Компьютер не видит принтер hp laserjet m1132 mfp

Обновлено: 02.07.2024

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня есть МФУ hp Laserjet M1132, который отлично работает с ноутбуком под управлением Windows 7. У меня есть второй ноутбук с Windows 10 Home Edition версии 1803. Я пытаюсь установить драйвер для принтера в Windows 10 и загрузил последнюю версию драйвера с веб-сайта hp. когда я дважды щелкаю исполняемый файл, он начинает извлекаться, а когда его 100% просто исчезает, и установка не начинается.

Я пробовал это более 10 раз, но результат тот же. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Это большая проблема, мне приходится запускать свой старый ноутбук только для печати.

ШломиЛ

‎30.10.2018 07:56

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги и дайте мне знать, как это происходит:

Нажмите кнопку «Пуск» и введите %temp% в строку поиска, затем откройте показанную папку Temp.
Откройте последнюю папку установки HP, которая начинается с 7z (например, 7zs1234)
Дважды щелкните HpSetup. exe и выполните установку, а затем проверьте наличие различий.

Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
Если мое сообщение решило вашу проблему, отметьте его как принятое решение

Крейзи Тоад

‎23.10.2018 17:59

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. Действительно отличная платформа для публикации всех ваших вопросов и поиска решений.

Я ознакомился с вашим сообщением и понимаю ваши опасения

Я попытался загрузить драйверы для многофункционального принтера HP Laserjet M1132 на свой ноутбук, и после извлечения на экране появился экран установки.

Дайте мне знать, как дела

Спасибо и хорошего дня

Если информация, которую я предоставил, была полезной, поддержите нас, нажав «Решение принято» в этом сообщении, и это также поможет другим участникам сообщества с похожей проблемой.

KrazyToad
Я сотрудник HP

‎30.10.2018 06:02

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

спасибо за ответ. Я отключаю антивирус и брандмауэр Windows Defender, но после извлечения установка не начинается. Я загрузил последнюю версию драйвера с сайта hp LJM1130_M1210_MFP_full _solution, но проблема осталась прежней.

когда я подключаю USB-кабель к принтеру, он пытается установить программное обеспечение, которое блокирует Windows UAC, и я не знаю, как его отключить.

Я проверил настройку, но она дает только возможность уведомить меня или никогда не уведомлять меня. просто интересно, может быть из-за этого.

обращаемся к нашим дальнейшим советам.

ШломиЛ

‎30.10.2018 07:56

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги и дайте мне знать, как это происходит:

‎30.10.2018 08:33

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо, проблема решена. Мой принтер начал работать с Windows 10.

‎22.07.2019 11:23

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я надеюсь, что кто-то может помочь. У меня похожая проблема: у моего Laserjet M1132 проблемы с установкой в Windows 10 после того, как он работал с Windows 7. Я сделал полную загрузку, и он не выходит за рамки извлечения, а затем исчезает. Я попробовал папку% temp% в соответствии с предыдущим решением, и кажется, что она начинает установку, а затем продолжает установку более часа, поэтому я остановил ее. Любая помощь будет оценена по достоинству.

Джит_сингх

‎24.07.2019 16:37

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе HP,

Шаг 1.
Выполните сброс питания на принтере и проверьте, отключены ли службы (грязное включение)

Когда принтер включен, отсоедините кабель питания от задней панели принтера
Подождите 30 секунд, а затем снова подключите кабель питания к принтеру

Установка для хоста поставщика обнаружения функций и служб публикации ресурсов обнаружения функций значения Вручную.
Если для этих двух служб установлено значение «Отключено», установка завершится ошибкой с красным крестиком в сетевой среде после того, как начальное сканирование найдет принтер.

Для этих двух служб просто нужно установить ручной режим, а не автоматический или работающий, чтобы установка работала без красного крестика.
Попробуйте установить принтер еще раз, если службы были отключены

Шаг 2. Восстановите файл MSI

Попробуйте восстановить файл MSI в зависимости от архитектуры ОС
Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить принтер

Если во время установки индикатор выполнения останавливается на некоторое время во время настройки устройства, перейдите в диспетчер задач > Процесс и проверьте количество экземпляров службы HP Network Communicator. Если записей несколько, то «завершить процесс»? для всех экземпляров и повторите попытку установки.

<УЛ>

Нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите «services.msc», чтобы получить службы. Перейдите в «Диспетчер очереди печати». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Остановить» службу.

Теперь снова откройте «Выполнить» — введите «spool» и ОК — перейдите в папку PRINTERS — удалите все в этой папке.

Снова перейдите к службам — запустите диспетчер очереди печати.

Теперь проверьте решение проблемы.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить чистую установку драйверов принтера. Вот шаги:

Сначала отсоедините USB-кабель от принтера, если он есть.

Перейдите в Панель управления — Программы и функции — выберите все записи принтеров HP LaserJet и удалите их.

Теперь перейдите в Панель управления — Устройства и принтер — выберите все записи принтера и удалите устройство.

Нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «printui.exe /s» (между .exe и / есть пробел) и нажмите клавишу ввода.

В свойствах сервера печати перейдите к драйверам и удалите там все записи.

Снова перейдите в окно «Выполнить», введите — «c:/programdata» — перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.

Перезагрузите компьютер.

Нажмите здесь (пожалуйста, выберите правильную операционную систему и версию Windows, прежде чем загружать и устанавливать полнофункциональное программное обеспечение для этого принтера).

Подключите USB-кабель, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Чтобы изменить соединение с USB на беспроводное соединение

Следуйте инструкциям для вашей операционной системы.

<р>1. На рабочем столе компьютера нажмите «Пуск», выберите «Программы» или «Все программы», нажмите «HP», выберите

имя вашего принтера, а затем щелкните Настройка принтера и программное обеспечение.

<р>2. Нажмите Подключить новый принтер, а затем нажмите Преобразовать принтер, подключенный через USB, в

<р>3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

Для получения дополнительной информации см. этот документ поддержки для - Принтеры HP - Переход с USB на беспроводное соединение

Если проблема не устранена, попробуйте выполнить дополнительные действия, описанные ниже

<ПР>

Запустить «netsh winsock reset»? из командной строки CMD (запуск от имени администратора)

Попробуйте изменить канал на 11, если выбран другой канал

Попробуйте изменить режим на смешанный ( B&G ) (также предпочтительнее использовать энергопотребление сети)

Расход электроэнергии на Северо-Западе

Убедитесь, что кабель питания отключен от маршрутизатора и модема.
Затем отсоедините кабель питания от принтера, а затем от ПК.
Соедините их в той же последовательности

Попробуйте восстановить настройки NW по умолчанию в принтере, а также можно попробовать переустановить

Попробуйте снова подключить принтер.

Дайте мне знать, как это происходит для получения дополнительной помощи.

Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Рекомендуется HP

Все было в порядке, но теперь мой Windows потерял принтер. ОС Win10 (64-битная). При установке драйвера для МФУ Laserjet M1132 просит подключить принтер к usb, но это уже сделано. Смена портов не помогает. Никаких связей. USB работает, т.к. другие устройства видны. Попытки отсоединить шнур питания тоже не помогают. Может в принтере есть опция RESETT и она поможет?

asmita6658

Рекомендуется HP

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP.

Попробуйте выполнить следующие действия —

Шаг 1 HP Print and Scan Doctor —

Нажмите на эту ссылку, чтобы загрузить и запустить HP Print and Scan Doctor

Шаг 2. Переустановите драйверы принтера

<р>1. В поле поиска введите и откройте «Удалить программу».

<р>2. Найдите ПО для принтеров HP.

<р>3. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить.

<р>4. В поле поиска введите и откройте «Устройства и принтеры».

<р>5. В разделе «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».

<р>6. Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш Windows + R.

<р>7. Введите printui.exe /s и нажмите «ОК». (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел).

<р>8. Нажмите на вкладку "Драйверы".

<р>9. Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.

<р>11. Выберите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».

<р>12. Закройте устройства и принтеры после удаления программного обеспечения и драйверов.

<р>13. Перезагрузите компьютер.

<р>14. Загрузите и установите программное обеспечение и драйверы отсюда.

<р>15. Нажмите на загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.

Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе.

Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

ШломиЛ

‎25-12-2020 08:11

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за информацию.

Я вижу, что это было изменено с помощью последних версий драйверов, перейдите к C:\M1130MFP_M1210MFP_Full_Solution, и там вы должны найти HpSetup.exe

Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
Если мой пост решил вашу проблему, отметьте его как принятое решение 🙂

‎23-12-2020 11:23

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Обновление Mac 11.1 может обнаружить принтер/сканер, установить драйверы, но Hp Smart не может сканировать.

ШломиЛ

‎23.12.2020 12:09

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Открыв HP Easy Start, щелкните верхнее меню HP Easy Start и выберите «Удалить программное обеспечение HP».
Прочитайте все отображаемые предупреждения и нажмите "Продолжить" . При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и следуйте инструкциям на экране.
Нажмите «Настроить новое устройство» и следуйте инструкциям, чтобы переустановить принтер с помощью HP Easy Start и проверить, работает ли это.

Если у вас возникли какие-либо проблемы, снова откройте HP Easy Start, в меню HP Easy Start выберите «Настройки».
Нажмите HP Easy Start.log, и откроется папка журнала. Ответьте мне в личном сообщении. с прикрепленным содержимым журнала, пожалуйста, уточните, не можете ли вы получить доступ к личным сообщениям.

Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезным, или сказать спасибо.
Если мой пост решит вашу проблему, отметьте его как принятое решение 🙂

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги в DeskJet 2130", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компания HP узнала об уязвимости в некоторых принтерах InkJet и LaserJet от независимого исследователя. У HP есть доступные для загрузки обновления для устранения уязвимости. Вы можете загрузить и установить обновление со страницы Программное обеспечение и драйверы HP для вашей модели принтера. Подробности и дополнительная информация доступны в бюллетене по безопасности.

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Многофункциональный принтер HP LaserJet Pro M1132

Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Читайте также: