Компьютер не видит принтер
Обновлено: 05.07.2024
Нередко возникают проблемы с компьютерным принтером. Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми вы столкнетесь, — это когда принтер не определяется вашей сетью.
Если вы регулярно печатаете большое количество документов, это может вызвать много головной боли. Хорошая новость в том, что она не является неразрешимой. Есть несколько вещей, которые вы можете проверить, чтобы определить проблему, а затем исправить ее.
Принтер выключен или не подключен
Часто мы упускаем из виду самые простые решения. Прежде чем рвать на себе волосы, проверьте, подключен ли принтер к электрической розетке. На это указывает зеленый свет на вашем принтере. Если принтер является локальным общим, вы сможете увидеть подключенный принтер на панели задач компьютера.
Если принтер не отвечает даже после того, как вы подключили его к сети, попробуйте следующее:
- Перезапустите принтер и повторите попытку.
- Отключите принтер от розетки. Вы можете подключить его снова, чтобы проверить, работает ли он на этот раз.
- Проверьте, правильно ли настроен принтер и подключен ли он к системе вашего компьютера.
Проверьте расходные материалы
Это еще одна очевидная причина, по которой вы не можете печатать из сети. Иногда вы забываете проверить, достаточно ли бумаги в лотке принтера. В других случаях может не хватить чернил или тонера. Любой из этих факторов может привести к отключению принтера.
Регулярно проверяйте настройки. Всегда внимательно проверяйте дисплей передней панели устройства. Он сообщит вам, когда у вас закончатся чернила или тонер. У вас будет возможность пополнять запасы по мере необходимости. Если бумаги, чернил или тонера достаточно, убедитесь, что бумага не замята.
Не подключен к вашей локальной сети
Независимо от того, используете ли вы кабель локальной сети или Wi-Fi для подключения компьютера к принтеру, убедитесь, что принтер действительно подключен. Дважды проверьте все соответствующие кабели или убедитесь, что ваш Wi-Fi все еще включен и его пароль не изменился.
Приостановленная очередь
Программное обеспечение для управления на экране позволяет отменить любые задания, находящиеся в очереди. Если вы печатаете из офисной сети, другие пользователи могут отменить поставленные в очередь задания даже без вашего уведомления.
Или, если в очереди большое количество заданий на печать, устройство может запутаться и зависнуть.
Эту проблему можно устранить, открыв программу управления принтером. Оттуда вы можете проверить статус очереди. Отмените или перезапустите все, что находится в очереди, чтобы, так сказать, освободить линию.
Поврежденное/не обновленное ПО для печати
Программное обеспечение принтера также может вызывать проблемы с сетевыми принтерами. Эта программа отвечает за связь между вашим компьютером и принтером, сообщая, какие файлы должны быть напечатаны. Без этого драйвера вы не сможете отправить данные документа на печать. Поэтому важно регулярно проверять драйвер принтера. Что еще более важно, проверьте, обновлен ли драйвер. Если вы недавно обновили операционную систему своего компьютера, вам также необходимо обновить драйвер принтера.
Общий доступ к файлам и принтерам отключен
Это еще одна часто упускаемая из виду причина неправильной работы сетевых принтеров. Вам необходимо включить общий доступ к файлам и принтерам на сервере сетевого принтера. Если эта функция не включена, компьютер не сможет получить доступ к принтерам. Чтобы ваш компьютер (и другие компьютеры) мог подключаться и печатать, вам необходимо включить эту функцию.
Эта статья является выдержкой из Help! Мой компьютер сломан. Нажмите здесь, чтобы узнать больше и заказать копию.
Первое, что нужно проверить, это то, что ваш принтер и ПК действительно подключены к одной и той же сети и оба устройства включены. Некоторые двухдиапазонные маршрутизаторы Wi-Fi предлагают две сети, к которым вы можете подключиться дома: одну в диапазоне 2,4 ГГц, а другую в диапазоне 5 ГГц.Большинство устройств по-прежнему будут обнаруживать другое устройство в другом диапазоне, но просто для уверенности подключите их к тому же диапазону. (Дополнительную информацию о различных диапазонах Wi-Fi можно найти здесь.)
Если оба определенно подключены к одному и тому же диапазону, то пора углубиться в настройки Windows. Введите «принтер» в строку поиска Windows и откройте появившееся меню «Принтеры и сканеры». Если вашего принтера нет в списке на этом экране, нажмите Добавить принтер или сканер и попробуйте найти его таким образом.
Если ваш принтер есть в списке, но под ним есть небольшая серая метка «офлайн», нам нужно копнуть немного глубже. Нажмите на принтер и выберите «Управление». Если это ваш основной принтер, нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Иногда этого может быть достаточно, чтобы Windows повторно нашла принтер и сделала их лучшими друзьями с этого момента.
Если нет, нажмите ссылку «Запустить средство устранения неполадок» на этой странице. Теперь Windows выполнит серию сетевых тестов, чтобы попытаться подключиться к отсутствующему бумажному носителю.
Если это по-прежнему не приносит радости, вернитесь на экран назад, снова нажмите на принтер и выберите «Удалить устройство». Это приведет к полному удалению принтера. Перезагрузите компьютер и попробуйте заново добавить принтер.
На Mac вы найдете настройки принтера, нажав на значок Apple в левом верхнем углу экрана, выбрав «Системные настройки» и выбрав «Принтеры и сканеры». Если вашего принтера еще нет в списке слева, нажмите кнопку +. Вы также можете изменить принтер по умолчанию на этом экране, если на вашем Mac установлено несколько принтеров.
Надеюсь, ваш компьютер найдет ваш принтер и проживет с вами долгую и счастливую жизнь…
Сетевое обнаружение отключено на вашем компьютере
Сетевое обнаружение позволяет вашему компьютеру «видеть» другие компьютеры и устройства в офисной сети, а этим устройствам «видеть» вас. Если эта функция отключена, возможно, вы не сможете увидеть все доступные сетевые принтеры. Нажмите «Пуск», введите «сеть» (без кавычек) в поле поиска и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите «Изменить дополнительные параметры общего доступа» слева и разверните сетевой профиль «Домашняя или рабочая». Нажмите «Включить сетевое обнаружение» и нажмите «Сохранить изменения».
Общий доступ к файлам и принтерам отключен на сервере печати
Общий доступ к файлам и принтерам должен быть включен на сервере печати, чтобы другие компьютеры могли получить доступ к его принтерам. Если эта функция отключена, никто в офисе не сможет просматривать принтеры, установленные на сервере, или подключаться к ним. Это также относится к локально совместно используемым принтерам с физическим подключением к компьютеру. Получите доступ к Центру управления сетями и общим доступом», как в предыдущем разделе, нажмите «Включить общий доступ к файлам и принтерам» и нажмите «Сохранить изменения».
Как узнать, сколько страниц напечатал принтер