| Общая емкость ввода | 150 листов< /td> |
| Общая емкость вывода | 100 листов |
Часто задаваемые вопросы
Не можете найти ответ на свой вопрос в руководстве? Вы можете найти ответ на свой вопрос в разделе часто задаваемых вопросов о Samsung CLP-315 ниже.
Лучше осторожно вытащить бумагу из принтера. Выключите принтер и убедитесь, что печатающая головка не нависает над бумагой и что в принтере не осталось бумаги.
Неоригинальные картриджи могут не распознаваться принтером. В этом случае вы получите сообщение о том, что картридж пуст. В инструкции к купленному картриджу обычно есть решение, если это не поможет, желательно связаться с продавцом.
Причин плохого качества печати может быть несколько. Проверьте, не заполнены ли картриджи или тонер. Если это так, струйные принтеры часто требуют чистки, картриджи высохли или сломалась печатающая головка. Для лазерных принтеров рекомендуется выполнить калибровку лазерного принтера.
DPI означает количество точек на дюйм и количество капель чернил (на дюйм), которые попадают на бумагу при печати.
Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.
поиск поддержки hp-hero
Справка по поиску
Советы по улучшению результатов поиска
- Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
- Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
- Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
- Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
- Включите ключевые слова вместе с названием продукта.Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"
Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?
hp-share-print-widget-portlet
Нужна поддержка вашего принтера Samsung? HP здесь, чтобы помочь! Узнать больше
Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11
hp-detect-load-my-device-portlet
портлет с информацией о продукте hp
Серия цветных лазерных принтеров Samsung CLP-315
Выберите другую серию продуктов
Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.
Дата окончания гарантии:
Типы статуса гарантии
«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.
Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантии
Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.
Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.
Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.
Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.
Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.
Если устройство внутри загрязнено или бумага загружена неправильно, качество печати может снизиться. См. таблицу ниже, чтобы устранить проблему.
Светлая или блеклая печать
Если на странице появляется вертикальная белая полоса или бледная область, запас тонера заканчивается. Установите новый картридж с тонером (см. Замена картриджа с тонером).
Бумага может не соответствовать спецификациям бумаги; например, бумага может быть слишком влажной или грубой.
Если вся страница светлая, разрешение печати слишком низкое или включен режим экономии тонера. Отрегулируйте разрешение печати и выключите режим экономии тонера. См. экран справки драйвера принтера.
Сочетание блеклых или смазанных дефектов может указывать на то, что картридж с тонером нуждается в очистке. Очистите машину внутри (см. Очистка машины).
Поверхность LSU внутри аппарата может быть загрязнена. Очистите машину внутри (см. Очистка машины). Если эти действия не помогли решить проблему, обратитесь к представителю службы поддержки.
Верхняя половина бумаги напечатана светлее, чем остальная часть бумаги
Тонер может плохо прилипать к бумаге этого типа.
Измените параметр принтера и повторите попытку. Перейдите в «Настройки печати» , перейдите на вкладку «Бумага» и установите для типа бумаги значение «Переработанная» (см. раздел «Открытие настроек печати»).
Бумага может не соответствовать спецификациям; например, бумага может быть слишком влажной или грубой.
Возможно, валик переноса загрязнен. Очистите машину внутри (см. Очистка машины).
Возможно, требуется очистка тракта подачи бумаги. Обратитесь к представителю сервисной службы (см. Очистка устройства).
Если блеклые области, как правило, округлые, случайно появляются на странице:
Один лист бумаги может быть дефектным. Попробуйте перепечатать задание.
Влажность бумаги неравномерная или на поверхности бумаги есть влажные пятна. Попробуйте другую марку бумаги.
Плохая партия бумаги. Производственные процессы могут привести к отторжению тонера в некоторых областях.Попробуйте другой тип или марку бумаги.
Измените параметр принтера и повторите попытку. Перейдите в «Настройки печати» , перейдите на вкладку «Бумага» и установите тип «Плотная» (см. «Открытие настроек печати»).
Если эти действия не устранят проблему, обратитесь к представителю службы поддержки.
Если на странице появляются белые пятна:
Бумага слишком грубая, и большое количество грязи с бумаги попадает на внутренние компоненты аппарата, поэтому ролик переноса может быть грязным. Очистите машину внутри (см. Очистка машины).
Возможно, требуется очистка тракта подачи бумаги. Очистите машину внутри (см. Очистка машины).
Если эти действия не устранят проблему, обратитесь к представителю службы поддержки.
Если на странице появляются черные вертикальные полосы:
Поверхность (барабан) картриджа с тонером внутри аппарата, вероятно, поцарапана. Извлеките картридж с тонером и установите новый (см. Замена картриджа с тонером).
Если на странице появляются белые вертикальные полосы:
Поверхность LSU внутри аппарата может быть загрязнена. Очистите машину внутри (см. Очистка машины). Если эти действия не помогли решить проблему, обратитесь к представителю службы поддержки.
Черный или цветной фон
Если затенение фона становится неприемлемым:
Перейдите на более легкую бумагу.
Проверьте условия окружающей среды: очень сухие условия или высокий уровень влажности (относительная влажность выше 80 %) могут усилить затенение фона.
Извлеките старый картридж с тонером и установите новый (см. Замена картриджа с тонером).
Тщательно перераспределите тонер (см. Перераспределение тонера).
Очистите машину внутри (см. Очистка машины).
Проверьте тип и качество бумаги.
Извлеките картридж с тонером и установите новый (см. Замена картриджа с тонером).
Вертикальные повторяющиеся дефекты
Если метки постоянно появляются на печатной стороне страницы через равные промежутки времени:
Возможно, картридж с тонером поврежден. Если проблема не устранена, извлеките картридж с тонером и установите новый (см. Замена картриджа с тонером).
На частях аппарата может быть тонер. Если дефект возникает на обратной стороне страницы, проблема, скорее всего, устранится сама собой через несколько страниц.
Узел предохранителя может быть поврежден. Свяжитесь с представителем службы поддержки.
Рассеяние по фону происходит из-за случайного распределения частиц тонера на напечатанной странице.
Возможно, бумага слишком влажная. Попробуйте выполнить печать на другой партии бумаги. Не открывайте пакеты с бумагой без необходимости, чтобы бумага не впитывала слишком много влаги.
Если на конверте происходит рассеяние фона, измените макет печати, чтобы избежать печати на участках с перекрывающимися швами на обратной стороне. Печать на швах может вызвать проблемы.
Или выберите "Толстая" в окне "Настройки печати" (см. Открытие настроек печати).
Если рассеянный фон покрывает всю поверхность распечатанной страницы, отрегулируйте разрешение печати в приложении или в настройках печати (см. Открытие настроек печати). Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги. Например: если выбрана более толстая бумага, но на самом деле используется обычная бумага, может произойти перезарядка, вызывающая эту проблему с качеством копирования.
Если вы используете новый картридж с тонером, сначала перераспределите тонер (см. Перераспределение тонера).
Частицы тонера окружают выделенные жирным шрифтом символы или изображения
Тонер может плохо прилипать к бумаге этого типа.
Измените параметр принтера и повторите попытку. Перейдите в «Настройки печати» , перейдите на вкладку «Бумага» и установите для типа бумаги значение «Переработанная» (см. раздел «Открытие настроек печати»).
Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги. Например: если выбрана более толстая бумага, но на самом деле используется обычная бумага, может произойти перезарядка, вызывающая эту проблему с качеством копирования.
Если символы имеют неправильную форму и создают пустые изображения, бумага может быть слишком гладкой. Попробуйте другую бумагу.
Убедитесь, что бумага загружена правильно.
Проверьте тип и качество бумаги.
Убедитесь, что направляющие не слишком плотно или слишком свободно прилегают к стопке бумаги.
Убедитесь, что бумага загружена правильно.
Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.
Переверните стопку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°.
Морщины или складки
Убедитесь, что бумага загружена правильно.
Проверьте тип и качество бумаги.
Переверните стопку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°.
Оборотная сторона распечаток грязная
Проверьте, не вытекает ли тонер. Очистите машину внутри (см. Очистка машины).
Цветные или черные страницы
Возможно, картридж с тонером установлен неправильно. Извлеките картридж и вставьте его снова.
Возможно, картридж с тонером неисправен. Извлеките картридж с тонером и установите новый (см. Замена картриджа с тонером).
Возможно, машине требуется ремонт. Свяжитесь с представителем службы поддержки.
Очистите машину внутри (см. Очистка машины).
Проверьте тип, толщину и качество бумаги.
Извлеките картридж с тонером, а затем установите новый (см. Замена картриджа с тонером).
Если проблема не устранена, возможно, машине требуется ремонт. Свяжитесь с представителем службы поддержки.
Пробелы в символах — это белые области внутри частей символов, которые должны быть полностью черными:
Возможно, вы печатаете не на той поверхности бумаги. Удалите бумагу и переверните ее.
Бумага может не соответствовать спецификациям бумаги.
Если появляются горизонтальные черные полосы или пятна:
Возможно, картридж с тонером установлен неправильно. Извлеките картридж и вставьте его снова.
Возможно, картридж с тонером неисправен. Извлеките картридж с тонером и установите новый (см. Замена картриджа с тонером).
Если проблема не устранена, возможно, машине требуется ремонт. Свяжитесь с представителем службы поддержки.
Если отпечатанная бумага скручена или бумага не подается в аппарат:
Переверните стопку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°.
Измените параметр бумаги принтера и повторите попытку. Перейдите в «Настройки печати» , перейдите на вкладку «Бумага» и установите для типа значение «Тонкая» (см. Открытие настроек печати).
Введение: очистка и ремонт принтера Samsung CLP-360
Это мой первый способ, поэтому конструктивные комментарии приветствуются.
Разве вы не ненавидите, когда на отпечатке целая куча ужасно смазанных цветных полос, а от замены картриджа кажется, что ваш кошелек опустеет?
Ну, не волнуйтесь! Вот решение для этого.
Сначала подготовьте следующие элементы:
- Безворсовая ткань, которую не жалко испортить.
- Влажная ткань
- Фонарик или смартфон с приложением для фонарика
- Газета или брезент, чтобы закрыть рабочую зону.
Шаг 1. Извлеките картриджи и фотобарабан
Начните с извлечения картриджей, потянув за ручки с левой и правой стороны картриджа.
Затем снимите коробку с пометкой "YMCK", потянув ее на себя.
В нижней части принтера есть ручка (с наклейкой со штрих-кодом). Потяните его и покачивайте на себя, пока он не выскочит (НЕ ПОДНИМАЙТЕ ВВЕРХ! Только тяните вперед!!)
Теперь поместите картриджи и фотобарабан в безопасное место, недоступное для кошек, собак и детей. Лучше всего немного уменьшить уровень освещенности, чтобы светочувствительное покрытие не разрушалось.
Тонер может нанести вред при проглатывании или вдыхании. Фоточувствительное покрытие содержит тяжелые металлы. Не позволяйте детям или домашним животным играть с ним.
Если вы случайно пролили тонер, сотрите его влажной тканью. Не используйте горячую воду.
Если ваша одежда испачкана тонером, используйте холодную воду и клейкую ленту, чтобы избавиться от пятна тонера. НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ГОРЯЧУЮ ВОДУ. Не сушить в сушильной машине.
Шаг 2. Оценка проблемы
Возьмите смартфон или надежный фонарь (ФОНАРЬ. Не газовая горелка! Использование открытого огня внутри принтера может привести к его повреждению или взрыву.)
Взгляните на глянцевую черную пластиковую пленку внутри принтера, чуть выше того места, где находился зеленый цилиндр.
Если она грязная, возьмите СУХУЮ безворсовую ткань (например, полотенце для очков) и осторожно протрите ее, пока на пленке не останется тонера или пыли.
НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ К ПОВЕРХНОСТИ ПАЛЬЦАМИ И НЕ НАЖИМАЙТЕ НА НЕГО. Это ПРИВЕДЕТ к повреждению поверхности пленки и приведет к необратимой потере качества печати.
Если он не загрязнен, посмотрите на зеленый цилиндр, который вы только что вытащили на предыдущем шаге. НЕ НАПРАВЛЯЙТЕ НА НЕГО ЯРКИЙ СВЕТ. Это сократит срок службы светочувствительного барабана переноса изображений.
Если он грязный, нажмите на срезанную шестерню (белый пластик) с правой стороны барабана, стараясь не касаться поверхности барабана, и протрите барабан безворсовой тканью. Повторите процесс для всех сторон, повернув шестерню на себя.
Шаг 3. Запуск бланка принтера
Для этого шага есть причина.
Из-за особенностей конструкции этого принтера пленку для переноса нельзя поворачивать вручную. Вы должны стереть все стороны пленки, поэтому вам нужно как-то заставить ее вращаться.
<р>1. Вставьте фотобарабан обратно в исходное положение.
<р>2. Вставьте коробку YMCK обратно на место.
<р>3. ПОКА НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ КАРТРИДЖИ С ТОНЕРОМ. Закройте переднюю дверцу и подождите несколько секунд, пока принтер инициализируется.
<р>4. Сразу после того, как звук прекратится, откройте дверь.
<р>5. Удалите две вещи, которые вы вставили ранее.
<р>6. Протрите фотобарабан и/или переводную пленку.
При необходимости повторите.
Шаг 4. Тестирование устройства
Вставьте все, что вы вытащили, обратно на место.
Откройте любой пустой документ Word и загрузите в принтер новую бумагу.
Затем нажмите "Печать".
Он должен (надеюсь) выйти относительно чистым.
Если нет, попробуйте сделать несколько неудачных отпечатков, пока результат не изменится.
Если это ничего не решает, обратитесь к производителю.
Шаг 5. Необязательно — заправка тонера
Начните с извлечения 4-контактного чипа из картриджа с помощью отверток и нескольких резаков. Будьте осторожны, чтобы не пораниться и не повредить картридж с тонером. Он совпадает с металлическими булавками на входной двери.
Просверлите отверстие в удобно расположенной выемке на картридже. Убедитесь, что вы работаете медленно и не проходите сквозь картридж.
Возьмите бутылку с тонером нужного цвета и заправьте картридж, следуя инструкциям, прилагаемым к тонере.
Возьмите прозрачную ленту и несколько наклеек и заклейте отверстие. Убедитесь, что вы протерли окружающее пространство.
Читайте также:
