Подключите принтер как принтер чеков

Обновлено: 01.02.2025

В: Почему я не могу подключиться к своему новому POS-принтеру? Распечатать

Изменено: 8 февраля 2018 г., 18:47

A: Связь между устройствами в сети (либо по Ethernet, либо по беспроводной сети) осуществляется с использованием логического адреса или того, что мы называем IP-адресом (например, 192.168.8.1), назначенного соответствующему MAC-адресу, или тому, что мы называем физическим адрес устройства.

Для дальнейшего объяснения:

IP-адрес — это логический адрес, который назначается либо исправлением, либо автоматически назначается определенному устройству, подключенному к сети, сервером DHCP, который обычно является маршрутизатором в сети.

MAC-адрес — это фиксированный адрес, встроенный в сетевую карту (NIC) устройства (мобильный телефон, принтер, компьютер и т. д.)

Обычно вновь приобретенный принтер по умолчанию имеет фиксированный IP-адрес. Такой IP-адрес вызывает несоответствие вашей сети (например, 192.168.192.168, а IP-адрес вашего сетевого шлюза или маршрутизатора — 192.168.1.1). Если вы подключите его к маршрутизатору, вы не сможете связаться с принтером. Что вам нужно сделать, так это настроить его на динамический (автоматический DHCP) или оставить его статическим (исправление), но изменить IP-адрес в соответствии с IP-адресом вашего маршрутизатора (см. подробности ниже). Вы можете следовать прикрепленному файлу (как настроить принтер epson), единственное отличие состоит в странице конфигурации (в зависимости от модели вашего принтера) или вы можете обратиться к руководству, которое поставляется с вашим принтером. Обычно к нему прилагается компакт-диск для установки утилиты, которую можно использовать для настройки принтера.

Пример ниже, как установить фиксированный IP-адрес:

Если IP-адрес моего маршрутизатора (сетевого шлюза) 192.168.1.1, вы можете назначить своему принтеру любой IP-адрес из 192.168.1. 2 на 192.168.1. 254

IP-адрес: любой из 192.168.1. 2 на 192.168.1. 254

Маска подсети: 255.255.255.0

Шлюз по умолчанию: 192.168.1.1

Если IP-адрес моего маршрутизатора (сетевого шлюза) 192.168.8.1, вы можете назначить своему принтеру любой IP-адрес от 192.168.8.2 до 192.168.8.254

IP-адрес: любой из 192.168.8. 2 на 192.168.8. 254

Маска подсети: 255.255.255.0

Шлюз по умолчанию: 192.168.8.1

Вы можете перейти по ссылке ниже, чтобы узнать, как определить IP-адрес вашего маршрутизатора.

Если вы настроили свой принтер на динамический (автоматический DHCP) режим, вам необходимо назначить фиксированный IP-адрес для вашего принтера в настройках вашего маршрутизатора. Вы можете обратиться к руководству вашего маршрутизатора о том, как назначить фиксированный IP-адрес.

При использовании FoodZaps важно назначить фиксированный IP-адрес для вашего принтера (либо в самом принтере, либо в настройках маршрутизатора). Это сделано для того, чтобы вы не всегда настраивали принтер в приложении FoodZaps. Потому что, если это не исправить, после выключения принтера или в худшем случае вы выключите маршрутизатор, а затем включите их снова, и маршрутизатор назначит вашему принтеру другой IP-адрес. Это приведет к сбою печати.

Используйте Printer Stations, чтобы сохранять настройки на своем устройстве и легко переключаться между подключенными принтерами.

Сетевой принтер

Найдите беспроводной маршрутизатор с портом Ethernet и убедитесь, что у вас сильный сигнал Wi-Fi.

Подсоедините один конец кабеля Ethernet к задней панели принтера, а другой конец кабеля — к порту Ethernet беспроводного маршрутизатора.

В приложении Square нажмите "Еще" на панели навигации в нижней части экрана.

Нажмите «Настройки» > «Оборудование» > «Принтеры» > «Создать Printer Station».

Введите имя станции печати.

Выберите принтер и выберите свой принтер.

Убедитесь, что принтер чеков и ваше устройство подключены к одной и той же сети Wi-Fi. Чтобы проверить подключение, коснитесь «Пробная печать». Для устройств iOS Square требуется доступ к вашей локальной сети для подключения к сетевым принтерам. Включите локальную сеть в настройках устройства > Square > Local Network, чтобы включить доступ, затем перезапустите приложение Square.

В разделе Использовать этот принтер для выберите, хотите ли вы печатать: квитанции, билеты для личного заказа, билеты для онлайн-заказа, корешки билетов для заказов или аннулированные билеты.

Чтобы подключить несколько устройств к одному Ethernet-принтеру, выполните следующие действия для каждого устройства iOS. Вы также можете распечатать копии одной и той же квитанции на нескольких принтерах с одного устройства.

Примечание. Ваш принтер должен иметь интерфейс Ethernet. Вы можете заказать сменные интерфейсы, но обязательно запросите тип подключения Ethernet на вашем принтере.

Wi-Fi-принтер

Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi.

В приложении Square нажмите "Еще" на панели навигации в нижней части экрана.

Нажмите «Настройки» > «Оборудование» > «Принтеры» > «Создать Printer Station».

Введите имя станции печати.

Нажмите «Принтер» и выберите свой принтер.

Убедитесь, что принтер чеков и ваше устройство подключены к одной и той же сети Wi-Fi.Чтобы проверить соединение, нажмите «Пробная печать».

Примечание. Для устройств iOS Square требуется доступ к вашей локальной сети для подключения к сетевым принтерам. Включите локальную сеть в настройках устройства > Square > Local Network, чтобы включить доступ, затем перезапустите приложение Square.

USB-принтер для квадратной подставки

Подключите поддерживаемый USB-принтер чеков к источнику питания.

Подсоедините кабель USB от принтера к аппаратному концентратору USB.

В приложении Square Point of Sale нажмите "Еще" на панели навигации в нижней части экрана.

Нажмите «Настройки» > «Оборудование» > «Принтеры» > «Создать Printer Station».

Введите имя станции печати.

Нажмите «Принтер» и выберите свой USB-принтер. Чтобы проверить подключение принтера, нажмите «Пробная печать».

Если вы используете другое приложение Square, например Square для ресторанов или Square для розничной торговли, узнайте больше о настройке оборудования.

Поддержка AirPrint на iOS

Поддержка AirPrint на iOS упрощает интеграцию с любым принтером, поддерживающим протокол AirPrint. Самые популярные принтеры для кухни и чеков, поддерживающие AirPrint: StarTSP654II, Brother QL-1110 и StarTSP847II. Узнайте больше о AirPrint.

В приложении Square нажмите "Еще" на панели навигации в нижней части экрана.

Нажмите «Настройки» > «Оборудование» > «Принтеры» > «Создать Printer Station».

Введите имя станции печати.

Нажмите «Принтер», затем выберите принтер.

Нажмите «Подключить принтер AirPrint» и выберите свой принтер.

Вы можете найти сохраненный, включенный и готовый к использованию принтер AirPrint в приложении Square в разделе «Настройки» > «Оборудование».

Чтобы печатать бумажные квитанции, ваша система розничной торговли должна включать следующие элементы:

Shopify POS на совместимом устройстве
поддерживаемый принтер чеков

Не знаете, какое оборудование вам подходит? Ответьте на несколько простых вопросов, чтобы узнать, какое оборудование с поддержкой Shopify рекомендуется для вашего бизнеса.

Поддерживаемые модели принтеров

Доступность моделей чековых принтеров по странам.

Чековый принтер	Варианты цвета	Номер модели	Доступность
Чековый принтер Star Micronics Bluetooth	Бело-серый и черно-серый	Star TSP143IIIBT (39472110)	Соединенные Штаты, Канада, Великобритания, Ирландия, Дания, Бельгия и Испания
Чековый принтер Star Micronics Wi-Fi< /td>	Бело-серый и черно-серый	Star TSP143IIIW	США, Канада, Великобритания и Ирландия
Проводной чековый принтер Star Micronics	Бело-серый и черно-серый	Star TSP100IIILAN (39463110)	США, Канада, Великобритания и Ирландия
Принтер Epson Bluetooth	Черный	TM-m30II	Германия, Нидерланды, Дания, Бельгия , Испания, Австралия и Новая Зеландия

Осторожнее с названиями моделей

Если вы покупаете сетевой чековый принтер, вы можете заметить, что имя указано на передней панели принтера как TSP100. Это не повод для беспокойства, так как номер — это название не отдельной модели, а всей линейки принтеров Star Micronics.

Если вы хотите подтвердить точный номер модели вашего принтера, найдите наклейку, которая обычно прикрепляется к нижней части принтера. Этот ярлык показывает:

модельный ряд (TSP100)
серийный номер
номинальная мощность
номер модели (100IIILAN)

Подключите кабели принтера

Два кабеля с немного разными разъемами поставляются с розничным заказным комплектом от Shopify. Один кабель соединяет принтер с денежным ящиком, а другой подключает принтер к маршрутизатору. В каждом случае используйте правильный кабель.

Принтер чеков к денежному ящику:

Чековый принтер к маршрутизатору:

Установить принтер по умолчанию для печати чеков

При подключении принтера он автоматически устанавливается в качестве принтера по умолчанию для печати чеков. Если принтер по умолчанию недоступен, вы не сможете распечатать чек.Если у вас более одного принтера, вы можете изменить принтер по умолчанию в Shopify POS.

Шаги:

В Shopify POS нажмите ≡, а затем нажмите Управление подключенным оборудованием.

В разделе "Принтеры чеков" выберите принтер, который вы хотите использовать по умолчанию.

Включите параметр Принтер чеков по умолчанию.

Распечатать тестовую квитанцию

После настройки принтера чеков распечатывается краткий диагностический отчет. После этого следует распечатать тестовый чек, чтобы убедиться, что все работает.

Шаги:

В Shopify POS нажмите ≡, а затем нажмите Управление подключенным оборудованием.

Нажмите на принтер, который хотите проверить.

Нажмите "Проверить принтер чеков".

Вы можете нажать кнопку FEED на передней панели поддерживаемых принтеров чеков, чтобы проверить правильность загрузки бумаги.

Instore совместим с различными термопринтерами и принтерами ударного действия Epson и Star Micronics. Конкретные модели можно найти на нашем аппаратном портале. Убедитесь, что ваш принтер поддерживает Ethernet, так как USB-принтеры несовместимы с Instore. Мы предлагаем ограниченное количество моделей Wi-Fi и Bluetooth, но по возможности поощряем подключение по кабелю Ethernet.

Термопринтер подходит для большинства случаев использования, за исключением случаев, когда высокая температура делает необходимой ударную бумагу. Вы можете подключить столько беспроводных принтеров, сколько у вас есть портов на сетевом маршрутизаторе.

Чтобы подключить принтер к iPad, подключите принтер к беспроводному маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, используя порт 100/10 Base Port на задней панели принтера.
Убедитесь, что ваш iPad подключен по беспроводной сети к той же сети, что и принтер, И что на принтере установлена бумага для чеков.
Подключите принтер к сети и включите его переключателем на левой стороне.
В Instore коснитесь шестеренки настроек в левом нижнем углу приложения, затем выберите Принтеры.
Instore выполнит поиск подключенных принтеров. После обнаружения выберите принтер, который вы будете использовать, и нажмите Использовать этот принтер. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы подтвердить подключение.

Если Instore не может найти ваш принтер, запустите диагностику, выключив принтер, а затем включив его, удерживая нажатой кнопку подачи. На бумаге, которая выходит, будет отображаться IP-адрес. Убедитесь, что первые 3 цифры этого адреса совпадают с цифрами на вашем iPad (их можно просмотреть в разделе «Настройки магазина»/«Состояние подключения»). Например, принтер с IP-адресом 192.168.10.24 может подключиться к iPad с 192.168.10.__ в качестве первых трех цифр его IP-адреса. Если эти адреса различаются, ваш iPad, вероятно, находится в неправильной сети или ветке сети. Если диагностика принтера возвращает 0.0.0.0 в качестве IP-адреса, он не подключен, что указывает на плохой кабель или проблему с вашей сетью. Перезагрузите принтер и маршрутизатор вместе, чтобы попытаться исправить ситуацию.

После подключения вы можете Нажать, чтобы изменить имя: и переименовать свой принтер (например, "Кухня" или "Бар"), а также включить Автоматические квитанции клиентов которые распечатываются каждый раз, или включите Автоматические кухонные чеки, чтобы распечатывать кухонные чеки при каждом заказе. Если какой-либо из этих параметров отключен, вы все равно можете печатать заказы по мере необходимости, нажав кнопку Печать на экране счета или после получения платежа.

Когда принтер подключен, в верхней части вкладки "Принтеры" рядом с именем принтера появится слово Готово. Если вместо этого появляется сообщение Unplugged, повторите описанные выше шаги, чтобы правильно подключить его.

Если эта статья не решит проблемы с печатью, обратитесь в службу поддержки Instore по телефону 855 568 3696.

Вы можете добавить в свой магазин несколько принтеров, подключив каждый принтер к сетевому маршрутизатору и добавив их к своему iPad. Вы даже можете настроить кухонный принтер.

Читайте также: