Принтер Brother не захватывает бумагу
Обновлено: 01.07.2024
"Ручная подача" указывает на то, что в настройках лотка вашего аппарата или источнике бумаги в драйвере принтера установлена ручная подача, но в слот для ручной подачи не загружена бумага.
<р>1. Загрузите лист бумаги в слот для ручной подачи. Документ должен быть распечатан, и сообщение об ошибке исчезнет. <р>2. Проверьте настройку лотка машины:<р>3. Распечатайте отчет о настройках принтера:а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Общие настройки , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Настройка лотка , затем нажмите OK .
c. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Ручная подача , затем нажмите OK .
d. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Off, затем нажмите Go. На дисплее аппарата ненадолго отобразится сообщение «Принято».
<р>4. Выполните сброс компьютера:а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Печать отчетов , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Настройки принтера, затем нажмите OK.
c. Нажмите Перейти. Аппарат напечатает отчет.
d. По завершении нажмите дважды, чтобы выйти из меню.
– Если на дисплее больше не отображается «Ручная подача», перейдите к шагу 5.
– Если «Ручная подача» все еще отображается на дисплее машины убедитесь, что для параметра «Ручная подача» установлено значение «Выкл.», повторив шаги 2 и 3.
- Если сообщение «Ручная подача» продолжает отображаться после повторения этих шагов, перейдите к шагу 4.< /p>
<р>5. Отправьте задание на печать на аппарат.а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Initial Setup , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Сброс , затем нажмите OK .
c. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Сброс машины , затем нажмите OK .
d. Нажмите ▼, чтобы выбрать Сброс. На дисплее машины появится вопрос, можно ли перезагрузить машину.
e. Нажмите ▼, чтобы выбрать Да. Компьютеру потребуется некоторое время для перезагрузки.
<р>6. Выберите правильный источник бумаги в драйвере принтера. Следуйте приведенным ниже инструкциям в зависимости от вашей операционной системы:– Если документ печатается, проблема устранена.
– Если документ не печатается, а на дисплее устройства продолжает отображаться сообщение «Ручная подача», перейдите к шагу 6. .
а. Откройте папку «Принтеры». Чтобы получить инструкции, нажмите здесь.
б. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера, а затем щелкните левой кнопкой мыши Параметры печати.
<р>в. Установите для параметра «Источник бумаги» значение «Авто» для первой страницы и других страниц.
д. Нажмите «Применить» → «ОК». Перейдите к шагу 7.
а. В приложении выберите Файл → Печать .
б. Выберите драйвер принтера Brother из списка принтеров.
<р>в. Выберите «Параметры печати» в раскрывающемся списке приложений.д. Установите для источника бумаги значение "Авто" .
<р>8. Параметры используемого вами приложения могут переопределять параметры драйвера принтера Brother. Дважды проверьте настройки печати в приложении, чтобы убедиться, что источник бумаги не установлен на «Вручную». Убедившись, что источник бумаги установлен правильно, попробуйте снова напечатать документ.– Если документ печатается, проблема устранена.
– Если документ не печатается, а на дисплее аппарата продолжает отображаться сообщение «Ручная подача», перейдите к шагу 8. .
< бр />
Если вы печатаете из Microsoft Word или аналогичного приложения, см. разделы «Ручная подача», «Нет бумаги», «Загрузить бумагу» или «Универсальный лоток» при печати из Microsoft Word или аналогичного приложения
ВАРИАНТЫ ГАРАНТИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ
На вашу машину распространяется ограниченная гарантия на замену сроком на один год. Вы можете воспользоваться приведенной ниже ссылкой, чтобы найти авторизованный сервисный центр Brother в вашем регионе. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о дополнительных вариантах гарантии.
На дисплее вашего устройства появится сообщение «Нет бумаги», если в устройстве закончилась бумага, бумага неправильно загружена в лоток для бумаги или источник бумаги неправильно выбран в драйвере принтера или приложении. Выполните шаги, перечисленные ниже, чтобы убрать это сообщение об ошибке:
< бр />
Если при печати из Microsoft Word или аналогичного приложения на дисплее вашего устройства появляется сообщение «Нет бумаги», нажмите здесь.
<р>1. Попробуйте распечатать документ из слота для ручной подачи: <цитата>а. Поднимите опорный клапан, чтобы бумага не соскальзывала с выходного лотка лицевой стороной вниз.
b. Откройте крышку слота для ручной подачи.
c.Двумя руками сдвиньте направляющие бумаги слота для ручной подачи в соответствии с шириной используемой бумаги.
d. Двумя руками вставьте один полный лист бумаги в слот для ручной подачи, пока передний край не коснется ролика подачи бумаги. Когда вы почувствуете, что машина втягивает ее, отпустите.
Загрузите бумагу в слот для ручной подачи печатной поверхностью вверх.
e. Отправьте задание на печать на аппарат.
– Если документ печатается, перейдите к шагу 2.
– Если документ не печатается, а на дисплее аппарата продолжает отображаться сообщение «Нет». Бумага", перейдите к шагу 4.
<р>2. Измените настройку лотка на машине: <цитата>а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Общие настройки , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Настройка лотка , затем нажмите OK .
c. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Ручная подача , затем нажмите OK .
d. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Off , затем нажмите Go .
<р>3. Распечатайте документ со своего компьютера.<р>4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует требованиям Brother к бумаге, рекомендованным для лотка. Для получения дополнительной информации см.: Рекомендуемая бумага <р>5. Проверьте настройки типа бумаги и размера бумаги на вашем устройстве: <цитата>– Если документ распечатывается, а сообщение «Нет бумаги» больше не отображается на дисплее вашего устройства, проблема решена.
– Если проблема не устранена, перейдите к шагу 4.
а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Общие настройки , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Настройка лотка , затем нажмите OK .
c. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Тип бумаги , затем нажмите OK .
d. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Обычная бумага , Плотная бумага , Бумага из вторсырья или Тонкая бумага , затем нажмите OK для опции, установленной в лотке для бумаги. На дисплее аппарата ненадолго отобразится сообщение «Принято».
e. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Формат бумаги , затем нажмите OK .
f. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить A4 , Letter , A5 , A5 (длинный край), A6, Executive , Legal , Mexico Legal , India Legal или Folio , затем нажмите Go для варианта, установленного в лотке для бумаги.
< /цитата> <р>6. Распечатайте отчет о настройках принтера: <цитата>а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Печать отчетов , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Настройки принтера, затем нажмите OK.
c. Нажмите Перейти. Аппарат напечатает отчет о настройках принтера.
– Если отчет не может быть распечатан из-за ошибки «Нет бумаги», перейдите к шагу 9.
– Если отчет распечатывается без ошибок выполните одно из следующих действий:
- Пользователи Windows, перейдите к шагу 7.
- Пользователи Macintosh, перейдите к шагу 8.
<р>7. Убедитесь, что в свойствах принтера выбрано Автоопределение: <цитата>а. Откройте папку «Принтеры». Чтобы получить инструкции, нажмите здесь.
b. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера, а затем щелкните левой кнопкой мыши Свойства принтера.
c. Перейдите на вкладку «Настройки устройства».
d. Нажмите Автоопределение .
e. Нажмите «Применить» , затем «ОК».
— Перейдите к шагу 8.
<р>8. Убедитесь, что в драйвере принтера правильно выбран источник бумаги:а. Откройте папку «Принтеры». Чтобы получить инструкции, нажмите здесь.
б. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера, а затем щелкните левой кнопкой мыши Параметры печати.
<р>в. Убедитесь, что "Источник бумаги" правильно установлен для первой страницы и других страниц.
а. В приложении выберите Файл → Печать .
б. Выберите драйвер принтера Brother из списка принтеров.
<р>в. Выберите «Параметры печати» в раскрывающемся списке приложений.д. Убедитесь, что "Источник бумаги" установлен правильно.
<р>9. Полностью выдвиньте лоток для бумаги из машины.– Если документ печатается без ошибок, проблема решена.
– Если проблема не устранена, перейдите к шагу 9.
< бр />
< бр />
Для бумаги формата Legal или Folio нажмите кнопку фиксатора (1) в нижней части лотка для бумаги, а затем выдвиньте заднюю часть лотка для бумаги.
< бр />
Переполнение лотка для бумаги может привести к застреванию бумаги.
<р>13. Медленно задвиньте лоток для бумаги полностью в устройство.<р>14. Распечатайте отчет о настройках принтера: <цитата>- Если машина автоматически возобновляет печать после переустановки лотка для бумаги, проблема устранена.
- Если машина не возобновляет печать автоматически после переустановки лотка для бумаги, перейдите к шаг 14.
а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Печать отчетов , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Настройки принтера, затем нажмите OK.
c. Нажмите Перейти. Аппарат напечатает отчет о настройках принтера.
– Если отчет распечатывается, проблема устранена.
– Если отчет не печатается или ошибка появляется снова, перейдите к шаг 15.
<р>15. Проверьте шестерни лотка для бумаги:
а. Полностью выдвиньте лоток для бумаги из машины.
b. Удалите всю бумагу из лотка для бумаги.
c. Найдите белые шестеренки возле передней левой части лотка для бумаги. Осмотрите эту область на наличие признаков отсутствия, поломки или повреждения шестерен. Аккуратно вращайте шестерни пальцами и следите за пластиной в середине лотка для бумаги, чтобы увидеть, поднимается ли она при повороте шестерен.
- Если шестерни присутствуют и не повреждены, а пластина в середина лотка поднимается, когда шестерни поворачиваются, перейдите к шагу 16.
<р>16. Очистите разделительную пластину и ролики захвата бумаги: <цитата>- Если шестерни отсутствуют, сломаны или повреждены, или пластина в середине лотка не поднимается при вращении шестерен, для решения этой проблемы необходимо заменить лоток для бумаги.
а. Нажмите и удерживайте, чтобы выключить машину.
b. Плотно отожмите безворсовую ткань, смоченную в теплой воде, а затем протрите разделительную прокладку на лотке для бумаги, чтобы удалить пыль.
c. Протрите два подхватывающих ролика внутри аппарата, чтобы удалить пыль.
d. Перезагрузите лоток для бумаги и плотно вставьте бумагу обратно в устройство.
e. Нажмите, чтобы включить машину.
<р>17. Протестируйте устройство, распечатав отчет о настройках принтера: <цитата>а. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Печать отчетов , затем нажмите OK .
b. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Настройки принтера, затем нажмите OK.
c. Нажмите Перейти. Устройство напечатает отчет о настройках принтера.
– Если отчет распечатывается, проблема устранена.
– Если отчет не печатается или ошибка появляется снова, значит, ваш аппарат потребует обслуживания. Перейдите к разделу ВАРИАНТЫ ГАРАНТИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ.
ВАРИАНТЫ ГАРАНТИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ
На вашу машину распространяется ограниченная гарантия на замену сроком на один год. Вы можете воспользоваться приведенной ниже ссылкой, чтобы найти авторизованный сервисный центр Brother в вашем регионе. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о дополнительных вариантах гарантии.
Если ролики подачи бумаги испачканы чернилами или на них скопилась бумажная пыль, это может вызвать проблемы с подачей бумаги.
<р>1. Выполните одно из следующих действий:- Если отображается ошибка «Повторяющаяся бумага не подается», нажмите «Закрыть» на сенсорном экране. Перейдите к шагу 2.
– Если на сенсорном экране нет ошибок, перейдите к шагу 2.
<р>2. Очистите ролики подачи бумаги.а. Отключите машину от электрической розетки.
б. Извлеките лоток для бумаги и отложите его в сторону.
< бр />
- Очистите серые ролики безворсовой тканью, слегка смоченной одним из следующих средств:
– негорючий очиститель для стекол.
– Медицинский (изопропиловый) спирт.
– Если у вас нет безворсовой ткани, используйте спиртовую салфетку (например, такую, которую можно найти в аптечке или аптечке).
< бр />
Не используйте грубую или абразивную ткань (например, салфетку или ткань), так как волокна могут покрыть ролики и повредить машину.
<р>в. Крепко возьмитесь за устройство, поместив большой палец левой руки под переднюю часть устройства, на дверцу носителя, а пальцы — на верхнюю крышку.< бр />
Не пытайтесь поднять машину из области панели управления, так как при подъеме панель управления наклонится, и это может привести к падению машины.
< бр />
д. Поднимите переднюю часть машины на 6-8 дюймов от стола или поверхности стола.
<р>т.е. Поддерживая машину, положите влажную ткань на ладонь другой руки и проведите рукой под машиной, чтобы очистить два серых ролика захвата. 
ж. Тщательно очистите оба ролика захвата.
- Ролики будут вращаться свободно.
< бр />
Несмотря на то, что область серых роликов узкая и плотная, машина не может быть повреждена при очистке роликов. Ролики находятся на подвижной пластине и будут двигаться вверх и вниз.
г. Протрите оба ролика сухой тканью.
- Перед установкой лотка для бумаги убедитесь, что оба ролика сухие.
ч. Аккуратно положите машину на поверхность.
<р>я. Медленно задвиньте лоток для бумаги обратно в устройство.Дж. Снова подключите шнур питания к сетевой розетке. Перейдите к шагу 3.
<р>3. Протестируйте, распечатав PQCS.
а. Нажмите на сенсорном экране.
б. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Улучшение качества печати. Нажмите Улучшить качество печати .
<р>в. Нажмите Проверить качество печати .д. Нажмите ОК . Будет напечатан PQCS.
– Если PQCS распечатывается без ошибок, перейдите к шагу 4.
– Если ошибка "Нет подачи бумаги" возвращается, перейдите к шагу 5.
- Если отображается ошибка "Повторяющаяся бумага не подается", нажмите "Закрыть" на сенсорном экране и перейдите к шагу 5.
<р>4. Протестируйте, сделав многостраничную копию.- Запрещается загружать бумагу или документы в устройство автоматической подачи документов (АПД) в верхней части аппарата. Если они есть, удалите их.
а. Нажмите Копировать на сенсорном экране.
б. Нажимайте + на сенсорном экране, пока количество копий не изменится с 01 на 05.
<р>в. Нажмите Black Start на сенсорном экране.– Если все пять страниц извлекаются без ошибок, проблема решена. Ваша машина работает правильно.
– Если ошибка "Нет подачи бумаги" возвращается, перейдите к шагу 5.
- Если отображается ошибка "Повторяющаяся бумага не подается", нажмите "Закрыть" на сенсорном экране и перейдите к шагу 5.
< бр />
< бр />
– Если бумага соответствует спецификациям аппарата, перейдите к шагу 6a.
- Если бумага не соответствует спецификациям устройства, ее необходимо заменить на бумагу, соответствующую рекомендациям по использованию бумаги для устройства. Чтобы заменить бумагу, перейдите к шагу 6a.
а. Извлеките лоток для бумаги.
б. Откройте крышку выходного лотка для бумаги (1).
< бр />
Если используется бумага формата, отличного от 8,5 x 11 Letter, нам нужно будет протестировать только бумагу формата Letter.
д. Аккуратно нажмите и сдвиньте направляющие для бумаги (1) в соответствии с форматом бумаги Letter.
- Убедитесь, что треугольная метка (2) на направляющей для бумаги (1) совмещена с меткой для бумаги формата Letter (LTR).
<р>т.е.Возьмите стопку свежей бумаги формата 8,5 x 11 Letter и хорошо пролистайте ее во избежание замятий и неправильной подачи. 
< бр />
Не используйте следующие типы бумаги:
- Поврежденная, скрученная, мятая или неправильной формы бумага.
- Чрезвычайно блестящая или сильно текстурированная бумага.
– Бумага, которая не может быть уложена равномерно при укладке.
ж. Поместите бумагу формата Letter в лоток форматом для печати вниз и верхним краем вперед.
- Убедитесь, что бумага имеет альбомную ориентацию (короткие концы бумаги слева и справа от лотка).
– Не заталкивайте бумагу слишком далеко в лоток, так как это может привести к приподнятию задней части лотка и вызвать проблемы с подачей.
г. Отрегулируйте направляющие для бумаги по размеру бумаги.
- Убедитесь, что направляющие касаются краев бумаги.
ч. Убедитесь, что бумага ровно лежит в лотке и ниже отметки максимального количества бумаги (1).
Дж. Переустановите лоток для бумаги.
- Должен быть легкий щелчок или щелчок, когда лоток правильно установлен.
к. Удерживая лоток для бумаги на месте, выдвиньте опору для бумаги (1) до щелчка, затем раскройте откидную створку опоры для бумаги (2). Перейдите к шагу 7.
<р>7. Протестируйте, распечатав PQCS.
а. Нажмите на сенсорном экране.
б. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить Улучшение качества печати. Нажмите Улучшить качество печати .
<р>в. Нажмите Проверить качество печати .д. Нажмите ОК . Будет напечатан PQCS.
- Если PQCS печатает без ошибок, ваше устройство работает правильно. Ваша проблема решена.
- Если отображается ошибка «Нет бумаги» или «Повторяющаяся бумага не подается», необходимо обслуживание устройства. Перейдите в раздел Гарантия и варианты обслуживания.
Параметры гарантии и обслуживания:
На вашу машину распространяется двухлетняя ограниченная гарантия на замену. Проверьте статус гарантии на вашу машину, нажав на Калькулятор гарантии на машину.
Если на гарантии, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или найдите авторизованный сервисный центр Brother, чтобы запланировать замену или ремонт продукта.
Если гарантийный срок истек, найдите авторизованный сервисный центр Brother. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.
Как починить принтер Brother HL-2130, который внезапно перестал захватывать бумагу.
Если у вас есть Brother HL-2130, который внезапно перестал захватывать бумагу, но все еще работает с ручной подачей; это может быть проблемой. (Правая сторона корпуса – боковая панель отщелкивается, несколько винтов держат две металлические пластины. Лучше разобрать, положив на левую сторону, чтобы винтики не разбежались.)
< бр />
Эта часть под отверткой немного хрупкая — я думаю, что она может быть повреждена лотком, когда вы вставляете ее. чтобы зажать верхние ролики, вместо того, чтобы сдвигать вышеуказанную шестерню, чтобы встретиться с роликом, который заканчивает протаскивание листов бумаги.
Возможно, вы сможете обойти это, используя паяльник, чтобы грубо расплавить черный пластик, чтобы белый узел не отошел от основания.
< бр />
23 комментария
Вау… потрясающе….. очень хорошо работает на меня…
у меня тоже работает очень хорошо, большое спасибо
у меня тоже сработало.
Спасибо, это действительно очень помогло.Единственное, если смотреть на принтер спереди, где подача бумаги, шестерни и механизм находятся слева, а не справа. Удачной печати!
Это сработало, мне просто нужно было немного вдавить пластиковую часть внутрь, чтобы пружина коснулась стопорной части.
Большое спасибо за этот СОВЕТ, ИСПРАВЛЕНИЕ, ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ.
РАБОТАЕТ НОВЫЙ ПРИНТЕР.
И подумать только, что эту машину выбросил другой человек. Я получил это ни за что БЕСПЛАТНО!! Единственная другая вещь, которая была неправильной, это то, что ей нужен тонер. Поэтому я рискнул и вложил 35 долларов в тон, но он не собирал бумагу в лотке. Так что я подумал, что ладно, я просто буду кормить его вручную. Но никто здесь не захотел бы этого делать, и они просто выбросили бы это, какая талия. Поэтому я искал в Интернете и нашел вас.
Спасибо!! Снова
Это помогло Рику из Уайаллы в Южной Австралии 5 июля 2019 года, Cheers Dude
Легенда. Спасибо за это! Нажав на этот пластиковый зажим отверткой, мой HL-2132 снова заработал. Если он снова сместится, я воспользуюсь раствором для паяльника.
ВАУ! Я просто толкнул пластик, как это сделала Эшли, и, вуаля, все пришло в норму… Спасибо. Вы спасли меня. Это был принтер моей жены… Много сбережений в Advil.
Удивительно. Он снова работает. Ты король-мастер
.
Разобрал принтер….прежде чем приступать к ремонту….должен ли белый кусок пластика, чтобы фиксатор переставал скользить… его следует заменить??
вау. это удивительно. У меня была эта проблема в течение длительного времени, у меня не сгорела черная часть, вместо этого я прошел маленькую трубку.
Вы можете добраться до этой области, не снимая металлические пластины. Вам нужно только снять двигатель справа. Он держится на черном зажиме на конце оси. Также нет необходимости удалять провода.
Это сработало. Есть небольшая пластиковая деталь, которую можно нажать отверткой. Обычно кассета для бумаги должна толкать ее, когда вы вставляете кассету. Когда вы нажимаете на нее, засор поднимается и соединяется с другим засором. Эта часть качается вверх и вниз на маленькой пластиковой шпильке и удерживается пружинной проволокой. Он может застрять в верхнем положении, поэтому, когда вы вставляете ящик, он не двигается, потому что ящик пропустит это. Вы можете проверить это, взглянув на переднюю часть принтера, где лоток касается остальной части крышки в закрытом состоянии. Если вы не видите его через зазор, а затем переместите часть вниз, вы снова увидите его, это означает, что он слишком высок. Это проблема. Прижмите его к шпильке и осторожно с помощью длинного и тонкого паяльника расплавьте верхнюю часть пластиковой шпильки. Это останавливает его от скашивания и решает проблему. Спасибо
Как раз собирался выбросить это и выполнил все требования по очистке и т. д., когда нашел вашу статью. @ минут и снова все хорошо. Есть или был какой-то фиксатор, который останавливает это скольжение? Кажется, это второстепенный дизайнерский этаж. В любом случае большое спасибо.
Читайте также: