Принтер не загружается, так как бумага hp t120 не может быть распознана

Обновлено: 03.07.2024

При включении принтера или после замены чернильного картриджа появляется сообщение «Проблема с принтером или системой подачи чернил. Выключите принтер, а затем включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в HP. ' на передней панели отображается ошибка, и принтер не будет печатать. Эта ошибка может быть вызвана неисправным чернильным картриджем или печатающей головкой.

Решение первое. Извлеките чернильные картриджи и печатающую головку, перезапустите принтер, а затем переустановите печатающую головку и чернильные картриджи

Извлечение и повторная установка чернильных картриджей и печатающей головки может устранить ошибку, отображаемую на передней панели.

Шаг 1. Извлеките чернильные картриджи и печатающую головку

Откройте дверцу доступа к чернильным картриджам, каретка переместится в левую часть принтера. Подождите, пока каретка не остановится, прежде чем продолжить.

Нажмите на каждый чернильный картридж, чтобы разблокировать его, а затем вытащите каждый чернильный картридж из каретки.

Если «Далее» не отображается, откройте верхнюю крышку, отсоедините кабель питания от принтера и стены, а затем медленно переместите узел каретки к левой стороне принтера, чтобы получить доступ к печатающей головке.

Возьмите печатающую головку за боковые стороны, осторожно приподнимите и снимите печатающую головку с каретки. Держите печатающую головку вертикально, чтобы чернила не пролились на соединения.

Шаг 2. Перезапустите принтер и переустановите печатающую головку и чернильные картриджи

Вставьте печатающую головку в каретку, убедившись, что электрические контакты обращены внутрь принтера. По мере того, как вы направляете печатающую головку в каретку, она опускается в каретку, как и садится.

Область сопла в нижней части печатающей головки хрупкая! Убедитесь, что нижняя часть печатающей головки не ударяется о принтер и не натирает его. Не прикасайтесь к соплам или электрическим контактам. Прикосновение к этим областям может привести к сбоям в электроснабжении или проблемам с качеством печати.

Вставьте каждый чернильный картридж обратно в гнездо с цветовой маркировкой, а затем осторожно нажмите на него вперед, пока он не встанет на место со щелчком.

Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам. Если отображается ошибка неисправного или пустого чернильного картриджа, замените неисправный или пустой чернильный картридж.

Решение второе. Проверьте версию микропрограммы принтера и при необходимости обновите ее

Получите текущую версию микропрограммы, коснитесь значка Информация () и выберите Информация о принтере . Используйте стрелки вверх и вниз, чтобы отобразить версию микропрограммы.

При необходимости обновите прошивку. Перейдите на один из следующих веб-сайтов и нажмите Получить драйверы, программное обеспечение и встроенное ПО :

Не пытайтесь выпрямлять бумагу во время процесса выравнивания, если это не отображается на дисплее передней панели. Принтер автоматически попытается выпрямить бумагу.

Общие проблемы с неудачной загрузкой рулона

Если бумага не загружается, возможно, передний край бумаги неровный или неровный, и его необходимо обрезать. Удалите начальные 2 см (1 дюйм) из рулона и повторите попытку. Это может потребоваться даже при использовании нового рулона бумаги.

Убедитесь, что бумага правильно загружена на вал и что она проходит через рулон по направлению к вам.

Неудачная загрузка рулона с 24-дюймовым принтером

На 24-дюймовом принтере, если бумага вставлена неровно, на передней панели отображаются следующие инструкции.

По запросу на дисплее передней панели поднимите синий рычажок слева. Принтер пытается выпрямить рулон.

По запросу на дисплее передней панели опустите синий рычажок. Принтер проверяет выравнивание. Если рулон выровнен, принтер измеряет ширину, и теперь вы готовы к печати.

По запросу на дисплее передней панели опустите рычаг. Принтер проверяет выравнивание. Если рулон выровнен, принтер измеряет ширину, и теперь вы готовы к печати.

Если рулон по-прежнему не выровнен, на передней панели отображается сообщение об ошибке и инструкции по повторному запуску с третьего шага.

Если вы хотите снова начать процесс загрузки, отмените процесс на передней панели и перемотайте рулон с конца шпинделя до тех пор, пока край не будет удален из принтера.

Неудачная загрузка рулона с 44-дюймовым принтером

На 44-дюймовом принтере, если бумага вставлена неровно, на передней панели отображаются следующие инструкции.

По запросу на дисплее передней панели поднимите синий рычажок слева. Принтер пытается выпрямить рулон.

Неудачная загрузка листа

Не пытайтесь выпрямить лист во время загрузки, если это не отображается на дисплее передней панели. Принтер автоматически попытается выпрямить лист.

Если лист не захватывается принтером, на дисплее передней панели отображается запрос на проталкивание бумаги дальше в принтер и попытка повторной подачи бумаги.

Если лист захвачен принтером, но не вставлен прямо, на передней панели отображаются следующие инструкции.

По запросу на дисплее передней панели опустите синий рычажок. Принтер проверяет выравнивание. Если лист выровнен, принтер измеряет лист и подает его обратной стороной в рулонную подачу. Теперь вы готовы к печати.

Если лист по-прежнему не выровнен, на передней панели отображается сообщение об ошибке и инструкции по повторному запуску.

Если вы хотите снова начать процесс загрузки, отмените процесс на передней панели, и принтер вытолкнет лист вперед.

Сообщения об ошибках при загрузке бумаги

Вот список сообщений на дисплее передней панели, связанных с загрузкой бумаги, с предлагаемыми корректирующими действиями.

Бумага загружена неправильно; край не был выровнен с направляющей нагрузки. Поднимите синий рычажок, удалите бумагу и опустите рычажок.

Во время загрузки бумаги принтер не обнаружил бумаги. Убедитесь, что бумага вставлена полностью и не является прозрачной.

Во время загрузки бумаги принтер обнаружил, что бумага слишком сильно перекошена. Следуйте инструкциям на дисплее передней панели.

Во время загрузки принтер обнаружил, что бумага слишком узкая или слишком короткая для загрузки в принтер. Нажмите клавишу Отмена, чтобы остановить процесс загрузки. См. Функциональные характеристики.

Во время загрузки принтер обнаружил, что бумага слишком широкая или слишком длинная (только листы) для правильной загрузки. Нажмите клавишу Отмена, чтобы остановить процесс загрузки. См. Функциональные характеристики.

Конец рулона ослаб вокруг сердцевины. Натяните бумагу на сердцевину или вставьте новый рулон.

Во время загрузки синий рычаг был поднят. Это предотвращает загрузку бумаги принтером. Следуйте инструкциям на дисплее передней панели.

Тип бумаги отсутствует в драйвере

Для работы с бумагой, отсутствующей в драйвере, вы можете использовать свою бумагу как один из профилей, которые уже есть в драйвере, однако вы должны указать, является ли ваша бумага прозрачной или полупрозрачной, глянцевой, матовой или транспарантами HP с Tyvek. ®.

Для глянцевой бумаги важно использовать глянцевую бумагу, так как матовые черные чернила плохо печатаются на глянцевой бумаге.

Прозрачная или полупрозрачная бумага

Если ваша бумага представляет собой прозрачную пленку (например, диапозитив), выберите тип бумаги Пленка > Прозрачная/Прозрачная пленка .

Если вы используете полупрозрачную бумагу (например, техническую бумагу), выберите тип бумаги «Техническая бумага» > «Натуральная калька» , «Веллум» или «Полупрозрачная бумага» .

Глянцевая бумага

Если ваша бумага глянцевая, определите, является ли она фотобумагой или пробной. Если вы не уверены, рассмотрите фотобумагу.

Если у вас фотобумага, используйте категорию «Фотобумага». Для глянцевой или высокоглянцевой бумаги выберите тип бумаги Photo Gloss Paper. Для полуглянцевой, атласной, жемчужной или глянцевой отделки выберите тип бумаги Полуглянцевая/атласная бумага .

Чтобы увеличить цветовой охват фотобумаги, выберите тип бумаги HP Premium Instant-dry Photo Gloss или HP Premium Instant-dry Photo Satin в зависимости от покрытия.

Если вы используете бумагу для пробных отпечатков, используйте категорию Бумага для пробных отпечатков. Для глянцевой или высокоглянцевой бумаги выберите тип бумаги Proofing Gloss . В противном случае для полуглянцевой, жемчужной или глянцевой отделки выберите тип бумаги Пробная полуглянцевая/атласная .

Чтобы увеличить цветовой охват бумаги для пробных отпечатков, выберите тип бумаги Профессиональная высокоглянцевая бумага HP для пробных отпечатков или Профессиональная полуглянцевая бумага для пробных отпечатков HP, в зависимости от отделки.

Если вы печатаете на глянцевом транспаранте (например, HP Instant-Dry Indoor Banner, Gloss), выберите тип бумаги Photo Gloss Paper.

Матовая бумага

Выбор типа бумаги для матовой бумаги зависит от способности бумаги впитывать чернила. Чтобы выбрать категорию и тип бумаги, сначала определите, является ли ваша бумага универсальной или фотобумагой. Затем выберите рекомендуемые типы бумаги.

Бумага общего назначения

Для тонкой бумаги ( 2 ) бумаги без покрытия (например, обычной бумаги или ярко-белой бумаги) выберите тип бумаги Высокосортная и с покрытием > Обычная бумага .

Для очень толстой бумаги с покрытием (> 200 г/м 2 ) без складок выберите тип бумаги Высокосортная бумага и бумага с покрытием > Сверхплотная бумага с покрытием .

Фотобумага

Баннеры HP с Tyvek®

Черные чернила легко удаляются при прикосновении

Это происходит, когда ваша бумага несовместима с черными матовыми чернилами. Чтобы использовать нематовые черные чернила, выберите тип бумаги Фотобумага > Глянцевая фотобумага .

После печати на бумаге появились морщины или слишком много чернил

Бумага замялась

Стоя за принтером, перемотайте рулон или вытащите форматный лист из принтера. Если вы не видите бумагу, вернитесь к передней части принтера и извлеките ее из выходного лотка.

Если вы обнаружите, что часть бумаги все еще мешает работе принтера, перезапустите процедуру и аккуратно удалите все обрывки бумаги.

В принтере отображается сообщение об отсутствии бумаги, когда бумага доступна

Если рулон оторвался от сердцевины, он будет подаваться неправильно, и принтер не будет загружать бумагу. Если возможно, натяните бумагу до середины или загрузите новый рулон.

Отпечатки плохо ложатся в корзину

Бумага часто скручивается ближе к концу рулона, что может вызвать проблемы с выводом. Загрузите новый рулон или удалите отпечатки вручную по мере их завершения.

Лист остается в принтере после завершения печати

Принтер удерживает бумагу, позволяя отпечатку высохнуть после печати, см. Изменение времени высыхания. Если бумага вышла только частично после высыхания, осторожно вытяните лист из принтера. Если автоматический резак отключен, используйте кнопку подачи и обрезки формы на передней панели, см. раздел Подача и обрезка бумаги.

Бумага обрезается после завершения печати

По умолчанию принтер обрезает бумагу по истечении времени сушки, см. Изменение времени сушки. Вы можете отключить резак, см. раздел Включение и выключение автоматического резака.

Резак плохо режет

По умолчанию принтер настроен на автоматическую обрезку бумаги по истечении времени сушки.

Если резак включен, но режет неправильно, убедитесь, что направляющая резака чистая и на ней нет препятствий.

Если резак выключен, кнопка подачи и обрезки формы только продвигает бумагу. Используйте эту клавишу, чтобы отодвинуть отпечаток достаточно далеко от передней части принтера, пока его не будет удобно обрезать вручную линейкой или ножницами.

Рулон не закреплен на шпинделе

Возможно, рулон необходимо заменить или перезагрузить. Если ваш рулон имеет трехдюймовую картонную сердцевину, убедитесь, что адаптеры сердцевины, поставляемые с принтером, установлены. См. раздел Загрузка рулона на 24-дюймовый вал.

Полоска остается на выходном лотке и вызывает застревание

Если небольшой лист бумаги (200 мм или меньше) был обрезан, например, до (если новый рулон) и после печати без полей или после нажатия клавиши подачи и обрезки формы, отрезанная полоса остается в выходной лоток. Только когда принтер не работает, лезьте в лоток и извлекайте полоску.

Перекалибровать подачу бумаги

Точная подача бумаги важна для качества изображения, поскольку она является частью управления правильным размещением точек на бумаге. Если бумага не продвигается вперед, расстояние между проходами печатающей головки не соответствует необходимому, на отпечатке появляются светлые или темные полосы, а зернистость изображения может увеличиваться.

Принтер откалиброван для правильной подачи всех листов бумаги, отображаемых на передней панели. Когда вы выбираете тип загруженной бумаги, принтер регулирует скорость подачи бумаги во время печати. Однако, если вас не устраивает калибровка бумаги по умолчанию, вам может потребоваться повторно откалибровать скорость подачи бумаги. См. раздел Устранение проблем с качеством печати, чтобы определить, решит ли калибровка подачи бумаги вашу проблему.

Вы можете в любой момент проверить состояние калибровки подачи бумаги для загруженной в данный момент бумаги, нажав кнопку Просмотр загруженной бумаги на передней панели. Статус может быть одним из следующих.

ПО УМОЛЧАНИЮ: этот статус отображается при загрузке любой бумаги, которая не была откалибрована. Бумага HP на передней панели была оптимизирована по умолчанию, и если вы не испытываете проблем с качеством распечатанного изображения, таких как полосы или зернистость, не рекомендуется повторно калибровать подачу бумаги.

OK: этот статус указывает на то, что загруженная бумага была предварительно откалибрована. Однако вам может потребоваться повторить калибровку, если у вас возникнут проблемы с качеством изображения, такие как полосы или зернистость распечатанного изображения.

Каждый раз, когда вы обновляете микропрограмму принтера, значения калибровки подачи бумаги сбрасываются до заводских значений по умолчанию, см. Обновление микропрограммы.

Прозрачную бумагу и пленку необходимо откалибровать с помощью значка меню "Обслуживание качества изображения" , затем "Калибровка подачи бумаги" > "Настроить подачу бумаги" , начиная с шага 4 процедуры "Повторная калибровка подачи бумаги".

Повторная калибровка процедуры подачи бумаги

Нажмите клавишу «Меню», чтобы вернуться в главное меню, и выберите значок меню «Обслуживание качества изображения» , а затем «Калибровать подачу бумаги» . Принтер автоматически повторно калибрует подачу бумаги и печатает калибровочное изображение подачи бумаги.

Процедура повторной калибровки занимает примерно три минуты.Не беспокойтесь о калибровочном изображении подачи бумаги. На дисплее передней панели отображаются все ошибки в процессе.

Если вы удовлетворены своей печатью, продолжайте использовать эту калибровку для вашего типа бумаги. Если вы заметите улучшение печати, перейдите к третьему шагу. Если вас не устраивает повторная калибровка, вернитесь к калибровке по умолчанию, см. раздел Возврат к калибровке по умолчанию.

Если вы хотите точно настроить калибровку или используете прозрачную бумагу, нажмите клавишу меню, чтобы вернуться в главное меню, и выберите значок меню «Обслуживание качества изображения» , затем «Калибровка подачи бумаги» > «Настройка подачи бумаги» .

Выберите процент изменения от -100% до 100%. Чтобы исправить светлые полосы, уменьшите процентное значение. Чтобы исправить темные полосы, увеличьте процентное значение.

Вернуться к калибровке по умолчанию

Возврат к калибровке по умолчанию обнуляет все исправления, сделанные калибровкой подачи бумаги. Чтобы вернуться к значению калибровки подачи бумаги по умолчанию, необходимо сбросить калибровку.

Нажмите клавишу «Меню», чтобы вернуться в главное меню, и выберите значок меню «Обслуживание качества изображения» , затем «Калибровка подачи бумаги» > «Сбросить подачу бумаги».

Подождите, пока на передней панели не отобразится сообщение об успешном завершении операции, прежде чем нажимать клавишу «Назад», чтобы вернуться в главное меню.

Решение первое. Извлеките чернильные картриджи и печатающую головку, перезапустите принтер, а затем переустановите печатающую головку и чернильные картриджи

Шаг 1. Извлеките чернильные картриджи и печатающую головку

Шаг 2. Перезапустите принтер и переустановите печатающую головку и чернильные картриджи

Решение второе. Проверьте версию микропрограммы принтера и при необходимости обновите ее

Если вы не видите параметр «Пользовательский» в раскрывающемся меню «Размер», драйвер вашего принтера не поддерживает нестандартные размеры. По какой-то пока неизвестной причине HP удалила эту функцию из многих принтеров, начиная с 2013 года.

Ниже приведено возможное решение проблемы. Поскольку это «взлом», мы не можем гарантировать, что он будет работать в вашей системе. Просто попробуйте и узнайте.

Перейдите к устройствам и принтерам, найдите свой принтер HP, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Свойства принтера".

В свойствах принтера перейдите на вкладку "Дополнительно", затем нажмите кнопку "Новый драйвер".

Нажмите "Далее", чтобы начать

Нажмите Центр обновления Windows, чтобы убедиться, что список принтеров заполнен полностью (это может занять несколько минут).

После завершения обновления прокрутите список компаний до HP и найдите принтер HP Deskjet 9800.
Затем прокрутите окно принтеров до HP Deskjet 9800 и выберите его.
Нажмите кнопку "Далее".

Теперь принтер настроен на использование драйвера Deskjet 9800 для нестандартных размеров печати.

Поскольку Deskjet 9800 управляет вашим принтером, в какой-то момент вы можете вернуться к исходному драйверу.

* Откройте папку «Устройства и принтеры»
* Щелкните правой кнопкой мыши принтер (скорее всего, сейчас он называется принтером HP Deskjet 9800)
* Выберите «Свойства принтера»
* Выберите вкладку «Дополнительно»
* Щелкните раскрывающееся меню рядом с "Драйвер:"
* Выберите модель принтера из раскрывающегося списка
* Нажмите "ОК", чтобы выбрать драйвер.

ЧТО О НАС ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ

Недавно я попробовал Premium Matte для печати карточек размером 4 x 9 дюймов, и результаты оказались потрясающими. Цвета четкие и яркие, а белый обеспечивает отличный контраст. Единственным недостатком является то, что конверты, которые я купил для открыток, были плохо упакованы, а 8 из них слишком погнуты для использования. Я свяжусь с RR для замены.

Читайте также: