Каретка застряла в принтере hp deskjet 5525

Обновлено: 05.07.2024


Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Когда я включаю принтер, появляется сообщение об ошибке "Замятие каретки". Похоже, что каретка застряла с правой стороны принтера и не может двигаться вдоль планки, на которой она установлена. В принтере имеется серый (матовый) роликовый стержень под стержнем, на котором находится чернильная каретка. Эта полоса имеет черную «вкладку» на конце правой стороны полосы. Эта панель (и вкладка) не будет двигаться. Язычок направлен вверх и блокирует каретку для чернил с правой стороны принтера. Как заставить нижнюю серую полосу повернуться, чтобы чернильная каретка снова могла двигаться?

Двортекс

‎29-09-2017, 15:49 – последний раз редактировалось AgathaV ‎07-10-2021, 06:24


Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Здравствуйте, @Jennie- Надеюсь, у вас все хорошо 🙂

Спасибо, что обратились к форумам HP! Буду рада быть вам полезной 🙂

Я понимаю, что у вас "замятие каретки" и принтер Envy застрял. Цените все ваши усилия. Я обязательно сделаю все возможное, чтобы помочь вам с проблемой!

Сначала я бы хотел, чтобы вы очистили тракт бумаги внутри принтера. Отсоедините принтер от сетевой розетки , используйте безворсовую ткань и попытайтесь тщательно протереть тракт каретки / тракт подачи бумаги внутри принтера . Там могут быть очень мелкие частицы мусора или пыли, которые могут вызвать небольшие проблемы для свободного движения каретки. Очистка пути каретки поможет нам решить проблему. Кроме того, попробуйте переместить каретку вручную с небольшим усилием.

🎦 Подробные инструкции можно посмотреть в этом замечательном видео на YouTube: Устранение замятия каретки


➡️ После этого мне нужно, чтобы вы выполнили сброс мощности, чтобы убрать сообщение об ошибке на принтере. Вот шаги:

<УЛ>
  • Извлеките картриджи из принтера.
  • При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также отсоедините шнур питания от настенной розетки.
  • Отсоедините USB-кабель, если он есть.
  • Подождите 2–3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.
  • Теперь снова подключите кабель питания к сетевой розетке без каких-либо устройств защиты от перенапряжения или удлинителя (это важно), а затем снова подключите кабель питания к принтеру.
  • Включите принтер и подождите, пока не закончится период прогрева и принтер не будет бездействовать.

    • ⚠️ Дополнительную информацию вы можете найти в этом документе: Ошибка «Замятие каретки»

    Эти шаги должны помочь, дайте мне знать о результате!

    Пожалуйста, нажмите "Принято как решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Здравствуйте, мой Photosmart 5520 сообщает "Устраните замятие каретки", и, следуя инструкциям, я удалил застрявший лист, однако после этого он по-прежнему сообщает о той же проблеме. Кроме того, в обзоре самопомощи было предложено полностью вытащить картридж / головку влево, а затем вправо, но он не сдвинулся ни на дюйм. Тем более, когда он включен, печатающая головка не сдвинется в центр, когда вы поднимаете крышку сканера. Я пытался сбросить заводские настройки безрезультатно и могу заверить вас, что застрявшая бумага вообще не видна, какой-нибудь совет, пожалуйста? Спасибо, Алекс

    ‎12.09.2017, 11:50


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я рад, что это решило проблему. Может быть, просто отметить это замечание как решение проблемы на форуме.

    Я сертифицированный специалист по копировальным устройствам.
    Очень приятно оказать помощь, где это возможно, и форум - отличная идея. Спасибо. Иногда изображение говорит громче, чем слова, чтобы найти решение. Если вы найдете мой помогите использовать полностью, просто отдайте должное моим усилиям, пожалуйста.
    .Спасибо.Copier-Pro
    Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить другим, а также выразить свою признательность, нажав «Принять как Кнопка «Решение», кнопка «Палец вверх»!

    ‎09-10-2017 05:33


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я постараюсь помочь с информацией, которую вы прислали.

    Если каретка застряла в крайнем правом углу аппарата, возможно, система очистки от чернил застряла.

    Или каретка могла отцепиться от направляющей. При отключенном питании головка должна двигаться вручную.

    Надеюсь, это поможет.

    Я сертифицированный специалист по копировальным устройствам.
    Очень приятно оказать помощь, где это возможно, и форум - отличная идея. Спасибо. Иногда изображение говорит громче, чем слова, чтобы найти решение. Если вы найдете мой помогите использовать полностью, просто отдайте должное моим усилиям, пожалуйста.
    .Спасибо.Copier-Pro
    Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить другим, а также выразить свою признательность, нажав «Принять как Кнопка "Решение", кнопка "Палец вверх"!

    ‎09-10-2017 12:06


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Здравствуйте, печатающая головка застряла с правой стороны, кажется, она на направляющей в порядке

    ‎09-10-2017 12:26


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Мне кажется, что лоток для очистки чернил застрял. Если вы правы, вы упомянули замятие бумаги, которое было устранено.

    Кажется, в лотке для чернил застрял лист бумаги.

    Вам нужно будет освободить лоток для чернил. Возможно, повернув ролики внутри устройства вручную, лоток может освободиться, чтобы вы могли подвигать головку вручную и найти бумагу, застрявшую в дальнем правом углу лотка. машина.

    Надеюсь, это поможет.

    Я сертифицированный специалист по копировальным устройствам.
    Очень приятно оказать помощь, где это возможно, и форум - отличная идея. Спасибо. Иногда изображение говорит громче, чем слова, чтобы найти решение. Если вы найдете мой помогите использовать полностью, просто отдайте должное моим усилиям, пожалуйста.
    .Спасибо.Copier-Pro
    Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить другим, а также выразить свою признательность, нажав «Принять как Кнопка "Решение", кнопка "Палец вверх"!

    ‎11.09.2017 03:53


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Здравствуйте, я последовал вашему совету, но безрезультатно, я не вижу никакой бумаги, куда бы я ни посмотрел, и цена, которую я изначально удалил, была целой, недостающие части не были оторваны, поэтому я думаю, что что-то еще держится он жесткий. В одном из ваших консультативных видеороликов на YouTube были показаны различные стержни, которые нужно было переместить назад (в этом случае парень показывал, как они могут блокировать возвращение каретки на правую сторону, не здесь, конечно), это возможность. Я довольно сильный, и это явно застряло, потяни сильнее, и оно сломается, есть ли у вас какие-либо другие советы, пожалуйста, это странно, я никогда не наблюдал этого раньше?

    ‎11.09.2017 10:13


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Попробую по-своему рассказать как это сделать.Если открыть капот как заменить тгэинк и заглянуть внутрь машины.

    Посмотрите на ролики, подающие бумагу через машину. Каретка будет с правой стороны. С правой стороны ролика должна быть шестерня, вращающая вал подающего ролика. Попробуйте повернуть эту шестерню плоской отверткой, но осторожно, чтобы не сломать ее. Если вы посмотрите на детали под корпусом, вы заметите, что чистящий лоток должен начать двигаться под узлом головки. Это должно освободить головку, чтобы заставить ее двигаться вручную.

    Создайте учетную запись в сообществе HP, чтобы персонализировать свой профиль и задать вопрос

    Ваша учетная запись также позволяет вам быстрее связываться со службой поддержки HP, получать доступ к персональной панели инструментов для управления всеми вашими устройствами в одном месте, просматривать информацию о гарантии, статус обращения и многое другое.

    Эта тема находится в архиве. Информация и ссылки в этой теме могут быть недоступны или неактуальны.Если у вас есть вопрос, создайте новую тему, нажав здесь, и выберите соответствующую доску.

    ‎29.07.2013 22:02


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я сделал сброс и повторно подключил шнур питания 2-3 раза несколько дней назад всего 1 неделю назад. Да, я слышал какой-то шум (правда, не обычный и громкий) движения всего 1-2 секунды. Потом это прекратилось. Каретка совсем не движется.

    ‎30.07.2013, 16:31 – последняя редакция: 23.02.2017, 21:16, автор: OscarFuentes


    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Вы можете попробовать выполнить сброс с закрытыми дверцами доступа. Когда вы снова подключите шнур питания, вы можете отключить его, как только услышите движение в принтере. Иногда во время запуска движения достаточно, чтобы разблокировать каретку. Если бы он сместился достаточно далеко (я бы не стал заставлять его), вы могли бы переместить каретку в середину и выполнить Решение 4 документа «Замятие каретки». Вы также можете лучше осмотреть другую сторону вагона, чтобы увидеть, есть ли там бумага.

    Если это не сработает, попробуйте загрузить и запустить HP Print and Scan Doctor для Windows. Это поможет?

    Кроме того, помните, что щелчок по звездочке Kudos слева означает быстрое "Спасибо" за полезный пост.

    Пожалуйста, нажмите кнопку "Принять как решение" в сообщении, которое лучше всего отвечает на ваш вопрос.


    Вот еще одна печально известная проблема с принтером HP, с которой большинство из нас, вероятно, сталкивались уже несколько раз. Если нет, то скоро будет (я вас не сглажу). Это связано с тем, что чем чаще вы печатаете или изредка печатаете, тем выше вероятность того, что картридж застрянет или застрянет. Хотя есть и другие распространенные причины, по которым это происходит. В этой статье я собрал причины и лучшие решения, которые я нашел в Интернете, чтобы решить эту печально известную проблему с принтером. Я применил эти исправления к принтеру HP Photosmart 5520 e-all-in-one, и их можно применить и к другим принтерам HP со светодиодной панелью управления.

    Вот некоторые из причин, по которым у вас застревает картридж, застревает картридж или ошибка картриджа застревает на вашем HP.

    Принтер неожиданно остановился

    Вот несколько простых и быстрых решений, которые вы можете попробовать:

    Исправить 1:

    1. Выключите принтер и дайте ему остыть в течение 60 секунд.
    2. Включите принтер и дайте ему прогреться. (Подождите, пока принтер перестанет шуметь)
    3. Откройте лоток для бумаги и загрузите бумагу в бумагу. Проверьте, подается ли бумага.
    4. Выровняйте бумагу и задвиньте входной лоток.
    5. Выполните пробную печать.
    6. Если принтер печатает, проблема решена. Вы можете продолжить печать без проблем.
    7. Если же принтер не печатает, перейдите к исправлению 2.

    Исправить 2:

    Вы собираетесь устранить замятие бумаги. Конечно, у меня есть для этого отдельная статья, но давайте просто поместим ее здесь, чтобы вам никуда не нужно было переходить.

    1. Включите принтер.
    2. Откройте входной лоток и удалите всю бумагу.
    3. Если в принтере застряла бумага, удалите ее, осторожно вытянув.
    4. Тщательно проверьте лоток на наличие обрывков бумаги. Ищите и другие посторонние предметы.
    5. Задвиньте входной лоток. Подойдите к задней части принтера.
    6. Оставаясь включенным, отсоедините шнур питания от принтера. Отсоедините все подключенные кабели и USB.
    7. Откройте крышку принтера и проверьте, нет ли посторонних предметов или порванной бумаги.
    8. Снимайте их аккуратно, чтобы не повредить внутреннюю часть. Не забудьте тщательно проверить принтер на наличие обрезков и мелких кусочков бумаги с помощью фонарика.
    9. Найдите ручку дверцы очистки (белая ручка рядом с задней частью принтера).
    10. Вытяните дверцу очистки. Проверьте, нет ли посторонних предметов или замятой бумаги. Обязательно тщательно проверьте принтер.
    11. Поднимите рычаг устройства двусторонней печати, чтобы проверить, не застряло ли что-нибудь между ними.
    12. Поверните принтер на бок и проверьте, не застряла ли бумага или посторонние предметы.
    13. Подсоедините шнур питания и другие кабели обратно к принтеру.
    14. Включите принтер и подождите, пока он прогреется.
    15. Выполните пробную печать.
    16. Если принтер печатает, проблема решена. Если он не печатается, перейдите к следующему исправлению.

    Исправить 3:

    1. Включите принтер.
    2. Оставаясь включенным, отсоедините шнур питания от принтера. Выньте вилку из источника питания.
    3. Также отсоедините все подключенные кабели.
    4. Откройте крышку принтера, чтобы увидеть каретку картриджа.
    5. Каретка должна находиться с правой стороны принтера. Переместите каретку вручную вправо. Если каретка не двигается, проверьте, не мешает ли что-нибудь движению.
    6. Устраните замятие бумаги или посторонние предметы.
    7. Вручную переместите каретку с картриджами влево. Проделайте такую ​​же проверку и устраните все препятствия. Верните каретку на правую сторону.
    8. Если препятствий больше нет, закройте крышку принтера.
    9. Подсоедините шнур питания и другие кабели. Подключите принтер к источнику питания.
    10. Включите принтер и подождите, пока он прогреется.
    11. Выполните пробную печать.

    Если на этом этапе принтер по-прежнему не печатает, перейдите к следующему исправлению.

    1. Включите принтер. Откройте крышку принтера.
    2. Подождите, пока каретка с картриджами переместится в центр принтера.
    3. Извлеките чернильные картриджи HP Photosmart 5520 и осторожно положите их на бумагу, чтобы предотвратить утечку.
    4. Прочистите форсунки, если они забиты.
    5. Если в вашем картридже низкий уровень чернил, возможно, вам придется заменить их.
    6. Переустановите чернильные картриджи правильно и в соответствии с их отсеками.
    7. Когда все картриджи будут надежно установлены, закройте крышку принтера.
    8. Выполните пробную печать.

    Если ошибка не устранена, пора вызвать мастера по печати. Если на ваш принтер все еще распространяется гарантия, позвоните в службу поддержки HP и воспользуйтесь любой помощью, которую они могут предложить.

    Читайте также: