Принтер не подключен, хотя подключен, что делать

Обновлено: 03.07.2024

Если вы столкнулись с проблемами при печати документов с компьютера Mac с помощью принтера, проблема может быть где-то между двумя концами процесса печати, от настройки вашей системы до подключения и самого копировального аппарата или принтера. Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что принтер не подключен к Mac, вам необходимо связаться со службой поддержки, чтобы получить немедленное решение.

Как исправить проблемы с подключением принтера к компьютеру Mac?

Принтеры отлично работают с компьютерами Mac после успешной установки. Но если вы получаете сообщение типа «принтер не подключен», проблема серьезная, и вам нужно ее исправить, чтобы снова начать печать.

<р>1. Вкл. или Выкл.

Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру, проверьте, находится ли принтер в режиме «Вкл.» или «Выкл.». Если принтер включен и вы столкнулись с проблемой, проблема может быть связана с другими факторами, такими как соединительный кабель, совместимость тонера, отсутствие бумаги или замятие бумаги и т. д.

<р>2. Связи

Проверьте соединительные кабели между принтером и компьютером Mac, чтобы убедиться, что все подключено правильно. Если возникла проблема с кабелем, замените кабель новым и попробуйте выполнить печать. Но если принтер снова говорит, что принтер не подключен, проблема в другом. Обратитесь в службу поддержки, чтобы немедленно решить проблему.

<р>3. Драйверы

Недавнее обновление ОС или программного обеспечения может привести к проблемам с подключением к принтерам. Обновление драйвера принтера может привести к проблемам совместимости и, следовательно, к проблемам с подключением. Таким образом, если вы обновили свою Mac OS или драйвер принтера, попробуйте удалить обновления.

Драйверы принтера и программное обеспечение управляют печатью, и ошибка в них может привести к искажению вывода. Эта проблема также может быть вызвана установкой драйверов для неправильной модели принтера или для неправильной версии операционной системы. Посетите веб-сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию своей модели принтера. Если у вас уже установлена последняя версия, попробуйте переустановить ее в любом случае, так как она заменит все поврежденные файлы.

Принтер не подключен к Mac

Получите лучшую помощь, чтобы решить проблему, из-за которой принтер не подключается к Mac

Пользователи могут решить проблему, связанную с тем, что принтер не подключается к Mac, применив указанные ниже способы. Пользователи могут связаться с техническими экспертами для решения проблем.

Шаг 1. Убедитесь, что принтер готов:

Нажатие кнопки питания. Если принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователям необходимо нажать кнопку питания, чтобы включить принтер.
Бумага в лотке для бумаги. Пользователи должны убедиться, что бумага загружена в принтер во входной лоток.
Чернила в картриджах: установлены правильные картриджи с чернилами и тонером. На панели управления принтера не должно быть ошибок или мигающих индикаторов.
Перезапуск принтера. Пользователям необходимо перезапустить принтеры, а затем подождать, пока принтер не будет готов к печати.

Шаг 2. Сброс системы печати:

Пользователям необходимо перезагрузить систему печати, применив указанные здесь способы. С экспертами можно связаться в любое время, если возникнет какой-либо вопрос.

Пользователи должны выбрать меню Apple.
Затем пользователю нужно щелкнуть Системные настройки.
В системных настройках пользователь должен выбрать параметр «Принтеры и сканеры».
Удерживая нажатой клавишу Control на клавиатуре, пользователи должны щелкнуть любое место в списке устройств.
Наконец, пользователь должен выбрать «Сброс системы печати» в появившемся меню, чтобы перезагрузить принтер.

Шаг 3. Устранение неполадок подключения принтера:

Пользователям необходимо устранять проблемы с подключением к сети или USB-принтерам, применяя эти способы, чтобы устранить проблему, из-за которой принтер не подключен к Mac.

Устранение неполадок с подключением принтера по Wi-Fi.
Решение проблемы с подключением USB-принтера.
Устранение проблемы с подключением принтера к проводной сети.

Перечисленные выше способы помогут в решении проблемы с принтером, не подключенным к Mac.

Что делать, если Windows не может подключиться к принтеру? Не беспокойтесь. Здесь, в этой статье, разработанной MiniTool Partition Wizard, вы узнаете о некоторых методах, которые помогли пользователям решить проблему отсутствия подключения принтера в Windows 10.

Быстрая навигация:

Принтер должен быть важным оборудованием на рабочем месте, и если ваша Windows не может подключиться к принтеру, это может стать неприятной проблемой.Вы можете столкнуться с проблемой отсутствия подключения принтера из-за различных факторов, но вы можете решить ее самостоятельно.

Прежде чем приступать к каким-либо техническим решениям, вот что вы можете сделать, чтобы легко вернуть принтер в рабочее состояние.

Перезагрузите компьютер.
Перезагрузите принтер.
Отключите принтер, а затем снова подключите его через другой USB-порт.
Проверьте, правильно ли работает ваше интернет-соединение.

Если принтер все еще не подключен, вы можете перейти к следующим решениям. Давайте проверим их один за другим.

Когда вы что-то печатаете, вы можете обнаружить, что ваш принтер иногда не отвечает. Как это исправить? Здесь для вас представлены 4 метода с подробными инструкциями.

Решение 1. Устранение неполадок с принтером

Если с вашим принтером возникают определенные проблемы, вы можете использовать встроенный в Windows инструмент устранения неполадок для диагностики и устранения этих проблем. Чтобы использовать этот инструмент, выполните следующие действия:

Шаг 1. Введите панель управления в строку поиска и нажмите на наиболее подходящий результат, чтобы открыть его.

Шаг 2. Выберите просмотр по крупным значкам и нажмите «Устройства и принтеры».

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и выберите "Устранение неполадок".

Затем этот инструмент начнет обнаруживать проблемы. Если есть доступные исправления, примените их в соответствии с инструкциями на экране.

Исправление 2. Настройка параметров принтера

Если требуемый принтер не подключается, возможно, ваша Windows настроена так, что в качестве принтера по умолчанию используется тот, который вы использовали последним в текущем местоположении. Чтобы устранить проблему в этом случае, вам нужно отключить настройку.

Шаг 1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.

Шаг 2. Выберите категорию «Устройства» и нажмите «Принтеры и сканеры» на левой панели.

Шаг 3. На правой панели снимите флажок Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию.

Исправление 3. Обновите Windows до последней версии

Это правда, что обновление Windows может решить большинство проблем с компьютером, и у некоторых пользователей фиксированный принтер не подключен таким образом. Так что можете смело пробовать.

Вам просто нужно открыть настройки Windows, перейти в раздел «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и нажать кнопку «Проверить наличие обновлений» на правой панели. Если есть доступные обновления, загрузите и установите их. После обновления Windows 10 до последней версии вы можете проверить, решена ли проблема с принтером. Если он все еще существует, просто перейдите к следующему исправлению.

Исправление 4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати также может быть причиной проблемы отсутствия подключения к принтеру. В этом случае вы можете попробовать перезапустить службу и одновременно очистить связанные файлы.

Вот простое руководство.

Шаг 1. Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите OK, чтобы открыть приложение «Службы».

Шаг 2. Прокрутите вниз, чтобы найти службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Стоп", чтобы отключить ее.

Шаг 3. Теперь снова вызовите окно «Выполнить» и введите %WINDIR%\system32\spool\printers. Нажмите Enter и получите доступ к папке принтера с правами администратора. Затем удалите все содержимое этой папки.

Шаг 4. Вернитесь в приложение "Службы" и дважды щелкните службу "Диспетчер очереди печати".

Шаг 5. На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Пуск», чтобы снова включить службу. Выберите «Автоматически» из списка «Тип запуска». Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

В этой статье вы узнаете о 3 способах перезапуска диспетчера очереди печати в Windows 10, а также о том, почему вам нужно это сделать.

Решение 5. Обновите драйвер принтера

Если принтер не подключен к вашему компьютеру с Windows 10, возможно, возникли проблемы с драйвером принтера.Если вы не выполнили обновление драйвера принтера, его обновление до последней версии может помочь решить проблему.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2. Разверните категорию "Очереди печати", щелкните правой кнопкой мыши целевой драйвер и выберите "Обновить драйвер".

Шаг 3. Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

После установки любых обнаруженных обновлений драйвера перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема с неподключенным принтером.

Решение 6. Временно отключите антивирус

Если все вышеперечисленные решения не помогли вам решить проблему, скорее всего, ваш антивирус мешает правильной работе драйвера. Чтобы это исправить, попробуйте временно отключить антивирус.

Если программа является причиной проблемы, просто оставьте ее отключенной при использовании принтера или удалите ее и воспользуйтесь другим надежным программным обеспечением для обеспечения безопасности.

Фейсбук
Твиттер
Ссылка
Реддит

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Аманда работает редактором английского языка в команде MiniTool с тех пор, как окончила университет. Ей нравится делиться эффективными решениями и своим собственным опытом, чтобы помочь читателям решить различные проблемы с компьютерами, чтобы сделать их жизнь с технологиями проще и приятнее.

Она опубликовала множество статей, посвященных восстановлению данных, управлению разделами, резервному копированию дисков и т. д. Чтобы давать больше полезных советов и информации, она по-прежнему стремится расширять свои технические знания.

Добавить сетевой принтер к компьютеру обычно несложно, но что, если Windows просто не хочет с ним работать или вообще не может его найти? Посмотрите несколько быстрых решений.

В большинстве случаев Windows автоматически видит любой принтер в той же сети, что и ваш компьютер. Но что делать, если ваш компьютер не видит принтер или просто отказывается подключаться? Добавить принтер в локальную сеть в теории несложно, но в действительности, если процесс пойдет не так, его будет сложно разгадать.

Запуск мастера «Добавить принтер или сканер» или средства устранения неполадок принтера в большинстве случаев должен устранить проблему. Однако, если это не сработает, эти простые шаги по устранению неполадок могут помочь.

Найти подключенный принтер

Принтер может подключаться к сети через локальную сеть Ethernet или Wi-Fi (LAN), или вы можете подключить его напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип подключения можно использовать совместно с другими пользователями в сети, включив общий доступ к печати на сервере или на компьютере, к которому подключен USB-принтер.

Мастер Windows «Добавить принтер или сканер» доступен из раздела «Принтеры и сканеры» на панели управления настройками. (В Windows 7 это мастер добавления принтеров, доступный из панели управления «Устройства и принтеры».) Конкретные сведения различаются в разных версиях Windows, но процедура практически одинакова.

Однако, в отличие от более ранних версий, Windows 10 обычно не требует запуска мастера. Вместо этого, когда вы подключаете кабель Ethernet к принтеру или подключаете принтер к беспроводной сети, в большинстве случаев принтер просто автоматически отображается в списке установленных устройств.

Когда вы устанавливаете принтер в локальной сети, он обычно автоматически отображается в списке установленных принтеров и сканеров.

(В Windows 7 и более ранних версиях при нажатии на ссылку "Добавить принтер" Windows автоматически выполнит поиск принтеров в сети. Появится всплывающее окно с именами принтеров, и вы сможете выбрать один из них. Добавьте его и с помощью Если повезет, вы будете готовы к печати.)

Если вашего устройства здесь нет, нажмите «Добавить принтер или сканер». Windows начинает поиск подключенных принтеров в вашей сети и выводит список результатов, как показано ниже. Просто выберите принтер, к которому хотите подключиться, а затем нажмите «Добавить устройство».

Windows переместит принтер в список установленных принтеров и сканеров. Отсюда, когда вы щелкаете имя принтера в списке, вы можете управлять машиной по своему усмотрению.

Устранение неполадок с отсутствующим принтером

Конечно, принтер не всегда устанавливается должным образом. Он может вообще не отображаться в списке доступных принтеров или может появиться сообщение о том, что Windows не может к нему подключиться. Первым шагом будет проверка основ.

Это означает, что принтер должен быть включен и подключен к той же сети, что и компьютер, к которому вы хотите его добавить.Вы также должны убедиться, что общий доступ к принтеру включен на компьютере, к которому он подключен. Для домашней сети это будет компьютер, на котором установлено программное обеспечение принтера.

С этого момента у вас есть два варианта. Либо щелкните параметр «Требуемый принтер отсутствует в списке», расположенный непосредственно под списком принтеров, обнаруженных при поиске подключенных устройств, либо запустите средство устранения неполадок.

Что нужно знать: если вы не видите принтера, это не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Хотя у ИТ-отдела, вероятно, есть веские причины для этого, скрытые принтеры могут быть препятствием, когда есть законная потребность в том, чтобы кто-то подключился к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, которые могут помешать вам увидеть доступный принтер.

Добавление невидимого принтера

В диалоговом окне «Найти принтер с помощью других параметров» вы увидите пять способов найти принтер и подключиться к нему. (Обратите внимание, что в более ранних версиях Windows это диалоговое окно имеет только три параметра.)

Мой принтер немного устарел. Помогите найти: при выборе этого параметра Windows выполняет еще один поиск. Если он найдет ваш принтер, он отобразит второе диалоговое окно. Выберите свой принтер, и Windows установит драйверы. Если вашего принтера нет в списке, попробуйте один из других вариантов в этом диалоговом окне (что, вероятно, потребует еще одного поиска «Добавить принтер или сканер» на панели управления принтерами и сканерами).

Выбрать принтер по имени. Для использования этого параметра необходимо знать имя компьютера, к которому подключен принтер, и сетевое имя самого принтера. Если вы делаете это в офисе для сетевого принтера и не знаете имя принтера, вам придется спросить другого сотрудника, который его использует, или получить его в своем ИТ-отделе. Обратите внимание на примеры именования непосредственно под этой опцией на изображении выше.

Добавить принтер, используя TCP/IP-адрес или имя хоста. При выборе этого параметра открывается диалоговое окно «Введите имя хоста или IP-адрес принтера». Здесь, опять же, вам нужно будет получить имя хоста или IP-адрес. Введите адрес или имя хоста и нажмите «Далее».

В домашней сети вы можете получить IP-адрес принтера с панели управления, распечатав отчет о состоянии, или со встроенного веб-портала принтера.

Windows запросит принтер, а затем отобразит список совместимых устройств, что позволит вам выбрать принтер по производителю и типу. Сделав свой выбор, нажмите «Далее», и он должен подключить ваш компьютер к принтеру. Если нет, перейдите к разделу «Запуск средства устранения неполадок» ниже.

Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер с возможностью обнаружения. С помощью этого параметра вы можете добавить одноранговые сетевые устройства, которые на самом деле не находятся в вашей локальной сети. (Windows выполняет полный поиск всех доступных протоколов, доступных для вашего ПК.).

Добавить локальный принтер или сеть с настройками вручную. При выборе этого параметра запускается мастер, который проведет вас через ряд шагов по созданию порта принтера вручную и установке принтера, что требует технических знаний, выходящих за рамки этого начального уровня. руководство.

В любой момент процесса или в случае сбоя любого из этих методов вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы попытаться подключиться к принтеру.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Недавно я только что настроил свой новый принтер deskjet 3630, и когда я пытаюсь печатать с моего Macbook pro, мне сообщается, что принтер не подключен. Однако, когда я проверяю принтер, все оказывается подключенным.

Я уже все выключил, мой компьютер, маршрутизатор и принтер оставили их на некоторое время, затем снова включили, но возникает та же проблема. Я дважды проверил подключение к Интернету, чтобы убедиться, что и компьютер, и принтер подключены к одному и тому же устройству.

Может кто-нибудь посоветовать, это очень расстраивает и разочаровывает.

МКази

‎19-04-2017 08:27

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

Насколько я понимаю, у вас есть принтер HP DeskJet 3630 All-in-One, подключенный по беспроводной сети. Я читал, что при попытке печати появляется сообщение о том, что принтер не подключен. Но при проверке принтер оказывается подключенным. Вы выключили компьютер, маршрутизатор и принтер, а затем включили их, и проблема не устранена.Я ценю шаги, которые вы предприняли, и, безусловно, проделали хорошую работу.

Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:

<УЛ>

Печатает ли принтер с других устройств (если они доступны), которые подключены к сети имени?

Происходили ли какие-либо обновления или изменения программного обеспечения на Mac после того, как эта проблема могла начаться?

Хорошо ли работает принтер при подключении через USB?

Тем временем я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти решение:

<УЛ>

Отсоедините кабель питания от принтера, пока принтер включен.

Отсоедините все остальные кабели, если они подключены к принтеру.

Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.

Принтер должен быть подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру. Снова подключите кабель питания для печати, и принтер должен включиться сам по себе. Если принтер не включается, включите его вручную.

Опубликуйте описанные выше шаги, чтобы принтер мог обмениваться данными с вашим Mac. Если проблема не устранена, я рекомендую вам загрузить и установить обновление прошивки для вашего принтера. Возможно, вам придется подключить принтер через USB, чтобы установить обновление прошивки. После установки микропрограммы вы можете снова попытаться настроить принтер по беспроводной сети.

Надеюсь, эта информация поможет. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, как это происходит. Всего наилучшего! 🙂

Читайте также: