother и получите дополнительную экономию!

МФЦ Brother L2740DW

Черный барабан, совместимый с Brother DR630
Совместимый черный тонер-картридж Brother TN660

Что касается струйных принтеров, вы можете прочистить печатающую головку с помощью автоматического цикла очистки принтера. Вы можете активировать этот цикл с панели управления вашего принтера или в свойствах принтера с панели управления вашего компьютера.

Этот процесс побуждает принтер сбрасывать излишки чернил, размягчая и удаляя засоры из печатающей головки. Выберите функцию глубокой очистки, если простая очистка не помогает очистить печатающую головку.

Если автоматический метод очистки не работает, вы также можете выбрать ручную очистку. Имейте в виду, что существует два типа печатающих головок. Есть печатающая головка, встроенная в картридж, а есть съемная.

Не открывайте и не очищайте область губки чернильного контейнера при очистке съемных печатающих головок.Чтобы предотвратить прямой контакт чернил с кожей, используйте защитные перчатки на протяжении всего процесса. Вот пошаговое руководство по чистке печатающей головки вручную:

  1. Откройте каретку картриджа с чернилами и извлеките каждый блок картриджа из его гнезда. Осторожно извлеките печатающую головку из каретки.
  2. Вытрите скопившиеся и засохшие чернила на печатающей головке чистой безворсовой тканью, смоченной в теплой воде. Продолжайте очищать область сопла до тех пор, пока на ткани не перестанут прилипать черные чернила.
  3. Замочите печатающую головку в миске с теплой водой на 10 минут. Не используйте кипяченую воду. Положите чистое бумажное полотенце на основание и поместите печатающую головку над ним, пока оно впитывается.
  4. Выньте печатающую головку из чаши и вытрите всю воду и влагу сухой безворсовой тканью. Поместите печатающую головку на бумажное полотенце и дайте ей высохнуть на воздухе в течение 15 минут. Установите печатающую головку обратно в каретку, как только она полностью высохнет.
  5. Перед началом печати проверьте сопло, чтобы убедиться, что печатающая головка чистая.

Если изменений по-прежнему нет, и принтер снова печатает пустые страницы, повторите шаг 4. Однако на этот раз дайте печатающей головке отмокнуть в течение 2–3 часов или, при необходимости, всю ночь.

HP Laserjet печатает пустые страницы — что делать?

Ниже приведены возможные решения:

<р>1. Проверьте чернильные картриджи

    • Переустановите чернильные картриджи
    • Очистите забитые или заблокированные чернильные картриджи.
    • Проверьте уровень чернил на принтере HP
    • Заправьте или замените пустые чернильные картриджи.
    • Используйте на принтере подлинные картриджи HP
    <р>2. Перезапустите принтер HP. Отсоедините его кабели и снова подключите их через несколько минут, прежде чем снова включать принтер.

    <р>3. Устраните неполадки с принтером с помощью средства устранения неполадок Windows

    <р>4. Загрузите приложение HP Print and Scan Doctor и запустите его

    <р>5. Обновите драйвер принтера

    <р>6. Настройте службы диспетчера очереди печати и восстановите необходимые файлы:

      • Запустите приложение "Сервисы" на своем компьютере.
      • Остановить службу диспетчера очереди печати
      • Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все находящиеся там файлы.
      • Снова запустите службу диспетчера очереди печати

      Epson XP 420 печатает пустые страницы — что делать?

      Чтобы исправить это, попробуйте следующие решения:

      1. Убедитесь, что вы не печатаете пустые страницы.
      2. Проверьте, не опустел ли какой-либо из картриджей Epson и не поврежден ли он.
      3. Заправьте или замените пустые или поврежденные чернильные картриджи.
      4. Переустановите чернильные картриджи.
      5. Убедитесь, что вы используете правильный размер бумаги.
      6. Используйте функцию проверки дюз печатающей головки вашего принтера
      7. Обновите драйвер принтера Epson
      8. Запустите процесс очистки печатающей головки на принтере.
      9. Выключите принтер, отсоедините кабель питания примерно на три минуты, прежде чем снова подключить его, а затем снова включите принтер.
      10. Очистите печатающую головку устройства вручную

      Принтер Canon печатает пустые страницы — что делать?

      Вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

      1. Убедитесь, что вы правильно установили чернильные картриджи, как указано в руководстве.
      2. Выполните глубокую очистку принтера Canon, чтобы прочистить сопла.
      3. Обновите драйвер принтера Canon или просто переустановите его
      4. Используйте бумагу правильного размера, который поддерживает ваш принтер Canon.
      5. Убедитесь, что вы удалили защитную ленту с чернильных картриджей.
      6. Проверьте, не закончились ли чернила в картриджах.
      7. Замените старые чернильные картриджи, в том числе пустые
      8. Не используйте картриджи низкого качества.
      9. Проверьте, не печатаете ли вы пустые документы
      10. Очистите забитые печатающие головки вручную

      Проблемы с драйвером принтера и программным обеспечением

      Если принтер вдруг печатает пустые страницы, это также может быть связано с проблемами драйвера и программного обеспечения. В этом случае вам может потребоваться удалить драйвер принтера и переустановить его на своем компьютере. Выполнение обновления программного обеспечения иногда также может решить проблему. Если вы когда-нибудь столкнетесь с ошибкой «Драйвер принтера недоступен», вот как вы можете ее исправить.

      4 комментария

      Сьюзен Вакс

      мой принтер hp4620 печатает пустые страницы

      Юлия Пейдж

      Вы пробовали выполнить тест печати? Если вы еще этого не сделали, я бы посоветовал сделать это. Вот как:

      <р>1. Загрузите в лоток обычную белую бумагу формата U.S. Letter или A4.
      2. На главном экране панели управления нажмите значок Настройка.
      3.Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз, пока рядом с OK не отобразится отчеты.
      4. Нажмите кнопку рядом с OK, чтобы выбрать Отчеты.
      5. Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз, пока рядом с OK не отобразится отчет о качестве печати, а затем нажмите кнопку рядом с OK. Отчет распечатывается.

      Результаты помогут вам определить проблему. Также вы можете проверить, работает ли копировальный аппарат как автономное устройство. Если он работает нормально, возможно, это проблема программного обеспечения. Надеюсь, это поможет!

      Рэйчел

      Итак, я сделал здесь все, кроме очистки печатающих головок вручную, и попытался использовать копировальный аппарат, но он все равно печатает пустым. Что я могу сделать? Мой принтер — Brother MFC-J480DW

      Юлия Пейдж

      Вы можете поместить документ с текстом или изображением на аппарат в зависимости от вашей модели и сделать копию. Если вы получаете совершенно пустую страницу, это указывает на проблему с аппаратным обеспечением машины. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Brother за дополнительной технической помощью.

      Однако, если вы можете сделать копию документа. Возможно, драйвер поврежден или устарел. Вы можете удалить и установить драйвер принтера.

      <р>1. На ПК с Windows перейдите в раздел программ и выберите панель управления из списка.
      2. Затем выберите «Программы и компоненты», чтобы выбрать драйвер принтера Brother, и нажмите «Удалить».
      3. Нажмите «Да», чтобы начать процесс, и следуйте другим инструкциям на экране.
      4. Вам необходимо перезагрузить компьютер и установить последнюю версию драйвера.

      «Принтер My Brother печатает черные страницы» — это частая жалоба, которую мы слышим от многих людей. Поэтому в этой статье есть решение этой проблемы и ответ на вопрос: «Почему мой принтер Brother печатает черные страницы?»

      Оглавление

      Мой принтер Brother печатает все черные страницы [решения]

      Ниже приведены решения проблемы «Принтер Brother печатает черные страницы»…

      1. Очистите фотобарабан

      Первое, что нужно сделать, если ваш принтер Brother печатает все черные страницы, – это очистить фотобарабан. К счастью, вы можете сделать это самостоятельно, просто выполните следующие действия:

      Как очистить барабан принтера Brother

      Очистите фотобарабан принтера Brother, выполнив следующие действия…

      Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение нескольких минут, чтобы выключить его.

      Шаг 2. Нажмите кнопку фиксатора, чтобы открыть переднюю крышку принтера.

      Шаг 3. Затем извлеките тонер-картридж и фотобарабан из принтера.

      Шаг 4. Поместите сборку на одноразовый кусок ткани или бумаги, чтобы предотвратить просыпание.

      Шаг 5. Разместите сборку лицом к себе. То есть логотип принтера Brother на сборке обращен вверх.

      Шаг 6. Сдвиньте зеленый язычок на поверхности блока фотобарабана несколько раз вперед и назад. В блоке фотобарабана находится коронирующий провод, это действие очищает его.

      Шаг 7. Рядом с картриджем с тонером и блоком фотобарабана находятся три металлических элемента. Эти металлы имеют форму скоб, поэтому их легко идентифицировать. Используйте мягкую безворсовую ткань, чтобы как можно лучше очистить эти металлы.

      Шаг 8. Аккуратно встряхните узел фотобарабана и картриджа с тонером вперед-назад примерно 5–6 раз. Это обеспечит равномерное распределение тонера в картридже.

      Шаг 9. Верните узел тонера и фотобарабана в устройство и переустановите его. Закройте переднюю крышку принтера.

      Посмотрите это видео, чтобы получить дополнительную информацию о том, как чистить фотобарабан принтера Brother.

      Распечатать любой документ. Если печатает правильно, то вопрос: «Почему у моего Brother лазерная печать черных страниц?» было решено.

      Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

      2. Очистите внутреннюю часть принтера

      Со временем внутри принтера мог скопиться тонер или бумажная пыль, поэтому принтер Brother печатает черные страницы. Решение этой проблемы состоит в том, чтобы как можно лучше очистить внутреннюю часть принтера.

      Как почистить принтер Brother внутри

      Для очистки внутренней части принтера Brother выполните следующие действия…

      Шаг 1. Нажмите кнопку фиксатора, чтобы открыть переднюю крышку принтера.

      Шаг 2. Затем извлеките тонер-картридж и фотобарабан из принтера.

      Шаг 3. Поместите сборку на одноразовый кусок ткани или бумаги, чтобы предотвратить просыпание.

      Шаг 4. Загляните внутрь принтера. Вы можете использовать фонарик, чтобы лучше видеть.Справа от принтера есть четыре металла. Это контакт заземления узла барабана.

      Шаг 5. Используйте мягкую безворсовую ткань, чтобы как можно лучше очистить металл.

      Шаг 6. Установите картридж с тонером и узел барабана обратно в принтер, затем закройте его переднюю крышку.

      Проверьте, устранена ли проблема с печатью черных страниц на принтере Brother, распечатав настройки печати принтера. Нажмите «GO» на панели управления принтера три раза, чтобы распечатать настройки печати принтера.

      Если документ выходит нормально, проблема с принтером решена.

      Чтобы прочитать больше замечательных статей, нажмите на любую из ссылок ниже…

      3. Проверьте и замените тонер

      Возможно, картридж с тонером поврежден, и принтер Brother может печатать черные страницы. Проверьте и посмотрите, не высыпается ли тонер из картриджа с тонером. Если это так, то для решения проблемы необходимо заменить тонер.

      Картридж с тонером, указанный ниже, совместим с принтерами Brother: DCP L2550DW, HL L2350DW, HL L2370DW, HL L2370DWXL, HL L2390DW, HL L2395DW, MFC L2710DW, MFC L2750DW, MFC L2750DWXL.

      Почему мой принтер Brother печатает черные страницы с белым текстом? [Почему и решение]

      Драйвер принтера, установленный на вашем компьютере, может быть причиной проблемы: «Принтер My Brother печатает черные страницы с белым текстом». Это особенно верно для Windows 10.

      Решение этой проблемы состоит в том, чтобы удалить драйвер принтера и установить новый. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия…

      Шаг 1. Нажмите на значок Windows (все приложения). Затем выберите «Система Windows», а затем «Панель управления».

      Шаг 2. Выберите «Оборудование и звук», а затем нажмите «Просмотр устройств и принтеров».

      Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Brother и выберите «Удалить устройство» в списке параметров. Затем нажмите «Да».

      Шаг 4. Теперь откройте «Просмотр устройств и принтеров» и выберите «Добавить принтер». Ваш компьютер выполнит поиск всех доступных принтеров.

      Шаг 5. Ваш принтер может появиться в списке, но не выбирайте его. Вместо этого нажмите «Нужный мне принтер отсутствует в списке».

      Шаг 6. Теперь выберите «Мой принтер немного устарел. Помогите найти». вариант. Затем нажмите «Далее».

      Шаг 7. Windows найдет все доступные принтеры.

      Шаг 8. Вы можете получить сообщение о том, что драйвер принтера уже установлен. В этом случае нажмите «Заменить текущий драйвер» и нажмите «Далее».

      Шаг 9. Не меняйте имя принтера по умолчанию, снова нажмите «Далее».

      Шаг 10. Выберите нужный общий доступ к принтеру и нажмите «Далее».

      Шаг 11. Вам будет предложено установить принтер в качестве принтера по умолчанию на ПК. Вы можете сделать это или нет. Тем не менее, мы советуем вам это сделать, так как это поможет обеспечить бесперебойную работу вашего принтера Brother.

      Шаг 12. Наконец, нажмите «Готово».

      Распечатайте любой документ или настройки печати вашего принтера, чтобы узнать, устранена ли проблема с печатью.

      Заключение. Мой принтер Brother печатает черные страницы

      Мы полагаем, что вам удалось устранить проблему с печатью черных страниц на принтере Brother. Однако, если проблема не устранена, и вы все еще задаетесь вопросом «почему мой принтер печатает черные страницы с белым текстом», обратитесь к профессионалу. Если на ваш принтер все еще распространяется гарантия, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.

      Вы можете оставить комментарий или дополнительные вопросы в разделе комментариев ниже.

      Цены взяты из Amazon Product Advertising API:

      Цены и наличие товаров указаны на указанную дату/время и могут быть изменены. Любая информация о цене и доступности, отображаемая на [соответствующих сайтах Amazon, если применимо] во время покупки, будет применяться к покупке этого продукта.

      Последние публикации

      сообщить об этом объявлении

      Раскрытие партнерской информации

      У нас есть партнерские отношения с поставщиками (Amazon, Clickbank и т. д.) продуктов, товаров и услуг, на которые есть ссылки на этой странице, и мы можем получить компенсацию при покупке. Но обратите внимание, что это никоим образом не увеличивает стоимость продуктов для вас и не определяет наш вердикт о продукте/услуге.

      сообщить об этом объявлении

      Рекомендуется HP

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отправить сообщение другу

      Недавно я установил новые чернильные картриджи. Теперь принтер печатает только сплошную черную страницу. У меня нет сообщений об ошибках.

      МКази

      ‎11.09.2018 17:37

      Рекомендуется HP

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отправить сообщение другу

      Спасибо за публикацию на форумах поддержки HP. MKazi к вашим услугам.

      Я понимаю, что после установки новых картриджей принтер печатает все черные страницы. Я буду рад помочь вам с этим делом.

      Чтобы помочь вам лучше, ответьте со следующей информацией:

      <УЛ>
    • Может ли принтер успешно сделать фотокопию (черную и цветную)?
    • Используете ли вы оригинальные чернильные картриджи HP или повторно заправленные чернила?
    • Прошел ли принтер процесс выравнивания после установки новых чернильных картриджей?
    • Если принтер подключен к сети, можете ли вы печатать с других устройств/компьютеров (если они доступны)?


    Тем временем вы можете вручную выровнять принтер, выполнив следующие действия:

    <ПР>
  • Загрузите неиспользованную обычную белую бумагу формата Letter или A4 во входной лоток.
  • На дисплее панели управления принтера коснитесь Инструменты .
  • Нажмите "Выровнять принтер" и следуйте инструкциям на экране.

    • Кроме того, вы можете распечатать отчет о качестве печати:

    <ПР>
  • Загрузите неиспользованную обычную белую бумагу формата Letter или A4 в лоток для бумаги.
  • На панели управления принтера нажмите Инструменты .
  • Нажмите "Отчет о качестве печати".

    • Следующие шаги помогут вам очистить чернильные картриджи:

    <ПР>
  • Загрузите неиспользованную обычную белую бумагу формата Letter или A4 во входной лоток.
  • На дисплее панели управления принтера коснитесь Инструменты .
  • Нажмите Очистить картриджи и следуйте инструкциям на экране.

    • Если принтер может успешно делать фотокопии, вы можете обновить Mac OS на своем компьютере.

    Кроме того, загрузите и установите обновление микропрограммы для принтера по этой ссылке HP .

    ПРИМЕЧАНИЕ. После завершения обновления прошивки принтер необходимо перезапустить.

    Я искренне надеюсь, что это решит проблему. Держите меня в курсе.

    Ура!

    Если вы хотите поблагодарить нас за усилия, чтобы помочь вам, отметьте это сообщение как "Принять как решение". Это поможет всем найти решение и поможет сообществу расти.

    Читайте также: