Настройки картриджа на вкладке обслуживания драйвера принтера не будут затронуты

Обновлено: 20.11.2024

Такая проблема, как замятие бумаги в принтере, является одной из самых распространенных. Рано или поздно с этим придется столкнуться каждому владельцу копировального аппарата, принтера и МФУ. Когда принтер пережевывает бумагу, на его панели загорается соответствующий индикатор, после чего устройство отказывается продолжать процесс печати. Что делать в такой ситуации и как получить мятый лист? На первый взгляд кажется, что решить эту ситуацию легко, но это не так. Вам необходимо удалить застрявший лист в принтере и выяснить, почему происходит замятие.

Как распаковать принтер

Возможные причины

Итак, причин, по которым устройство заедает бумагу, может быть несколько, и одна из самых основных — быстроизнашивающиеся детали принтера, например, ролик подачи бумаги. Возникает вопрос, почему есть причина такого рода? Его источник – длительная и неаккуратная эксплуатация принтера, когда ресурс его деталей почти подошел к концу. Устранить проблему замятия бумаги могут только мастера сервисного центра. Еще одной основной причиной замятия бумаги в принтере является нарушение правил работы с принтером. Ошибок при этом может быть много, но большинство из них может устранить даже рядовой пользователь такой оргтехники.

Таким образом, если бумага застревает в принтере, возможной причиной является низкое качество бумаги. Возможно, вы используете старые и мятые листы для печати документов. Вам нужно перестать использовать черновики и постоянно покупать новые, чтобы решить эту проблему. В противном случае решить проблему типа «принтер заедает бумагу, что делать» будет на порядок сложнее!
Еще одна причина, по которой принтер сминает бумагу, может заключаться в том, что листы прилипают друг к другу. Как решить такую проблему? Выход из этой ситуации следующий: взять стопку и постучать ею по столу, либо перелистнуть все листы, чтобы разделить их таким образом. Также помните, что при печати на второй стороне обязательно дайте ей немного остыть после печати на первой стороне.
Кроме того, замятие бумаги в принтере может быть вызвано неправильным ее типом. Возможно, он слишком толстый или тонкий, или листы не подходят вашему устройству своим стандартом. По этой причине листы начинают слипаться и слипаться. В этом случае вы можете заменить его или воспользоваться настройками принтера. Во втором варианте нужно зайти в свойства устройства и указать там тип бумаги, например, плотная, тонкая, картон и т.д.
Иногда пользователи укладывают листы в лоток неровно, в результате чего во время подбора он идет криво и начинает застревать. В этом случае немедленно остановите принтер, чтобы удалить застрявший лист. Также может случиться так, что в лоток было загружено слишком много бумаги. Если принтер не может захватить лист, уменьшите или увеличьте стопку. Иногда проблема может появиться сама по себе из-за ложных срабатываний датчиков замятия бумаги. В этой ситуации принтер заминает бумагу как бы «виртуально». Также это может произойти из-за неверных настроек печати, например, вы печатаете на бумаге формата А4, а там размер конверта.
Проникновение посторонних предметов. Держите скрепки, скрепки, колпачки от шариковых ручек, обрывки бумаги и другие предметы вдали от отсеков принтера. Для поиска постороннего предмета откройте дверцу доступа к картриджам. Используйте фонарик, чтобы исследовать внутреннюю часть принтера. Аккуратно удалите посторонний предмет, затем закройте крышку. Если вы не можете сделать такого рода манипуляции самостоятельно, обратитесь к специалистам.

Как удалить застрявшую бумагу?

Если вы столкнулись с необходимостью вытащить застрявшую бумагу из принтера, действовать нужно очень осторожно. Дело в том, что слишком сильные рывки могут негативно сказаться на состоянии всего устройства в целом. В результате его надежность и качество печати никогда не будут прежними.

Для решения проблемы, связанной с вытягиванием листа, выключите устройство и снова включите его, если принтер его сжевал. Если замятие окажется небольшим, то барабан машины прокрутится, и лист выйдет сам.

Но как вытащить бумагу, если принтер ее достаточно сильно прожевал? В такой ситуации тяните лист медленно, удерживая его обеими руками и не дергая. Учтите, что извлеченный лист может порваться в самый последний момент, а его фрагменты предательски останутся внутри устройства. В такой ситуации откройте крышку принтера и осмотрите ее внутренности. Остатки листа могут попасть в зону расходных материалов, выходных роликов, входных лотков, откуда осуществляется подача и в недра аппарата. В последнем случае даже открытие всех дверей может не помочь вам найти и удалить остатки бумаги. Если его фрагменты попали в расходную зону устройства, то откройте дверь за ним и извлеките его, взявшись за ручку.

Если в устройстве автоматической подачи документов произошло замятие, откройте крышку и осторожно вытащите оригинал, чтобы удалить его. Затем осмотрите внутренности на наличие повреждений и, если таковых нет, закройте автоподатчик документов.

Таким образом, если вы хотите узнать ответ на вопрос «принтер жует бумагу, что делать», ознакомьтесь со всеми рекомендациями и советами из этой статьи. Устранение проблемы своими руками поможет вам значительно сэкономить на услугах мастеров, ведь такая неисправность может повторяться довольно часто.

Способы извлечения бумаги из принтера

Лазерные и струйные принтеры различаются по своей структуре расположением функциональных блоков и узлов. Открытие основного механизма, продвигающего бумагу, осуществляется согласно общим рекомендациям и уточнениям из инструкции к конкретной модели.

Перед извлечением застрявшей бумаги отключите принтер от сети – в зоне ваших «спасательных» действий могут оказаться высоковольтные блоки и узлы, чреватые риском поражения пользователя электрическим током. Сложнее всего разрешить ситуацию, когда не весь пережеванный лист вытащили – часть его оторвалась при попытке извлечь и осталась внутри.

Общая инструкция по удалению застрявшей бумаги сводится к определенной последовательности шагов.

В Windows 10 выполните команду «Пуск — Панель управления — Устройства и принтеры — Просмотр очереди печати — Удалить очередь печати».
Откройте выходной лоток и извлеките из него все листы для печати.
Вернитесь к уже знакомому программному инструментарию «Устройства и принтеры», выберите свой принтер из списка установленных устройств и дайте команду: щелкните правой кнопкой мыши — «Настройки печати».
Перейдите на вкладку «Техническое обслуживание» и дайте «Чистящие валики» для подтверждения запроса. Принтер попытается извлечь оставшуюся часть бумаги, вращая ее в течение нескольких секунд.

Вы также можете использовать другие методы, чтобы вернуть принтер в нормальное состояние, выбрав соответствующую функцию.

1. Из струйных

Устройство струйных принтеров таково, что подойти к роликам и валу можно будет только сняв картридж - они закрыты им. Но не все так сложно — некоторые производители, например, HP, позволяют пользователям самостоятельно справляться с рядом вопросов. Производитель пишет в инструкции, что в моделях HP есть специальный датчик, отслеживающий положение каретки в начале и конце печати.

Обнаружив, что принтер жует бумагу, имеет смысл выяснить, исправен ли этот ридер — если он поврежден или засорен печатной продукцией (или инородными частицами, предметами), печать прекратится. Фотоэлемент датчика необходимо протереть спиртовым раствором. Перед очисткой сенсора бумага выталкивается из принтера, и печать продолжается с того места, где она неожиданно остановилась.

2. Из лазера

Бумагу можно получить из лазерного принтера так же, как и из струйного. Однако нет необходимости выключать питание. Категорически запрещается тянуть застрявший лист на себя — он просто порвется. В худшем случае от рывка могут сломаться любые детали, непосредственно участвующие в распылении порошка и продвижении листа. Руководство пользователя также содержит инструкции по правильному удалению застрявшего листа, чтобы не повредить принтер.

Если лист застрял в самом начале (не прошел целиком под приводные валы), попробуйте вытащить его против движения роликов, т. е. через прорезь, в которую он подается. Когда в конце (на выходе) появится лист, потяните его, наоборот, в сторону роликов, чтобы он вышел «естественным» образом. Если ни одна попытка не увенчалась успехом, откройте дисковод и вытащите лист изнутри: скорее всего, у вас все получится легко и с первого раза. Если кусочки листа все же застряли в приводном механизме, их можно удалить с помощью пинцета, предварительно обмотав изолентой или изолентой.

Что делать, чтобы принтер не застревал бумагу

Замятие бумаги в принтере? Скорее всего, вы даете ему больше работы, чем он может выполнить. Не перегружайте свое устройство слишком сильно. Ведь есть налаженный ресурс печати. Если объемы огромные, дайте устройству время «отдохнуть» — остыть. Или распределите тома по нескольким принтерам или МФУ.
Не загружайте слишком много листов в лоток для бумаги. Это увеличивает риск замятия.
Перед загрузкой бумаги в лоток попробуйте разделить («распушить») листы. Особенно, если вы только что достали их из запечатанной упаковки.
Проверьте, не неровно ли вы разместили листы, из-за чего возникло застревание.
Кроме того, обратите внимание на размер бумаги. Да-да, это также может вызвать проблемы с принтером. Обязательно посмотрите, на какие размеры рассчитано каждое конкретное устройство.Вдруг вам понадобится бумага формата а4, а вы случайно попытаетесь использовать совсем другой формат.
И дело не только в размере. Есть еще такой параметр, как плотность бумаги. Это тоже стоит учитывать. Возможно, вы пытаетесь использовать слишком толстый или тонкий материал. Перед печатью узнайте, какую бумагу рекомендует использовать производитель оборудования.
Кроме того, обратите внимание на качество бумаги, которую вы покупаете и используете. Не печатайте на очень старой или мятой бумаге. Мы рекомендуем покупать бумагу для принтера у проверенных производителей. Так вы убережете себя от ненужной траты времени и нервов. А ваша техника скажет только «спасибо» и прослужит дольше.

Как продолжить печать после замятия бумаги?

После удаления бумаги включите принтер. Скорее всего, он продолжит печать с момента замятия, повторяя одну и ту же страницу, но на всякий случай проверьте, печатает ли она. Выберите нужные листы для печати и нажмите «Печать», если задание на печать не было сохранено.

Если бумага была успешно извлечена, внутри не осталось кусочков; вставьте картридж или распечатайте обратно.

Закройте крышку принтера.
Подключите шнур питания к электросети.
Нажмите кнопку питания на корпусе принтера.
Подождите, пока загорится зеленый индикатор.

Если печать не начинается с того места, где произошло замятие, запустите распечатку, но укажите в окне номер страницы для печати с нужного места.

Заключение

Помните, ничто не вечно, и детали вашего принтера со временем изнашиваются! При первых признаках застревания бумаги обратитесь к инженеру для проведения профилактического обслуживания, возможно, очистки внутренней части аппарата или замены резиновых прокладок на роликах захвата бумаги. Надеюсь, рекомендации помогут вам избежать неприятностей при печати!

О Томе

Том – блогер и художник, который любит технологии. Он проводит дни, ведя блог о последних событиях в мире искусства, и ему нравится делиться своими мыслями с читателями о том, что значит быть художником сегодня. Том всегда интересовался технологиями, но только когда ему исполнилось 13 лет, он обнаружил, насколько увлекательным может быть создание веб-сайтов! Том — веселый, творческий человек, ищущий приключений. Ему нравится делать обзоры на художественные товары и технологические гаджеты в своем блоге, и он делает это уже более 5 лет! Большую часть времени он проводит в студии, на пляже или исследует новые места.

Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, при отсутствии печати цветными или черными чернилами, документах с размытым или нечетким текстом, полосах или смазывании чернил и других проблемах с качеством печати.

Неосторожное обращение в магазине или во время установки может привести к проблемам с качеством печати при использовании только что установленных чернильных картриджей. Если вы видите проблемы с печатью из-за недавно установленных чернильных картриджей, подождите несколько часов, пока завершится автоматическая процедура обслуживания, а затем повторите попытку печати.

Если вы видите сообщение Несовместимый , Несовместимый картридж или Дефектный картридж для голубого картриджа и используете HP Officejet 6810, 6820, 6950, 6960, 8010, 8010e или HP OfficeJet Pro 6230, 6830, 6960, 6970, 8020, Для принтеров серий 8020e, 8030 или 8030e см. раздел Принтеры HP OfficeJet — сообщение «Несовместимый картридж» для получения дополнительной справки.

Шаг 1. Переустановите драйвер принтера (только для Windows)

Если вы не можете печатать в цвете с компьютера под управлением Windows, удалите и переустановите программное обеспечение принтера. Пропустите этот шаг, если ваш принтер поддерживает цветную печать.

Инструкции по удалению принтера из списка устройств см. в разделе Удаление программного обеспечения и драйверов принтера HP.

Перейдите в раздел Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов, а затем установите последнюю версию программного обеспечения для своего принтера.

Шаг 2. Очистите печатающую головку

Возможно, печатающая головка засорилась, и вам может потребоваться несколько раз очистить печатающую головку, чтобы восстановить качество печати. Используйте автоматизированный инструмент на панели управления принтера для очистки печатающей головки.

Никогда не выключайте принтер, если картриджи с чернилами не установлены. Чтобы избежать проблем, которые требуют очистки печатающей головки или могут повредить систему подачи чернил, всегда заменяйте чернильные картриджи как можно скорее и всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания.

Если качество печати неприемлемо, коснитесь «Очистить снова», чтобы перейти к следующему уровню очистки. При необходимости повторите эти шаги для третьего цикла очистки.

Если печатающая головка сильно засорилась, может потребоваться еще один цикл очистки. В этом случае подождите 30 минут, прежде чем снова выполнять все три уровня очистки.

Шаг 3. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей.Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

Шаг 4. Проверьте, нет ли пятен чернил на обратной стороне распечаток

На панели управления принтера проведите пальцем по дисплею, чтобы перейти к пункту «Настройка» , а затем коснитесь значка «Настройка» . Откроется меню настройки.

Шаг 5. Проверьте бумагу

Качество и тип бумаги могут повлиять на задание печати. Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что бумага подходит. Если это не так, загрузите бумагу соответствующего типа.

Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.

Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.

Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.

Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.

Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.

Шаг 6. Проверьте настройки печати

Иногда параметры печати могут влиять на качество печати. Выберите свою операционную систему и проверьте параметры печати, чтобы убедиться, что они подходят для вашего задания на печать.

Проверьте настройки печати в Windows

В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .

Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».

Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.

Если вы считаете, что с вашим устройством возникла проблема, просмотрите приведенную ниже таблицу и следуйте советам по устранению неполадок.

Если у вас проблемы с машиной

Убедитесь, что машина подключена к сети. Нажмите «Пуск», а затем «Принтеры и факсы». Выберите Brother MFC-XXXX (где XXXX — название вашей модели) и убедитесь, что флажок «Использовать принтер в автономном режиме» не установлен.

При выборе параметров «Печать нечетных страниц» и «Печать четных страниц» на вашем компьютере может появиться сообщение об ошибке печати, так как машина приостанавливает печать в процессе печати. Сообщение об ошибке исчезнет после того, как аппарат перезапустит печать.

Убедитесь, что параметр «Тип носителя» в драйвере принтера или параметр «Тип бумаги» в меню аппарата соответствует типу используемой бумаги. (См. Печать для Windows ® или Печать и отправка факсов для Macintosh в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске, а также раздел Размер и тип бумаги (только MFC-6490CW).)

Срок годности, указанный на упаковке картриджа, истек. (Оригинальные картриджи Brother можно использовать до двух лет, если они хранятся в оригинальной упаковке.)

Если вы используете длинноволокнистую бумагу формата A3, на отпечатках могут появляться горизонтальные линии. Попробуйте отключить безопасную подачу A3. (См. Режим безопасной подачи бумаги для бумаги формата A3 с коротким волокном.)
Если вы печатаете с компьютера, измените размер бумаги на A3 (длинное волокно) в драйвере. (См. раздел Печать для Windows ® или Печать и отправка факсов для Macintosh в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.)

Убедитесь, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги, а боковые направляющие отрегулированы правильно. (См. Загрузка бумаги и других материалов для печати.)

Убедитесь, что бумага не скручена, когда вы печатаете на обратной стороне бумаги с настройками "Печать нечетных страниц" и "Печать четных страниц".

Убедитесь, что вы используете рекомендуемые типы бумаги. (См. Допустимая бумага и другие материалы для печати.) Не беритесь за бумагу, пока чернила не высохнут.

Если вы используете фотобумагу, убедитесь, что вы выбрали правильный тип бумаги. Если вы печатаете фотографию с ПК, установите тип носителя на вкладке «Основные» драйвера принтера.

На вкладке "Дополнительно" драйвера принтера нажмите "Настройки цвета" и снимите флажок "Двунаправленная печать для Windows ®" или "Двунаправленная печать для Macintosh".

Попробуйте изменить настройку драйвера принтера. Самое высокое разрешение требует более длительного времени обработки, отправки и печати данных. Попробуйте другие параметры качества на вкладке «Дополнительно» драйвера принтера.Кроме того, нажмите "Настройки цвета" и снимите флажок "Улучшение цвета" .

Отключите функцию без полей. Печать без полей выполняется медленнее, чем обычная печать. (См. раздел Печать для Windows ® или Печать и отправка факсов для Macintosh в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.)

Если данные изображения не являются полноцветными в вашем приложении (например, 256 цветов), Улучшение цвета не будет работать. Используйте как минимум 24-битные цветовые данные с функцией улучшения цвета.

При печати на фотобумаге Brother загрузите один дополнительный лист той же фотобумаги в лоток для бумаги. Для этой цели в комплект бумаги был включен дополнительный лист.

Убедитесь, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги. (См. Загрузка бумаги и других материалов для печати.)

Попробуйте уменьшить разрешение печати. (См. раздел Печать для Windows ® или Печать и отправка факсов для Macintosh в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.)

Возможно, у вас была плохая связь со статическими помехами или помехами на телефонной линии. Попросите другую сторону отправить факс еще раз.

Сканер отправителя может быть грязным. Попросите отправителя сделать копию, чтобы убедиться, что проблема связана с отправляющим устройством. Попробуйте получить с другого факсимильного аппарата.

Замените пустые или почти пустые цветные картриджи, а затем попросите другого человека отправить цветной факс еще раз. (См. Замена чернильных картриджей.)

Поднимите трубку внешнего телефона (или трубку устройства или беспроводную трубку, если она имеется), а затем наберите номер для отправки факса вручную. Подождите, пока не услышите сигналы приема факса, прежде чем нажимать Ч/б Старт или Цвет Старт .

Убедитесь, что устройство находится в правильном режиме приема для вашей настройки. (См. Выбор режима приема.) Проверьте наличие гудка. Если возможно, позвоните на свой компьютер, чтобы услышать его ответ. Если по-прежнему нет ответа, проверьте соединение шнура телефонной линии. Если при звонке на ваш аппарат нет звонка, попросите телефонную компанию проверить линию.

Если у вас часто возникают помехи на телефонной линии, попробуйте изменить настройку меню "Совместимость" на "Основная" (для VoIP). (См. раздел Помехи в телефонной линии.)

Если вы подключаете свой аппарат к УАТС или ISDN, установите параметр меню Тип телефонной линии в соответствии с вашим типом телефона. (См. Настройка типа телефонной линии.)

Вероятно, на линии временный шум или помехи. Попробуйте отправить факс еще раз. Если вы отправляете сообщение ПК-ФАКС и получаете «Результат: ОШИБКА» в отчете о проверке передачи, возможно, вашему аппарату не хватает памяти. Чтобы получить дополнительную память, вы можете отключить прием в память (см. Отключение операций приема в память), распечатать факсимильные сообщения в память (см. Проверка и отмена ожидающих заданий). Если проблема не устранена, попросите телефонную компанию проверить вашу телефонную линию.

Если вы часто сталкиваетесь с ошибками передачи из-за возможных помех на телефонной линии, попробуйте изменить настройку меню "Совместимость" на "Базовая" (для VoIP). (См. раздел Помехи в телефонной линии.)

Попробуйте изменить разрешение на Fine или S.Fine . Сделайте копию, чтобы проверить работу сканера вашего устройства. Если качество копии плохое, очистите сканер. (См. Очистка стекла сканера.)

Черные вертикальные полосы на отправляемых вами факсах обычно вызваны грязью или корректирующей жидкостью на стеклянной полоске. Очистите стеклянную планку. (См. Очистка стекла сканера.)

Если функция "Обнаружение факса" включена, устройство более чувствительно к звукам. Он может ошибочно интерпретировать определенные голоса или музыку на линии как вызов факсимильного аппарата и ответить тонами приема факса. Деактивируйте машину, нажав Stop/Exit . Попробуйте избежать этой проблемы, отключив функцию обнаружения факса. (См. Обнаружение факса.)

Если вы ответили на внешнем или дополнительном телефоне, введите код удаленной активации (заводская настройка: 5 1 ). Когда ваш аппарат ответит, повесьте трубку.

Если у вас есть функция ожидания вызова, ожидания вызова/идентификатора вызывающего абонента, система сигнализации или другая пользовательская функция на одной телефонной линии с вашим устройством, это может создать проблемы при отправке или получении факсов.

Например: если вы подписаны на ожидание вызова или какую-либо другую специальную услугу, и ее сигнал поступает по линии, когда ваше устройство отправляет или принимает факс, сигнал может временно прервать или прервать прием факсов. Функция Brother ECM (режим исправления ошибок) должна помочь решить эту проблему. Это состояние связано с отраслью телефонных систем и является общим для всех устройств, которые отправляют и получают информацию по одной общей линии с настраиваемыми функциями. Если для вашего бизнеса крайне важно, чтобы вас не прерывали, рекомендуется использовать отдельную телефонную линию без настраиваемых функций.

Возможно, параметры бумаги неверны.Например, несмотря на то, что вы используете толстую бумагу, настройка для толстой бумаги может быть не установлена. Проверьте настройки бумаги на панели управления и в драйвере принтера.

См. Бумага и другие материалы и справку драйвера принтера.

При появлении сообщения "Замените комплект A в ближайшее время". или «Замените комплект для обслуживания A». появляется на дисплее, замените блок фотокондуктора.

Убедитесь, что бумага не скручена и не согнута. Конверты легко скручиваются. Разровняйте бумагу перед загрузкой.

Часто происходят замятия бумаги.

Проверьте следующее:

Направляющие для бумаги установлены правильно, между направляющими и бумагой нет зазоров.

Боковые направляющие лотка для бумаги заблокированы.

Направляющие для бумаги установлены не слишком туго. Если они слишком тугие, переместите направляющие так, чтобы они слегка касались загруженной бумаги.

Верх стопки бумаги не выше ограничительной отметки внутри лотка или боковых направляющих обходного лотка.

Если бумага не подается каждый раз при двусторонней печати, проверьте следующее.

Концевые направляющие лотка для бумаги установлены правильно.

Загруженная бумага и тип бумаги, установленный на панели управления, совпадают.

Дополнительные решения этой проблемы см. в разделе «Двусторонняя печать всегда пропускает подачу».

Убедитесь, что на лотке финишера ничего нет.

Возможно, картридж степлера установлен неправильно.

При печати на плотной бумаге рекомендуется загружать более 20 листов.

Если застревание бумаги происходит регулярно при печати из обходного лотка, настройки панели управления и драйвера принтера могут не совпадать.

Используется бумага, не подходящая для печати. Например, бумага может быть слишком толстой или слишком тонкой, согнутой или мятой, влажной или уже напечатанной.

При загрузке бумаги хорошо распушите ее перед загрузкой.

Несколько страниц загружаются одновременно.

Проверьте следующее:

Направляющие для бумаги установлены правильно, между направляющими и бумагой нет зазоров.

Боковые направляющие лотка для бумаги заблокированы.

Верх стопки бумаги не выше ограничительной отметки внутри лотка или боковых направляющих обходного лотка.

При загрузке бумаги хорошо распушите ее перед загрузкой.

Бумага мнётся.

Проверьте следующее:

Направляющие для бумаги установлены правильно, между направляющими и бумагой нет зазоров.

Боковые направляющие лотка для бумаги заблокированы.

Верх стопки бумаги не выше ограничительной отметки внутри лотка или боковых направляющих обходного лотка.

Узел термозакрепления изношен или поврежден. Замените устройство.

На обратной стороне бумаги напечатано.

Бумага загружена вверх ногами.

Загружайте бумагу в лотки на 500 листов или в устройство подачи бумаги на 2000 листов стороной для печати вверх. Загрузите бумагу в устройство подачи на 1200 листов или обходной лоток стороной для печати вниз.

Двусторонняя печать невозможна.

Бумага загружена в обходной лоток. Двусторонняя печать невозможна из обходного лотка.

Двусторонняя печать не поддерживается для следующих типов бумаги: этикетки, тонкая бумага, карточки, OHP-пленка, конверты, толстая бумага ([Плотная бумага 2] , [Плотная бумага 3]), обратная сторона толстой бумаги ([ Толстый 2:Дубл.Обратно] , [Толстый 3:Дубл.Обратно] ).

Загружена бумага плотностью более 161 г/м 2 (40 фунтов). Замените бумагу для печати.

В Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2003 R2 при объединении или переплете отпечатков.

Убедитесь, что размер и направление бумаги, установленные на вкладке [Меню] драйвера принтера, совпадают с параметрами, заданными в приложении.

Если настройки не совпадают, измените настройки драйвера принтера.

Бумага не подается из выбранного лотка.

При использовании операционной системы Windows параметры драйвера принтера переопределяют параметры, заданные с помощью панели управления. Установите нужный входной лоток с помощью драйвера принтера.

См. справку драйвера принтера.

Распечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

При использовании некоторых функций, таких как увеличение и уменьшение, макет изображения может отличаться от того, что отображается на дисплее компьютера.

Возможно, вы решили заменить шрифты True Type шрифтами принтера в процессе печати. Чтобы распечатать изображение, похожее на изображение на компьютере, настройте параметры печати шрифтов True Type в виде изображения.

См. справку драйвера принтера.

Включение принтера занимает слишком много времени.

Если принтер выключается во время обращения к жесткому диску (например, во время удаления файла), принтеру потребуется больше времени для включения при следующем включении. Чтобы избежать этой временной задержки, не выключайте питание во время работы.

Возобновление печати занимает слишком много времени.

Данные настолько велики или сложны, что для их обработки требуется время. Если индикатор Входящие данные мигает, данные обрабатываются. Просто подождите, пока он возобновится.

Если используется OHP-пленка или глянцевая бумага, запуск печати занимает больше времени.

Принтер находился в режиме энергосбережения. Чтобы выйти из режима энергосбережения, принтер должен прогреться, а это занимает некоторое время до начала печати. Чтобы отключить режим энергосбережения, выберите [Выкл.] для [Энергосбережение] в меню [Система].

Выполнение задания на печать занимает слишком много времени.

Фотографии и другие страницы с большим объемом данных обрабатываются принтером долго, поэтому просто подождите, когда печатаете такие данные.

Изменение настроек драйвера принтера может ускорить печать.

См. справку драйвера принтера.

Если "Пожалуйста, подождите." отображается на дисплее, принтер прогревается. Подождите немного.

Изображения обрезаются или печатаются лишние страницы.

Если вы используете бумагу меньшего размера, чем размер бумаги, выбранный в приложении, используйте бумагу того же размера, что и выбранный в приложении. Если вы не можете загрузить бумагу нужного размера, используйте функцию уменьшения, чтобы уменьшить изображение, а затем распечатайте.

См. справку драйвера принтера.

Фотоизображения грубые.

Некоторые приложения снижают разрешение для печати.

Увеличьте разрешение в настройках этого приложения.

Мелкий точечный рисунок не печатается.

Измените параметр [Dithering:] в диалоговом окне драйвера принтера.

См. справку драйвера принтера.

Градация черного не является естественной.

Выберите [Воспроизведение серого (текст/линия):] в диалоговом окне драйвера принтера.

См. справку драйвера принтера.

Сплошные линии печатаются как ломаные.

Измените параметр [Dithering:] в диалоговом окне драйвера принтера.

См. справку драйвера принтера.

Изображения печатаются под углом

Убедитесь, что боковые направляющие лотка для бумаги заблокированы.

Если бумага загружена неправильно, она может обрабатываться под углом.

Изображения отображаются только частично.

Бумага влажная. Используйте бумагу, которая хранилась надлежащим образом.

Тонер почти закончился. При появлении сообщения «Добавьте тонер» или «Тонер почти закончился». на панели дисплея появляется сообщение или индикатор тонера на начальном экране кажется пустым, замените тонер.

Может образоваться конденсат. В случае резкого изменения температуры или влажности используйте этот принтер только после того, как он акклиматизируется.

Вся распечатка размыта.

Бумага влажная. Используйте бумагу, которая хранилась надлежащим образом.

Если выбрать [Экономия тонера] на вкладке [Качество печати] в диалоговом окне свойств принтера, плотность печати обычно будет меньше.

См. справку драйвера принтера.

Появляются белые полосы.

Бумага влажная. Используйте бумагу, которая хранилась при подходящей температуре и влажности.

К валику регистрации могут прилипнуть кусочки бумаги. Очистите ролик регистрации.

Появляются белые реки.

Оборотная сторона распечатанных листов имеет дефекты.

При удалении застрявшего листа внутренние части принтера могли быть загрязнены. Распечатайте несколько листов, пока они не будут выходить чистыми.

Если размер документа больше размера бумаги, например.Документ A4 на бумаге B5, обратная сторона следующего распечатанного листа может быть испачкана.

Отпечатанные страницы бледные или с белыми полосами.

Если значок мигает, тонер почти закончился. Добавьте тонер.

Напечатанные страницы бледные.

Подходящая бумага не загружена. (Отпечатанные страницы могут быть бледными при печати на грубой бумаге или бумаге с покрытием.)

Если потереть пальцем, размажется.

Возможно, неправильно настроена бумага. Например, несмотря на то, что используется толстая бумага, настройка для толстой бумаги может быть не установлена.

На вкладке [Меню] драйвера принтера установите для параметра [Ввод бумаги] значение [Плотная бумага].

Проверьте настройки бумаги для этого принтера.

Проверьте параметры бумаги в драйвере принтера.

См. справку драйвера принтера.

Узел термозакрепления изношен или поврежден. Замените устройство.

При печати на OHP-пленках видны черные или белые точки.

Ролик регистрации загрязнен. Очистите ролик регистрации.

При печати на обычной бумаге видны белые точки.

Ролик регистрации загрязнен. Очистите ролик регистрации.

Прямая печать PDF не выполняется (файл PDF не печатается).

При печати файла PDF с установленным паролем установите пароль файла PDF с помощью меню [Изменить пароль PDF] в [Меню PDF] или Web Image Monitor. Информацию о [Изменить пароль PDF] см. в «Меню параметров печати», Руководстве по программному обеспечению.

Информацию о Web Image Monitor см. в справке Web Image Monitor.

Файлы PDF, печать которых не разрешена настройками безопасности файлов PDF, не могут быть напечатаны.

Сильно сжатые файлы PDF нельзя распечатать с помощью прямой печати PDF.

Откройте соответствующее приложение и распечатайте файл PDF с помощью драйвера принтера.

Установите стандартный формат файла PDF.

В результате печати с использованием прямой печати PDF символы отсутствуют или имеют деформацию.

Перед печатью вставьте шрифт в PDF-файл, который нужно распечатать.

Размер бумаги отображается на панели управления, и печать PDF Direct Print не выполняется.

При использовании прямой печати PDF для распечатки требуется бумага, указанная в файле PDF. Когда появится сообщение с указанием размера бумаги, либо поместите указанный размер в лоток для бумаги, либо выполните подачу страницы.

Кроме того, если для параметра [Дополнительный размер бумаги] в меню [Система] установлено значение [Авто], печать выполняется, исходя из того, что форматы Letter и A4 имеют одинаковый размер. Например, если PDF-файл, для которого задан размер бумаги A4, распечатывается с использованием PDF Direct Print, а в лотке для бумаги установлена бумага формата Letter, файл будет распечатан. Это относится и к противоположному случаю.

В Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2003 R2 вложенные параметры не обнаруживаются.

Компьютер и принтер не поддерживают двустороннюю связь. Вы должны настроить присоединенные параметры в свойствах принтера.

Подробнее см. в справке драйвера принтера.

Если проблему решить не удается, обратитесь к торговому представителю или представителю службы поддержки.

Читайте также: