Как удалить задание с принтера для печати

Обновлено: 20.11.2024

Уолтер Гленн

Уолтер Гленн
Бывший главный редактор

Уолтер Гленн – бывший главный редактор How-To Geek и связанных с ним сайтов. Он имеет более чем 30-летний опыт работы в компьютерной индустрии и более 20 лет в качестве технического писателя и редактора. Он написал сотни статей для How-To Geek и отредактировал тысячи. Он является автором или соавтором более 30 книг о компьютерах на более чем дюжине языков для таких издательств, как Microsoft Press, O'Reilly и Osborne/McGraw-Hill. Он также написал сотни технических документов, статей, руководств пользователя и учебных курсов. Подробнее.

Иногда документы, которые вы печатаете, застревают в очереди принтера, из-за чего дальнейшая печать документов невозможна. Вот как это исправить.

Независимо от того, используете ли вы локальный или общий сетевой принтер, иногда печать идет не совсем правильно. Если вы пытались устранить очевидные проблемы с принтером — застревание бумаги, отсутствие бумаги, низкий уровень чернил или тонера или просто перезапуск принтера — пришло время обратить ваше внимание на очередь печати. Часто решить проблему можно простой очисткой и перезапуском диспетчера очереди печати — программного обеспечения, которое подготавливает и управляет печатью документов. Если это не поможет, вам может потребоваться отменить один или несколько документов в очереди на печать и посмотреть, не заработает ли это снова.

Это должно работать в Windows Vista, 7, 8 и 10.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати

Очистка и перезапуск диспетчера очереди печати должны быть вашим первым шагом при попытке исправить зависшие задания на печать, потому что это фактически не отменяет ни один из ваших текущих печатаемых документов. Вместо этого он перезапускает все и продолжает работу, как если бы все эти документы были только что отправлены на принтер в первый раз.

Для этого остановите службу диспетчера очереди печати, удалите временный кэш, который Windows использует для буферизации заданий на печать, а затем снова запустите службу. Мы собираемся показать вам два способа сделать это. Сначала мы рассмотрим, как сделать это вручную, а затем рассмотрим, как создать пакетный скрипт, чтобы вы могли сделать это в любое время одним щелчком мыши.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати вручную

Чтобы очистить и перезапустить диспетчер очереди печати вручную, сначала необходимо остановить службу диспетчера очереди печати. Нажмите «Пуск», введите «службы», а затем щелкните приложение «Службы».

В правой части окна «Службы» найдите и дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», чтобы открыть окно ее свойств.

В окне свойств на вкладке «Общие» нажмите кнопку «Остановить». Вы будете перезапускать службу чуть позже, так что пока оставьте окно свойств открытым.

Запустите проводник и перейдите в следующую папку — или просто скопируйте и вставьте этот текст в адресную строку проводника и нажмите Enter:

Возможно, вас попросят предоставить разрешение на доступ к этой папке. Давай, принимай.

Удалите содержимое всей папки, нажав Ctrl+A, а затем клавишу Delete.

Теперь вернитесь к этому открытому окну свойств в приложении «Службы» и нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати. Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно свойств, и вы также можете выйти из приложения «Службы».

Как только вы перезапустите службу диспетчера очереди печати, все документы в вашей очереди будут немедленно перераспределены и отправлены на принтер. Если все пойдет хорошо, они должны немедленно возобновить печать.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати с помощью пакетного файла

Если вы думаете, что очистите очередь печати, перезапустив службу диспетчера очереди печати, вам придется делать это несколько раз, или вы просто не хотите возиться с использованием приложения "Службы", вы также можете создать простую пакетный файл для выполнения задания.

Запустите Блокнот или предпочитаемый вами текстовый редактор. Скопируйте и вставьте следующий текст отдельными строками в пустой документ:

Далее вы сохраните документ в виде файла .bat. Откройте меню «Файл» и нажмите команду «Сохранить как». В окне «Сохранить как» укажите место, куда вы хотите сохранить файл. В раскрывающемся меню «Тип файла» выберите запись «Все файлы (*.*)». Назовите свой файл как хотите, но включите «.bat» в конце. Когда закончите, нажмите «Сохранить».

Теперь вы можете дважды щелкнуть этот пакетный файл, чтобы очистить диспетчер очереди печати в любой момент. Еще лучше, создайте ярлык для пакетного файла, а затем поместите этот ярлык в наиболее подходящее для вас место — на рабочий стол, в меню «Пуск» или на панель задач — и у вас будет доступ одним щелчком мыши к очистке и перезапуску диспетчера очереди печати всякий раз, когда вы хочу.

Перезапустите или отмените печать некоторых или всех ваших документов

Если очистка и перезапуск диспетчера очереди печати не помогли, следующий шаг, который вам нужно сделать, — проверить, сможете ли вы идентифицировать — и отменить — какой-либо документ, который застрял. Иногда при очистке одного застрявшего документа ваш принтер снова заработает, а любые другие задания на печать в очереди могут завершиться в обычном режиме. В других случаях вам, возможно, придется отменить все текущую печать документов, а затем повторить попытку печати.

Нажмите "Пуск", введите "устройства", а затем щелкните приложение панели управления "Устройства и принтеры".

В окне "Устройства и принтеры" щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, а затем выберите команду "Просмотреть, что печатается", чтобы открыть очередь печати.

В окне очереди печати отображаются задания на печать, ожидающие печати в данный момент. Если проблему вызывает один документ, а в очереди несколько документов, обычно зависает самый ранний документ. Щелкните заголовок столбца «Отправлено», чтобы документы располагались в том порядке, в котором они были отправлены, причем самые ранние документы находятся вверху. Обратите внимание, что в нашем примере мы расположили столбцы так, чтобы они лучше вписывались в наш снимок экрана, поэтому ваш столбец «Отправлено» может оказаться правее.

Щелкните правой кнопкой мыши самое раннее задание печати и выберите «Перезапустить» в контекстном меню.

Если ваш принтер запускается и начинает печатать после перезапуска документа, все готово. В противном случае вам нужно будет попробовать аннулировать документ. Еще раз щелкните документ правой кнопкой мыши и выберите команду «Отмена».

Нажмите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите отменить документ.

Если отмена прошла успешно, документ должен исчезнуть из очереди печати, и принтер начнет печать следующего документа в очереди. Если документ вообще не был отменен или если документ был отменен, но печать по-прежнему не происходит, вам нужно попробовать отменить все документы в очереди. Откройте меню «Принтер» и выберите команду «Отменить все документы».

Все документы в очереди должны исчезнуть, и вы можете попробовать распечатать новый документ, чтобы проверить, работает ли он.

Если перезапуск диспетчера очереди печати и очистка документов из очереди печати не устранили проблему с печатью (а до этого принтер работал успешно), то вам, вероятно, следует обратить внимание на такие вещи, как обновление или переустановка драйверов принтера. или перейти к любой диагностике, предоставленной производителем вашего принтера.Но мы надеемся, что эти шаги помогли исправить застрявшее задание на печать до того, как вы зайдете так далеко.

› Как управлять принтером в Windows 10
›5 шрифтов, которые следует прекратить использовать (и лучшие альтернативы)
› Что означает XD и как вы его используете?
› Как восстановить метки панели задач в Windows 11
› Почему не было Windows 9?
› Как установить Google Play Маркет в Windows 11
› Почему прозрачные чехлы для телефонов желтеют?

Принтеры могут быть очень привередливыми устройствами, особенно когда речь идет об очереди печати. Вы когда-нибудь настраивали несколько элементов для печати только для того, чтобы проверить очередь и увидеть, что неудачное или зависшее задание на печать задерживает весь процесс? Мало того, вы не можете удалить или отменить застрявшее задание на печать из очереди, что очень расстраивает.

Чтобы отклеить очередь и снова распечатать документы, вот как отменить зависшее задание на печать в Windows 10, когда обычные методы не работают.

Прежде чем начать

Если вы не можете удалить задание на печать из окна очереди печати, щелкнув правой кнопкой мыши зависшее задание и выбрав Отмена, попробуйте перезагрузить компьютер. Это иногда приводит к удалению элементов-нарушителей из очереди. Если обычные методы и перезагрузка компьютера не устраняют застрявшее задание, переходите к следующим шагам.

Как удалить зависшее задание на печать из очереди печати

Существует несколько способов остановки и запуска диспетчера очереди печати.

Как удалить зависшее задание на печать с помощью командной строки

Использование командной строки для остановки и запуска диспетчера очереди печати, без сомнения, должно быть самым быстрым способом добиться цели, хотя я покажу вам, как использовать раздел «Службы», следуя этим шагам.

Введите командную строку.

Введите net stop spooler и нажмите Enter на клавиатуре.

Нажмите на адресную строку в окне Проводника.

Нажмите и перетащите, чтобы выделить файлы.

Нажмите "Удалить".

Теперь вы можете вернуться в командную строку, чтобы перезапустить диспетчер очереди печати.

Введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре.

Как удалить зависшее задание на печать с помощью служб

Диспетчер очереди печати также можно остановить и запустить в окне "Службы", хотя основной метод остается в основном таким же.

Введите services.msc и нажмите Enter на клавиатуре.

Нажмите "Стоп".

Оставьте окно «Службы» открытым.Теперь, когда служба диспетчера очереди печати остановлена, вы можете перейти в каталог «Принтеры» и удалить файлы внутри. Это эффективно удалит застрявшее задание на печать, но также удалит все другие задания на печать, ожидающие ожидания в очереди.

Запустите Проводник из меню "Пуск", панели задач или рабочего стола.

Нажмите на адресную строку в окне Проводника.

Нажмите и перетащите, чтобы выделить файлы.

Нажмите "Удалить".

Теперь вы можете вернуться в окно "Службы" и завершить процесс, перезапустив службу диспетчера очереди печати.

Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати.

Нажмите "Пуск".

Дополнительные ресурсы

Обновлено 29 мая 2018 г. Мы проверили эту статью, чтобы убедиться, что шаги по-прежнему актуальны для очистки зависшего задания печати из очереди в обновлении Windows 10 за апрель 2018 г.

Обнаружено древнее пасхальное яйцо Windows 1.0 с участием Гейба Ньюэлла

Как раз в тот момент, когда вы думали, что хранилища знаний старой Windows 1.0 исчерпаны, появляется новая запись. И это становится еще более захватывающим: этот конкретный самородок знаний содержит отсылку ни к кому иному, как к самому Гейбу Ньюэллу из Valve.

Присоединяйтесь к нам в прямом эфире для Windows Central Video Podcast сегодня в 13:30 по восточному времени

Сегодня в 13:30 по восточному времени мы в прямом эфире с подкастом Windows Central Video, обязательно будьте там!

Обзор: «Незнакомец из рая» не совсем правильно понял

Stranger of Paradise: Final Fantasy Origin – это игра, набитая возмутительными персонажами и потрясающими мемами, но этого недостаточно, чтобы передать общее впечатление.

Ознакомьтесь с этими обязательными приложениями Windows для Суперкубка LVI

Суперкубок LVI наконец-то здесь. Чтобы получить наилучшие впечатления от большой игры, обязательно скачайте эти приложения для Windows 11 и Windows 10.

Существует несколько видов проблем с принтером, включая застревание бумаги или низкий уровень чернил, но немногие из них вызывают больше раздражения, чем когда задание на печать не удаляется.

Часто проблема может быть решена путем простой отмены задания на печать, но в некоторых случаях может потребоваться удаление вызывающих нарушение элементов из очереди печати с использованием других решений.

Независимо от того, используете ли вы локальный или сетевой принтер и ему не удается удалить одно или несколько заданий на печать, мы покажем вам несколько проверенных решений, которые помогут вам удалить зависшее задание на печать и начать заново.

Почему ваше задание на печать не удаляется в Windows

Плохо, когда ваш принтер физически застрял.

Больше всего раздражает, если документ, который вы печатаете, застревает в очереди, что не позволяет распечатать другие документы, или принтер постоянно печатает одно и то же задание снова и снова. В любом случае вы захотите отменить или удалить задание на печать, чтобы сэкономить бумагу и чернила.

Однако в Windows процесс печати работает иначе. Когда вы отправляете задание на печать в очередь печати, файлы печати не поступают напрямую на ваш принтер, а поступают в спулер, который управляет всеми заданиями печати.

Спулер также позволяет изменить порядок ожидающих заданий на печать или полностью удалить их. В случае возникновения проблемы файлы печати остаются в очереди, так как ни один из файлов не может быть напечатан.

В таком случае первым решением будет удалить задание на печать, чтобы разрешить печать других накопившихся заданий на печать. Но это не сработает, если вы не можете удалить задание на печать.

Чтобы расклеить очередь и возобновить работу, вот несколько исправлений, которые можно попробовать, когда обычные методы не работают.

8 исправлений для удаления зависшего задания печати в Windows

Существуют различные способы удаления задания на печать, помимо отмены задания на печать или перезагрузки принтера и компьютера. Мы расскажем вам, что нужно сделать, чтобы исправить задание печати, которое не удаляется в Windows.

1. Удаление задания на печать с помощью настроек принтера или кнопок

Если задание на печать не удаляется с вашего ПК, вы можете сделать это с помощью кнопок или настроек вашего принтера. На большинстве принтеров есть кнопки «Отмена», «Стоп» или «Сброс», которые при совместном использовании могут помочь удалить задание на печать или очистить очередь.

Вы также можете удалить лоток для бумаги, чтобы отложить задание на печать, а затем удалить его, чтобы избежать потери бумаги. Вы также можете выключить принтер, отсоединить его от сети и дождаться полной перезагрузки, прежде чем снова включить его, чтобы очистить задание на печать.

2. Использование настроек Windows для удаления задания на печать

Вы также можете получить доступ к очереди печати через настройки Windows, чтобы быстро удалить задание на печать.

Выберите Принтеры и сканеры на левой панели.

Затем выберите принтер с заданием на печать, которое вы хотите удалить, а затем выберите Открыть очередь.

Вы увидите все задания на печать в очереди печати для выбранного вами принтера. Выберите документ, который хотите удалить, а затем выберите «Документ» > «Отмена». Либо щелкните задание печати правой кнопкой мыши и выберите Отмена. Выберите Да, и задание на печать будет удалено.

Примечание. Если вы хотите отменить все задания на печать в очереди, выберите «Принтер» > «Отменить все документы».

3. Использование панели управления для удаления задания на печать в Windows

Панель управления не очень видна в Windows 10, но вы можете получить к ней доступ, выбрав «Пуск», введите «Панель управления» в появившемся окне поиска и выберите «Панель управления» из списка.

Чтобы очистить или удалить задание печати, которое не удаляется из панели управления, выберите «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры».

Выберите принтер, задание на печать которого вы хотите очистить или удалить, а затем выберите Просмотреть, что печатается. Кроме того, вы можете щелкнуть принтер правой кнопкой мыши, выбрать "Открыть в новом окне", а затем выбрать "Просмотреть, что печатается".

Отмените задание на печать, чтобы очистить очередь, или удалите его.

4. Использование командной строки для удаления задания на печать

Командная строка может помочь вам остановить и запустить диспетчер очереди печати, когда вы хотите удалить задание на печать.

Для этого выберите "Пуск" и введите CMD в поле поиска, а затем выберите "Запуск от имени администратора" в результатах поиска командной строки.

В поле командной строки введите команду: net spooler и нажмите Enter.

Откройте проводник и щелкните адресную строку. Введите C:\Windows\System32\Spool\Printers и нажмите Enter.

Выделите файлы, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
Вернитесь в командную строку, введите net start spooler и нажмите Enter, чтобы перезапустить диспетчер очереди печати.

5. Использование служб Windows для удаления задания на печать

Вы также можете остановить и запустить диспетчер очереди печати в окне "Службы".

Для этого щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Выполнить" и введите services.msc в диалоговом окне "Выполнить". Нажмите Enter.

Прокрутите вниз, чтобы найти Диспетчер очереди печати, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Остановить.

Не закрывая окно "Службы", перейдите в каталог "Принтеры" и удалите в нем файлы, чтобы удалить задание на печать, которое не будет удалено, и любые другие ожидающие задания на печать в очереди.
Затем откройте проводник, выберите адресную строку и введите C:\Windows\System32\Spool\Printers. Нажмите Enter.
Выделите и щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы, а затем выберите "Удалить". Вернитесь в окно «Службы» и перезапустите службу «Диспетчер очереди печати», чтобы завершить процесс, щелкнув правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» > «Пуск».

6. Сброс диспетчера очереди печати

Если ничего не помогло, вы можете сбросить диспетчер очереди печати, когда задание на печать не удаляется в Windows.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Выполнить" и введите services.msc в диалоговом окне "Выполнить".
Найдите Диспетчер очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Остановить.
Снова щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите "Перезапустить", чтобы перезапустить службу.

Появится диалоговое окно о перезапуске службы, что означает, что вы успешно сбросили диспетчер очереди печати.

7. Переустановите драйвер принтера

Если вам по-прежнему не удается удалить задание на печать в Windows, вы можете удалить и переустановить драйверы печати. Это приведет к сбросу системы программного обеспечения печати.

Чтобы переустановить драйвер принтера, отсоедините все кабели от принтера и выберите "Панель управления" > "Оборудование и звук" > "Устройства и принтеры" в Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Удалить устройство», чтобы удалить программное обеспечение принтера.

Перезагрузите компьютер, перейдите на веб-сайт производителя вашего устройства и загрузите драйвер принтера для своей модели. Установите его, следуя инструкциям на сайте. После этого проверьте, сохраняется ли задание на печать, и попробуйте удалить его снова.

8. Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати вручную

Если вы хотите удалить задание на печать, поскольку оно влияет на остальные элементы в очереди, вы можете вручную очистить и перезапустить диспетчер очереди печати, чтобы перераспределить все документы и удалить это задание на печать.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Выполнить" и введите services.msc в диалоговом окне "Выполнить".
Найдите службу диспетчера очереди печати в окне "Службы", дважды щелкните ее и выберите вкладку "Общие" в окне "Свойства".

Затем нажмите кнопку "Стоп" и откройте проводник.

В адресной строке введите %windir%\System32\spool\PRINTERS и нажмите Enter.
Удалите все файлы и вернитесь в окно «Службы». Нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, а затем нажмите «ОК», чтобы закрыть окно.

Все задания на печать в вашей очереди будут помещены в очередь и отправлены на ваш принтер, и вы сможете удалить нужное задание на печать.

Что еще нужно сделать, если задание печати не удаляется в Windows 10

Проверьте, не находится ли принтер в автономном режиме или приостановлен, так как это будет держать задания на печать в очереди до тех пор, пока ваш принтер снова не станет активным. Вы можете проверить, выбраны ли параметры «Приостановить печать» или «Использовать принтер в автономном режиме» в окне очереди печати. Если да, снимите выделение.
Временно отключите брандмауэр. Программное обеспечение брандмауэра Windows может мешать выполнению задания на печать, но вы можете временно отключить его, чтобы очистить очередь печати и посмотреть, удалено ли задание на печать. Если он не удален, то проблема не в брандмауэре.Однако, если задание печати удалено, настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить службе диспетчера очереди печати доступ к системе вашего компьютера.
Войдите с другой учетной записью Windows. Если вы все еще не можете удалить задание на печать, перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя. Если вы можете удалить задание на печать в новой учетной записи, проверьте, не повреждена ли старая и не имеет ли она необходимых разрешений для печати.
Просканируйте компьютер с помощью средства проверки системных файлов, чтобы определить наличие проблем с системными файлами и устранить их. Для этого откройте командную строку, введите SFC /scannow и нажмите Enter.
Подтвердите, что IP-адрес принтера в настройках порта Windows соответствует фактическому IP-адресу вашего принтера. Если он не совпадает, введите правильный IP-адрес и попробуйте снова удалить задание на печать.

Удаление зависших заданий печати

Независимо от того, какой принтер вы используете, вы, вероятно, столкнетесь с ситуациями, когда вам нужно удалить задание на печать. В Windows 10 это легко сделать, но если задание на печать застряло в очереди, вы не сможете отменить или полностью удалить его, что еще больше помешает печати других заданий на печать.

Используйте исправления и советы, приведенные в этом руководстве, и сообщите нам в комментариях, что сработало для вас.

Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS. Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле. Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Отмена или удаление зависшего задания на печать в Windows 10. Задание на печать в Windows 10 может быть очень трудоемким. Принтеры могут оказаться действительно разочаровывающими, так как иногда очередь печати застревает между ними, и нет возможности отменить или удалить задание печати из очереди. Чтобы заставить очередь печати работать и снова начать печатать документы, методы, описанные ниже, могут быть очень полезны в Windows 10.

6 способов удалить зависшее задание печати в Windows 10

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Способ 1. Очистить очередь печати вручную

Командную строку можно использовать для остановки и запуска диспетчера очереди печати, который может удалить зависшее задание на печать. Для выполнения процесса необходимо выполнить следующие шаги:

1.Нажмите кнопку "Пуск" или клавишу Windows.

2. Введите командную строку в поиске.

3.Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".

4.Откроется новое окно командной строки, введите net stop spooler и нажмите Enter на клавиатуре.

5.Откройте Проводник в вашей системе из меню "Пуск", рабочего стола или панели инструментов. В качестве альтернативы вы можете нажать клавишу Windows + E.

6. Найдите адресную строку в окне проводника, введите C:\Windows\System32\Spool\Printers и нажмите клавишу ввода на клавиатуре.

7.Откроется новая папка, выберите все файлы в этой папке, нажав Ctrl и A, а затем нажав клавишу удаления на клавиатуре.

<р>8.Закройте папку и вернитесь в командную строку, затем введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре.

9. Вот как можно заставить зависшее задание на печать работать правильно.

Способ 2. Отмените зависшее задание на печать с помощью командной строки (CMD)

Командную строку можно использовать для удаления содержимого папки «Принтеры», что может удалить зависшее задание на печать. Это один из самых быстрых способов удалить застрявшее задание на печать. Для выполнения процесса необходимо выполнить следующие шаги.

1. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Командная строка (администратор).

2.Введите следующую команду в cmd и нажмите Enter:

3. Это успешно отменит или удалит зависшее задание печати в Windows 10.

Способ 3. Удалите зависшее задание печати с помощью services.msc

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите services.msc и нажмите Enter.

2. В окне служб щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите «Остановить». Для этого вы должны войти в систему в режиме администратора.

3.Откройте Проводник в вашей системе из меню "Пуск", рабочего стола или панели инструментов. Вы также можете нажать клавишу Windows + E.

4. Найдите адресную строку в окне проводника, введите C:\Windows\System32\Spool\Printers и нажмите клавишу ввода на клавиатуре.

5.Откроется новая папка, выберите все файлы в этой папке, нажав Ctrl и A, а затем нажав клавишу удаления на клавиатуре.

6.Закройте папку, вернитесь в окно служб и снова выберите службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Этот метод успешно отменит или удалит зависшее задание печати в Windows 10, но если вы все еще зависаете, следуйте следующему методу.

Способ 4. Удаление задания зависшей печати с помощью «Устройства и принтеры»

Если очистка диспетчера очереди печати и его повторный перезапуск не работают, а задание на печать по-прежнему зависло, вы можете определить застрявший документ и очистить его. Иногда один документ создает всю проблему. Один документ, который не может быть распечатан, заблокирует всю очередь. Кроме того, иногда может потребоваться отменить печать всех документов, а затем снова отправить их на печать. Чтобы отменить или перезапустить процесс печати документа, выполните следующие действия.

1.Нажмите клавишу Windows, чтобы вызвать поиск, затем введите Control и нажмите на панели управления.

2.Нажмите «Оборудование и звук», затем нажмите «Устройства и принтеры».

3.В новом окне вы можете увидеть все принтеры, подключенные к вашему компьютеру.

4.Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который завис, и выберите Просмотреть, что печатается.

5.В новом окне будет представлен список всех документов, находящихся в очереди.

6.Выберите первый документ в списке, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в списке Перезапустить.

7.Если принтер издает шум и начинает работать, все готово.

8.Если принтер по-прежнему зависает, снова щелкните документ правой кнопкой мыши и выберите "Отмена".

9.Если проблема не устранена, в окне принтера нажмите «Принтер» и выберите «Отменить все документы».

После этого все документы в очереди на печать должны исчезнуть, и вы можете снова дать команду принтеру, и он должен работать нормально.

Способ 5. Удалите зависшее задание на печать, обновив драйвер принтера

Если очистка диспетчера очереди печати и отмена или перезапуск документа из очереди печати не помогают, попробуйте обновить драйвер принтера, чтобы удалить зависшее задание печати в Windows 10. Чтобы обновить драйвер, выполните следующие действия.

1.Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Диспетчер устройств.

2.Разверните Очереди печати, затем выберите принтер, для которого вы хотите обновить драйверы.

3.Щелкните правой кнопкой мыши выбранный принтер и выберите Обновить драйвер.

4.Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

5.Windows автоматически установит последние версии драйверов, доступных для вашего принтера.

Вручную установите последние версии драйверов принтера

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «services.msc» и нажмите Enter.

2. Найдите службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Остановить".

3. Снова нажмите клавишу Windows + R, затем введите printui.exe /s /t2 и нажмите Enter.

4.В окне Свойства сервера печати найдите принтер, вызывающий эту проблему.

5.Затем удалите принтер и, когда появится запрос на подтверждение удаления драйвера, выберите «Да».

6. Теперь снова перейдите в services.msc, щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите «Пуск».

7.Затем перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера, загрузите и установите последние версии драйверов принтера с веб-сайта.

Например, если у вас есть принтер HP, вам необходимо посетить страницу загрузки программного обеспечения и драйверов HP. Здесь вы можете легко загрузить последние версии драйверов для вашего принтера HP.

<р>8.Если вы по-прежнему не можете отменить или удалить зависшее задание на печать в Windows 10, вы можете использовать программное обеспечение для принтера, поставляемое вместе с принтером. Обычно эти утилиты обнаруживают принтер в сети и устраняют все проблемы, из-за которых принтер отображается в автономном режиме.

Например, вы можете использовать HP Print and Scan Doctor для устранения любых проблем, связанных с принтером HP.

Способ 6. Переустановите драйверы принтера

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите управление принтерами и нажмите Enter, чтобы открыть раздел «Устройства и принтеры».

2.Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер и выберите "Удалить устройство" в контекстном меню.

3.Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да.

4.После успешного удаления устройства загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера.

5.Затем перезагрузите компьютер и, как только система перезагрузится, нажмите клавишу Windows + R, затем введите управление принтерами и нажмите Enter.

Примечание. Убедитесь, что принтер подключен к ПК через USB, Ethernet или по беспроводной сети.

6.Нажмите кнопку "Добавить принтер" в окне "Устройства и принтеры".

7.Windows автоматически обнаружит принтер, выберите его и нажмите "Далее".

8.Установите принтер по умолчанию и нажмите Готово.

Таким образом вы можете обновить драйвер и после этого снова попробовать распечатать документы.

Рекомендуется:

Я надеюсь, что эта статья была полезной, и теперь вы можете легко отменить или удалить застрявшее задание на печать в Windows 10, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Читайте также: