Как своими руками восстановить шлейф на принтере

Обновлено: 05.07.2024

Когда офисный принтер не выполняет свою единственную задачу, легко расстроиться. А если этим неисправным устройством является многофункциональный принтер (МФУ), который также действует как сканер и копировальный аппарат, вы теряете драгоценное рабочее время, а производительность снижается.

Этого достаточно, чтобы вам захотелось сдаться (или бросить принтер в стену). Однако многие проблемы можно решить, если немного поработать с принтером своими руками.

Чтобы помочь вам вернуться к работе с минимальным временем простоя, мы составили список из следующих 10 распространенных проблем с принтером и способов их устранения.

1. Принтер не отвечает

Прежде чем мы углубимся в конкретные распространенные проблемы с принтерами и способы их решения, рассмотрим рекомендации, которым следуют наши технические специалисты по управляемой печати. Всегда проверяйте основы, прежде чем пытаться решать распространенные проблемы с принтерами:

Принтер включен?
Есть ли бумага?
Подключены ли все необходимые кабели?
Все ли беспроводные соединения работают правильно?
Проверили ли вы картриджи с чернилами или тонером в принтере?

Отвечая на эти вопросы, вы можете продолжить изучение некоторых из следующих решений.

2. Принтер не печатает

Вы получаете сообщения об ошибках на панели управления или просто чувствуете, что задание на печать застряло где-то в виртуальном пространстве? Хотя самое простое решение — нажать кнопку питания и перезапустить принтер, важно еще раз проверить, правильно ли вы выбрали параметры печати — желательно, прежде чем отправлять дюжину копий документа на другое устройство, расположенное в соседней комнате.< /p>

Если ваш драйвер принтера имеет двустороннюю связь, вы можете быть предупреждены о проблеме еще до того, как вы подойдете к принтеру, только чтобы не обнаружить ничего, ожидающего вас в лотке для печати. К счастью, эти предупреждения часто сообщают вам, в чем проблема, и рекомендуют тактику устранения неполадок. Если ничего не помогает, выключите принтер, подождите несколько минут, а затем перезапустите принтер и программное приложение.

3. Плохое качество печати

Это может показаться незначительным, но бумага, на которой вы печатаете, может иметь большое значение для конечного качества печати. Как правило, фотобумага, продаваемая производителем вашего принтера, вызывает меньше проблем, чем обычная бумага для принтера. Но что еще важнее? Сопоставьте настройки принтера с тем, что вы печатаете.

Это означает больше, чем выбор правильного типа бумаги; это также означает выбор соответствующих параметров качества печати для печатных страниц. Вы хотите распечатать фотографии для презентации или это просто копия электронного письма, которое вы собираетесь сохранить? Если вы печатаете высококачественные фотографии на глянцевой бумаге, настроек чернового качества и обычной бумаги будет недостаточно. Кроме того, смешивание марок и типов бумаги в одном лотке принтера может вызвать дополнительные проблемы.

Получайте обновления блога по электронной почте

4. Не уверены в безопасности принтера

Большинство производителей принтеров поставляются с уже установленными функциями безопасности для защиты от несанкционированного доступа. Однако, если определенные меры не будут приняты, хакер может использовать ваш принтер как черный ход для проникновения в вашу сеть. Самые важные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить это, включают изменение пароля по умолчанию на вашем принтере и обеспечение установки последних обновлений безопасности.

Если вы не знаете, как это сделать, попросите своего ИТ-менеджера или поставщика услуг управляемой печати (MPS) настроить параметры безопасности. Они позаботятся о том, чтобы у вас был цифровой сейф и обновленные настройки безопасности. Они даже могут настроить конфиденциальные режимы печати для защиты от потенциальных внутренних угроз.

5. Мой принтер больше не сканирует

Когда МФУ перестает сканировать, часто в роли злодея выступает поврежденное программное обеспечение сканера. Чтобы принтер снова сканировал, переустановите пакет программного обеспечения для печати. Если это не помогло, прочитайте раздел по устранению неполадок в руководстве пользователя или найдите в Интернете веб-сайт производителя, чтобы найти конкретную модель принтера. Возможно, возникла проблема с оборудованием, которую необходимо отремонтировать или заменить.

6. Слишком много замятий бумаги

Хотя очевидной причиной замятия бумаги могут быть посторонние предметы внутри принтера, есть несколько менее известных причин, в том числе переполненный лоток для бумаги или неправильно вставленная бумага. Попробуйте пролистать стопку бумаги, чтобы уменьшить статическое электричество и пыль, и снова вставьте бумагу, удерживая ее на одном уровне с направляющими. При использовании более толстой бумаги лучше вручную подавать каждый лист в принтер через обходной лоток.

7. Печатает слишком медленно

Несмотря на то, что струйные принтеры очень медленно высыхают, у лазерных принтеров тоже могут возникнуть проблемы. Точно так же, как печать в черновом качестве для детализированных фотографий может привести к проблемам с качеством печати, так и печать в презентационном качестве для простых черно-белых текстовых документов.

Чем ниже стандарт качества печати, тем быстрее он будет печататься. Также подумайте, печатается ли ваше задание на печать в дуплексном режиме (с использованием обеих сторон бумаги). В этом случае принтеру требуется время, чтобы перевернуть каждый лист бумаги. Если ваша цель — скорость, чем проще будут настройки принтера, тем лучше.

8. Печать слишком дорогая

Прежде чем платить за другой комплект картриджей с тонером, примите во внимание следующее:

Можно ли распечатать большинство ваших документов в черновом качестве?
Вам нужна каждая страница документа или всего несколько?
Возможна ли двусторонняя или двусторонняя печать?
Действительно ли ваши чернильные картриджи созданы для вашего устройства и куплены ли они у надежного поставщика?

Если вы покупаете чернила стороннего производителя по более низкой цене, забитые сопла и низкое качество чернил являются двумя распространенными жалобами, которые неизбежно приводят к более частым заказам чернил. Обеспечение того, чтобы все сотрудники придерживались общих стандартов печати, также может сэкономить деньги. Вы также можете рассмотреть возможность перехода на безбумажную систему управления электронным контентом (ECM), которая может хранить и направлять документы через облако, помогая вашей компании продвигать экологические инициативы.

9. Я не могу печатать с мобильного устройства

Почти все крупные производители принтеров выпустили приложение, позволяющее подключить мобильное устройство к принтеру для беспроводной печати. Вашему беспроводному принтеру даже не требуется подключение к сети Wi-Fi, ему просто нужна точка беспроводного доступа, позволяющая установить необходимое программное обеспечение.

Если у вас возникли проблемы с печатью со смартфона или другого мобильного устройства, проверьте наличие обновлений приложений и программного обеспечения и убедитесь, что они совместимы с вашим устройством печати.

10. Печать через Wi-Fi занимает слишком много времени

Если скорость вашего принтера хорошая при подключении через USB, но беспроводная печать мучительно медленная, ваш принтер, скорее всего, является невинным сторонним наблюдателем; Виновной стороной является то, как передаются данные печати. Попробуйте переместить маршрутизатор и принтер ближе друг к другу.

Если перемещение принтера ближе к маршрутизатору невозможно, убедитесь, что ваш маршрутизатор хорошо оборудован для печати по Wi-Fi, поддерживает 802.11n, имеет последнюю версию встроенного ПО, поддерживает полосу частот 5 ГГц и поддерживает 2,4 ГГц. Переключение на проводное соединение, а затем обратно на беспроводное иногда также может работать.

В конечном счете, если ни один из этих методов не работает или срок службы вашего принтера значительно превышает ожидаемый, рассмотрите возможность заключения контракта на обслуживание при следующей замене. Чтобы узнать, как устранить неполадки с принтером, иногда нужно знать, к кому обращаться. Вызов специалиста, который уже знаком с вашей машиной, сэкономит ваше время и нервы в долгосрочной перспективе. Чтобы узнать больше об услугах управляемой печати и их преимуществах, ознакомьтесь с инфографикой ниже.

Если какая-либо из этих распространенных проблем с принтером не устранена, возможно, пришло время проконсультироваться со специалистом по бизнес-технологиям, который поможет решить ваши проблемы с печатью. Обратитесь в компанию Gordon Flesch для бесплатной оценки потребностей в услугах управляемой печати без каких-либо обязательств.

Если на вашем компьютере установлена последняя версия Windows или Mac 10.6 (Lion) или более поздней версии, вы сможете получить доступ к Интернету в кампусе.

Есть ли в кампусе открытые компьютерные классы и принтеры, если я решу ничего не брать с собой?

Да. Есть семь открытых компьютерных лабораторий под управлением Windows 10. Кроме того, несколько академических отделов предоставляют «частные» лаборатории для своих специальностей. Всего имеется более 100 лабораторных машин; большинство из которых можно использовать 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Открытые лаборатории предлагают лазерную печать, а также возможность для студентов печатать на этих принтерах из своих комнат.

Что произойдет, если моему ноутбуку потребуется обслуживание?

Информационные технологии (ИТ) поддерживают все сообщество кампуса. Группа Infrastructure and Computing является первым контактным лицом для получения ИТ-услуг и поддержки для студентов, преподавателей, администраторов и вспомогательного персонала. Главный ITHelpdesk и G-Tech (Геттисбергский студенческий технологический центр) расположены на первом этаже Западного здания («ХАБ») и доступны для помощи студентам в кампусе. Если у вашего ноутбука возникла проблема, свяжитесь с G-Tech, и мы определим, является ли она аппаратной или программной. Если это аппаратное обеспечение, вам нужно будет позвонить производителю вашего ноутбука для ремонта. Если это программное обеспечение, мы поможем вам создать резервную копию данных и восстановить заводские настройки машины.

Какие элементы следует хранить на компьютере?

Номер телефона технической службы производителя. Этот номер понадобится вам для вызова службы ремонта оборудования, если вы находитесь на гарантии производителя.
Оригинальные диски восстановления или восстановления для вашей операционной системы и важного программного обеспечения (помните, что у нас нет копий). Эти диски предоставляются производителем, или вам может быть предоставлена возможность создать свой собственный набор дисков восстановления производитель. Прежде чем совершить покупку, ознакомьтесь с литературой или спросите у продавца.
Внешний жесткий диск. Вы должны защитить свои файлы, скопировав их на внешний жесткий диск или воспользовавшись онлайн-сервисом резервного копирования. Всем учащимся предоставляется место в сети для хранения их активной школьной работы. Это пространство называется диском H. Доступ к нему можно получить с любого лабораторного компьютера при входе в систему и на вашем персональном компьютере после установки специального программного обеспечения, предоставленного Gettysburg.

Должен ли я принести принтер?

Вы можете счесть практичным и эффективным иметь собственный принтер, особенно в периоды пикового использования лаборатории для промежуточных и выпускных экзаменов. Помните, что лазерная печать доступна из вашей комнаты в компьютерный класс семь дней в неделю, практически 24 часа в сутки.

**Персональные беспроводные принтеры. Вы не можете подключить беспроводной принтер к порту Ethernet в своей комнате. Беспроводной принтер должен использовать Bluetooth или кабель, который напрямую подключается к компьютеру. ИТ-отдел не поддерживает настройку или устранение проблем с личной печатью.

Можно ли взять с собой более одного компьютера?

Да, вы можете взять с собой несколько компьютеров и портативных устройств. Беспроводная связь легко доступна для любого устройства с беспроводными возможностями. Учащимся выделяется один порт Ethernet для проводного подключения их компьютеров в своих комнатах. ИТ-отдел выдает всем первокурсникам кабель Ethernet, который остается у них.

Как получить доступ к Интернету в кампусе?

Студенты могут получить доступ к Интернету в кампусе двумя способами. Одним из них является беспроводной доступ под названием gbcwifi. Он открыт и к нему можно легко подключиться, как только ваш компьютер будет зарегистрирован в сети. После регистрации в сети колледжа нажмите «Просмотреть доступные беспроводные сети» и нажмите «gbcwifi». Теперь вы подключены к беспроводной сети в кампусе. Второй метод — это Ethernet, вы можете подключить свой компьютер к Интернету с помощью кабеля Ethernet. Вам будет предложено зарегистрировать компьютер при первом подключении к сети Ethernet. Единственное требование для прохождения регистрации для всех компьютеров — это наличие на вашем компьютере полностью обновленной антивирусной программы.

Нужна ли мне антивирусная программа?

Для доступа в Интернет через Геттисбергский колледж на вашем компьютере должна быть запущена новейшая антивирусная программа. Крайне важно, чтобы антивирусная программа обновлялась. Есть много компаний, которые предоставляют бесплатные антивирусные программы. Вы можете уточнить у своего интернет-провайдера, они могут предложить его бесплатно. Вы можете приобрести его в Интернете или в магазинах.

Какое обучение работе с компьютером и другая поддержка доступны для новых студентов?

Обучение и общая помощь доступны для студентов со дня их прибытия в кампус и в течение всего учебного года. Группа образовательных технологий (ET) проводит обучение по всем поддерживаемым приложениям и обеспечивает доступность документации. Преподаватели и студенты ET проводят практические лабораторные занятия, видеоуроки, учебные пособия, а также индивидуальные занятия и занятия в небольших группах. Связи со студентами ET доступны на 1-м этаже Западного здания в The Hub, чтобы помочь студентам использовать поддерживаемое программное обеспечение.

Могу ли я использовать модем на моем ПК?

Геттисбергский колледж не поддерживает подключение компьютеров к сети через модем. Ваша машина должна быть оснащена сетевой картой.

Нанимают ли информационные технологии студентов?

Да, есть. Мы ищем мотивированных, творческих, надежных и энергичных студентов для работы у нас. Студенты должны быть готовы работать разумно постоянное минимальное количество часов в неделю для целей планирования. Работа в сфере ИТ может включать в себя устранение неполадок и ремонт компьютеров (аппаратного и программного обеспечения), работу с компьютерной сетью кампуса, технологии в классе, телекоммуникационные технологии и технологии цифрового телевидения, а также программирование веб-приложений. Мы обещаем обучение, практические возможности, достойные резюме, постоянную работу и удобную, хотя и немного сумасшедшую, рабочую среду. Мы находимся в Западном здании.

Могу ли я запустить веб-сервер?

Колледж предоставляет место для некоммерческих личных веб-страниц в сети. Вы не можете запускать серверное программное обеспечение на компьютерах, подключенных к сети Колледжа. Установка веб-серверов, ftp-серверов, серверов удаленного доступа и подобных программ на персональные машины запрещена. Получите копию Политики использования сети и внимательно прочитайте ее. Если у вас есть какие-либо вопросы, заранее проконсультируйтесь с ИТ-отделом перед установкой любого сетевого программного обеспечения на свой компьютер.

На какую компьютерную поддержку я могу рассчитывать, если я живу за пределами кампуса?

Компьютерная поддержка и услуги ИТ сосредоточены на компьютерах студентов, проживающих в кампусе. Наши технические специалисты не будут посещать общежития за пределами кампуса; однако студенты, проживающие за пределами кампуса, могут принести свой компьютер в G-Tech, расположенную на первом этаже Западного здания, для получения поддержки.

Моя подруга Джилл недавно спросила меня о починке принтеров. Принтер кажется чем-то, что вы должны уметь починить. Однако на самом деле попытки исправить это обычно приводят вас в замешательство, обескураживают и быстро распаковывают новый принтер.

Джилл спросила, потому что она, как и многие, весь день дома, пытаясь занять своих маленьких детей. Ей нужно было напечатать лабиринт Молли из Денали для своей маленькой дочери. Ответ ее принтера: «Печатающая головка отсутствует». Семейный принтер HP OfficeJet Pro 8720 был куплен в 2017 году и печатает около 10 страниц в неделю. И у них не было привычки снимать печатающую головку со своего принтера.

Проблема с печатающей головкой за 190 долларов

Я просмотрел все 55 случаев использования слова «печатающая головка» в руководстве для 8720. Вы можете выровнять печатающую головку (только с программным обеспечением для Windows) или очистить ее (при этом используются чернила). В сообщении базы знаний HP о проблемах с печатающей головкой предлагается поднять защелку на печатающей головке и трижды покачать картриджи (изображено в этом захватывающем GIF-файле рядом). Вот и все, что касается ремонта своими руками.

Вы можете повредить печатающую головку, если не устраните замятие бумаги, не замените картриджи немедленно или (неожиданно) используете чернила стороннего производителя. Однажды в принтере Джилл были чернила не HP, но не во время проблемы с печатающей головкой. «Отсутствующая» печатающая головка звучала так, будто это поврежденный разъем; возможно, ленточный кабель слишком много раз растягивался. Хотя у меня не было возможности посмотреть. Муж Джилл, попробовав все предложения HP «сотню раз», был вынужден отказаться и купить новую модель.

Я нашел сменную печатающую головку для 8720 на витрине магазина Amazon Everything Business Depot за 190 долларов США, восстановленную версию за 170 долларов США и на eBay за 160 долларов США. Между тем, я мог бы съездить в местный магазин Best Buy и купить что-то похожее на беспроводное МФУ OfficeJet 8025 All-In-One за 170 долларов. Так и с принтерами. В лучшем случае кто-то может потратить некоторое время на поиск и найти какой-нибудь пункт переработки или ответственной утилизации поблизости.

Почему так и должно быть?

Принтеры продаются ниже себестоимости и с ними обращаются соответственно

У каждого, кто в течение жизни купил более одного принтера, есть такая же история, как у Джилл. Это может заставить вас думать о принтерах как о самых ненадежных, нетерпимых к Wi-Fi, устаревших устройствах в вашем доме. Но мой бывший коллега Лиам МакКейб из Wirecutter считает, что это неправильный вывод. Ваш принтер отстой, но это потому, что это очень сложная машина, которую продают по очень низкой цене:

Вы воспринимаете свой принтер как должное, но эта коробка может за несколько секунд покрыть лист бумаги миллионами точек точно расположенных чернил подходящего цвета. Вы, вероятно, покупаете принтер по стоимости деталей и дистрибуции, а это означает, что производитель фактически субсидирует вещь, исходя из того, что он возместит свои затраты на исследования и разработки (и остальные накладные расходы) за счет ваших покупок чернил.

Ваш смартфон 11-го поколения, тонкий ноутбук, голосовой переводчик Echo или Google Home — все они кажутся намного более совершенными и надежными, чем ваш принтер. Большая разница в том, что в принтерах много движущихся частей. В то время как телефоны, ноутбуки и голосовые помощники, безусловно, ломаются и работают со сбоями (привет!), они в основном представляют собой полупроводниковую электронику, модулирующую крошечные электрические импульсы через неподвижные платы и компоненты. Детали принтера могут изнашиваться, заедать, работать всухую или засоряться, а также смещаться.

King Camp Gillette, которого часто называют создателем бизнес-модели "бритва и лезвия", на самом деле Gillette реагировала на схемы ценообразования конкурентов. У него просто было лучшее имя. Изображение из WikiMedia

И все же эти сложные миниатюрные фабрики продаются очень дешево. Принтеры следуют классической модели бритвы и лезвий: дешевые принтеры, дорогие чернила. По данным Consumer Reports, компания IHS Markit демонтировала принтер HP стоимостью 70 долларов, который оценил его производственную стоимость в 120 долларов. Имейте в виду, что цифра в 120 долларов — это просто стоимость производства устройства; он не включает исследования и разработки в области технологии чернил, маркетинга или даже доставки.Компания HP вложила в ваш недорогой принтер значительно больше, чем вы заплатили за него, с разумной ставкой на то, что со временем вы окупитесь.

В этих условиях становится очевидным, почему производители принтеров редко предоставляют запасные части, руководства и услуги по ремонту своих огромных парков сложных устройств, которые продаются по минимально возможной цене. Эта небрежность может иметь неприятные последствия, учитывая, что неисправный принтер может заставить кого-то перейти на другую марку. Но есть только четыре основных бренда потребительских принтеров. Вам нужно нанести чернила на бумагу, так что вы, скорее всего, вернетесь.

iFixit не продает запчасти для бытовых принтеров. Руководитель отдела запасных частей Скотт Хед согласился с тем, что купить большинство принтеров дешевле, чем ремонтировать, что делает обслуживание огромного каталога специализированных запчастей труднооправданным.

Что говорит HP

Я отправил электронное письмо в HP по поводу проблемы Джилл и некоторых других вопросов. Представитель HP ответил. На вопрос, существует ли более подробное руководство по обслуживанию для HP 8720, HP связала руководство и руководства по настройке принтера. HP отметила, что, если на продукт распространяется гарантия (один год для большинства розничных принтеров HP) или расширенная гарантия, HP заменяет все устройство целиком и оплачивает доставку в обе стороны.

У HP нет программы ремонта в США, написал представитель и снова упомянул о программе гарантии. Если принтер клиента выйдет из строя вне гарантийного срока, «мы выслушаем, чтобы узнать больше о потребностях нашего клиента в печати, и предложим варианты обновления, если клиент заинтересован в покупке нового принтера», — пишет HP.

Мой последний вопрос был очень важным: «Все, кого я знаю, когда сталкиваются с проблемой принтера, считают, что купить новый принтер дешевле, чем пытаться починить уже имеющийся. Почему это?»

«Приоритетом для HP являются наши клиенты. Мы с радостью бесплатно заменим неисправные устройства для принтеров, на которые распространяется гарантия», — написал в ответ представитель HP.

Что на самом деле можно починить в принтере (это немного)

В любом случае ознакомьтесь с советами по очистке, выравниванию и устранению неполадок, приведенными в руководстве по эксплуатации вашего принтера или на страницах продукта в Интернете. Ознакомьтесь с нашими руководствами по ремонту принтеров, где представлены 16 брендов и многие их подкатегории, включая HP OfficeJet. Поищите на нашем форуме «Ответы», где вы можете найти решение, например, продуть сопла печатающей головки воздухом. На ближайшей к обреченному принтеру Джилл модели можно починить неисправный датчик замятия бумаги, снять сканер или снять весь внешний корпус, если вы хотите добраться до чего-то глубоко внутри.

Но принтеры — это очень разные, слабо связанные звери. Просматривая наши руководства по устранению замятия бумаги, я нашел один лазерный блок Brother, в котором, пытаясь удалить замятие бумаги, вы могли повредить принтер, коснувшись электродов с правой стороны. Весело! У каждого принтера свой интерфейс (если есть экран), драйвера для разных операционных систем, коды ошибок и типы чернил.

Вы можете выполнить поиск в Интернете по номеру модели, номеру детали и проблеме, но будьте осторожны с источниками, которым вы доверяете или из которых покупаете, и, пожалуйста, ничего не загружайте и не звоните по телефону. При поиске конкретных и общих исправлений я обнаружил сайты, которые требуют, чтобы вы установили программное обеспечение для «исправления принтера», которое почти наверняка является вредоносным ПО. Я также читал в Consumer Reports о мошенничестве с удаленной технической поддержкой, которое также заканчивается горем и катастрофой.

Чтобы снять крышку принтера, потребовалось две пары рук.

Я даже не коснулся проблем с сетью, которые могут возникнуть при работе с принтером. У меня дома есть лазерный принтер Brother. Он подключен по Ethernet к моей домашней сети, и я отключил его компонент Wi-Fi. Я назначил принтеру постоянный IP-адрес через маршрутизатор. И тем не менее, каждый четвертый или пятый раз, когда мы с женой хотим что-то напечатать, одному из нас приходится удалять и снова добавлять принтер к нашему компьютеру или выключать и снова включать принтер. Я многоопытный неоплачиваемый младший сетевой администратор, и даже я могу только пожимать плечами на прихоти Брата.

Consumer Reports и HelpDeskGeek предлагают несколько общих советов по принципу "проверь то-то и то-то", но с упором на системы Windows. Иногда лучше просто подключить принтер к компьютеру через USB и предоставить общий доступ к принтеру через встроенный в Windows или Mac OS общий доступ к принтеру. Вы также можете обнаружить, что у вашего принтера есть порт Ethernet, спрятанный за небольшой пластиковой заглушкой.

Итак, что вы можете сделать? Поддерживайте и требуйте лучшего

Изображение из ВМС США/Викимедиа

Джилл задала вопрос, на который я на самом деле еще не ответил. Что вы можете сделать, чтобы предотвратить будущий сценарий запуска принтера в магазин? У меня есть несколько предложений:

Полагайтесь на проверенные отзывы. Сделайте столько исследований, сколько позволяет время, прежде чем купить. Рецензенты Wirecutter (где я работал до iFixit) и Consumer Reports тратят много часов, разговаривая с экспертами, и действительно подключили и настроили многие из этих принтеров. Они узнают от своих читателей, если их медиаторы ломаются или плохо себя ведут. Вы можете провести собственное исследование, но если вы начнете с качественных источников, это сэкономит ваше время.

Купите столько принтеров, сколько вам нужно. Начните с черно-белого лазерного принтера и постепенно расширяйтесь. Можете ли вы жить без цветной печати, если вам приходится время от времени заходить в копировальную мастерскую, «одалживать» офисный принтер или распечатывать фотографии в аптеке? Тогда сделайте это. Черно-белые принтеры дешевле и быстрее в расчете на страницу, их картриджи с тонером, как правило, не заедают и не высыхают, если вы их не используете, и вам безопаснее покупать лазерный тонер сторонних производителей, а не чернильные картриджи. Вы заплатите больше авансом, но со временем они окупятся.

То же самое относится и к МФУ, к которым подключен сканер. Даже если это стоит больше денег, покупка отдельного планшетного или портативного сканера документов гарантирует, что одновременно может сломаться только одно устройство.

Используйте фирменные чернила принтера или надежные сторонние чернила. Мы не хотим утверждать, что предупреждения производителей о замене сторонних производителей имеют для них значение, но когда речь идет о чернилах для струйных принтеров, есть некоторые различия.

Consumer Reports отметили, что сторонние чернила в лучшем случае были «ухудшением качества» или «были бы в порядке», но также отметили, что некоторые бренды засоряли печатающие головки или не могли работать. Wirecutter рекомендует такие торговые точки, как Costco, Sam’s Club и Fry’s, которые используют заправочные станции Retail Inkjet Solutions. Примечательно, что Wirecutter не рекомендовал интернет-продавцов. Многие не были откровенны в отношении источников чернил, а некоторые открыто стремились обмануть отзывы клиентов.

Заметным исключением являются принтеры Epson EcoTank, которые можно заправлять самостоятельно с помощью флаконов вместо закрытых картриджей и которые, по утверждению Epson, «открыты» для чернил сторонних производителей. Они дороже, чем большинство розничных струйных принтеров, но в долгосрочной перспективе дешевле.

Прочитайте руководство. Большая часть руководства может быть перегружена диаграммами того, как работают USB-кабели, или объяснениями функций, которые вы не используете. Но, вероятно, в руководстве пользователя есть полезные советы, которые могут спасти ваш принтер. Например, максимальное количество дней, в течение которых вы не должны использовать или очищать печатающую головку, или значения различных кодов ошибок.

Запросите руководство по ремонту напрямую или через групповое действие. Учитывая их более дешевую природу, попытка починить принтер часто является беспроигрышным сценарием. Если компании-производители принтеров знают, как чинить потребительские принтеры, отправленные им на обслуживание, кажется справедливым, что вы тоже должны попытаться их починить. Использование вашего принтера дольше означает покупку большего количества чернил, и это может даже заставить вас чувствовать себя лучше в отношении бренда, который только что вас подвел. Если вы разговариваете по телефону или в чате со службой поддержки производителя вашего принтера, попробуйте попросить у них руководство по обслуживанию.

В связи с таким сценарием iFixit борется за право на ремонт. Компании-производители принтеров сами по себе не заинтересованы в том, чтобы предоставлять детали, руководства или специальные инструменты, которые они используют для ремонта бытовых принтеров. Для них будет эффективнее, если вы просто купите новый принтер и возьмете на себя вину за то, что выбросите в мусорку большой кусок пластика, металла и электроники. Каким бы сложным или дальновидным это ни было, должны быть варианты ремонта помимо «Надеюсь, в следующий раз вы купите лучшую ставку». Мы должны требовать их и заставлять компании нести ответственность за то, как быстро продукты оказываются в потоке отходов.

Спасибо, Джилл! Если у вас есть вопросы об исправлении, неисправлении или о том, как что-то работает, вы можете задать их нам в социальных сетях: мы /ifixit в Twitter, Facebook и Instagram.