Может ли принтер работать без драйвера
Обновлено: 21.11.2024
Настройте принтер с помощью драйверов принтера, встроенных в Windows.
Добавить сетевой принтер в Windows
Настройте Wi-Fi или проводной сетевой принтер в Windows без установки каких-либо дополнительных драйверов.
Выполните поиск в Windows и откройте Изменить параметры установки устройства , а затем убедитесь, что выбрано значение Да (рекомендуется).
Расположите принтер и компьютер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Подключите принтер к той же сети, к которой подключен ваш компьютер.
Подключение Wi-Fi для принтеров с сенсорной панелью управления. Откройте меню «Настройка» , «Сеть» или «Параметры беспроводной сети», выберите «Мастер настройки беспроводной сети» и следуйте инструкциям, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль.
Подключение по Wi-Fi для большинства принтеров без панели управления с сенсорным экраном. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение пяти секунд или до тех пор, пока индикатор беспроводной связи не начнет мигать. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, индикатор беспроводной связи принтера перестанет мигать.
Подключение Wi-Fi для принтеров HP Deskjet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Когда соединение будет установлено, синяя полоса перестанет мигать.
Проводное (Ethernet) сетевое подключение: подключите сетевой кабель к порту Ethernet принтера и к свободному порту на маршрутизаторе или точке доступа. На порте принтера зеленый индикатор должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.
В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер .
Нажмите Добавить принтер или сканер и подождите, пока Windows найдет доступные принтеры.
Если ваш принтер найден, щелкните его, а затем нажмите Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.
Если ваш принтер не найден, выполните следующие действия.
Нажмите. Нужного мне принтера нет в списке.
В окне "Найти принтер по другим параметрам" выберите "Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени хоста" и нажмите "Далее" .
Выберите Автоопределение в раскрывающемся списке Тип устройства.
Найдите IP-адрес принтера.
Большинство принтеров с сенсорной панелью управления. Найдите IP-адрес на экране «Сводка по беспроводной сети» или в настройках сети.
Большинство струйных принтеров без сенсорной панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный». Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Большинство принтеров LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" . Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Принтеры Laser NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки «Возобновить» и «Беспроводная связь» в течение 3 секунд. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Введите IP-адрес принтера, нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.
Добавить принтер, подключенный через USB, в Windows
Настройте подключение USB-принтера в Windows без установки дополнительных драйверов.
Выполните поиск в Windows и откройте Изменить параметры установки устройства , а затем убедитесь, что выбрано значение Да (рекомендуется).
Убедитесь, что на вашем компьютере есть свободный порт USB. Не подключайте принтер к USB-концентратору или док-станции, так как принтер может не получать достаточно энергии для правильной работы.
Включите принтер, а затем подключите кабель USB к принтеру и к порту компьютера.
Если отображается сообщение Найдено новое оборудование, следуйте инструкциям по установке принтера.
Если вы можете печатать, драйвер успешно установлен.
Если вы не можете печатать, выполните следующие действия, чтобы добавить принтер в настройки Windows.
В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер .
Нажмите Добавить принтер или сканер и подождите, пока Windows найдет доступные принтеры.
Если ваш принтер найден, щелкните его, а затем нажмите Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.
Если ваш принтер не найден, выполните следующие действия.
Нажмите. Нужного мне принтера нет в списке.
В окне "Найти принтер с помощью других параметров" выберите "Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную" и нажмите "Далее" .
В окне Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт , выберите USB001: (Порт виртуального принтера для USB) в раскрывающемся меню и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Остались вопросы? Найдите дополнительные ответы и помощь.
Как использовать функции принтера со встроенным драйвером?
Windows поддерживает большинство стандартных задач печати и сканирования с помощью встроенного драйвера.
Сканирование документов и фотографий. Выполняйте задания сканирования с помощью приложения для Windows, которое работает со встроенным драйвером.
Факсы и сканирование Windows. В Windows найдите и откройте Факсы и сканирование Windows. Нажмите «Новое сканирование» и выберите свой принтер.
Windows Paint: в Windows найдите и откройте Paint . Нажмите Файл > Со сканера или камеры .
Приложение Windows Scan. В Windows найдите и откройте приложение Windows Scan. Если его нет в списке, перейдите на страницу сканирования Windows (на английском языке), чтобы установить его.
Настройка заданий печати. В зависимости от приложения нажмите значок меню , а затем выберите Печать или щелкните Файл > Печать .
Проверка предполагаемого уровня чернил. Просмотрите индикаторы уровня чернил на панели управления принтера, если они доступны. Или распечатайте страницу самопроверки или отчет о состоянии принтера.
Измените настройки печати. В Windows найдите и откройте Принтеры и сканеры . Нажмите на имя своего принтера, нажмите «Управление» и затем нажмите «Параметры печати» на левой боковой панели.
Факс: используйте кнопки и меню на панели управления принтера.
Могу ли я изменить настройки принтера, если использую встроенный драйвер?
Если ваш принтер подключен к сети, откройте домашнюю страницу принтера в веб-браузере, чтобы управлять настройками, получать обновления и выполнять задачи обслуживания.
Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и ваш компьютер.
Найдите IP-адрес принтера.
Большинство принтеров с сенсорной панелью управления. Найдите IP-адрес на экране «Сводка по беспроводной сети» или в настройках сети.
Большинство струйных принтеров без сенсорной панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный». Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Большинство принтеров LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" . Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Принтеры Laser NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки «Возобновить» и «Беспроводная связь» в течение 3 секунд. Будет распечатан отчет со списком IP-адресов.
Введите IP-адрес в адресную строку веб-браузера и нажмите Enter .
Если отображается окно входа или сертификата, заполните информацию, чтобы завершить открытие EWS.
Если отображается сертификат безопасности веб-сайта, нажмите «Продолжить», чтобы открыть домашнюю страницу принтера.
Если откроется окно входа, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, указанный на наклейке, расположенной внизу или на задней панели принтера, или пароль, установленный администратором принтера.
Откроется домашняя страница принтера.
Что делать, если принтер не подключился к сети?
Проверьте наличие проблем с сетью и ознакомьтесь с требованиями к настройке, если принтеру не удалось подключиться.
Проверьте сетевое подключение. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к маршрутизатору WI-Fi, а затем проверьте, улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, правильно ли работает интернет-соединение. Если Wi-Fi работает медленно или с перебоями, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождите 15 секунд и снова подключите его.
Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь сенсорного экрана принтера или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда статус принтера может отображаться как «Не в сети», когда он действительно готов.
Перезапустите принтер. Перезапуск принтера может устранить возможные ошибки и восстановить соединение Wi-Fi.
Проверьте сигнал Wi-Fi принтера. Если на принтере есть индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной сети , убедитесь, что он горит. Проверьте настройки беспроводной сети и убедитесь, что сигнал включен.
Распечатайте отчет о тестировании беспроводной сети: найдите модель принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем найдите страницу самопроверки, чтобы найти документ о том, как распечатать и оценить отчет.
Что делать, если мой принтер не найден или соединение не установлено во время настройки USB?
Проверьте USB-кабель на наличие повреждений и рекомендуемую длину, а затем перезагрузите принтер и компьютер.
Выключите принтер и компьютер.
Отсоедините USB-кабель от компьютера и принтера, а затем осмотрите кабель.
Если кабель поврежден или длиннее 3 м (9 футов 10 дюймов), замените его.
Если кабель не поврежден и короче 3 м (9 футов 10 дюймов), подключите его к другому порту USB на компьютере. Порт должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB или док-станцию, подключите кабель напрямую к компьютеру.
Подключите кабель к принтеру.
Включите компьютер и дождитесь завершения процесса загрузки.
Включите принтер, а затем добавьте принтер (Mac) или подождите, пока компьютер установит новое устройство (Windows).
Что делать, если мой принтер не найден или не удается подключиться к проводной сети?
Убедитесь, что вы используете неповрежденный кабель Ethernet, проверьте, горит ли зеленый индикатор рядом с портом Ethernet на принтере, а затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.
Выключите принтер, а затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.
Проверьте кабель на наличие повреждений, а затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.
Кабели Ethernet и телефонные кабели выглядят одинаково, но кабели Ethernet обычно больше и имеют восемь видимых проводов на разъеме.
Подсоедините кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, а затем подключите другой конец к порту Ethernet принтера.
Включите принтер.
Проверьте индикаторы порта Ethernet принтера, чтобы убедиться, что подключение выполнено успешно. Зеленый индикатор должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.
Распечатайте отчет о результатах тестирования беспроводной сети или конфигурации сети.
Для струйных принтеров с меню панели управления: откройте меню "Беспроводная связь" , "Настройки сети" или "Настройка", чтобы найти список доступных отчетов.
Большинство струйных принтеров без меню панели управления: одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Информация» или одновременно нажмите кнопки «Беспроводная связь» и «Начать копирование, черный».
Принтеры LaserJet: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети в течение 10 секунд или до тех пор, пока не начнет мигать индикатор готовности, либо перейдите в меню "Беспроводная связь" и выберите "Проверка беспроводной сети" .
Лазерные принтеры NS и Neverstop Laser: нажмите и удерживайте кнопки возобновления и беспроводной связи в течение 3 секунд.
DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также принтеры Tango: нажмите и удерживайте кнопку информации, пока не загорятся все кнопки панели управления, а затем одновременно нажмите кнопки информации и возобновления.
Убедитесь, что статус сети готов, или следуйте инструкциям по устранению проблем с сетью, указанных в отчете.
Соответствие распечаток цветам и макетам исходных файлов – ключевое требование для любого бизнеса. Драйвер вашего принтера является ключом к качественной печати. Вы можете загрузить драйвер принтера без подключения самого принтера к компьютеру. В большинстве случаев принтер также не нужно подключать во время установки драйвера, хотя вы должны проверить документацию, предоставленную производителем принтера, для получения точных инструкций.
Поиск драйверов
Драйверы принтера можно найти на веб-сайте производителя; обновления драйверов обычно выпускаются на регулярной основе. При установке последней версии драйвера применяются новейшие исправления ошибок и улучшения производительности, выпущенные разработчиками. Обновления драйверов также помогают устранять неполадки, заменяя любые ключевые файлы принтера, которые были повреждены или удалены. Убедитесь, что вы выбрали правильные драйверы для вашей операционной системы и модели принтера.
Скачивание и установка
Большинство драйверов принтеров загружаются в виде исполняемого установочного файла или сжатого архива, содержащего установочный файл; перед установкой извлеките его содержимое во временное место, например на рабочий стол. Чтобы установить драйверы, запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране. Обычно нет необходимости сначала удалять предыдущие драйверы. На экране появится подсказка, если вам нужно подключить принтер; в противном случае подключите и включите принтер после завершения установки драйвера.
Документация устройства
С учетом того, что на рынке представлено так много производителей и моделей принтеров, инструкции по настройке для вашего устройства могут немного отличаться в зависимости от того, когда необходимо подключить принтер. Инструкции по настройке см. в документации к принтеру. Большинство производителей предоставляют цифровые версии своих руководств, которые можно загрузить с их сайтов. Руководства по эксплуатации принтеров обычно находятся в той же области, что и драйверы. Найдите ссылку «Загрузки» или «Поддержка».
Устранение неполадок
Если у вас возникли проблемы при загрузке и установке драйверов, Microsoft предлагает бесплатный автоматизированный инструмент Fixit, который может сканировать и устранять большинство проблем с принтером. Полное удаление устройства, а затем повторная установка новых драйверов также могут решить многие проблемы. Для этого откройте экран «Устройства и принтеры» на панели управления, щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Удалить устройство». Инструмент восстановления системы Windows в меню "Пуск" может откатить драйверы и настройки оборудования до того времени, когда все работало, оставив ваши личные файлы и документы нетронутыми.
Описывает рекомендации, расположение, значения и соображения безопасности для параметра политики безопасности «Устройства: запретить пользователям устанавливать драйверы принтеров».
Ссылка
Чтобы устройство могло печатать на сетевом принтере, драйвер для этого сетевого принтера должен быть установлен локально. Параметр политики «Устройства: запретить пользователям устанавливать драйверы принтеров» определяет, кто может устанавливать драйвер принтера в рамках добавления сетевого принтера. Когда вы устанавливаете значение Enabled, только администраторы и опытные пользователи могут устанавливать драйвер принтера как часть добавления сетевого принтера. Установка значения Disabled позволяет любому пользователю установить драйвер принтера как часть добавления сетевого принтера. Этот параметр запрещает непривилегированным пользователям загружать и устанавливать ненадежный драйвер принтера.
Этот параметр не влияет, если вы настроили надежный путь для загрузки драйверов. При использовании доверенных путей подсистема печати пытается использовать доверенный путь для загрузки драйвера. Если загрузка по надежному пути прошла успешно, драйвер устанавливается от имени любого пользователя. Если загрузка по надежному пути не удалась, драйвер не установлен и сетевой принтер не добавлен.
Хотя в некоторых организациях может быть уместно разрешить пользователям устанавливать драйверы принтеров на свои рабочие станции, это не подходит для серверов. Установка драйвера принтера на сервер может привести к снижению стабильности системы. Только администраторы должны иметь это право пользователя на серверах. Злоумышленник может намеренно попытаться повредить систему, установив неподходящие драйверы принтера.
Возможные значения
- Включено
- Отключено
- Не определено
Рекомендации
- Рекомендуется установить для параметра Устройства: запретить пользователям установку драйверов принтеров значение Включено. Только пользователи из групп администраторов, опытных пользователей или операторов сервера смогут устанавливать принтеры на серверы. Если этот параметр политики включен, но драйвер сетевого принтера уже существует на локальном компьютере, пользователи все равно могут добавить сетевой принтер. Этот параметр политики не влияет на возможность пользователя добавлять локальный принтер.
После применения обновлений от 6 июля 2021 г. лица, не являющиеся администраторами, в том числе делегированные группы администраторов, такие как операторы принтеров, не могут устанавливать подписанные и неподписанные драйверы принтеров на сервер печати. По умолчанию только администраторы могут устанавливать на сервер печати как подписанные, так и неподписанные драйверы принтеров.
Местоположение
Конфигурация компьютера\Параметры Windows\Параметры безопасности\Локальные политики\Параметры безопасности
Значения по умолчанию
В следующей таблице перечислены фактические и действующие значения по умолчанию для этой политики. Значения по умолчанию также перечислены на странице свойств политики.
Тип сервера или объект групповой политики | Значение по умолчанию |
---|---|
Политика домена по умолчанию< /td> | Не определено |
Политика контроллера домена по умолчанию | Не определено |
Стандартный -Настройки сервера Alone по умолчанию | Включено |
Действующие настройки контроллера домена по умолчанию | Включено |
Действующие настройки рядового сервера по умолчанию | Включено |
Действующие настройки клиентского компьютера по умолчанию | Отключено |
Управление политикой
В этом разделе описываются функции и инструменты, которые помогут вам управлять этой политикой.
Требование перезапустить
Нет. Изменения этой политики вступают в силу без перезагрузки компьютера, если они сохраняются локально или распространяются через групповую политику.
Соображения безопасности
В этом разделе описывается, как злоумышленник может использовать функцию или ее конфигурацию, как реализовать контрмеру и возможные негативные последствия реализации контрмеры.
Уязвимость
В некоторых организациях может быть уместно разрешить пользователям устанавливать драйверы принтеров на свои рабочие станции. Однако разрешать это на серверах следует только администраторам, а не пользователям, поскольку установка драйвера принтера на сервере может непреднамеренно привести к снижению стабильности работы компьютера. Злоумышленник может установить неподходящие драйверы принтера, преднамеренно пытаясь повредить компьютер, или пользователь может случайно установить вредоносное программное обеспечение, маскирующееся под драйвер принтера.
Контрмеры
Включить устройства: запретить пользователям устанавливать драйверы принтеров.
Потенциальное влияние
Только члены групп администраторов, опытных пользователей или операторов сервера могут устанавливать принтеры на серверы. Если этот параметр политики включен, но драйвер сетевого принтера уже существует на локальном компьютере, пользователи все равно могут добавить сетевой принтер.
Большинство принтеров требуют установки последней версии драйвера принтера, чтобы принтер работал нормально. Ваш драйвер также может быть поврежден, если вы столкнулись с перебоями в подаче электроэнергии, компьютерными вирусами или другими проблемами. Часто эти проблемы можно решить, загрузив и установив последнюю версию драйвера принтера.
Установите последнюю версию драйвера принтера
Вот несколько способов обновить драйвер принтера.
Центр обновления Windows может найти обновленную версию драйвера вашего принтера. Чтобы использовать его:
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Настройки" > "Центр обновления Windows".
Выберите Проверить наличие обновлений.
Если Центр обновления Windows найдет обновленный драйвер, он загрузит и установит его, и ваш принтер будет автоматически использовать его.
Если ваш принтер поставлялся с диском, он может содержать программное обеспечение, которое может помочь вам установить драйверы для вашего принтера или помочь вам проверить наличие обновлений драйверов.
Посетите сайт поддержки производителя вашего принтера. Чтобы найти его, введите в Интернете название производителя вашего принтера и слово «поддержка», например «поддержка HP».
Обновления драйверов часто доступны в разделе «Драйверы» на веб-сайте производителя принтера. На некоторых сайтах поддержки можно напрямую найти номер модели вашего принтера. Найдите и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера, а затем следуйте инструкциям по установке на веб-сайте производителя.
Большинство драйверов устанавливаются самостоятельно. После загрузки дважды щелкните (или дважды коснитесь) файл, чтобы начать установку. Затем выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер.
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Настройки" > "Bluetooth и устройства" > "Принтеры и сканеры".
Найдите принтер, выберите его, затем выберите Удалить.
После удаления принтера снова добавьте его, выбрав Добавить устройство. Подождите, пока ваше устройство найдет ближайшие принтеры, выберите нужный и нажмите Добавить устройство.
Что делать, если драйвер не устанавливается
Вот что можно сделать, если драйвер не устанавливается.
В предыдущих версиях приложение «Настройки», факс и Microsoft XPS Document Writer устанавливались автоматически. Если вам нужно установить Fax и XPS вручную, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями:
Примечание. Вам потребуется клиентский компьютер с Windows. Факс не поддерживается на устройствах ARM.
Для факса:
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Настройки" > "Приложения".
Выберите «Дополнительные функции», затем выберите «Просмотреть функции».
В поле поиска введите "Факсы и сканирование Windows".
Установите флажок рядом с Факсы и сканирование Windows в результатах и нажмите Далее.
Выберите Установить.
Для Microsoft XPS Document Writer:
Выберите значок поиска на панели задач, затем введите «Включение или отключение компонентов Windows» и выберите параметр панели управления с таким же названием.
Найдите папку Microsoft XPS Document Writer, установите флажок рядом с ней и выберите ОК.
Если флажок уже установлен, снимите его и выберите ОК. Затем снова откройте окно «Функции Windows» и снова установите флажок, чтобы переустановить файловый принтер XPS.
Выберите «Перезагрузить сейчас», чтобы завершить установку.
Чтобы проверить успешность установки, вы можете распечатать тестовую страницу.
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Настройки" > "Bluetooth и устройства" > "Принтеры и сканеры".
Выберите средство записи документов Microsoft XPS.
Выберите Печать тестовой страницы.
В поле "Тип файла" выберите "Документ XPS (*.xps)" и нажмите "Сохранить".
Файл будет распечатан в выбранном месте.
Если драйвер устройства не может быть установлен автоматически, может быть доступен дополнительный драйвер, который может использовать ваш принтер. Вы можете проверить, выполнив следующие действия:
Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Настройки" > "Центр обновления Windows".
Выберите Проверить наличие обновлений в верхней части страницы.
После завершения проверки выберите Дополнительные параметры, а затем выберите Дополнительные обновления.
Выберите обновления драйверов, если они доступны.
Установите флажок рядом с драйвером, связанным с устройством, которое вы пытаетесь установить.
Выберите Загрузить и установить.
Примечание. Если вы не нашли дополнительный драйвер, который подходит для вашего принтера, вам может потребоваться загрузить и установить драйвер с веб-сайта производителя принтера.
Большинство принтеров требуют установки последней версии драйвера, чтобы принтер работал нормально. Если вы недавно выполнили обновление с более ранней версии Windows, ваш драйвер принтера может работать с предыдущей версией, но может не работать или вообще не работать с Windows 10.Кроме того, если вы столкнулись с перебоями в подаче электроэнергии, компьютерными вирусами или другими проблемами, драйвер вашего принтера может быть поврежден. Часто эти проблемы можно решить, загрузив и установив последнюю версию драйвера принтера.
Установите последнюю версию драйвера принтера
Вот несколько способов обновить драйвер принтера.
Центр обновления Windows может найти обновленную версию драйвера вашего принтера. Чтобы использовать его:
Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность».
Выберите Проверить наличие обновлений.
Если Центр обновления Windows найдет обновленный драйвер, он загрузит и установит его, и ваш принтер будет автоматически использовать его.
Если ваш принтер поставлялся с диском, на нем может быть программное обеспечение, которое поможет вам установить драйверы для вашего принтера или проверить наличие обновлений драйверов.
Посетите сайт поддержки производителя вашего принтера. Чтобы найти его, введите в Интернете название производителя вашего принтера и слово «поддержка», например «поддержка HP».
Обновления драйверов часто доступны в разделе «Драйверы» на веб-сайте производителя принтера. На некоторых сайтах поддержки можно напрямую найти номер модели вашего принтера. Найдите и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера, а затем следуйте инструкциям по установке на веб-сайте производителя.
Большинство драйверов устанавливаются самостоятельно. После их загрузки дважды щелкните (или дважды коснитесь) файл, чтобы начать его установку. Затем выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер.
Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры».
В разделе "Принтеры и сканеры" найдите принтер, выберите его, а затем выберите Удалить устройство.
После удаления принтера снова добавьте его, выбрав Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет ближайшие принтеры, выберите нужный и нажмите Добавить устройство.
Что делать, если драйвер не устанавливается
Если при двойном щелчке файла установки ничего не происходит, выполните следующие действия:
Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры».
Справа прокрутите вниз до «Связанные настройки» и выберите «Свойства сервера печати».
Выберите вкладку «Драйверы» и проверьте, есть ли в списке ваш принтер. Если да, то все готово.
Если вы не видите свой принтер в списке, выберите «Добавить», а в окне «Добро пожаловать в мастер добавления драйвера принтера» выберите «Далее».
Выберите архитектуру вашего устройства и нажмите кнопку Далее.
Слева выберите производителя принтера, а справа выберите драйвер принтера.
Нажмите "Далее", затем "Готово" и следуйте инструкциям по добавлению драйвера.
Следуйте инструкциям в разделе выше, чтобы удалить и переустановить принтер.
Читайте также: