Ошибка сканера Дорс 750 что делать

Обновлено: 21.11.2024

Установка драйверов сканера по ссылке приведет к установке последней версии SVT (средства проверки сканера), источника данных TWAIN, последней версии драйвера ISIS и последних версий драйверов WIA/STI для сканеров серии i700.

Операционная система протестирована на:

WINDOWS XP Pro (только 32-разрядная версия)
WINDOWS Vista (только 32-разрядная версия)
WINDOWS 7 (32- и 64-разрядная версии)

Примечания:

При установке сканера KODAK Firewire с Windows 7 необходимо использовать устаревший драйвер карты Windows Firewire. Просмотрите приведенный ниже документ с пошаговыми инструкциями по использованию и установке драйверов старых карт Firewire:

Компакт-диск с версиями программных драйверов 1.22. Примечания к выпуску

Загружая с Kodak, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в лицензионном соглашении. Фактический размер файла для многоязычной загрузки может отличаться.

Обновление драйвера ISIS
Этот обновленный драйвер ISIS был разработан и протестирован компанией Pixel Translations (компания Captiva) для использования со всеми хост-приложениями с поддержкой ISIS. Этот драйвер будет включен в пакет Kodak "InstallSoftware_i700. " в следующем выпуске. В следующих примечаниях к выпуску подробно описаны изменения в этом обновлении. Для новых установок пакет "InstallSoftware_i700. " должен быть установлен первым. Чтобы обновить этот новый драйвер ISIS, разархивируйте все файлы в папку на хост-компьютере сканера и запустите setup.exe.

Прошивка сканера i700

Также может быть доступна новая версия драйвера сканера. Прошивку можно обновить без обновления драйвера сканера, но рекомендуется загрузить самую последнюю версию драйвера сканера. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по приведенной выше ссылке для получения дополнительной информации.

Инструкции по установке

ПРИМЕЧАНИЕ. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ УСТАНОВИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ ПРОШИВКИ i700 С ОС Windows 7.

Если компьютер, подключенный к сканеру KODAK i700, использует любую версию операционной системы Microsoft Windows 7 и вам необходимо установить в сканер любую версию микропрограммы Kodak, обратитесь за помощью в службу поддержки Kodak. Дополнительные сведения по этой теме см. в примечаниях к выпуску встроенного ПО в верхней части этой страницы.

Нажмите «Установить InstallFW_i700_v2.4.exe» и загрузите его во временный каталог на вашем компьютере.
Перед началом обновления убедитесь, что сканер включен и находится в стабильном состоянии без предупреждений или сообщений об ошибках. Выйдите из любого приложения, которое может обмениваться данными со сканером. Примечание. Когда вы запускаете программу InstallFW, она автоматически подключается к сканеру и начинает загрузку микропрограммы. НЕ прерывайте этот процесс, пока программа не сообщит об успешном завершении.
Дважды щелкните файл InstallFW_i700_v2.4.0.exe.
После завершения загрузки снова и снова включите сканер.

Текущая версия микропрограммы вашего сканера может быть проверена путем запуска программы «Scanner Validation Tool» (SVT), которая находится в группе программ «Пуск» > «Все программы» > «Kodak Document Imaging». Затем выберите драйвер TWAIN, Настройка, Настройки, Устройство, Диагностика, Журналы.

Комплект интегратора TWAIN

Размещенная здесь информация предназначена для разработчиков приложений, поддерживающих сканирование. Информацию об операторе сканера, пользователе, администраторе или настройке системы и поддержке можно найти в разделе «Руководства пользователя».

Яркость и контрастность i700

Управление яркостью и контрастностью

Управление яркостью и контрастностью позволяет пользователю создавать собственные таблицы цветов, которые можно загрузить в этот сканер, обеспечивая большую гибкость и простоту использования.

Если после обновления до Windows 10 ваш сканер Epson больше не работает, не беспокойтесь. Ты не один. Многие пользователи Windows 10 сообщали об этой проблеме. Вы можете устранить проблему, следуя приведенным ниже инструкциям.

Во-первых, убедитесь, что для Epson Scan не установлен режим совместимости

Epson Scan может быть установлен в режим совместимости после обновления системы до Windows 10. Поэтому первое, что вы можете сделать, это убедиться, что для Epson Scan не установлен режим совместимости.

Выполните следующие действия:

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок Epson Scan на рабочем столе и выберите "Свойства".

2) Перейдите на вкладку «Совместимость». Если установлен флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для , снимите его. Затем нажмите кнопку ОК.

3) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R, чтобы вызвать окно "Выполнить".

4) Введите services.msc и нажмите кнопку "ОК", чтобы открыть окно "Службы":

5) Щелкните правой кнопкой мыши Windows Image Acquisition (WIA), затем щелкните Свойства.

6) Убедитесь, что для параметра "Тип запуска" установлено значение "Автоматически", а для параметра "Статус службы" установлено значение "Выполняется", нажмите "Применить" > "ОК".

7) Проверьте, работает ли ваш сканер

Обновите драйверы сканера

Драйвер сканера может быть удален после обновления до Windows 10. Или установленные драйверы могут быть несовместимы с Windows 10. Поэтому, чтобы устранить проблему, попробуйте обновить драйверы сканера.

Вы можете получить нужные драйверы для сканера Epson двумя способами: вручную или автоматически.

Обновление драйвера вручную. Вы можете обновить драйвер сканера Epson вручную, перейдя на официальный веб-сайт Epson, чтобы загрузить и найти самую последнюю версию драйвера для Windows 10. Обязательно выбирайте только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows 10.

Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером сканера Epson, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Надеемся, что приведенные выше инструкции помогут вам решить проблему с неработающим сканером Epson. Если у вас есть какие-либо идеи или предложения, пожалуйста, оставьте свой комментарий. Мы будем рады услышать о любых идеях.

Сканеры Epson очень популярны в индустрии сканирования и используются в миллионах домов и офисов по всему миру. Сканеры Epson могут быть автономными или интегрированными с принтером. Они известны своей надежностью и способностью сканировать четкие документы и изображения.

Возникла проблема со сканерами Epson, из-за которой приложение сканера не сканировало какие-либо документы. Эта проблема может быть связана с целым рядом различных причин, начиная от проблем с драйверами сканера и заканчивая неправильной конфигурацией сети.

Примечание. Эта статья предназначена для всех операционных систем (Windows 10, 8 и 7). Он также включает обходные пути, когда после обновления до Windows 10 сканер не работает.

Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора

Первое и главное, что вы должны попробовать, это запустить приложение сканирования с правами администратора. Многие приложения, требующие ввода из внешнего источника, требуют, чтобы вы предоставили им административные привилегии, чтобы они могли выполнять все свои операции без каких-либо помех или проверок безопасности. Вам следует изменить настройки приложения и разрешить административный доступ.

Щелкните правой кнопкой мыши Epson Scan и выберите «Свойства».
В свойствах выберите вкладку «Совместимость» и установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если только права администратора не решат проблему.

Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения и выйти. Теперь выключите сканер и отключите USB-кабель от сети. Через несколько минут снова настройте сканер и проверьте, сможете ли вы выполнить сканирование.

Примечание. Для выполнения этого метода у вашей учетной записи должны быть права администратора. Убедитесь, что ваша учетная запись имеет права администратора, прежде чем пробовать это.

Решение 2. Исправление беспроводного подключения

Во многих случаях приложению сканирования Epson не удается автоматически связать сканер с сетевым адресом локальной сети. Эта проблема возникает, если вы подключаетесь к сканеру через беспроводную сеть. Хотя вы все еще можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы решить эту проблему, мы можем вручную добавить адрес, выбрав его из командной строки, и ваш сканер снова заработает в кратчайшие сроки.

Запустите настройки Epson Scan. Вы можете либо открыть приложение с помощью ярлыка, либо найти его с помощью поиска Windows.

В настройках сканирования нажмите «Добавить» под адресом сетевого сканера. Убедитесь, что вы выбираете правильный сканер, используя параметр в верхней части окна.

Теперь вас встретит такой экран. Теперь мы перейдем к командной строке, выберем правильный адрес и вставим его в адрес ввода

Нажмите значок Windows, введите «cmd» в диалоговом окне и откройте приложение.

Введите команду «ipconfig» в командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле «Шлюз по умолчанию».

Теперь введите этот шлюз по умолчанию в браузере и получите доступ к маршрутизатору. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от других маршрутизаторов. После входа в маршрутизатор проверьте список устройств, подключенных к сети.

Как видите, в данном случае IP-адрес сканера — «192.168.0.195». Вы можете ввести этот адрес в свой браузер, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.

Теперь вернитесь в приложение "Сканер", введите адрес сканера и нажмите "Применить". В случае успеха ваш сканер будет успешно добавлен, и вы сможете без проблем использовать утилиту сканирования.

Вы также можете нажать кнопку "Проверить" и проверить, установлено ли подключение успешно.

Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей

Хотя многие производители техники заявляют, что их устройства можно подключать с помощью очень длинных USB-кабелей, лишь немногие из них оправдывают свои слова. Короче говоря, чем больше вы удлиняете USB-кабель для соединения сканера с компьютером, тем больше потерь сигнала.

С учетом сказанного, если вы используете сканер в другом конце комнаты, вам следует взять другой USB-кабель меньшей длины и попробовать подключить сканер. Переместите его ближе к себе временно и проверьте, работает ли этот обходной путь. Если это так, это означает, что произошла потеря сигналов, из-за которой компьютер не мог обмениваться данными.

Решение 4. Перезапуск обнаружения аппаратного обеспечения в оболочке

Служба Shell Hardware Detection отслеживает и предоставляет уведомления об аппаратных событиях Autoplay. Эта служба используется в качестве основного инструмента для обнаружения подключения другого оборудования к вашей системе. Эта служба отвечает за обнаружение сканеров, принтеров, съемных запоминающих устройств и т. д. Если с этой службой возникла проблема, ваш компьютер может не обнаружить сканер. Мы можем попробовать перезапустить эту службу, снова подключить сканер и посмотреть, как все пойдет.

Нажмите Windows + R, введите «services.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Выполните поиск службы «Обнаружение оборудования Shell». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

Убедитесь, что для типа запуска установлено значение «Автоматически». Теперь закройте окно, еще раз щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Перезапустить».

Теперь отсоедините сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его.Если проблема была связана с обнаружением оборудования Shell, ваш компьютер должен немедленно распознать сканер.
Кроме того, попробуйте таким же образом перезапустить службу получения образов Windows.

Решение 5. Отключение общего доступа, защищенного паролем

Общий доступ с защитой паролем – это механизм безопасности, обеспечивающий безопасный общий доступ к файлам и папкам по сети. Если он включен, люди в вашей сети не смогут получить доступ к файлам на вашем компьютере, если они не введут пароль, предоставленный вами вручную. Сообщалось о частых случаях, когда именно этот механизм вызывал проблемы с подключением сканера. Мы можем отключить этот механизм, переподключить сканер и посмотреть, как пойдет. Вы всегда откатываете изменения, если что-то идет не так. Мы также проверим, включено ли обнаружение принтеров.

Нажмите Windows + S, введите «расширенный общий доступ» в диалоговом окне и откройте приложение.

Нажмите «Частный доступ» и установите флажок «Включить общий доступ к файлам и принтерам». Сделайте то же самое для гостевой или общедоступной сети.

Теперь нажмите «Все сети» и отключите общий доступ, защищенный паролем, установив флажок «Отключить общий доступ, защищенный паролем».

Нажмите «Сохранить изменения» в нижней части экрана. Теперь отключите/отсоедините сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы без проблем использовать утилиту сканера.

Решение 6. Изменение порта виртуального принтера с LPT1 на USB 001

Терминалы линейной печати относятся к довольно старой технологии подключения принтеров и сканеров к вашему компьютеру. В настоящее время большинство принтеров перешли с LPT на USB. Мы можем попробовать изменить порты принтера и посмотреть, будет ли это иметь какое-либо значение. Эта проблема особенно актуальна для пользователей, которые потеряли функциональность сканера после перехода на Windows 10.

Нажмите Windows + R, введите «панель управления» в диалоговом окне и нажмите Enter.
В панели управления нажмите на параметр "Крупные значки" в правом верхнем углу экрана и выберите "Устройства и принтеры".

Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите "Свойства".
Теперь нажмите «Порты» и измените порты с «LPT1» на «USB 001».
Теперь отсоедините сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы без проблем использовать утилиту сканера.

Решение 7. Сброс настроек Windows Image Acquisition (WIA)

Еще один обходной путь, который мы можем попробовать перед обновлением драйверов сканера, — это сброс службы Windows Image Acquisition. Эта услуга связана с захватом изображений при сканировании с помощью компьютера. Это интерфейс прикладного программирования (API), который позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием обработки изображений, таким как сканеры.

Этот процесс является основной частью загрузки необходимого документа сканера на ваш компьютер. Сброс этой службы может решить любые проблемы, если она была неисправна.

Нажмите Windows + R, введите «services.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Оказавшись в службах, просмотрите все записи, пока не найдете «Получение образа Windows». Щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите "Перезапустить".

Теперь отсоедините сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы без проблем использовать утилиту сканера

Вы также можете попробовать остановить службу и запустить ее позже вручную, если сброс не работает.

Решение 8. Обновление драйверов сканера

Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам следует перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Обязательно загрузите именно те драйверы, которые предназначены для вашего принтера. Номер модели можно найти на передней панели принтера или на его коробке.

Примечание. В некоторых случаях более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите более старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.

Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
Пройдитесь по всему оборудованию, откройте подменю «Устройства обработки изображений», щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите «Обновить драйвер».

Примечание. Если ваш сканер встроен в принтер, вам следует обновить драйверы вашего принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует поискать в категории «Очереди печати».

Теперь Windows откроет диалоговое окно с вопросом, каким образом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Поиск драйверов на моем компьютере) и продолжайте.

Выберите загруженный файл драйвера с помощью кнопки обзора, когда она появится, и обновите его соответствующим образом.

Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Примечание. Если обновление драйверов не помогло, вам следует закрыть все приложения сканера и соответствующим образом удалить их. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и удалите сканер/принтер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить». После удаления отключите сканер от сети, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта и установите их после повторного подключения оборудования.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

HP Deskjet 3050 - j610. Используя свой компьютер, я могу сканировать и печатать без проблем. Но после нескольких лет отсутствия проблем, когда я нажимаю кнопку сканирования на принтере, на дисплее принтера отображается: «Ошибка сканирования, попробуйте выполнить сканирование с компьютера». Я пробовал отключать и снова подключать питание. Все остальные кнопки работают.

Дэвид СМП

‎01-01-2018 19:10

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мы выполнили здесь все возможные действия по устранению неполадок. Я прошу вас связаться со службой поддержки HP по телефону для получения дополнительной помощи. Это нечто большее, чем кажется на первый взгляд. У принтера могут быть проблемы с аппаратным обеспечением, которые не могут быть устранены здесь.

После открытия страницы поддержки выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите номер модели HP справа.
Затем выберите вкладку «Связаться со службой поддержки» вверху и прокрутите вниз страницу «HP Support-Contact», чтобы заполнить форму с вашей контактной информацией.
После завершения нажмите значок "Показать параметры" в правом нижнем углу.
Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите "Получить номер телефона". Номер дела и номер телефона теперь будут заполнены для вас.

Они будут рады помочь вам немедленно.

Если устройство находится на гарантии, гарантия производителя должна позаботиться об этом за вас.

Чтобы просто поблагодарить меня, нажмите кнопку "Недурно", чтобы поблагодарить меня за мои усилия помочь. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим людям с такой же проблемой решить ее без проблем.

Береги себя и желаю удачной недели.

DavidSMP
Я сотрудник HP

Дэвид СМП

‎01-01-2018 14:20

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добрый день. Благодарим вас за публикацию вашего запроса в сообществе HP. Я прочитал сообщение о проблемах с ошибками сканирования на принтере. Я буду рад помочь вам здесь.

Превосходное описание и захватывающее устранение неполадок и похвальная диагностика проблемы перед публикацией.

Чтобы помочь вам с точной информацией, мне нужна дополнительная информация по этому поводу:

Можно ли делать копии прямо с принтера?
Вы можете сканировать с принтера после появления сообщения об ошибке?
Произошло ли это после отключения электроэнергии или скачка напряжения?

Сейчас попробуйте выполнить следующие действия:

Пожалуйста, сделайте 2 копии непосредственно с принтера без связи с компьютером,
Проверьте, правильно ли копируется. Если это так, попробуйте выполнить сканирование с компьютера и проверьте правильность сканирования.
Если сканирование с компьютера выполняется правильно, продолжайте сканирование с компьютера и игнорируйте ошибку принтера. Это временное решение, если вы не можете сканировать напрямую с принтера.

В случае ошибки сканера выполните следующие действия:

Как я уже говорил, если вы можете сканировать с компьютера, эта ошибка не имеет значения. Это аппаратная проблема с принтером, которая может не позволить сканировать с принтера.

Если вы также не можете сканировать с компьютера, необходимо заменить принтер, связавшись со службой поддержки HP по телефону.

После открытия страницы поддержки выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите номер модели HP справа.
Затем выберите вкладку «Связаться со службой поддержки» вверху и прокрутите вниз страницу «HP Support-Contact», чтобы заполнить форму с вашей контактной информацией.
После завершения нажмите значок "Показать параметры" в правом нижнем углу.
Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите "Получить номер телефона". Номер дела и номер телефона теперь будут заполнены для вас.

Они будут рады помочь вам немедленно.

Если устройство находится на гарантии, гарантия производителя должна позаботиться об этом за вас.

Пожалуйста, терпеливо выполняйте все эти шаги, так как они имеют решающее значение для решения проблемы. Это определенно решит вашу проблему.

Надеюсь, это поможет. Дайте мне знать, как это происходит. Чтобы просто сказать спасибо, пожалуйста, нажмите кнопку "палец вверх", чтобы поблагодарить меня за мои усилия помочь. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим людям с такой же проблемой решить ее без проблем.

Читайте также: