Принтер не хочет сканировать что делать

Обновлено: 21.11.2024

Иногда принтер HP печатает, но не сканирует. Раньше ваш принтер работал хорошо, а теперь вызывает проблемы при сканировании. В некоторых случаях проблемы возникают при сканировании на ПК. Эти проблемы могут быть связаны со сканированием на компьютер. Итак, вы должны попробовать сканирование «с» ПК один раз. Если это работает, вы можете наслаждаться печатью вместе со сканированием.

Основная индикация ошибки говорит о том, что вы не подключены к Интернету. При проверке это не так. Кроме того, вы переподключили все соединения принтера, тогда возникает та же проблема. Что тогда делать?

В некоторых случаях отображается сообщение об ошибке «нет бумаги», когда в принтере много бумаги. Сканирование принтером на компьютер может не работать, поскольку параметр сканирования на ПК отключен.

Другая причина, по которой функция сканирования не работает, может заключаться в том, что в системе или ПК не установлены полные драйверы.

В таком случае сначала попробуйте включить параметр сканирования на ПК, выполнив указанные ниже действия:

Шаг 1. Сначала откройте Finder — Приложения.

Шаг 2. Во-вторых, перейдите на страницу HP/Hewlett Packard — Envy 5660

Шаг 3. В-третьих, откройте и найдите опцию утилиты HP.

Шаг 4. Затем найдите параметр «Сканировать / Сканировать на ПК» в этой утилите. Убедитесь, что параметр «Сканировать на ПК» включен.

Шаг 5. Наконец, сохраните сделанные настройки. Затем перезагрузите ПК и принтер и повторите попытку сканирования с помощью принтера HP.

Шаг 6. HP Print and Scan Doctor.

Этапы переустановки

На первом этапе удалите старые драйверы принтера, установленные на вашем компьютере.
Затем запустите Apple Software Update. После обновления драйвера и программного обеспечения перезагрузите компьютер и принтер.
Затем нажмите «Системные настройки» в меню значка меню Apple и выберите параметр «Принтеры и сканеры».

Затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место в списке принтеров и выберите «Сбросить систему печати».

Нажмите кнопку (+) «Добавить кнопку».

Найдите имя своего принтера в списке принтеров. Далее нажмите «Добавить», чтобы успешно добавить принтер.

Наконец, выберите «Печать с помощью». ", а затем выберите имя вашего принтера (Airprint выбран по умолчанию)

Шаги по удалению существующих драйверов принтера

Если принтер HP печатает, но не сканирует, необходимо выполнить действия по удалению старых драйверов. Для этого есть два способа:

1. Использование программы удаления HP

Шаг 1. Как правило, программа удаления HP устанавливается во время первоначальной установки программного обеспечения принтера.

Шаг 2. Нажмите кнопку Finder в Dock.

Шаг 3. Затем нажмите Приложения и перейдите в папку HP или Hewlett Packard.

Если программа удаления HP находится внутри папки, щелкните ее и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу.
Если HP Uninstaller отсутствует в папке, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Перетащите всю папку HP или Hewlett Packard в корзину на панели Dock.

Шаг 5. Нажмите «Перейти к папке» в строке меню и введите /Library/Printers. Далее нажмите кнопку Перейти. Откроется папка «Принтеры».

Шаг 6. Наконец, перезагрузите Mac.

Шаг 7. Нажмите Ctrl + значок "Корзина" и очистите корзину.

2. Использование HP Easy Start

Вы можете загрузить HP Easy Start для OS X 10.9 и более поздних версий. Это программное приложение используется для удаления программного обеспечения HP.

Шаг 2. Запустите HP Easy Start из загрузки программного обеспечения.

Шаг 3. Нажмите «Файл», а затем в меню выберите «Удалить программное обеспечение HP».

Шаг 4. Нажмите «Продолжить» после прочтения предупреждений.

Шаг 5. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора.

Шаг 6. Программа удаления HP сама удалит все существующее программное обеспечение принтера HP, если оно есть.

Надеемся, что этот блог даст идеальное решение для случаев, когда ваш принтер HP печатает, но не сканирует. Дайте нам знать, решена проблема или нет. Чтобы мы могли предоставить вам дополнительную необходимую помощь.

Полезен ли вам этот сервис?

Наши службы получили рейтинг 2,6 из 5 на основе 11 оценок в Google и избранных клиентах

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Принтер не сканирует на компьютер, а также сообщает мне, что у меня закончилась бумага, когда у меня ее много.

Двортекс

‎10.02.2017 13:41

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте, @joysslon. Надеюсь, вы в порядке

Благодарим за обращение на форумы поддержки HP! Я обязательно сделаю все возможное, чтобы помочь вам

Я вижу, что у вас возникли проблемы при сканировании на ПК. Проблема связана со сканированием на компьютер? Вы пробовали сканировать «с» ПК? Это работает нормально? Пожалуйста, дайте мне знать!

Сканирование на компьютер не работает либо из-за того, что не включено сканирование на ПК, либо из-за того, что не установлены полнофункциональные драйверы. Сначала попробуйте включить сканирование на ПК, выполнив следующие действия:

<УЛ>

Перейти в Finder – Приложения

Перейти к HP/Hewlett Packard — Envy 5660

Найдите и откройте утилиту HP.

Найти сканирование / сканирование на ПК — убедитесь, что сканирование на ПК включено.

Сохраните настройки, перезагрузите компьютер и принтер, а затем повторите попытку сканирования.

Если описанные выше действия не помогли, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы полностью переустановить драйверы принтера:

Пожалуйста, дайте мне знать, если это решит проблему или вам потребуется дополнительная помощь.

Удачи

Пожалуйста, нажмите "Принятое решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

Пожалуйста, нажмите "Принято как решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

Хотите избавиться от проблемы «Принтер HP не сканирует»? Как мы знаем, HP является известным брендом благодаря своим универсальным продуктам. Как правило, он производит все в одном принтере, который включает в себя как печать, так и сканирование

Принтеры HP известны своей удивительной универсальностью. Его удобный и экономичный характер сделал его популярным среди пользователей. У него есть много преемников, таких как принтер HP 6500A Plus Officejet, струйный принтер HP Officejet Pro 251DW, принтер HP 1213NF LaserJet и многие другие.

Но, как говорится, нет ничего идеального, пользователи принтеров HP сталкиваются с различными сбоями. По словам пользователей, они не могут сканировать документы. Некоторые пользователи сообщают, что они начали сталкиваться с такими проблемами после обновления своей операционной системы Windows до версии 10. Некоторые сталкиваются с проблемой «Принтер HP не сканирует» и в других ОС Windows, таких как 7, 8.

Не волнуйтесь, так как мы включили рабочие методы после обширных исследований. Мы советуем вам следовать всем методам упорядоченно и внимательно.

Оглавление

Принтер HP не сканирует: обзор проблемы

В случае проблемы «Принтер HP не будет сканировать» пользователь не может выполнить сканирование. Некоторые пользователи сообщают, что они могут печатать, но не могут сканировать свои документы. Некоторые обнаруживают ошибки при установлении связи со сканирующим устройством и устройством обработки изображений HP. В некоторых случаях просто показывает ошибку «Компьютер не найден» или «Компьютер не обнаружен».

Некоторые пользователи сообщали, что при попытке сканирования появляется сообщение "Сканирование на компьютер больше не активировано" или В настоящее время недоступно. В некоторых случаях сканер не инициализируется или не обнаруживается.

Причины такой проблемы могут быть разные, некоторые из них перечислены ниже:

Несовместимая среда
Поврежден или отсутствует файл драйвера принтера.
Брандмауэр Защитника Windows
Неисправность системы

Принтер HP не сканирует: связанные проблемы

После тщательного исследования мы нашли несколько связанных терминов для одной и той же проблемы. Пользователи также пытаются найти решения для перечисленных ниже проблем. Они прямо или косвенно связаны с этими методами.

Мы советуем вам выполнить эти шаги по устранению неполадок и для любой из показанных ниже проблем.

Почему мой принтер hp не сканирует на мой компьютер/почему я не могу сканировать с моего принтера на свой компьютер: в этом случае пользователь не может сканировать свои документы. Вы можете исправить это, используя наши методы.
Сканер HP не работает, но принтер есть/ принтер hp будет печатать, но не сканировать Windows 10: в этом случае пользователь может печатать, но не может сканировать свой документ. Причина может быть связана с совместимостью, следуйте нашему методу, чтобы исправить это.
Доктор печати и сканирования HP не работает: это инструмент HP для устранения неполадок, который можно использовать для решения этой проблемы. Мы включили шаги по его использованию, включая ссылку для загрузки инструмента для вашего удобства.
Принтер HP не будет сканировать в электронную почту/ hp easy scan: в этом случае, когда пользователь пытается отсканировать документ, непосредственно присутствующий в его электронной почте, сканирование не происходит. В этом случае ошибка может быть в вашей учетной записи электронной почты. Или брандмауэр должен прерывать связь с сетью во время связи.

Основные способы устранения неполадок

Мы понимаем, насколько разрушительной может быть проблема «Принтер HP не сканирует».Недоступность сканера расстраивает при выполнении любой срочной работы. Но мы включили различные методы, мы советуем вам использовать эти основные вещи, прежде чем пытаться устранить неполадки на продвинутом уровне.

Проверьте внешние аккорды

Прежде всего, просто проверьте соединительный кабель и порты, которые вы используете для своего принтера HP. Иногда эти вещи мешают использовать полные функции продукта. Убедитесь, что вы используете совместимый порт.

Выполнение цикла включения питания системы и принтера

Теперь полностью отключите питание, это просто устранит мелкие сбои. Это действие обновит системные драйверы и файлы. Если проблема связана с незначительным вмешательством какого-либо стороннего приложения, она будет устранена.

Этот цикл включения также включает принтер. Иногда это простое действие устраняет ошибку «Принтер HP не сканирует». Он просто обновляет параметры конфигурации принтера.

Отключите питание принтера, системы и других внешних устройств, если они подключены. Кроме того, удалите соединения Wi-Fi прямо сейчас. Отключите аккорды и подождите 10–20 минут.
Теперь просто подключите шнуры к розетке и сначала включите вашу систему и подключите принтер и Wi-Fi. Теперь просто попробуйте отсканировать ваши документы в обычном режиме, чтобы проверить, работает он или нет. Кроме того, попробуйте проверить документы, представленные в вашей электронной почте.

В незначительных ситуациях это работает, если это не работает для вас, вам потребуются серьезные исправления. Пожалуйста, перейдите к следующему разделу.

Шаги по устранению проблемы с принтером HP, которая не сканирует

Если не обнаружено никаких внешних проблем или проблем, связанных с оборудованием, просто будьте готовы применить расширенные действия по устранению неполадок. Мы включили различные проблемы со сканером и решения для устранения проблемы «Принтер HP не будет сканировать». Итак, начнем по порядку со Способа 1.

Проверка совместимости и понижение версии ОС

Если вы столкнулись с проблемой, что принтер HP не будет сканировать после обновления ОС Windows до версии 10. Причиной могут быть проблемы с совместимостью.

Чтобы узнать это, просто перейдите на веб-сайт принтера HP и перейдите на страницу принтера, совместимого с Windows 10, с помощью браузера. Разверните список и найдите модель вашего принтера. Если он недоступен, это означает, что он несовместим с Windows 10.

В этом случае вам необходимо заменить принтер на новый. Если вы не хотите покупать новый, переходите к следующему шагу.

Примечание. Если ваш принтер указан на странице принтера, совместимого с Windows 10, но вы все еще сталкиваетесь с такой проблемой. Затем просто пропустите следующий шаг и перейдите к следующему методу.

Понизьте версию ОС Windows:

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это понизить версию вашей системы до предыдущей версии ОС. Как и после обновления до Windows 10, есть возможность понизить ее до предыдущей версии в течение 10 дней. Если вы находитесь под этим статусом, мы советуем вам понизить версию вашей системы, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу с логотипом Windows с буквой «I», чтобы открыть экран настроек.

После этого просто следуйте инструкциям на экране и убедитесь, что вы подключены к источнику питания. Не вмешивайтесь в этот процесс. Просто подождите, пока он не будет завершен. Как только это будет сделано, включите свою систему и войдите в свою учетную запись администратора, если это необходимо.

Попробуйте использовать сканер вашего принтера HP, чтобы проверить, устранены ли проблемы. Это устранит проблему, если она связана с совместимостью.

Переустановка пакета принтера HP

Некоторые пользователи сообщают, что после переустановки программного обеспечения принтера HP проблема была устранена. Например, в случае, если ваш принтер совместим с Windows 10, но все еще сталкивается с проблемами, что означает, что драйверы все еще устарели. В этом случае водитель откажет в ответе. Чтобы исправить это, просто обновите драйвер принтера, переустановив его.

Чтобы выполнить переустановку, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу с логотипом Windows с буквой «R», введите «appwiz.cpl» и введите.

После этого проверьте, устранена ли проблема «Принтер HP не сканирует». Если он не исчезнет, перейдите к следующему методу.

Выбрать принтер может быть непросто. Нужно учитывать такие факторы, как характеристики и мощность принтера и многое другое.

Выберите Print & Scan Doctor

У HP есть приложение Print and Scan Doctor для решения проблемы «Принтер HP не будет сканировать». Это средство устранения неполадок может в некоторой степени исправить проблемы, связанные с печатью или сканированием.

Выполните следующие шаги, чтобы загрузить и запустить эту программу:

Убедитесь, что принтер HP подключен к вашей системе.
Теперь загрузите файл устранения неполадок HP Print and Scan Doctor с сайта поддержки HP.
После загрузки перейдите в папку загрузки. Дважды щелкните файл .exe, нажмите «Пуск» и выберите принтер HP (неисправный).
Выберите доступную там опцию «Исправить сканирование».

После этого проверьте, начал ли ваш принтер HP сканирование. Если он по-прежнему не сканируется, воспользуйтесь нашим следующим методом.

Включить службу получения образов Windows

Служба получения изображений Windows играет важную роль в процессе сканирования. По словам некоторых пользователей, после включения их службы получения образов Windows проблема была устранена.

Чтобы включить эту службу, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу с логотипом Windows с буквой «R», чтобы открыть окно «Выполнить». Напишите в нем «services.msc», а затем нажмите клавишу ввода.

После этого проверьте, устранена ли проблема «Принтер HP не будет сканировать». Если это не так, перейдите к следующему методу.

Примечание. Мы советуем вам использовать ту же процедуру для включения других служб сканирования Windows. Это удаленный вызов процедур, сопоставление конечных точек, обнаружение оборудования оболочки и DCOM.

Отключить брандмауэр

В случае сетевого принтера виновником может быть брандмауэр Windows. Он просто блокирует порты, включая связь. Это приводит к тому, что сканер не отвечает.

Примечание. Другие сторонние приложения, такие как антивирус, также могут делать то же самое. Предпочитаю отключать его на временной основе.

Многие пользователи обнаружили, что проблема с отсутствием сканирования электронной почты и т. д. решается простым отключением брандмауэра. Выполните следующие действия, чтобы отключить брандмауэр Защитника Windows:

Введите «Брандмауэр Защитника Windows» в поле поиска на панели задач Windows 10.
Откроется окно, в левой панели нажмите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».

После этого проверьте, устранена ли проблема «Принтер HP не сканирует» или нет. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему методу.

Выполните сброс настроек принтера HP

Некоторые модели принтеров HP поддерживают сброс настроек. Этот параметр сбросит настройки принтеров HP до заводских. Шаги могут отличаться для разных моделей, мы советуем вам следовать руководству, которое у вас есть.

Как правило, параметр сброса до значений по умолчанию находится в разделе панели управления принтеров HP. Если ваша модель имеет эту опцию сброса, используйте ее. Это может сработать для вас при незначительных сбоях.

Перейдите к сканированию SFC и DISM

Проверка системных файлов — лучший способ узнать, нет ли каких-либо отсутствующих или поврежденных файлов. Обычно это обнаруживает и устраняет мелкие проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы запустить программу проверки системных файлов в Windows 10:

Нажмите на клавишу с логотипом Windows с буквой «X» и выберите «Командная строка (администратор)» из списка. Или вариант «Windows PowerShell (администратор)».

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, мы советуем вам обратиться за официальной поддержкой принтеров HP.

Мы составили этот список лучших ноутбуков после нескольких часов исследований, чтобы вы могли найти лучший ноутбук по своему вкусу.

Советы, которых следует избегать Принтер HP не сканирует Проблема

Убедитесь, что ваша система исправна. Регулярно выполняйте полное сканирование системы, чтобы избежать сбоев.
Эта проблема может возникать из-за устаревшего связанного драйвера. Обновите драйвер в соответствии с конфигурацией вашей системы, чтобы избежать проблем с совместимостью.

Обратитесь в официальную службу поддержки

Попробовав все исправления, если проблема «Принтер HP не будет сканировать» по-прежнему существует, мы советуем вам обратиться за официальной поддержкой. В этом вам помогут представители официальной службы поддержки принтеров HP.

Вы также можете обратиться в ближайший сервисный центр, если он доступен, чтобы устранить эту проблему. Убедитесь, что у вас есть все необходимые данные.

Заключительные слова: заключение

Мы надеемся, что наша кропотливая работа принесла вам пользу. Все представленные методики прошли предварительную проверку нашими специалистами. Мы советуем вам тщательно использовать все методы, чтобы устранить проблему «Принтер HP не будет сканировать». Если вы столкнетесь с какой-либо промежуточной проблемой, свяжитесь с нами через раздел комментариев ниже.

Если ваша проблема будет решена, не забудьте поделиться ею с нами. Мы всегда ждем ваших ценных отзывов.

Полное руководство по устранению неполадок с принтером в автономном режиме Windows 10

Руководство по устранению проблемы с печатью пустых страниц на принтере HP

Универсальное решение, позволяющее узнать, как подключить беспроводной принтер к Mac OS X

Последнее изменение публикации: 15 июля 2020 г.
Запись опубликована: 15 июля 2020 г.
Категория сообщения: принтер HP / принтеры
Комментарии к сообщениям: 0 комментариев

Оставить ответ Отменить ответ

сообщить об этом объявлении

Сканировать документ для копирования
Сканируйте документ прямо на свой компьютер для редактирования и/или публикации.
Распечатайте факс или другой документ, полученный по электронной почте.
Печать документов напрямую с планшетов или смартфонов через Wi-Fi

Ваше МФУ (также называемое универсальным принтером) делает вашу жизнь проще, заменяя устаревшие факсимильные аппараты, сканеры и копировальные аппараты и экономя деньги на обслуживании, электроэнергии и замене. Для домашнего или делового использования эти гениальные машины изменили то, как вы работаете с компьютером и работаете с документами, обеспечивая функциональность, не занимая места старых устройств. Когда они работают, они упрощают вашу повседневную работу.

Как и все технологии, МФУ перестают работать в самый неподходящий момент. Когда вам нужно отсканировать важный документ на МФУ, вы разочаровываетесь в сканере, который просто не выполняет свою работу.

Canon — один из лидеров отрасли в области высококачественных и доступных по цене МФУ для сканирования, однако проблемы со сканером Canon возникают нередко по нескольким причинам.

Почему ваш сканер Canon не работает?

Устранение неполадок со сканером Canon достаточно простое, но ваша проблема может быть вызвана рядом проблем:

Сначала попробуйте перезагрузить компьютер и выключить сканер на несколько минут, а затем снова включить. Это устранит больше проблем с компьютерами и устройствами, чем вы ожидаете.
Помимо выключения сканера, отсоедините кабель питания — это приведет к более полному аппаратному сбросу.
Если ваш сканер Canon новый, он может быть несовместим с вашей операционной системой (ОС), например с устаревшей ОС, такой как Windows XP, или даже с Windows 7.
Вы недавно обновлялись до новой ОС, например WIN 10? Возможно, вам потребуется обновить драйвер принтера/сканера.
Возможна проблема с подключением. Убедитесь, что все кабели надежно закреплены, например USB-подключение.
Если у вас беспроводное соединение, убедитесь, что ваш сканер Canon подключается к сети Wi-Fi — на панели вашего сканера должно быть указание связи.
Возможно, ваш драйвер устройства для сканера Canon устарел или отсутствует.
Драйверы устройств могут быть повреждены, что может привести к неправильной работе сканера.
Вредоносное ПО или вирусы могли поставить под угрозу вашу систему, вызвав множество проблем, в том числе выход из строя устройств.

Уточните на портале поддержки Canon или в службе поддержки клиентов, чтобы убедиться, что модель сканера совместима с конфигурацией вашей системы.

Устранение неполадок с устройством Windows

Windows предлагает несколько способов устранения неполадок, которые помогут вам, когда ваш сканер Canon не сканирует.

Введите «устранение неполадок» в окне поиска, затем выберите свой принтер в параметрах средства устранения неполадок:

Вы можете выбрать параметр «Устранение неполадок», чтобы запустить средство устранения неполадок, или щелкнуть значок «Принтер», чтобы сразу перейти к решению проблемы с печатью, в том числе со сканером Canon.

Нажмите кнопку "Запустить средство устранения неполадок"

Средство устранения неполадок Windows поможет вам найти проблему, связанную с неработающим сканером Canon.

Если Windows не может найти и устранить проблему, не отчаивайтесь. У вас есть еще варианты.

Обновление драйвера вашего сканера Canon

Многие владельцы Canon сообщают, что обновление драйвера для их сканера решило проблемы при работе устройства с Windows 10. Обновление драйвера для вашего сканера можно выполнить разными способами:

Использовать Центр обновления Windows

Введите «Центр обновления Windows» в окно поиска и нажмите на программу Центра обновления Windows:

Выберите параметр в Центре обновления Windows, чтобы проверить наличие обновлений

Используйте диспетчер устройств для проверки программного обеспечения сканера Canon

Альтернативный метод по сравнению с использованием Центра обновления Windows — использовать Диспетчер устройств для проверки драйвера отдельного устройства, например сканера Canon.

Начните с ввода «диспетчер устройств» в поле поиска Windows и выберите программу «Диспетчер устройств»:

В списке отображаемых устройств найдите свой сканер Canon. Выберите это устройство, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр «Обновить программное обеспечение драйвера» (в этом примере в качестве иллюстрации выбрано случайное аудиоустройство)

Вам будет предложено выполнить автоматический поиск нужного драйвера или перейти на компьютер к папке, в которой, как вы знаете, находится программное обеспечение. Выберите вариант автоматического поиска. Это позволит Windows выполнить поиск в реестре программного обеспечения Microsoft, чтобы найти лучший драйвер для вашего устройства.

Проблема с использованием Центра обновления Windows или Диспетчера устройств для поиска лучшего драйвера для вашего сканера Canon заключается в том, что производитель, возможно, еще не зарегистрировал свой обновленный драйвер, который решает вашу проблему в Microsoft.

Поиск на сайте производителя

Еще один доступный вам вариант решения проблем, связанных с неработающим сканером Canon, — это обратиться непосредственно в Canon. Вы можете выполнить поиск в Интернете или в документации к вашему сканеру, чтобы найти номер телефона для контактов службы поддержки, или выполнить поиск на веб-сайте поддержки компании для получения информации о драйвере. Конечно, вам нужно будет предоставить модель и, возможно, серийный номер вашего устройства, а также версию вашей операционной системы и уровень обновления. Это может быть успешным решением, если вы исчерпали предыдущие варианты.

Другие действия, если ваш сканер Canon не работает

Если в вашей системе есть антивирусная функция (вы должны), убедитесь, что база данных обнаружения или определение приложения обновлены. Затем запустите полное сканирование вашей системы. Это выявит и, надеюсь, удалит любые нежелательные элементы на вашей платформе, которые могут либо вызывать проблемы, либо молча ждать, чтобы нанести ущерб вашему компьютеру в будущем.

Если ваш сканер Canon подключен через USB-кабель, попробуйте другой кабель или даже другой USB-порт.
Проверьте стекло сканера: грязная или иным образом загрязненная поверхность может привести к проблемам со сканированием. Инструкции по очистке стекла без повреждения поверхности см. в руководстве пользователя.
Убедитесь, что на панели сканера нет сообщения об ошибке, указывающего на аппаратную проблему.
Если ваш сканер Canon не работает и подключен к ноутбуку, попробуйте изменить параметры питания:

Введите «энергосбережение» в окне поиска Windows, затем выберите параметр «Выбрать тарифный план»

Выберите вариант энергосбережения и выберите вариант Выбрать план электропитания

Выберите вариант энергосбережения.

Хотя это может показаться не совсем интуитивно понятным, некоторые пользователи ноутбуков сообщают, что этот простой шаг решил проблему с зависанием их сканера Canon.

Если вы ищете более простой способ

Проблемы с драйверами ни в коем случае не ограничиваются вашим сканером Canon. На вашем компьютере могут даже быть устаревшие или отсутствующие драйверы, которые вызовут проблемы в будущем или могут стать источником других проблем на вашем компьютере.Регистрация в службе автоматической проверки и обновления драйверов может сэкономить ваше время и нервы при устранении неполадок устройства вручную. Среди проблем с ручным обновлением драйверов:

Время, потраченное на поиск нужных драйверов, может быть значительным
Установка неправильного драйвера может быть даже хуже, чем установка уже установленного драйвера.
Загрузка драйверов с нескольких веб-сайтов может привести к путанице, если есть из чего выбрать
Возможно, вам неудобно обновлять системные драйверы с технической точки зрения.

Поддержка драйверов | ОДНА попытка сегодня! и положить конец всем вашим проблемам, связанным с отсутствующими или устаревшими драйверами. С помощью простой загрузки и установки Driver Support ваша система сможет анализировать существующие устройства и драйверы на наличие проблем, находить и загружать лучшие драйверы, а также безопасно и без проблем устанавливать их.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Читайте также: