Принтер Hp deskjet 2050 не видит чернильный картридж после заправки

Обновлено: 21.11.2024

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Каждый раз, когда я устанавливаю новые картриджи, принтер потом отказывается работать.

После печати тестовой страницы устройство отказывается сканировать тестовую страницу.
Обычно проблема решается после нескольких перезагрузок.
На этот раз принтер все еще не работает после нескольких перезагрузок компьютера, удаления программного обеспечения принтера. и переустановка.

Распечатана часть страницы, но больше ничего.

Кумар0307

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

@JSS3, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

Убедитесь, что вы используете чернильные картриджи HP, совместимые с принтером.

Запустите HP Print and Scan Doctor для диагностики и устранения проблем с драйверами

Нажмите здесь, чтобы загрузить файл. После загрузки обязательно запустите файл, чтобы начать установку, и нажмите «Исправить печать».

Очистите картриджи

Выполните решение два и решение три из этого документа.

Дайте мне знать, как это происходит.

Если вы считаете, что моя публикация решила вашу проблему, нажмите «Принять как решение», это поможет другим найти решение. Нажмите на значок "Православие/палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

KUMAR0307
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Теперь я могу печатать из wordpad, но по-прежнему не могу печатать из файла Open Office .odt

Спасибо за помощь.

Кумар0307

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Это похоже на проблему с приложением. Попробуйте распечатать различные документы, например PDF или веб-страницы, и проверьте, работает ли это.

Если вы можете нормально печатать другие файлы, значит проблема не в чернильном картридже.

Вы также можете попробовать выполнить чистую переустановку драйверов HP

<ПР>
  • В Windows найдите и откройте Программы и компоненты
  • Выберите свой принтер HP
  • Выберите «Удалить».
  • В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
  • В окнах «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
  • Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш Windows + R.
  • Введите printui.exe /s и нажмите "ОК". (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел).
  • Перейдите на вкладку "Драйверы".
  • Ищите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу
  • Выберите "ОК".
  • Выберите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».
  • Закройте "Устройства и принтеры", перезагрузите компьютер.

    • Нажмите здесь, чтобы загрузить полнофункциональный драйвер HP.

    После загрузки обязательно запустите файл, чтобы начать установку, и следуйте инструкциям на экране.

    Держите меня в курсе для получения дополнительной помощи.

    Если вы считаете, что моя публикация решила вашу проблему, нажмите «Принять как решение», это поможет другим найти решение. Нажмите на значок "Православие/палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    KUMAR0307
    Я сотрудник HP

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Спасибо! Я следовал этим инструкциям, но по-прежнему могу печатать только файлы .pdf и .rtf.
    Не могу печатать .jpg, .jpg, .bmp, .odf

    песочница20

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Проблема могла быть вызвана изменением настроек безопасности в профиле пользователя.

    Вы можете либо создать нового пользователя, войти в систему с новым профилем пользователя, чтобы установить принтер, либо отключить UAC с панели управления и перезагрузить компьютер.

    Вот шаги по настройке параметров UAC:

    Откройте «Настройки контроля учетных записей», нажав кнопку «Пуск», а затем выбрав «Панель управления». В поле поиска введите uac и нажмите Изменить настройки контроля учетных записей.

    Чтобы отключить UAC, переместите ползунок в положение Никогда не уведомлять и нажмите OK.

    Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение. Вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы UAC отключился.

    Надеюсь, это поможет.

    Чтобы поблагодарить меня за мои усилия помочь вам, отметьте мою запись как принятое решение, чтобы она принесла пользу нескольким другим.

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    У меня есть принтер HP Deskjet серии 2050 J510. Я начал получать следующее сообщение об ошибке, связанное с моим цветным картриджем: "Сбой чернильного картриджа. Перечисленные выше картриджи повреждены или вышли из строя".

    Я дважды заменил картридж на новый (трехцветный HP 61) и следовал всем инструкциям по устранению неполадок на вашем сайте, но все равно получаю одно и то же сообщение. В чем дело? Спасибо.

    Крейзи Тоад

    ‎01.07.2018 11:13

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Добро пожаловать на форумы поддержки HP. Действительно отличная платформа для публикации всех ваших вопросов и поиска решений.

    Я понимаю, что вы получаете сообщение об ошибке, касающееся поврежденных/неисправных картриджей, и вы уже заменили картриджи.

    Я постараюсь помочь.

    Попробуйте выполнить следующие действия. Извлеките картриджи, очистите электрические картриджи безворсовой тканью и плотно установите их на место.

    Затем выполните сброс принтера

    (1) Включите принтер, если он еще не включен.
    (2) Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать.
    (3) При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
    (4) Отсоедините шнур питания от настенной розетки.
    (5) Подождите не менее 60 секунд.
    (6) Снова вставьте шнур питания в настенную розетку.
    ПРИМЕЧАНИЕ. HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к настенной розетке.
    (7) Подсоедините шнур питания к задней панели принтера.
    (8) Включите принтер, если он не включается автоматически.


    Принтер может пройти период прогрева. Индикаторы принтера могут мигать, а каретка двигаться.
    Подождите, пока не завершится период прогрева, и ваш принтер не будет простаивать и не будет работать без звука, прежде чем продолжить

    Если проблема не устранена, проверьте папку "Входящие" на форуме, я отправил вам личное сообщение

    Проверьте значок личного сообщения в правом верхнем углу профиля HP Forums.

    Рядом с именем вашего профиля вы должны увидеть маленький синий конверт

    Если предоставленная мной информация была полезной, поддержите нас, нажав "Решение принято"

    Принтеры HP DeskJet серий 1000, 1010, 1050, 2000, 2050 и 3050

    ПРИМЕЧАНИЕ. Предупреждения «Пустой» и «Низкий уровень чернил» СОВЕРШЕННО НОРМАЛЬНЫ для всех заправленных картриджей HP 61, 61XL! Хотя поначалу это может показаться необычным рабочим процессом, он позволяет выполнять операции печати.

    Многие предупреждения и сообщения об ошибках картриджей HP 61 / 61XL, которые могут появиться при использовании повторно заправленных картриджей, обычно можно обойти, выполнив действия, описанные ниже. Однако в некоторых случаях картридж с минимальными характеристиками может быть признан принтером неисправным. В этом случае предусмотрены процедуры обхода ошибок принтера и процедуры диагностического тестирования HP, которые помогут исправить и/или диагностировать причину сбоя.

    Диагностика картриджей HP 61-61XL — модели принтеров HP Deskjet 1000-3056*

    Проверьте исправность картриджа, запустив диагностический тест Tap 41 (см. видео ниже):

    – НАЖМИТЕ И УДЕРЖИВАЙТЕ кнопку питания

    – Нажмите кнопку «Отмена» (X) 4 раза

    – Нажмите кнопку сканирования один раз

    – отпустите кнопку питания

    – Диагностическая тестовая страница должна быть напечатана в течение 30 секунд.

    У хорошего цветного картриджа HP 61 должно быть 612 исправных сопел, а у хорошего черного картриджа HP 61 — 336 исправных сопел). Смотрите видео ниже о том, как читать диагностическую распечатку. ПРИМЕЧАНИЕ. Трехцветный чернильный картридж должен быть «частично» исправным для печати шаблона; черные чернила из картриджа с черными чернилами не используются.

    * DeskJet 1000, DeskJet 1010, DeskJet 1050, DeskJet 1051, DeskJet 1055, DeskJet 1056, DeskJet 2050, DeskJet 3000, DeskJet 3050, DeskJet 3050A, DeskJet 3051A, DeskJet 3052A, DeskJet 3054, DeskJet 3056A

    Расширенная диагностика

    Низкое качество печати или отсутствие цветов:

    Если на отпечатках появляются полосы или отсутствуют цвета, тщательно очистите электрические контакты картриджа и поверхность гибкого кабеля драйвера принтера. Если картридж забит, может потребоваться промывка теплой водой для восстановления всех цветов. Нажмите здесь для получения инструкций.

    ПРИМЕЧАНИЕ 1. Замена чернильного картриджа — лучший способ проверить работоспособность картриджа/принтера.

    ПРИМЕЧАНИЕ 2. Все повторно заправляемые картриджи со временем выходят из строя. Некоторые картриджи/принтеры могут столкнуться с неизбежным механическим или электрическим сбоем, не связанным с заправкой. Проверьте картридж на наличие физических повреждений. Осмотрите картридж и проверьте, нет ли на нем трещин, надрывов или отсутствующих элементов. Любой из них может привести к сбою. В этих случаях вам нужно будет приобрести новый картридж и снова запустить процесс заправки после того, как он закончится.

    Принтеры, совместимые с HP 61 и 61XL (выберите модель):

    HP Deskjet 1000, HP Deskjet 1010, HP Deskjet 1050, HP Deskjet 1051, HP Deskjet 1055, HP Deskjet 1056, HP Deskjet 2050, HP Deskjet 2510, HP Deskjet 2512 >, HP Deskjet 2540, HP Deskjet 3000, HP Deskjet 3050, HP Deskjet 3050A, HP Deskjet 3051A, HP DeskJet 3052A, HP Deskjet 3054, HP Deskjet 3056A, HP Deskjet 3510 , HP DeskJet 3511, HP Deskjet 3512, HP Deskjet 3516, HP ENVY 4500 e-All-in-One, HP ENVY 5530 e-All-in-One, HP Officejet 2620, HP OfficeJet 4630, HP Officejet 4635

    Ваш принтер HP не распознает новые картриджи с чернилами или тонером? Такая проблема довольно распространена среди пользователей HP по всему миру. В основном это происходит при использовании повторно заправленных, совместимых или восстановленных картриджей.

    Картриджи HP 902XL

    Чернильный картридж HP 950XL 951XL

    Чернильный картридж HP 564XL

    После замены пустых чернильных картриджей новыми вы можете неожиданно столкнуться с любым из следующих сообщений об ошибках или дисплеем:

    • Низкий уровень чернил или тонера. «Картриджи HP заблокированы» или «включена защита картриджей». “

    Почему чернильные картриджи не обнаруживаются?

    1. Требуется сброс внутренней памяти принтера

    2. Металлические контакты требуют очистки

    3. Защитная лента или лента не удалены

    4. Отключить защиту картриджей HP

    5. Неправильные/неисправные картриджи

    6. Неправильная установка картриджа

    Часто задаваемые вопросы

    Почему чернильные картриджи не обнаруживаются?

    Если вы получаете какое-либо из приведенных выше сообщений об ошибке, это означает, что чернильные картриджи вашего принтера не обнаружены. Давайте рассмотрим некоторые из возможных причин, почему это происходит, и шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы решить проблему.

    1. Требуется сброс внутренней памяти принтера

    Обычно ваш принтер HP может точно определять полный уровень чернил или новые чернильные картриджи. Однако в некоторых случаях это не удается сделать, прежде всего, из-за того, что его внутренняя память заполнена. Когда это произойдет, принтер по-прежнему будет «думать», что он использует старый или пустой картридж, даже если вы уже заменили его новым. Вы можете решить эту проблему, сбросив внутреннюю память вашего принтера HP:

    1. Извлеките новый чернильный картридж и загрузите старый чернильный картридж обратно в принтер.
    2. Подождите около 10 минут, прежде чем переходить к следующему шагу.
    3. Извлеките старый чернильный картридж и снова установите новый.

    Ваш принтер HP уже должен распознавать новые чернильные картриджи. Если это все еще не работает, попробуйте вместо этого следующие альтернативные шаги:

    1. Извлеките новый чернильный картридж из принтера.
    2. Выключите принтер HP и отсоедините шнур питания на 10 минут.
    3. Снова подключите шнур питания, но пока не нажимайте кнопку питания.
    4. Загрузите новый чернильный картридж обратно в принтер.

    2. Металлические контакты требуют очистки

    Чернильные картриджи HP оснащены многочисленными металлическими контактами, отвечающими за передачу электронных сигналов на принтер. Эта ссылка позволяет принтеру дать команду картриджу выпустить чернила, чтобы нанести их на бумагу во время печати.

    Когда металлические контакты загрязняются или повреждаются, это нарушает обмен данными между принтером и чернильным картриджем, что приводит к ошибкам в чернильном картридже HP, а не к ошибкам в работе. Убедитесь, что ваши металлические контакты чистые, выполнив следующие действия:

    1. Выключите принтер HP и отсоедините шнур питания.
    2. Извлеките новый картридж из принтера.
    3. Проверьте металлические контакты. Обычно они располагаются сбоку или сзади и напоминают плоский кусок меди, металла или иногда печатную плату.
    4. Проверьте каретку принтера на наличие точки соединения. Это та часть, с которой соприкасаются металлические контакты, когда они установлены в принтере.
    5. С помощью чистой, безворсовой и сухой ткани аккуратно протрите металлические контакты и место соединения.
    6. Убедитесь, что вся грязь и остатки вытерты начисто.
    7. Загрузите новый чернильный картридж обратно в принтер.
    8. Включите принтер и выполните пробную печать, чтобы убедиться, что чернильный картридж обнаружен.

    3. Защитная лента или лента не удалены

    Не забыли ли вы снять защитное покрытие перед установкой в ​​принтер нового картриджа с тонером или чернилами? В противном случае принтер не сможет распознать картридж. Убедитесь, что защитная лента удалена, чтобы предотвратить появление ошибок печати.

    4. Отключить защиту картриджей HP

    Компания HP интегрировала в свои принтеры встроенное ПО, обеспечивающее бесперебойную работу и функциональность. Однако иногда эта же прошивка может стать источником головной боли, особенно если вы используете совместимые или восстановленные картриджи HP. Он предотвращает работу этих типов картриджей, устанавливая на принтер «блокировку защиты картриджа».

    Восстановленные чернильные картриджи имеют множество преимуществ, особенно с экономической точки зрения, поэтому, если вы планируете их использовать, лучше сначала отключить защиту картриджей HP.

    1. Откройте панель управления и выберите "Принтеры и устройства".
    2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер в списке
    3. Выберите свойства, а затем вкладку программного обеспечения.
    4. Снимите флажок «автоматически обновлять принтер».

    5. Неправильные/неисправные картриджи

    Возможно также, что вы приобрели неисправные или бракованные картриджи с чернилами или тонером. Это может быть причиной того, что картридж HP не работает. Попробуйте связаться с HP, если вы получили проблемные картриджи. Если вы покупаете совместимые или восстановленные картриджи, убедитесь, что они получены из законного и надежного источника, такого как YoyoInk .

    6. Неправильная установка картриджа

    Ваш принтер не распознает новый чернильный картридж, поскольку вы, возможно, неправильно его установили. Поскольку картридж с чернилами не был правильно загружен в указанный слот в правильном положении, он не обнаруживается принтером, что приводит к появлению сообщения об ошибке «Картридж с чернилами не найден». Попробуйте и убедитесь, что ваши чернильные картриджи правильно установлены внутри принтера.

    Часто задаваемые вопросы

    Если ваш принтер HP отображается в автономном режиме, скорее всего, он не может правильно обмениваться данными с вашим ПК. Это означает, что вы не сможете печатать, пока не подключите принтер к сети. Вот что можно сделать, чтобы решить эту проблему.

    • Убедитесь, что ваш принтер HP включен. Проверьте шнур питания и убедитесь, что он правильно подключен к источнику питания. Убедитесь, что принтер также подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер. В вашем принтере есть встроенное меню, которое покажет вам, к какой сети он подключен, или обратитесь к руководству по эксплуатации для получения дополнительной информации.
    • Проверьте и убедитесь, что ваш принтер не находится в режиме «Использовать принтер в автономном режиме». Откройте «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Найдите и выберите свой принтер, а затем перейдите в > Открыть очередь. Убедитесь, что в разделе "Принтер" снят флажок "Использовать принтер в автономном режиме".

    Сброс настроек принтеров HP практически одинаков для всех моделей, а это значит, что вы можете выполнить одну и ту же процедуру для сброса настроек любой модели принтера HP. Итак, используете ли вы HP Inkjet Ink Advantage или HP Deskjet, вы можете следовать этому краткому руководству по сбросу настроек принтера. Это простой процесс, и он может быть потенциальным решением, если у вас возникнут проблемы с принтером. Итак, приступим:

    1. Подключите шнур питания принтера к розетке и нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
    2. Подождите, пока загорятся индикаторы, чтобы подтвердить готовность принтера HP.
    3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем кнопку отмены не менее десяти секунд.
    4. Отпустите кнопку питания, а затем кнопку отмены.
    5. Подождите, пока принтер ответит. Вы услышите, как принтер пытается печатать.
    6. Вы увидите мигание красного индикатора, уведомляющего об отсутствии бумаги в принтере. Остановите уведомление, нажав кнопку отмены один раз.
    7. Как только красная кнопка перестанет печатать, это означает, что вы успешно перезагрузили принтер HP.

    Если ваш принтер HP поддерживает эту функцию, вы можете выполнять беспроводную печать с помощью решений HP для мобильной печати с ноутбуков, планшетов или смартфонов. Вы можете выбирать из многочисленных решений мобильной печати для дома или бизнеса в популярных операционных системах, включая Android, Chrome, iOS, OS X и Windows. Так как же подключить мобильное устройство к принтеру? Это можно сделать несколькими способами, все зависит от возможностей и расположения принтера.

    Wi-Fi. Воспользуйтесь беспроводным подключением вашего ноутбука, телефона или планшета для печати на ближайший к вам принтер, подключенный к той же сети Wi-Fi.

    Wireless Direct или Wi-Fi Direct: вы можете использовать это для прямого подключения к принтеру рядом с вами, как и в сети Wi-Fi.

    Облако/Интернет. Облако или подключение к Интернету позволяет печатать на принтере HP в другой сети или на принтере в удаленном месте.

    Читайте также: