Порт, к которому подключен принтер, не поддерживается, проверьте порт, что делать

Обновлено: 21.11.2024

Настройте принтер с помощью драйверов принтера, встроенных в Windows.

Добавить сетевой принтер в Windows

Настройте Wi-Fi или проводной сетевой принтер в Windows без установки каких-либо дополнительных драйверов.

Выполните поиск в Windows и откройте Изменить параметры установки устройства , а затем убедитесь, что выбрано значение Да (рекомендуется).

Расположите принтер и компьютер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

Подключите принтер к той же сети, к которой подключен ваш компьютер.

Подключение Wi-Fi для принтеров с сенсорной панелью управления. Откройте меню «Настройка» , «Сеть» или «Параметры беспроводной сети», выберите «Мастер настройки беспроводной сети» и следуйте инструкциям, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль.

Подключение по Wi-Fi для большинства принтеров без панели управления с сенсорным экраном. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение пяти секунд или до тех пор, пока индикатор беспроводной связи не начнет мигать. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, индикатор беспроводной связи принтера перестанет мигать.

Подключение Wi-Fi для принтеров HP Deskjet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, синяя полоса перестанет мигать.

Проводное (Ethernet) сетевое подключение: подключите сетевой кабель к порту Ethernet принтера и к свободному порту на маршрутизаторе или точке доступа. На порте принтера зеленый индикатор должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер .

Нажмите Добавить принтер или сканер и подождите, пока Windows найдет доступные принтеры.

Если ваш принтер найден, щелкните его, а затем нажмите Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.

Если ваш принтер не найден, выполните следующие действия.

Нажмите. Нужного мне принтера нет в списке.

В окне "Найти принтер по другим параметрам" выберите "Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени хоста" и нажмите "Далее" .

Выберите Автоопределение в раскрывающемся списке Тип устройства.

Найдите IP-адрес принтера.

Большинство принтеров с сенсорной панелью управления. Найдите IP-адрес на экране «Сводка по беспроводной сети» или в настройках сети.

Большинство струйных принтеров без сенсорной панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный». Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Большинство принтеров LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" . Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Принтеры Laser NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки «Возобновить» и «Беспроводная связь» в течение 3 секунд. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Введите IP-адрес принтера, нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.

Добавить принтер, подключенный через USB, в Windows

Настройте подключение USB-принтера в Windows без установки дополнительных драйверов.

Выполните поиск в Windows и откройте Изменить параметры установки устройства , а затем убедитесь, что выбрано значение Да (рекомендуется).

Убедитесь, что на вашем компьютере есть свободный порт USB. Не подключайте принтер к USB-концентратору или док-станции, так как принтер может не получать достаточно энергии для правильной работы.

Включите принтер, а затем подключите кабель USB к принтеру и к порту компьютера.

Если отображается сообщение Найдено новое оборудование, следуйте инструкциям по установке принтера.

Если вы можете печатать, драйвер успешно установлен.

Если вы не можете печатать, выполните следующие действия, чтобы добавить принтер в настройки Windows.

В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер .

Нажмите Добавить принтер или сканер и подождите, пока Windows найдет доступные принтеры.

Если ваш принтер найден, щелкните его, а затем нажмите Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.

Если ваш принтер не найден, выполните следующие действия.

Нажмите. Нужного мне принтера нет в списке.

В окне "Найти принтер с помощью других параметров" выберите "Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную" и нажмите "Далее" .

В окне Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт , выберите USB001: (Порт виртуального принтера для USB) в раскрывающемся меню и нажмите Далее .

Следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Остались вопросы? Найдите дополнительные ответы и помощь.

Как использовать функции принтера со встроенным драйвером?

Windows поддерживает большинство стандартных задач печати и сканирования с помощью встроенного драйвера.

Сканирование документов и фотографий. Выполняйте задания сканирования с помощью приложения для Windows, которое работает со встроенным драйвером.

Факсы и сканирование Windows. В Windows найдите и откройте Факсы и сканирование Windows. Нажмите «Новое сканирование» и выберите свой принтер.

Windows Paint: в Windows найдите и откройте Paint . Нажмите Файл > Со сканера или камеры .

Приложение Windows Scan. В Windows найдите и откройте приложение Windows Scan. Если его нет в списке, перейдите на страницу сканирования Windows (на английском языке), чтобы установить его.

Настройка заданий печати. ​​В зависимости от приложения нажмите значок меню , а затем выберите Печать или щелкните Файл > Печать .

Проверка предполагаемого уровня чернил. Просмотрите индикаторы уровня чернил на панели управления принтера, если они доступны. Или распечатайте страницу самопроверки или отчет о состоянии принтера.

Измените настройки печати. ​​В Windows найдите и откройте Принтеры и сканеры . Нажмите на имя своего принтера, нажмите «Управление» и затем нажмите «Параметры печати» на левой боковой панели.

Факс: используйте кнопки и меню на панели управления принтера.

Могу ли я изменить настройки принтера, если использую встроенный драйвер?

Если ваш принтер подключен к сети, откройте домашнюю страницу принтера в веб-браузере, чтобы управлять настройками, получать обновления и выполнять задачи обслуживания.

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и ваш компьютер.

Найдите IP-адрес принтера.

Большинство принтеров с сенсорной панелью управления. Найдите IP-адрес на экране «Сводка по беспроводной сети» или в настройках сети.

Большинство струйных принтеров без сенсорной панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный». Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Большинство принтеров LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" . Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Принтеры Laser NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки «Возобновить» и «Беспроводная связь» в течение 3 секунд. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.

Введите IP-адрес в адресную строку веб-браузера и нажмите Enter .

Если отображается окно входа или сертификата, заполните информацию, чтобы завершить открытие EWS.

Если отображается сертификат безопасности веб-сайта, нажмите «Продолжить», чтобы открыть домашнюю страницу принтера.

Если откроется окно входа, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, указанный на наклейке, расположенной внизу или на задней панели принтера, или пароль, установленный администратором принтера.

Откроется домашняя страница принтера.

Что делать, если принтер не подключился к сети?

Проверьте наличие проблем с сетью и ознакомьтесь с требованиями к настройке, если принтеру не удалось подключиться.

Проверьте сетевое подключение. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к маршрутизатору WI-Fi, а затем проверьте, улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, правильно ли работает интернет-соединение. Если Wi-Fi работает медленно или с перебоями, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождите 15 секунд и снова подключите его.

Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь сенсорного экрана принтера или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда статус принтера может отображаться как «Не в сети», когда он действительно готов.

Перезапустите принтер. Перезапуск принтера может устранить возможные ошибки и восстановить соединение Wi-Fi.

Проверьте сигнал Wi-Fi принтера. Если на принтере есть индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной сети , убедитесь, что он горит. Проверьте настройки беспроводной сети и убедитесь, что сигнал включен.

Распечатайте отчет о тестировании беспроводной сети: найдите модель принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем найдите страницу самопроверки, чтобы найти документ о том, как распечатать и оценить отчет.

Что делать, если мой принтер не найден или соединение не установлено во время настройки USB?

Проверьте USB-кабель на наличие повреждений и рекомендуемую длину, а затем перезагрузите принтер и компьютер.

Выключите принтер и компьютер.

Отсоедините USB-кабель от компьютера и принтера, а затем осмотрите кабель.

Если кабель поврежден или длиннее 3 м (9 футов 10 дюймов), замените его.

Если кабель не поврежден и короче 3 м (9 футов 10 дюймов), подключите его к другому порту USB на компьютере. Порт должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB или док-станцию, подключите кабель напрямую к компьютеру.

Подключите кабель к принтеру.

Включите компьютер и дождитесь завершения процесса загрузки.

Включите принтер, а затем добавьте принтер (Mac) или подождите, пока компьютер установит новое устройство (Windows).

Что делать, если мой принтер не найден или не удается подключиться к проводной сети?

Убедитесь, что вы используете неповрежденный кабель Ethernet, проверьте, горит ли зеленый индикатор рядом с портом Ethernet на принтере, а затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, а затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, а затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели выглядят одинаково, но кабели Ethernet обычно больше и имеют восемь видимых проводов на разъеме.

Подсоедините кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, а затем подключите другой конец к порту Ethernet принтера.

Включите принтер.

Проверьте индикаторы порта Ethernet принтера, чтобы убедиться, что подключение выполнено успешно. Зеленый индикатор должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Распечатайте отчет о результатах тестирования беспроводной сети или конфигурации сети.

Для струйных принтеров с меню панели управления: откройте меню "Беспроводная связь" , "Настройки сети" или "Настройка", чтобы найти список доступных отчетов.

Большинство струйных принтеров без меню панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный».

Принтеры LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" .

Лазерные принтеры NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки возобновления и беспроводной связи в течение 3 секунд.

DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также принтеры Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления.

Убедитесь, что статус сети готов, или следуйте инструкциям по устранению проблем с сетью, указанных в отчете.

Если вы боретесь с ошибкой «Принтер не распознан» при подключении принтера к компьютеру, это может указывать на проблему, связанную с USB или кабелем.

Современные принтеры автоматически устанавливают необходимые драйверы при подключении их к ПК. Однако этот процесс иногда может дать сбой, и вам придется предпринять дополнительные действия, чтобы устранить проблему.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, если ваш принтер не распознается и не устанавливается автоматически после его подключения.

Если принтер не распознан – сначала проверьте программное обеспечение принтера

Некоторые принтеры поставляются с установочным диском и проприетарным программным обеспечением, которое может потребоваться для работы принтера. Поставщик мог создать программное обеспечение для расширения возможностей принтера, возможно, включая такие приложения, как фоторедакторы или сканеры документов.

В тех случаях, когда ваш принтер поставлялся с пакетом программного обеспечения, всегда лучше убедиться, что вы установили программное обеспечение, прежде чем подключать принтер к компьютеру.

Если ПК по-прежнему не распознает принтер после установки программного обеспечения или если ваш принтер не поставлялся с дополнительным программным обеспечением, проверьте кабели принтера.

Проверьте кабели и USB-порты принтера

Плохое кабельное соединение может привести к потере связи принтера с хост-компьютером. Проверьте все кабельные соединения (включая шнур питания) со стороны принтера.

Если к принтеру подается питание, и вы правильно подключили кабель связи, но принтер по-прежнему не распознается, попробуйте подключиться к другому USB-порту на ПК.

Почему порты USB могут не распознать устройство

Подключения через USB – наиболее распространенный способ подключения устройства к компьютеру. Раньше для подключения и отключения новых устройств к компьютеру требовалось выключить компьютер.

Выпуск устройств Plug And Play в 1990-х годах позволил вам подключать или отключать устройства без необходимости загрузки ПК для распознавания устройства.

Однако процесс подключения устройства через USB может завершиться ошибкой. Когда вы вставляете кабель устройства в USB-порт, ПК сначала перезагрузит порт, а затем прочитает информацию об устройстве перед назначением адреса. Если ПК не может сбросить порт, устройство останется нераспознанным.

  1. Удаление неисправного USB-концентратора из диспетчера устройств и его повторная установка могут решить проблему, связанную с невозможностью сброса определенного USB-порта.
  2. Возможно, потребуется обновить драйверы USB, если другие USB-устройства не работают.

Обновить драйвер принтера

Использование «Мастера установки нового оборудования» Windows — или «Мастера установки принтера» в более новых версиях — позволит вам перейти к драйверу устройства, который поставляется вместе с вашим принтером, или найти драйвер в Интернете.

Если вы установили драйвер, но принтер по-прежнему не работает, возможно, вы установили устаревший или неисправный драйвер.

Производители принтеров регулярно обновляют свои драйверы просто потому, что они могут представлять угрозу безопасности. С развитием Интернета вещей сетевые принтеры стали легкой мишенью для хакеров. Чтобы защитить свой компьютер от известных эксплойтов, на вашем устройстве должен быть установлен последний проверенный драйвер принтера.

Иногда Windows может установить универсальный драйвер устройства для вашего принтера, если ему не удается найти нужный драйвер в списке поставщиков. Универсальный драйвер также может вызвать появление ошибки «Принтер не распознан».

Легко обновляйте все свои драйверы с поддержкой драйверов

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Обновите все ваши драйверы быстро и легко, а также предоставьте поддержку драйверов | ОДНА попытка сегодня!. Программное обеспечение (при активации) создаст список вашего оборудования и загрузит для него правильные и одобренные поставщиком драйверы.

Тогда вы сможете установить все нужные драйверы для своего ПК из одного места, что значительно повысит производительность и безопасность Windows 10, а также обеспечит вам душевное спокойствие.

Поддержка драйверов гарантирует, что вы найдете последние версии драйверов на сайте поставщика с 1996 года. Позвольте нам сэкономить ваше время при устранении неполадок, связанных с драйверами.

В этой статье показано, как добавить принтер, который не находится в общежитии или общественной лаборатории.

Если вы хотите установить один из принтеров в общежитиях, см. раздел Принтеры общежитий. Если вы хотите установить принтеры для других общедоступных лабораторий (например, «Ромео или Джульетта» в библиотеке), см. раздел «Академические принтеры».

Содержание

Поиск информации о принтере

Управляемые принтеры

Имя хоста

  1. Войдите в GReg
  2. Найдите имя принтера, выполнив поиск:
    1. для своего IP-адреса
    2. выполнив поиск DNS-имени (например, NH1%p% найдет все принтеры в Нобелевском зале на 1-м этаже) в имени пользователя
    3. введя "принтер" в поле для комментариев и выбрав виртуальную локальную сеть отдела.

    IP-адрес

    1. Если по какой-либо причине вы не можете найти имя хоста или не можете добавить принтер через имя хоста, узнайте его IP-адрес, выполнив поиск в greg или на странице конфигурации принтеров.
    2. Чтобы распечатать страницу конфигурации, перейдите к физическому принтеру, нажимайте кнопки выбора меню, пока на маленьком ЖК-экране не отобразится "Печать страницы конфигурации".
    3. Нажмите кнопку "ОК", и страница будет распечатана.

    Процесс установки

    Windows XP

    1. Нажмите Пуск->Принтеры и факсы (Windows XP). Это также находится в панели управления.
    2. Нажмите Добавить принтер.
    3. Выберите Локальный принтер, подключенный к этому компьютеру (XP).
    4. Выберите Создать новый порт: и во всплывающем меню выберите Стандартный порт TCP/IP.
    5. Нажмите «Далее».
      1. Windows XP запустит мастер для добавления порта TCP/IP.
      2. Нажмите "Далее".
      3. Введите имя хоста или IP-адрес принтера.
      4. Если Windows не может найти принтер, убедитесь, что он включен и имя хоста указано правильно.
      5. Нажмите "Готово".

      Windows Vista/7

      1. Нажмите Пуск->Устройства и принтеры (Vista/7).
      2. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте окна и выберите "Добавить принтер".
      3. Нажмите «Добавить локальный принтер».
      4. Выберите Создать новый порт.
      5. Затем выберите из списка стандартный порт TCP/IP.
      6. Нажмите "Далее".
      7. Введите имя хоста или IP-адрес принтера в поле имени хоста.
        1. Убедитесь, что выбран принтер и автоматически выбран используемый драйвер.
          1. Если драйвер не найден и это принтер HP, выберите HP->Universal Printing PS (v5.4).
          2. Теперь Windows попытается определить драйвер.Если у него есть правильный драйвер, он выберет его для вас. Если это не так, вам нужно указать правильный драйвер. Возможно, вам потребуется загрузить его с веб-сайта производителя.

          Дополнительная настройка

          Чтобы установить параметры печати, такие как двусторонняя/одиночная печать, и установить принтер в качестве принтера по умолчанию:

          Проверьте следующие пояснения, приложение для смартфона и раздел "Часто задаваемые вопросы" на веб-сайте.

          Если вы не можете решить проблему с помощью следующих решений, обратитесь к своему дилеру.

          В случае проблем, вызванных приложением, обратитесь к производителю приложения.

          Общие причины

          Общие для Windows и Mac

          Компьютер находится в спящем режиме.

          Машина выключена.

          Включите машину.

          Кабель LAN или кабель USB отключен.

          Убедитесь, что кабель правильно подключен к машине и компьютеру.

          Возможна проблема с кабелем.

          Замените кабель новым кабелем.

          Машина не в сети.

          На экране дисплея отображается сообщение об ошибке.

          Проверьте сообщения об ошибках, отображаемые на экране дисплея.

          Настройка интерфейса отключена.

          Проверьте настройки интерфейса на экране дисплея, чтобы убедиться, что они соответствуют настройкам аппарата и среде сетевого подключения.

          Проблема с функцией печати.

          Проверьте, можно ли распечатать карту меню.

          Этот аппарат не установлен в качестве принтера по умолчанию.

          Установите машину в качестве принтера по умолчанию.

          Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, чтобы открыть папку "Принтер", а затем выберите [Установить как принтер по умолчанию].

          Для пользователей Windows 10 снимите флажок "Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию".

          Выходной порт драйвера принтера неверен.

          Выберите выходной порт для подключения машины.

          Компьютер обрабатывает данные из другого интерфейса.

          Дождитесь завершения печати.

          На панели управления отображается [Тайм-аут получения данных] или [Неверные данные], и аппарат не печатает.

          Нажмите кнопку прокрутки или на панели управления, чтобы выбрать [Меню] > [Настройка системы] > [Тайм-аут в задании] и установите более длительный период времени. Заводская настройка по умолчанию — 40 секунд.

          Если задание печатается без отображения сообщения «Получены неверные данные», возможно, выбранный язык эмуляции не соответствует данному аппарату (модели). Убедитесь, что используемый вами драйвер принтера поддерживает эту модель аппарата.

          Проблемы с сетевым подключением

          Общие для Windows и Mac

          Использование перекрестного кабеля.

          Используйте прямой кабель.

          Устройство было включено до подключения кабеля.

          Подключите кабели перед включением машины.

          Возникла проблема совместимости с хабом.

          Нажмите кнопку прокрутки на панели управления, чтобы выбрать [Настройка администратора] > [Настройка сети] > [Настройка связи концентратора], а затем измените настройку.

          Неверная настройка сетевого подключения.

          Чтобы подключиться к проводной сети, установите для параметра [Проводная] для [Настройка сети] значение [Включить].

          Неверный IP-адрес.

          Убедитесь, что для машины задан один и тот же IP-адрес и порт машины на компьютере.

          Убедитесь, что IP-адрес не дублируется другим устройством.

          Убедитесь, что заданы правильные IP-адрес, маска подсети и адрес шлюза.

          При использовании OKI LPR Utility проверьте настройку IP-адреса с помощью OKI LPR Utility.

          Не все страницы распечатаны.

          Если вы используете порт WSD, измените его на стандартный порт TCP/IP.

          Беспроводная локальная сеть недоступна (инфраструктура)

          В разделе «Печать информации о сети» и «Информация о беспроводной сети (инфраструктуре)» ознакомьтесь со следующим пояснением, проверяя пункты, пронумерованные с (1) по (6) на рисунке ниже.

          Чтобы распечатать информацию о сети, выберите [Функции] > [Печать информации] > [Сеть].

          Невозможно подключиться к точке доступа (указывает статус, отличный от "Подключено".)

          [Беспроводная связь (инфраструктура)] означает "Отключить".

          * См., как показано выше.

          Выберите [Включить] для [Беспроводная связь (инфраструктура)].

          * Вы не можете включить беспроводную локальную сеть (инфраструктура) и беспроводную локальную сеть (режим точки доступа) одновременно.

          Неверный [SSID]. Или он пуст.

          * См., как показано выше.

          Проверьте правильность SSID нужной точки доступа к беспроводной локальной сети.

          Если поле пустое, SSID не задан.

          Неверное значение [Безопасность].

          * См., как показано выше.

          Проверьте, соответствует ли безопасность (метод шифрования) желаемой точки доступа к беспроводной локальной сети.

          Неверный ключ шифрования.

          Проверьте, соответствует ли ключ шифрования нужной точки доступа к беспроводной локальной сети.

          Требуемая точка доступа к беспроводной локальной сети настроена на канал 12 или 13.

          Принтер не поддерживает каналы 12 и 13.

          Измените настройку канала точки доступа беспроводной локальной сети.

          Сетевое соединение нестабильно

          * См., как показано выше.

          Уровень принимаемого сигнала слабый.

          Установите это устройство в месте с хорошим обзором точки беспроводного доступа. (Мы рекомендуем, чтобы расстояние между машиной и беспроводным устройством не превышало 30 м.)

          Не размещайте электроприборы, излучающие слабые радиоволны (например, микроволновые печи или цифровые беспроводные телефоны), рядом с машиной.

          Если между машиной и точками беспроводного доступа есть металлическая, алюминиевая створка или железобетонная стена, установить соединение может быть сложнее.

          Используемый вами диапазон частот перегружен.

          * См., как показано выше.

          Если для параметра [Band] установлено значение 2,4 ГГц, а точка доступа к беспроводной локальной сети поддерживает частоту 5 ГГц, измените SSID на 5 ГГц.

          Если [Диапазон] равен 5 ГГц, измените точку доступа беспроводной локальной сети на SSID 2,4 ГГц.

          Возможно подключение к точке доступа, но связь по сети недоступна

          IP-адрес относится к тому же сегменту, что и проводная сеть.

          Принтер может одновременно использовать проводную и беспроводную локальные сети. Однако, если проводная локальная сеть и беспроводная локальная сеть подключены к одной и той же подсети, связь может быть нестабильной.

          [Включение шлюза по умолчанию] установлено на [Проводной].

          Чтобы установить связь с устройством за пределами сегмента с помощью беспроводной локальной сети, нажмите кнопку прокрутки на панели оператора, выберите [Настройка администратора] > [Настройка сети] > [Включение шлюза по умолчанию], а затем выберите [Беспроводная связь (инфраструктура )].

          В этом случае принтер не может обмениваться данными с устройством за пределами сегмента по проводной локальной сети.

          * Чтобы проверить состояние [Включение шлюза по умолчанию], выберите [Общая информация] > [Включение шлюза по умолчанию].

          Беспроводная сеть недоступна (режим точки доступа)

          В разделе «Печать информации о сети» и «Информация о беспроводной сети (режим точки доступа)» ознакомьтесь со следующим пояснением, проверяя пункты с номерами (1)–(6) на рисунке ниже.

          Чтобы распечатать информацию о сети, выберите [Функции] > [Печать информации] > [Сеть].

          Устройства не могут быть подключены

          [Беспроводная связь (режим точки доступа)] означает "Отключить".

          * См., как показано выше.

          Выберите [Включить] для [Беспроводная связь (режим точки доступа)].

          * Вы не можете включить беспроводную локальную сеть (инфраструктура) и беспроводную локальную сеть (режим точки доступа) одновременно.

          Неверный [SSID].

          * См., как показано выше.

          Проверьте, соответствует ли SSID нужного беспроводного устройства SSID принтера.

          Неверное значение [Безопасность].

          * См., как показано выше.

          Проверьте, соответствует ли безопасность нужного беспроводного устройства безопасности принтера.

          Неверный ключ шифрования.

          Проверьте, соответствует ли ключ шифрования нужного беспроводного устройства ключу шифрования принтера.

          * Чтобы проверить ключ шифрования, выберите [Настройка беспроводной сети (режим точки доступа)] > [Настройка вручную].

          [Количество подключенных] означает 4.

          * См., как показано выше.

          К аппарату через беспроводную локальную сеть (режим AP) можно подключить до четырех устройств. Пятое устройство будет отклонено.Отключите хотя бы одно устройство и повторите попытку.

          Читайте также: