Ошибка 384 при установке принтера

Обновлено: 20.05.2025

Ташриф Шариф — разработчик программного обеспечения, ставший техническим писателем. Он обнаружил свой интерес к технологиям после того, как случайно прочитал технический журнал. Теперь он пишет обо всем, что связано с технологиями, от Windows до iOS и потоковых сервисов. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

При подключении принтера к сети вы можете столкнуться с ошибкой принтера 384. Полная версия ошибки гласит: Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью к администратору сети.

Несколько пользователей сообщили о подобных проблемах на форуме сообщества Microsoft:

Мы попытались установить принтер на этот принтер, который работал до патча вторника. Я могу распечатать только с самого сервера, любую справку или патч, который можно удалить, вызвавший проблему?

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, использующих один и тот же порт печати в Windows. В этой статье мы обсудим, как исправить ошибку принтера 384 в Windows 10.

Как исправить ошибку принтера 384?

1. Изменить порт принтера

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
  2. Введите control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
  3. Нажмите "Оборудование и звук".
  4. Выберите Устройства и принтеры.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном принтере и выберите "Свойства печати".
  6. В окне "Свойства" откройте вкладку "Порты".
  7. Здесь вам нужно назначить принтеру правильный порт.
  8. Повторите шаги для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
  9. Сохраните изменения и закройте панель управления.

Эта ошибка может возникнуть, если к одной сети подключено несколько принтеров, и им обоим назначен один и тот же порт. Выполните описанные выше действия, чтобы назначить разные порты и посмотреть, устранит ли это ошибку.

2. Обновите драйвер принтера

  1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера.
  2. Введите модель вашего принтера.
  3. На странице загрузки проверьте, доступна ли новая версия драйвера.
  4. Загрузите последние версии драйверов для вашего принтера и установите их.

Знаете ли вы, что у большинства пользователей Windows 10 устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Более простым решением будет использование стороннего программного обеспечения со встроенным менеджером обновлений драйверов, который автоматически загружает и устанавливает последние версии драйверов.

Кроме того, весь процесс будет выполняться автоматически для эффективного обновления любых старых драйверов с вашего ПК. Таким образом, вам нужно только выбрать драйвер принтера, а программное обеспечение сделает все остальное.

Поэтому вам следует рассмотреть этот инструмент обновления драйверов и постоянно оптимизировать устройства с драйверами.

3. Удалите и переустановите принтер

  1. Нажмите клавишу Windows + R, введите control и нажмите OK.
  2. На панели управления выберите «Программы» > «Программы и компоненты».
  3. Нажмите "Звук и оборудование".
  4. Откройте "Устройства и принтеры".
  5. Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер и выберите Удалить устройство.

Кроме того, вы также можете удалить принтер в Windows 10, выбрав «Пуск» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер и нажмите «Удалить».

Если вам нужна дополнительная информация о том, как удалять программы и приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим замечательным руководством.

Удалить драйвер принтера

  1. Нажмите "Пуск" и выберите "Настройки".
  2. Выберите устройство.
  3. Откройте вкладку "Принтеры и сканеры".
  4. Прокрутите вниз до «Связанные настройки».
  5. Нажмите "Свойства сервера печати".
  6. Откройте вкладку "Драйвер" в окне свойств.
  7. Найдите драйвер принтера и нажмите кнопку "Удалить".

Удалить программное обеспечение принтера

  1. Нажмите "Пуск" и введите control.
  2. Нажмите "Панель управления".
  3. Выберите "Программы" > "Программы и компоненты".
  4. Из списка программ выберите программное обеспечение принтера.
  5. Нажмите «Удалить» и нажмите «Да», если UAC предложит.

Установить принтер

  1. Перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера.
  2. Загрузите последнюю версию драйвера для вашего принтера, установите его и перезагрузите компьютер.
  3. Затем выберите "Пуск" > "Настройка" > "Устройство" > "Принтеры и сканеры".
  4. Нажмите "Добавить принтер и сканер".
  5. Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно установить принтер.

Ошибка Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас 384 возникает, если компьютер назначил принтеру неправильный порт. Если смена принтера не помогла, попробуйте другие исправления из этой статьи.

Если у вас есть другие вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться к ним в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Большинство пользователей используют принтеры в офисе и дома для повседневной работы. Однако многие пользователи сталкиваются с ошибкой принтера 384 при подключении принтера к сети. Некоторые пользователи видят всплывающее сообщение. В настоящее время мы не можем установить этот принтер.

Эта ошибка возникает у пользователей, использующих несколько принтеров через один и тот же порт принтера. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, мы собираемся поделиться некоторыми советами, которые помогут вам исправить ошибку принтера 384 или ошибку «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» в Windows 10.

Печать и Windows идут рука об руку, но иногда операционная система подводит. Ошибка 384 — одна из таких ошибок, и если вы тоже сталкиваетесь с ней, мы можем помочь вам ее исправить. Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы исправить эту ошибку.

Оглавление

Что вызывает сообщение об ошибке «Этот принтер не может быть установлен»?

При подключении принтера к сети возможна ошибка принтера 384. Полная ошибка выглядит так: «В настоящее время мы не можем установить этот принтер. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, использующих один и тот же порт принтера в Windows. В этой статье мы рассмотрим, как исправить ошибку принтера Windows 10 384.

Печать и Windows идут рука об руку, но иногда операционная система подводит. Ошибка 384 — одна из таких ошибок, и если вы тоже столкнетесь с ней, мы поможем вам ее исправить. Итак, вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы исправить эту ошибку.

Чтобы исправить ошибку «Этот принтер не может быть установлен в данный момент»

Изменить порт принтера
  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть меню "Выполнить".
  2. Войдите в элемент управления и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
  3. Нажмите "Оборудование и звук".
  4. Выберите Устройства и принтеры.
  5. Нажмите правой кнопкой мыши на интересующий принтер и выберите "Свойства принтера".
  6. В окне "Свойства" откройте вкладку "Порты".
  7. Здесь вам нужно назначить принтеру правильный порт.
  8. Повторите те же действия для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
  9. Сохраните изменения и закройте панель управления.

Эта ошибка может возникнуть, если несколько принтеров подключены к одной сети и им назначен один и тот же порт. Выполните описанные выше действия, чтобы назначить разные порты и посмотреть, устранит ли это ошибку.

Обновите драйвер принтера
  1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера.
  2. Введите модель вашего принтера.
  3. Проверьте страницу загрузки, чтобы узнать, доступна ли новая версия драйвера.
  4. Загрузите и установите последние версии драйверов для принтера.
Удалите и переустановите принтер
  1. Нажмите Windows + R, введите control и нажмите "ОК".
  2. На панели управления выберите "Программы" -> "Программы и компоненты".
  3. Нажмите "Звук и оборудование".
  4. Откройте "Устройства и принтеры".
  5. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите "Удалить устройство".

Вы также можете удалить принтер в Windows 10, выбрав "Пуск" -> "Устройства" -> "Принтеры и сканеры". Выберите принтер и нажмите «Удалить».

Удаление драйвера принтера
  1. Нажмите "Пуск" и выберите "Настройки".
  2. Выберите свое устройство.
  3. Перейдите на вкладку "Принтеры и сканеры".
  4. Прокрутите вниз до нужных настроек.
  5. Нажмите «Свойства сервера печати».
  6. В окне "Свойства" откройте вкладку "Драйверы".
  7. Найдите драйвер принтера и нажмите «Удалить».

Удаление программного обеспечения принтера

  1. Нажмите "Пуск" и введите Control.
  2. Нажмите "Панель управления".
  3. Перейдите в раздел "Программы" -> "Программы и компоненты".
  4. Из списка программ выберите программное обеспечение принтера.
  5. Нажмите "Удалить" и при появлении запроса нажмите "Да".

Установка принтера

  1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера.
  2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера принтера и перезагрузите компьютер.
  3. Затем перейдите в меню "Пуск" -> "Настройки" -> "Устройство" -> "Принтеры и сканеры".
  4. Нажмите "Добавить принтеры и сканеры".
  5. Выберите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно установить принтер.

Ошибка 384 «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» возникает, когда компьютер назначил принтеру неправильный порт. Если замена принтера не помогает, попробуйте другие обходные пути, описанные в этой статье Techquack.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить неустановленный принтер?

  1. В меню "Пуск" Windows наведите указатель мыши на "Настройки" и нажмите "Принтеры".
  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и выберите "Удалить".
  3. Дважды щелкните значок "Добавить принтер" и следуйте инструкциям по переустановке драйвера принтера.

Почему установка моего принтера не работает?

Большинство устройств требуют установки драйверов, чтобы операционная система могла обмениваться данными с устройством. Иногда из-за проблем с совместимостью, установки устаревшего или неподходящего драйвера или проблем во время установки драйвера принтера может произойти сбой.

Как установить принтер вручную?

Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Устройства и принтеры» в меню «Пуск». Нажмите кнопку «Добавить принтер». В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер. В списке доступных принтеров выберите нужный и нажмите кнопку Далее.

При подключении принтера к сети может возникнуть ошибка принтера 384. Отображается полная ошибка: Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью к администратору сети.

Несколько пользователей сообщили о подобных проблемах на форуме сообщества Microsoft.

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, использующих один и тот же порт печати в Windows. В этой статье мы обсудим, как исправить ошибку принтера 384 в Windows 10.

Перезагрузите компьютер, принтер и маршрутизатор.

Перезагрузите компьютер, принтер и маршрутизатор, чтобы устранить возможные ошибки подключения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Следующие шаги временно отключают сеть и подключение к Интернету и требуют перезагрузки компьютера. Прежде чем продолжить, выполните все текущие задачи или загрузки.

  • Выключите маршрутизатор, нажав кнопку питания или отсоединив кабель питания.
  • Выключите принтер, затем отсоедините все кабели USB или Ethernet.
    • ПРИМЕЧАНИЕ. Если к принтеру подключен кабель USB или Ethernet, принтер не может установить беспроводное соединение.

    Удаление и повторная установка принтера

    А. Удаление принтера

    • Нажмите клавишу Windows+X > Приложения и компоненты > Прокрутите вниз и нажмите Программы и компоненты > Выберите свой принтер > Выберите Удалить.
    • Введите принтеры в поле поиска Windows > Принтеры и сканеры > Выберите свой принтер > Удалить устройство.
    • Введите принтеры в поле поиска Windows > нажмите «Принтеры и сканеры» > прокрутите вниз и нажмите «Свойства сервера печати» в разделе «Связанные настройки» > Найдите свой принтер на вкладке «Драйверы» > выберите принтер и нажмите кнопку «Удалить» внизу.

    Обновление за март 2022 г.:

    Теперь с помощью этого инструмента вы можете предотвратить проблемы с ПК, например защитить себя от потери файлов и вредоносного ПО. Кроме того, это отличный способ оптимизировать работу компьютера для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет распространенные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows. Вам не нужно часами искать и устранять неполадки, когда у вас под рукой есть идеальное решение:

    • Шаг 1. Загрузите средство восстановления и оптимизации ПК (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
    • Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы с реестром Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
    • Шаг 3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить все проблемы.

    Б. Установка принтера

    • Перейдите на веб-сайт производителя принтера и проверьте последние версии драйверов для Windows 10 > Переустановите драйвер принтера > Перезагрузите компьютер.
    • Введите «Принтеры» в поле поиска Windows «Пуск» > Нажмите «Принтеры и сканеры» > Нажмите «Добавить принтер или сканер» справа > Если Windows обнаружит ваш принтер, он появится в списке > Выберите принтер и следуйте инструкции на экране по его настройке (в случае принтера Wi-Fi ваш компьютер также должен быть подключен к сети Wi-Fi)
    • Если Windows не распознает ваш принтер, вы получите синее сообщение. Нажмите Принтер, который вы хотите использовать, отсутствует в списке
    • Если вы используете принтер Bluetooth/Wireless > выберите Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер > выберите принтер > выберите принтер и следуйте инструкциям на экране.
    • Если вы используете проводной принтер > Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками > Выберите Использовать существующий порт > Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране.

    Удаление драйвера принтера

    Проблема может быть вызвана драйверами принтера. Вы можете попробовать удалить и переустановить драйверы.

    Выполните следующие действия:

    • Одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R). Откроется диалоговое окно «Выполнить».
    • Введите printmanagement.msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
    • Нажмите "Все драйверы" на левой панели.
    • На правой панели щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите "Удалить" в контекстном меню.
    • Добавьте принтер еще раз.

    Изменение порта принтера

    • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть меню "Выполнить".
    • Войдите в панель управления и нажмите "ОК", чтобы открыть панель управления.
    • Нажмите "Оборудование и звук".
    • Выберите устройства и принтеры.
    • Нажмите правой кнопкой мыши на проблемный принтер и выберите "Свойства печати".
    • В окне "Свойства" откройте вкладку "Порты".
    • Здесь вы должны назначить принтеру правильный порт.
    • Повторите шаги для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
    • Сохраните изменения и закройте панель управления.

    Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, подключенных к одной сети, и оба имеют один и тот же назначенный порт. Выполните описанные выше шаги для назначения разных портов, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку.

    Совет эксперта. Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать, нажав здесь

    CCNA, веб-разработчик, специалист по устранению неполадок на ПК

    Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за спиной многолетний опыт в компьютерном программировании, устранении неполадок и ремонте оборудования. Специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA по проектированию сетей и устранению неполадок.

    Большинство пользователей используют принтеры в своих офисах и домах для повседневной работы. Однако многие пользователи сталкиваются с ошибкой принтера 384 при подключении принтера к сети. Некоторые пользователи видят всплывающее сообщение Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас.

    С этой ошибкой сталкиваются пользователи, которые использовали несколько принтеров, использующих один и тот же порт печати. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, мы дадим вам несколько советов, которые помогут вам исправить ошибку принтера 384 или ошибку «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» в Windows 10.

    Решения по исправлению ошибки принтера 384

    1. Изменить порт принтера

    • Для этого сначала нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
    • Затем введите control и нажмите OK. Откроется панель управления.

    • Затем щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникла проблема, и выберите "Свойства печати".

    • В окне "Свойства" откройте вкладку "Порты".
    • Теперь вам нужно назначить принтеру правильный порт.
    • Обратите внимание, что вам придется повторить эти шаги и для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
    • Затем сохраните изменения и закройте окно панели управления.

    Если вы подключили несколько принтеров к одной сети и оба они назначены на один и тот же порт, вы можете столкнуться с этой проблемой. После выполнения вышеуказанных действий проверьте наличие ошибки и посмотрите, решена ли проблема.

    2. Обновите драйвер принтера

    Большинство пользователей сталкиваются с этой проблемой, если они не обновили драйверы своих принтеров до последней версии. Поэтому вам необходимо убедиться, что драйверы принтера обновлены.

    • Для этого перейдите на веб-сайт производителя принтера.
    • Затем введите модель своего принтера.
    • Теперь загрузите последние версии драйверов для вашего принтера и установите их.

    3. Удалите и переустановите принтер

    • Чтобы удалить принтер, нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре.
    • Теперь введите control и нажмите кнопку ОК.
    • В Панели управления выберите "Программы".
    • Затем нажмите «Программы и компоненты».
    • Теперь нажмите «Звук и оборудование».
    • После этого нажмите «Устройства и принтеры».
    • Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Удалить устройство.

    Удалить драйвер принтера

    • Чтобы удалить или удалить драйвер принтера, нажмите "Пуск" и выберите "Настройки".

    • Теперь откройте вкладку "Принтеры и сканеры".
    • После этого вы увидите раздел «Связанные настройки». Нажмите на свойства сервера печати.

    • Откроется новое окно. Выберите вкладку "Драйверы" сверху.

    • Теперь найдите драйвер принтера и нажмите кнопку "Удалить".

    Удаление программного обеспечения принтера

    • Для этого перейдите в раздел "Начать поиск" и введите там control.
    • Затем нажмите на панель управления сверху.

    • Затем нажмите «Программы и компоненты».

    • Вы увидите список программ, и вам нужно будет выбрать программное обеспечение вашего принтера.
    • Затем нажмите «Удалить» сверху и нажмите «Да».

    Установите программное обеспечение принтера

    • Установите новую версию программного обеспечения принтера с веб-сайта производителя.
    • Затем загрузите последнюю версию драйвера для своего принтера и установите ее.
    • Затем перезагрузите компьютер с Windows.
    • После этого выберите «Пуск» > «Настройка» > «Устройство» > «Принтеры и сканеры».
    • Затем нажмите Добавить принтер и сканер.
    • Теперь выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно установить принтер.

    Это одни из лучших решений, которые сработали для многих пользователей. Применив их, они успешно исправили ошибку «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» или ошибку 384 на своем ПК с Windows 10.

    Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите внести предложения, не стесняйтесь обращаться к нам в разделе комментариев ниже.

    Читайте также: