Почему принтер не печатает с макбука, если он подключен

Обновлено: 23.11.2024

Если у вас возникнет проблема с печатью, обратитесь к рекомендациям.

Если предполагается подключение к Mac, убедитесь, что кабель надежно подключен к разъему, а сам принтер подключен к электропитанию и включен.

Если принтер подключен по сети, уверен, что компьютер Mac и принтер по-прежнему являются принтером в одной сети, включены и ограничены без сбоев. Если в сети имеется несколько принтеров, проверьте, какой из них используется на самом деле — возможно, Вы хотели выбрать другой принтер.

Если вы обнаружили общий принтер, подключенный к другому Mac, убедитесь, что этот Mac работает под управлением macOS версии 10.5 или новее и не находится в протоколе сна, а на нем включен общий доступ. См. раздел Общий доступ к принтеру.

Если печать по-прежнему невозможна, см. дополнительные сведения по устранению неполадок, обнаруженные ниже.

По ходу выполнения печати

На Mac нажмите значок запуска в панели Dock, чтобы открыть запуск операции.

Выполните одно из следующих действий.

Если в очереди отсутствует Ваше задание на печать, возможно, оно было отправлено на другой принтер. Восстановить очередь повторных принтеров или попытаться повторить печать, предварительно убедившись, что выбран правильный принтер.

Чтобы проверить очередь печати для других принтеров, выберите меню Apple

Попробуйте лицензию на печать из другого приложения

Попробуйте зарегистрировать печать из другого приложения, например TextEdit. Если проблема возникает только в одном приложении, обратитесь к его документации за редкими сведениями по устранению инцидентов.

Отключение расширенного диалогового окна печати

Некоторые приложения используют расширение диалогового окна печати (PDE), чтобы добавить дополнительные параметры и диалоговое окно в процесс печати. Если при наборе ФДЭ выявлены проблемы, можно выделить ФДЭ для определения риска.

Выберите меню Apple

Проверить печать

Перейдите к принтеру и установите следующую:

Принтер включен и горят индикаторы нормального статуса

В принтере имеется достаточный запас краски или тонера

Все кабели подключены к среде

Добавьте принтер повторно, чтобы создать новую очередь воспроизведения.

На Mac, если принтер находится в сети, выберите меню Apple

В случае возникновения осложнений, связанных только с добавлением вероятности развития болезни, с исключением степени вероятности развития болезни.

Если невозможно добавить принтер, так как он отсутствует в списке доступных принтеров, возможно, что принтер отключен или Ваш компьютер Mac в данный момент находится в другой сети. Mac отключен от сети. Если вы не можете управлять настройками профилактики, обратитесь к администратору терапии.

Убедитесь, что используется устаревшее программное обеспечение

Убедитесь, что Вы соответствуете верной версии программного обеспечения. Если вы обнаружили общий принтер, предполагается, что у вас и у другого пользователя установлена одна и та же версия программного обеспечения концепции.

На Mac, чтобы определить версию программного обеспечения версии, выберите меню Apple

Если используется сетевой принтер или принтер подключен к соответствующему компьютеру Mac, в наличии имеется последняя версия программного обеспечения. Если и после этой проблемы не устранена, попробуйте использовать другую версию программного обеспечения.

Если вы предоставите принтер с поддержкой AirPrint, можно проверить наличие обновлений ПО для вашей модели, обратившись к производителю.

Если ни одна из извлеченных тканей не помогла, то, возможно, потеряла свою печать. Попробуйте удалить и снова настроить принтер.

Если распечатать документ по-прежнему невостребован, сбросьте систему печати.

Если вы в значительной степени полагаетесь на свой Mac в повседневной работе своего малого бизнеса, вам знакомо разочарование, когда ваша компьютерная система не работает должным образом. Периферийное устройство, такое как принтер, может внезапно выйти из строя после работы всего несколько часов назад. Поскольку на ваш принтер и ваш Mac влияет множество факторов, вам, возможно, придется устранить несколько неполадок, чтобы найти причину проблемы.

Кабели и соединения

Это может показаться наиболее очевидным первым местом для проверки, но если к вашему Mac подключено много периферийных устройств или кабелей, возможно, кабель принтера отсоединился, а вы этого не заметили. Чтобы устранить неполадки с соединениями, отсоедините все кабели между принтером и компьютером, а затем снова подсоедините их, убедившись, что соединения затянуты. Каждая модель Mac имеет несколько портов USB; если ваш принтер по-прежнему не работает после повторного подключения кабелей, попробуйте другой порт USB. Иногда USB-кабели также могут выйти из строя через некоторое время. Подключив кабели, откройте System Profiler из меню Apple в разделе «Об этом Mac». Нажмите кнопку «Подробнее», затем нажмите «Принтеры». Если вашего принтера нет в списке, попробуйте использовать другой USB-кабель. Если вы видите более одного принтера в списке System Profiler, проверьте, установлено ли необходимое программное обеспечение для второго принтера, а затем попробуйте выполнить печать на этой модели. Возможно, ваш исходный принтер вышел из строя.

Проблемы с приложением или драйвером

Если вы безуспешно пытаетесь выполнить печать из того же приложения, закройте программу и попробуйте выполнить печать из собственной программы Mac OS X, например TextEdit. Если принтер работает, возможно, проблема связана с программным обеспечением или драйверами принтера, установленными в Mac OS X. Чтобы получать последние версии программного обеспечения для Mac, используйте «Обновление ПО», чтобы найти и установить любое обновленное программное обеспечение, которое может повлиять на ваш принтер. Если драйвер принтера отсутствует, загрузите копию драйвера со страницы загрузок Mac OS X или посетите веб-сайт производителя принтера. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер, совместимый с используемой версией OS X. Кроме того, посетите веб-сайт разработчика программного обеспечения, чтобы узнать, есть ли обновление, исправление или исправление проблем совместимости между программным обеспечением, вашим Mac и принтером.

Проблемы с сетью

У компьютеров Mac, подключенных к сети через AppleTalk, могут возникать собственные проблемы со связью с принтером. Если ваши параметры обмена файлами отключены или ваш веб-браузер недоступен, ваш принтер не может обмениваться данными с вашим Mac. Выберите «Системные настройки» в меню Apple, затем щелкните значок «Сеть», затем «Дополнительно», затем «Apple Talk». Убедитесь, что AppleTalk активен. Если в меню активен другой принтер, попробуйте выполнить печать на нем. При печати на беспроводном принтере добавьте принтер в свою сеть, временно подключив его через USB. Если вы недавно обновили свое системное программное обеспечение до версии Lion, которая больше не поддерживает AppleTalk, этот тест по устранению неполадок неприменим.

Удалить принтер и очередь заданий на печать

Если вы уже давно безуспешно пытаетесь распечатать, у вас может быть несколько заданий в очереди заданий на печать, которая зависит от вашего принтера. Например, принтеры Epson используют отдельное приложение Printer Utility, которое позволяет проверять уровень чернил и очищать очереди заданий. Вы также можете использовать функцию Mac OS X «Открыть очередь печати», расположенную на панели «Печать и факс» в Системных настройках. Щелкните имя задания в очереди, затем удалите файл. Удалите сам принтер, снова выбрав «Системные настройки», затем «Печать и факс». Если значок замка в нижней части окна разблокирован, щелкните его, затем введите имя пользователя и пароль администратора. Выберите значок - (минус) под панелью «Принтеры», чтобы удалить принтер из списка принтеров. Повторно добавьте свой принтер, выбрав функцию «Добавить принтер», отмеченную знаком + (плюс). Если проблема с печатью сохраняется, удалите принтер, а затем снова добавьте его.

Разрешения на восстановление

Восстановление разрешений на вашем Mac часто может устранить проблемы, особенно если разрешения или системные файлы повреждены. Чтобы восстановить разрешения, дважды щелкните значок «Утилиты» в папке «Приложения», затем откройте «Дисковую утилиту». Выберите «Первая помощь» и нажмите на жесткий диск в окне Дисковой утилиты. Запустите программу, нажав кнопку «Восстановить права доступа к диску». Программа проверит жесткий диск на наличие поврежденных разрешений.

Эль Смит занимается рекламой более 25 лет. Ее работы для ABC, CBS и Sony Pictures Television появлялись на радио, в эфире, в печати и на открытом воздухе.Кроме того, Смит имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере маркетинга, графики, коммерческой фотографии и полиграфии, а также является лицензированным агентом по недвижимости с сертификатом управления недвижимостью в Калифорнии.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Возможность печатать документы важна, но многие пользователи MacBook сообщают, что их MacBook не подключаются к их принтерам. Это может быть проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем вам, как это исправить.

Что делать, если MacBook не подключается к принтеру

1. Удалите принтер и установите его снова

Один из способов решить проблему с принтерами Epson и MacBook – просто переустановить принтер. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в Системные настройки > Принтер.
Теперь удалите принтер Epson и другие принтеры из списка.
Подключите принтер Epson к MacBook с помощью USB-кабеля.
Теперь добавьте принтер из раздела "Принтер" в Системных настройках.
Оставьте принтер подключенным через USB и настройте Wi-Fi принтера.
Отключите принтер и перезагрузите MacBook.
После этого он должен подключиться и снова начать работать.

2. Добавьте принтер как в беспроводном, так и в проводном режиме

По словам пользователей, они устранили проблему, дважды добавив свой принтер, один раз в проводном и один раз в беспроводном режиме. Чтобы беспроводной режим работал, обязательно используйте IP-адрес, напечатанный на вашем принтере, чтобы настроить его правильно.

3. Воспользуйтесь сбросом параметров печати

Один из способов решить эту проблему — перезагрузить систему печати. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
Нажмите "Принтеры и сканеры".
Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте окна Принтеры и выберите Сбросить систему печати.
Нажмите "Сброс" или "ОК".
Система печати будет сброшена.
Выключите принтер, подождите 10 секунд и снова включите его.
Теперь вернитесь в окно "Принтеры" и снова добавьте принтер.

4. Проверьте кабели и сетевое подключение

Если MacBook не подключается к принтеру, рекомендуется проверить кабели и убедиться, что принтер подключен правильно. Если вы используете беспроводной принтер, попробуйте перезапустить беспроводной маршрутизатор и проверьте, помогает ли это.

MacBook Pro не подключается к принтеру Epson

Если у вас возникли проблемы с принтером Epson, приведенные выше решения также должны помочь вам с ними.

Вот вам несколько быстрых и простых решений, которые должны помочь вам, если ваш принтер не подключается к MacBook.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Вы нажимаете Печать и немного ждете. Ничего не произошло. Ваша попытка явно провалилась. Краткая проверка подтверждает, что проблема не ограничивается одним документом или одним приложением. Вы ничего не можете распечатать. Что теперь?

Количество причин и способов устранения сбоев печати широко распространено в области устранения неполадок Mac. Вот контрольный список наиболее распространенных решений.

1. Проверьте диалоговое окно "Печать"

Восклицательный знак перед названием принтера предупреждает о неполадках.

После неудачной попытки печати снова нажмите Command-P. Скорее всего, вы увидите значок значка, например восклицательный знак, рядом с именем принтера в диалоговом окне «Печать». Вы также можете увидеть сообщение, объясняющее причину сбоя и способы ее устранения.

Найдите подходящий принтер. Один особенно распространенный сценарий возникает, если вы печатаете на нескольких принтерах. Возможно, вы выбрали не тот, который хотели. Если ваш Mac — это ноутбук, возможно, в последний раз вы печатали на принтере своей кузины, когда навещали ее в Топике, но теперь вы вернулись домой в Портленд. Простое решение — выбрать нужный принтер во всплывающем меню «Принтер» диалогового окна «Печать».

Если ваша очередь печати была приостановлена, запустите ее снова, нажав Продолжить.

Возобновление работы приостановленного принтера. Другая распространенная ситуация заключается в том, что ранее принтер был приостановлен. Если это так, вы увидите сообщение об ошибке. Нажатие кнопки Возобновить должно возобновить работу. Если это не так, проверьте Очередь печати, описанную далее, чтобы получить дополнительную информацию.

2. Проверьте очередь печати

Если задание на печать не выполнено, значок очереди печати принтера должен оставаться на панели Dock со значком, указывающим на проблему. Чтобы узнать больше, щелкните значок, чтобы открыть окно очереди. Ничего не видите в доке? Выберите Меню Apple > Системные настройки. Нажмите Печать и сканирование, выберите свой принтер в списке и нажмите Открыть очередь печати.

Возобновление приостановленного принтера. Ваша очередь печати может автоматически приостанавливаться, если попытка печати не удалась, например, из-за замятия бумаги. Или вы можете сами нажать кнопку паузы, если поймете, что печатаете не тот документ или понимаете, что у вас закончится бумага. Легко поставить принтер на паузу и забыть о нем до следующего раза, когда вы приступите к печати. Нажатие кнопки Возобновить в очереди печати имеет тот же эффект, что и в диалоговом окне печати.

Старые задания, застрявшие в очереди, могут помешать вашим попыткам печати. Удалите один, нажав X в конце индикатора выполнения под его именем. Нажмите «Возобновить», чтобы снова запустить очередь.

Избавьтесь от старых заданий на печать. Если это не решит проблему, найдите старые задания на печать, застрявшие в очереди. Если задание невозможно распечатать (возможно, документ больше не существует), вам необходимо удалить его из очереди, прежде чем вы сможете распечатать что-либо новое. Для этого нажмите X рядом с индикатором выполнения под названием документа.

Это проблема с подключением? Вторая возможность заключается в том, что очередь печати утверждает, что принтер «не подключен» или что он не может «общаться» с принтером. Далее вы найдете общие решения этой проблемы.

3. Проверьте сам принтер

Если ваши попытки что-то исправить на вашем Mac не решают проблему, пришло время взглянуть на сам принтер:

Проверьте наличие бумаги. Убедитесь, что у вас есть бумага в лотке автоматической или ручной подачи принтера (в зависимости от того, какой из них вы выбрали) и что бумага не застряла.

Если ваш Mac не может подключиться к принтеру, попробуйте выключить и снова включить принтер.

Убедитесь, что принтер включен и подключен. Убедитесь, что на принтер подается питание и что необходимые кабели или беспроводные соединения в порядке.

Выключите и снова включите принтер: полностью выключите и снова включите принтер. В идеале отключите принтер от сетевой розетки после его выключения. Затем выполните шаги в обратном порядке. Если сообщение об ошибке в очереди печати относится к проблеме «коммуникации», это, скорее всего, поможет.

Проверьте картриджи с чернилами или тонером. Некоторые модели струйных принтеров печально известны тем, что отказываются печатать, если в одном из многочисленных картриджей закончились (или даже закончились) чернила. Даже если вы печатаете текст, требующий только черных чернил, принтер может отказаться, если закончились какие-либо цветные чернила. Если это так, пришло время купить заправку.

Используя очередь печати, вы можете проверить уровень чернил или распечатать тестовую страницу. Выберите меню Принтер, чтобы просмотреть параметры. Если вам необходимо выполнить более сложные действия по устранению неполадок, нажмите кнопку Настройки в окне "Очередь печати". Если программное обеспечение принтера включает диагностическую утилиту, вы сможете получить к ней доступ отсюда.

4. Проверить наличие обновлений программного обеспечения принтера

В настоящее время обновление программного обеспечения принтера обычно выполняется с помощью обновления программного обеспечения OS X. Выберите Меню Apple > Обновление ПО. Если он показывает, что доступно обновление для вашей марки принтера, установите его. Если нет, возможно, обновление существует на веб-сайте компании-производителя принтера. Если да, скачайте и установите его.

Если ваша проблема не возникла сразу после обновления до новой версии OS X, маловероятно, что проблема связана с программным обеспечением принтера. В конце концов, то же самое программное обеспечение, по-видимому, вчера работало хорошо. Тем не менее, стоит попробовать, так как обновление может решить проблему, если программное обеспечение для печати каким-то образом было повреждено.

5. Удалите и снова добавьте принтер

Откройте Меню Apple > Системные настройки и выберите Печать и сканирование. В списке слева выберите свой принтер. Нажмите кнопку со знаком минус (-) в нижней части списка. Это удалит принтер из списка печати.

Все еще возникают проблемы?Используйте панель "Печать и сканирование" для удаления и повторного добавления принтера.

Теперь нажмите кнопку со знаком плюс (+). Появится меню. Надеюсь, вы увидите только что удаленный принтер под заголовком «Ближайшие принтеры». Если это так, выберите его, чтобы добавить обратно. Если нет, выберите Добавить принтер или сканер. И снова вы, надеюсь, найдете принтер в списках по умолчанию. Если это так, выберите его в списке и нажмите Добавить.

Используйте IP-адрес. Сетевые принтеры иногда требуют дополнительной работы. Щелкните значок плюса (+) и выберите Добавить принтер или сканер. Когда появится окно "Добавить", нажмите IP в верхней части окна. Здесь вы можете ввести адрес принтера в сети. В этой колонке «Ошибки и исправления» вы найдете советы о том, как определить IP-адрес вашего принтера.

По возможности избегайте общего доступа к принтеру. Если вы видите свой принтер в списке со знаком @, например CannonMP990 @ MacBook Pro, выбор этого параметра означает, что вы будете подключаться к принтеру через общий доступ к принтеру — функцию. включена на панели «Совместное использование системных настроек». Если у вас нет настроек, требующих доступа к принтеру таким образом, не выбирайте этот вариант. Вместо этого выберите альтернативный список для принтера. В противном случае, даже если ваша попытка повторно добавить принтер увенчается успехом, вы сможете печатать только тогда, когда доступен общий Mac.

6. Проверьте журнал ошибок на наличие подсказок

Все еще в тупике? Вернитесь в приложение «Очередь печати» и выберите Принтер > Журнал ошибок. Это запускает консольное приложение и, в частности, открывает файл error_log, в котором перечислены возможные причины сбоя печати. Результат далеко не удобен для пользователя. Тем не менее, иногда может быть какой-то простой текст на английском языке, который предполагает, в чем проблема. Например, однажды мне удалось выяснить, что в моих проблемах с печатью виноват неправильно установленный чернильный картридж. Все, что мне нужно было сделать, это извлечь и правильно переустановить картридж.

7. Сбросить систему печати

Все еще ждете появления листа бумаги у принтера? Вернитесь на панель настроек Печать и сканирование в последний раз. Теперь щелкните, удерживая клавишу Control (щелкните правой кнопкой мыши), имя принтера, чтобы открыть его контекстное меню. В списке элементов выберите Сбросить систему печати.

Как сообщит вам следующее диалоговое окно, это «удалит все ваши существующие принтеры, сканеры и факсы, а также все их ожидающие задания». Другими словами, он оставит ваш статус печати почти таким же, каким он был, когда вы впервые распаковали свой Mac. Не слишком радостная перспектива, но если ничего не помогло, это может быть вашей последней надеждой на победу.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Подключение iMac к принтеру работало нормально, теперь Mac внезапно не может найти принтер. Я прошел все шаги, рекомендованные на форумах. Обратите внимание, что:

• iMac подключен к той же сети, что и принтер.

• iMac видит сигнал Wi-Fi от принтера — он указан в списке доступных сетей Wi-Fi.

• У меня есть Macbook и iPhone, которые подключаются и печатают без проблем.

• Я загрузил и попытался запустить Easy Start несколько раз, но постоянно получаю сообщение "Устройства не найдены".

• Я перезапустил Mac и попытался выключить и снова включить принтер, а также отключить питание от задней панели принтера, а затем от стены.

• Принтер показывает, что он подключен к сети Wi-Fi, а результаты проверки веб-доступа — «ПРОШЕЛ».

Мы будем признательны за любую помощь, которую вы можете оказать. Большое спасибо.

МКази

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы поддержки HP.

Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить вас за публикацию на форумах поддержки HP.

Я понимаю, что у вас есть принтер HP OfficeJet Pro 6968 All-in-One, и он не печатает с вашего iMac. Принтер отлично печатает с Macbook и iPhone.

Вы проделали замечательную работу по устранению этой проблемы. Потрясающая диагностика, эффектный разбор вопроса вами. Спасибо вам за это.

Доказательства указывают на то, что принтер подключен к сети, поскольку он может печатать с Macbook и iPhone.

Я рекомендую вам обновить операционную систему на вашем iMac, а также обновить прошивку принтера. Следующие шаги помогут обновить прошивку вашего принтера:

Принтер необходимо перезапустить один раз после успешной установки микропрограммы.

Если печать с вашего iMac не удалась, позвольте нам удалить и добавить принтер в ваш iMac, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Удалите несколько принтеров из списка принтеров

Проверьте наличие нескольких устройств в списке принтеров, а затем удалите все лишние записи, кроме одного в состоянии ожидания.

Выполните поиск на Mac по запросу «Печать», а затем нажмите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры» в списке результатов.

Найдите имена принтеров, соответствующие вашему принтеру, в списке устройств.

Рис. : Окно "Принтеры и сканеры" с несколькими именами принтеров в списке

Если вы видите несколько очередей принтеров для одного и того же принтера, удалите все лишние принтеры, выбирая их по одному, а затем нажимая кнопку "минус" внизу списка. Оставьте в списке один «неактивный» принтер, который соответствует вашему принтеру, если он доступен, и используйте этот принтер в качестве принтера по умолчанию.

Попробуйте распечатать еще раз.

Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.

Если принтер остается в автономном режиме или отображает ошибку, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите существующую очередь печати и добавьте принтер

Удалите очередь принтеров из списка принтеров, а затем снова добавьте ее. При этом создается новый сеанс печати.

Убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету.

В списке принтеров щелкните свой принтер HP, а затем нажмите кнопку "Минус", чтобы удалить его.

Нажмите кнопку "Добавить" .

Найдите и выберите имя своего принтера в списке принтеров, а затем нажмите «Добавить», чтобы добавить свой принтер. Не выбирайте драйвер факса HP.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш принтер не отображается в списке, убедитесь, что принтер подключен, включен, на него подается питание и он готов к печати.

Рисунок : Пример списка выбора принтера

Нажмите «Печать с помощью» или «Использовать».

Рис. : Меню с выбранным AirPrint

Ваша новая очередь печати отображается в списке принтеров в состоянии ожидания.

Рис. : Пример недавно добавленного принтера в список "Принтеры и сканеры"

Попробуйте распечатать еще раз.

Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.

Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство будет работать отлично. Дайте мне знать, как это происходит. Я всегда здесь, чтобы помочь вам.

МКази

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы поддержки HP.

Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить вас за публикацию на форумах поддержки HP.

Доказательства указывают на то, что принтер подключен к сети, поскольку он может печатать с Macbook и iPhone.

Принтер необходимо перезапустить один раз после успешной установки микропрограммы.

Шаг 1. Удалите несколько принтеров из списка принтеров

Найдите имена принтеров, соответствующие вашему принтеру, в списке устройств.

Рис. : Окно "Принтеры и сканеры" с несколькими именами принтеров в списке

Попробуйте распечатать еще раз.

Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.

Если принтер остается в автономном режиме или отображает ошибку, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите существующую очередь печати и добавьте принтер

Убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету.

В списке принтеров щелкните свой принтер HP, а затем нажмите кнопку "Минус", чтобы удалить его.

Нажмите кнопку "Добавить" .

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш принтер не отображается в списке, убедитесь, что принтер подключен, включен, на него подается питание и он готов к печати.

Рисунок : Пример списка выбора принтера

Нажмите «Печать с помощью» или «Использовать».

Рис. : Меню с выбранным AirPrint

Ваша новая очередь печати отображается в списке принтеров в состоянии ожидания.

Рис. : Пример недавно добавленного принтера в список "Принтеры и сканеры"

Попробуйте распечатать еще раз.

Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо, MKazi, ценю ответ.

Программное обеспечение Mac обновлено (на нем работает только El Capitan, но та же версия, что и на Macbook, который успешно печатает). Я попытался обновить прошивку на принтере, и он говорит, что он обновлен. (Настроено автоматическое обновление.)

Что касается очереди печати:

Ранее я удалил все принтеры из очереди печати. Когда я нажимаю знак +, OfficeJet Pro не отображается в списке. Я просто попытался вручную ввести его имя и нажать «Добавить», и получил ответ: «Некоторые программы для принтера отсутствуют. Возможно, вам придется переустановить программное обеспечение, чтобы иметь возможность успешно печатать». Когда я нажимаю «Продолжить», я получаю «Программное обеспечение для принтера было установлено неправильно. Пожалуйста, переустановите программное обеспечение от производителя». Я полагаю, что это вернет меня к попытке запустить Easy Start, что я пытался сделать несколько раз без возможности найти принтер.

Читайте также: