Ошибка 491 принтера oki

Обновлено: 23.11.2024

Отображает ли ваш принтер OKI код ошибки или сообщение о неустранимой ошибке?

Найдите свой код ошибки OKI в таблице ниже, чтобы получить инструкции по устранению ошибки.

Свяжитесь с нами, если ваш код ошибки OKI не указан ниже или если ошибка не устранена и вам требуется помощь. Поговорите со специалистом службы технической поддержки, прошедшим обучение в OKI, по телефону 033 0303 0123 или закажите обратный звонок. Будем рады помочь.

Техническая поддержка okOKI: позвоните по номеру 033 0303 0123

Только с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. (Закрыто по субботам и воскресеньям.)
Только для бизнес-клиентов из Великобритании и Ирландии.

Коды ошибок OKI

< td >Выключите питание. Замените плату CU/PU.
Отображение панелиПричинаПодробности проверкиРезультатРешениеЗапросить обратный звонок
Требуется проверка. 001:ОшибкаОбнаружение аппаратной неисправности исключения проверки машины (отказ платы или плохое питание)Появляется ли это сообщение об ошибке снова?ДаПолучить помощь
Ошибка вызова службы поддержки 001Проверка машины
Исключение проблемы с оборудованием была обнаружена (отказ печатной платы или недостаточная мощность)
(только PDL)
Если CE1 не был обнаружен, возникает ошибка SC001		 Замените плату управления принтеромПолучить Справка
Выключение/включение питания
002:Ошибка
003:Ошибка
005:Ошибка
Неожиданное исключение процессораПоявляется ли это сообщение об ошибке снова?ДаВыключите/включите питание

Замените плату плашечного цвета

Замените плату реле привода

Правильно ли подключен кабель, соединяющий плату управления принтером с высоковольтным блоком питания?

Подключите правильно.

Проверьте наличие дефектных контактных точек высоковольтной системы

Замените плату датчика окружающей среды и FFC

Замените плату датчика окружающей среды и FFC

Эта ошибка повторяется?

Замените плату датчиков окружающей среды и FFC.

Подключите правильно.


Замените двигатель вентилятора.

Замените соответствующую плату
01: Плата реле привода
02: Плата управления принтером
03: Плата управления принтером
05: Плата реле привода
09: Направляющая плата реле блока
0A: плата реле привода
0B: плата реле привода
0C: плата реле привода
0D плата реле привода
0E: плата реле привода
0F: Плата реле привода
10: Плата реле привода


Эта ошибка повторяется?

Исправьте условие подключения FFC.

Замените головное устройство со светодиодной подсветкой

Не перегорел ли предохранитель на плате?

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените плату.

Замените двигатель.

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените двигатель, трос и приводной механизм ременного двигателя.

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените двигатель, кабель, приводной механизм двигателя фьюзера.

Не перегорел ли предохранитель двигателя?

Разрыв или короткое замыкание провода двигателя?

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените двигатель.

Замените плату реле привода

Замените единицу идентификации.

Значение сопротивления двигателя не соответствует норме, провод двигателя отсоединен или закорочен?

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат

Замените двигатель.

Замените плату реле привода

Не загрязнена ли призма блока идентификации?


Эта ошибка повторяется?


Очистить.
Замените блок идентификации.

Замените плату воспроизведения драйвера

ДаВыключение/включение питания

Замените плату считывания/записи тегов и FFC.

Замените плату считывания/записи тегов и FFC.

Замените плату управления принтером

241: Замените плату DUPLEX.
242-5: Замените опцию try PCB

Замените плату управления принтером

Замените плату управления принтером

Повторно сгенерировать ключ шифрования. Если это не решит проблему, замените плату CU

Замените блок термофиксатора.

Если ошибка не устранена, выключите питание и проверьте состояние кабелей между платой CU/PU (печатная плата ME2) и релейной платой (печатная плата MER) и блоком термозакрепления.

Если ошибка не устранена, выключите питание и проверьте состояние кабелей между платой CU/PU (печатная плата ME2) и релейной платой (печатная плата MER) и блоком термозакрепления.

Однако фотобарабан следует заменить как можно скорее.

Установите новый термоблок.

Замените блок ленты переноса на новый как можно скорее, чтобы сохранить качество печати.

Как можно скорее замените блок ремня на новый, чтобы сохранить качество печати.

Сбросить бумагу в лотке.

Если сообщение не исчезнет, ​​удалите картридж с тонером и установите его снова.

Если картридж с тонером не установлен, установите его.

Если сообщение не исчезнет, ​​удалите картридж с тонером и установите его снова.

Если картридж с тонером не установлен, установите его.

Если сообщение не исчезнет, ​​удалите картридж с тонером и установите его снова.

Если картридж с тонером не установлен, установите его.

Если сообщение не исчезнет, ​​удалите картридж с тонером и установите его снова.

Если картридж с тонером не установлен, установите его.

Убедитесь, что рычаг картриджа с тонером полностью повернут и зафиксирован, а защитная лента удалена.

Установите новый фотобарабан.

Вы можете использовать любые расходные материалы в своем продукте, но вы должны принять на себя риски использования неоригинальных расходных материалов.

Замените датчик толщины бумаги и кабель

Техническая поддержка okOKI: только с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. (Закрыто по субботам и воскресеньям.)
Только для бизнес-клиентов из Великобритании и Ирландии.

Мы стараемся отвечать на все запросы в службу поддержки в течение 4 рабочих часов.

© Ok Oki Ltd, 2022. Все права защищены.
Зарегистрировано в Англии. Регистрационный номер компании: 08690785. Номер плательщика НДС: 174 2699 76.

Информация о доставке

  1. Бесплатная доставка на следующий рабочий день доступна для всех заказов, оформленных до 16:30, если стоимость заказа без учета НДС составляет 100 фунтов стерлингов или выше (только для континентальной части Великобритании). Все остальные заказы только на материковую часть Великобритании будут облагаться стоимостью доставки в размере 5 фунтов стерлингов + НДС.
  2. Доставка на следующий день не гарантируется. Тем не менее, мы стремимся достичь этого там, где это возможно.
  3. Если товара нет в наличии, мы сообщим вам об этом и предоставим возможность дождаться доставки, выбрать товар на замену или отменить заказ.
  4. Претензии о повреждении, нефункциональности или неправильной доставке должны быть поданы в письменной форме в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
  5. Обратите внимание, что курьер всегда взимает сбор за пересечение морского участка. Полный список стоимости доставки см. в разделе «Стоимость доставки» ниже.
  6. Вы будете нести ответственность за товар после его доставки или задержки доставки по вашей вине.
  7. Во время оформления заказа необходимо ввести платежный адрес владельца карты. Если вы хотите, чтобы доставка осуществлялась на альтернативный адрес, снимите флажок «Доставить на платежный адрес?» и введите альтернативный адрес доставки.

Стоимость доставки

  • 100 фунтов стерлингов и выше на материковой части Великобритании БЕСПЛАТНО
  • Материковая часть Великобритании Менее 100 фунтов стерлингов – 5 фунтов стерлингов + НДС
  • Северная Ирландия. Все значения: 20 фунтов стерлингов + НДС.
  • Остров Мэн: все значения: 15 фунтов стерлингов + НДС.
  • Остров Уайт, все значения: 15 фунтов стерлингов + НДС.
  • Нормандские острова Великобритании, все значения: от 25 до 35 фунтов стерлингов + НДС (в зависимости от веса)
  • Шотландские острова Все значения: 15 фунтов стерлингов + НДС.
  • Республика Ирландия/Ирландия Все значения: 35–100 фунтов стерлингов + НДС (в зависимости от веса)

Что наши клиенты говорят о нас

Я хотел бы сказать, что мы всегда в восторге от услуг, предоставляемых вашей компанией.

Отличное быстрое обслуживание, ответы на все отзывы и запросы (положительные или отрицательные), готовность принести извинения и компенсировать ошибки, чуткие решения проблем и полезные рекомендации, которые клиенты могут использовать для обучения и роста.

Спасибо,
Найджел
менеджер печати

Мэтт и его команда всегда готовы ответить на любые вопросы, которые у нас могут возникнуть, и всегда встречали нас дружелюбным голосом на конце телефонного разговора. Все так ясно, понятно и честно. Любые проблемы решаются быстро, и вы не чувствуете себя очередным номером счета. Джейд также отлично помогает, когда это необходимо.

Как мы рады, что нашли Ок Оки. Отличное обслуживание клиентов от начала до конца для всех наших требований. Мэтт был очень любезен, и здорово, что есть кто-то, кто так заботится о тебе, а весь остальной персонал услужливый и вежливый.

Еще раз спасибо, Ок, Оки.

Большое спасибо за быструю доставку блока термозакрепления. Теперь он установлен, и принтер работает отлично, пожалуйста, поблагодарите своего техника за его отличный совет и помощь.

В дополнение к моему сегодняшнему звонку Мэтту, я просто хочу поблагодарить вас за помощь, которую вы оказали мне по телефону, чтобы снова запустить мой Oki MC562, ваша помощь была очень признательна.

Еще раз спасибо за помощь.

Мое общение с персоналом Ok Oki показало, что они всегда дружелюбны, готовы помочь и добры. По телефону отвечают быстро и качественно. Вы можете почти «увидеть» улыбку на другом конце линии. Моя недавняя проблема была решена после большой помощи, доставленной с терпением и энтузиазмом. Я чувствовал себя уверенно, зная, что помощь всегда в конце телефонной линии.

Я рекомендую Ok Oki как эффективную и заботливую компанию.

Еще раз спасибо за отличный сервис и поддержку.

С тех пор, как моя компания открыла для себя Ok Oki, нам больше не нужно было никуда идти! Вежливое, дружелюбное и полезное обслуживание клиентов. Отличная команда во главе с Мэттом, который делает все возможное, чтобы изо дня в день обслуживать клиентов. Я настоятельно рекомендую.

Я попросил ваш адрес электронной почты, чтобы написать вам благодарность.Сегодня я заказал Pro9431 и просто хотел, чтобы вы знали, насколько я впечатлен качеством обслуживания, предоставленным вами и Мэттом.

Инструкции по устранению ошибки см. в следующих кодах неустранимых ошибок OKI. Если ошибка повторяется или вам требуется помощь, обратитесь к одному из наших специалистов технической поддержки, прошедших обучение в OKI.

Не можете найти код ошибки на этой странице? Свяжитесь с нами, мы будем рады помочь.

Техническая поддержка магазина OKI: 033 0303 0123

Только с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. (Закрыто по субботам и воскресеньям.)
Только для бизнес-клиентов из Великобритании и Ирландии.

Техническая поддержка OKI Shop: только с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. (Закрыто по субботам и воскресеньям.)
Только для бизнес-клиентов из Великобритании и Ирландии.
Мы стараемся отвечать на все запросы в службу поддержки в течение 4 рабочих часов.

Замените плату плашечного цвета

Замените плату реле привода

Правильно ли подключен кабель, соединяющий плату управления принтером с высоковольтным блоком питания?

Подключите правильно.

Проверьте наличие дефектных контактных точек высоковольтной системы

Замените плату датчика окружающей среды и FFC

Замените плату датчика окружающей среды и FFC

Эта ошибка повторяется?

Замените плату датчиков окружающей среды и FFC.

Подключите правильно.


Замените двигатель вентилятора.

Замените соответствующую плату
01: Плата реле привода
02: Плата управления принтером
03: Плата управления принтером
05: Плата реле привода
09: Направляющая плата реле блока
0A: плата реле привода
0B: плата реле привода
0C: плата реле привода
0D плата реле привода
0E: плата реле привода
0F: Плата реле привода
10: Плата реле привода


Эта ошибка повторяется?

Исправьте условие подключения FFC.

Замените головное устройство со светодиодной подсветкой

Не перегорел ли предохранитель на плате?

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените плату.

Замените двигатель.

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените двигатель, трос и приводной механизм ременного двигателя.

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените двигатель, кабель, приводной механизм двигателя фьюзера.

Не перегорел ли предохранитель двигателя?

Разрыв или короткое замыкание провода двигателя?

Выполните следующую проверку двигателей и печатных плат:

Замените двигатель.

Замените плату реле привода

Замените единицу идентификации.

Значение сопротивления двигателя не соответствует норме, провод двигателя отсоединен или закорочен?

В этой статье базы знаний показаны распространенные ошибки принтера C532, возникающие при использовании этой модели для изготовления номерных знаков. При обнаружении проблемы загорается светодиодный индикатор на панели управления, а на экране дисплея отображается тип ошибки или код ошибки. Упомянутая здесь бумага относится к любому совместимому типу носителя.

Если у вас есть альтернативная ошибка, проверьте руководство по принтеру или веб-сайт производителя, прежде чем связываться с ним.
C: голубой (синий), M: пурпурный (красный), Y: желтый, K: черный.

Ошибки тонера

< td>410, 411, 412, 413
Ошибка Код Описание
[ЦВЕТ] Мало тонера На экране отображается низкий уровень тонера. Подготовьте новый картридж.
[ЦВЕТ] Отработанный тонер заполнен. Замените тонер. 415, 416, 417 Отработанный тонер заполнен. Замените указанный картридж с тонером.

Когда принтер обнаружит пустой картридж, на экране появится сообщение о том, какой цвет необходимо заменить. Замена картриджа с тонером – простая задача для конечного пользователя. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с этой статьей о том, как заменить картридж с тонером C532.

Ошибки барабана

Ошибка Код Описание
[ЦВЕТ] Ресурс фотобарабана. [PAGES] Осталось страниц 564, 565, 566, 567 Указанный на экране фотобарабан исчерпал свой ресурс. Замените фотобарабан новым.
Установите новый фотобарабан. Изображение барабанной жизни. [ЦВЕТ] 350, 351, 352, 353 Отображаемый на экране фотобарабан подходит к концу. Замените фотобарабан новым. Открытие и закрытие крышки может возобновить печать на некоторое время.
Установите новый фотобарабан. Печать отключена из-за низкого порога ресурса фотобарабана. [ЦВЕТ] 680, 681, 682, 683 Печать остановлена, так как срок службы фотобарабана, указанного на экране, истек. Замените на новый фотобарабан для печати.
Установите новый фотобарабан. Изображение барабанной жизни.[ЦВЕТ] 560, 561, 562, 563 Отображаемый на экране фотобарабан подходит к концу. Замените фотобарабан новым.
Ошибка датчика фотобарабана [ЦВЕТ] 540, 541, 542, 543 Произошла ошибка датчика тонера в барабане, указанном на экране. Удалите фотобарабан, а затем установите его снова. Если сообщение не исчезает, извлеките картридж с тонером и установите его снова. Если картридж с тонером не установлен, установите его.

Когда принтер определяет необходимость замены барабана, он указывает на экране, какой цвет требует внимания. Принтер может даже прекратить текущее задание на печать из-за проблем с барабаном. Замена блока фотобарабана — это основная задача конечного пользователя. Чтобы получить помощь, ознакомьтесь с этой статьей о том, как заменить барабан C532.

Если у вас возникают ошибки датчика барабана, сначала попробуйте снять барабан с машины, а затем снова установить его. С другой стороны, эта ошибка может возникнуть, если картридж с тонером установлен неправильно. Попробуйте снять и снова надеть его.

Ошибки мультимедиа

Ошибка Код Описание
Установите Paper. MPTray. Печать на бумаге, подаваемой вручную. Загрузите бумагу в обходной лоток. Убедитесь, что рычаг датчика обнаружения бумаги опущен.
Проверьте бумагу. Ошибка размера бумаги [TRAY] 400 Ошибка размера бумаги в указанном лотке. Убедитесь, что размер бумаги, загруженной в лоток, соответствует настройке [Размер бумаги], установленной на панели управления. Загрузите бумагу в соответствии с установленным форматом и направлением бумаги. Если настройка, сделанная на панели управления, неверна, сначала отмените печать, установите правильный размер бумаги в [Paper Size] на панели управления, а затем повторите печать. Убедитесь, что кассета не подает одновременно несколько листов бумаги после начала печати. В этом случае извлеките бумагу, а затем загрузите бумагу правильно.
Замените бумагу в многоцелевом лотке. [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE] 460 Размер и тип бумаги, загруженной в обходной лоток, не соответствуют указанным на экране. Убедитесь, что формат и тип бумаги, загруженной в обходной лоток, соответствуют выбранным в приложении.
Замените бумагу в [ЛОТОК]. [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE] 461, 462, 463 Размер и тип подаваемой бумаги не соответствуют указанным на экране. Используйте бумагу одного размера и типа.
Установите бумагу/носитель. [TRAY] [MEDIA_SIZE] 490, 491, 492, 493 В указанный лоток не загружена бумага или носитель. Загрузите бумагу и носитель отображаемого размера. Загрузите небольшую стопку носителя, а не отдельные листы. Убедитесь, что рычаг датчика обнаружения опускается носителем.
Установите кассету для бумаги. [ЛОТОК] 440, 441, 430, 431, 432 Лоток не установлен. Установите кассету. Если кассета уже вставлена, вытащите ее, а затем снова вставьте.

OKI C532 будет информировать пользователя о различных проблемах, связанных с носителями. Большинство сообщений будут о пустых лотках или неправильном размере бумаги. Исправьте это, повторно заполнив бумагу или носитель нужного размера.

При печати номерных знаков убедитесь, что в настройках по умолчанию или в настройках принтера используется универсальный лоток для ручной подачи (изображение выше). Если печать не начинается (код ошибки — 490), убедитесь, что рычаг датчика обнаружения черной бумаги (A), расположенный с правой стороны ролика подачи бумаги, опущен (изображение ниже). Загрузите стопку печатных носителей вместо отдельных листов. Идея состоит в том, чтобы опустить датчик за счет веса носителя.

При загрузке бумаги другого формата или типа в универсальный лоток на экране появляется код ошибки 490. Вы должны решить код ошибки принтера OKI 490, чтобы выполнить беспроблемную печать. При неправильном использовании принтера может появиться ряд ошибок. Если бумага загружена в принтер неправильно, на принтере OKI появится сообщение «Нет бумаги в универсальном лотке». Есть много других причин, которые усиливают эту ошибку хранения пустой бумаги. Ошибка OKI Printer 490 возникает из-за неправильной настройки параметров принтера. Когда размер и тип бумаги в универсальном лотке не соответствуют параметрам бумаги принтера, отображается такая ошибка. Иногда в кассете может отсутствовать бумага или кассета установлена ​​неправильно.

Решения по исправлению кода ошибки принтера OKI 490:

Всякий раз, когда появляется ошибка 490 принтера OKI, вам не о чем беспокоиться. Вы можете легко сделать так, чтобы эта ошибка исчезла без каких-либо проблем. Лучший способ устранить эту ошибку — прочитать блог или войти в службу ремонта принтеров OKI.

Решение 1. Измените характеристики принтера

  • Прежде всего необходимо отменить печать, нажав кнопку "Отмена" на экране.
  • Теперь подтвердите размер и тип принтера в лотке для бумаги.
  • Проверьте лоток и размер бумаги в драйвере принтера или приложении, а затем выполните печать.

Решение 2. Проверьте, пуст ли универсальный лоток

Иногда, если в универсальном лотке нет бумаги, вы не можете поместить команду печати. Перед печатью убедитесь, что универсальный лоток правильно загружен.

Решение 3. Убедитесь, что датчик конца бумаги работает правильно.

Если датчик окончания бумаги не работает должным образом, он не может обнаружить бумагу в лотке для бумаги. И появляется этот код ошибки принтера 490 OKI. Проверьте и замените датчик конца бумаги, чтобы устранить эту ошибку.

Если вы столкнулись с тем же кодом ошибки 490 на принтере OKI при печати, служба технической поддержки OKI всегда готова вам помочь. Поддержка принтеров OKI выглядит как все возможные решения, чтобы вы могли получить полную помощь. Они готовы круглосуточно помочь вам решить любую сложную проблему с принтером OKI.

Читайте также: