Ошибка 0x00000002 при подключении сетевого принтера

Обновлено: 21.11.2024

Мой принтер работал с ноутбуком через беспроводную сеть. Теперь я не могу печатать или подключаться к своему принтеру. Я все еще подключен к сети, но не могу подключиться к принтеру. Когда я пытаюсь добавить его, я вижу имя принтера и выбираю его, но получаю сообщение об ошибке «Windows не может подключиться к принтеру» [Операция не удалась с ошибкой 0x00000002]. Я перешел с Windows Vista на Windows 7 несколько месяцев назад, но я не знаю, имеет ли это значение (думаю, я использовал принтер по крайней мере один раз с тех пор, как перешел). Пожалуйста, помогите.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

У меня была такая же проблема. win7-64bit пытается подключиться к принтеру на другом компьютере с win7-64bit.

'Windows не может подключиться к принтеру'
'код ошибки 0x00000002'

Что сработало для меня:
щелкните правой кнопкой мыши компьютер, выберите "Управление"
щелкните "службы и приложения", затем щелкните "службы"
прокрутите вниз до "диспетчер очереди печати", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "свойства"
нажмите "ОСТАНОВИТЬ" службу, а затем нажмите "СТАРТ".

запустите мастер добавления принтера, и он заработал, ура!

Сообщить о нарушении

391 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

<р>1. Можете ли вы поделиться файлами на компьютере с Windows 7 с другими компьютерами в сети?

<р>2. Как вы соединили все компьютеры в сети?

Если компьютеры с разными версиями Windows являются частью вашей сети, важно использовать одно и то же имя рабочей группы для всех компьютеров в вашей сети. Это позволяет компьютерам с разными версиями Windows обнаруживать и получать доступ друг к другу. Помните, что имя рабочей группы по умолчанию не совпадает во всех версиях Windows.

Чтобы изменить имя рабочей группы на компьютере под управлением Windows Vista или Windows 7

а. Откройте «Система», нажав кнопку «Пуск», щелкнув правой кнопкой мыши «Компьютер» и выбрав «Свойства».
б. В разделе Имя компьютера, домен и параметры рабочей группы щелкните Изменить параметры.
с. В «Свойствах системы» на вкладке «Имя компьютера» нажмите «Изменить».
д. В разделе «Изменение имени компьютера или домена» в разделе «Рабочая группа» введите имя рабочей группы, которую вы хотите использовать, и нажмите кнопку «ОК». Вам будет предложено перезагрузить компьютер.

Убедитесь, что ваш брандмауэр разрешает общий доступ к файлам и принтерам; перейдите по указанной ссылке, чтобы проверить настройки общего доступа к принтеру в сети.

Объединение в сеть домашних компьютеров с разными версиями Windows

Общий доступ к принтеру

Азиз Надим — служба поддержки Майкрософт

[Если это сообщение было полезным, нажмите кнопку "Проголосовать за полезное" (зеленый треугольник). Если это поможет решить вашу проблему, нажмите кнопку «Предложить как ответ» или «Отметить как ответ». Предлагая/отмечая публикацию как отвеченную или полезную, вы помогаете другим быстрее найти ответ.]

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей.К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Если при попытке добавить общий сетевой принтер появляется сообщение «Windows не удается подключиться к принтеру» (обычно происходит в Windows 7), это связано с тем, что установка драйвера принтера не запускается из-за ошибки. По умолчанию при установке драйвера требуется высокая авторизация. Клиентам, возможно, придется установить драйвер, подходящий для Windows 7, на свои пользовательские компьютеры. Программа установки драйвера принтера спросит, хотите ли вы установить локальный принтер или общий сетевой принтер. После этого выберите подходящий вариант и завершите установку.

Устранение ошибки с кодом 0x00000002 может оказаться сложной задачей, поскольку существует множество возможных способов устранения этой ошибки. Прежде всего, вам нужно определить, является ли проблема программной или аппаратной проблемой. Ниже мы предложили ряд способов исправления ошибки.

Исправление ошибки 0x00000002

Способ 1. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Нажмите Win+R. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
Введите msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
В списке «Имя» найдите и дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати».
В разделе "Статус службы" нажмите "Остановить".
Нажмите кнопку "Пуск", чтобы снова запустить службу.
Нажмите кнопку "ОК".
После этого снова добавьте принтер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 2. Создайте новый локальный порт

Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления» и дважды щелкните «Устройства и принтеры».
Нажмите «Добавить принтер».
Выберите «Добавить локальный принтер».
Выберите «Создать новый порт». Выберите «Локальный порт» в качестве типа порта.
В поле «Введите имя порта» введите адрес в следующем формате:

\\[IP-адрес хост-компьютера]\[Общее имя принтера]

Затем нажмите "Далее".

Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. Во время установки выберите правильный драйвер в списке драйверов.

Способ 3. Удаление драйверов принтера

Одновременно нажмите Win+R. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
Введите printmanagement.msc в поле запуска и нажмите кнопку ОК.
На левой панели нажмите Все драйверы.
На правой панели щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите "Удалить" во всплывающем меню.

(Если вы видите более одного имени драйвера принтера, повторите описанные выше шаги, чтобы удалить их одно за другим.)

Если проблема все еще существует, вы можете установить драйвер вручную. Драйвер можно загрузить и установить с веб-сайта производителя принтера.

С последним выпуском Windows 11 или Windows 10 версии 21H2 ошибки принтера возникают довольно часто. Одной из таких проблем, с которой в наши дни сталкивается большинство пользователей, является ошибка 0x00000002. Они получают эту проблему только при попытке подключить Windows к общему принтеру. Если вы один из таких пользователей и вам интересно, что делать дальше, мы предлагаем применить решения, описанные в этом руководстве.

Ошибка 0x00000002 чаще всего возникает, когда есть какие-либо повреждения в реестрах, связанных с принтером, или драйверы печати устарели или устарели. Получив этот код ошибки, вы можете увидеть сообщение об ошибке, как показано ниже –

Теперь, когда вы знаете, почему появляется эта ошибка, давайте рассмотрим способы решения этой проблемы на ПК с Windows 11 или 10.

Исправить ошибку подключения принтера 0x00000002

Если вы получаете код ошибки 0x00000002 при подключении компьютера к общему принтеру, последовательно попробуйте эти решения и посмотрите, не устранят ли они эту проблему.

1] Удалите поврежденный драйвер принтера

Ошибки принтера часто возникают, когда связанные драйверы каким-либо образом повреждены. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить такие драйверы, выполнив следующие простые шаги:

Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите CMD и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter.
Когда появится запрос UAC, нажмите "Да".
Это запустит командную строку от имени администратора.
Скопируйте/вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enter –

printui.exe /s /t2

Сразу после этого появится окно Свойства сервера печати.
Выберите установленный драйвер принтера и нажмите кнопку "Удалить".

Появится всплывающее окно «Удалить драйвер и пакет».
Установите флажок "Удалить драйвер и пакет драйверов" и нажмите "ОК".

Совет. Удалите драйверы принтера через PowerShell (администратор)

Если описанные выше шаги кажутся вам сложными, запустите этот однострочный код в Windows PowerShell с правами администратора —

Remove-PrinterDriver -Name "Printer_Driver_Name"

Теперь, когда вы удалили драйвер принтера, перезапустите службу диспетчера очереди печати. Для этого запустите эти коды в командной строке с повышенными привилегиями —

сетевая остановка очереди

сетевой спулер запуска

Затем перезагрузите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу при следующем входе в систему.

Примечание. Удаленный драйвер будет успешно установлен, когда вы снова войдете в свой компьютер.

2] Настройка реестров принтеров

Если ошибка 0x00000002 снова появляется при подключении Windows к принтеру, это может быть связано с поврежденными записями реестра. Чтобы исправить такие записи, сделайте следующее —

Нажмите Win + X и выберите пункт «Выполнить».
Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
На левой панели навигации перейдите по указанному ниже пути –

Ищите все подпапки с именами, начинающимися с «1» до «499», вместе с этими путями –

Если вы найдете такую папку, щелкните правой кнопкой мыши каждую из них и нажмите кнопку удаления.

Примечание. При удалении подпапок не удаляйте этот файл — winprint.dll .

После удаления всех записей перейдите по указанному ниже пути и удалите все обработчики печати, кроме WinPrint.

Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить внесенные изменения.
Снова войдите в свое устройство и посмотрите, сможете ли вы теперь подключиться к общему принтеру на ПК с Windows.

Я надеюсь, что это руководство поможет устранить ошибку 0x00000002 на вашем компьютере.

Совет. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой обновлений или применением исправлений, попробуйте Инструмент восстановления. Это отличное программное обеспечение, которое может автоматически находить и устранять различные проблемы на вашем ПК с Windows. Наличие этого инструмента гарантирует, что ваше устройство будет использовать все его возможности и производительность.

Когда пользователи пытаются подключить общий сетевой принтер, они видят сообщение о том, что Windows не может подключиться к принтеру. Эта проблема 0x00000002 обычно возникает в Windows 7, потому что установка драйвера не начинается из-за этой ошибки. Некоторые клиенты Windows 7 или Windows 10 сталкиваются с этой ошибкой установки принтера при подключении к сетевому принтеру через локальный порт IP/TCP или сервер печати. По умолчанию для установки драйвера требуется более высокая авторизация. Здесь клиентам необходимо установить в свои системы подходящий драйвер для Windows 7.

Затем программа установки драйвера принтера спросит, хотите ли вы установить сетевой общий принтер или локальный. После этого пользователи могут выбрать подходящий вариант и завершить установку. Избавиться от ошибки 0x00000002 иногда бывает сложно, так как для этой проблемы доступно множество способов устранения.

Как исправить ошибку 0x00000002

Во-первых, вам нужно определить, является ли проблема аппаратной или программной. Здесь мы упомянули несколько подходов, которые вы можете попробовать устранить ошибку 0x00000002 ниже. Ошибка отображается на экране вашего компьютера как:

"Подключение к принтеру"
Windows не может подключиться к принтеру.
Операция завершилась с ошибкой 0x00000002″

Ошибка установки 0x00000002 означает, что драйвер принтера, установленный в вашей системе, поврежден.Если вы столкнулись с ошибкой 0x00000057 на своем компьютере, вам необходимо в первую очередь удалить драйвер из хранилища драйверов. Чтобы выполнить это действие, вам необходимо выполнить следующую команду.

Запустите команду как:

В списке установленных драйверов найдите драйвер принтера, который вы хотите установить снова, и удалите его, нажав «Удалить» и выбрав «Удалить драйвер и пакет драйверов». остановите спулер и попробуйте подключить принтер еще раз. Скорее всего, вы сможете установить драйвер и успешно подключить принтер.

Если это не работает, используйте следующий метод.

1: удалите раздел реестра «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\PendingFileRenameOperations».

2: Если вы встретите подпапки с терминами от 1 до 499 в папке «C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64», вам необходимо удалить их, кроме winprint.dll.

3. Кроме того, удалите все драйверы печати, кроме Win Print и процессоров, из папки HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments.

4: Теперь снова запустите систему и добавьте принтер.

Итак, следуйте этому методу, чтобы устранить ошибку 0x00000002. Если этот метод не работает для вас, вам нужно использовать другие решения, чтобы исправить эту ошибку установки драйвера. Итак, давайте рассмотрим некоторые из эффективных решений для устранения надоедливой проблемы, связанной с программой установки драйвера принтера.

Способ 1. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Используя первый способ, вы можете легко устранить ошибку установки драйвера принтера. Воспользуйтесь следующими способами, чтобы исправить эту надоедливую ошибку 0x00000002.

1: одновременно нажмите клавиши Windows+R, и на экране появится диалоговое окно.

2. Поместите services.msc в поле запуска и нажмите «ОК».

3. В списке имен найдите и дважды коснитесь службы «Диспетчер очереди печати».

4. В разделе "Статус службы" нажмите "Стоп".

5: Нажмите на вкладку «Пуск», чтобы снова запустить службу;

6: Нажмите OK. и попробуйте снова добавить свой принтер. Проверьте, сохраняется ли ошибка 0x00000002 или нет. Надеюсь, вы больше не будете получать эту надоедливую ошибку.

PS: если вас беспокоит ошибка 0x80000003 или ошибка 0x80072f8f, вот лучшие решения для вас.

Способ 2. Создайте новый локальный порт

Если описанный выше метод вам не помог, попробуйте этот метод. Здесь пользователи могут создать локальный порт для исправления ошибки 0x00000002. Для этого вы можете следовать приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления», а затем дважды нажмите «Устройства и принтеры».

2. Выберите параметр «Добавить принтер».

3. Выберите «Добавить локальный принтер».

4. Затем выберите «Создать новый порт», а затем выберите «Локальный порт» в качестве типа порта.

5: В поле «Введите имя порта» вам необходимо ввести адрес в следующем формате:

\\[IP-адрес хост-компьютера]\[Общее имя принтера]
После этого нажмите «Далее».

Для завершения установки необходимо следовать этим инструкциям. При установке драйвера выберите правильный из списка драйверов. Теперь проверьте, сталкиваетесь ли вы с ошибкой 0x00000002 по-прежнему.

Кстати, щелкните здесь, чтобы узнать о лучших решениях ошибок DISM 87 и Error 1068 на вашем ПК с Windows.

Способ 3. Удаление драйверов принтера для исправления ошибки 0x00000002

Этот третий метод также поможет вам устранить ошибку установки драйвера. Итак, выполните несколько простых шагов, чтобы избавиться от ошибки 0x00000002.

1: одновременно нажмите клавиши Windows+R, и на экране появится диалоговое окно.

2. Введите «printmanagement.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «ОК».

3. Нажмите «Все драйверы» на левой панели.

4: Нажмите правой кнопкой мыши на драйвер принтера на правой панели и выберите «Удалить», когда появится всплывающее окно. Здесь вы увидите больше имен драйверов принтеров, повторите описанные выше шаги для удаления этих драйверов по одному.

5: снова добавьте свой принтер.

Если ошибка 0x00000002 все еще существует, вам необходимо установить драйвер принтера вручную. Драйвер можно загрузить и установить с веб-сайта производителя этого принтера.

Кстати, вот решения, которые помогут вам легко исправить ошибку 0x80240439 в Магазине Windows.

Заключение

Итак, вот некоторые из эффективных способов избавиться от ошибки драйвера принтера. Решить эту досадную проблему можно разными способами. Итак, если вы боретесь с этой проблемой, попробуйте эти методы один за другим. Надеюсь, вы больше не столкнетесь с этой проблемой. Если у вас есть вопросы или другие вопросы, связанные с этой ошибкой установки драйвера принтера, не стесняйтесь спрашивать нас в разделе комментариев ниже. Теперь попробуйте эти методы и устраните эту проблему без особых усилий.

Читайте также: