Как сделать ксерокопию на МФУ hp laserjet m1132

Обновлено: 03.07.2024

У меня проблема со сканированием на МФУ Laserjet M1132. Печать и копирование работает без проблем. Но когда я пытаюсь проанализировать, приложение сканирования вылетает. Пишет занято и ничего не делает.

Моя ОС — Windows 7 64 бит, я пытался обновить прошивку, но это не помогло решить проблему. При попытке сканирования пишет занято. На самом деле вы слышите, как будто сканер пытался что-то проанализировать, но программа не шевелится и повторяет, что он занят.

Не знаю, в чем может быть проблема?

Я нашел проблему. Я подключил принтер к кабелю USB для предыдущего принтера (Laserjet 1020) и не использовал оригинал, поставляемый с M1132MFP. После того, как я подключил оригинальный кабельный сканер, он начал работать.

Похожие вопросы

Мой компьютер сказал, что серия ATI Mobility Radeon HD 4500 сообщила об ошибке с кодом 43, и он перестал работать, поэтому мой принтер Laserjet M1132 MFP перестал печатать. Как я могу заставить его работать снова?

МОДЕЛЬ ПОЛКИ: tm2-1010ea

СЕРИЙНЫЙ НОМЕР: CNU0290H5H

Все необходимые обновления драйверов должны поступать с вашего сайта поддержки производителей ПК, HP? а не Ati или Windows Update

У меня МФУ hp laserjet m1132

печать и копирование работают нормально, но при сканировании получается белый лист

просмотрел весь Интернет, но похоже, что эта функция не поддерживается mac os x 10.10.3 yosemite

поэтому мне нужно купить новый принтер (все в одном)

может кто-нибудь порекомендовать уже протестированный принтер с YOSEMITE и всеми работниками сервиса

сканирование является обязательным для меня

Заранее спасибо

Поддерживается сканирование Yosemite для вашего принтера, попробуйте анализ с помощью Capture of Image,

Если это программа, которую вы хотите сканировать, попробуйте установить последнюю версию драйвера ниже:

Также я предлагаю попробовать программное обеспечение HP Easy Scan и проверить, может ли оно обеспечивать наилучшие результаты из года в год:

Пожалуйста, дайте мне знать, если какое-либо из этих действий поможет вам.

Кажется, я не могу сканировать с помощью МФУ HP Laserjet M1132 по сети (печать работает нормально). Возможно ли, а я просто не знаю/не могу подключиться или в нем нет этой функции?

* На компьютере, подключенном к МФУ через USB-кабель, все работает нормально

Мне не терпится услышать, что у вас есть вопросы. Для базовой серии LJ 1130 работа в сети не поддерживается, однако для некоторых моделей 1132 сеть Ethernet поддерживается. Это будет зависеть от точного номера продукта/модели данного устройства. Нажмите здесь, чтобы узнать, как настроить проводную сеть для подключения 1132, выбор моделей, поддерживающих эту опцию.

1A Конфигурация совместного использования одноранговой сети компьютера, подключенного через USB?

<р>2. Какой номер товара сзади устройства должен начинаться с буквы J?

<р>3. как вы анализируете (передняя панель, программное обеспечение для сканирования и т. д.)?

Дайте мне знать, и мы сможем двигаться дальше.

Мой МФУ HP Laserjet M1132 слишком медленно работает в сети!

Я подключаю принтер к Windows XP 32 бит SP3 через порт UBS. Принтер отлично работает на локальном компьютере, но когда он расшаренный, по сети работает слишком медленно, например при печати тестовой страницы требуется около 45 секунд, а на печать других документов уходит гораздо больше времени.

Я установил последний драйвер с сайта HP и обновил прошивку до последней версии.

Это происходит и на других компьютерах с Windows XP.

Я подключил принтер к своему ноутбуку (64-разрядная версия Windows 7), и он работает очень хорошо (без задержек в сети), и кажется, что эта проблема связана с драйвером Windows XP.

Я использовал трюк с локальным портом на удаленных компьютерах (вместо обычного метода) следующим образом:

"добавить локальный принтер.
"новый порт".
"localport".
\\XPcomputer\HPPrinterName имя порта

но ничего!

С сетью все в порядке, это позволяет нам без проблем использовать принтер Samsung на тех же машинах в сети.

Я очень ценю вашу ПОМОЩЬ!

Кажется, ни у кого на планете нет ответа на этот вопрос!

Единственный доступный вариант — обновить операционную систему до Windows 7 (Vista может работать, понятия не имею!).

Он нашел для меня единственное решение.

Когда я подключаю Mac OS X Yosemite к МФУ HP Laserjet M1132 или EPSON L210, принтер всегда замедляется

Почему это происходит?

Добро пожаловать на форум HP @vladimhirXenon,

Я, безусловно, сделаю все возможное, чтобы помочь вам, однако я хотел бы попросить вас сообщить мне еще немного полезной информации, чтобы помочь мне решить проблему исследования для вас и прояснить вопрос.

Пожалуйста, ответьте мне следующим образом. Если здесь нет действий, которые вы не пробовали, попробуйте их, прежде чем отвечать, и включите результат в свой ответ мне:

Как подключен принтер (USB/беспроводное/проводное/Bluetooth)?
Вы проверили функциональность оборудования (сделали копии), и они успешно работают?
Можно печатать из любой программы?
Вы пытались переустановить программное обеспечение?

Я только что заменил свой старый Imac (OS 10.5) на новый с операционной системой 10.9, и теперь у меня проблемы с установкой МФУ HP Laserjet M1132. Я не могу найти драйвера и не знаю, что я делаю. Читал в другом посте, есть способ установить без драйверов, но ссылка в этом посте битая. Все знают?

Большое спасибо!

По вашему сообщению я вижу, что вам нужен драйвер для Maverick. Я хотел бы помочь вам сегодня.

Я предоставил документ, чтобы узнать, как установить принтер с помощью обновлений Apple.

Когда вы добавляете принтер, вам нужно будет щелкнуть раскрывающееся меню, чтобы выбрать имя принтера в списке, чтобы добавить его.

Надеюсь, это поможет.

Хорошего дня!
Спасибо.

Вошедший в систему пользователь ОС Win7 64 бит с МФУ M1132 (usb). У нас есть сервер TS с установленной 64-битной ОС Win2008. Пользователь подключил TS и запустил приложение, затем попытался напечатать на принтере M1132 перенаправленные страницы, но ничего не произошло.

Мы нашли статью ниже, в которой объясняется, что система на основе хоста не может использовать удаленный рабочий стол. M1132 не отображается (он предоставил драйвер для принтера на базе hots).

кто-нибудь может сообщить мне, можно ли использовать этот принтер для удаленного рабочего стола или нет? Спасибо.

HP Laserjet Pro M1132 действительно основан на хост-принтере, поэтому он не поддерживается только в Citrix / Terminal Services / RDP.

Вы можете найти спецификации ниже:

Кроме того, в следующем документе МФУ серии LaserJet Pro M1130/M1210 перечислены как неподдерживаемые:

Мой принтер HP LaserJet Professional M1132 MFP не работает, и я думаю, что он находится в автономном режиме. Я не знаю, что делать. Я смотрю в гугле, но то, что вы говорите, не работает. Я остаюсь на своем компьютере и правильно подключаю свой принтер, но это не принтер. Если есть что-то, что я могу сделать, чтобы сделать онлайн или, по крайней мере, сделать прекрасный принтер? Мое соединение WI-FI хорошее. Есть плохие ничего. Я думаю, что это к принтеру. Также устранение неполадок не идентифицирует прогер.

Мой принтер теперь работает и печатает нормально. Я просто жду несколько дней и он просто начнет работать. В любом случае спасибо за помощь.

Я пытаюсь распечатать цветной PDF-файл.

Однако во всплывающем окне параметров печати отображается «По умолчанию» или «Предыдущая настройка». Нет свойств раскрывающегося списка, которые я могу изменить.

Когда я печатаю, я получаю черно-белую печать.

Как изменить настройку, чтобы получить желаемый цвет?

>. можно получить только черно-белую печать.

>> . Как изменить настройку, чтобы получить представление о цвете.

Не знаю, что вы пытаетесь сделать; принтер LaserJet Pro M1132 MFP является монохромным (черно-белым).

У меня есть МФУ HP LaserJet M1132 (номер продукта CE847A), подключенный к ПК (MS Windows XP Home Edition + SP3) через порт USB. С принтером проблем нет. Однако при использовании подключения к удаленному рабочему столу (он настроен на использование ресурсов и локальных средств или, в моем случае, серии принтеров и портов) на сервере (MS Windows Server 2008 R2) я даже не могу распечатать тест страница удаленного офиса.

Но у него нет нигде запланированного доступа к интернету, и у меня не было MS Windows Server 2008 R2.
Такая же ошибка и на МФУ HP LaserJet M1120n.

На свой ПК я установил еще один принтер - старый OKI ML321 (игольчатый), подключенный к ПК с помощью кабеля LPT и сетевой принтер Konica Minolta 1690MF (в другой комнате). На двух из этих принтеров легко можно распечатать тестовую страницу удаленного офиса.

Спасибо за проявленный интерес.
Ситуация немного отличается от изображения. Windows Server 2008 R2 доступен через глобальную сеть. К ЛВС подключен 1 ПК, 2 - ПК и принтер Konica Minolta. МФУ HP LaserJet M1120n подключается через USB-порт ПК-1. Принтер OKI ML 3320 подключен по LPT также к ПК-1. ПК-1 имеет доступ к принтеру Konica Minolta по локальной сети. ПК-2 также имеет доступ к принтеру Konica Minolta по локальной сети. ПК-2 также доступен для ПК-1 HP и OKI.

Мне кажется, я нашел объяснение проблемам с печатью - некоторые "мои" принтеры просто несовместимы с Windows Server 2008 R2. Нашел в сети следующую информацию:

Думаю, тему можно закрыть.

(переведено с польского на английский с помощью Google переводчика)

У меня возникли проблемы с установкой драйверов для МФУ HP LaserJet 1132 на моем HP Probook Windows 7 Professional s 4421.Система постоянно возвращает «установка не удалась», затем предлагает 1 отсоединить USB-кабель от принтера, (2) выключить, затем включить питание принтера и (3) повторно подключить USB-кабель к принтеру. Пока все попытки провалились. Помогите пожалуйста.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить и переустановить принтер.

<р>1. открыть панель управления

<р>2. нажмите на удаление программы

3 удалить Laserjer 1132 из списка

4 перезагрузите компьютер

<р>5. скачайте и установите последнюю версию Adobe Flash Player

6 загрузите драйверы и все функции программного обеспечения, а затем переустановите принтер.

Я только что установил программное обеспечение для MFP476nw. Когда я сканирую страницу 8,5 на 11, она сканирует ее в большем размере, который должен быть увеличен перед Сохранить как pdf. Это создает много работы для большого документа, когда вам нужно обрезать каждую страницу перед сохранением. Как лучше всего отсканировать страницу 8,5 на 11 на бумагу того же размера в PDF с помощью MFP475nw?

Конечно, на Mac вы можете использовать программу сканирования HP, расположенную в разделе Приложения > Hewlett-Packard.

Один раз, нажав новый скан, вам нужно нажать на кнопку, чтобы просмотреть детали и изменить скан на размер букв.

В качестве альтернативы можно сканировать с помощью инструментов ОС, таких как Apple Preview, Capture of Image или экранных размножителей и сканеров.

Не забудьте отключить опцию нестандартного размера в настройках сканирования, а затем выберите размер LETTER.

Вы можете найти подробные инструкции для них по следующей ссылке:

Выполнено обновление до Windows 10 (не уверен, 32-разрядная или 64-разрядная). Теперь не могу сканировать. Пробовал удалять/переустанавливать, загружать HP Print and Scan и HP Support Assistant Doctor и делает все, что просят. Однако программное обеспечение, которое загружается каждый раз, является лишь основным приложением, позволяющим печатать, — оно показывает не все приложения сканирования. Пытался использовать очень простую собственную программу сканирования для Windows, которая взаимодействует со сканером и действительно сканирует, но не в формате PDF (ОЧЕНЬ базовая). Помогите, пожалуйста.

Добро пожаловать в сообщество HP @Hippy79,

Я понимаю, что программное обеспечение для печати не будет полностью установлено для вашего Deskjet 2540 в вашей системе Windows 10, что вызовет проблемы с программным обеспечением для сканирования, и я постараюсь помочь! Вот мои предложения для вас, чтобы попробовать. Когда вы закончите, сообщите мне о результатах и проблемах или ошибках, с которыми вы можете столкнуться!

Первый шаг: чистая загрузка, перезагрузите компьютер и повторите попытку установки.

<р>1. начните с ввода «msconfig» в поле поиска Cortana, а затем нажмите MSConfig (выполнить команду).
На клавиатуре одновременно нажмите клавиши Windows + R и введите Msconfig в окне запуска, а затем нажмите OK или нажмите ENTER.

<р>2. теперь выберите Выборочный запуск

<р>3. Уберите галочку с элементов «Загрузить автозагрузку»

<р>4. нажмите на вкладку "Услуги"

<р>5. установите флажок «скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите «Отключить все»

<р>6. нажмите «Применить», затем «ОК».

7 перезагрузите компьютер и временно отключите брандмауэры или антивирусные программы

8 запустите мастер установки принтера HP для Windows, чтобы установить принтер

9 включить брандмауэр и запустить службы

Второй шаг: отмена регистрации и повторная регистрация службы установщика Windows:

<р>1. Удерживая нажатой клавишу Windows + R, заполните поле "Выполнить" и введите cmd.exe, а затем нажмите OK.
2. в командной строке введите msiexec /Unregister и нажмите клавишу ВВОД.
3. в командной строке введите msiexec/regserver и нажмите клавишу ВВОД.
4. в командной строке введите exit и нажмите ENTER, чтобы закрыть командную строку.
5. запустите мастер установки принтера HP для Windows

Шаг 3: запустите проверку системных файлов (до 3 раз), чтобы восстановить поврежденные системные файлы:
1. перейти к началу
2. введите CMD
3, щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора
4. для проверки и восстановления ОС введите sfc/scannow (обратите внимание на пробел между sfc и '/')

Возможно, вам придется запустить это вверх до 3 раз, чтобы решить все проблемы

По завершении будет сказано одно из трех:
Windows не обнаружила нарушений целостности (хорошо)
Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и восстановила их (хорошо)
Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые (или все) из них (нехорошо)

Попробуйте переустановить принтер.

Шаг 4: активируйте встроенную учетную запись администратора Windows

<р>1. Прежде всего, вам нужно открыть командную строку режима администратора, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора» (или используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + Enter в поле поиска).

Обратите внимание, что он работает одинаково во всех версиях Windows. Он просто ищет cmd, а затем щелкает правой кнопкой мыши значок командной строки в меню «Пуск» или на экране загрузки.

< бр /> <р>2.Если вы используете Windows 8.x или 10, вы можете нажать кнопку «Пуск» и открыть командную строку таким образом.

<р>3. теперь введите следующую команду:

Администратор пользователя NET / Активен: Да

< бр /> <р>4. вы должны увидеть сообщение об успешном выполнении команды. Выйдите из системы, и теперь вы увидите администратора в качестве учетной записи выбора.

Вы заметите, что для этой учетной записи нет пароля, поэтому, если вы хотите оставить ее включенной, необходимо изменить пароль.

Попробуйте переустановить принтер.

Подтвердите мой ответ, поставив большой палец вверх

Нажмите кнопку "Принять как решение", если я помог вам найти решение.

Удачи, надеюсь, эта информация поможет

Сканирование моей функции Officejet Pro 8600 не будет работать, если я не запустил сканирование с программным обеспечением, установленным на ПК.

Когда я пытаюсь сканировать с панели управления принтера, я получаю уведомление следующего содержания:

"Для сканирования на компьютер, чтобы убедиться, что эта функция включена.

"Windows: откройте программное обеспечение для ПК, выберите Сканер иf Действия, затем выберите Управление сканированием компьютера.

Вопрос: как это сделать?

Примечание: поскольку я загрузил Windows 10, мне не удалось найти это программное обеспечение; Кортана не работает в моем регионе. Если я сейчас нажму на программное обеспечение HP на своем ПК, я просто получу «щелкните здесь, чтобы подключить новый принтер», что глупо, потому что он уже подключен к беспроводной сети. Мой другой вариант — нажать «HP Scan» — это работает. отлично, так что я могу сканировать таким образом, но нигде в HP Scan нет настроек, которые помогли бы мне решить проблему.

Я проверил, что принтер и компьютер находятся в одной сети и используют один и тот же IP-адрес.

Спасибо за использование форума.

Чтобы активировать функцию "Сканировать на компьютер", сначала необходимо установить программное обеспечение.

То, что вы написали, похоже, вы только что обновились до win 10.

Когда вы увидите значок принтера и вам будет предложено "Подключиться для нового принтера", нажмите на него, и он поможет вам установить принтер на 10, чтобы выиграть.

Активируйте "Сканировать на компьютер".

Вот шаги, чтобы активировать "Сканировать на компьютер".

Перейдите и выберите программное обеспечение для вашего принтера.
В разделе "Сканирование" должно быть "Управление сканированием на компьютер", нажмите на него.
Выберите «Сканировать на компьютер».

На снимке экрана (для примера) показано, как включить функцию «Сканировать на компьютер».

Надеюсь, это поможет!

Пожалуйста, нажмите "Браво, палец вверх", если это помогло вам, и "Принять как решение", если это помогло решить вашу проблему.

Возможно, вы ищете

Я только что получил новый компьютер и отвечаю за Thunderbird. Он не распознает мое имя пользователя или пароль. Я попросил эту информацию, отправленную мне, а также попросил сбросить пароль, но я не получаю электронные письма от Mozilla с этой информацией. У меня Thunderbird 2 o

У меня есть iPhone 6s с электронной почтой Exchange: аккаунт Шоу. Я использовал эту учетную запись с последними тремя iPhone без каких-либо проблем. Я открыл свою электронную почту в Outlook, и с тех пор все письма в папке "Входящие" в тот и предыдущие дни исчезли

Мой компьютер представляет собой настольный компьютер HP ENVY h8xt, Intel® Core™ i7-3770, 3,4 ГГц (Costco), такой же, как HP 1420 t CTO с 64-разрядной версией Windows 8 H8. Я добавил FX - 785 A- ZDF4 Double D XFX Radeon HD 7850 1 ГБ 256-бит GDDR5 PCI Express 3.0 x 16 HDCP Ready C

Здравствуйте, у меня есть старый ноутбук dv9000 с XPPro, установленным на заводе SP2, после обновления до SP3. Неисправен жесткий диск (Seagate 80Gig). Я проверил с помощью теста настройки биоса, он сказал «сбой», и я проверил, загрузившись с компакт-диска с установочным диском Windows

Рекомендуется HP

Я не могу ксерокопировать полный формат A4 с помощью МФУ Laserjet M1132. когда я нажимаю фотокопию, сканер заканчивается на месте с пометкой ltr i вместо a4

TEJ1602

‎05.03.2020 05:18

Рекомендуется HP

@Clinton11, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

Я вижу, что вы не можете сканировать/копировать документ формата A4, и сканер останавливается на отметке формата Letter на принтере. Это может быть связано с настройками принтера. Отрегулируйте настройки в соответствии с используемым документом и посмотрите, поможет ли это.

Откройте меню настроек копирования на панели управления принтера.

Нажмите «Копировать», «Копировать документ» или «Копировать фото» на панели управления принтера, а затем при необходимости измените все доступные основные настройки.

Нажмите "Настройки" или значок шестеренки, чтобы просмотреть дополнительные настройки копирования.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Возможно, вам потребуется прокрутить экран панели управления вниз, чтобы получить доступ ко всем настройкам. Доступные настройки зависят от модели принтера.

Двустороннее копирование: копирование на обе стороны листа. В зависимости от модели меню обычно доступно в настройках копирования документа. Коснитесь Вкл., установите флажок рядом с настройкой или выберите доступный параметр в раскрывающемся меню.

Копия удостоверения личности: печать обеих сторон удостоверения личности или водительских прав на односторонней копии. Принтер предложит вам перевернуть удостоверение личности, чтобы завершить задание копирования.

Размер или изменение размера: изменение размера копии. Параметры могут включать в себя список предустановок, нестандартные размеры от 25 до 400 процентов от исходного размера, «По размеру страницы» и параметр «Фактический размер» для создания копии без полей.

Размер бумаги: выберите размер бумаги, на которой вы делаете копии, или выберите «Автоматически», чтобы принтер определял бумагу, загруженную в лоток.

Тип бумаги: выберите тип обычной бумаги или фотобумаги, на которой вы делаете копии. Если выбран неправильный тип бумаги, это может привести к снижению скорости копирования.

Выбор лотка: выберите лоток подачи бумаги с бумагой, которую вы используете для своих копий.

Качество: выберите доступный уровень качества копии. Время копирования может увеличиться при использовании оптимальных настроек.

Светлее/темнее: если оригинал блеклый или слишком насыщенный, сделайте копию светлее или темнее.

Улучшения: выберите тип копируемого элемента, чтобы улучшить качество, например повысить резкость текста и краев изображения или улучшить блеклые цвета на фотографиях.

HP Copy Fix: инструмент автоматической коррекции качества копирования и коррекции перекоса.

Подборка: включение или отключение этой функции для многостраничных копий.

Поле переплета или смещение поля: коснитесь «Вкл.», чтобы копировать страницы со смещенным влево полем.

Сохранить текущие настройки или установить как новые значения по умолчанию: сохранение выбранных настроек для будущих заданий копирования.

Восстановить заводские настройки по умолчанию: восстанавливает исходные значения по умолчанию для всех параметров копирования.

В зависимости от принтера нажмите Старт или вернитесь к основному экрану копирования, нажав Назад, а затем нажмите Старт Ч/Б, Старт Цвет или OK, чтобы начать задание копирования.

Для получения дополнительной помощи см. документ Как делать копии.

Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение. Нажмите на значок "Правильно/палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги в DeskJet Ink Advantage 4530", "Обновление BIOS EliteBook 850 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компания HP узнала об уязвимости в некоторых принтерах InkJet и LaserJet от независимого исследователя. У HP есть доступные для загрузки обновления для устранения уязвимости. Вы можете загрузить и установить обновление со страницы Программное обеспечение и драйверы HP для вашей модели принтера. Подробности и дополнительная информация доступны в бюллетене по безопасности.

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Многофункциональный принтер HP LaserJet Pro M1132

Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet P1007", "Обновление BIOS HP 280 G2 Microtower"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Многофункциональный принтер HP LaserJet Pro M1132

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Типы гарантии

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мой принтер неожиданно перестал сканировать или копировать с планшета. Это дает результат пустой страницы/страницы (я повернул текст вниз). Пару недель назад работал. Что может быть не так?

Дэвид СМП

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо, что проявили интерес к форумам поддержки HP. Прочитав ваше сообщение, я вижу, что вам требуется помощь в решении проблем с функциями копирования и сканирования принтера. Буду рад помочь вам здесь. :)

Превосходный анализ и блестящая диагностика проблемы перед публикацией. 🙂 Респект вам на этот счет. 🙂

Для большей ясности и для того, чтобы помочь вам лучше, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

<УЛ>

Произошло ли это после недавнего скачка напряжения или отключения электроэнергии?

Вы выполнили аппаратную перезагрузку принтера и проверили еще раз?

Сканирует или копирует из АПД?

Похоже, аппаратная проблема связана с принтером.

Если это не работает, обратитесь в службу поддержки Hp по телефону, чтобы заменить неисправный принтер.

<УЛ>

(1) Когда откроется страница поддержки, выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите номер модели HP справа.

(2) Затем выберите вкладку «Связаться со службой поддержки» вверху и прокрутите вниз страницу «Контактная информация службы поддержки HP», чтобы заполнить форму с вашей контактной информацией.

(3) После завершения нажмите значок "Показать параметры" в правом нижнем углу.

(4) Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите "Получить номер телефона". Номер дела и номер телефона теперь будут заполнены для вас.

Они будут рады помочь вам немедленно. Если устройство находится на гарантии, ремонт осуществляется по гарантии производителя.

Пожалуйста, терпеливо выполняйте все эти шаги, так как они имеют решающее значение для решения проблемы. Хитрость заключается в том, чтобы оставаться терпеливым. Исходя из вашего технического опыта и компетентности, я уверен, что вы сможете выполнить эти шаги, не вспотев. 🙂

Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!

Чтобы просто поблагодарить меня, нажмите кнопку "Недурно", чтобы поблагодарить меня за мои усилия помочь. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим людям с такой же проблемой решить ее без проблем.

Читайте также: