Ноутбук не видит принтер

Обновлено: 20.11.2024

Подключите беспроводной принтер к ноутбуку с Windows или Mac.

Необходимо знать

Ваш ПК или Mac обычно без проблем находит принтер
Если это невозможно, есть ряд способов, которые вы можете попробовать в каждой операционной системе.
В крайнем случае вы всегда можете настроить свой принтер как IP или сетевой принтер

Беспроводные принтеры, будь то Wi-Fi или Bluetooth, можно размещать где угодно, не беспокоясь о путанице кабелей.

Но несмотря на то, что они облегчают жизнь после запуска, отсутствие физического подключения к компьютеру может сделать их настройку немного более практичной.

Ищете принтеры?

Мы провели тестирование, чтобы найти для вас лучшее.

Настройка принтера

Не существует единого способа настройки беспроводного принтера. Основные бренды принтеров — Brother, Canon, Epson и HP и другие — используют разные шаги для настройки своих принтеров в сетях Wi-Fi или через Bluetooth. Даже в рамках одного и того же бренда способы начала работы меняются от продукта к продукту.

Наилучший совет – обратиться к руководству пользователя или руководству по эксплуатации вашего принтера. Если вы не можете найти свой, попробуйте найти его в Интернете, используя точное название продукта, которое должно быть где-то на принтере, либо напечатано непосредственно на корпусе, либо на наклейке. Загружайте руководства пользователя только с веб-сайта производителя.

Подключить принтер к Windows 10

Разные принтеры имеют собственные процессы настройки Wi-Fi и Bluetooth. Обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как начать работу.

Совет. Возможно, вам потребуется обновить Windows 10 до последней версии, чтобы обеспечить поддержку последних версий драйверов.

Wi-Fi-принтеры

Windows 10 должна легко найти любой принтер, подключенный к той же локальной сети через Wi-Fi.

Перейдите в меню "Пуск" и нажмите "Настройки", "Устройства", затем "Принтеры и сканеры". Выберите «Добавить принтер или сканер» и подождите, пока ваш принтер не появится в списке, затем выберите его и нажмите «Добавить устройство».

Если Windows не находит ваш принтер, выберите нужного мне принтера нет в списке и следуйте инструкциям.

Другим решением может быть подключение принтера к ноутбуку или настольному компьютеру с помощью USB-кабеля. Это может заставить компьютер распознать принтер и установить драйверы. После этого отключите принтер от USB и проверьте, продолжает ли ваш компьютер его обнаруживать.

Если в Windows их еще нет, необходимо загрузить и установить драйверы принтера. Если нет, вы можете получить их на веб-сайте производителя.

Bluetooth-принтеры

Во-первых, убедитесь, что ваш принтер открыт для новых Bluetooth-сопряжений. Инструкции см. в руководстве пользователя.

Чтобы включить Bluetooth на компьютере с Windows, нажмите значок уведомления в правом нижнем углу экрана и убедитесь, что Bluetooth включен. Возможно, вам придется нажать «Развернуть», чтобы увидеть элемент управления Bluetooth.

Чтобы найти принтер, перейдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки», «Устройства», затем «Принтеры и сканеры». Теперь нажмите Добавить принтер или сканер, и через некоторое время ваш принтер должен появиться в списке. Выберите его и нажмите Добавить устройство.

Windows должна загрузить и установить драйверы, если они еще не установлены. Если нет, получите их на веб-сайте производителя.

Подключите принтер к Mac

При настройке нового принтера не должно быть никаких различий между различными типами компьютеров Mac, если они используют одну и ту же версию macOS. Это инструкции для macOS 10.15 (Catalina).

Чтобы подключиться проще всего, проверьте, совместим ли ваш принтер с Apple AirPrint (хотя принтеры, не поддерживающие AirPrint, по-прежнему могут работать со сторонним программным обеспечением). AirPrint встроен, поэтому не нужно загружать и устанавливать драйверы (для Wi-Fi, а не Bluetooth), прост в использовании и требует минимальной настройки при подключении к новым принтерам.

На веб-сайте Apple есть список принтеров, совместимых с AirPrint, но большинство современных устройств имеют эту функцию.

Wi-Fi-принтеры

Если у вас нет принтера AirPrint, перейдите в меню Apple, выберите «Системные настройки», затем «Обновление ПО» и установите все новые обновления. Если на вашем принтере есть AirPrint, этот шаг можно пропустить.

После того, как вы подключите свой принтер к той же сети, что и ваш Mac, он должен появиться в разделе «Принтеры поблизости» в меню печати любого приложения или в настройках приложения «Принтеры и сканеры».

Если это не так, вы можете найти его. В меню Apple выберите «Системные настройки», затем «Принтеры и сканеры». Если вашего принтера нет в списке, нажмите «Добавить», и ваш Mac начнет поиск новых принтеров. Это может занять минуту или две. Когда он отобразится, выберите свой принтер и нажмите «Добавить». Установите любое новое программное обеспечение, которое вам будет предложено.

Еще одно решение — подключить принтер напрямую к компьютеру Mac с помощью USB-кабеля.Иногда это может заставить Mac признать наличие принтера, а также установить все необходимое программное обеспечение или драйверы. После завершения установки отсоедините кабель и посмотрите, сможет ли ваш Mac обнаружить его в сети Wi-Fi.

Если у вас есть принтер без поддержки AirPrint и компьютер Mac, вы можете подключить принтер к компьютеру Mac через USB-кабель, а затем предоставить доступ к принтеру другим устройствам по сети Wi-Fi. Просто перейдите в «Системные настройки», «Принтеры и сканеры», выберите свой принтер и установите флажок рядом с «Общий доступ к этому принтеру в сети».

Bluetooth-принтеры

Если и ваш принтер, и Mac поддерживают Bluetooth, вы можете печатать по беспроводной сети без сети Wi-Fi.

Каждый принтер по-своему настраивает соединение Bluetooth, поэтому прочтите руководство пользователя и следуйте инструкциям, чтобы подготовить его к подключению.

Чтобы добавить свой принтер в список принтеров вашего Mac, перейдите в меню Apple, затем нажмите «Системные настройки», а затем «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить», а затем нажмите «По умолчанию». В списке принтеров выберите свой и нажмите Добавить.

Если ваш принтер не отображается, найдите его по имени в поле поиска. Если он по-прежнему не отображается, возможно, вам необходимо установить последнюю версию драйвера Bluetooth для принтера с веб-сайта производителя.

Загрузите и установите новое программное обеспечение, если вам будет предложено это сделать.

Настройка IP-принтера в Windows 10 или Mac

Как узнать IP-адрес вашего принтера

Если у вас возникли проблемы с поиском принтера в Windows или Mac, вы можете добавить его как сетевой принтер по его IP-адресу.

Чтобы найти IP-адрес, войдите в меню настроек маршрутизатора. Инструкции о том, как это сделать, напечатаны на наклейке где-то на вашем маршрутизаторе — обычно внизу.

Все меню роутера разные. Ищите опцию под названием «Подключенные устройства» или покопайтесь, пока не найдете список имен устройств. Имя устройства принтера, скорее всего, будет таким же, как и название продукта. IP-адрес должен быть четко обозначен.

Сетевые принтеры Windows

Windows называет IP-принтеры "сетевыми принтерами". Чтобы настроить его, щелкните значок поиска в левом нижнем углу экрана или нажмите клавишу Windows + Q и введите «панель управления». Выберите панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».

В верхней части окна нажмите «Добавить принтер», а затем «Нужный принтер отсутствует в списке». Установите флажок Добавить принтер, используя адрес TCP/IP или имя хоста, затем нажмите Далее. Введите IP-адрес принтера в поле «Имя хоста или IP-адрес» и нажмите «Далее». Следуйте остальным инструкциям, чтобы завершить настройку.

IP-принтеры Mac

IP-принтеры в macOS следует использовать в крайнем случае, поскольку они могут не предлагать полный набор функций в зависимости от поддерживаемого протокола. IP-принтер в macOS должен работать с одним из следующих протоколов: AirPrint, HP Jetdirect (Socket), Line Printer Daemon (LPD) или Internet Printing Protocol (IPP).

В меню Apple выберите «Системные настройки», «Принтеры и сканеры», затем «Добавить». Нажмите IP и введите информацию о принтере:

IP-адрес
Протокол — по возможности выберите AirPrint
Очередь — оставьте поле пустым, если вы не уверены
Имя устройства — для идентификации принтера на вашем Mac. Оно не обязательно должно совпадать с именем устройства в меню роутера.
Местоположение — чтобы помочь вам определить его во всплывающем меню принтера.
Использовать — выберите соответствующее программное обеспечение для принтера. Если он не выбран по умолчанию, нажмите «Выбор программного обеспечения принтера» и выберите свой принтер из списка.

Если у вас есть принтер, подключенный к ноутбуку вашей компании с помощью USB-кабеля, но вы не можете печатать, существует несколько возможных решений. Не все подобные проблемы с принтером связаны с проблемами подключения, поэтому, прежде чем продолжить, попробуйте выполнить печать из нескольких приложений на своем ноутбуке, чтобы убедиться, что проблема связана с подключением принтера, а не с программой, из которой вы пытаетесь печатать.< /p>

Устранение общих неполадок

Когда дело доходит до диагностики и ремонта принтеров, часто самые простые решения оказываются самыми эффективными. Начните с проверки того, что ваш USB-кабель надежно подключен как к ноутбуку, так и к принтеру. Убедитесь, что принтер включен и его индикаторы состояния указывают на готовность к печати.После включения принтера и подключения кабеля Windows 8 должна отобразить сообщение и автоматически распознать и установить ваш принтер. Если этого не произошло, возможно, принтер уже установлен.

Чтобы проверить, установлен ли на ноутбуке принтер, проведите пальцем к правому краю экрана и нажмите "Поиск". Введите «Устройства» в поле поиска, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Устройства». Ваш принтер должен появиться в списке в правой части экрана. Если это не так, нажмите «Добавить устройство» и выберите свой принтер в списке, чтобы установить его.

Перезагрузите и обновите Windows

Многие проблемы с печатью в Windows 8 можно устранить, загрузив доступные обновления для операционной системы. Переместите курсор в правый верхний угол экрана, нажмите «Настройки», а затем введите «Центр обновления Windows» в поле поиска. Нажмите «Проверить наличие обновлений», примите все обновления и снова перезагрузите компьютер. Когда ноутбук полностью перезагрузится, подключите USB-кабель принтера и посмотрите, сможете ли вы печатать.

Установка программного обеспечения принтера

Некоторые производители принтеров требуют, чтобы вы установили специальное программное обеспечение для печати, прежде чем их принтеры будут работать должным образом. Если вы еще не установили это программное обеспечение, вставьте компакт-диск или DVD-диск, прилагаемый к принтеру, и следуйте автоматическим запросам на установку программного обеспечения. Если на вашем ноутбуке нет дисковода для оптических дисков, загрузите программное обеспечение с веб-сайта производителя принтера. Когда загрузка будет завершена, откройте загруженный файл программного обеспечения и следуйте инструкциям по установке программного обеспечения.

Устранение неполадок принтера

В Windows 8 есть специальное средство устранения неполадок, предназначенное для диагностики и устранения проблем с печатью. Чтобы запустить инструмент, проведите пальцем к правому краю экрана, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Найти или устранить проблемы». Нажмите «Использовать принтер» под заголовком «Оборудование и звук», а затем следуйте автоматическим запросам, чтобы Windows диагностировала любые проблемы с принтером.

Эндрю Теннисон пишет о культуре, технологиях, здоровье и множестве других тем с 2003 года. Его статьи публикуются в The Gazette, DTR и ZCom. Он имеет степень бакалавра искусств в области истории и степень магистра изящных искусств в области письма.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Что делать, если я не могу найти беспроводной принтер на ПК?

Я знаю, что у большинства пользователей Windows 10 или Windows 8.1, которые пытались установить свои принтеры в беспроводной сети, возникают проблемы с подключением к ней. Я могу сказать вам, что если вы внимательно выполните приведенные ниже шаги в том порядке, в котором они описаны, вы сможете починить свой беспроводной принтер, если ваше устройство с Windows 8 или Windows 8.1 не распознает его. < br />
Несмотря на то, что ваше сетевое соединение работает безупречно, а беспроводной принтер подключен к сети, обычно у вас может возникнуть множество проблем с подключением к нему. Некоторые из распространенных проблем, которые могут возникнуть, — это неправильная настройка беспроводного принтера, которую вы могли пропустить, или в Windows 10/Windows 8.1 нет функции «Поиск устройств и переключение контента».

Что делать, если Windows не может найти беспроводной принтер

1. Включите «Найти устройства и контент»

Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть окна.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Настройки».
Теперь в подменю «Настройки» щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь параметра «Изменить настройки ПК».
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Сеть" в меню "Изменить настройки ПК".
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Подключения".
Теперь выберите сетевое подключение, щелкнув его левой кнопкой мыши или коснувшись его.
Включите функцию "Найти устройства и контент".
Закройте открытые окна и перезагрузите операционную систему.
Когда устройство запустится, проверьте еще раз, можете ли вы найти свой беспроводной принтер.

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить очередь печати в Windows 10, 8, 7

2.Проверьте свою домашнюю группу

Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции "Поиск".
В поле поиска напишите следующее: «Этот компьютер» и нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Этот компьютер», который появляется после поиска.
Теперь загляните в раздел «Домашняя группа» и посмотрите, сможете ли вы найти беспроводной принтер.
Если его нет в теме «Домашняя группа», найдите «Рабочая группа или домен» и попытайтесь найти там свой беспроводной принтер.

3. Правильно добавьте принтер в сеть

Теперь попробуем правильно добавить беспроводной принтер в сеть.
Сначала включите беспроводной принтер.
Теперь из руководства по эксплуатации, прилагаемого к беспроводному принтеру, следуйте инструкциям о том, как добавить его в сеть.
Затем вам нужно будет войти на устройство с Windows 10 или Windows 8.1, которое подключено к той же сети.
Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск», представленной в появившемся меню.
В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «сеть» без кавычек.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка "Сеть".
Теперь, когда принтер включен, проверьте, отображается ли в меню «Сеть» беспроводной принтер.

4. Использовать расширенную настройку принтера

Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «Расширенная настройка принтера» без кавычек.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Расширенные настройки принтера».
Теперь вы можете выбрать «Выбрать принтер из списка» и выполнить поиск принтера.
Если принтера там нет, вернитесь назад и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Нужный принтер отсутствует в списке»
Введите имя принтера в диалоговом окне.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Далее".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

5. Запустите тест беспроводного подключения

Проверьте, включена ли на принтере функция беспроводной связи.
Примечание. Обычно принтеры с беспроводной связью имеют синий значок, который показывает, работает ли беспроводная связь.
Следуйте инструкциям, прилагаемым к беспроводному принтеру, и проведите тест беспроводного подключения.

СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не открывает «Устройства и принтеры»

6. Отключить сетевой адаптер

Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции "Поиск".
В поле поиска напишите следующее: «Сеть и общий доступ».
Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка "Центр управления сетями и общим доступом".
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Изменить настройки адаптера».
Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер или удерживайте его.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Отключить» в появившемся меню.
Примечание. Возможно, вам будет предложено ввести учетную запись администратора и пароль.
Теперь снова нажмите и удерживайте нажатой кнопку или щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, а затем щелкните левой кнопкой мыши параметр "Включить".

7. Устранение проблем с сетью

Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
После появления всплывающего меню вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или коснуться функции поиска.
В поле поиска напишите следующее: «Выявить и исправить».
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка "Выявление и устранение сетевых проблем".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

8. Установите последние обновления драйвера принтера

Проверьте на веб-сайте производителя беспроводного принтера, установлены ли у вас последние версии драйверов. Обычно это одна из самых распространенных проблем, если ваш принтер не распознается в сети.

9. Проверить наличие обновлений

Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
В диалоговом окне поиска напишите следующее: «Центр обновления Windows».
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Настройки Центра обновления Windows».
Теперь в появившемся окне щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки "Проверить сейчас".
Вы попадете на страницу «Выберите обновления, которые хотите установить» и проверьте наличие обновлений, связанных с принтером.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь драйверов принтера, если они есть, и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «ОК».
Теперь вернитесь на страницу Центра обновления Windows и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «Установить обновления».

10. Запустите средство устранения неполадок принтера

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Если ваш компьютер не может обнаружить беспроводной принтер, вы также можете попытаться устранить проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок принтера. Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > запустите средство устранения неполадок принтера.

Вот оно, краткое описание того, что делать, если ваше устройство с Windows 10 или Windows 8.1 не находит сигнал беспроводного принтера. Если у вас есть дополнительные вопросы, связанные с этой статьей, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже, и мы поможем вам в дальнейшем.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Нередко возникают проблемы с компьютерным принтером. Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми вы столкнетесь, — это когда принтер не определяется вашей сетью.

Если вы регулярно печатаете большое количество документов, это может вызвать много головной боли. Хорошая новость в том, что она не является неразрешимой. Есть несколько вещей, которые вы можете проверить, чтобы определить проблему, а затем исправить ее.

Принтер выключен или не подключен

Часто мы упускаем из виду самые простые решения. Прежде чем рвать на себе волосы, проверьте, подключен ли принтер к электрической розетке. На это указывает зеленый свет на вашем принтере. Если принтер является локальным общим, вы сможете увидеть подключенный принтер на панели задач компьютера.

Если принтер не отвечает даже после того, как вы подключили его к сети, попробуйте следующее:

Перезапустите принтер и повторите попытку.
Отключите принтер от розетки. Вы можете подключить его снова, чтобы проверить, работает ли он на этот раз.
Проверьте, правильно ли настроен принтер и подключен ли он к системе вашего компьютера.

Проверьте расходные материалы

Это еще одна очевидная причина, по которой вы не можете печатать из сети. Иногда вы забываете проверить, достаточно ли бумаги в лотке принтера. В других случаях может не хватить чернил или тонера. Любой из этих факторов может привести к отключению принтера.

Регулярно проверяйте настройки. Всегда внимательно проверяйте дисплей передней панели устройства. Он сообщит вам, когда у вас закончатся чернила или тонер. У вас будет возможность пополнять запасы по мере необходимости. Если бумаги, чернил или тонера достаточно, убедитесь, что бумага не замята.

Не подключен к вашей локальной сети

Независимо от того, используете ли вы кабель локальной сети или Wi-Fi для подключения компьютера к принтеру, убедитесь, что принтер действительно подключен. Дважды проверьте все соответствующие кабели или убедитесь, что ваш Wi-Fi все еще включен и его пароль не изменился.

Приостановленная очередь

Программное обеспечение для управления на экране позволяет отменить любые задания, находящиеся в очереди. Если вы печатаете из офисной сети, другие пользователи могут отменить поставленные в очередь задания даже без вашего уведомления.

Или, если в очереди большое количество заданий на печать, устройство может запутаться и зависнуть.

Эту проблему можно устранить, открыв программу управления принтером. Оттуда вы можете проверить статус очереди. Отмените или перезапустите все, что находится в очереди, чтобы, так сказать, освободить линию.

Поврежденное/не обновленное ПО для печати

Программное обеспечение принтера также может вызывать проблемы с сетевыми принтерами. Эта программа отвечает за связь между вашим компьютером и принтером, сообщая, какие файлы должны быть напечатаны. Без этого драйвера вы не сможете отправить данные документа на печать. Поэтому важно регулярно проверять драйвер принтера. Что еще более важно, проверьте, обновлен ли драйвер. Если вы недавно обновили операционную систему своего компьютера, вам также необходимо обновить драйвер принтера.

Общий доступ к файлам и принтерам отключен

Это еще одна часто упускаемая из виду причина неправильной работы сетевых принтеров. Вам необходимо включить общий доступ к файлам и принтерам на сервере сетевого принтера. Если эта функция не включена, компьютер не сможет получить доступ к принтерам. Чтобы ваш компьютер (и другие компьютеры) мог подключаться и печатать, вам необходимо включить эту функцию.

Читайте также: